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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2023-07-06 08:49:47 承諾書 我要投稿

(必備)服務(wù)承諾書范文

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,承諾書的使用頻率越來(lái)越高,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

(必備)服務(wù)承諾書范文

  服務(wù)承諾書范文 篇1

  致:_________(招標(biāo)人)

  在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的'有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護(hù)甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。

  我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 具體措施如下:

  (一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組,專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

  (二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

  承諾單位(蓋章):

  法定代表人(蓋章或簽字):

  日期: 年 月 日

  服務(wù)承諾書范文 篇2

  服務(wù)承諾書范文 篇3

  為全力打造高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)科室,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)理和工作效率,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),結(jié)合本科室工作實(shí)際,現(xiàn)作出如下承諾:

  1、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度,以《醫(yī)院管理手冊(cè)》和《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》為依據(jù),堅(jiān)持開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),著力加強(qiáng)科室工作人員隊(duì)伍自身建設(shè),促進(jìn)學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型隊(duì)伍建設(shè);

  2、對(duì)來(lái)科室辦事職工認(rèn)真落實(shí)熱情辦事制度,熱情接待每一位同志,熱情解答職工提出的每一個(gè)問(wèn)題,熱情辦理應(yīng)該解決的.每一件事情;

  3、禮貌待人要真誠(chéng),熱情服務(wù)要周到。認(rèn)真學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ),服務(wù)忌語(yǔ),文明禮儀,真誠(chéng)待人,真心服務(wù);

  4、創(chuàng)新務(wù)實(shí)要發(fā)揚(yáng),作風(fēng)端正要增強(qiáng)。創(chuàng)新工作方式,求真務(wù)實(shí),提升工作效率,切實(shí)改變工作作風(fēng),改善服務(wù)形象;

  5、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,虛心接受監(jiān)督,嚴(yán)格遵守醫(yī)院用人制度,廉潔自律,杜絕“吃拿卡要”等不良行為,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

  服務(wù)承諾書范文 篇4

  為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無(wú)憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

  一、售后服務(wù)保證:

  1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

  2、在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

  3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

  4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

  5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);

  6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4—8小時(shí),法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

  7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;

  8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

  9、將不定期上門或電話訪問(wèn)用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,解決用戶的問(wèn)題;

  二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)

  1、安裝和調(diào)試

  1。1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

  1。2我公司負(fù)責(zé)將所購(gòu)設(shè)備初驗(yàn)收合格后,送至用戶所在地提供所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試。

  1。3所購(gòu)設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。

  2、安裝及培訓(xùn)

  2。1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

  2。2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí),將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

  三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

  1驗(yàn)收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的.驗(yàn)收。

  2初驗(yàn)收

  貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。

  3初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。

  四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:

  1。我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國(guó)家無(wú)規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。

  2。保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收維修費(fèi)。

  3。按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

  4。熱線咨詢服務(wù):

  4。1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

  5。服務(wù)流程:

  5。1快速反應(yīng):

 。1)客服專員接聽電話,通過(guò)詢問(wèn)故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

 。2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;

  5。2填寫服務(wù)報(bào)告:

 。1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報(bào)告;

 。2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

 。3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

  5。3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:

  (1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

 。2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;

  6。故障處理后跟蹤服務(wù):

  6。1定期回訪客戶,詢問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存檔。

  “顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買的設(shè)備的效能!

  五、備注:

  為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修,您可選擇有付出的服務(wù)。

  1、您的設(shè)備超出保修期時(shí);

  2、因未按說(shuō)明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

  3、您的設(shè)備經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò);

  4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

  為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。

  真誠(chéng)希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。

  服務(wù)承諾書范文 篇5

  我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中,對(duì)我公司的'產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾: 1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按xx質(zhì)量體系運(yùn)作。

  2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(cj128-xx)要求,運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》(jjg225-xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。

  4、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(除人為因素?fù)p壞外),及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換,確保用戶正常使用。

  5、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi)用。

  6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。

  7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問(wèn)題,公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。

