公司規(guī)章制度(集合15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的公司規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
公司規(guī)章制度1
為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，依據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ 59―99，科學(xué)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目部施工安全生產(chǎn)和文明施工情況，預(yù)防傷亡事故的發(fā)生，保障職工的安全與健康，特制訂項(xiàng)目部安全檢查制度:
1.巡視檢查:由項(xiàng)目部安全員每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的登高作業(yè)、三寶四口、臨邊防護(hù)、機(jī)械安全、施工用電進(jìn)行經(jīng)常性的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。
2.班組每日上班前15分鐘進(jìn)行班前安全提示，對(duì)當(dāng)天作業(yè)環(huán)境安全情況、注意事項(xiàng)、安全防護(hù)用品進(jìn)行交待和檢查。
3.項(xiàng)目部每周一上午由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)組織一次安全生產(chǎn)、文明施工大檢查。
4.接受并配合工程處、公司以及上級(jí)主管單位組織的.安全、文明施工檢查。
5.做好檢查記錄，對(duì)查出的隱患，擬定“三定”整改措施，及時(shí)整改并作好相關(guān)記錄。對(duì)重大隱患，應(yīng)立即停工整改，經(jīng)復(fù)查合格后才能施工。
公司規(guī)章制度2
補(bǔ)充規(guī)定的原因：為了加強(qiáng)公司內(nèi)部的管理，有效的約束工作人員的行為規(guī)范，傳媒的規(guī)章制度都遵循酒業(yè)的管理規(guī)定，但由于傳媒公司部分崗位的特殊性，特制定以下規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充以及適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
1、考勤制度的補(bǔ)充（如有謊報(bào)、包庇的兩人同時(shí)扣100元/次/人）
1）上班時(shí)間為周一至周六，酒業(yè)上班時(shí)間上午班8：20-12：00，下午班14：00-17：30，周日休息，團(tuán)結(jié)報(bào)要求留一人值班（值班人員按公司統(tǒng)一要求沒有值班工資，只給予調(diào)休）。團(tuán)結(jié)報(bào)社廣告部辦公室的排版編輯助理、出納上午班8：30—12：00，下午班14：30—17：30。
2）排版編輯上午班10：30—12：00，下午班14：30—本日工作結(jié)束；責(zé)編上午班與酒業(yè)上班時(shí)間為準(zhǔn)，下午16：00趕到報(bào)社進(jìn)行當(dāng)天的審稿工作直到本日工作結(jié)束，如晚上加班到21：00的，第二天可以不參加酒業(yè)公司報(bào)道，在10：00必須在崗。
3）節(jié)目部主管與策劃、攝制骨干等由于工作需要加晚班至晚上2點(diǎn)及以上的不能趕到參加第二天的報(bào)到，需提前報(bào)部門負(fù)責(zé)人與傳媒總經(jīng)理便于及時(shí)與綜合部溝通，上午10：30必須到崗，未按程序進(jìn)行通知的視為遲到或曠工處理；
4）節(jié)目部每天安排一人早上8：30打開大劇院的LED電子屏，9：30必須到崗，晚上21：00關(guān)閉LED大屏。
5）團(tuán)結(jié)報(bào)廣告部辦公室周日值班由后勤人員輪流值班，值班時(shí)間為上午8：30-12：00，下午14：30-17：30，（到辦公室后8：30前必須電話報(bào)崗到行財(cái)部主管，超時(shí)報(bào)崗的沒有任何理由直接按遲到處理，無報(bào)崗的按脫崗或曠工處理）；如非排版人員值班當(dāng)天有廣告制作的，其中一名排版編輯必須到崗?fù)瓿膳虐婀ぷ�；因故無人值班，按曠工處理，停報(bào)不安排值班。
6）遲到：所有工作人員按照自己的上班時(shí)間按時(shí)到崗，未到崗者視為遲到，遲到處罰50元/次，因故未能及時(shí)報(bào)到者需提前電話通知部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人通知考勤人員。若上班時(shí)間過了2小時(shí)內(nèi)無電話通知未到崗者視為曠工。遲到三次公司進(jìn)行行政處罰500元。 7）曠工：無請(qǐng)假條與電話預(yù)請(qǐng)假者視為曠工，曠工基層員工按200元/次罰款，主管層人員按400元/次罰款，部門負(fù)責(zé)人員按600元/次罰款，凡曠工月累計(jì)3天，年累計(jì)5天者作開除處理。 8）脫崗：未經(jīng)過主管部門負(fù)責(zé)人的允許擅自脫離工作崗位，或雖在工作位置上但未盡到工作職責(zé)而造成損失與事故的情況叫脫崗，脫崗按100元/次。
9）外出辦事：職能部門（后勤）人員外出辦事，辦事事由、去向由部門負(fù)責(zé)人安排，未清楚該人員去向的按脫崗處理。在事由安排出現(xiàn)推諉、拖沓以及未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，都將作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，每次處50元/次。
2、辦公室衛(wèi)生管理制度的補(bǔ)充
1）值日人員必須當(dāng)衛(wèi)生打掃完畢再下班，特殊情況當(dāng)天不能完成的，第二天早上上班前必須打掃完畢。
2）值日范圍：地板、辦公桌、椅子、展示柜、玻璃柜、會(huì)客桌、茶水桶、煙灰缸清理干凈，紙杯、垃圾要處理掉，植物花草要保持生機(jī)。
3）值日人員各負(fù)其責(zé)，原則上其他人員不參與協(xié)助，但如遇值日人員出差或有特殊情況請(qǐng)假的，其他人員共同承擔(dān)完成。
4）衛(wèi)生實(shí)行不定時(shí)檢查：各辦公室當(dāng)天未整理衛(wèi)生或衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的，值日人員罰款20元/次/人；部門未安排衛(wèi)生或該范圍值日衛(wèi)生人不清楚的處罰部門責(zé)任人40元/次。 5）下班前值日人員必須把辦公室電腦、電火爐、空調(diào)、飲水機(jī)、電源、門窗關(guān)閉，保障公司的安全，違反者處以50元/次/人罰款。
6）大掃除時(shí)各辦公室值班人員同時(shí)完成，無特殊情況未到者罰款20元/次/人。
※個(gè)人衛(wèi)生：嚴(yán)禁私人用品如紙巾、零食、雨傘等隨意亂丟亂放，水杯、飯盒、資料等使用完后歸回原處，違反者罰款20元/次/人。（所有資料、報(bào)紙必須指定專人管理以及擺放的位置與順序）
3、節(jié)目部衛(wèi)生管理與設(shè)備管理制度的補(bǔ)充
節(jié)目部是傳媒的重要組成部分，為了強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，提高工作效率以及舒適的辦公環(huán)境，現(xiàn)對(duì)節(jié)目部做出以下要求：
�。ㄒ唬�、設(shè)備維護(hù)
攝制設(shè)備管理責(zé)任人：黃昱分管負(fù)責(zé)人：任耕心
活動(dòng)設(shè)備、道具管理責(zé)任人：姚娟分管主管：熊韜
1）設(shè)備每次使用時(shí)，填寫設(shè)備使用單；完成后，需仔細(xì)清理、檢查，并裝箱，擺放好，若發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)清理裝箱的扣20元/次/人，分管主管處40元/次。
2）設(shè)備屬于公司財(cái)產(chǎn)，使用操作不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐傻脑O(shè)備損壞或者遺失的，由使用人承擔(dān)后果；
4）嚴(yán)禁使用公司設(shè)備接私活，若有特殊情況，需向行政部提交申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則不予使用，發(fā)現(xiàn)私接業(yè)務(wù)的，處500元/次/人罰款。
5）設(shè)備使用有正常損耗需要定期維護(hù)，每個(gè)月徹底檢查一次，如需要維修保養(yǎng)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人指派專人走OA流程申報(bào)后執(zhí)行。
6）活動(dòng)所購(gòu)買道具要統(tǒng)一保管，需要填寫道具、活動(dòng)設(shè)備等的庫(kù)存表，以及固定的存放地點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)混亂的每次扣20元/次/人，分管主管處40元/次。
4、紀(jì)律處罰制度
1.上班時(shí)間、會(huì)議期間（指全體員工大會(huì)、職工代表大會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、部門負(fù)責(zé)人會(huì)議、專題討論會(huì)，下同）打磕睡者處罰50元/次。
2.會(huì)議時(shí)手機(jī)必須調(diào)為振動(dòng)，發(fā)現(xiàn)電話鈴聲處罰20元/次；會(huì)議遲到者處罰20元/次；無故缺席、早退者處罰100元/次。
3.公司產(chǎn)品價(jià)格、銷售單據(jù)、政策、返利等內(nèi)部資料，不能隨意放在辦公桌及會(huì)客桌上，電腦使用者應(yīng)當(dāng)設(shè)置用戶密碼，不能隨意讓非本公司人員操作電腦，發(fā)現(xiàn)違規(guī)處以20元/次罰款，部門負(fù)責(zé)人、直屬領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任，處罰部門負(fù)責(zé)人40元/次，直屬領(lǐng)導(dǎo)80元/次。
4.嚴(yán)禁上班時(shí)間內(nèi)在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、看電視、非工作性聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲（含QQ游戲和農(nóng)場(chǎng)游戲），違規(guī)人處以50元/次罰款，部門負(fù)責(zé)人、直屬領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任，處罰部門負(fù)責(zé)人40元/次，直屬領(lǐng)導(dǎo)80元/次。
5.上班時(shí)間后勤職能部門人員必須在崗，業(yè)務(wù)人員需在自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)做業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)脫崗、早退者或在網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所、棋牌室消遣者處予100元/次罰款，部門負(fù)責(zé)人、直屬領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任，處罰部門負(fù)責(zé)人50元/次，直屬領(lǐng)導(dǎo)100元/次。兩次以上對(duì)違規(guī)者行政處分。
6.嚴(yán)禁員工上班時(shí)間在乾州辦公室區(qū)域內(nèi)（傳媒攝制組辦公室設(shè)置吸煙室）內(nèi)吸煙或用餐、吃零食（指吃早餐、工作餐、嚼檳榔、吃醋蘿卜、鴨霸王之類的食物），違者處罰違規(guī)者50元/次，所在的部門負(fù)責(zé)人50元/次，直屬領(lǐng)導(dǎo)100元/次。 7.嚴(yán)禁員工中餐時(shí)喝酒（公司接待活動(dòng)除外），發(fā)現(xiàn)醉酒者處罰200元/次。
8.公司大小會(huì)議或?qū)ν鈪⒓又卮蠡顒?dòng)時(shí)以及臨時(shí)要求須配戴工牌，違者處罰20元/次。 9.上班時(shí)間非業(yè)務(wù)部門員工公司要求工作服未著工作服的員工罰款20元/次，副總級(jí)以上罰款40元/次。（特殊情況除外：孕婦）
10.上班時(shí)間無正當(dāng)理由關(guān)機(jī)的，無人接聽一小時(shí)內(nèi)不回復(fù)電話而延誤工作的，處50元/次/人的罰款。
5、業(yè)務(wù)處罰制度
1）各業(yè)務(wù)接待出現(xiàn)被客戶投訴的，處50元/次/人。
2）報(bào)紙發(fā)布業(yè)務(wù)由于我們工作人員的失誤而發(fā)生錯(cuò)登，沒有發(fā)生退款的，相關(guān)的責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的處罰，打字員打錯(cuò)每次處20元/次/人的罰款，責(zé)任編輯校稿處50元/次/人；發(fā)生客戶要求退款與拒付款的，相應(yīng)的責(zé)任人與部門主管、部門負(fù)責(zé)人按相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)蓋業(yè)務(wù)的廣告款。
3）每周工作人員必須提報(bào)本周工作計(jì)劃給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合相應(yīng)的工作任務(wù)目標(biāo)對(duì)部門工作人員工作做出要求，再各自發(fā)布到OA里，以及每周的工作總結(jié)；部門主管及以上必須提交月計(jì)劃月總結(jié)；違者處50元/次/人。
4）業(yè)務(wù)以及后勤工作人員按照各自的工作崗位職責(zé)做好每天的工作，業(yè)務(wù)人員的工作完成情況由部門負(fù)責(zé)人提報(bào)不達(dá)標(biāo)者，處50元/次/人的`罰款；后勤工作人員由后勤主管不定時(shí)的抽查，無客觀原因的，處50元/次/人的罰款。
5）后勤工作人員必須要完成當(dāng)天的工作才可以下班，出納必須交接好當(dāng)天的上門業(yè)務(wù)給排版編輯助理和每天的現(xiàn)金存入銀行；排版編輯助理必須把當(dāng)天的公告啟事排版完成，交接給排版人員，同時(shí)完成好當(dāng)天該剪貼的各粘貼本；排版編輯必須完成當(dāng)天所有硬廣的排版和報(bào)社交接清楚；責(zé)任編輯必須完成當(dāng)天見報(bào)廣告、公告的審稿工作；違者處50元/次/人罰款。 6）LED、FM93.0當(dāng)業(yè)務(wù)員有新業(yè)務(wù)的簽訂，應(yīng)第一時(shí)間將業(yè)務(wù)的合同上繳，并將業(yè)務(wù)發(fā)布在工作群中（應(yīng)收賬款到賬也應(yīng)發(fā)工作群），便于財(cái)務(wù)人員登記做賬。由節(jié)目部負(fù)責(zé)人分別指派工作人員來執(zhí)行，無指派部門負(fù)責(zé)人處100元/次罰款，被指派人員沒有及時(shí)交接也發(fā)布初50元/次/人。
7）與電臺(tái)、報(bào)社負(fù)責(zé)賬務(wù)清理的工作人員應(yīng)及時(shí)做業(yè)務(wù)的核對(duì)落實(shí)，廣告款的催收以及承包款的清理與上繳，發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不清者處200元/次/人。
8）業(yè)務(wù)人員利用現(xiàn)在的崗位把業(yè)務(wù)拉入其它公司的，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接做開除處理。
其它的工作流程按總公司的規(guī)定執(zhí)行，如未按流程執(zhí)行的，直接處100元/次/人的罰款；以及其它公司規(guī)定的處分與現(xiàn)金處罰按公司規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄗⅲ阂陨狭P款均在當(dāng)天實(shí)行現(xiàn)金支付給考勤人員，并同時(shí)在傳媒工作群進(jìn)行公布，如未及時(shí)交付者，考勤人員在群內(nèi)發(fā)布三次催付公告，還不交付者，作為自動(dòng)離職處理。）
公司規(guī)章制度3
為加強(qiáng)工程材料設(shè)備采購(gòu)的管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，制定本制度：
一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的'第一職責(zé)部門，具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。
二、對(duì)于大宗材料、大型設(shè)備的采購(gòu)，務(wù)必進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。透過考察綜合評(píng)選，采用相對(duì)價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。
三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選取適宜的產(chǎn)品。
四、對(duì)工程所需的材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時(shí)光等作出采購(gòu)計(jì)劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后，應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同，資料包括產(chǎn)地、品牌、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)、供貨時(shí)光等，按照合同規(guī)定，保證及時(shí)供貨。
