（熱門）門診規(guī)章制度15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度對人們來說越來越重要，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的門診規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門診規(guī)章制度1
1、門診工作制度
�、匍T診部主任在主管院長的領導下負責門診的醫(yī)療行政管理，組織協(xié)調(diào)，督促檢查各科室的門診工作；
②門診各診斷室醫(yī)師值班，調(diào)休請假由門診主任負責安排及辦相關審批手續(xù)；
�、坶T診醫(yī)師在診斷過程中，對診明確或可穎傳染病人，應及時填寫傳染病報告卡，特殊情況及時上報；
④對重病人、老年人、殘疾人，則應協(xié)調(diào)優(yōu)先安排就診；
�、菡J真規(guī)范書寫門診病歷，處方及門診日志，做到細致診斷，合理用藥，態(tài)度和藹，耐心解釋，對經(jīng)復診仍不能確診的難重病人，則應及時請示上級醫(yī)師；
⑥門診各科要注重與醫(yī)技科室、病區(qū)加強聯(lián)系與溝通，以便及時收治病人和早日明確診斷；
⑦ 專家�？崎T診則要按時出診，特殊情況不能出診，則應當公示或告知病人；
�、嚅T診大廳公開設立病人意見本及投訴箱，以便接受群眾監(jiān)督；
�、衢T診經(jīng)常開展多種形式的宣傳活動，以提高醫(yī)院的知名度。
2、門診服務臺工作制度
�、匍T診服務臺負責導醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序等工作。
�、跍蕰r上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。
③服務臺人世間員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導病人。
�、懿∪诉x擇醫(yī)師時，則應詳細介紹專業(yè)特長及相關資料，具體方法等。
�、莘⻊杖藛T應儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。
�、拗鲃訋椭∪司歪t(yī)、交費、取藥，引導各項檢查，解答有關事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。
�、呓�(jīng)常巡視候診廳，以便隨時引導和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。
⑧協(xié)助門診部接待團體體檢人員到相關科室體檢，維持秩序，負責安排個體體檢工作。
�、嵝麄餍l(wèi)生保健知識，發(fā)送衛(wèi)生宣傳資料，監(jiān)督保潔員，勸阻病人不要隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。
⑩負責收集病人的意見，溝通醫(yī)患關系，隨時為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。
⑾每日將接診情況表，統(tǒng)計上報醫(yī)院。
3、門診醫(yī)師診斷室工作制度
�、偕习�15分鐘前必須到位，并作好一切就診工作準備。
②熱情接待病人，耐心細致地詢問病情、檢查和解答相關問題。
�、郯匆�(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報告單，做好門診日志的登記及統(tǒng)計工作。
④嚴格執(zhí)行消毒隔離，防止交叉感染，并按照傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并詳細登記。
⑤指導病人正確采集各種化驗標本，并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴防丟失。
⑥病人如有特殊情況，醫(yī)師應親自陪同檢查，并注重與醫(yī)技科室溝通。
⑦各種檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊與安靜。
⑧門診醫(yī)師值班、調(diào)休、請假，由門診主任通知導醫(yī)，以便分診。其科室所需物品由主任統(tǒng)一領發(fā)，個人不得領取。
4、門診輸液室工作制度
�、僮o士工作時間必須穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手，嚴格無菌操作規(guī)格，做到態(tài)度嚴謹、工作認真、手法輕巧。
�、谧⑸渌幬飼r，應按照處方和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，保障做到一人一針一管。
�、蹖π枰銎ぴ嚨乃幬�，在注射前必須做皮試，觀察20—30分鐘等無過敏反應時方可注射。
④嚴格觀察注射后的`病人的病情變化，首次注射青霉素后勤部，需留觀20—30分鐘，如發(fā)生注射反應及藥物過敏等意外，則應立即報告醫(yī)師，實施搶救措施。
�、菔覂�(nèi)所有搶救藥品、設備、要放置定位點，專人負責，定期檢查及時補充更換，并取之方便。
�、奘覂�(nèi)空氣、地面要做到定期消毒，并做好記錄，防止交叉感染。
�、呤褂煤蟮囊淮涡晕锲芳捌渌t(yī)療廢物，要放入嚴密容器里，待保潔工外運。
�、鄧栏褚晕淖执睬敖唤影啵妩c藥物和設備，雙方無異議時方可離崗。
5、門診體檢工作制度
�、賳挝换驁F體人員在門診體檢，由門診部主任統(tǒng)一具體安排、組織和實施。
�、隗w檢項目所涉及的有關科室，應服從門診部主任的安排，在時間及人員等方面積極配合和支持，如有工作矛盾則協(xié)商解決，共同完成體檢工作。
�、鄹鞣N體檢申請單、報告單，則由門診部主任指定人員統(tǒng)一填寫并收回。
�、艽w檢結束后，則及時組織專業(yè)技術人員寫出體檢結論及治療意見，并通知受檢單位或團體負責人。
