社交禮儀常識15篇

社交禮儀常識1

　　赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說謝謝。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

　　比較正式宴請應提前送請柬，請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送，表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會。

　　請柬一般由標題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少：事由，時間，地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由，這部分必須書寫清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。

　　舉辦活動的準確時間，不但要書寫年、月、日、時，甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻，或者對于部分人來講不熟悉，就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨"、"請光臨指導"等結(jié)語。

　　在一些請柬上我們時�？梢钥吹�"請屆時光臨"的字樣，"屆時"是到時候的意思，表示出邀請者的誠意，不應用"準時"兩字，那樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請者的高高在上，對被邀請者的不尊敬。在當代的請柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。

　　如果是單位發(fā)出的請柬，要簽署主要負責人的職務和姓名，以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫，以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的.請柬還寫有各種附啟語，如"每柬一人"、"憑柬入場"、"請著正裝"等，通常寫于請柬正文的左下方處。

　　能否赴約都應以書面形式告知。應邀信是被邀人接到主人的邀請信后，同意赴約而給主人的復函。古時也稱"謝帖"。應邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成，表明接受邀請的態(tài)度。

　　最后以"我將準時出席"做結(jié)語。最后的祝頌語可用"�；顒訄A滿成功"等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后，因為某種原因不能應邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講，不管何種原因不能應邀赴約，一定要以書面形式及時告知邀請人，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹慎，避免產(chǎn)生誤解。

　　(二)敬茶禮儀

　　裝茶時，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上，茶杯應放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時，要及時添加熱水，體現(xiàn)對賓客的敬重�？腿藙t需善"品"，小口啜飲，滿口生香，而不能作"牛飲"姿態(tài)。要記得續(xù)茶，往杯中續(xù)茶水時，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。

　　(三)舞會禮儀

　　參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場�；加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳，待學會后再進舞池。一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。

　　跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　(四)拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點：⑴自報家門(姓名、單位、職務)。⑵詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　�、乓�守時守約。

　�、浦v究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

　　⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱謝謝，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。

　�、雀�主人談話，語言要客氣。

　　⑸談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示打擾之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意再見。

社交禮儀常識2

　　一、著裝的TOP原則

　　TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（Time）、場合（Occasion）和地點（Place），即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。

　　1、時間原則

　　不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性；晚上出席雞尾酒會或活動就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點，保持與潮流大勢同步。

　　2、場合原則

　　衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應穿中國的傳統(tǒng)旗袍、正裝、裙裝或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

　　3、地點原則

　　在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè)；外出時要顧及當?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

　　二、職業(yè)女性著裝四講究

　　在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。

　　1、上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上。

　　2、裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 — 6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。

　　3、襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。

　　4、鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。 著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。

　　穿裙服時著絲襪，能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時，襪口不能露在裙子外面。

　　服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務。

　　三、色彩搭配技巧

　　不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅；而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配。

　　1、配套齊全

　　除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

　　2、飾物點綴

　　巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

　　總之，穿衣是“形象工程”的大事。西方的服裝設計大師認為：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝�！币虼耍�大家都不可以掉以輕心哦！

　　四、晚禮服的常識、原則技巧

　　音樂會及歌劇院：穿絲質(zhì)禮服，而不能夠穿棉織短打衣衫。除藝術氣氛上的考慮外，還有一個原因：絲質(zhì)纖維對音樂的反射最為合理，能讓音樂的效果更加珠圓玉潤。

　　好友婚禮：對未婚人士而言，參加好友婚禮是一個結(jié)識同齡朋友的絕好機會。上班正裝在這種場合顯得太過刻板，無從反映你個性中獨特的一面。穿晚禮服則可使你成為當天最出風頭的陪客。

　　商務酒會：這種酒會無論規(guī)模大小，如果不是特別標明可穿便服前往的，一定要穿上晚禮服以示你的重視。當然，如果事先得知酒會的主題并非隆重，只是一個“聚談派對”，就不要弄得像個好萊塢明星一般。長至膝部的禮服裙，也許更能體現(xiàn)你的坦率與年輕。