五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理，材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù)，材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫(kù)手續(xù)，辦理后及時(shí)把材料、設(shè)備出入庫(kù)手續(xù)送交財(cái)務(wù)部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應(yīng)及時(shí)帶給工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。
七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。
公司規(guī)章制度4
一、公司規(guī)章制度的修改是否需要員工簽字
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，用人單位制定或者修改直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定，且應(yīng)當(dāng)將規(guī)章制度公示或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
即公司修改處罰條例的內(nèi)容，必須經(jīng)過前述的民主程序和公示告知程序。
如果規(guī)章制度的內(nèi)容不違反法律規(guī)定，民主、公示程序已經(jīng)履行完畢，那么即使員工不愿意簽署，也不影響該規(guī)章制度的效力。
實(shí)踐中很多用人單位將員工簽收作為向員工告知規(guī)章制度的一種方法，如果員工拒絕簽收，那么用人單位應(yīng)當(dāng)通過其他方法使員工知悉。
二、公司規(guī)章制度怎樣制定才合法有效
1、規(guī)章制度的內(nèi)容即要合法更要合理。
規(guī)章制度的內(nèi)容，應(yīng)符合國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，其中有關(guān)勞動(dòng)基準(zhǔn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬及員工的其他福利待遇的規(guī)定，不得低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)務(wù)中最常見的就是，很多用人單位規(guī)定，入職不滿三個(gè)月的不能辭職。這樣的規(guī)定與法律相沖突，即使制定了也不合法。勞動(dòng)者辭職的，在試用期提前三天通知，正式用工期提前三十天通知即可。
合理性就更容易理解了。例如，用人單位的員工手冊(cè)規(guī)定，上班玩手機(jī)超過5分鐘的即可辭退。辭退員工是一項(xiàng)嚴(yán)肅的事情，必須是嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度才能辭退員工，僅玩手機(jī)5分鐘就辭退員工，明顯這一規(guī)定失去合理性。
2、確定規(guī)章制度的內(nèi)容要履行協(xié)商的程序。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條第（二）款的規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。
在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。
規(guī)章制度的作用就是要對(duì)勞動(dòng)者產(chǎn)生約束力，對(duì)于這種內(nèi)容可能涉及員工切身利益的制度，不能任由用人單位說了算，否則這樣制度的規(guī)章制度可能會(huì)嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者利益，讓雙方的利益嚴(yán)重失衡。因此，就規(guī)章制度的內(nèi)容要同工會(huì)、勞動(dòng)者或勞動(dòng)者代表進(jìn)行協(xié)商，這是一個(gè)民主的程序。
3、用人單位制定的規(guī)章制度要向勞動(dòng)者公示。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條第（四）款規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
實(shí)務(wù)中，公示的方法是多種多樣的，關(guān)鍵是如何保留公示的證據(jù)。例如，勞動(dòng)者入職時(shí)，讓勞動(dòng)者仔細(xì)閱讀規(guī)章制度，然后讓勞動(dòng)者在相同版本的規(guī)章制度頁(yè)面簽字，并保留好；或者組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度的內(nèi)容，保存好學(xué)習(xí)的簽到表、時(shí)間、記錄、考核規(guī)章制度的試卷。
只有遵守上述三點(diǎn)，用人單位制定的規(guī)章制度才是合法有效的。不過，目前在實(shí)務(wù)中，有的規(guī)章制度制定，沒有第二項(xiàng)程序。但是，只要規(guī)章制度內(nèi)容不違法，并且合理的，又向勞動(dòng)者進(jìn)行送達(dá)和公示的，正常情況下法院或仲裁委也會(huì)認(rèn)可該規(guī)章制度的效力。
三、如何制定公司規(guī)章制度
1、明確目標(biāo)
制度就是公司的法律，制定制度是為了提高效率和范范風(fēng)險(xiǎn)，跟這兩個(gè)目標(biāo)無關(guān)的事宜都無需制定制度或規(guī)定流程，如前述一個(gè)小公司為桶裝水制定一個(gè)制度除了裝點(diǎn)門面和浪費(fèi)精力無他好處。
2、梳理公司各條線業(yè)務(wù)流程
公司各部門的業(yè)務(wù)都有其最簡(jiǎn)便、規(guī)范和完整的業(yè)務(wù)流程（注意簡(jiǎn)便和完整的`矛盾統(tǒng)一），制定制度之前就是要梳理好業(yè)務(wù)流程，最重要的莫過于人、財(cái)、物的管理，業(yè)務(wù)流程也圍繞幾個(gè)方面展開，梳理出人事招聘、任免、考勤等工作流程；資金的流轉(zhuǎn)流程；商品或物料的管理流程。梳理業(yè)務(wù)流程的過程就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的過程，要找到可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)節(jié)點(diǎn)；例如，人員招聘最易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是勞動(dòng)合同是否簽訂，工傷保險(xiǎn)是否生效，這可能導(dǎo)致公司面臨雙倍工資差額補(bǔ)償?shù)膿p失和員工剛上班尚未辦理工傷保險(xiǎn)卻發(fā)生工傷的損失；資金流轉(zhuǎn)上在公司資金的領(lǐng)取環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；商品物料的轉(zhuǎn)移上，在交接環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交貨卻未取得合規(guī)的貨物交收的書面憑證，如此等等，需要公司從自身業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)去深入挖掘和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
3、完善業(yè)務(wù)流程
在梳理流程的基礎(chǔ)上要根據(jù)公司實(shí)際情況完善業(yè)務(wù)流程，例如招聘環(huán)節(jié)要經(jīng)過幾個(gè)部門的審批，并經(jīng)逐項(xiàng)確認(rèn)合同是否訂立，保險(xiǎn)是否生效等可能存在風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)；在公司資金管理上，應(yīng)當(dāng)做到收支分離，財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)金管理的分離，賬與實(shí)的管理分離；在商品物料流轉(zhuǎn)上要求業(yè)務(wù)人員按規(guī)范取得收貨憑證。
4、根據(jù)確定完善的業(yè)務(wù)流程制定制度
如果說流程是枝干，制度則是充實(shí)枝干的枝葉。在流程完善的基礎(chǔ)上，需要對(duì)流程的執(zhí)行做出具體的規(guī)定，例如，新員工招聘流程是面試—簽約—入職的流程，就需要制定相應(yīng)的員工招聘制度明確面試的具體要求、職能部門或負(fù)責(zé)人員，簽訂合同的時(shí)間選擇、書面合同的審批、簽約后合同的管理、簽約后在什么條件下員工可以入職，例如對(duì)于危險(xiǎn)性較高的行業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)定在工傷保險(xiǎn)生效后入職，避免無保險(xiǎn)覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)。
5、更新
制度的更新是制度保持其持久性和生命力的源泉，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，業(yè)務(wù)操作實(shí)際流程發(fā)生變化、法律環(huán)境發(fā)生變化等等基礎(chǔ)的變化都要求公司制度做出相應(yīng)的調(diào)整。
公司規(guī)章制度5
工作準(zhǔn)則：對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，為了方便公司統(tǒng)一管理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，現(xiàn)制定如下工作制度：
第1條、員工行為規(guī)范
1、為了保持公司的整體形象及良好的衛(wèi)生狀況，員工桌面應(yīng)保持整潔，資料、文具等放置有序，不允許有明顯的廢紙、果皮等，違者一次經(jīng)濟(jì)性懲罰10元。
2、員工應(yīng)注意個(gè)人行為禮儀，不允許有不文明行為。
3、接電話應(yīng)以“您好！精品網(wǎng)絡(luò)”開頭，必須客氣禮貌，微笑作答。
4、同事之間應(yīng)通力合作、求同存異，以誠(chéng)相見、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
5、員工應(yīng)保持積極的工作狀態(tài)。上班時(shí)間一律使用普通話交流，不準(zhǔn)吵鬧、看報(bào)紙雜志、閑聊攀談。不準(zhǔn)唱歌、睡覺、串崗閑聊，違者經(jīng)濟(jì)性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
6、上班時(shí)間盡量不要接打私人電話，如確認(rèn)有需要，請(qǐng)到會(huì)議室處理（打電話一天不得超過3次，每次不超過10分鐘；接電話一天不超過6次，每次不超過10分鐘，超過時(shí)間按曠工處理），不得影響其他同事工作，違者一次經(jīng)濟(jì)性懲罰5元。
7、在上班時(shí)間不得使用OICQ、進(jìn)入聊天室、社區(qū)、論壇內(nèi)聊天或玩各種游戲，只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人事件，包括私人信件的回復(fù)，QQ等一律在休息時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，工作時(shí)間內(nèi)不得處理一切與工作無關(guān)的私人事務(wù)（工作時(shí)間處理私人事務(wù)按曠工處理）。上班時(shí)間進(jìn)入聊天室、玩游戲、看電影電視等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者經(jīng)濟(jì)懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
8、員工上班時(shí)間要求注重儀表，衣衫整潔。男員工應(yīng)及時(shí)理發(fā)、剃胡須，保持襯衣領(lǐng)帶干凈；女士提倡素雅淡妝，儀容整潔。
9、辦公室內(nèi)禁止吸煙。
10、接待客人應(yīng)在指定的接待區(qū)域，不得在辦公區(qū)內(nèi)接待非公干人員，未經(jīng)批準(zhǔn)員工不得將非公干人員帶入辦公區(qū)，這條規(guī)定在下班時(shí)間及雙休日同樣有效，如有需要請(qǐng)?jiān)诮哟齾^(qū)接待。違者經(jīng)濟(jì)性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
11、軟件安裝：為了公司網(wǎng)絡(luò)的安全，不得擅自安裝新軟件（因此產(chǎn)生的后果由安裝人自行承擔(dān)），如有需要須向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)簽字方可安裝。違者一次經(jīng)濟(jì)性懲罰50元。
12、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、冷氣、燈光、電腦等辦公用品應(yīng)按照公司規(guī)定使用。當(dāng)日下班離崗后，應(yīng)作到四關(guān)一凈，即關(guān)掉顯示器、主機(jī)、窗戶及空調(diào)，收拾干凈本人桌面。違者經(jīng)濟(jì)性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
第2條、服從安排
1、公司員工必須做到互相配合、協(xié)同工作、令行禁止。執(zhí)行“個(gè)人服從集體、下級(jí)服從上級(jí)”的組織原則
2、員工須完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)任務(wù)，如未能按時(shí)完成，自行安排時(shí)間處理，否則要承擔(dān)所造成的損失。工作中如有意見，應(yīng)采取合理方式向直接領(lǐng)導(dǎo)反映。確有必要時(shí)，可向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
3、本公司各級(jí)員工有違反前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處，該部門領(lǐng)導(dǎo)知情不報(bào)者，亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任而受懲處。
4、員工不服從上司的安排者，第一次警告，第二次罰款100元，第三次辭退，表現(xiàn)現(xiàn)象：
�。�1）言語(yǔ)公然頂撞上司者；
（2）對(duì)上司交代任務(wù)，故意拒絕執(zhí)行，或故意拖延，不能按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成者；
第3條、會(huì)議制度
員工有義務(wù)參加公司組織的各類培訓(xùn)及會(huì)議，收到培訓(xùn)或會(huì)議通知后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加，不得無故遲到、缺席。培訓(xùn)或會(huì)議期間，員工手機(jī)需調(diào)至無聲或靜音，不得隨意走動(dòng)。
公司組織的活動(dòng)，員工應(yīng)積極參加，不得缺席，違者曠工處理。
第4條、辦公用品管理
1、文具管理
文具用品分為個(gè)人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。
個(gè)人使用類系指?jìng)�(gè)人自己使用保管的用品，如筆類、文件夾等。個(gè)人領(lǐng)用時(shí)需進(jìn)行登記，登記冊(cè)統(tǒng)一由行政人事部保管。
業(yè)務(wù)使用類系公司共同使用的用品，如膠水、訂書機(jī)等。使用時(shí)需從行政人事部領(lǐng)取并及時(shí)歸還行政部進(jìn)行保管。
公司規(guī)章制度6
工作制度
1、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)。
2、愛國(guó)、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。
3、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。
4、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。
5、員工必須按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退。
6、員工請(qǐng)事假需填寫請(qǐng)假條，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。
7、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
9、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。
10、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。
11、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。
12、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的.工作安排，積極主動(dòng)完成自己的本職工作。
13、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。
14、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。
15、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費(fèi)用）。
16、員工辭職須提前一個(gè)月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）
獎(jiǎng)懲制度
試用期三天（三天不做完無工資）
員工辭職須提前一個(gè)月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(chǎng)（4人以上）每月評(píng)選1名優(yōu)秀員工，公司給予10元獎(jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)秀員工評(píng)選條件：當(dāng)月無罰款；服從分配，工作主動(dòng)積極，認(rèn)真出色；有團(tuán)隊(duì)合作精神，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶口頭表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)20元，受到客戶書面表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)50元。