�、蒹w檢中不得弄虛得假，注重執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，必要時告知病人來院復查。
6、治療室工作制度
�、僦委熓夜ぷ魅藛T上班時，必須規(guī)范著裝，做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。
�、趯Σ∪怂轴t(yī)師開具的治療申請單，要認真核對，耐心詢問病情和以前治療情況，以便作好必要的應對。
③治療前，醫(yī)務人員要履行告知義務，詳細講解治療中有關注意事項，并調(diào)整病人的心理狀態(tài)，以便確保配合治療。
�、車栏駡�(zhí)行操作規(guī)程，密切觀察治療中的病情變化及設備運行情況，不得擅自離開崗位，以確保治療中的安全。
�、葜委熤校绮∪顺霈F(xiàn)病情變化和設備故障，必須及時報告上級醫(yī)師和科主任以及有關設備管理人員，并采取積極措施。
�、拗委熃Y束后，應反復詢問治療感覺，并交待回家后相關注意事項。
�、咂綍r注意對設備進行維修和保養(yǎng)，發(fā)生嚴重故障不得自行處理，要及時報告和維修。
�、啾３质覂�(nèi)清潔衛(wèi)生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時消毒，污物及時清理。
7、門診無痛人流工作制度
①人流室人員上班時，必須規(guī)范著裝，認真檢查各種設備、藥品、器材等情況，確保良好運行。
�、诒３质覂�(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放有序，污物及時處理，指定專人滅菌消毒，防止交叉感染。
③如本人身體不具備實施手術條件，又要求終止妊娠，醫(yī)師應耐心勸解，并積極給予治療，待條件允許可以的情況下再實施。
�、茚t(yī)師準備行人流手術前，應請麻醉師會診，提出麻醉方法、方式、有關術前準備工作以及預案。
�、輲�70天以上妊娠，并有可能術中發(fā)生意外者，應收治住院，以確保病人安全。如術中遇到疑難，則應及時請示上級醫(yī)師指導。
⑥在實施手術前，必須履行告知義務，詳細介紹術中、術后有關注意事項、治療方法及可能出現(xiàn)的情況。設法解除病人心理恐懼狀態(tài)，確保配合手術和治療。
�、呤覂�(nèi)所有設備器材必須保持良好狀態(tài)，定期定人維修和保養(yǎng)，防止發(fā)生故障。
⑧注重隨防，告知病人通訊方式，指導病人康復。
門診規(guī)章制度2
一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的`人格與權利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
三、文明禮貌服務。舉止端正莊重，語言文明，態(tài)度和藹，同情關心和體貼病人。
四、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。
五、為病人保守醫(yī)密。實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學互尊、團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。
七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。
門診規(guī)章制度3
一、首診負責制
1、遵守首診負責制的各項規(guī)定，既是各級醫(yī)師對患者負責的首要表現(xiàn)，又是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重要部分，也是精神文明建設的重要內(nèi)容。
2、對屬于本科疾病的患者，首診醫(yī)師必須負責到底。杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。遇到困難時可請上級醫(yī)師指導或同級醫(yī)師會診處理。
3、對危重病人要力爭就地搶救，可請上級醫(yī)師或同級會同搶救；對轉(zhuǎn)送途中有生命危險的和可能延誤搶救時機的患者，未經(jīng)搶救不得轉(zhuǎn)送，必須邊搶救邊聯(lián)系轉(zhuǎn)送。
4、不得借故把棘手的問題推給上級醫(yī)師或行政主管接辦。對重病或危急患者不可以任何理由拒絕接診。
5、對跨科的癥狀和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別慎重。首診醫(yī)師首先要考慮本科疾病，排除本科疾病后再轉(zhuǎn)往他科，不可顛倒程序。
6、對難以分科的重危病人、急診、出診（除了實習醫(yī)生）請誰誰去，找誰誰看，不得以任何理由推諉或拒絕，否則要承擔所致后果的責任。
二、轉(zhuǎn)診制度
1、屬本門診部無條件處理或經(jīng)會診，對診治確有困難者，可轉(zhuǎn)指定的醫(yī)院處理。
2、轉(zhuǎn)診時，接診醫(yī)生應在病卡上較詳細地記錄病史、轉(zhuǎn)診醫(yī)院、轉(zhuǎn)診目的以及時間說明。
3、一種疾病不得同時轉(zhuǎn)兩家醫(yī)院。
4、接轉(zhuǎn)診醫(yī)院門診病歷后，應記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病人病情及本部條件可幫助病人完成診療過程（在本門診部治療或繼續(xù)轉(zhuǎn)診）。
5、危重病人應就地搶救或邊搶救邊轉(zhuǎn)院，手續(xù)從簡，但處理后須作出回顧性記錄。
三、傳染病管理制度
1、傳染病由門診醫(yī)生負責篩選，應及時向防保科報告，同時轉(zhuǎn)向傳染病專科醫(yī)院。
2、防�？谱龊脤魅静〉膫鲌�、有登記、訪視等，同時對傳染病住所以及接觸物品進行消毒。必須做到報告及時，不漏報，不錯報，對擬似病例一旦明確診斷即應更正報告。
3、對未能達到住院程度的學生，提請學生處提供單獨房間進行隔離，有力地控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群，盡一切措施控制傳染病擴散。
