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文秘工作職責[優(yōu)秀]
文秘工作職責1
一、認真學習和貫徹執(zhí)行中、省、市、縣的方針、政策和各項工作部署，刻苦鉆研理論及業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮“以文輔政”作用。
二、精心準備各類會議材料，認真做好分口文書處理工作。根據(jù)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》，起草和審核以縣政府、縣政府辦公室名義發(fā)出的公文及各種文稿。協(xié)助有關(guān)部門做好有關(guān)會議材料的準備工作。
三、負責做好縣政府全體會議、專項問題會議和縣政府領(lǐng)導同志召集的其他會議的會務(wù)及秘書工作，協(xié)助縣政府領(lǐng)導同志落實好各項會議決定的事項。
四、負責做好縣政府領(lǐng)導同志重要活動的組織、協(xié)調(diào)和工作安排。
五、聯(lián)系縣政府各部門的工作，掌握有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展動態(tài)，收集整理信息，組織開展調(diào)查研究，綜合分析各類情況，為縣政府領(lǐng)導當好參謀和助手。
六、按照“首問負責制”的.要求，根據(jù)分級歸口負責辦理的原則，耐心熱情、積極主動地做好群眾信訪工作，及時配合縣政府領(lǐng)導和相關(guān)部門、單位做好信訪疏導和處理答復工作，協(xié)助縣政府領(lǐng)導同志處理好突發(fā)事件和重大事故。
七、負責編輯《寧政通報》。
八、完成縣政府和縣政府辦公室的日常事務(wù)及領(lǐng)導同志交辦的其他工作。
文秘工作職責2
1、負責組織部召開的各種會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，起草公司工作計劃總結(jié)、會議紀要、簡報，協(xié)助督促各單位貫徹落實各項工作任務(wù)的狀況;
2、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等，保管使用印鑒;
3、做好部信件登記、分發(fā)、寄發(fā)工作，受理信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領(lǐng)導匯報;
4、做好辦公室文書檔案管理工作，如：有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作;辦理定購和發(fā)放各種學習材料;
5、草擬年度工作計劃、總結(jié)、報告、清算、批復等文件;
6、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合;
7、總經(jīng)理活動、內(nèi)外部接待的.安排、報銷單的整理等工作;
8、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)活動;
9、接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄;
10、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作;
11、協(xié)助總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;
12、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
13、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
14、了解相關(guān)法律與法規(guī)(如：公司法、合同法、勞動法、世界貿(mào)易組織法等)，為公司帶給可行性方案，做好領(lǐng)導的參謀和助手;
15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作;
文秘工作職責3
一、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打櫻
2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。
3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通知并及時更改公司的通訊錄。
4、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。
二、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的'嚴格把關(guān)。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。
三、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
四、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
五、與跟單部署的緊密合作，及時收快遞費用單并將快遞費用單上交到公司財務(wù)。
六、跟單部客戶資料的入檔
職責四：行政文秘崗位職責
文秘工作職責4
一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理
1、新員工入職時，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實際需要，提出申請，向行政文秘簽字領(lǐng)齲其余時間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領(lǐng)用時間、項目、數(shù)量等。
2、員工離職時，部門經(jīng)理應(yīng)認真清點其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、行政文秘每月對辦公用品進行一次盤點，辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。
二、信件的收發(fā)、文件資料打、復印，傳真管理
1、公司所有打英復印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文秘統(tǒng)一負責。收到信件資料由行政文秘及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時，由發(fā)件人填寫好資料，再由行政文秘執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文秘妥善保管外部提供的文件資料打英復印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負責核對單據(jù)數(shù)量、金額，便于財務(wù)結(jié)算。