3、參加公司會(huì)議、集體活動(dòng)無請(qǐng)假、無遲到，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。
4、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：入職一年以上，符合年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。
5、年度優(yōu)秀主管獎(jiǎng)：從事主管崗位一年以上，符合年度優(yōu)秀主管評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。
6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表?yè)P(yáng)，甲主出示書面表?yè)P(yáng)信，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。
7、拾金不昧獎(jiǎng)：對(duì)拾金不昧者，甲主出示書面表?yè)P(yáng)信50元。
8、服從公司一切工作安排，控制物料開支，節(jié)約費(fèi)用有明顯成效者獎(jiǎng)10元。
9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止事故發(fā)生者獎(jiǎng)20元。
10、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及客戶財(cái)產(chǎn)，見義勇為者。（表現(xiàn)特殊，重獎(jiǎng)）
二、懲罰
1、員工上班必須按時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開溜者達(dá)15分鐘者，每次扣5元；
2、遲到、早退、中途開溜者半小時(shí)至2小時(shí)扣除半天工資；
3、遲到、早退、中途開溜者達(dá)2小時(shí)以上者扣1天工資；
4、上班時(shí)間若有急事離開，需向部門負(fù)責(zé)人提交書面請(qǐng)假條。在公司抽查中，以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請(qǐng)假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請(qǐng)假必須電話告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。
5、班長(zhǎng)、員工有事假或病假必須提前1天向駐場(chǎng)主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請(qǐng)假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請(qǐng)示，普通員工請(qǐng)假向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，超過兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時(shí)帶口信，違者作曠工處理。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。
6、主管請(qǐng)假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好，同時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。
7、車站、辦公樓駐場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)假超過1天，全年總計(jì)調(diào)休達(dá)10次（含10次）取消年度先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。
8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評(píng)教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達(dá)2次者作除名處理。
9、上班時(shí)間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處20元/人罰款，并取消個(gè)人年度先進(jìn)員工參評(píng)資格；駐場(chǎng)內(nèi)員工干私活，除對(duì)員工進(jìn)行處罰外，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)并參與罰款50元/次；該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)未參與未制止罰款30元/次；該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場(chǎng)罰款20元/次）。
10、員工上崗時(shí)一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈，違者每次扣5元。
11、員工上崗時(shí)一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。
12、上崗時(shí)間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。
13、上崗時(shí)間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。
14、上班時(shí)間不能披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次扣5元。
15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵（不管對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)），發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。
16、工作期間，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。
17、員工在工作期間因本人違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀(jì)員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。
18、凡本公司員工在職期間，必須愛護(hù)公物及勞動(dòng)工具，如有損壞，視情予以賠償。
19、主管和員工請(qǐng)假，主管應(yīng)如實(shí)反映給公司負(fù)責(zé)人，如未如實(shí)反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。
公司規(guī)章制度7
一、考勤制度細(xì)則：
1、 ★本店員工保持24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；
★員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；
★員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班
未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可；
★員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時(shí)登陸后臺(tái)打卡
確認(rèn)；忘記打卡者每次罰款5元；
2、員工完成工作考核細(xì)則：
�。�1）有效客戶必須每3天跟進(jìn)1次；（登記的客戶必須寫清來源）
�。�2）房源必須7天回1次；
（3）每人每月開發(fā)60條真實(shí)有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項(xiàng)要求；
（4）每人每天必須完成一組房源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片6張，園區(qū)圖2張；
�。�5）每人每月必須完成30組真實(shí)帶看；
（6）每人每天必須完成房源有效回跟進(jìn)10條；
（7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，組長(zhǎng)或店長(zhǎng)簽字方可下班；
備注：以上7條如不按時(shí)完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。
3、上班時(shí)間細(xì)則：
上下班時(shí)間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班
夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班
秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班
冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班
午休時(shí)間為12：00~13：00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；
4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以內(nèi)者罰款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；
5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；
6、一個(gè)月4天休息時(shí)間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故
請(qǐng)假，如請(qǐng)假應(yīng)獲店長(zhǎng)批準(zhǔn)，申請(qǐng)病假需要有病假單，申請(qǐng)事假必須提前一天，不提前請(qǐng)假?zèng)]
來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當(dāng)月休
息減半（4天改為2天）。
二、日常管理制度
1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入前臺(tái)值班；
2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；
3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；
4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；
5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元；備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時(shí)關(guān)閉者，每次罰款5元。
6、值班人員若外出必須經(jīng)店長(zhǎng)同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新
增房源及客戶均屬替值人員；
7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時(shí)參加公司的早會(huì)及夕會(huì)，無故不參加者，違者每人每次罰款5元；
早會(huì)內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；
夕會(huì)內(nèi)容：總結(jié)一天工作；
備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；
8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上，公司提供一個(gè)付費(fèi)端口（所有員工在本公司工作滿三個(gè)月者工資免費(fèi)提供付費(fèi)端口，如工作不滿3個(gè)月，公司將按每月100元收取費(fèi)用）：
9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單，不簽者，每次罰款50元；
10、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的'具體位置，了解房屋概況及稅費(fèi)情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)。）；
11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當(dāng)月工資，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；
12、每周日掃除，4：00~5：00；
三、店面店規(guī)
1、電腦使用制度：
�。�1）禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關(guān)的事情；不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)；
�。�2）電腦屬公司重要財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；
備注：未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時(shí)間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的`網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計(jì)三次以上罰款200元。
2、電話使用制度：
�。�1）接聽電話是自報(bào)“您好！這里是萬(wàn)信房產(chǎn)……。�！苯Y(jié)束通話時(shí)要說“再見”；
�。�2）與客戶溝通時(shí)要語(yǔ)言簡(jiǎn)捷、利落、表達(dá)清楚。
�。�3）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計(jì)三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)；
3、辦公用品管理制度：
�。�1）領(lǐng)取辦公用品需登記；
（2）領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；
�。�3）領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記，丟失者每張50元；
�。�4）所有費(fèi)用款項(xiàng)交接必須登記簽字備案；
4、店面形象制度：
�。�1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺(tái)接待區(qū)隨時(shí)保持整潔；
�。�2）在前臺(tái)人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺(tái)，任何員工不得在前臺(tái)吃零食；
�。�3）筏作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。
�。�4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；
�。�5）店內(nèi)為工作場(chǎng)所，不得嬉笑、打鬧、聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時(shí)間禁止喝酒（包括午休時(shí)間在內(nèi)）；
5、資源保密及歸屬問題：
（1）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；
�。�2）當(dāng)天新增資源不需當(dāng)天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)，遲報(bào)資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當(dāng)月工資）。
�。�3）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退，扣罰當(dāng)月工資，并進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任；
8、中介公司內(nèi)部員工規(guī)章制度
為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)章制度，作出如下制度，望家遵守：
一、簽到要求：
1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；
2、接待求租、求購(gòu)客戶，咨詢、外出都需及時(shí)簽寫；
3、簽寫時(shí)一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；
二、接待客戶要求：
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。
2、熱情接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；
3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；
4、接待客戶看房，必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內(nèi)外冊(cè)要求：
1、房友及內(nèi)外冊(cè)編號(hào)、信息統(tǒng)一；
2、內(nèi)冊(cè)內(nèi)容填寫必須具體，外冊(cè)客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫；
3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；
四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求：
1、上南下北的圖形，要準(zhǔn)確；