4、發(fā)現(xiàn)傳染病擬似病人，又無條件排除，也應及時轉(zhuǎn)傳染病�？漆t(yī)院診治。
5、發(fā)現(xiàn)傳染病，如流腦、乙腦、霍亂等，必須立即向防疫站和教委體衛(wèi)處報告，積極采取措施，防止疫情擴大。
6、對慢性肝炎和肺結核病人解除隔離后，須定期門診隨訪。
四、處方管理制度
1、各級醫(yī)師的處方權，須經(jīng)門診部主任批準。
2、處方應按規(guī)范要求開具，項目內(nèi)容填寫齊全，掛號和藥房要嚴格把關，有權拒收醫(yī)師填寫內(nèi)容不全或不規(guī)范的處方，否則均有責任。
3、醫(yī)師不得為本人和家屬開具處方。
4、如處方有誤或不合規(guī)范，藥師應通知醫(yī)師更改，否則藥房有權拒絕配發(fā)。但藥房人員不得擅改處方，也不得擅自配發(fā)任何藥品，否則要承擔相應責任。
5、處方應按規(guī)定要求歸檔、保存和銷毀。
五、考勤制度
�。ㄒ唬⑸舷掳嗍貏t
1、自覺遵守作息時間，準時開診工作，不得遲到和早退。
2、工作時間內(nèi)，堅守崗位，不擅離職守，不干私活。
3、有事需外出，必須向組長請假，同時安排好工作。
（二）、病事假處理
1、因病請假一律憑病假單，事先履行請假手續(xù)，將病假單交組長。急診病假而居住較遠者，可打電話請假，但事后須出示病情證明。
2、長期病假按學校有關規(guī)定執(zhí)行。
3、請事假應先寫申請報告，交校醫(yī)院辦公室，經(jīng)新校門診部主任或助理批準后才能離崗。如遇特殊情況不能當面請假者，應先電話請假，經(jīng)同意事后補假，否則按曠工處理。
（三）、探親和公休假處理
按學校、后勤服務中心、校醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄋ模⒄{(diào)休制度
1、門診部工作人員因工作需要值班、加班未休，可以由負責考勤人員作為調(diào)休記錄。
2、調(diào)休只能由本人使用，不能轉(zhuǎn)讓他人。
3、如使用調(diào)休，應事先請調(diào)，以2小時起算。
4、遇緊急情況，可電話請假調(diào)休。
5、調(diào)休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假，一旦查明按曠工處理。
6、調(diào)休應以工作為重，在工作繁忙時門診部負責人有權不準。未得到主任同意即自行離崗，酌情按事假或曠工處理。
7、調(diào)休可以累計，每月由考勤員核對統(tǒng)計。每月初公布上月的積休匯總記錄。
六、值班室工作制度
1、值班人員必須堅守工作崗位，不可擅自離開，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、值班人員如遇特殊情況出診，必須掛牌表明去向及時間或有一人留守。
3、接班人員必須注意清點有關藥品、器械后才接班，交班一般在上班后半小時內(nèi)完成。
4、值班人員要寫好比較完整的病史記錄及處理過程，搶救危重病人更須詳細記錄。
5、值班人員在交班前必須補齊藥品（憑處方）及器械，清潔室內(nèi)衛(wèi)生。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關科室醫(yī)師交代病情及處理情況，以便進一步處理。
6、值班人員必須嚴格遵守掛號制度及公費醫(yī)療管理制度。
七、診室工作制度
1、樹立全心全意為病人服務的思想，做到堅持原則，禮貌待人。發(fā)揚救死扶傷的人道注義精神。
2、加強業(yè)務學習，努力學習，提高醫(yī)療水平，做到對待病人有愛心，詢問病情細心，體格檢查小心，診斷治療用心，解釋病情耐心，擬似病例留心的“六心服務”規(guī)定。
3、優(yōu)先照顧危急病人就診，門診解決不了的疾病及時轉(zhuǎn)院治療。
4、病史書寫、用藥、治療、書寫檢查申請單等均應規(guī)范。
5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作，認真做好診療室的消毒處理工作。發(fā)現(xiàn)傳染病，及時轉(zhuǎn)�？漆t(yī)院處理，并協(xié)助做好傳報工作。
6、保持室內(nèi)清潔、整齊。
八、化驗室工作制度
1、依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行化驗檢查。
2、操作工作臺、地面每日消毒液消毒壹次，發(fā)生污染及時消毒。
3、接收標本時，嚴格執(zhí)行查對制度，標本不符合要求，應重新采集，對不能立即檢驗的標本，要妥善保管。
4、一次性使用的醫(yī)療廢棄物嚴格按照規(guī)范要求進行消毒、收集、轉(zhuǎn)送處理。
5、各種化驗器具必須按規(guī)定消毒后方可使用。
6、檢驗標本集中處理，如血液、尿液、糞便標本按規(guī)范消毒后再處理。
7、一般標本和用具應立即消毒，被污染的器皿應消毒后方可洗滌。
8、嚴格遵守各項檢驗制度，填寫報告單要明確清楚，報告須慎重核對后方能發(fā)出，并簽名蓋章。
9、保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。
九、心電圖室工作制度
1、樹立全心全意為人民服務的思想，做到堅持原則，禮貌待人。
2、依據(jù)門診醫(yī)師的申請，對病人進行心電檢查。
3、及時準確報告檢查結果，遇疑難問題與臨床醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決。
4、嚴格遵守操作規(guī)程，認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理制度。加強學習，熟悉心電圖機器的性能，提高診斷水平。
5、注意安全，定期保養(yǎng)、維護和年檢。
6、認真做好每份檢查的報告記錄。
7、保持檢查室清潔整齊衛(wèi)生。
十、藥房工作制度
1、嚴格遵守藥品管理制度，嚴守崗位，禮貌服務。
2、配方時集中精力，注意配伍禁忌，經(jīng)認真核對確定無誤方可配方。配方完畢，經(jīng)手人簽字，嚴防差錯的發(fā)生。
