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軟件服務(wù)合同

時間:2023-06-27 10:37:05 合同范本 我要投稿

軟件服務(wù)合同(15篇)

  在人們越來越相信法律的社會中,合同對我們的約束力越來越不可忽視,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編精心整理的軟件服務(wù)合同,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

軟件服務(wù)合同(15篇)

軟件服務(wù)合同1

  合同編號:____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  ____軟件普及版元/套,每套軟件限在1個網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

  標(biāo)準(zhǔn)版元/套

  專業(yè)版元/套

  ____軟件標(biāo)準(zhǔn)版元/套

  專業(yè)版元/套

  合計(jì)金額

  小寫:人民幣____元整

  大寫:人民幣____萬____千____佰____拾____元整

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實(shí)施:

  第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

  甲方工作

  1。準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝Windows20xxServer;保證局域網(wǎng)各電腦連通;

  2。指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

  第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)

  正式使用

  1。安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;

  2。進(jìn)行____等初始化工作;

  3。對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)

  第三階段:技術(shù)服務(wù)階段

  乙方工作

  1。通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;

  2。軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的.技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):______乙方單位(蓋章):_____

  代表(簽字):__________代表(簽字):_________

  通訊地址:______________通訊地址:_____________

  電話:__________________電話:_________________

  _________年_____月____日_________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):______________簽訂地點(diǎn):_____________

軟件服務(wù)合同2

  甲方:乙方:

  本合同經(jīng) 以下簡稱甲方)與 (以下簡稱乙方)協(xié)商一致,由甲方委托乙方承擔(dān)____市保障性住房項(xiàng)目的施工現(xiàn)場服務(wù)工作,擔(dān)任本單位在該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)代表,從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù),雙方達(dá)成具體協(xié)議如下:

 。ㄒ唬┦┕がF(xiàn)場代表的技術(shù)及責(zé)任包括:

  1、適時傳達(dá)施工現(xiàn)場的進(jìn)度情況;

  2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù);(具體流程見

  工作流程圖)

  3、與設(shè)計(jì)圖紙有關(guān)的`技術(shù)變更,均直接與本單位聯(lián)系,要求甲方以工作函

  的形式進(jìn)行通報(bào);(本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文件)

  4、參加甲方組織的相關(guān)會議及驗(yàn)收工作;

  (二)服務(wù)費(fèi)用及付款進(jìn)度:

  1、本協(xié)議總費(fèi)用為人民幣叁拾萬元整(300,000萬元)。

  2、付款進(jìn)度:

  第一次:本合同簽訂后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付設(shè)計(jì)費(fèi),計(jì)人民幣拾萬元整(100,000元);

  第二次:全部工程主體驗(yàn)收完成后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)

  第二次付款,計(jì)人民幣壹拾萬元整(150,000元);

  第三次:全部工程驗(yàn)收合格后,甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)人民幣伍萬元整(50,000元)。

  (三)其他

  1、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,有關(guān)協(xié)議及雙方認(rèn)可的來往電報(bào)、傳真、會議紀(jì)要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。

  2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。

  甲方:

  法定代表人:或委托代理人:簽訂日期:________年____月 (蓋章) (簽字)____日乙方: 法定代表人: 或委托代理人:簽訂日期:________年____月____日

 。ㄉw章)

  (簽字

軟件服務(wù)合同3

  合同編號:_________

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  ┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

  │產(chǎn)品類別│版本│單價│數(shù)量│合計(jì)│備注│

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

  │__軟件│普及版│元/套│套│元│每套軟件限在│

  │├────┼─────┼───┼────┤1個網(wǎng)點(diǎn)(總 │

  ││標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元│部或分店或售│

  │├────┼─────┼───┼────┤樓部)使用│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

  │__軟件│標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元││

  │├────┼─────┼───┼────┤│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

  │合計(jì)金額│小寫:人民幣__元正│

  │││

  ││大寫:人民幣__萬__千__佰__拾__元正│

  └──────┴──────────────────────────┘

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實(shí)施:

  ┌───────────────────────────────────────┐

  │第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │甲方工作│1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝windows 20xx server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;│

  │││

  ││2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組 │

  ││織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │正式使用│1、安裝__軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中; │

  │││

  ││2、進(jìn)行__等初始化工作; │

  │││

  ││3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 │

  │││

  ││(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第三階段:技術(shù)服務(wù)階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題; │

  │││

  ││2、軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方 │

  │││

  ││電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次__元收取服務(wù)│

  ││成本費(fèi)。│

  └────┴──────────────────────────────────┘

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的'經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):_________乙方單位(蓋章):_________

  代表(簽字):_________代表(簽字):_________

  通訊地址:_________通訊地址:_________

  電話:_________電話:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):_________簽訂地

  點(diǎn):________

軟件服務(wù)合同4

  第一條項(xiàng)目概述

  1.1甲方委托乙方進(jìn)行的開發(fā),通過構(gòu)建,為甲方實(shí)現(xiàn)。乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行開發(fā)、測試、交付和履行后續(xù)支持義務(wù)。