2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽(yáng)臺(tái)、墻體、交通圖以及對(duì)此房有裝修的建議；
3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；
五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶求租、求購(gòu)本與房友客源登記統(tǒng)一
七、8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準(zhǔn)時(shí)早會(huì)；若每月累計(jì)遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)月沒有工資者，發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、托房，并作出通告，在早、夕會(huì)中作相關(guān)小型分析；
九、業(yè)務(wù)員每周必需針對(duì)自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；
十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請(qǐng)退；
十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人員；
十二、每天的晨會(huì)、夕會(huì)必須記錄，當(dāng)天未能參加會(huì)議者，在回店后閱看會(huì)議紀(jì)錄，并簽名；會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；
十三、在會(huì)議中，參會(huì)所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時(shí)間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；
十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭(zhēng)議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān)；
十五、請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，請(qǐng)假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請(qǐng)辭；非有切實(shí)證明而請(qǐng)假者，50元/張假條；
十六、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時(shí)到崗后再另行請(qǐng)假；
十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時(shí)間長(zhǎng)短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；
十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長(zhǎng)處領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；
十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人員必須離登記者一米之外；
二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評(píng)。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可（附簽名確認(rèn)表）
公司規(guī)章制度8
為了樹立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范公司管理，促進(jìn)公司持續(xù)，穩(wěn)定，，健康發(fā)展，特制定本管理制度。請(qǐng)大家自覺遵守公司的規(guī)章制度，服從公司的統(tǒng)一安排與管理
1.上班部得遲到，早退（扣10元/次），曠工（扣150元/天）。上班期間不得嬉笑打鬧，賭博，喝酒，睡覺，干一些與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。倒賣本公司和其他公司的貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣除當(dāng)月的所有工資及風(fēng)險(xiǎn)金。
2.上班時(shí)間：夏天早上7：30上班，中午11：30下班。下午2點(diǎn)上班，6點(diǎn)下班。冬季上午8點(diǎn)上班，中午12點(diǎn)下班，下午1：30上班，5：30下班中午不回公司吃飯的員工，必須在中午下班前半小時(shí)內(nèi)微信報(bào)崗，下午上班前半小時(shí)內(nèi)報(bào)崗，早報(bào)或遲報(bào)視為早退和遲到，不報(bào)視為曠工。
3.員工應(yīng)愛惜公司的貨物及公共財(cái)產(chǎn)對(duì)于公司庫(kù)存商品，如是野蠻裝卸造成的損壞，當(dāng)事人應(yīng)賠償公司損失。貨物出庫(kù)前請(qǐng)大家認(rèn)真核對(duì)貨物數(shù)量及是否有損壞，貨物一旦出庫(kù)，公司一概不認(rèn)賬，由于運(yùn)輸過程中造成的貨物損傷，由當(dāng)事人自己承擔(dān)4.公司車輛管理，每位員工在接收車輛之前應(yīng)查看車輛是否有損傷，及時(shí)給公司反映公司，如果在使用過程中造成車輛的損傷將由當(dāng)事人自己承擔(dān)。公司車輛在市場(chǎng)上班期間與其他車輛出現(xiàn)刮碰或其他事故造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)所有損失的60/100，公司承擔(dān)40/100，而且全程將由公司負(fù)責(zé)人一同參與，不得私自處理，否者公司部承擔(dān)任何責(zé)任。
5.公司員工不得私自承諾終端店任何要求（有問題須經(jīng)公司同意方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)私自同意的將由業(yè)務(wù)員自己承擔(dān)，并罰款200元），虛報(bào)費(fèi)用，截留終端客戶貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重的將從重處理
6.業(yè)務(wù)員定期回訪終端網(wǎng)點(diǎn)，制定每天的回訪計(jì)劃（公司會(huì)不定期詢查），及時(shí)掌握終端銷售情況。業(yè)務(wù)員每天的客戶拜訪按預(yù)先設(shè)定的路線拜訪，所有在職人員，每天在市場(chǎng)上至少拜訪20家客戶，每天拜訪的客戶以微信上傳的水印照片為準(zhǔn)，每家客戶照片門頭和陣列面2張照片，每天照片要在晚上9點(diǎn)鐘之前傳完，少一家以5元/張罰款，一天部傳照片且沒有請(qǐng)假者，以曠工處理，罰款150元/次，且扣除滿勤獎(jiǎng)。
7.公司車輛嚴(yán)禁外借，私用，如被公司查到，一次負(fù)激勵(lì)200元，一切意外由駕駛員負(fù)全責(zé)。
8.公司車輛每天必須回到倉(cāng)庫(kù)，確因業(yè)務(wù)需要必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次負(fù)激勵(lì)200元。駕駛員駕駛的車輛在市場(chǎng)上出現(xiàn)的違章，有駕駛員自己承擔(dān)
9.財(cái)務(wù)電腦單據(jù)必須按照公司統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià)格開票，如果出現(xiàn)低價(jià)或錯(cuò)開的`單據(jù)由開票員和業(yè)務(wù)員共同承擔(dān)，財(cái)務(wù)開出的財(cái)務(wù)單據(jù)部允許帶出財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)的一切辦公用品部允許私自使用，不允許在財(cái)務(wù)室吵鬧，有問題向負(fù)責(zé)人反映解決，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)及當(dāng)事人各罰款100元
10.倉(cāng)管員憑票據(jù)發(fā)貨，特殊發(fā)貨情況須有公司負(fù)責(zé)人簽字，所有貨物發(fā)貨須經(jīng)過倉(cāng)管，不允許私自帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為偷竊，扣除在公司的所有工資及風(fēng)險(xiǎn)金，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)警。倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨一切聽從倉(cāng)管安排，有問題向負(fù)責(zé)人反映情況，不允許在倉(cāng)庫(kù)大吵大鬧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方各罰100元。
11.公司定為每周一下午開會(huì)，將一周市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，不得以任何理由缺席，每周一部允許調(diào)休
12.上班期間發(fā)現(xiàn)員工溜號(hào)，干一些與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，首次警告，第二次直接扣除績(jī)效獎(jiǎng)和滿勤獎(jiǎng)，必要時(shí)將給予辭退13.發(fā)現(xiàn)員工倒賣公司產(chǎn)品的假貨或者兼職賣其他公司的產(chǎn)品，扣除當(dāng)月的所有收入以及風(fēng)險(xiǎn)金，并且給予辭退，必要時(shí)公司將通過法律部門進(jìn)行投訴
14.所有在職一線員工，一個(gè)季度有2個(gè)月銷量低于5萬(wàn)現(xiàn)金的，公司將考慮是否辭退
15.針對(duì)全年銷量完成比較好的優(yōu)秀員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)16.公司會(huì)議和集體活動(dòng)聚餐所有人必須參加，缺席者當(dāng)月任務(wù)直接追加2萬(wàn)，后勤人員負(fù)激勵(lì)100元
公司規(guī)章制度9
第一章總則
1、為了加強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，教育員工遵章守紀(jì)，特制定本制度。
2、公司員工必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令；遵守公司紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、公司實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，必須把思想工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、精神鼓勵(lì)為主的原則。對(duì)違反制度的員工，堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
4、本制度適用于公司的全體員工，是公司對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
5、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處的類別：
一、獎(jiǎng)勵(lì)種類：
（1）行政獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功
�。�2）經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、加薪
二、懲處種類
（1）行政處罰：警告、記過、記大過
�。�2）經(jīng)濟(jì)處罰：一次性經(jīng)濟(jì)處罰、降薪
�。�3）解除勞動(dòng)關(guān)系
6、根據(jù)各類獎(jiǎng)懲行為情節(jié)輕重，獎(jiǎng)懲處理方式如下：
7、相關(guān)表格：獎(jiǎng)懲通知書
第二章獎(jiǎng)勵(lì)
一、有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：
1、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的；
2、拾金(物)不昧者(價(jià)值2000元以上)；
3、在完成工作任務(wù)中表現(xiàn)突出，在公司員工中起到先鋒模范作用者；
4、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，為公司樹立良好形象和口碑者；
5、對(duì)泄密或者非法獲取公司秘密事項(xiàng)的行為及時(shí)舉報(bào)的；
6、維護(hù)公司利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止事故（事件）發(fā)生并避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失（5萬(wàn)元＜損失金額≤10萬(wàn)元）者；
7、敢于揭發(fā)或舉報(bào)重大違法違規(guī)案件，使公司免遭或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失（5萬(wàn)元＜損失金額≤10萬(wàn)元）者；
8、舍己救人、見義勇為等有利于公司或公眾利益的.行為受到社會(huì)好評(píng)并被媒體報(bào)道者；
9、拒絕賄賂有事實(shí)依據(jù)者；
10、其它應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)的行為。
二、有下列情形之一者，予以記功。
1、在節(jié)約成本、開發(fā)擔(dān)保產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)等方面，取得較大成績(jī)者；
2、對(duì)公司管理制度等建議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)行取得顯著成績(jī)者；
3、勇于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序、維護(hù)社會(huì)治安，有顯著功績(jī)者；
4、發(fā)現(xiàn)他人泄露公司秘密時(shí)，立即采取補(bǔ)救措施，避免或者減輕了損害后果的；
5、維護(hù)公司利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故（事件）有功，為公司減少或避免損失（10萬(wàn)元＜損失金額≤50萬(wàn)元）者；檢舉違規(guī)或損害公司利益者之案件者。
6、遇有災(zāi)變，勇于搶險(xiǎn)，并處理得當(dāng)者。
7、發(fā)現(xiàn)非職責(zé)內(nèi)問題，予以速報(bào)或減少經(jīng)濟(jì)損失。
8、年度獲得嘉獎(jiǎng)三次以上者；
9、其它應(yīng)予以記功的行為。
三、有下列情形之一者，予以記大功：
1、遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，防止或挽救事故有功，保護(hù)國(guó)家、公司或個(gè)人財(cái)產(chǎn)免受重大損失者；
2、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者；
3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故（事件）有功，為公司減少或避免損失（＞50萬(wàn)元的，由綜合財(cái)務(wù)部界定損失）者；
4、對(duì)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、財(cái)務(wù)、人力運(yùn)用管理方法及其它各項(xiàng)措施有創(chuàng)新，對(duì)公司做出重大貢獻(xiàn)者；
5、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，且足為公司員工表率者；
6、在銀保合作、擔(dān)保產(chǎn)品創(chuàng)新、合理化建議方面，年創(chuàng)造價(jià)值100萬(wàn)元以上者
7、年度獲得兩次以上記功者
8、其它應(yīng)予以記大功的行為。
四、批準(zhǔn)權(quán)限：
(1)嘉獎(jiǎng)、記功由部門負(fù)責(zé)人提名（組織填寫申報(bào)材料），經(jīng)本單位辦公會(huì)討論通過后，報(bào)公司綜合財(cái)務(wù)部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
(2)記大功由公司各部門負(fù)責(zé)人提名（組織填寫申報(bào)材料），經(jīng)本單位辦公會(huì)討論通過后，報(bào)公司綜合財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；
第三章懲處
一、有下列情形之一者，予以警告：
1、上班時(shí)間擅離職守（如串崗、睡崗、洗澡等），擅離崗位，怠忽工作，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)輕微者；
2、因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，造成經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)輕微者；
3、妨礙辦公秩序，情節(jié)輕微者；
4、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；
5、工作期間，穿拖鞋、短褲上班或衣著暴露、儀容儀表不整影響公司形象者；
6、不能適時(shí)完成重大或特殊要辦任務(wù)者，但未造成重大影響者；
7、損毀、涂改、丟失一般性文件者；
8、亂刻亂畫，不注意辦公室、衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)及周邊地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，情節(jié)輕微者；