3、對違反規(guī)定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。根據(jù)藥品入庫時序使用，先進先用。盡量減少藥品過期等發(fā)生。對變質(zhì)、失效藥品，一律停止使用。非本校醫(yī)生開具處方不予調(diào)配。
4、做好藥品匯總和處方的保管工作。普通處方保存二年，xx類處方保存三年。
5、加強與門診的聯(lián)系，不斷提高合理用藥的水平。
6、做好安全保衛(wèi)工作，非本門診部藥房人員未經(jīng)同意不得進入藥房。
7、嚴禁私自挪用藥品。搞好室內(nèi)衛(wèi)生，保持整齊清潔。
十一、防保工作制度
1、遵守新校門診部和學校的工作制度。
2、做好新校區(qū)師生的預防保健和防病宣教工作。
3、做好相關業(yè)務的匯總統(tǒng)計工作。
4、加強與區(qū)衛(wèi)生主管部門、疾病控制中心的聯(lián)系。
5、做好傳染病管理；做好食品衛(wèi)生、教學衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
6、做好各項體檢組織工作，保管體檢用具，按規(guī)定做好新生健康鑒定工作。
7、組織好新校區(qū)學生的'預防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。
十二、掛號、收費室工作制度
1、堅守崗位，思想集中，熱情服務，禮貌待人，優(yōu)先照顧老弱危急病人。
2、認真做好門診掛號、收費、記帳等工作。掛號時應認真核對學生證、磁卡、工作證、校園卡，按時按規(guī)定掛號。
3、接待患者態(tài)度和藹，使用文明語言，不與病員爭吵。不得擅自離崗，工作時間不得與人談笑、打鬧、干私活，不得將閑人帶進收款處。
4、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，不得利用職權記人情帳，蓋人情章
5、嚴格執(zhí)行財務收費管理制度，帳目、單據(jù)要清楚，嚴防差錯�，F(xiàn)金日報每日一次，及時上交。
6、做好電腦操作規(guī)程和電腦的維護，做好病卡索引工作，每天回收病卡歸檔，防止遺失。
7、掛號收費平臺不準安裝與掛號收費無關的程序，不得用于游戲娛樂。
十三、注射室工作制度
1、嚴格執(zhí)行消毒制度和無菌技術操作規(guī)范。操作時戴好帽子、口罩。
2、按醫(yī)師開具的注射單進行注射，并問清有無過敏史。如需做過敏試驗，必須認真觀察。
3、做好三查七對工作，防止差錯和事故的發(fā)生，注意藥品配伍禁忌。
4、用過后的一次性醫(yī)用材料如注射器等按規(guī)定處理。
5、室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時，并用消毒液擦洗桌面，治療臺及診查床應保持整潔。
6、每天下班前清點應急備用物品和急救藥品（如抗過敏性休克等）。
十四、換藥室工作制度
1、嚴格執(zhí)行消毒和無菌技術操作規(guī)范。
2、工作人員每次換藥前后均需用流動水加肥皂洗凈雙手，換藥時戴好帽子、口罩。
3、各類器械、敷料罐每周總消毒一次。
4、室內(nèi)家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。
5、室內(nèi)空氣每天用紫外線照射1小時。
6、消毒物品與未消毒物品嚴格區(qū)別放置，并有明顯標志。
7、污物桶與污物敷料應每天按規(guī)定消毒和收集處理。
十五、理療室工作制度
1、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，治療前交待注意事項，治療中細心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，杜絕事故和差錯的發(fā)生。
2、根據(jù)病人理療單的病情和診斷，確定理療種類，注意觀察和總結療效，并與臨床科室保持聯(lián)系。
3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，治療用具定期消毒，床單、被褥定期換洗，保持清新的環(huán)境，讓病人感到愉快舒適。
4、注意經(jīng)常保養(yǎng)和維護儀器，延長設備的使用壽命，工作完畢關閉電源，確保用電安全。
十六、門診部物品管理制度
1、門診部各種消耗性物品由護理部負責管理，并建立帳目，各診室人員負責設備的保管和維護。
2、各診室需要購置物品，向校醫(yī)院辦公室提出申請，由門診部主任根據(jù)需要確定是否申請購買。
3、使用人必須愛護公共財物，做好維護工作。辦公室人員不定期檢查醫(yī)療設備的使用情況。
4、遇物品損壞需要維修，使用人向辦公室提出，辦公室人員聯(lián)系設備維修。
5、門診部公共物品屬于學校資產(chǎn)，不得私用。
十七、醫(yī)療廢棄物管理制度
1、門診部的醫(yī)療廢棄物由護理部負責管理，各部門相關工作人員積極配合。
2、各診室根據(jù)醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范要求進行初步處理和消毒。
3、醫(yī)療廢棄物必須用專用的容器（有醫(yī)療廢棄物標志）存放醫(yī)療廢棄物。
4、存放醫(yī)療廢棄物的場所與公共場所分開。
5、廢棄物經(jīng)消毒處理后按規(guī)定送到指定地點進行銷毀。
6、送到指點地點后應做好接送記錄，并保管好臺帳。
7、嚴禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混合處理。
十八、門診部安全管理制度
1、門診部指定安全管理員，并建立安全檢查專項記錄本。
2、安全工作是各項工作的基礎，各診室工作人員須積極配合安全員做好安全工作。
3、安全員除了定期檢查安全工作外，還不定期抽查安全工作。
4、對特殊設備除了安全員經(jīng)常巡視外，崗位工作人員應嚴格按照操作規(guī)程要求。
5、發(fā)現(xiàn)設備故障等安全隱患應及時保修。
6、特殊設備應做到持證上崗。
7、做好特定設備的年檢工作。
門診規(guī)章制度4