  1.2年 月 日前完成項(xiàng)目的開發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收。

  第二條合同履行

  2.1甲方因項(xiàng)目開發(fā)需要,要求乙方人員參加指令性加班,甲方按照¥ 元每人每小時向乙方支付加班費(fèi),雙休日按兩倍標(biāo)準(zhǔn)支付,法定節(jié)日按三倍標(biāo)準(zhǔn)支付。

  2.2 乙方應(yīng)按需求說明書中的項(xiàng)目需求、交付內(nèi)容及交付形式向甲方交付開發(fā)成果。

  2.3雙方同意以書面補(bǔ)充合同的形式,確定項(xiàng)目變更內(nèi)容和由項(xiàng)目變更引起的費(fèi)用變更。

  2.4項(xiàng)目開發(fā)和測試地點(diǎn)為乙方場地。如甲方要求乙方人員至其他地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

  2.5應(yīng)項(xiàng)目需求或甲方要求而發(fā)生軟件或硬件設(shè)備采購的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的采購和運(yùn)送費(fèi)用。其他因甲方要求而產(chǎn)生并經(jīng)甲方認(rèn)可的費(fèi)用也由甲方承擔(dān)。

  第三條合同金額及支付方式

  3.1甲方應(yīng)向乙方支付的軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)總額為¥ 元(大寫: 元整)。

  3.2付款計(jì)劃

  階段

  支付條件

  支付金額

  1合同簽訂之日起三個工作日內(nèi)

 。 元

  2

 。 元

  3項(xiàng)目驗(yàn)收之日起三個工作日內(nèi)

 。 元

  合計(jì)

 。 元

  第四條 知識產(chǎn)權(quán)歸屬

  4.1本項(xiàng)目所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方非經(jīng)乙方同意,不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓和許可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件

  第五條雙方責(zé)任

  5.1甲方應(yīng)給予乙方積極配合,為乙方提供進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的必要條件。甲方應(yīng)安排一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與乙方保持聯(lián)絡(luò)。

  5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行需求調(diào)研、設(shè)計(jì)和開發(fā)等各項(xiàng)工作,與乙方配合完成項(xiàng)目成果驗(yàn)收工作,并書面通知乙方通過驗(yàn)收。

  5.3甲方應(yīng)遵守本合同約定按時向乙方付款。

  5.4因甲方需求變更、提供硬件設(shè)施不足或延誤、提供技術(shù)參考資料不足等原因?qū)е马?xiàng)目延期,由甲方自行承擔(dān)。

  5.5乙方保證,向甲方提交的開發(fā)成果及階段性成果不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)。

  5.6雙方應(yīng)切實(shí)遵守保密義務(wù)。雙方在討論、訂立及履行本合同過程中向另一方提供的全部技術(shù)和商業(yè)信息、本合同的內(nèi)容、本合同的存在、開發(fā)成果及階段性成果均應(yīng)被視為保密信息。接收方及接收方員工未經(jīng)披露方事先書面同意,不得以任何形式向任何第三方披露保密信息,接收方僅應(yīng)為履行本合同的目的`使用保密信息。接收方應(yīng)采取必要合理的措施保護(hù)披露方的保密信息,接收方不應(yīng)對披露方保密信息進(jìn)行任何性質(zhì)的反向工作。

  第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法

  6.1 甲乙雙方共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收,必要時甲方可邀請外部人員參與項(xiàng)目驗(yàn)收。

  6.2 系統(tǒng)功能穩(wěn)定且符合合同、技術(shù)文檔、乙方文件的承諾。

  6.3 提交的技術(shù)文檔齊全,描述信息正確,格式(圖例、目錄、標(biāo)題、表、字體、段落、封面等)統(tǒng)一。

  6.4 進(jìn)行階段驗(yàn)收和最終驗(yàn)收時,乙方應(yīng)將項(xiàng)目成果、測試報(bào)告與驗(yàn)收申請一起提交給甲方。甲方應(yīng)在同意驗(yàn)收后五個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果書面通知乙方。如甲方拒絕驗(yàn)收,應(yīng)出具有合理理由的拒絕通知書,乙方可依照拒絕通知書中提出的問題進(jìn)行修正。如甲方在同意驗(yàn)收之日起十五個工作日內(nèi)未組織驗(yàn)收則視為驗(yàn)收合格。

  第七條違約責(zé)任

  7.1若甲方未按本合同約定時間支付應(yīng)付款項(xiàng),乙方應(yīng)以書面形式催告甲方及時付款,自乙方書面催告之日起三十日內(nèi)甲方仍未支付應(yīng)付款項(xiàng)的,視為逾期支付。每逾期一日,甲方應(yīng)向乙方支付此階段應(yīng)付款項(xiàng)總金額的1‰作為違約金,累計(jì)違約金額不超過未支付款項(xiàng)余額總款的15‰。逾期三十日的,乙方有權(quán)單方解除合同,由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。截止合同解除之日前未付款項(xiàng)及應(yīng)付違約金甲方仍需及時支付。

  7.2若乙方未能按期提交項(xiàng)目成果,甲方應(yīng)以書面形式催告乙方及時交付,自甲方書面催告之日起三十日內(nèi)乙方仍未交付項(xiàng)目成果的,視為逾期交付。每逾期一日,乙方應(yīng)向甲方支付此階段甲方應(yīng)付費(fèi)用總金額的1‰作為違約金,累計(jì)違約金額不超過未交付項(xiàng)目余額總款的15‰。逾期三十日的,甲方有權(quán)單方解除合同,由此造成的損失由乙方承擔(dān)。

