[通用]接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書
現(xiàn)今社會(huì)公眾的追求意識(shí)不斷提升,申請(qǐng)書在生活中的使用越來(lái)越廣泛,我們?cè)趯懮暾?qǐng)書的時(shí)候要注意態(tài)度要誠(chéng)懇、樸實(shí)。寫申請(qǐng)書需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
8月25日,我懷著激動(dòng)的心情加入這個(gè)溫暖的大家庭,并有幸在客服部擔(dān)任接待員一職。時(shí)光匆匆而過(guò),轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已滿五個(gè)月了。對(duì)比剛剛進(jìn)入工作崗位時(shí)的手足無(wú)措和現(xiàn)在處理日常事務(wù)時(shí)的游刃有余,不禁感慨萬(wàn)千。
我目前的工作內(nèi)容主要是:負(fù)責(zé)銷售中心來(lái)訪客戶的接待和指引,并接受咨詢;負(fù)責(zé)登記、檢查銷售中心物品的使用狀況,做好物品管理;負(fù)責(zé)為銷售現(xiàn)場(chǎng)提供茶飲服務(wù),及時(shí)整理桌椅、窗簾及家私物品擺放;協(xié)助做好銷售現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)及訪客人數(shù)統(tǒng)計(jì)等。通過(guò)這五個(gè)月的鍛煉和公司組織的各項(xiàng)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力方面的培訓(xùn),我已熟悉了目前工作的整個(gè)流程,并且具備了一定的服務(wù)禮儀素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力,為更好和更高效的完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)提供了更好的保障。
在這近半年的時(shí)間里,很多同事的熱心幫助和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)讓我得到了一定的進(jìn)步,但是自我感覺(jué)還有很明顯的缺點(diǎn)和不足:工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性也不足,離領(lǐng)導(dǎo)的`要求還有一定距離。在接下來(lái)的日子里,我一定會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能,我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
XX是一個(gè)發(fā)展迅速且前景廣闊的公司,公司的企業(yè)文化和人文關(guān)懷讓我很是滿意,我以成為一名XX員工為榮。因此我希望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我成為一名正式的員工,與公司共同進(jìn)步。
此致
敬禮
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!我叫xxx,于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司,在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘,成為一名客服接待員。20xx年 7月27日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管,F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿,特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事,F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名基層管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認(rèn)識(shí)到位,工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個(gè)月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實(shí)效性,具體包括:改變前臺(tái)接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作:協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待:在接待業(yè)主這方面,我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象,我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的.問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過(guò)我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動(dòng),已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我叫__,我自_____年_____月_____日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任服務(wù)員一職,負(fù)責(zé)服務(wù)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自_____年_____月_____日工作以來(lái),一直從事服務(wù)員工作,因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:服務(wù)員在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的.工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:__
_____年_____月_____日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
我是XXX,于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司,在xx山水華庭小區(qū)開始了我的秩序維護(hù)員職業(yè),經(jīng)過(guò)努力競(jìng)聘成為一名客服接待員。20xx年7月27日,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我成功競(jìng)聘到客服主管的職位,我已經(jīng)順利完成了三個(gè)月的試用期,現(xiàn)在我想申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧我在公司的工作歷程,我經(jīng)歷了很多的辛酸和快樂(lè),在我的每一個(gè)前進(jìn)的腳步中,都有公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和鼓勵(lì),還有大多數(shù)業(yè)主的理解與支持。我想,我能夠做好當(dāng)前這個(gè)工作,離不開我們團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和熱情奉獻(xiàn)的同事,F(xiàn)在,我要對(duì)我的客服主管工作進(jìn)行總結(jié)和審視,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
當(dāng)我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,作為一名基層管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要性。我自覺(jué)地學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),并在思想上保持與公司的一致性,做到了“思想認(rèn)識(shí)到位,工作到位”,并且在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了我的崗位。在擔(dān)任客服主管的3個(gè)月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,并成功提高了工作的實(shí)效性。具體來(lái)說(shuō),我改變了前臺(tái)接待人員的工作方式,要求他們?cè)诮哟龢I(yè)主時(shí)全程站立式服務(wù)。我還協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定了詳細(xì)的收費(fèi)方案,并在實(shí)際工作中予以執(zhí)行。在工作中,我也需要各種不同的資料,我收集,整理,歸檔這些資料,并向小區(qū)經(jīng)理提出合理的建議和意見。我獨(dú)立地處理了近百起投訴,成功地協(xié)調(diào)了各部門的工作。在我工作的各個(gè)方面中,我最擅長(zhǎng)的是收費(fèi)工作和接待業(yè)主。