一、科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導。應指派一至二名有實踐經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任門診醫(yī)務。應保證診療質(zhì)量和診療時間。
二、科室派往門診的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科統(tǒng)一領導下進行工作，定期進行人員調(diào)換，科室應與醫(yī)務科共同商量。
三、對疑難重癥病人二次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師會診�？浦魅巍⒅魅吾t(yī)師定期出診時，應解決疑難病例。
四、門診工作人員要有高度責任感和同情心，關心體貼病人，熱情接待，太度和藹，耐心解答問題。有計劃地安排病人就診，對高燒及重癥病人、老弱殘及來自遠地的病人，應提前安排就診。做好門診分診、導診、咨詢服務和候診宣傳管理工作。
五、對病人進行認真檢查、簡明扼要準確地記載病歷，科主任應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的.治療方法，科學用藥，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
六、婦科門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，必須有本院能勝任的醫(yī)師參加。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。
七、加強檢診，做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
八、門診各科與病房加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計劃地收病人住院治療。
九、婦科門診工作人員提前5—10分鐘到崗，準時開診。不得離崗缺崗，特殊情況須請假，經(jīng)臨床科主任同意，作好代班安排，并通知醫(yī)務科。未經(jīng)批準，不得自行停診停號。
門診規(guī)章制度5
為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本規(guī)定。
一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：
1、無原始相應收費憑據(jù)的；
2、包裝受損（如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等）、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的；
3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的（如：要求冷處保存藥品等；要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥）；
4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品；
5、其他不適宜繼續(xù)使用的；
6、傳染病患者的藥品；
7、一般情況下超過15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據(jù)的情況下，可在保障藥品質(zhì)量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：
1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應或其它不良反應，無法繼續(xù)使用的；
2、確屬處方用藥不當（禁忌癥、超治療用量、重復用藥等），患者不宜繼續(xù)使用該藥的；
3、患者因病情變化，或門診轉(zhuǎn)住院，需要調(diào)整治療方案的；
4、病員在院死亡后，未使用完的藥品；
5、其他醫(yī)方責任導致患者不能繼續(xù)使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件：
1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡，可繼續(xù)使用。
2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。
四、退藥程序：
1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字；屬過敏反應或其它不良反應的，由醫(yī)師填寫
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致（如果藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢），詳細檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的`，藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量，將缺少的藥品寫在收據(jù)的上方，囑患者去收費處交費；
5、核對新收據(jù)；無誤后，藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字（不能用簽章），在電腦上執(zhí)行退藥；處方留在藥房，收據(jù)交患者。
6、患者持收據(jù)到收費處退費。
五、相關規(guī)定
1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥；
2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部，納入臨床科室質(zhì)量考核；因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的，報財務科由相應責任人負擔；住院病人冷處保存藥品必須退藥的（限3日內(nèi)），護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量，藥房方辦理退藥；