  7.3甲方如需終止合同,應(yīng)提前三十天書面通知乙方,若因甲方原因致使本合同提前終止的,甲方應(yīng)結(jié)清合同終止日前所有應(yīng)付費(fèi)用,終止日后乙方原計(jì)劃應(yīng)完成的項(xiàng)目任務(wù)可不再繼續(xù)。若因甲方終止合同而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)向乙方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  第八條爭議解決辦法

 。 P )因履行本合同發(fā)生的爭議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交南京仲裁委員會仲裁。

 。 )因履行本合同發(fā)生的爭議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,依法向人民法院起訴。

  第九條其他

  9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并經(jīng)雙方蓋章之日起生效。

  9.2未經(jīng)雙方書面同意,本合同不得修改。

  9.3未經(jīng)雙方事先書面同意,任一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同下的任何權(quán)利或義務(wù)。

  9.4本合同中包含的任何一項(xiàng)條款在被認(rèn)為無效或不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況下,該項(xiàng)條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的執(zhí)行。

  9.5在甲方未完全履行其合同義務(wù)之前,乙方保留對本合同及其附件下標(biāo)的物的所有權(quán)利。

  9.6本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。所有附件均構(gòu)成本合同的有效組成部分。

  甲方:

  授權(quán)代表:

  乙方:

  授權(quán)代表:

  日期:

軟件服務(wù)合同5

  甲方(委托方):___

  乙方(受托方):___公司

  甲方委托乙方,為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務(wù),并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等

  協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下合同,并由雙方共同恪守。

  第一條合作內(nèi)容由雙方商定具體合作內(nèi)容

  乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括:對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  第二條合作期限一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至

  第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  3·1服務(wù)時間

  乙方為甲方提供 715在線咨詢服務(wù),服務(wù)時間為:xxX24:00;

  乙方為甲方提供 79電話外呼服務(wù),服務(wù)時間為:xxX18:00。

  3·2服務(wù)指標(biāo)看甲方需求選擇,

  在線接起率:

  滿意度:

  第四條合同價款、結(jié)算方式及支付期限

  4·1甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi):

  咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。

  每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計(jì)算,扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。

  4·2支付期限:在該合同期限內(nèi),甲方需要支付乙方的費(fèi)用的時間以季度為結(jié)點(diǎn),由乙方在每季結(jié)束后xxX內(nèi)為甲方出具《項(xiàng)目結(jié)算單》。支付期限可按月按季,根據(jù)甲方需求

  4·3支付條件:

  4·3·1乙方在每季度結(jié)束后xxX內(nèi)將《項(xiàng)目結(jié)算單》交付甲方,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務(wù)報(bào)告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。

  4·3·2乙方收到甲方的服務(wù)費(fèi)用后,在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票(發(fā)票內(nèi)容:信息服務(wù)費(fèi))給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定

  4·4乙方收款賬戶

  賬戶名:江蘇______公司

  開戶行:中國______

  賬號:_________

  第五條雙方權(quán)利義務(wù)

  5·1甲方權(quán)利義務(wù)

  5·1·1每月客服的預(yù)計(jì)承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預(yù)計(jì)人數(shù)上需要增加,請?jiān)诨顒娱_始兩周前告知乙方,雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷黾尤藬?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo),乙方不承擔(dān)責(zé)任。

  5·1·2乙方提供服務(wù)的客服員工,必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在xxX內(nèi)更換。

  5·1·3甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料,培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等,甲方應(yīng)保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實(shí)、完整、合法、有效;

  5·1·4如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)等,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失,包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。

  5·2乙方權(quán)利義務(wù)

  5·2·1乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù),如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),則乙方應(yīng)在xxX內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。

  5·2·2乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材,自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用;

  5·2·3乙方應(yīng)履行本協(xié)議配置服務(wù)人員,以使得服務(wù)人員的.服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  5·2·4乙方應(yīng)每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報(bào)告,并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話會議溝通;

  5·2·5乙方應(yīng)妥善保管甲方商品服務(wù)系統(tǒng)的用戶名及自設(shè)的密碼信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工

  以外的他人使用。

  5·2·6乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等,提供在線咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失,包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失,乙方有權(quán)隨時解除合同;

  5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應(yīng)提前一個月以書面形式(乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。

  第六條違約責(zé)任

  6·1甲方延遲付款的,每延遲一天,向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的0·5 %的違約金,乙方收取的服務(wù)費(fèi)及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除,同時乙方可解除本合同;

  6·2甲乙雙方不得無故中止、解除本合同,否則應(yīng)承擔(dān)給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0·5 %;

  6·3因甲方違反本合同約定應(yīng)向乙方支付的違約金,甲方應(yīng)在該賠償事項(xiàng)、違約行為發(fā)生后xxX內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方;

  6·4對于甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)支付違約金的,乙方有權(quán)自其應(yīng)當(dāng)支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項(xiàng)中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償;

  6·5除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。

  第七條保密條款

  7·1甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù),不向

  第三方披露;