  8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲(chǔ)管理,以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。

  9、本公司按xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。

  10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪用戶,提高服務(wù)質(zhì)量。

  承諾人:xx

  日期:xx月xx日

  服務(wù)承諾書范文 篇6

  我司本著為購(gòu)買方負(fù)責(zé)的原則,為維護(hù)購(gòu)買方的權(quán)益的原則,對(duì)公司出售給購(gòu)買方的產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題做出以下承諾:一個(gè)月內(nèi)包換新機(jī),三年內(nèi)免費(fèi)維修,終身服務(wù)。

  1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗(yàn)收生效后三年內(nèi)

  在保修期內(nèi),本公司承諾:無(wú)償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的儀表。因購(gòu)買方原因而發(fā)生故障的儀表,其成本費(fèi)用由購(gòu)買方負(fù)擔(dān)。本公司負(fù)責(zé)及時(shí)處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。

  2、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品終身維護(hù)

  本公司向購(gòu)買方提供售后技術(shù)支持。對(duì)于購(gòu)買方使用過(guò)程中出現(xiàn)緊急問(wèn)題,我方承諾提供7×24小時(shí)響應(yīng)。

  3、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品安裝配置與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

  (1)幫助用戶完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。

  (2)提供瑞研系列產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

  4、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品的應(yīng)用服務(wù)

 。1)利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購(gòu)買、培訓(xùn)日程及方式、安裝異常、操作異常、運(yùn)行管理等問(wèn)題。

  (2)向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。

 。3)根據(jù)用戶要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應(yīng)用方案咨詢服務(wù)。

  (4)完成報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理。

  (5)定期組織用戶之間、用戶與技術(shù)開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng)。

  5、集中維護(hù)

  本公司技術(shù)支持部每年在全國(guó)范圍內(nèi)巡查,為購(gòu)買本公司產(chǎn)品的`用戶免費(fèi)提供集中維護(hù)。為便于購(gòu)買方維護(hù)方便,在集中維護(hù)服務(wù)時(shí),本公司應(yīng)為購(gòu)買方提

  供備用儀表。集中維護(hù)回訪地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商。

  6、培訓(xùn)

  為使購(gòu)買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品,本公司將對(duì)購(gòu)買方人員在產(chǎn)品交貨驗(yàn)收后,由本公司為購(gòu)買方進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:儀表的工作原理和技術(shù)性能,儀表的操作和維護(hù)等。采取統(tǒng)一組織、集中培訓(xùn)方式,提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

 。1)培訓(xùn)學(xué)員熟練地操作應(yīng)用瑞研系列產(chǎn)品(包括安裝、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等)。

  (2)培訓(xùn)學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和一般理論,指導(dǎo)學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。

 。3)培訓(xùn)學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護(hù),提高用戶對(duì)瑞研系列產(chǎn)品的日常應(yīng)用的維護(hù)能力。

  (4)提高學(xué)員對(duì)瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合的水平。

  7、產(chǎn)品保修與版本升級(jí)

 。1)購(gòu)買方產(chǎn)品退換與保修,公司保證:

  ①軟盤、光盤、設(shè)備在用戶開封時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞,給予免費(fèi)更換。

  ②正常使用時(shí)損壞,致使本公司產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)行給予免費(fèi)保修。

 、鄯钦J褂迷斐杀竟井a(chǎn)品損壞,一律安相關(guān)器件成本價(jià)收費(fèi)保修。

  (2)購(gòu)買方產(chǎn)品版本升級(jí),公司保證:

  因購(gòu)買方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴(kuò)充,或運(yùn)行升級(jí)而發(fā)布新版本時(shí),對(duì)合法用戶所購(gòu)瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù)。

  服務(wù)承諾書范文 篇7

  為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院特公開實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)承諾,請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。

  一、承諾項(xiàng)目

  在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù),禁用文明忌語(yǔ),不推諉患者。

  藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達(dá)100%。

  杜絕自定、分解項(xiàng)目及超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

  嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用工作之便收受患者的“紅包”,或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費(fèi)。