3、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關(guān)的文件，行政文秘有權(quán)監(jiān)管教育。
三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文秘依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文秘負責辦理。
3、名片印制前需校稿，確認名片職務(wù)、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認無誤。自確認名片內(nèi)容起，一周內(nèi)，行政文秘將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。
四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
1、負責對公司的固定資產(chǎn)進行盤點、登記。做到編好號、貼標碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責任到具體員工。使用者離開本公司時，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報廢的資產(chǎn)進行報廢登記處理。
2、行政文秘根據(jù)盤點狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，發(fā)給公司相關(guān)負責人。
3、行政文秘負責對打印機、傳真機等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護和聯(lián)系維修工作。
五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。
2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時，必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書的.限期不超過一個月，行政文秘應(yīng)提醒催還。員工離開公司時，應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文秘。書籍、資料被歸還時，行政文秘應(yīng)備注說明歸還日期。
六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社�？ǖ纳贽k
1、公司變更或申請辦理分支機構(gòu)，先準備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表;營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構(gòu)代碼證;組織機構(gòu)代碼證辦理完畢后，準備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。
2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結(jié)束�？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r管理局”網(wǎng)站，了解當年度辦理年檢的需要的資料，先進行網(wǎng)上申請，再交實物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社�？ǖ膯T工，先提交“勞動保障局數(shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打影制證清單”后，行政文秘到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社�？ā�
七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等
1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時負責公司飲用水的訂送。確認送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。
2、公司負責人或其它部門根據(jù)實際需要，提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政文秘
文秘工作職責5
1、熟悉各部門的.各項服務(wù)項目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品；
2、負責接待顧客，并對顧客提出的各項咨詢進行解答；
3、接聽咨詢、預(yù)約電話，準確記錄客人咨詢的問題。預(yù)約客人的預(yù)約時間，并通知預(yù)約員工作好準備工作；
4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應(yīng)部后，拿客人消費卡到前臺領(lǐng)取顧客資料表交服務(wù)員工，以便服務(wù)員工更好地為客人服務(wù)；
5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)；
6、協(xié)助其他部門搞好接待工作。
文秘工作職責6
總務(wù)主任在校長領(lǐng)導下，協(xié)助校長具體負責學�？倓�(wù)管理工作，其主要職責是：
一、根據(jù)學校工作計劃，制訂并組織實施學校總務(wù)工作計劃，做好學期和學年工作總結(jié)。
二、組織編制學校經(jīng)費預(yù)算方案，經(jīng)審定后具體組織實施；堅持按政策規(guī)定收支經(jīng)費，嚴格財經(jīng)經(jīng)律，定期向校長報告預(yù)算方案執(zhí)行情況和專項經(jīng)費使用情況。自覺接受內(nèi)審小組的定期審計；組織搞好決算工作。
三、具體組織進行學校校地、校舍、校產(chǎn)管理和基建管理。根據(jù)學�？傮w規(guī)劃搞好校舍布局．維修維護好校舍；對校產(chǎn)的種類、規(guī)格、性能、成色和數(shù)量要指定專人登記造冊，做到心中有數(shù)；有基建安排時，應(yīng)做好基建準備工作，具體負責基建工程的'質(zhì)量監(jiān)督工作。
四、會同教導處，管理好實驗、電教等教學儀器、器材和圖書。保證教學手段的心進和教學設(shè)備的添置，建立與完善公物借還制度和損壞賠償制度。
五、積極改善師生生活、學習、工作環(huán)境。凈化、綠化、美化校園，使校容校貌逐步規(guī)范。辦好師生伙食，搞好師生集體福利，保護師生身心健康。
六、做好安全防范工作．防火防盜，隨時檢查并及時排除學校不安全因素，防患于未然。
七、組織力量搞了學年初統(tǒng)計報表和經(jīng)費月、季決算報表工作，管好校舍檔案和會計檔案。
八、組織總務(wù)處處務(wù)會議，負責總務(wù)處日常事務(wù)工作，不斷提高總務(wù)人員政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力，安排好總務(wù)人員的工作，努力做到使總務(wù)工作更好地為教書育人服務(wù)。