  7·2除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務(wù),本協(xié)議項(xiàng)下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止;

  7·3若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任(包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失);

  7·4乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。

  7·4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。

  第八條不可抗力條款

  本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務(wù)不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責(zé)任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任;任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的,不能免除責(zé)任。

  第九條通知

  一方向另一方發(fā)出的書面通知,應(yīng)按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時書面通知對方。

  第十條其他約定

  10·1因履行本合同發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應(yīng)向合同簽訂地(____市____區(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

  10·2本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議;

  10·3本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

  甲方:___

  授權(quán)代表人(簽章):___

  甲方地址:_________日期:___

  乙方:___授權(quán)代表人(簽章):___

  乙方地址:_________日期:___

  附件一:保密協(xié)議

  附件二:反商業(yè)賄賂協(xié)議

  附件一:保密協(xié)議

軟件服務(wù)合同6

  甲方:_____________________

  法定代表人或負(fù)責(zé)人:_______

  乙方:_____________________

  法定代表人或負(fù)責(zé)人:_______

  為了保證納稅人網(wǎng)上電子報(bào)稅和網(wǎng)上認(rèn)證的正常使用,處理計(jì)算機(jī)操作過程中遇到的問題,甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應(yīng)用軟件的技術(shù)服務(wù)方,為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務(wù)合同如下:

  第一條項(xiàng)目名稱

  網(wǎng)上電子報(bào)稅、網(wǎng)上認(rèn)證運(yùn)行維護(hù)。

  第二條具體內(nèi)容

  納稅人的網(wǎng)上電子報(bào)稅、網(wǎng)上認(rèn)證、個人所得稅軟盤申報(bào)、四小票采集、出口退稅申報(bào)、出口退稅網(wǎng)上預(yù)申報(bào)、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報(bào)等應(yīng)用項(xiàng)目。

  第三條服務(wù)對象

  甲方指定乙方承擔(dān)的稅務(wù)(分)局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務(wù)(分)局:

  第四條甲方的主要義務(wù)

  1、甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)(分)局的納稅人。

  2、甲方制定服務(wù)公司考核辦法。參與并組織稅務(wù)(分)局、納稅人實(shí)施對服務(wù)公司的考核。組織服務(wù)公司的推介會。

  3、甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費(fèi)

  第五條乙方的主要義務(wù)

  1、乙方根據(jù)服務(wù)范圍向納稅人免費(fèi)提供熱線、現(xiàn)場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務(wù)。為稅務(wù)(分)局組織的培訓(xùn)工作免費(fèi)提供師資人員。安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話。

  2、乙方對可能影響網(wǎng)上應(yīng)用的問題,應(yīng)提前向稅務(wù)(分)局說明情況,并及時告知納稅人。

  3、乙方對相關(guān)稅務(wù)(分)局的支持工作,作定期書面總結(jié)并提交甲方和稅務(wù)(分)局。及時向甲方和稅務(wù)(分)局報(bào)告與網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)相關(guān)的重大事項(xiàng)。

  4、乙方每月派一人支持稅務(wù)(分)局的'網(wǎng)上電子申報(bào)和網(wǎng)上認(rèn)證局端軟件操作。

  5、乙方自覺接受和配合甲方、稅務(wù)(分)局和納稅人的考核。

  第六條計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  根據(jù)網(wǎng)上電子報(bào)稅和網(wǎng)上認(rèn)證實(shí)際使用戶數(shù),按每戶網(wǎng)上電子報(bào)稅企業(yè)每年120元、代理60元。每戶網(wǎng)上認(rèn)證企業(yè)每年80元、代理40元計(jì)算。

  第七條付款方式

  付款方式為按月結(jié)算,每月支付上月費(fèi)用。

  第八條合同期限

  本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

  第九條違約責(zé)任

  乙方未按本合同的規(guī)定履行義務(wù)的,或經(jīng)年度考核排名最后兩名的,經(jīng)服務(wù)對象中的稅務(wù)(分)局提議要求乙方退出服務(wù)的,甲方有權(quán)立即終止本合同的執(zhí)行。

  本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份,合同條款自簽字蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):_____

  乙方(蓋章):_______

  代表(簽字):_______

  代表(簽字):_______

  日期:_____________

  日期:_____________

軟件服務(wù)合同7

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī),本著自愿、平等、誠實(shí)信用的原則,雙方就________________________技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目事宜,協(xié)商一致,簽訂本合同。

  一、服務(wù)內(nèi)容及方式

  (一)服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供________________________軟件一套。

  (二)服務(wù)方式

  1、現(xiàn)場技術(shù)支持。

  2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持。

  3、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)軟件免費(fèi)升級。

  4、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

 。ㄈ┘夹g(shù)服務(wù)達(dá)到的技術(shù)要求及考核驗(yàn)收指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn):按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。

  二、服務(wù)期限、地點(diǎn)