　　賓館附設的西餐廳就餐：在這種場合，美酒及氣氛比菜肴的數(shù)量更能給人留下難忘的印象。在友好對酌的氣氛中，優(yōu)雅的晚禮服將成為氣氛的`調(diào)和劑。

　　正規(guī)晚宴：穿禮服赴宴是對主人的尊重及感謝。一旦穿上高檔禮服，舉案大嚼、聲嘶力竭地勸酒及醉酒者就將大幅度減少。穿晚禮服，使人心中有一根行為舉止的底線。

　　1、選擇原則（適身）

　　A、體型與禮服

　　身材嬌小玲瓏者——適合中高腰、紗面、腰部打折的禮服，以修飾身材比例。應盡量避免下身裙擺過于蓬松，肩袖設計也應避免過于夸張；上身可以多些變化，腰線建議用V字微低腰設計，以增加修長感。

　　身材修長者——天生的衣架子，任何款式的禮服皆可嘗試，尤其以包身下擺呈魚尾狀的婚紗更能展現(xiàn)身姿。

　　身材豐腴者——適合直線條的裁剪，穿起來較苗條�；ㄟ吇ǘ湟诉x用較薄的平面蕾絲，不可選高領款式；腰部、裙擺的設計上應盡量避免繁復。

　　B、膚質(zhì)與禮服

　　白皙型：可選擇粉嫩色系的禮服，避免大紅、黑絲絨等太厚重的顏色，否則會顯不協(xié)調(diào)感。

　　黝黑健康型：可選擇亮色系，以搭配健康的形象并襯托膚色。應避免選擇粉色系的禮服，否則會被黝黑的膚色掩蓋。

　　偏黃膚色：膚色偏黃會令人覺得氣色較差，不妨選擇中間色系的禮服。除非臉形姣好，一般應避免選擇太繁復的禮服。

　　2、著裝技巧

　　A、黑色永不落伍

　　要打扮得入時出挑，當然最好將服裝的主題色與流行色結(jié)合起來。如果來不及挑選款式別致的禮服，那就只買簡單得不能再簡單的款式———黑色、開領、無袖，簡單含蓄，永遠不會落伍。再用精致細節(jié)來點睛。精致的流蘇刺繡披肩加高跟皮拖鞋，可以表現(xiàn)慵倦的舊式淑女風范；粉紅色小山羊皮玫瑰手袋加珊瑚項鏈，盡顯浪漫。

　　B、配件決定時尚（細節(jié)）

　　總不能每次都以同一面目出現(xiàn)吧？這就需要在細節(jié)上多花點工夫。一條華麗的披巾、閃亮的項鏈，一對奪目的耳環(huán)，一只纖巧的手鐲，都是普通服裝向小禮服轉(zhuǎn)換的討巧方式。絲巾、頭飾都是引入前衛(wèi)元素的載體，最能體現(xiàn)你的時尚程度，一定要不惜血本，而且要追求另類、不隨大流。但記得在佩戴時，切不能全套皆上，務必求精。手袋的款式一定要齊全，以配合不同的場合。

　　C、潮流背心極管用

　　臨下班了，老板突然通知你，晚上與他一同參加重要酒會。回家換衣服自然不可能，難道還臨時上街置辦一套？一件小背心正是此時最好的幫手。歐洲設計師推出了日間、夜晚兩用的華麗小背心。選購一件有珠片、繡花、閃光材質(zhì)的小背心，白天穿在外套里面，風光不顯；晚上脫去外套，性感、華貴的氣氛馬上顯現(xiàn)。至于顏色嘛，想搶眼一點兒可選紅、粉等艷色，含蓄則可選黑、灰———保證不會讓老板對你的著裝翻白眼。

　　D、中裝最能討巧（旗袍等）

　　翠綠色的泰式長馬甲，或是一襲旗袍———看似隨意，卻一定是派對或酒會中的新寵。中裝熱火已有幾年，現(xiàn)在意外地呈現(xiàn)出火上加油的勢頭，只要搭配得體，一身中裝完全可以出入各種正規(guī)場合。當然了，中裝要穿出味道來，還靠各顯神通。著中裝最忌諱模仿，如何改良得另類、特別，符合自身氣質(zhì)，這才是最要緊的。