文秘工作職責7
一、 商務(wù)溝通
（一）接待工作
1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準備。
2. 熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作。
4. 了解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓。
5. 送別來賓的時候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。
(二) 溝通與協(xié)作工作
1. 運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導之間的關(guān)系，與領(lǐng)導、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。
3. 及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
�。ㄈ┥虅�(wù)談判
1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。
2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場，營造融洽的商務(wù)談判氣氛。
3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。
二 會務(wù)管理
(一) 會議籌備
1. 科學準確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標準
2. 合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費。
3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。
5. 及時通知與會人員，準備會議文件和制作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。
(二) 會議溝通與協(xié)調(diào)
1. 掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務(wù)工作
2. 運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。
3. 做好會議保衛(wèi)、保密工作。
4. 組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。
5. 及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進行
�。ㄈ⿻h善后
1. 做好與會人員的返程安排
2. 檢查清理會場和整理會議文件。
3. 傳達會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費。
4. 評估會議效果
三 商務(wù)活動管理
�。ㄒ唬� 商務(wù)活動
1. 安排會見、會談
2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動
2. 掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會。
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
�。ǘ┥虅�(wù)旅行
1. 協(xié)助領(lǐng)導制訂周密的出行計劃，為其準備旅行時攜帶的物品
2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。
3.為大型團隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。
四 辦公室的管理
（一）辦公環(huán)境管理
1. 合理設(shè)置辦公室的布局
2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。
3. 維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境
4. 應(yīng)對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理
�。ǘ┺k公資源管理
1. 采購、調(diào)配和利用各類辦公資源
2 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作
3 參與政府采購管理和招標工作
（三）辦公效率管理
1. 制訂科學的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。
2. 科學的為領(lǐng)導和自己編寫工作日志，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成。
五、 信息與檔案管理
（一）信息管理
1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領(lǐng)導所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進行處理。
3. 運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
4. 熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作
5. 熟悉 執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。
6. 掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。
�。ǘn案管理
1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料
2. 熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。
3. 了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學的鑒定。
4. 掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全
5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具
6. 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的'提供各種服務(wù)。
六．日常辦公事務(wù)處理
（一）文書處理
1. 熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作
2. 科學做好文書的清退和傳遞工作
3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進而提高檔案的質(zhì)量