 。ㄒ唬┓⻊(wù)期限:自本合同簽訂后______個工作日內(nèi)。

  (二)服務(wù)地點(diǎn):________________________。

  三、資料的提供

 。ㄒ唬┘追綉(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。

  (二)乙方應(yīng)向甲方提供的資料:________________________軟件一套。

  四、驗(yàn)收時間、地點(diǎn)和方式

 。ㄒ唬┘追皆谝曳椒⻊(wù)時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后,驗(yàn)收當(dāng)天的試運(yùn)行(雙方無修改意見后),當(dāng)天在乙方公司進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目成果,驗(yàn)收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。

  (二)甲方驗(yàn)收后出具驗(yàn)收報(bào)告,作為驗(yàn)收結(jié)果的書面材料。

 。ㄈ┍竞贤⻊(wù)項(xiàng)目的保證期為______年,自項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修正、返工。

  五、費(fèi)用及支付

  (一)本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)為:______萬元人民幣(大寫:______元整)。本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān),依本合同約定支付給乙方。

 。ǘ┖贤炗喓,甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元(大寫:______元整)。

  六、權(quán)利和義務(wù)

 。ㄒ唬┘追綑(quán)利

  1、有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果。

  2、有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  3、有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改。

  4、有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

  (二)甲方義務(wù)

  1、在合同生效后______日內(nèi)向乙方提供本合同中列明的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料,未及時提供所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

  2、向乙方提供以下工作條件:認(rèn)證通過的公眾號、已經(jīng)備案過的域名及服務(wù)器;提供上述工作條件所需費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

  3、在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料的通知后______天內(nèi),及時做出答復(fù),未及時答復(fù)所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

  4、按約定向乙方支付報(bào)酬。

  5、按約定驗(yàn)收項(xiàng)目成果。

  (三)乙方權(quán)利

  1、接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料。

  2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報(bào)酬。

  3、發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時,有權(quán)在接到上述資料或開始工作的______天內(nèi),通知甲方改進(jìn)或者更換。超過上述期限不提出改進(jìn)或更換要求的,視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

 。ㄋ模┮曳降牧x務(wù)

  1、乙方應(yīng)按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作,未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的,甲方有權(quán)拒付報(bào)酬并單方解除本合同。

  2、乙方應(yīng)按合同規(guī)定時間內(nèi)將系統(tǒng)程序交付甲方。

  3、項(xiàng)目驗(yàn)收后,向甲方提供相關(guān)的`技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

  七、不可抗力

  (一)下列事件可認(rèn)為是不可抗力事件:戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

 。ǘ┯捎诓豢煽沽κ录率挂环疆(dāng)事人不能履行本合同的,受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人,采取積極措施減少不可抗力造成的損失,并在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

 。ㄈ┯捎诓豢煽咕艿脑,致使合同無法按期履行或不能履行的,所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù),或任一方未積極采取減損措施,致使損失擴(kuò)大的,該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后,如本合同目的仍可實(shí)現(xiàn),雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù),合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。

  八、違約責(zé)任

  (一)甲方違約責(zé)任

  1、甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件,導(dǎo)致乙方無法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。

  2、甲方遲延支付項(xiàng)目報(bào)酬的超過______個工作日的,每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

  3、其他約定:______________________________。

  (二)乙方違約責(zé)任

  1、乙方不能完成服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金,并賠償給甲方造成的直接損失,同時甲方有權(quán)單獨(dú)解除合同。

  2、乙方逾期交付工作成果的,每逾期______日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金,同時乙方應(yīng)繼續(xù)履行,逾期______日仍未完成工作的,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。

  3、乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)整改。如合同履行期已到期,甲方可視情況給予乙方一定期限作為補(bǔ)救期。在補(bǔ)救期內(nèi),乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方如在約定的補(bǔ)救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù),或甲方不同意給予乙方補(bǔ)救期的,甲方有權(quán)在補(bǔ)救期到期后或合同履行期到期后,單方解除合同,乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。雖經(jīng)乙方補(bǔ)救完成工作,但已構(gòu)成逾期交付的,乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。

  4、在合同服務(wù)期間,發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定,未按本合同約定期限書面通知甲方,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的,應(yīng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。

  九、爭議的解決

  在本合同履行過程中發(fā)生爭議時,甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可依法向______人民法院提起訴訟。

  十、其它約定

 。ㄒ唬┍竞贤幢M事項(xiàng),由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補(bǔ)充協(xié)議,雙方共同遵照執(zhí)行。

  (二)本合同正本一式______份,甲方執(zhí)______份,乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報(bào)告及其一些通訊信件,均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

  甲方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話:

  聯(lián)系地址:

  簽署時間:______年______月______日

  乙方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話:

  聯(lián)系地址:

  簽署時間:______年______月______日

軟件服務(wù)合同8

  根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就預(yù)付費(fèi)休閑健身服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商訂立合同如下:

  第一條辦卡事宜

  1、辦卡種類、費(fèi)用及支付方式辦卡種類,時效卡,計(jì)次卡,計(jì)時卡,儲值卡金額(人民幣)支付時間支付方式,現(xiàn)金,銀行卡,支票,備注

  2、使用權(quán)限,該卡記名,僅限甲方本人使用;甲方將卡轉(zhuǎn)讓他人時,需支付轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)____元。該卡不記名,可由任何符合條件的持卡人使用。其他:。該卡,能,不能與乙方其他優(yōu)惠促銷活動同時使用。