一、收費(fèi)工作。我協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定了詳細(xì)的收費(fèi)方案,并在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪的方式與業(yè)主進(jìn)行溝通,總結(jié)各類問(wèn)題,包括詢問(wèn)他們對(duì)我們服務(wù)的意見等等,并對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋和處理,例如施工遺留問(wèn)題等等,我及時(shí)上報(bào)公司,并積極與地產(chǎn)售后維修部門聯(lián)系,催促其及時(shí)處理工作。在我?guī)ьI(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)的工作中,xx山水華庭已經(jīng)提前完成了20xx年度的全年收費(fèi)任務(wù),并超額完成了12萬(wàn)元。當(dāng)然不能只夸我,這是華庭物管部門所有同事共同努力和公司領(lǐng)導(dǎo)的'悉心指導(dǎo)的結(jié)果。
謝謝大家!
二、日常接待:我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物業(yè)管理部門的服務(wù)窗口,因此我們必須保持良好的服務(wù)形象。為此,我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立的服務(wù)方式,以給業(yè)主帶來(lái)煥然一新的感覺(jué)。此外,我遵守公司規(guī)定,著裝整齊上崗,禮貌地接待來(lái)訪人員,親切地接聽和轉(zhuǎn)接電話,并耐心傾聽業(yè)主反映的問(wèn)題和需要解決的困難,仔細(xì)記錄,并立即安排人員回訪。我們努力確保對(duì)所有業(yè)主的咨詢電話給予及時(shí)滿意的回復(fù);對(duì)于業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,我們根據(jù)不同等級(jí)的報(bào)修內(nèi)容迅速派工,并力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。同時(shí),我們及時(shí)進(jìn)行上門回訪或電話回訪,以確保業(yè)主真正感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要性。在我和全體員工的共同努力下,我們成功地實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo),客服各項(xiàng)工作都取得了顯著提升,員工士氣高漲,工作積極主動(dòng)。
xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
我叫xxx,于20xx年11月25日進(jìn)入物業(yè)公司,在山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘,成為一名客服接待員。XX年7月27日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管,F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿,特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事,F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名基層管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認(rèn)識(shí)到位,工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實(shí)效性,具體包括:改變前臺(tái)接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作:協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,(如:您好:這里是山水華庭物管部,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待:在接待業(yè)主這方面,我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象,我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過(guò)我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動(dòng),已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃:
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性:嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對(duì)待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì),你就會(huì)把這種激情消耗掉,學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái),而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的.順利進(jìn)行:交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,對(duì)于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解:在交房期間,對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強(qiáng)等。但是,我相信通過(guò)我的努力,再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”,為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo),使我不斷進(jìn)步,為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
申請(qǐng)人:
xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您給予我到公司擔(dān)任前臺(tái)接待的機(jī)會(huì)。這份工作讓我受益匪淺,并教會(huì)了我許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
身為一個(gè)首次從事前臺(tái)接待的新手,剛剛加入公司時(shí),我曾感到非常不安。我對(duì)于與人溝通和完成工作的方法缺乏信心,但幸運(yùn)的是,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我了耐心的指導(dǎo)與幫助,讓我在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握前臺(tái)接待的工作要點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期間,我深刻認(rèn)識(shí)到無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)職位,都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。起初,我認(rèn)為前臺(tái)接待只是接聽電話、接待客人,然而,通過(guò)深入了解,我才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作及其復(fù)雜。前臺(tái)接待需要極高的耐心和可靠性。當(dāng)初我接受這份工作是源于我想要挑戰(zhàn)自己,但后來(lái)我漸漸意識(shí)到,所有的工作都很不容易。就拿接聽電話這項(xiàng)工作來(lái)說(shuō),我們需要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平穩(wěn),說(shuō)話速度的把控,聲音的.大小和清晰度,以及面對(duì)不同的客人要有不同的應(yīng)對(duì)策略。
管理辦公用品也是前臺(tái)接待工作的一部分:我們需要了解公司職員的需求與不需求,掌握倉(cāng)庫(kù)物品的數(shù)量和類別,了解辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取流程,以便做到妥善管理。
剛開始工作時(shí),我并不十分了解這份工作的真正意義,并且難免會(huì)在工作中犯錯(cuò),但這些都成為了我成長(zhǎng)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)努力,提升自己的處事能力和綜合素養(yǎng),彌補(bǔ)不足之處,踏實(shí)學(xué)習(xí)、積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),并用謙虛的態(tài)度和熱情,成為公司建設(shè)與發(fā)展的積極力量!
xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我到xxx酒店工作已經(jīng)快3個(gè)月了,第一個(gè)月?lián)吻芭_(tái)接待員,第二月至今擔(dān)任洗浴部前臺(tái)的錄單員。在這期間,我學(xué)到了很多東西,尤其是本酒店的企業(yè)文化。我們酒店現(xiàn)正處于快速發(fā)展期,足以
證明
酒店的生命力和發(fā)展力。
剛到公司工作時(shí),對(duì)酒店的情況了解很少,通過(guò)這近3個(gè)月的.工作,我已經(jīng)對(duì)于對(duì)員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。通過(guò)這3個(gè)月的工作,我逐漸認(rèn)識(shí)到,xxx酒店對(duì)員工的要求是全面的,從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個(gè)人素質(zhì)。酒店是要全面發(fā)展的,如果個(gè)人的發(fā)展跟不上酒店發(fā)展的速度,那么員工將被酒店淘汰。
作為這樣一個(gè)高成長(zhǎng)性酒店中的一名員工,我已經(jīng)有了強(qiáng)烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力上還存在很大欠缺。我會(huì)在今后的工作中通過(guò)自身的努力來(lái)完善個(gè)人的能力,更好地融入集體。
xxx酒店洗浴部是一個(gè)成功,高效率的團(tuán)隊(duì),它對(duì)于我來(lái)說(shuō)有著深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團(tuán)隊(duì)中正式的一員。請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正要求為盼。
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到公司擔(dān)任前臺(tái)接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個(gè)從沒(méi)做過(guò)這一職務(wù)的新人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間,這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽電話來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的'語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。
初時(shí)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我在8月25日加入這個(gè)溫暖的大家庭,并有幸出任客服部接待員,一直懷著激動(dòng)的心情工作。如今,已經(jīng)五個(gè)月過(guò)去了,相比剛開始工作時(shí)的手足無(wú)措,我現(xiàn)在能夠游刃有余地處理日常事務(wù),內(nèi)心充滿感慨。
我的主要工作職責(zé)是為銷售中心來(lái)訪客戶提供接待和指引,并接受客戶咨詢;登記并檢查銷售中心物品的使用狀況,做好物品管理;為銷售現(xiàn)場(chǎng)提供茶飲服務(wù),及時(shí)整理桌椅、窗簾和家私物品擺放;協(xié)助維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)秩序和統(tǒng)計(jì)訪客人數(shù)等工作。在公司的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力方面的培訓(xùn)和五個(gè)月的'鍛煉之后,我已熟悉了目前工作的整個(gè)流程,并具備了一定的服務(wù)禮儀素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力,為更好、更高效地完成日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作和任務(wù)提供了更好的保障。
盡管在這幾個(gè)月中,很多同事熱心幫助和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)讓我進(jìn)步不少,但我仍然意識(shí)到自己存在的缺點(diǎn)和不足:主動(dòng)性不足、預(yù)見性和創(chuàng)造性不足,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)進(jìn)一步自我要求,嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能,相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
XX公司是一個(gè)發(fā)展迅速、前景廣闊的企業(yè)。公司的企業(yè)文化和人文關(guān)懷令我非常滿意,我非常自豪能成為XX的一員。因此,我希望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我成為一名正式的員工,與公司共同進(jìn)步。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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