9、工作時(shí)間上網(wǎng)娛樂、炒股、聊天、玩游戲等從事與工作無關(guān)的活動(dòng)（不含由公司統(tǒng)一組織的文體活動(dòng)）者；
10、酒后上崗或班中飲酒（因公接待除外）；
11、泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。
12、不按工作流程工作，情節(jié)輕微者；
13、對(duì)待客人不禮貌，情節(jié)輕微者；
14、違反公司其它制度情節(jié)輕微者；
15、休假期滿未在第一時(shí)間至人力資源中心進(jìn)行銷假者；
16、員工因公外出未按規(guī)定填寫《員工外出公務(wù)審批表》或《出差申請(qǐng)單》者（特殊情況除外）；
17、遲到10分鐘（不含）以上15分鐘以內(nèi)（含）者；
18、在工作場(chǎng)所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者；
19、用廁后不沖水者；
20、不隨手關(guān)水龍頭，以致出現(xiàn)長(zhǎng)流水現(xiàn)象者；
21、工作期間長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者；
22、一個(gè)月內(nèi)兩次下班時(shí)未關(guān)閉電腦、電燈等用電設(shè)施者；
23、工作期間在辦公室內(nèi)用餐或吃零食者；
24、被公司外部客戶（含擔(dān)�？蛻�、政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位、銀行等）投訴經(jīng)查情況屬實(shí)但情節(jié)輕微者；
25、違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者；
26、辦公室員工禮儀不佳初犯者；
27、行為不檢有損公司聲譽(yù)者；
28、培訓(xùn)考試作弊者；
29、重大事故不按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，重要信息不及時(shí)通報(bào)者；
30、其他應(yīng)給予警告的行為。
二、有下列情形之一者，予以記過：
1、對(duì)上級(jí)指示或有限期計(jì)劃指令等，未能如期完成，給公司造成一般經(jīng)濟(jì)損失者；
2、在公司工作場(chǎng)所和休息場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧、玩撲克等，妨礙他人工作與休息者；
3、對(duì)同事惡意攻擊，或誣陷、偽證、制造事端者；
公司規(guī)章制度10
第一條嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關(guān)規(guī)定處理；
第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強(qiáng)制措施，保障安全。對(duì)所造成的損失全部由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育或行政處分；
第三條嚴(yán)禁利用娛樂活動(dòng)及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放穢錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)加查處，對(duì)當(dāng)事人給予治安罰款。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者送機(jī)關(guān)處理；
第四條園區(qū)內(nèi)禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關(guān)規(guī)定處罰（未成年子女由家長(zhǎng)承擔(dān)）；
第五條嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；
公司規(guī)章制度11
第一章總則
第一條
為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一條
工作時(shí)間每周一至周五上午9：00-12:00下午1：30-5：30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由人力資源部另行通知。
第二條
周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。周六上午9：30需要全體員工到公司開會(huì)。
第三條
根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，婚嫁休3天，產(chǎn)假休98天。
第三章考勤制度
第一條
公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。人力資源部具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。第二條
超過上班時(shí)間20分鐘內(nèi)簽到按遲到論處；超過上班時(shí)間20分鐘至2個(gè)小時(shí)內(nèi)（含2個(gè)小時(shí)）簽到按曠工半日論處；當(dāng)日超過2個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。
第三條
提前20分鐘內(nèi)下班按早退論處；提前20分鐘至2個(gè)小時(shí)內(nèi)（含2個(gè)小時(shí)）下班按曠工半日論處；提前2個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。
第四條
請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。第五條
請(qǐng)假一日內(nèi)（含一日）由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過一日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
第六條
連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。
第七條
請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。
第八條
因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。
第四章室內(nèi)規(guī)范
第一條
行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。
第二條
客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡(jiǎn)
單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。
第三條
客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別；客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。
第四條
辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話。第五條
辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。
第六條
上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。
第七條
禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、抽煙、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室喝酒、隨地吐痰。
第八條
辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章值日規(guī)定
第一條
公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日制度》。
第二條
當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、拖地、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時(shí)應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。第三條
垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。
第四條
由各部門負(fù)責(zé)人檢查和監(jiān)督，人力資源部協(xié)助檢查并記錄處置。人資行政部檢查時(shí)會(huì)給所有人一次機(jī)會(huì)，在第一次出現(xiàn)問題時(shí)，僅給予口頭提醒。如提醒后還不符合要求者，將罰款10元以示懲戒。
第六章值班規(guī)定
第一條
中午休息時(shí)間和下午下班后前臺(tái)需留人值班，負(fù)責(zé)來訪客人的接待和公司財(cái)產(chǎn)的看管、保護(hù)。
第二條
中午值班時(shí)間為12：00到12：40，12：40由前臺(tái)行政人員交接。
第三條
下午值班時(shí)間為17：30到18：30，18：30方可離開公司，離開公司前需要檢查所有電源、門、窗是否關(guān)閉。
第七章行政規(guī)定
第一條
一個(gè)上級(jí)的原則。上級(jí)不得越級(jí)指揮，可以越級(jí)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況；下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào)，可以越級(jí)申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報(bào)。
第二條
下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。
第三條
直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。
第四條
人力資源部經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。
第五條
總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。
第八章會(huì)議規(guī)定
第一條
領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、禁止吸煙、做好筆記。
第二條
行政部門具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。第三條
部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。第四條
會(huì)議期間將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)。
第九章安全規(guī)定
第一條
公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。
第二條
員工要自覺遵守國(guó)家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。
第三條
公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條
禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。第五條
員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。第六條
公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第十章印信管理
第一條
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條
公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條
業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向總經(jīng)理申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過24小時(shí)。
第四條
簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。第五條
空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無誤后交由合規(guī)部統(tǒng)一建檔。
第十一章檔案管理
第一條
人力資源部和合規(guī)部具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。
第二條
檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。第三條
檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。
第十二章財(cái)務(wù)規(guī)定
第一條
公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二條
一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。
第三條
財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。
第十三章用人制度
第一條
公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。
第二條
新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。
第三條
所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入1-3個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期第四條
新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
第五條
公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升。
第六條
員工辭職應(yīng)至少提前十五天向人力資源部經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。
第十四章培訓(xùn)辦法
第一條
公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，通過堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
第二條
所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范
第三條
業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶資源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。第四條
拜訪數(shù)量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個(gè)月每日新客戶拜訪2家，回訪客戶1家；第二個(gè)月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家；第三個(gè)月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標(biāo)客戶不低于3家。第五條
每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時(shí)間、交談情況和客戶簡(jiǎn)單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。
第六條
上周業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況（客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡(jiǎn)要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！渡现軜I(yè)務(wù)報(bào)告》在每周五下午5：10前上交總經(jīng)理，后交由人力資源部統(tǒng)一建檔。
第七條
本月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個(gè)例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！侗驹聵I(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第八條
形象要求：①員工需要著正裝或商務(wù)裝（公司訂制有工裝，需著工裝）②員工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠(chéng)實(shí)守信。
第九條
日常業(yè)務(wù)例會(huì)：每工作日上午9：10開全體晨會(huì)，每工作日下午5：10后業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，每周六上午9：30公司周會(huì)。公司另有安排時(shí)遵照人力資源部通知執(zhí)行。
第十條
業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，堅(jiān)持通過持續(xù)不斷和形式多樣的`培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。人力資源部協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。第十一條
業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由合規(guī)部存檔。
第十二條
業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由合規(guī)部負(fù)責(zé)建檔保管�？偨�(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。第十三條
業(yè)務(wù)款收取：本人是個(gè)人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。