　　E、拒絕所有卡通

　　正裝場合不是化裝舞會，是不適宜扮幼稚的———這幾乎是定律。畢竟，前衛(wèi)與經(jīng)典，完全是兩回事。

　　五、晚禮服基本色調(diào)

　　黑色——黑色給人冷艷、神秘、高貴的感覺，同時盡顯女人性感本色。若是在樣式上多一些變化，或是加以明亮的裝飾，比如裙擺上的鏤空蕾絲，面料上暗花的點綴，一條別樣的披肩，就可以立即打破黑色過于凝重的感覺，讓女人們楚楚動人。

　　白色——白色晚禮服，幽雅高貴的氣質(zhì)，同時象征女性潔白無瑕的品質(zhì)。晚禮服通常需要明亮的點綴，才能讓它在夜間星光熠熠，閃光面料、褶皺、蕾絲花邊、亮片，或者是寶石，光彩奪目。

　　紅色——紅色熱情奔放，紅色的禮服更讓女人們顯得嫵媚。鮮艷的紅色，會讓整個夜晚燃燒。因此，可以在紅色的面料上添加荷葉邊以平衡紅色的沖擊，讓人變得柔和、甜美些。

　　花色——花色禮服拒絕單一的裝扮：顏色上要繽紛亮麗，裝飾上要新穎別致。荷葉邊、蕾絲、珠片，連綿卻又變幻的花的造型，方顯高雅時尚。

　　六、晚禮服搭配

　　飾品：可選擇珍珠、藍寶石、祖母綠、鉆石等高品質(zhì)的配飾，也可選擇人造寶石。

　　鞋：多配高跟細袢的涼鞋或修飾性強、與禮服相宜的高跟鞋，如果腳趾外露，就得與面部、手部的化妝同步加以修飾。

　　包：精巧雅致，多選用漆皮、軟革、絲絨、金銀絲混紡材料，用鑲嵌、繡、編等工藝結(jié)合制作而成，華麗、浪漫、精巧、雅觀是晚禮服用包的共同特點。

　　七、晚禮服著裝搭配實例

　　無袖開衩長裙：腿形及胸圍不甚理想的人可以選擇此種長裙，盡量選擇高檔流行面料，如動物斑紋面料、泛光絲綢面料等，以增添絢麗的外觀。要點：選用高領、肩部挖凹的無袖款式，否則顯得太家常。

　　吊帶絲質(zhì)短裙：作為禮服，它最大限度地表現(xiàn)了一個人的清新、純凈和活力�？钍揭�最簡單的。面料色彩上，花卉有亞熱帶的神秘與激情，黑色顯得高貴和神秘，綠色則突出氣質(zhì)中的寧靜靦腆。要點：吊帶裙及禮服短上裝的吊帶，越細越有晚裝味，如果寬度超過7毫米，就不倫不類了。

　　中式服裝+直身開衩裙：含有東方韻味的面料，制成中式服裝后與直身開衩裙搭配，于古典之上，構筑了一個獨特的氣質(zhì)空間。紅色或鮮藍色為主體的中式服裝，在金碧輝煌的背景中有著大俗大雅的氣氛。要點：此款較適合成熟靈慧的女性。

　　吊帶短裝+絲質(zhì)直身長褲：雖然90%以上的女裝禮服以裙式出現(xiàn)，但褲裝的個性也因此確立起來。吊帶短裝可以取低胸式、露背式，面料以黑色、綠色、金銀色為宜，寬身長褲的顏色可以取與短裝相同的色系，這樣容易平衡。要點：一定要穿細高跟鞋，否則就像一套稍像樣的便服了。

社交禮儀常識3

　　行走之禮

　　在行走過程中同樣注意人際關系的處理，因此有行走的禮節(jié)。古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。

　　行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應該靠邊行走;站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。

　　見面之禮

　　人們?nèi)粘Ｒ娒婕纫獞B(tài)度熱情，也要彬彬有禮。如何與不同身份的人相見，都有一定的規(guī)矩。

　　比如一般性的打招呼，在上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀，方式是雙手合抱(一般是右手握拳在內(nèi)，左手加于右手之上)舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。