  對(duì)患者因病施治,合理檢查,合理用藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟(jì)能力,盡可能減輕患者負(fù)擔(dān)。

  藥品100%集中配送,明碼實(shí)價(jià),保證用藥安全。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品,醫(yī)院將給予十倍的'賠償并承擔(dān)一切法律責(zé)任,讓患者吃明白藥、放心藥。

  建立院長(zhǎng)接待日和行政值班制,負(fù)責(zé)解答患者咨詢,節(jié)假日期間不停診。

  對(duì)70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實(shí)行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。

  實(shí)行患者選擇醫(yī)生、護(hù)士,讓患者充分行使對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。

  建立醫(yī)患溝通制度,讓患者充分享有知情權(quán)。

  實(shí)行患者一次投訴待崗制,如有患者投訴,當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員立即離職待崗,待查清事實(shí)后,再行處理,醫(yī)護(hù)人員因此受到委屈,給予“委屈獎(jiǎng)”。

  實(shí)行住院、門診患者費(fèi)用每日清單制。

  發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。

  堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。

  二、違諾責(zé)任

  在實(shí)施以上承諾中,如有違諾,醫(yī)院將承擔(dān)違諾查處責(zé)任。做到有問(wèn)必答,違諾必糾。

  工作人員在醫(yī)療服務(wù)中,給患者造成困難和麻煩,增加額外精神、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)者,除向患者賠禮道歉、賠償損失外,對(duì)責(zé)任人予以批評(píng)教育或依據(jù)醫(yī)院相關(guān)制度給予處理。

  三、接受監(jiān)督

  為保障病員合法權(quán)利不受侵犯,在實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)的同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,建立和實(shí)施社會(huì)監(jiān)督制度。

  自誠(chéng)信服務(wù)承諾公布之日起,接到投訴或舉報(bào)電話后,于一周內(nèi)做出答復(fù),舉報(bào)屬實(shí),給舉報(bào)人一次性相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  設(shè)立信訪接待室(暫設(shè)在院辦公室)及監(jiān)督電話,接待來(lái)信來(lái)訪,做到事事有著落,件件有結(jié)果。

  服務(wù)承諾書范文 篇8

  發(fā)包人(全稱): (以下簡(jiǎn)稱甲方) 承包人(全稱): (以下簡(jiǎn)稱乙方) 依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,雙方就本工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致,訂立本合同。 一、工程概況 工程名稱:茂租鄉(xiāng)路燈亮化工程 工程地點(diǎn):茂租鄉(xiāng)集鎮(zhèn)

  工程內(nèi)容:茂租鄉(xiāng)街道管線敷設(shè)、燈具底座、燈具安裝。 二、工程承包范圍

  承包范圍:上述工程內(nèi)容中設(shè)備材料供應(yīng)、管線安裝、附件安裝和管井砌筑、燈光照明調(diào)試。

  三、合同工期

  開工日期:20xx年11月日 竣工日期:20xx年12月日

  管線敷設(shè)工期總?cè)諝v天數(shù)天、燈具安裝日歷天數(shù)天。 四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部?jī)?yōu)良(如因工程質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),所造成的返工損失費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé))。約定工程為一年的非人為損壞保修期。五、合同價(jià)款工程單價(jià)以預(yù)算書為準(zhǔn),工程量以實(shí)施施工決算量為準(zhǔn)。金額(大寫):材料、管線敷設(shè)、安裝及調(diào)試費(fèi)用:rmb萬(wàn)元,¥: 元 六、付款方式

  合同簽訂后,乙方立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)按圖紙及甲方意見實(shí)際測(cè)繪,準(zhǔn)備材料、敷設(shè)各種路燈管線、燈具安裝,工程完工驗(yàn)收后一次性結(jié)清工程款。

  七、安全責(zé)任

  乙方在路燈施工過(guò)程中,應(yīng)注意安全監(jiān)管,杜絕安全事故發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故,所有責(zé)任概由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 八、 組成合同的文件 組成本合同的文件包括: 1、本合同書