3、因廠家藥品質(zhì)量存在問題的無條件予以退藥，并及時上報領導處理。
門診規(guī)章制度6
一、醫(yī)師要遵紀守法，講醫(yī)德，講療效，樹立良好形象。
二、醫(yī)師要熱情友愛地接診患者，對接診患者要認真負責進行檢查、診斷、治療，并做好登記工作。
三、發(fā)現(xiàn)有規(guī)定要上報的傳染病、疫情要及時向上級報告。
四、對危急重病人要及時上120求助或轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。
五、對接診病人要全面負責，在下班以前，做好交班工作；對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。
六、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故。
八、對于患者的病情和預后，要向患者或其家屬講明（注意方法，防止不良后果）；對疑難病例要提出會診意見。
九、不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或牟取其他不正當利益。
十、隨時了解病人的思想、生活情況，征求病人對醫(yī)療護理工作的意見，做好病人的思想工作。
消毒隔離制度
1、醫(yī)務人員著裝整潔，在進行無菌操作時戴口罩、帽子等，嚴格無菌操作規(guī)程。
2、各科室要定期消毒，必要時隨時消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。
3、無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應室。用過的一次性醫(yī)療用品均應初步消毒、回收毀形或無害化處理。
4、無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應分開放臵。各種無菌包有明顯標記、注明有效期，責任者，定位存放于無菌物品專柜內(nèi)。
5、每個病人用過的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點進行洗滌、消毒。死亡病人的'一切用品按規(guī)定進行終末消毒。
6、疑有傳染病者，按常規(guī)進行隔離，病人的排泄物和使用過的物品進行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人使用。
7、換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。
門診規(guī)章制度7
一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診工作。
二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、積極弘揚中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
五、外帶處方，不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
六、對于特殊的`煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
七、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結合治病的新路子。
門診規(guī)章制度8
一、科主任負責門診部的醫(yī)療、護理、教學等各項管理工作，做到工作有計劃，年終有總結，各項管理臺帳完整，保證門診部的各項工作正常運轉(zhuǎn)。
二、執(zhí)行醫(yī)院年度工作目標，并對目標分解、細化、跟蹤、檢查及總結。及時召開科務會，貫徹醫(yī)院各類會議精神，并抓好落實。
三、各崗位醫(yī)務人員準時到崗，著裝規(guī)范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語，微笑服務，有問必答，履行“首問負責制”。工作時間不閑聊、不吃零食、不脫崗、不做與份內(nèi)工作無關的'事情。
四、嚴格執(zhí)行首科、首診負責制，不得以任何理由推諉客（�。┤恕Ｌ岣哚t(yī)療質(zhì)量，每月抽查一次門診病歷和處方，并做好檢查分析、評議。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、建立客（�。┤藵M意度調(diào)查，及時統(tǒng)計，分析、歸納。
七、優(yōu)化門診服務流程，簡化就診環(huán)節(jié)，維持好門診就診秩序，保護病人隱私，做好醫(yī)患溝通。
八、持續(xù)保持就醫(yī)環(huán)境整潔、舒適、明亮、溫馨，服務標識規(guī)范、清楚、醒目，安全通道暢通。
九、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局的“六不準”。
門診規(guī)章制度9
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，端正服務態(tài)度，自覺抵制行業(yè)不正之風。
二、工作人員必須按規(guī)定著裝上崗，儀表端正，室內(nèi)保持整齊、潔凈、衛(wèi)生，定期紫外線消毒。
三、嚴格執(zhí)行首診7責制，對病員要熱情接待，禮貌待人，語言文明，耐心解答問題，簡化手續(xù)，縮短候診時間，對危重病人應及時匯報，積極搶救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。
四、對病員認真負責，檢查仔細、準確，門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整。
五、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，檢查時做到一人一墊，及時更換，嚴防交叉感染。