  3、有效期限

  (1)記名的計(jì)次卡、計(jì)時卡、儲值卡不設(shè)有效期限;不記名的計(jì)次卡、計(jì)時卡、儲值卡有效期限自起為(不少于________年),自____年____月____日至________年____月____日;有效期限屆滿后卡內(nèi)仍有剩余的金額、次數(shù)或時間的,乙方應(yīng)當(dāng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。

  (2)時效卡:甲方自起成為乙方會員,會員資格的有效期限為;甲方擁有在有效期限內(nèi)按照乙方承諾不限次享受約定服務(wù)的`權(quán)利,有效期限屆滿后會員資格自動終止,不產(chǎn)生卡內(nèi)余額。乙方在非法定節(jié)假日暫停營業(yè)超過24小時或甲方按照約定辦理暫停服務(wù)手續(xù)的,有效期限相應(yīng)順延。

  4、使用范圍,僅限單店使用,名稱、地址:。連鎖門店__,__門店名稱、地址:。

  第二條乙方承諾提供的服務(wù)內(nèi)容

  1、卡內(nèi)包含項(xiàng)目:,器械健身,有氧團(tuán)體課程,游泳,洗浴。

  2、另收費(fèi)項(xiàng)目:(以店內(nèi)公示項(xiàng)目和價格為準(zhǔn))。

  第三條甲方健康狀況及既往病史:

  第四條重要事項(xiàng)告知方式乙方向甲方告知調(diào)整營業(yè)時間、暫停營業(yè)等重要事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)采用店堂告示及,書式,電子郵件,傳真,短信方式。

  第五條其他約定消費(fèi)者因出國等自身原因提出退卡的解決辦法:

  甲方(印章):

  乙方(印章):

  地點(diǎn):

  時間:____年____月____日

軟件服務(wù)合同9

  甲方: 乙方:

  電話: 電話:

  傳真: 身份證號:

  為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益,本著平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

  1、 軟件名稱為

  2、 軟件數(shù)量套,合同總金額¥。

  3、 每套軟件包括:應(yīng)用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只。

  4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達(dá)到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件操作規(guī)范。

  5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時,如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問時,應(yīng)及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo),否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任。

  6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護(hù),乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。

  7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費(fèi)升級服務(wù)。

  8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費(fèi)提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

  9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多,乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的.要求,并對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時,應(yīng)及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷_\(yùn)行時,經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費(fèi)的遠(yuǎn)程支持和200元/次的上門服務(wù))。

  11、乙方在軟件使用過程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件。

  12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。

  13、本合同手寫附加條款無效。

  14、合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊地的仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同10

  甲方:

  乙方:

  為確保甲方正確和安全使用軟件,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,本合同就乙方向甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  一、服務(wù)項(xiàng)目:

  1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。

  2、甲方使用的軟件為:

  二、服務(wù)內(nèi)容及方式:

  1、軟件安裝服務(wù):甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝,保證甲方能正常運(yùn)行該系統(tǒng)。乙方負(fù)責(zé)軟件的升級工作。

  2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動,須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。

  3、電話支持服務(wù):乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號碼為:乙方提供一星期五個工作日,每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時),納稅申報(bào)期電話支持工作延至19時。

  4、上門維護(hù)服務(wù):對于電話不能解決的問題,乙方提供上門服務(wù),市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時內(nèi)做出響應(yīng),邊遠(yuǎn)地區(qū)8小時內(nèi)做出響應(yīng)。

  5、回訪服務(wù):安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。

  三、服務(wù)費(fèi):

  1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶每年____________元整;

  2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi);

  3、為確保雙方的利益,甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時確認(rèn)收到乙方正式出具的'服務(wù)合同和服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

  四、違約責(zé)任:

  1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方必須全額退還服務(wù)費(fèi);

  2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報(bào);

  3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時將處理結(jié)果通知甲方。

  4、由于以下情況造成軟件無法正常使用,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)軟件的正常運(yùn)行,不承擔(dān)由此造成的損失:

  (1)未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作;

  (2)操作人員誤操作;

  (3)擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;

  (4)計(jì)算機(jī)感染病毒;

  (5)不可抗力(如突然停電)等原因。

  五、合同糾紛的解決:

  在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也要請求進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的,雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。

  六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日,合同期滿后,經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。

  七、本合同未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。

  八、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同11

  合同編號: 甲 乙

  方:

  方:昆明寶助達(dá)科技有限公司

  簽約地點(diǎn):

  簽約日期:__20xx________年_____月__ __日

  甲 方: (以下簡稱“甲方”)

  乙 方:昆明寶助達(dá)科技有限公司(以下簡稱“乙方”)

  甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,

  經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。

  第一條

  定義: 1.1

  “維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。

  1.2 1.3

  “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

  “現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;

 。2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運(yùn)行效率降低等問題。

  1.4

  “遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。

  1.5 1.6

  “軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。

  1.7

  “熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。

  1.8

  “響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。

  1.9

  第二條 提供維護(hù)與技術(shù)支持

  “服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。

  2.1

  在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。

  2.2

  本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。

  第三條 合同期限 3.1 3.2

  本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。

  第四條 服務(wù)費(fèi)及支付方式

  4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫: 元整)。

  2、支付方式

  全合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;