  2、合同條件

  3、國(guó)家和市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件 4、圖紙

  5、雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件

  九、本協(xié)議書中有關(guān)詞語(yǔ)含義與本《合同條件》中分別賦予它們的'定義相同。

  十、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價(jià)款及其他應(yīng)當(dāng)支付的款項(xiàng)。 合同訂立時(shí)間: 合同訂立地點(diǎn):本合同雙方約定 簽字蓋章 后生效。

  發(fā)包人(公章):住所: 法定代表人: 委托法定代表人:電話: 傳真:

  承包人(公章):住所:

  法定代表人: 委托法定代表人:電話: 傳真:

  服務(wù)承諾書范文 篇9

xxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

  2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  我公司針對(duì)xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由xx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能夠解決常見問(wèn)xx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  3、 “質(zhì)保期”期間由xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能夠解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

  4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

  5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

  6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話:xx xx

  售后服務(wù)電話:xx

  承諾人:xx

  日期:x月x日(加蓋公章)

  服務(wù)承諾書范文 篇10

  器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)xx理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目

  三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號(hào):LDZ—50KBS,生產(chǎn)廠家:

  所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

  —、服務(wù)方式

  1、電話支持:通過(guò)電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現(xiàn)場(chǎng)支持:通過(guò)電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務(wù)承諾

  1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

  2、解決問(wèn)題有效;

  3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;

  4、服務(wù)內(nèi)容全面。

  對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專門工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

  三、售后服務(wù)內(nèi)容

  1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  激光

  2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

  3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

  4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

  飛秒滂

  5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

  6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

  7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的.資料。

  四、優(yōu)惠條件

  設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂。

  投標(biāo)單位公章:xx器械設(shè)備有限公司

  20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書范文 篇11

  我代表**發(fā)展和改革委員會(huì)就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:

  一、實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制度。

  1、服務(wù)對(duì)象到我委辦事,詢問(wèn)到本委第一個(gè)工作人員即為首問(wèn)首辦責(zé)任人。同時(shí)接待有二人以上的,職位高的為首問(wèn)首辦責(zé)任人。2、首問(wèn)首辦責(zé)任人要主動(dòng)、熱情、文明,做到四個(gè)一即:“

  一張笑臉、一句禮貌用語(yǔ)、一把椅子、一杯茶水”和四聲即:來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、合作有謝聲。3、首問(wèn)首辦責(zé)任人的職責(zé):凡是服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)本股室業(yè)務(wù)或本人負(fù)責(zé)工作,被詢問(wèn)人即為首問(wèn)首辦責(zé)任人,申請(qǐng)事項(xiàng)按相關(guān)規(guī)定和承諾時(shí)限辦理;不是自己職責(zé)(權(quán))范圍的事項(xiàng),被詢問(wèn)人即為首問(wèn)責(zé)任人,申請(qǐng)事項(xiàng)登記記錄后移交相關(guān)股室按相關(guān)規(guī)定和承諾限時(shí)辦理。

  二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

  1、本委股室對(duì)外提供服務(wù)的事項(xiàng):項(xiàng)目申報(bào),在國(guó)家政策允許資料齊全的前提下,①政府投資項(xiàng)目、利用外資項(xiàng)目:五個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng),缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知,補(bǔ)充資料完成后三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);②三產(chǎn)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)水利項(xiàng)目:四個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng),缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知,補(bǔ)充資料完成后三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);③以工代賑項(xiàng)目:根據(jù)省以工代賑處具體要求時(shí)限完成申報(bào)事項(xiàng),缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知,補(bǔ)充資料完成后統(tǒng)一辦結(jié)申報(bào)事項(xiàng);④教育、文化、衛(wèi)生項(xiàng)目:一個(gè)工作日完成辦理事項(xiàng),缺少資料當(dāng)日內(nèi)實(shí)行一次性告知,補(bǔ)充資料完成后一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。2、項(xiàng)目建設(shè)管理,項(xiàng)目開工在項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)后,前期準(zhǔn)備工作完成具備開工條件即可開工建設(shè);項(xiàng)目資金審批在符合有關(guān)管理辦法和條件的情況下二個(gè)工作日內(nèi)完成審批事項(xiàng);項(xiàng)目竣工驗(yàn)收在相關(guān)手續(xù)完備后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收,特殊情況經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可延期五個(gè)工作日。2、縣行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口實(shí)行首席負(fù)責(zé)制,審批事項(xiàng)資料齊全當(dāng)日完成辦理,缺少資料實(shí)行一次性告知,補(bǔ)充資料完成后當(dāng)日內(nèi)辦結(jié)。