4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作
5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚毀。
6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書
�。ǘ┢渌聞�(wù)
1. 運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。
2. 掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務(wù)。
3. 掌握零用的管理方法和報銷手續(xù)
4 了解值班工作的內(nèi)容，加強值班工作的標準化管理。
七．常用事務(wù)文書寫作
�。ㄒ唬┬姓聞�(wù)文書寫作
掌握公告、通知、通報、請示、批復、命令、指示、計劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。
（二）公關(guān)禮儀文書寫作
掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。
（三）涉外經(jīng)濟類文書寫作
掌握經(jīng)濟于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求
八 商務(wù)禮儀
（一）個人禮儀
掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求
（二）日常交際禮儀
掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。
（三）涉外商務(wù)禮儀
掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務(wù)禮儀要求。
文秘工作職責8
1.負責組織協(xié)調(diào)黨委全委會、黨委常委會、院長辦公會、學校專題工作會議等重要會議，做好議題征集、議程安排、會議通知、會議記錄和起草印發(fā)會議紀要。
2.牽頭組織學校黨委和行政工作要點、工作總結(jié)、工作報告、領(lǐng)導講話等重要文稿，以及各類綜合文字材料的.起草、修改。
3.負責起草以學校黨委、行政及辦公室名義印發(fā)的綜合性文件。
4.負責職能部門以學校黨委、行政名義印發(fā)的公文初核工作。
5.圍繞黨委、行政中心工作開展調(diào)查研究，為學校決策提供依據(jù)。
6.負責高等教育重要資料收集工作，為學校決策提供參考。
7.負責學校視覺形象識別系統(tǒng)的開發(fā)、管理和推廣。
8.負責學校主要領(lǐng)導日常辦公服務(wù)工作。
文秘工作職責9
1、 直接領(lǐng)導是客房部經(jīng)理和副經(jīng)理，向其負責并報告工作;
2、 處理客房部的文書工作;
3、 提醒客房部經(jīng)理業(yè)務(wù)上的約會及時間安排，接聽電話并作好記錄，答復有關(guān)咨詢;
4、 負責與其他部門聯(lián)系與溝通;
5、 處理客房部的人事檔案;
6、 主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統(tǒng)計;
7、 主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記，保管和處理。
拓展閱讀：客房部崗位職責
�。ㄒ唬┙�(jīng)理崗位職責
1、在后勤服務(wù)中心的領(lǐng)導下，負責全部的行政業(yè)務(wù)和政治思想工作，組織全體員工完成中心領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
2、負責本部的建章立制，制定全年度的工作計劃及具體實施方案，總結(jié)和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。
3、負責本部聘用員工的聘用、培訓、考核和管理。
4、主持部務(wù)會，組織全體員工認真學習黨在各時期的路線、方針、政策，加強業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的學習，樹立“三服務(wù)”思想，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、抓安全生產(chǎn)，嚴格檢查并督促員工按操作規(guī)程進行規(guī)范操作，防止和杜絕各種事故的發(fā)生。
6、負責本部的成本核算工作，制定經(jīng)營預(yù)算，控制各項開支。嚴格把好各種收費標準。實行嚴格的票據(jù)管理，對本部所管轄的物品做到心中有數(shù)。
7、充分調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，努力營造團結(jié)、合作、輕松、愉快、和諧的工作氛圍。加強與副經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)。注重本部骨干人才的培訓，做到獎罰分明，不斷提高自己的管理水平。
8、及時向上級領(lǐng)導匯報本部的工作情況，并完成中心領(lǐng)導交待的其它工作任務(wù)。
（二）副經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理做好本部的各項工作，經(jīng)理外出時代行經(jīng)理職責。
2、協(xié)助經(jīng)理做好全體員工的思想政治工作。
3、認真做好對下屬員工文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)和規(guī)范儀表的督導工作，并負責新員工的上崗培訓和不斷加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的服務(wù)技能。
4、負責對部門物資、設(shè)備進行控制和管理，對客房用品、布件要進行有效的管理。
5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷提高和改進客房、總臺的工作水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
6、負責對下屬員工的工作質(zhì)量，數(shù)量，工作態(tài)度，勞動紀律等方面的檢查和考評。
7、負責各學員樓的財產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。
8、負責服務(wù)中心小賣部的管理工作和供銷營運，保質(zhì)保量地做好服務(wù)便民工作。
（三）樓層主管崗位職責
1、負責每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。掌握客情房態(tài)，負責督促檢查對樓層設(shè)備的維修保養(yǎng)。
2、負責對所轄客房的接待服務(wù)工作實行督促、檢查，保證客房接待的正常進行。