第十四條
業(yè)務(wù)爭(zhēng)議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù)，同一客戶個(gè)人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭(zhēng)議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決。
第十六章薪酬制度
第一條
公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤(rùn)分享、共同受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長(zhǎng)。
第二條
每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jī)效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。
第三條
所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jī)效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤
第四條
津貼：?jiǎn)T工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由人力資源部頒布執(zhí)行。
第五條
財(cái)務(wù)部每月20號(hào)負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。
第六條
詳見《薪酬制度》
第十七章獎(jiǎng)罰制度
第一條
遲到、早退每次罰款現(xiàn)金20元。
第二條
曠工半日罰款50元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10%罰款。第三條
每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。第四條
當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過一日，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。
第五條
違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，每次至少罰款10元現(xiàn)金。要求罰款在1天內(nèi)交到前臺(tái)，未到賬的將其罰款翻倍，以此類推，以最高罰金為基數(shù)。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第六條
處罰由人力資源部開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金
第七條
公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。每月罰金作為行政獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。
第八條
優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第十八章補(bǔ)充說明
第一條
本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。
第二條
公司每一位員工有權(quán)隨時(shí)借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。
第三條
各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報(bào)經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。
第四條
本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向人力資源部說明。人力資源部經(jīng)過匯總后以書面形式呈報(bào)總經(jīng)理�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審，并作為參考資料用于制度修訂。第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
公司規(guī)章制度12
為了規(guī)范集團(tuán)IT（信息技術(shù)）各項(xiàng)工作，提高IT系統(tǒng)的可靠性，提高IT 總體服務(wù)水平，并使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，特制定統(tǒng)一的IT 規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，包括建立統(tǒng)一的設(shè)備管理規(guī)范，統(tǒng)一的IT網(wǎng)絡(luò)及安全標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的系統(tǒng)管理及維護(hù)流程等。
集團(tuán)IT部在與各公司討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合各公司的情況，統(tǒng)一制定了以下集團(tuán)IT管理規(guī)章制度，請(qǐng)各公司參照?qǐng)?zhí)行。由于集團(tuán)各公司實(shí)際情況較復(fù)雜，我們本次編寫的規(guī)章制度覆蓋面有限，存在不當(dāng)之處請(qǐng)各公司指正，我們將隨著集團(tuán)IT系統(tǒng)不斷發(fā)展，進(jìn)一步修改完善集團(tuán)IT的各項(xiàng)制度。
一、集團(tuán)電腦設(shè)備管理規(guī)范
1、設(shè)備管理工作范圍
集團(tuán)相關(guān)電腦等IT設(shè)備均為集團(tuán)資產(chǎn)。所有設(shè)備的維護(hù)、管理及設(shè)備規(guī)格的審核由各公司IT部相關(guān)人員負(fù)責(zé).各公司IT部門需設(shè)立IT管理員，負(fù)責(zé)電腦等IT設(shè)備的管理工作。對(duì)于本公司的所有電腦等IT設(shè)備必須列管（分類編號(hào)），并由財(cái)物部門提供固定資產(chǎn)編號(hào)，在顯著位置粘貼固定資產(chǎn)編號(hào)標(biāo)簽。如有人員因?yàn)樵诩瘓F(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作,應(yīng)首先歸還原公司的所有IT資產(chǎn)后再向新公司申請(qǐng) 。
2、設(shè)備采購(gòu)規(guī)格
為了保障集團(tuán)各項(xiàng)系統(tǒng)在硬件平臺(tái)上的正常運(yùn)行，便于統(tǒng)一設(shè)備維護(hù)工作，降低總體費(fèi)用。集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)統(tǒng)一設(shè)備使用規(guī)格。各公司采購(gòu)相關(guān)設(shè)備需經(jīng)集團(tuán)IT部統(tǒng)一審核。
3、非公司資產(chǎn)電腦管理辦法
原則上非公司電腦等IT設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)
a.公司員工之個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因,必須經(jīng)使用部門提出申請(qǐng)，由公司最高主管（如公司總經(jīng)理，主管副總）同意后，由IT部門工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝集團(tuán)防毒和補(bǔ)丁升級(jí)等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。該電腦由IT統(tǒng)一編號(hào)記錄在案，以便適時(shí)檢查更新系統(tǒng)安全程序。
b、集團(tuán)內(nèi)其他友廠員工因公出差需加入當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)，需經(jīng)相關(guān)接待部門人員確認(rèn)，并由IT部工程師檢查系統(tǒng)安全性后，加入當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)。
c、外來供應(yīng)商的電腦不能擅自加入公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。如有特殊需求需要使用INTERNET等,必須由相關(guān)接洽部門最高主管確認(rèn)后，才可接入與公司內(nèi)網(wǎng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)隔離的獨(dú)立網(wǎng)段 。
在硬件條件允許的情況下，集團(tuán)IT部將逐步在各公司實(shí)施802.1X安全認(rèn)證，采用技術(shù)手段防止外來設(shè)備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時(shí)要求各公司新購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合802.1X的標(biāo)準(zhǔn)。在各公司實(shí)施802.1x條件未成熟的情況下，可先使用電腦MAC地址綁定等相關(guān)技術(shù)手段，防止外來電腦隨意接入。
4、軟件許可證的管理
a、集團(tuán)所有電腦安裝的軟件必須為正版軟件。
b、集團(tuán)常用標(biāo)準(zhǔn)軟件（ 微軟的各類軟件等）許可證之采購(gòu)由集團(tuán)IT部根據(jù)各地的需求申請(qǐng)統(tǒng)一進(jìn)行。非標(biāo)準(zhǔn)軟件許可證之采購(gòu)由各公司提出申請(qǐng)，經(jīng)集團(tuán)IT部審核后由當(dāng)?shù)刈孕胁少?gòu)。如集團(tuán)公司正式成立，集團(tuán)內(nèi)各公司應(yīng)統(tǒng)一使用集團(tuán)名稱采購(gòu)相關(guān)許可授權(quán)，以便于集團(tuán)內(nèi)各公司靈活調(diào)配。
c、各公司由專人負(fù)責(zé)本公司許可證的管理，統(tǒng)計(jì)本公司許可證數(shù)量和使用情況。定期將信息匯至集團(tuán)IT部。
暫時(shí)不使用的許可證可提交集團(tuán)IT部，由IT部協(xié)調(diào)分配，防止許可證的閑置。如發(fā)現(xiàn)
用戶非法使用未經(jīng)授權(quán)的軟件，需予以刪除，如用戶因工作原因確實(shí)需要使用該軟件，請(qǐng)立即與集團(tuán)IT部進(jìn)行聯(lián)系，集團(tuán)IT部將協(xié)調(diào)集團(tuán)資源，在一周內(nèi)提出解決建議。
5、設(shè)備損壞與賠償
用戶領(lǐng)用電腦等IT設(shè)備后，需對(duì)所領(lǐng)用的設(shè)備資產(chǎn)負(fù)責(zé)。平時(shí)要愛護(hù)設(shè)備并嚴(yán)格按公司要求合理使用，盡量延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。若用戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等，需要按以下流程執(zhí)行賠償：
a、設(shè)備遺失
由當(dāng)?shù)毓膊块T或人事部出具設(shè)備遺失證明后，經(jīng)用戶部門主管確認(rèn)，由財(cái)務(wù)部按遺失當(dāng)日為止，按照設(shè)備折舊年限計(jì)算殘值，由用戶本人作價(jià)賠償。
b.設(shè)備損壞
用戶正常使用的情況下發(fā)生設(shè)備損壞，且產(chǎn)生維修費(fèi)用，由公司承擔(dān)。如因蓄意或不正規(guī)使用造成損壞，所有費(fèi)用均應(yīng)由用戶本人承擔(dān)。
6、設(shè)備報(bào)廢
由各公司IT管理員根據(jù)設(shè)備使用現(xiàn)狀和使用年限提出報(bào)廢申請(qǐng)，根據(jù)相應(yīng)的核決權(quán)限，提交各公司財(cái)務(wù)部門和總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由相關(guān)部門辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。
設(shè)備出現(xiàn)以下情況可以申請(qǐng)報(bào)廢：
a、設(shè)備超過保修期，且維修費(fèi)用超過其殘值的50%。
b、維修后半年內(nèi)超過兩次以上維修的,且單次維修費(fèi)用超過其殘值20%的。
c、因配件停產(chǎn)原因,無法維修，且無法用其他配件取代。
d、因特別作業(yè)需求此設(shè)備已無法滿足該作業(yè),且此設(shè)備無法升級(jí)又不能滿足任何其他作業(yè)所需的。
e、使用超過五年以上的，且無法滿足當(dāng)前作業(yè)需求。
二、集團(tuán)電腦用戶使用規(guī)范
1、公司電腦的使用權(quán)限分類
為了提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，保證集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)的暢通運(yùn)作。集團(tuán)對(duì)電腦及IT 資源的使用有一定的限制。對(duì)屬公司資產(chǎn)之電腦使用權(quán)限作以下分類：
a、權(quán)限嚴(yán)格管制類
為了保障系統(tǒng)安全，公司對(duì)一般用戶的電腦權(quán)限將進(jìn)行嚴(yán)格管控，在此權(quán)限下，用戶無法自行安裝任何軟件或修改任何系統(tǒng)配置，僅能使用與工作相關(guān)之應(yīng)用程序。
b、非權(quán)限嚴(yán)格管制類
部分用戶因工作特殊需要，需提升本機(jī)權(quán)限，以便可以自行進(jìn)行軟件安裝等操作，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門主管同意，并經(jīng)各公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后，可適當(dāng)放寬用戶對(duì)本機(jī)的權(quán)限。建議用于工作的私人筆記本電腦可以歸入該類管理 。
2、用戶電腦使用規(guī)范
a、用戶必須在遵守國(guó)家法律，遵守集團(tuán)規(guī)章制度的前提下使用各公司IT部門提供的各項(xiàng)信息系統(tǒng)，并對(duì)自己的所有行為承擔(dān)法律責(zé)任。
b、公司所有電腦等IT設(shè)備僅用于與工作相關(guān)的應(yīng)用。僅有權(quán)訪問經(jīng)過授權(quán)的相應(yīng)系統(tǒng)。不得用于與工作無關(guān)的各項(xiàng)使用。
c、為了保證集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全，所有要訪問公司或集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)資源的電腦，必須使用自己的.域用戶帳戶登陸集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)域，以便進(jìn)行補(bǔ)丁及病毒庫(kù)升級(jí)等工作。每個(gè)登錄名必須設(shè)置口令、并定期修改。用戶口令至少每半年修改一次，密碼長(zhǎng)度必須6位以上，必須與前1次密碼不同。IT部將利用技術(shù)手段逐步對(duì)所有系統(tǒng)的密碼強(qiáng)制實(shí)行以上策略 。
d、 因工作需要用戶可以申請(qǐng)?jiān)L問INTERNET, 公司有權(quán)對(duì)用戶的上網(wǎng)行為作記錄。IT將保留最近2個(gè)月的上網(wǎng)日志，以供相關(guān)部門主管查詢。
e、用戶使用INTERNET時(shí)，在工作時(shí)間內(nèi)不得下載與工作無關(guān)的資料，如有上述情況發(fā)生，IT將立即停止其網(wǎng)絡(luò)訪問的權(quán)限，并知會(huì)相關(guān)部門主管。
f、集團(tuán)提供的郵件系統(tǒng)。用戶需合理使用，不得利用郵件系統(tǒng)傳送與工作無關(guān)的內(nèi)容，同時(shí)控制郵件大小，原則上單個(gè)郵件的大小限制在10M以內(nèi)。
g、集團(tuán)所有的信息資料包括用戶本機(jī)的工作文檔都屬于公司所有，所有用戶必須按照公司現(xiàn)有的安全和保密政策來保護(hù)以上資料，未經(jīng)允許任何人不得私自復(fù)制、傳播任何機(jī)密資料。
h、用戶需對(duì)個(gè)人電腦上所存儲(chǔ)的文件負(fù)責(zé)。個(gè)人電腦中的公司重要文件及資料，平日必需存入公司/集團(tuán)之資料庫(kù)或文件系統(tǒng)，以保護(hù)公司資料之完整性及安全性。以預(yù)防個(gè)人操作不慎及遭病毒破壞、或離職人員惡意破壞等導(dǎo)致資料遺失或泄密所造成公司重大損失。筆記本電腦用戶需特別加強(qiáng)設(shè)備的物理保護(hù)，防止因電腦失竊造成數(shù)據(jù)損失。
i、公司如果發(fā)現(xiàn)員工利用網(wǎng)絡(luò)惡意散布病毒，群發(fā)垃圾郵件、竊取公司重要文件等危害公司信息安全、損害公司利益的行為將提交人事行政部，按相關(guān)規(guī)定處罰。
三、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理體系
集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)骨干架構(gòu)的規(guī)劃由集團(tuán)IT部 統(tǒng)一進(jìn)行，各公司IT相關(guān)人員必須根據(jù)集團(tuán)IT部制定的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的配置和建設(shè)。所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由所屬單位的網(wǎng)絡(luò)管理人員操作，其他人員不得隨意進(jìn)行操作，或更改設(shè)備的物理聯(lián)接方式。