  三、“一站式”服務(wù)制度。

  按規(guī)定凡應(yīng)由發(fā)改委行政服務(wù)中心窗口辦理的事項(xiàng)全權(quán)由服務(wù)中心窗口辦理;凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的事項(xiàng),按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的`原則,由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成,并書面告知辦結(jié)時(shí)限。

  四、推行政務(wù)公開制度。

  即:公開行政服務(wù)事項(xiàng);公開管理依據(jù);公開項(xiàng)目申報(bào)的前置條件;公開辦理程序;公開辦事結(jié)果;受理投訴和舉報(bào),不定期公開進(jìn)行違規(guī)責(zé)任追究。

  五、嚴(yán)格責(zé)任追究制度。

  對(duì)應(yīng)辦不辦、超時(shí)辦結(jié)的過(guò)錯(cuò)辦事人員,經(jīng)調(diào)查屬實(shí),嚴(yán)格按照效能問(wèn)責(zé)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

  六、建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。

  縣發(fā)改委設(shè)立效能投訴電話:,在接到投訴之日起,3個(gè)工作日答復(fù)處理意見。真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

  以上承諾,請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

  承諾人:XXX

  服務(wù)承諾書范文 篇12

尊敬的業(yè)主:

  您好!

  xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè),我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭(zhēng)創(chuàng)新、守誠(chéng)信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針,竭誠(chéng)為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并鄭重承諾如下:

  1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中,委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴(yán)格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對(duì)各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè),如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責(zé)任由我公司承擔(dān),并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

  2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛護(hù)尊朋財(cái)物,按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè),不損傷各種飾材,飾物及附屬設(shè)施,如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的由我公司承擔(dān)一切責(zé)任,并照價(jià)賠償。

  3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中,所有保潔人員都是身體健康,沒(méi)有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項(xiàng)保潔工作。

  4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中,女性保潔員都不在生理期時(shí)間內(nèi)工作,讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱,人性化的呵護(hù)女性健康,平時(shí)更出色的完成各項(xiàng)保潔工作。

  5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中,嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。

  6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,使各項(xiàng)管理目標(biāo)落到實(shí)處。

  7、我公司員工的'勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)以及安全責(zé)任保險(xiǎn)全由我公司承擔(dān)。

  8、我公司保證嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)規(guī)定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

此致

敬禮!

  承諾人:

  日期:20xx年xx月xx日

  服務(wù)承諾書范文 篇13

  公司是我鄉(xiāng)7月簽約引進(jìn)的進(jìn)開發(fā)區(qū)工業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是一個(gè)以稻米精深加工為主的高科技生物工程項(xiàng)目,占地面積119.67畝,總投資1.2億元,注冊(cè)資金2400萬(wàn)元。該項(xiàng)目還成功申報(bào)獲得國(guó)家科技部和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)兩項(xiàng)資金獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目建成后,將對(duì)加快本地資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,進(jìn)一步提高農(nóng)民收入水平、達(dá)到富民富鄉(xiāng)富財(cái)政目的,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收具有十分重要的意義。

  目前,該項(xiàng)目注冊(cè)資金、土地款已全部到位,項(xiàng)目的立項(xiàng)、環(huán)評(píng)和注冊(cè)登記等各類手續(xù)證照齊全,整體規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)已經(jīng)完成,相關(guān)專家、科技人員已部分到位,設(shè)備的選型、定購(gòu)工作已全面展開。項(xiàng)目計(jì)劃于8月底前一期工程主體竣工。