3、負責監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，經(jīng)常檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作，確保樓層安全。
4、對下屬員工進行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和操作技能。
5、負責對領(lǐng)班進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況。
6、經(jīng)常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況。
7、認真完成部領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
�。ㄋ模┺k事員崗位職責
1、負責本部財務(wù)收支核算，按規(guī)定向經(jīng)理匯報收支情況。
2、負責本部票據(jù)的領(lǐng)用、保管、登記、核對和上繳工作。
3、負責每日營業(yè)收入現(xiàn)金的收繳工作，并及時存入銀行。
4、負責聘用員工的工資統(tǒng)計、報送、簽表收送工作。
�。ㄎ澹┛偱_服務(wù)員崗位職責
1、必須服從主管的.領(lǐng)導，接受主管對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導。
2、熱情為學員和賓客服務(wù)。接待時堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)和敬語服務(wù)，使學員和賓客有親切感。
3、做好接待服務(wù)的準備工作。熟練掌握全部客房的類型、等級、設(shè)備、位置、房價標準，準確掌握客人各類訂房，做好空余房間、鑰匙、登記卡等應(yīng)用品的準備。
4、做好學員、散客、會議的接待和入住工作。客人到達總臺時。主動介紹各類住房的設(shè)施及價格，對需要入住的客人應(yīng)按規(guī)定逐項填好住宿單，做到快速、準確、無誤。
5、對入住客人必須認真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件，做到人證相符。不準為無有效證件的人員提供住宿。
6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費、鑰匙門長押金，任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數(shù)額。鑰匙門長押金在客人退房時應(yīng)如數(shù)退還。
7、對客人提出的各種問題或合理要求，應(yīng)給予熱情的解答或幫助，對自己無法解答或無法幫助的問題，應(yīng)主動、耐心地向客人做解釋，或向主管部領(lǐng)導報告。不得簡單、生硬地回答客人，更不準與客人發(fā)生爭執(zhí)。
8、按時上下班，做好交接班手續(xù)。
（六）客房領(lǐng)班崗位職責
1、樓層領(lǐng)班必須接受樓層主管和分管經(jīng)理的領(lǐng)導，并經(jīng)常向樓層主管和分管經(jīng)理報告本班工作情況。
2、督促客房服務(wù)員和清潔人員的工作。
3、負責掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。
4、巡視所負責的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設(shè)備完好情況。負責接受本樓客人的投訴。
5、填寫領(lǐng)班報告，辦理為顧客代辦事項，報告每日本樓實際入住客人情況。
6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。
7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作。
�。ㄆ撸┛头糠⻊�(wù)員崗位職責
1、必須服從領(lǐng)班的領(lǐng)導，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導，對不符合要求的工作必須重做。及時向領(lǐng)班報告樓層工作。
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù)。
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好。
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。不得拒絕回答客人提出的各種問題，任何情況下不準與客人發(fā)生爭執(zhí)，對自己無法回答的問題應(yīng)向領(lǐng)班報告。
�。ò耍㏄A組人員崗位職責
1、負責上級所安排的區(qū)域范圍內(nèi)的清潔保養(yǎng)工作。
2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設(shè)備、器具。
3、正確使用清潔劑，努力降低各種清潔用品的消耗。
4、報告并上繳在公共區(qū)域內(nèi)撿獲的客人遺留物品。
5、在力所能及的范圍內(nèi)為客人提供相關(guān)的服務(wù)。
6、完成上級布置的其它工作任務(wù)。
文秘工作職責10
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的'登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作.
文職人員是指按照規(guī)定的編制聘用到軍隊工作，履行現(xiàn)役軍官（文職干部）同類崗位相應(yīng)職責的非現(xiàn)役人員。文職人員應(yīng)當履行聘用合同，根據(jù)軍隊需要參加作戰(zhàn)、軍事演習、軍事訓練和處置突發(fā)事件。在此期間，文職人員著制式服裝，個人不得單方面解除合同，生活待遇、醫(yī)療保障和傷亡撫恤參照國家和軍隊有關(guān)規(guī)定辦理.
文秘工作職責11
1、綜合協(xié)調(diào)機關(guān)政務(wù)工作;
2、擬訂相關(guān)工作制度并組織實施;
3、負責會議組織、公文審核、文電處理、機要文檔、政務(wù)督查、政務(wù)信息、宣傳報道、政務(wù)公開、安全、保密等工作;
4、擬訂全市人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;
5、負責編制全市人力資源和社會保障事業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃和項目管理規(guī)劃;
6、承擔信息項目和統(tǒng)計管理工作;
7、承擔全市人力資源和社會保障目標考核工作;
8、負責綜治、計劃生育和應(yīng)急管理工作;
9、負責局有關(guān)基建重大項目的申報和統(tǒng)計工作;
10、負責機關(guān)固定資產(chǎn)、財務(wù)管理、后勤管理服務(wù)等項工作;
11、負責機關(guān)綜合檔案的建立和管理工作;