2、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
a、集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)應(yīng)用的重要性采用相應(yīng)的分級(jí)結(jié)構(gòu)，所有各公司的網(wǎng)絡(luò)必須能夠訪問中心網(wǎng)絡(luò)，以保障各項(xiàng)應(yīng)用的正常運(yùn)行。
b、集團(tuán)IP地址規(guī)劃
集團(tuán)總部?jī)?nèi)部IP地址段為172.16.0.0/16， 韓通船舶為172.17.0.0/16，新韓通船舶為172.18.0.0/16，文景為172.19.0.0/16，中冶為172.20.0.0/16，海洋水建為172.21.0.0/16。各公司目前采用IP地址段不符合統(tǒng)一規(guī)劃的，由集團(tuán)IT部與各公司IT管理員逐步實(shí)施改進(jìn)。
c、DHCP 啟用
為了方便集團(tuán)內(nèi)部出差員工的使用，各公司應(yīng)在部分或全部辦公區(qū)域?qū)蛻舳擞脩魡⒂肈HCP。以避免用戶重新更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置之麻煩。并根據(jù)本規(guī)章之非公司資產(chǎn)電腦管理辦法來協(xié)助外來用戶訪問相應(yīng)資源。
d、VLAN啟用
為了提高系統(tǒng)安全性,防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴對(duì)系統(tǒng)的影響，各公司IT管理員需根據(jù)本公司應(yīng)用情況，在本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)劃分VLAN。
3、各公司INTERNET 接入架構(gòu)
各公司需加強(qiáng)INTERNET網(wǎng)絡(luò)出入口管理，各公司的 INTERNET接入方案必須遵循以下原則，并經(jīng)集團(tuán)IT部審批后方可實(shí)施。
在未采取安全措施的情況下，禁止內(nèi)部網(wǎng)直接連接INTERNET，必須有防火墻或代理服務(wù)器等才可連接外部網(wǎng)絡(luò)。如有專線與總部連接的公司可以通過DMZ（隔離區(qū)）與集團(tuán)總部相連，以保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立安全。
4、微軟Active Directory目錄架構(gòu)
集團(tuán)采用基于微軟Active Directory（簡(jiǎn)稱）作為集團(tuán)的目錄服務(wù)，集團(tuán)各公司的AD根域需統(tǒng)一為集團(tuán)域。 AD集中控制用戶登錄，身份驗(yàn)證以及目錄對(duì)象的訪問控制。通過單點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)登錄，管理員可以管理分散在網(wǎng)絡(luò)各處的目錄數(shù)據(jù)和組織單位，經(jīng)過授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶可以訪問網(wǎng)絡(luò)任意位置的授權(quán)資源。通過基于組策略的管理則簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理，提高了對(duì)于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的管理簡(jiǎn)便性。
四、集團(tuán)系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范
1、日常維護(hù)工作范圍
a、日常維護(hù)工作指對(duì)公司現(xiàn)有IT基礎(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，以保障用戶所使用的基本系統(tǒng)及上層應(yīng)用正常運(yùn)作的基礎(chǔ)工作，是各項(xiàng)系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提。各地IT管理人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，做好系統(tǒng)日常維護(hù)記錄。IT管理員每天必須檢查以下各項(xiàng)系統(tǒng)之運(yùn)行狀態(tài)，如有異常需及時(shí)處理。
基于WINDOWS Server的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，包括AD 服務(wù)器，DHCP ,DNS或其他INTERNET代理系統(tǒng)。
各公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用系統(tǒng)。
防病毒，補(bǔ)丁升級(jí)等安全支持系統(tǒng)。
所有IT管理人員負(fù)責(zé)的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的日常檢查。
所有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份和系統(tǒng)故障恢復(fù)。
2、病毒日常防范工作
各公司IT管理員必須保證公司內(nèi)所有電腦都安裝客戶端防病毒軟件，并保證病毒庫(kù)及時(shí)得到更新。集團(tuán)根據(jù)各廠現(xiàn)有情況，建議用戶端采用360的防毒解決方案（包括安全衛(wèi)士和殺毒軟件按）。
3、病毒應(yīng)急處理流程
各地應(yīng)建立病毒應(yīng)急處理機(jī)制，管理人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭《颈l(fā)時(shí)，應(yīng)及時(shí)把已感染的電腦斷網(wǎng)隔離，防止擴(kuò)散到其他網(wǎng)段和電腦，并把相關(guān)病毒信息及時(shí)告知集團(tuán)IT部，便于集團(tuán)IT部和其他公司協(xié)同制訂緊急處理措施。
4、系統(tǒng)補(bǔ)丁更新工作
由于操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序軟件存在一些安全漏洞，各公司必須及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序以消除這些安全隱患。為了加強(qiáng)系統(tǒng)補(bǔ)丁管理，建議各公司利用360安全衛(wèi)士的修復(fù)漏洞功能和軟件管家—軟件升級(jí)功能進(jìn)行修復(fù)。
5、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)
各公司IT管理員需根據(jù)各類資料的重要性，相應(yīng)安排每天/每周/每月的備份計(jì)劃。要求IT管理員能夠及時(shí)恢復(fù)文件服務(wù)器及郵件等重要數(shù)據(jù)。如關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器發(fā)生故障，要求IT管理員在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)的應(yīng)用，并在8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)備份數(shù)據(jù)的使用。
五、 集團(tuán)IT員工自律規(guī)范
1、集團(tuán)信息系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)（包括用戶本機(jī)數(shù)據(jù)）均屬于公司所有。所有IT員工必須按照公司現(xiàn)有的安全和保密政策來保護(hù)以上數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)任何違反本條例的行為立即提交人事行政部議處，并且公司保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
2、IT人員因工作關(guān)系可能接觸到部分公司重要數(shù)據(jù)，未經(jīng)相關(guān)人員之允許，任何人不得擅自查閱、復(fù)制或傳播相關(guān)內(nèi)容。嚴(yán)格禁止IT人員惡意毀壞、篡改資料。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上行為立即開除，并根據(jù)其后果追究相關(guān)法律責(zé)任。
3、IT人員應(yīng)以公司利益為重，加強(qiáng)安全意識(shí)教育學(xué)習(xí)，切實(shí)做好各項(xiàng)相關(guān)系統(tǒng)的日常安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞立即匯報(bào)，并制定相應(yīng)解決方案。
4、用戶之電腦數(shù)據(jù)備份等工作由用戶自行負(fù)責(zé)，除非經(jīng)過用戶同意, 原則上IT維護(hù)人員不可接觸用戶電腦上的任何數(shù)據(jù)文件。
5、嚴(yán)格限制服務(wù)器上數(shù)據(jù)的存取控制權(quán)限，所有權(quán)限變更需經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)之擁有者（Data Owner）部門主管書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。
6、為確認(rèn)操作人員的身份，以便跟蹤操作記錄。所有系統(tǒng)管理員必須使用本人帳戶登陸系統(tǒng)。嚴(yán)格限制類似ADMINISTRATOR、ROOT 等級(jí)管理員帳戶的使用。上述超級(jí)管理員帳戶由IT主管分配給1－2名經(jīng)授權(quán)的IT人員，只有在個(gè)人帳戶無法解決問題的情況下才可使用。每次使用超級(jí)管理員帳戶時(shí)，需有明確記錄，以利事后核查。
7、對(duì)于文件服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)等重要系統(tǒng)啟動(dòng)審核功能，記錄任何系統(tǒng)權(quán)限的變更及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀取情況。
8、所有IT 系統(tǒng)日志屬公司重要數(shù)據(jù)，未經(jīng)IT 部門最高主管同意，不得向任何人提供查詢。如有公司相關(guān)部門要求查詢，需以書面方式提交申請(qǐng)并由申請(qǐng)部門主管和IT主管同意后記錄在案，方可提供查詢，如有業(yè)務(wù)部門需復(fù)制這些查詢數(shù)據(jù)還需公司最高主管書面同意。
9、對(duì)于用戶要求的密碼初始化等涉及用戶資料安全的操作，需有書面申請(qǐng)并在確認(rèn)用戶身份后執(zhí)行。嚴(yán)禁直接響應(yīng)用戶電話申請(qǐng)進(jìn)行操作，以防非技術(shù)因素的身份欺騙現(xiàn)象的發(fā)生。
10、在用戶電腦維護(hù)中，禁止IT維護(hù)人員查閱、復(fù)制、修改和刪除任何用戶數(shù)據(jù)。如因工作需要必須進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的復(fù)制備份等操作，必須經(jīng)用戶簽字同意后，在用戶監(jiān)督配合下進(jìn)行。
11、用戶服務(wù)中，在完成用戶初始化設(shè)置后，需首先指導(dǎo)用戶修改初始密碼后再讓用戶使用。并指導(dǎo)用戶使用基本安全手段保護(hù)重要數(shù)據(jù)（如文件服務(wù)器的使用、本機(jī)文件的存放，需歸檔備份的數(shù)據(jù) ）。
公司規(guī)章制度13
一、裝飾公司材料采購(gòu)制度
�。ㄒ唬�、材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。
�。ǘ�、本公司的材料采購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
�。ㄈ�、材料采購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。
�。ㄋ模�、大宗材料的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。
�。ㄎ澹�、材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的.可追究其法律責(zé)任。 創(chuàng)業(yè)就到中青創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
二、裝飾公司市場(chǎng)部管理制度
�。ㄒ唬�、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。
�。ǘ�、著裝、談吐、儀表要得體大方。
�。ㄈ�、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。ㄋ模�、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
�。ㄎ澹⒚刻煲３至己玫男膽B(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
�。�、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
�。ㄆ撸�、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
�。ò耍�、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
�。ň牛�、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
�。ㄊ�、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
�。ㄊ唬�(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
�。ㄊ⒆鹬乜蛻艉侠砘ㄗh。
�。ㄊ�、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
�。ㄊ模�、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。
�。ㄊ澹⒆龊檬┕ね戤吅蟮谋Ｐ薹⻊�(wù)工作。
（十六）、了解合肥所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
�。ㄊ撸�、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。
�。ㄊ耍�、極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)
三、裝飾公司設(shè)計(jì)部管理規(guī)定
�。ㄒ唬�、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。
（二）、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。
�。ㄈ�、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考評(píng)分1分。
�。ㄋ模⒂惺峦獬鰰r(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫《外出公干登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。
�。ㄎ澹⒃O(shè)計(jì)人員上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。
（六）、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。
（七）、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出，違者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。
（八）、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。
（九）、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到精益求精。
�。ㄊ�、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。
公司規(guī)章制度14
第一章 總則
第一條 為了維護(hù)員工獲得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利，規(guī)范工資支付行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合深圳市實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織以及其他經(jīng)濟(jì)組織（以下統(tǒng)稱用人單位）和與之形成勞動(dòng)關(guān)系的員工。
國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的員工，依照本條例執(zhí)行，但公務(wù)員、參照公務(wù)員管理的人員等除外。
第三條 本條例所稱工資，是指用人單位依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)關(guān)系雙方的約定，以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。但依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，由用人單位承擔(dān)或者支付給員工的下列費(fèi)用不屬于工資：
�。ㄒ唬┥鐣�(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；（二）勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)；（三）福利費(fèi)；（四）用人單位與員工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)支付的一次性補(bǔ)償費(fèi)；（五）計(jì)劃生育費(fèi)；（六）其他不屬于工資的費(fèi)用。