六、孕婦建卡或產(chǎn)檢時，按要求及時正確作好表冊登記，發(fā)現(xiàn)高危及時篩選、追蹤，部門醫(yī)院之間要相互協(xié)作，互通情報。
七、積極宣傳婦幼衛(wèi)生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養(yǎng)等有關科學知識，并做好計劃生育的業(yè)務和指導工作。
八、發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關部門。
門診規(guī)章制度10
�、必攧湛乒ぷ魅藛T要認真執(zhí)行各項財經(jīng)政策，嚴格遵守財經(jīng)紀律，加強審計工作，財會人員要奉公守法，同一切違法亂紀行為作斗爭。
�、埠侠斫M織收入，嚴格控制支出，嚴格審批手續(xù)，認真執(zhí)行醫(yī)院的財務管理規(guī)定，超過1000元的各項支出，必須經(jīng)主管財務院長批準，不符合醫(yī)院或財務規(guī)定的支出，堅決不報。
�、掣鶕�(jù)醫(yī)院計劃，正確及時編制年度和季度財務計劃（預算）辦理會計業(yè)務，按規(guī)定的.時間和要求報送會計季報和年報決算。
⒋認真做好醫(yī)院的收支核算工作，定期進行財務分析，當好領導參謀，為醫(yī)院的發(fā)展提供準確的經(jīng)濟數(shù)據(jù)和建議。
�、得咳帐杖氲默F(xiàn)金必須在當天送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，不準坐支，不準用白條抵庫，會計人員要及時清理債務，防止拖欠，減少呆帳。
�、栋簇斦块T的檔案管理規(guī)定，保管好會計檔案，財會人員調(diào)離原崗位時，必須辦理交接手續(xù)。
⒎財務部門和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監(jiān)督，檢查和指導。
收費工作制度
�、笔召M人員要提前做好上崗工作的準備，按時上、下崗。
⒉工作中要認真負責，文明服務，嚴格執(zhí)行收費標準，防止錯收漏收。
�、硨Σ∪藨B(tài)度熱情，耐心解答病人提出的問題，收據(jù)書寫要做到字跡清晰工整，大小寫金額相符，收費過程中要做到唱收唱付，同收同付。
⒋收費人員必須做到當日收款，當日上交，不拖延積壓，不準挪用公款。
�、凳召M人員對自己所用收據(jù)，印章等物品要妥善保管，防止丟失被竊。
⒍凡寫錯或作廢的收據(jù)，必須將原發(fā)票聯(lián)粘貼在存根上，并注明原因，方可作廢。
�、肥召M人員實行定額補償短期辦法，出現(xiàn)短款，要及時補上。出現(xiàn)長款要如數(shù)上交，不得以長補短。
門診規(guī)章制度11
一、在院長、主管院長及保健部領導下，負責本科的保健、門診、科研、培訓、宣教及組織協(xié)調(diào)、行政管理工作。
二、負責全市兒童保健業(yè)務技術指導，指導全市婦幼保健機構開展保健科研等工作。
三、制定全市兒童保健業(yè)務發(fā)展計劃、指標和要求并組織實施，掌握全市兒童健康狀況和影響群體健康的主要因素，提出干預措施。
四、建立健全兒童各年齡期保健有關制度及統(tǒng)一工作常規(guī)，負責全市兒童保健業(yè)務開展、質(zhì)量監(jiān)測、檢查、評估等工作。
五、協(xié)助醫(yī)院保健業(yè)務主管部門制定培訓計劃，配合保健業(yè)務主管部門組織舉辦兒童保健人員培訓，為下級婦幼保健機構的`科研活動提供技術支持。
六、承擔縣區(qū)級以下兒童保健人員的業(yè)務進修學習任務。
七、指導全市婦幼保健機構開展小兒“四病”防治，生長發(fā)育監(jiān)測、兒童系統(tǒng)管理、小兒營養(yǎng)衛(wèi)生、兒童心理健康咨詢及不良心理矯正服務、早期教育、兒童時期成年疾病的預防，托幼園所衛(wèi)生保健、兒童生殖健康等工作。
八、開展群眾性健康教育，辦好家長課堂及城市區(qū)兒童保健知識宣傳，促進母乳喂養(yǎng)工作，普及嬰幼兒家長的科學喂養(yǎng)知識。
九、依法積極拓展新的兒童保健項目工作。
門診規(guī)章制度12
一、科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術指導。應指派一至二名主治醫(yī)師以上人員參加門診工作。
二、門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，須有兩年以上實踐經(jīng)驗。門診醫(yī)師中主治醫(yī)師以上人員不得小于三分之二。
三、科室派往門診的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科統(tǒng)一領導下進行工作，定期進行人員調(diào)換，科室應與醫(yī)務科共同商量。
四、門診應由主治醫(yī)師以上人員及�？漆t(yī)師擔任，應保證診療質(zhì)量和診療時間（每一位病人診察不得少于10分鐘）。
五、對疑難重癥病人二次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師會診。科主任、主任醫(yī)師定期出診時，應解決疑難病例。
六、門診工作人員要有高度責任感和同情心，關心體貼病人，熱情接待，太度和藹，耐心解答問題。盡量簡化手續(xù)，方便病人。有計劃地安排病人就診，基本消除病人就診“三長一短”現(xiàn)象。對高燒及重癥病人、老弱殘及來自遠地的病人，應提前安排就診。做好門診分診、導診、咨詢服務和候診宣傳管理工作。
七、對病人進行認真檢查、簡明扼要準確地記載病歷，科主任應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。
八、門診檢驗、超聲、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。