　　如果到人家做客，在進門與落座時，主客相互客氣行禮謙讓，這時行的是作揖之禮，稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳，拱起再按下去，同時低頭，上身略向前屈。

　　作揖禮在日常生活中為常見禮儀，除了上述社交場合外，向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對身份低人的回禮也常行作揖禮。

　　社會對至尊者還有跪拜禮，即雙膝著地，頭手有節(jié)奏觸地叩拜，即所謂叩首。

　　現(xiàn)今跪拜禮只在偏遠鄉(xiāng)村的拜年活動能夠見到，一般不再施行。在當今社會人們相見，一般習用西方社會傳入的握手禮。

　　入坐之禮

　　社會禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何種身份坐何位置都有一定之規(guī)，如果盲目坐錯席位，不僅主人不爽，自己事后也會為失禮之事追悔莫及。

　　如果自己不能把握坐何種席次，最好的.辦法是聽從主人安排。室內(nèi)座次以東向為尊，即貴客坐西席上，主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置，即北席。

　　陪酒的晚輩一般在北向的位置，即南席。入坐的規(guī)矩是，飲食時人體盡量靠近食案，非飲食時，身體盡量靠后，所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨，應該立刻起身致意。

　　飲食之禮

　　飲食禮儀在中國中占有極重要的位置，在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”，后代聚餐會飲也常常是一幕幕禮儀活劇。迎賓的宴飲稱為“接風”、“洗塵”，送客的宴席稱為“餞行”。宴飲之禮無論迎送都離不開酒品，“無酒不成禮儀”。宴席上飲酒有許多禮節(jié)，客人需待主人舉杯勸飲之后，方可飲用。所謂：“與人同飲，莫先起觴”。

　　客人如果要表達對主人的盛情款待的謝意，也可在宴飲的中間舉杯向主人敬酒。在進食過程中，同樣先有主人執(zhí)筷勸食，客人方可動筷。所謂：“與人共食，慎莫先嘗”。

　　古代還有一列進食規(guī)則，如“當食不嘆”、“共食不飽、共飯不澤手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，營造和諧進食、文明進食的良好氛圍。

社交禮儀常識4

　　1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

　　2、不要裝歪，說錯話，辦錯事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。

　　3、領導跟你喝酒，是給你面子，不管領導怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。

　　4、注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請去衛(wèi)生間。

　　5、不要把我不會喝酒掛在嘴上（如果你喝的話），免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。

　　6、最后一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。

　　7、花生米對喝酒人來說，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的`，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關懷備至。

　　8、如果自己由于各種原因真不能喝酒，說明原因，別開第一口。

　　9、酒桌上雖然感情深，一口悶；感情淺，舔一舔但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。

　　10、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。

　　11、領導相互喝完才輪到自己敬。

　　12、韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。

　　13、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。

　　14、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

　　15、自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。

　　16、如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。

　　17、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？

　　18、碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我干嗎要喝你的酒？

　　19、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦？

社交禮儀常識5

　　出租車

　　出租車可以預訂，也可以隨手攔。攔車時要保持風度，叫車時要考慮到司機停車的方便與交通規(guī)則，不要大聲叫喊，也不要不停地大幅度揮手。等出租車司機可以看到時，再用手緩緩擺動一到兩次就可以了。[1]

　　乘租車若是與男士同行，座位是男左女右，男前女后；幾個人同行時，應該爭坐前座，因為前座是付款的座位。

　　單獨坐出租車時，不要坐在司機旁邊的座位。

　　自家車：

　　如果自己開的私家車的話，接送人時，一定要照顧周到。僅僅兩人同車，你可以請他坐在司機旁邊的位置，便于朋友之間的平等交流。你若坐車，可千萬別單獨坐到后面，會讓別人覺得你當他是司機了。開車時喜歡會開車的人跟我聊正在進行的路況，不會開車的，則希望他不要說話。