  會(huì)后,我們將嚴(yán)格按照此次會(huì)議的統(tǒng)一部署,以不畏難不畏苦的精神,以只爭(zhēng)朝夕、時(shí)不我待的銳氣,突出“三強(qiáng)化”,打好攻堅(jiān)戰(zhàn),全力以赴,全程跟蹤,全力做好幫辦服務(wù)工作,確保項(xiàng)目早開工快建設(shè)早達(dá)效。

  一、強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)專門成立康特爾項(xiàng)目服務(wù)工作組,由黨委書記掛帥、三名副科級(jí)干部具體負(fù)責(zé)、具體落實(shí),強(qiáng)化跟蹤服務(wù),全程協(xié)調(diào)幫辦,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目快建設(shè)早達(dá)效。

  二、強(qiáng)化服務(wù)措施。為確保幫辦服務(wù)項(xiàng)目到位,我們將明確工作任務(wù),倒排項(xiàng)目進(jìn)度,集中精力、集中時(shí)間、集中投入,想方設(shè)法為公司排憂解難,盡心盡力幫助公司謀求發(fā)展,做到工作重細(xì)節(jié)、措施重落實(shí)、落實(shí)重成效,保證項(xiàng)目順利施工投產(chǎn)。

  三、強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任。為進(jìn)一步強(qiáng)化和落實(shí)責(zé)任,我們將明確工作職責(zé),把幫辦服務(wù)工作的'每一項(xiàng)任務(wù)細(xì)化到人,做到專事專人專管,要求每一位幫辦人員認(rèn)真做好份內(nèi)工作,盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),促企業(yè)做大做強(qiáng)。我們堅(jiān)信,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)各有關(guān)部門的支持幫助下,我們一定能夠按時(shí)、高效、全面完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)。

  服務(wù)承諾書范文 篇14

  我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡己所能,不記報(bào)酬,幫助他人,服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神,傳播先進(jìn)文化,為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

  志愿者是崇高而光榮的,在志愿服務(wù)活動(dòng)中,我承諾:

  1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾;

  2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂(lè)部志愿服務(wù)隊(duì),為俱樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng);

  3、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上,為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù);

  5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中能夠確保自身安全,對(duì)自己的`行為負(fù)責(zé);

  6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所提供的可利用資源,并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬;

  7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用;

  8、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律、社會(huì)公德,損害志愿者形象的活動(dòng);

  9、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù),并于20xx年11月7日開始服務(wù),為期一年,按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加,確保無(wú)故缺席率為零;

  服務(wù)承諾書范文 篇15

  一、審批項(xiàng)目限時(shí)辦結(jié)。民生工程、一般基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)行簡(jiǎn)易程序,由分管領(lǐng)導(dǎo)直接審批,在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);房地產(chǎn)開發(fā)等一般建設(shè)項(xiàng)目用地、工程審批和竣工核實(shí),若申報(bào)資料齊全,在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

  二、園區(qū)項(xiàng)目分局審批。將園區(qū)內(nèi)工業(yè)項(xiàng)目、倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目整體授權(quán)各規(guī)劃分局依照已審批的控制性詳細(xì)規(guī)劃直接審批,在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

  三、推行多方會(huì)審機(jī)制。在方案審查時(shí),實(shí)行專家、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、分管領(lǐng)導(dǎo)、主辦人、相關(guān)部門等多方共同參與,充分溝通、討論、發(fā)表意見,一次性提出修改意見,方案一次性修改到位,提高規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的審查效率與透明度,增加其科學(xué)性與可操作性。

  四、嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,加強(qiáng)對(duì)重要崗位和重要決策部署的監(jiān)督,開展經(jīng)常性的明察暗訪,堅(jiān)決糾正和查處“不作為、慢作為、亂作為”、“四難”等損害群眾利益的.不正之風(fēng),嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),營(yíng)造風(fēng)清氣正的規(guī)劃服務(wù)環(huán)境。

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