  第五條 服務(wù)范圍 5.1

  乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

  5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序

  出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

  5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決

  (暫時性地)的問題。

  5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

  5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。

  5.2

  本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的'統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

  5.3

  甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

  5.4

  用友產(chǎn)品清單:

  第六條 響應(yīng)時間

  乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

  第七條 甲方責(zé)任:

  為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng): 7.1

  確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。

  7.2 7.3

  定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

  在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。

  7.4

  在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要

  的設(shè)備。

  7.5

  第八條 保密條款

  雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責(zé)任限制與違約責(zé)任 9.1

  責(zé)任限制

  9.1.1 除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

  9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

  9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  第十條 適用法律及爭議解決 11.1

  本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。

  11.2

  凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第 2 種方式解決: 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。

  11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

  第十一條 12.1

  本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊

  其他

  在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

軟件服務(wù)合同12

  甲方:

  乙方:

  甲方作為微信云收單管理軟件的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國民法典》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《微信支付云收單》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行。

  雙方責(zé)任

  甲方責(zé)任:

  甲方應(yīng)為乙方提供《微信支付云收單》軟件一套(手機(jī)APP版及桌貼二維碼);

  甲方只提供《微信支付云收單》軟件,不提供操作系統(tǒng)。

  甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作;

  甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上升級服務(wù);

  甲方應(yīng)為乙方微信支付數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;

  乙方責(zé)任:

  乙方應(yīng)按照《微信支付—安裝指南》的要求向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等微信支付審核資料

  乙方不得將《微信支付云收單》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個人;

  違約責(zé)任

  甲方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的`責(zé)任;

  如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負(fù)責(zé);

  軟件服務(wù)體系

  1、軟件服務(wù)內(nèi)容

  安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進(jìn)行軟件安裝;

  試運(yùn)行:提供試運(yùn)行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài);

  技術(shù)培訓(xùn)

  我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運(yùn)作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類;

  現(xiàn)場培訓(xùn):根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶所在地進(jìn)行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法;

  標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在迅捷公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題;

  維護(hù)服務(wù)

  現(xiàn)場服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng),響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實(shí)際情況)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認(rèn)同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運(yùn)行;

  遠(yuǎn)程診斷:供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;

  收費(fèi)服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況(機(jī)器不能正常運(yùn)行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);

  定期維護(hù):標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

  產(chǎn)品升級:可以為用戶提供技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù)。

  軟件名稱:微信支付云收單(手機(jī)版)

  軟件費(fèi)用: 本公司為了回饋廣大商戶對我們的支持,同時吸引更多商戶加入我們的隊(duì)伍,F(xiàn)為商戶提供云收單軟件以及相關(guān)物料支持。(名額有限)

  合同附則

  本合同一式兩份,具有同等法律效力_________________________與_____________________________各執(zhí)一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應(yīng)采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認(rèn);

  本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

  _____________________________與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決。如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

  本合同適用中華人民共和國法律;

  雙方代表簽字:

  甲 方: 寧xx公司

  乙 方:

  代表人簽字:

  代表人簽字:

  蓋 章:

  蓋 章:

  日 期:

  日 期:

軟件服務(wù)合同13

  甲方:xx

  項(xiàng)目聯(lián)系人:xx

  聯(lián)系方式:xx

  通訊地址:xx

  電______話:xx

  傳______真:xx

  電子信箱:xx

  乙方:xx

  項(xiàng)目聯(lián)系人:xx

  聯(lián)系方式______:xx

  通訊地址:xx

  電______話:xx

  ______傳______真:xx

  電子信箱:xx

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《__》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:

  一、合同概要:

  甲方向乙方購買乙方的一套《__》

  二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:

  1、甲方同意向乙方購買一套“__”使用權(quán),來為甲方的______提供服務(wù)。

  2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“___”的使用權(quán);

  3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“___”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內(nèi)移除______“__”代碼;

  4、甲方不得將購買的“__”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

  三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:

  1、乙方擁有“__”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán);

  2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);

  3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“__”;

  4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后,乙方為甲方開通“__”約定的使用功能。

  四、版本和功能:

  甲方向乙方購買一套“__”使用權(quán)。功能約定如下:

  1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為______人;

  2、免費(fèi)升級;

  3、使用期限:從______年______月______日______至______年______月______日;

  4、甲方在使用“__”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。

  五、費(fèi)用:

  甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“__”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

  六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

  1、乙方保障“__”服務(wù)器的'正常工作。

  2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:

  A、“__”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;______B、“__”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;______C、“__”服務(wù)器重新啟動時或者維護(hù)時服務(wù)中斷;如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用“__”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)

  3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  七、保密條款

  1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;

  2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。

  八、法律效力:

  1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。

  2、甲方在使用“__”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。

  3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方費(fèi)用總額為______¥______元______(大寫:______)。

  甲方:______(蓋章)

  法定代表人/委托代理人:______(簽名)

  ___________年______月______日

  乙方:______(蓋章)

  法定代表人/委托代理人:______(簽名)

  ___________年______月______日

軟件服務(wù)合同14

  一、軟件產(chǎn)品保護(hù)條款

  1._________軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。

  2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進(jìn)行反向工程,如反匯編、反編譯等。

  3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款,_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議,并保留通過法律手段追究責(zé)任。