　　多人同時乘車時，可以根據(jù)客人的地位與關系安排座位，前座是最好的座位，可以請長者或女士前坐；另一種情況下，對于多人乘車而言，前座也可以是比較隨意的座位。

　　非自家車：

　　如果乘坐別人的私家車，一般情況下要坐在前面，便于你們交流。要是坐在后面的座位時，應該注意在他開車時盡量少與他說話，也許開車緊張，也許他心情不佳。

　　在車上交談時，無論多好奇，像人家花了多少錢買的車這種問題，剛認識時，可別著急問，最好觀察一下主人當時的情緒。

　　公家車：

　　如果是公家車接送你的話，可能表示你有一定的身份與地位。這時首先要等待別人幫你開關車門，上車一定要坐在后座上，特別是車上只有你與司機兩人時，不要與司機平坐在前座，在車上盡量不要多說話，不要找司機搭話，問這問那。當司機問你有關私人問題或是有關重要事宜時，要裝作沒聽見，或者是請司機打開音樂。到達目的地時，下車后可以對司機說聲“辛苦了，謝謝”。

　　公交車：

　　坐公交車，是無人售票的，要自備零錢，刷卡的要主動刷卡�？吹侥觊L者和孕婦，及帶小孩的，要主動讓坐，要下車的.站點提前準備。

　　當大家坐在車上，要注意舉止，保持車內(nèi)整潔，不要在車上吸煙和吃零食；不要把污物吐出、扔出窗外；不要亂動車上的機關。

　　車子多種多樣。乘車禮儀其實很簡單，很類似關注以上問題，你會很受歡迎。

　　車輛/乘車禮儀 編輯

　　小轎車

　　a.小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

　　b.如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　c.主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　d.如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　g.主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

　　e.女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

　　吉普車

　　上座是副駕駛座，因為吉普車底盤高，功率大，主要功能是越野，減震及懸掛太硬，坐在后排顛簸得厲害。

　　面包車

　　乘坐原則是：司機后排為尊，由前向后，由左而右排列。也就是說司機后面靠窗的位子為主座。安全原則優(yōu)先考慮。哪怕是緊急剎車領導也不至于被甩出去。大家知道，普通面包車的右側(cè)為過道，最右側(cè)靠門座位實際上是輔助座位，既不舒適，也不安全。

　　商務車（與中巴原則相似）

　　商務車乘坐原則是：司機后排為尊，離門近者為主座（司機后排右邊靠門的座位為主座），由前向后，由右往左，離門越近，位置越高。

　　其他車輛

　　如果是中巴、大巴，中間是過道，那座次原則是離門近者為主座，由前向后，由右往左，離門越近，位置越高，也就是說，司機后排靠門的位子是主座，這個位子前面通常有扶手，領導上下車也方便，安全、方便兼顧。

　　具體到副駕駛位、司機后位、司機對角線位哪個重要，要因人而異，因時而異，最標準的做法是客人坐在哪里，那里就是上座。所以，不必糾正并告訴對方“您坐錯了”。尊重別人就是尊重人家的選擇，這就是商務禮儀中“尊重為上”的原則。有一點是必須明確的，服務人員坐面包車或中巴、大巴，應坐副駕駛位或盡量往后排就坐。

　　位次禮儀

　　1、騎自行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　接待外賓乘坐轎車時，因其檔次較高，較為舒適，因而在座次方面要更為講究一些。

　　確定轎車的座次，關鍵要看乘坐何種車輛。

　　乘坐吉普車時，前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次，由尊而卑，依次應為：后排右座，后排左座。

　　乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時，以前排，即駕駛員身后的第一排為尊，其他各排座位由前而后依次遞減。而在各排座位之上，則又講究“右高左低”，即座次的尊卑，應當從右而左依次遞減。簡單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。

　　乘坐雙排座或三排座轎車時，座次的具體排列，則又因駕駛員的身份不同，而具體分為下述兩種情況。

　　第一種情況，是由所乘轎車的車主親自駕駛轎車。

　　在這種情況下，雙排五座轎車上其他的四個座位的座次，由尊而卑依次應為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。

　　三排七座轎車上其他的六個座位的座次，由尊而卑依次應為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

　　三排九座轎車上其他的八個座位的座次，由尊而卑依次應為（假定駕駛座居左）：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

　　當主人親自駕車時，若一個人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，則必須推舉一個人在副駕駛座上就座，否則就是對主人的失敬。第二種情況，是由專職司機駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他的四個座位的座次，由尊而卑依次應為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。