12、承擔重要文稿起草工作，負責工作計劃、總結(jié)等文字綜合工作，承擔人力資源和社會保障新聞發(fā)布、政策宣傳、輿情監(jiān)督和引導工作，人社局辦公室工作職責，管理制度《人社局辦公室工作職責》。
13、完成領(lǐng)導交辦的`其他工作。
文秘工作職責12
一、在辦公室主任領(lǐng)導下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的.記錄及會務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理
文秘工作職責13
一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯。
四、及時、準確地向領(lǐng)導和有關(guān)人員傳達上級機關(guān)及有關(guān)部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的.起草；印發(fā)，同時協(xié)助公司領(lǐng)導起草有關(guān)行政文件。
六、要準確無誤地完成公司領(lǐng)導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。
辦公室主任（副）主任崗位責任制：
一、按著辦公室的職責，負責主持辦公室的全面工作。
二、在經(jīng)理領(lǐng)導下，負責組織起草公司行政綜合性的工作報告、決議、規(guī)劃和決定等文件。負責各種事項的通知，會議決定的草擬和發(fā)布。
三、負責辦公室內(nèi)部的基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識的學習，監(jiān)督檢查部門的崗位責任制的執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。
四、協(xié)助經(jīng)理組織安排經(jīng)理辦公會議議程，并做好會議記錄，同時負責檢查會議的執(zhí)行情況。
五、負責審核以公司名義所發(fā)的決定、報告等文稿；并及時轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導簽閱，建立相應(yīng)的登記薄。
六、認真及時處理，批轉(zhuǎn)傳閱上級有關(guān)文件和其它事項的通知。
七、負責公司人事檔案及統(tǒng)計等項工作。
八、負責公司的安全保衛(wèi)工作。
九、負責組織協(xié)調(diào)各部門共性的綜合性工作，及時做好領(lǐng)導交辦的其它事宜。
十、注意了解與全局有關(guān)的情況和問題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領(lǐng)導決策提供參考。
十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業(yè)務(wù)學習。思想政治工作，堅持“兩個文明”一起抓。
文秘工作職責14
1、負責文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負責接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、負責傳真收發(fā)與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。
9、完成其他臨時工作。
辦公室秘書崗位職責：
1、負責總公司辦公會議和其他重要會議的準備、記錄和資料整理等工作。
2、主動收集總公司的'運行情況，及時做好宣傳報道工作。
3、負責編排每周主要工作安排表，安排節(jié)假日干部值班工作。
4、協(xié)助主任做好來賓接待和信訪工作，認真接聽師生投訴電話，并做好記錄和反饋工作。
5、負責總公司文件、資料的電腦打印和校對工作。
6、及時做好各類文件的收發(fā)、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。
7、嚴格執(zhí)行保密制度，定期收集、整理有關(guān)檔案資料，及時整理歸檔。
8、按時收發(fā)各中心(部門)的考勤考核表和部門工作月度報表，及時交主管領(lǐng)導審閱。
9、協(xié)同做好員工的考勤考核工作，負責審核員工請、銷假手續(xù)，核簽補休證明。
10、協(xié)助做好招聘員工的登記工作，負責
發(fā)放上崗證件。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
文秘工作職責15
一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。 需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態(tài)度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明 ，做好登記，做到有據(jù)可查不出 差錯。
四、 及時、 準確地向領(lǐng)導和有關(guān)人員傳達上級機關(guān)及有關(guān)部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草。印發(fā)，同時 協(xié)助公司領(lǐng)導起草有關(guān)行政文件。
六、要準確無誤地完成公司領(lǐng)導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。
辦公室主任（副）主任崗位責任制：
一、按著辦公室的職責，負責主持辦公室的全面工作。
二、在經(jīng)理領(lǐng)導下，負責組織起草公司行政綜合性的工作報告、決議、規(guī)劃和決定等文件。 負責各種事項的通知，會議決定的草擬和發(fā)布。
三、負責辦公室內(nèi)部的'基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識的學習。監(jiān)督檢查部門的崗位責任制的執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。
四、 協(xié)助經(jīng)理組織安排經(jīng)理辦公會議議程。 并做好會議記錄， 同時負責檢查會議的執(zhí)行情況。
五、負責審核以公司名義所發(fā)的決定、報告等文稿，并及時轉(zhuǎn)呈領(lǐng)導簽閱，建立相應(yīng)的登記薄。
六、認真及時處理，批轉(zhuǎn)傳閱上級有關(guān)文件和其它事項的通知。
七、負責公司人事檔案及統(tǒng)計等項工作。
八、負責公司的安全保衛(wèi)工作。
九、負責組織協(xié)調(diào)各部門共性的綜合性工作，及時做好領(lǐng)導交辦的其它事宜。
十、注意了解與全局有關(guān)的情況和問題，搞好信息反饋工作。并提出解決辦法，為領(lǐng)導決策 提供參考。
十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業(yè)務(wù)學習，思想政治工作，堅持“兩個文明”一起抓。
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