  4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在適用法律允許的最大范圍內(nèi),_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。

  5.用戶須明白,使用本軟件產(chǎn)品涉及到internet服務(wù),可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn),本公司不作擔(dān)保。對因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯消息,公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

  6.用戶須明白,在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的'或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn),用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn),本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保,不論是明確的或隱含的,包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件,對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害,不承擔(dān)任何責(zé)任。

  7.本公司定義的信息內(nèi)容包括:文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息,所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以,用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。

  二、用戶使用須知

  特別提醒用戶,使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國家有關(guān)的政策和法律,如刑法、國家安全法、保密法、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例等,保護(hù)國家利益,保護(hù)國家安全,對于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責(zé)任,由用戶負(fù)全部責(zé)任。

  1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。

  2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣,易受到各種安全問題的困擾,包括:透露詳細(xì)個人資料,被不法分子利用,造成現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒,威脅到個人計(jì)算計(jì)上信息和數(shù)據(jù)的安全,繼而威脅對_________軟件的使用。

  3.用戶應(yīng)加強(qiáng)個人資料的保護(hù)意識,以免對個人生活造成不必要的騷擾。

  4.使用_________,要注意個人密碼和公開郵箱的密碼保護(hù)(密碼應(yīng)多于8位,并包含字母和數(shù)字)。

  5.盜取他人用戶號碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人,均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段,盜取其他用戶的_________號碼和對他人進(jìn)行騷擾。

  6.其它_________衍生工具均非_________公司開發(fā)。下載、安裝、啟動此類軟件,將有可能受到各種即刻或長期風(fēng)險(xiǎn)的威脅,對他人構(gòu)成騷擾,更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。

  7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下,正確學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學(xué)習(xí)生活。

  8.用戶注冊_________號碼后,如果長期不使用,公司有權(quán)回收號碼,以免造成資源浪費(fèi)。

  9._________號碼屬于第一次申請注冊的用戶,如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號碼原注冊人,_________公司有權(quán)回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉(zhuǎn)讓號碼,以免因號碼問題產(chǎn)生糾紛。

  10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號碼,如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為,公司有權(quán)回收其號碼。

  11.用戶不得利用_________進(jìn)行違法國家法律的活動。如有發(fā)現(xiàn),_________公司會應(yīng)公安部門要求,全力協(xié)助調(diào)查工作。

  三、_________公司特別提請用戶注意,_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán),_________公司擁有隨時修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利,_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下,_________公司才開始對用戶提供服務(wù)。

  四、_________公司具有對以上各項(xiàng)條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。

  _________公司(蓋章):_________ 用戶(簽字):_________

  負(fù)責(zé)人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同15

  合同編號:_________

  簽訂時間:_________

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。

  第一條合同性質(zhì) 本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。

  第二條合同內(nèi)容 甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,乙方為甲方購買的“_________”軟件,進(jìn)行版本的升級。升級內(nèi)容為:

  1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”版本防病毒軟件,包括策略中心一個、服務(wù)器端_________個、和客戶端(_________)個,升級費(fèi)用為_________元整。

  2.乙方為甲方提供________年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_________元整。

  3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_________元整。

  第三條合同金額及付款方式

  1.本合同總額為_________元人民幣,大寫:_________。

  2.支付方式:在簽定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場,開始調(diào)試安裝,為甲方提供正式國際授權(quán)序列號,以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù),安裝完成后,支付乙方全部款項(xiàng)。

  第四條合同執(zhí)行期限 乙方應(yīng)于________年____月____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;并于________年____月____日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。 在甲方提供滿足本合同

  第六條要求的調(diào)試環(huán)境下,乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢,并開通。

  第五條標(biāo)的約定 乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件,并提供必要的'原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì),須提供其代理該軟件的資格證明。

  第六條乙方應(yīng)在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

  第七條服務(wù)及培訓(xùn)

  1.乙方向XX公司提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù),通常系統(tǒng)故障,提供實(shí)時響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時,乙方提供48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。

  2.在正常使用情況下,乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗(yàn)收(非終驗(yàn))合格日期算起,保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。

  3.若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列,但乙方應(yīng)及時提供技術(shù)支持。

  4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過保修期,若軟件出現(xiàn)故障,乙方只收取成本費(fèi)(含材料費(fèi)、差旅費(fèi))。

  5.由乙方對使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場一周培訓(xùn)。

  6.乙方提供軟件終身升級,甲方要求新增加軟件模塊時,乙方可適當(dāng)收費(fèi)。

  第八條乙方的違約責(zé)任 乙方不能交貨的,退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。

  第九條甲方的違約責(zé)任 甲方逾期付款的,應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

  第十條不可抗力 甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

  第十一條爭議解決方式

  1.在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。

  2.協(xié)商解決不成,雙方商定,采用以下第_________種方式解決。

  a.申請仲裁委員會仲裁;

  b.向人民法院起訴。

  第十二條補(bǔ)充約定

  1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件,并與本合同具有同等效力: _________。

  2.其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容: _________。

  第十三條合同生效 本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

  甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  ________年____月____日________年____月____日

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