　　三排七座轎車上其他的六個座位的座次，由尊而卑依次應為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。

　　三排九座轎車上其他的八個座位的座次，由尊而卑依次應為（假定駕駛座居左）：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。

　　根據(jù)常識，轎車的前排，特別是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務活動中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為“隨員座”，專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。

　　乘坐公共汽車、火車或地鐵時，往往需要對號入座，座位可供選擇的余地并不太大。比較而言，有關座次的講究也相對較少。

　　基本的規(guī)矩是：臨窗的座位為上座，臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座，與車輛行駛方向相反的座位為下座。

　　在有些車輛上，乘客的座位分列于車廂兩側(cè)，而使乘客對面而坐。在這種情況下，應以面對車門一側(cè)的座位為上座，以背對車門一側(cè)的座位為下座。

　　在乘坐車輛時以禮待人，不單是一種要求，而且應當落實到乘坐車輛時的許多細節(jié)上。特別需要注意下列三個方面的問題。

　　其一，是上下車的先后順序。在涉外交往中，尤其是在許多正式場合，上下車的先后順序不僅有一定的講究，而且必須認真遵守。

　　乘坐轎車時，按照慣例，應當恭請位尊者首先上車，最后下車。位卑者則應當最后登車，最先下車。乘坐公共汽車、火車或地鐵時，通常由位卑者先上車，先下車。位尊者則應當后上車，后下車。這樣規(guī)定的目的，同樣是為了便于位卑者尋找座位，照顧位尊者。

　　其二，是就座時的相互謙讓。不論是乘坐何種車輛，就座時均應相互謙讓。爭座、搶座、不對號入座，都是非常失禮的。在相互謙讓座位時，除對位尊者要給予特殊禮遇之外，對待同行人中的地位、身份相同者，也要以禮相讓。

　　其三，是乘車時的律己敬人。在乘坐車輛時，尤其是在乘坐公用交通工具時，必須將其視為一種公共場合。因此，必須自覺地講究社會公德，遵守公共秩序。對于自己，處處要嚴格要求，對于他人，時時要友好相待。

　　上下車禮儀

　　上下車的基本禮儀原則是“方便領導，突出領導”。一般是讓領導和客人先上，自己后上。下車時，我們先下，領導和客人后下。上車時，為領導和客人打開車門的同時，左手固定車門，右手護住車門的上沿（左側(cè)下車相反），防止客人或領導碰到頭部，確認領導和客人身體安全進車后輕輕關上車門。下車時，方法相同。如果很多人坐一輛車，那么誰最方便下車誰先下車。無論是先上后上，還是先下后下，我們都要遵循“方便領導、突出領導”的原則。

　　特殊情況的上車次序。如果我們外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應在主動向?qū)Ψ降乐x之后，先上車等候。因為送別儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領導之間進行的，如果所有人都非要等領導上車后再與主人道別上車，就會沖淡雙方領導道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛面包車，我們要先上車，并主動坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應上到各自的車內(nèi)等候，只需留下一個與領導同車的人陪同領導道別即可。

　　特殊情況的下車次序。如果陪領導出席重要的歡迎儀式，到達時對方已經(jīng)做好迎接準備。這個時候一定要等領導下車后我們再下車，否則就會有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領導如何下車呢？如果是面包車，由領導邊上的人為開門，再避到后排，為領導下車讓出通道。如果是轎車，歡迎的人群中自然會有人為領導開車門。

　　在正式的情況下，與他人一起乘坐轎車時，上下車的先后順序有著一定的禮數(shù)。

　　如果當時環(huán)境允許，應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車，最后下車。

　　若您一同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應請后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。到達目的地后，若無專人負責開啟車門，則應首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，協(xié)助女士、長輩、上司或嘉賓下車，即為之開啟車門。

　　乘坐有折疊椅的3排座轎車時，循例應當由在中間一排加座上就座者最后登車，最先下車。

　　乘坐9座3排座轎車時，應當由低位者，即男士、晚輩、下級、主人先上車，而請高位者，即女士、長輩、上司、客人后上車。下車時，其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車，拉開車門。