門診藥房劃價、發(fā)藥必須做到準確無誤。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍，必須有本院能勝任的.醫(yī)師參加。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。
九、加強檢診，做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
十、門診各科與病房加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計劃地收病人住院治療。
十一、門診工作人員要遵守勞動紀律，準時開診。不得離崗缺崗，特殊情況須請假，經(jīng)臨床科主任同意，作好代班安排，并通知醫(yī)務科。未經(jīng)批準，不得自行停診停號。
門診規(guī)章制度13
一、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、中醫(yī)應以健康發(fā)掘、整理提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨，積極提高中醫(yī)診療工作。
三、中醫(yī)病員的診斷、治療根據(jù)理、法、方、藥的原則，突出中醫(yī)的特點，按中醫(yī)的理論辨癥施治。
四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫(yī)師要向患者和家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。
五、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和西醫(yī)的.成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結合治療的新思路。
六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理篩選，驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫(yī)特長，如針灸、推拿、正骨等。
門診規(guī)章制度14
1、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。
2、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的'器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。
3、進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。
4、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
5、治療室內(nèi)的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。
6、門診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。
7、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
8、清潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。
9、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實驗。
10、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發(fā)生意外。
門診規(guī)章制度15
1、在分管院長的.領導下，科室實行科主任負責制，對全科工作實行統(tǒng)一管理。
2、熱情接待患者，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，科學合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外，重點檢查疑難患者的診斷、治療工作，并組織全科醫(yī)生對疑難病例進行討論。特別是重危病例，科主任隨時組織搶救，必要時向醫(yī)務科匯報，組織全院性會議或搶救。
4、堅持醫(yī)療原則，做到因病施治，合理、安全、科學地用藥，規(guī)范書寫病歷、處方，各項記錄完整，注意向患者交代病情和有關事項。
5、建立健全各種登記，資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準確，上報及時。
6、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，認真細致，嚴謹，精心施行各項手術，保證手術質(zhì)量，講究實效，防治差錯，杜絕事故，減少術后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛(wèi)生知識，開展咨詢服務，做好計劃生育技術指導和婦女五期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動保護工作，有計劃地查治婦女病，開展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊，專人負責，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開展。
10、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者，立即采取隔離等相關措施。
【門診規(guī)章制度】相關文章：
門診規(guī)章制度04-05
口腔門診規(guī)章制度08-23
門診規(guī)章制度【熱門】07-05
門診規(guī)章制度范本（通用14篇）05-29
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診規(guī)章制度（通用11篇）07-21
門診見習心得04-13
門診護士心得02-18
門診實習心得12-23
門診工作心得02-21