第四條 本條例所稱標(biāo)準(zhǔn)工資，是指員工在正常工作時(shí)間內(nèi)為用人單位提供正常勞動(dòng)應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，但不包括下列各項(xiàng)：
�。ㄒ唬┲Ц吨芷诔^一個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬，如季度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、年底雙薪以及按照季度、半年、年結(jié)算的業(yè)務(wù)提成等；（二）無確定支付周期的勞動(dòng)報(bào)酬，如一次性的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等；用人單位支付給員工的標(biāo)準(zhǔn)工資不得低于最低工資。
第五條 用人單位應(yīng)當(dāng)按時(shí)、足額支付員工工資。
第六條 工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式支付，不得以實(shí)物等非貨幣形式支付。
用人單位應(yīng)當(dāng)至少每月向員工支付一次工資。
第七條 市、區(qū)人民政府勞動(dòng)保障行政管理部門（以下簡(jiǎn)稱勞動(dòng)保障部門）負(fù)責(zé)對(duì)本條例的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
公安、工商、建設(shè)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)助勞動(dòng)保障部門做好用人單位工資支付的監(jiān)督管理工作。
第二章 工資支付一般規(guī)定
第八條 用人單位應(yīng)當(dāng)通過集體協(xié)商或者其他民主方式依法制定工資支付制度，并向本單位全體員工公布。
第九條 用人單位應(yīng)當(dāng)與員工約定工資及其支付周期、支付日等內(nèi)容。
第十條 實(shí)行年薪制或者按照考核周期支付工資的，應(yīng)當(dāng)每月按照不低于最低工資的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)付部分工資。 加班工資支付周期不得超過一個(gè)月。
第十一條 工資支付周期不超過一個(gè)月的，約定的工資支付日不得超過支付周期期滿后第七日；工資支付周期超過一個(gè)月不滿一年的，約定的工資支付日不得超過支付周期期滿后的一個(gè)月；工資支付周期在一年或者一年以上的，約定的工資支付日不得超過支付周期期滿后的六個(gè)月。
工資支付日遇法定休假節(jié)日或者休息日的，應(yīng)當(dāng)在之前的工作日支付。
第十二條 用人單位因故不能在約定的工資支付日支付工資的，可以延長(zhǎng)五日；因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，需延長(zhǎng)五日以上的，應(yīng)當(dāng)征得本單位工會(huì)或者員工本人書面同意，但最長(zhǎng)不得超過十五日。
第十三條 用人單位與員工的勞動(dòng)關(guān)系依法解除或者終止的，支付周期不超過一個(gè)月的工資，用人單位應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止之日起三個(gè)工作日內(nèi)一次付清；支付周期超過一個(gè)月的工資，可以在約定的支付日期支付。
第十四條 員工工資應(yīng)當(dāng)從用人單位與員工建立勞動(dòng)關(guān)系之日起計(jì)發(fā)至勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止之日。 勞動(dòng)關(guān)系解除或者終止時(shí)，員工月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等支付周期未滿的工資，按照員工實(shí)際工作時(shí)間折算計(jì)發(fā)。
第十五條 用人單位支付工資應(yīng)當(dāng)制作工資支付表。
工資支付表應(yīng)當(dāng)有支付單位名稱、工資計(jì)發(fā)時(shí)段、發(fā)放時(shí)間、員工姓名、正常工作時(shí)間、加班時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)工資、加班工資等應(yīng)發(fā)項(xiàng)目以及扣除的項(xiàng)目、金額及其工資賬號(hào)等記錄。
工資支付表至少應(yīng)當(dāng)保存兩年。
用人單位支付員工工資時(shí)應(yīng)當(dāng)向員工提供一份本人的工資清單，并由員工簽收。工資清單的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與工資支付表一致，員工對(duì)工資清單表示異議的，用人單位應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。
第十六條 用人單位應(yīng)當(dāng)將工資支付給員工本人。
用人單位支付工資委托銀行發(fā)放的，應(yīng)當(dāng)將工資存入員工本人賬戶。
用人單位以現(xiàn)金形式支付員工工資的，應(yīng)當(dāng)由員工本人領(lǐng)取，并在工資支付表上簽收。員工因故不能親自領(lǐng)取工資的，可以委托他人代領(lǐng)，但應(yīng)當(dāng)提供書面的授權(quán)委托。員工死亡的，工資由其繼承人或者受遺
贈(zèng)人領(lǐng)取。
第十七條 用人單位以周、日、小時(shí)支付員工工資的，其工資折算按照每日工作八小時(shí)、每周工作四十小時(shí)、每月平均工作二十一點(diǎn)七五日計(jì)算。
第三章 加班工資支付標(biāo)準(zhǔn)
第十八條 用人單位有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付員工加班工資：
�。ㄒ唬┌才艈T工在正常工作時(shí)間以外工作的，按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資或者計(jì)件工資的百分之一百五十支付；（二）安排員工在休息日工作，又不能安排補(bǔ)休的，按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資或者計(jì)件工資的百分之二百支付；（三）安排員工在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資或者計(jì)件工資的百分之三百支付。
第十九條 實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的員工，在綜合計(jì)算工時(shí)周期內(nèi)，員工實(shí)際工作時(shí)間達(dá)到正常工作時(shí)間后，用人單位安排員工工作的，視為延長(zhǎng)工作時(shí)間，按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資或者計(jì)件工資的百分之一百五十支付員工加班工資。
用人單位安排實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的員工在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資或者計(jì)件工資的.百分之三百支付員工加班工資。
第二十條 用人單位安排實(shí)行不定時(shí)工作制的員工在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資或者計(jì)件工資的百分之三百支付員工加班工資。
第四章 假期工資支付標(biāo)準(zhǔn)
第二十一條 員工在法定休假節(jié)日期間休假的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付工資。
實(shí)行小時(shí)、日工資制和計(jì)件工資制的員工在法定休假節(jié)日期間休假的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資的標(biāo)準(zhǔn)，支付其法定休假節(jié)日期間的工資。
第二十二條 員工依法享受產(chǎn)假、看護(hù)假、節(jié)育手術(shù)假等假期的，用人單位應(yīng)當(dāng)視為提供正常勞動(dòng)并支付工資。
員工依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等假期的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照不低于員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資的標(biāo)準(zhǔn)支付其假期的工資。
第二十三條 員工患病或者非因工負(fù)傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療，在國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照不低于本人標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之六十支付員工病傷假期工資，但不得低于最低工資的百分之八十。 第二十四條 員工因工負(fù)傷醫(yī)療期間的工資或者工傷津貼按照工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條 員工請(qǐng)事假的，用人單位可以不支付其事假期間的工資。
第二十六條 實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度的員工，在綜合計(jì)算工時(shí)周期內(nèi)，實(shí)際工作時(shí)間達(dá)到正常工作時(shí)間后的休息期間，用人單位應(yīng)當(dāng)視為提供正常勞動(dòng)并支付工資。
第五章 特殊情況下的工資支付
第二十七條 員工在正常工作時(shí)間內(nèi)，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)視為提供正常勞動(dòng)并支付工資：
（一）依法行使選舉權(quán)或者被選舉權(quán)；（二）當(dāng)選代表或者委員出席區(qū)以上人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、政府、黨派、工會(huì)、共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開的會(huì)議；（三）作為人民陪審員參加審判活動(dòng)或者作為證人參加訴訟、仲裁活動(dòng)；（四）《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》規(guī)定的不脫產(chǎn)工會(huì)基層委員會(huì)委員參加工會(huì)活動(dòng)；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第二十八條 非因員工本人過錯(cuò)，用人單位部分或者整體停產(chǎn)、停業(yè)的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付停工員工在停工期間的工資：
�。ㄒ唬┩９ひ粋�(gè)月以內(nèi)的，按照員工本人標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之八十支付；（二）停工超過一個(gè)月的，按照不低于最低工資的百分之八十支付。
第二十九條 因員工本人過錯(cuò)造成停工的，用人單位可以不支付該員工停工期間的工資，但經(jīng)認(rèn)定屬于工傷的除外。
第三十條 員工被判處管制或者被判處拘役、有期徒刑適用緩刑或者被假釋、監(jiān)外執(zhí)行、取保候?qū)�，勞�?dòng)關(guān)系未解除的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照其提供的勞動(dòng)支付工資。
第三十一條 員工涉嫌違法犯罪被依法采取限制人身自由的強(qiáng)制措施或者受到限制人身自由的行政處罰的，用人單位可以不支付其被限制人身自由期間的工資。
第三十二條 用人單位依法破產(chǎn)、解散或者被撤銷進(jìn)行清算時(shí)，清算組織應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律規(guī)定的清償順序，首先支付欠付的員工工資。
第六章 工資扣減
第三十三條 用人單位依法從員工工資中代扣或者代繳下列費(fèi)用：
�。ㄒ唬﹩T工本人工資的個(gè)人所得稅；（二）員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；（三）協(xié)助執(zhí)行法院判決、裁定由員工負(fù)擔(dān)的撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；（四）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由用人單位從員工工資中代扣或者代繳的其他費(fèi)用。
第三十四條 用人單位可以從員工工資中扣減下列費(fèi)用：
�。ㄒ唬﹩T工賠償因本人原因造成用人單位經(jīng)濟(jì)損失的費(fèi)用；（二）用人單位按照依法制定的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行的違紀(jì)經(jīng)濟(jì)處罰；（三）經(jīng)員工本人同意的其他費(fèi)用。
用人單位每月扣減前款第（一）、（二）項(xiàng)費(fèi)用后的員工工資余額不得低于最低工資。
第七章 最低工資
第三十五條 本條例所稱最低工資，是指員工在正常工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)后，用人單位應(yīng)當(dāng)支付的最低限額的勞動(dòng)報(bào)酬。但下列各項(xiàng)不得作為最低工資的構(gòu)成部分：
公司規(guī)章制度15
第一章總則
第一條為了規(guī)范企業(yè)管理和員工行為，保護(hù)雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，根據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、山東省勞動(dòng)合同條例等法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。
第二條本規(guī)章制度適用于本企業(yè)和全體勞動(dòng)合同制員工。勞務(wù)派遣員工參照本規(guī)章制度執(zhí)行。法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三條員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)
安全衛(wèi)生保護(hù)，享受社會(huì)保險(xiǎn)福利等權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、提高職業(yè)技能、執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德等義務(wù)。
第四條企業(yè)負(fù)有依法支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、依法繳納社
會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、保障員工的休息休假和安全衛(wèi)生保護(hù)等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策、勞動(dòng)用工管理、工資獎(jiǎng)金分配、依法制定和完善勞動(dòng)規(guī)章制度等權(quán)利。
第二章招聘錄用
第五條招聘錄用由人力資源部門統(tǒng)一組織實(shí)施。企業(yè)根據(jù)崗位需求，確定擬招聘員工的錄用條件、數(shù)量等，通過人力資源市場(chǎng)、招聘洽談會(huì)、當(dāng)?shù)孛襟w等途徑向社會(huì)公開發(fā)布。
第六條企業(yè)在招錄員工時(shí)，實(shí)行公平公正公開的原則。員工不因民族、種族、地域、性別、年齡、宗教信仰、身體狀況、婚姻狀況、生育等狀況不同而受歧視。
婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役軍人、未成年人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七條應(yīng)聘者必須符合法定就業(yè)年齡（年滿16周歲），具備履行勞動(dòng)合同的能力。
第八條應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)向企業(yè)如實(shí)說明與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的健康狀況、工作經(jīng)歷、知識(shí)技能、是否與原用人單位有競(jìng)業(yè)限制約定、是否已經(jīng)依法解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系等基本情況。
第九條企業(yè)決定錄用的應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)提交下列文件（其中，證件原件經(jīng)核對(duì)無異議后返還員工，留存由該員工簽字的復(fù)印件）：
(一)《員工入職登記表》；
(二)最終學(xué)歷的`畢業(yè)證書及學(xué)位證明；
(三)職業(yè)技能資格證書（上崗證書等）；
(四)居民身份證；
(五)《解除／終止勞動(dòng)合同報(bào)告書》或《失業(yè)證》（應(yīng)屆畢業(yè)人員提供報(bào)到證、派遣證及其他證明）；
(六)企業(yè)指定的其他文件。
第十條企業(yè)對(duì)員工的個(gè)人信息予以保密。除依法應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，未經(jīng)員工同意，不公開或者利用員工個(gè)人信息。
第十一條企業(yè)不扣押?jiǎn)T工的居民身份證、居住證和其他證件，不要求員
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