　　由主人親自開車時，出于對乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個上車，最先一個下車。

　　商務人員自己在上下車時，動作應當“溫柔”一點，不要動輒“鏗鏘作響”。上下車時，不要大步跨越，連蹦帶跳，像是“跨欄”一樣。穿短裙的女士，上車時，應首先背對車門，坐下之后，再慢慢地將并攏的雙腿一齊收入，然后再轉(zhuǎn)向正前方。下車時,應首先轉(zhuǎn)向車門，先將并攏的雙腳移出車門，雙腿著地后，再緩緩地移出身去。

　　上下車時，應當注意對高位者主動給予照顧與幫助。

　　商務人員如果身為低位，則在上下車時，還需主動地為高位者開關車門。具體來講，當高位者準備登車時，低位者應當先行一步，以右手或左右兩只手同時并用，為高位者拉開車門。拉開車門時，應盡量將其全部拉開，即形成90度的夾角。

　　在下車時，低位者可以先下車去幫助開門，以示敬人。其操作的方法，與上車時基本相同。

社交禮儀常識6

　　1.站起來表示對別人的尊重

　　過去在西方社會，女士從餐桌邊站起來，男士一般也會跟著站起來。但如今的社會已經(jīng)越來越隨性，站起來對別人表示尊重這一禮節(jié)也越來越少見了——但它確實仍然是一個很好的禮節(jié)。

　　“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出，站起來就是其中之一�！睈鄄贷愓f，“不管是有慶典上唱國歌時，還是在教堂，或是客人離開你家時，你都該站起來，你應該站起來，說‘再見’，而不是窩在沙發(fā)里對他喊‘下次再來！’�！�

　　在教孩子站起來的時候，愛泊麗建議家長使用“示范—表揚”的方法。

　　她說：“告訴他們你希望他們怎么做，然后給予示范，并告知孩子在何種場合需要這樣做�？吹剿麄冞@么做了以后，可以在回家的車里表揚他們或者感謝他們。”

　　2.在公共場合注意和他人保持距離

　　當你在人行道上走著，迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子，有多少次，你不得不退后再退后，直道退進邊上的草坪里。這些孩子就像風一樣掠過，占滿了整個人行道，絲毫沒有在意你還能不能走了。

　　“孩子需要注意到身邊的人，需要注意自己的行為會不會影響他人�！睈鄄贷愓f，“這就叫公共禮儀。當然，在公共場合我們該做什么不該做什么有相應的法規(guī)約束，但是我們應該有做一個好公民的自覺性。當我們在路上或者超市里走的時候，如果有人對面走來，你可以向邊上靠一些，好讓別人通過�！�

　　在教孩子學會與他人在公共場合保持距離時，愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。

　　她說：“向他們表演當走路時遇到對面來人應該怎么做，在影院里怎樣不打擾別人，不踩到別人的腳趾，順利地坐到中間的位子上�！�

　　3.尊重比自己年長的人

　　在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的，成人因為活的時間長而值得尊重，因為經(jīng)驗可以讓人有智慧，而智慧則是值得尊重的。

　　“孩子應該尊重他們的父母，祖父母，老師和其他人�！睈鄄贷愓f，“最常見的例子就是，在家庭聚會中，我們會邀請爺爺奶奶先坐，先吃。這就是對長輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應該沖到餐桌前，第一個吃，這樣沒有禮貌�！�

　　教會這些禮儀，愛泊麗是用圖表來實現(xiàn)的，寫上孩子們的'名字，看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。

　　“我在客廳里掛了一張表，當我看到孩子做得好時，我就在他們的名字邊上記下來”她說，“他們經(jīng)過的時候就會看到，‘哦，媽媽看到我給老師開門的。’我甚至不用跟他們說，我可以通過這種方式讓他們自己注意到�！�

　　4.對來家人打招呼

　　當有人來你家時，你的孩子連頭都不抬一下，你會不會尷尬？當然會。

　　“向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要�！睈鄄贷愓f：“孩子應該向來到自己家的客人打招呼，可以是握手，可以是擁抱，然后確定這只是大人之間談事情之后，就可以自己去玩了�！�

　　愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問，問孩子客人的眼睛是什么顏色的。

　　“這個方法可以讓他們關注那個人，而不是他們自己。”她說，“如果你的孩子很害羞，那么關注他人可以讓他們忘卻自己的害羞�！�

　　同樣的，對父母也是，回家要打招呼，離家要說再見。

　　“孩子們從學校放學回家不喜歡聽到父母的嘮叨，那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下，‘噢，我希望我回家的時候媽媽會跟我說你好，而不是一個勁地嘮叨我，所以，她回家的時候我就跟她說你好，然后給她時間進屋換鞋，這樣我就不用被她嘮叨了�！睈鄄贷愓f，“爸爸媽媽回家的時候，孩子應該讓家變成一個溫馨的港灣�！�

　　5.記住別人的名字

　　有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個新朋友，而當你問這個新朋友的名字時，他卻答不上來？

　　“人們都希望聽到別人叫自己的名字，而且必須叫得對�！睈鄄贷愓f，“所以，我們應該教孩子記住他人的名字，你可以用編個押韻的句子來方便孩子記憶，比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法�！彼�還說，“當孩子記住一個人的名字之后，你還要教他們?nèi)绾握�確使用，‘很高興見到你，艾米麗�！�經(jīng)常使用可以幫助他們記牢�！�

　　6.孩子不應該時刻成為注意力的焦點

　　曾經(jīng)有一段時間，家長都不喜歡孩子多嘴，常對孩子說“大人說話，小孩不要插嘴”�，F(xiàn)在，孩子似乎成為了焦點。孩子固然可愛，但有時，他們也很煩人。

　　“孩子不應該時刻成為眾人注意的中心�！睈鄄贷愓f，“我認為家長應當讓孩子意識到這一點，同時，還要教會他們別人說話時仔細聆聽。作為家長，不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上，而是在適當?shù)臅r候鼓勵孩子表現(xiàn)一下。比如，‘你剛才那樣真搞笑，給約翰叔叔表演一下吧！’你可以提示他們什么是合適的，什么是不合適的�！�

　　要教會孩子知道什么是合適的舉止，愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。

　　她說：“我們會在餐館預定一桌菜，事先告訴孩子今天會有什么活動，活動上又會有什么事情，然后告訴他們怎么做�！�

　　7.禮貌地轉(zhuǎn)換話題

　　是的，有時候，別人在說的話題實在是無聊透頂，但是懂得如何禮貌地轉(zhuǎn)換話題也是一個讓孩子受益終身的技巧。

　　“與人交談有很多種方式，”愛泊麗說，“有一點是，轉(zhuǎn)換話題是正常的，因為談話就像是在打棒球，球來來回回，你說一句，他說一句，才叫交談。比如，你提個問題或者他提個問題，然后你要花點時間來回應他們提起的話題，不會在他們還在交談時，突然跳到自己的話題上去。”

　　愛泊麗說：“但是話題是可以轉(zhuǎn)換的，一般在前一個話題已經(jīng)進行了一段時間之后。最好是由前一個話題引出的，當你想要轉(zhuǎn)換話題時，不妨用自己的經(jīng)歷說話。比如，你可以說，‘哦，你們都喜歡那部電影啊，我什么時候也要去看看。說起出去玩兒，我有沒有告訴你們我上次的旅行�。俊�”

　　8.不要用手指指別人或盯著別人看

　　你的父母有沒有告訴過你，當你用手指指著別人時別忘了你的三個手指也指著你自己？請將這句話也教給你的孩子把。

　　“我們教孩子與人交談的時候，要注意保持距離，但是除此以外，我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說，“具體來說就是不要盯著別人，除非給人指路，否則不要用手指去指。家長可以引導孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺。”

　　愛泊麗說：“我所信奉的禮儀黃金法則就是：用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則：事先想一步，別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解，每個人對同一事物的感受是不同的，所以我們要設身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重�！�

　　9.友好地對待殘疾人

　　孩子天生對這個世界充滿好奇，所以如果看到殘疾人，他們可能會大聲地提問，那時該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事，你可以先道歉，然后以此為契機，在回家之后跟你的孩子好好聊聊。

　　愛泊麗說：“這里有很多東西需要你學習。如同所有的禮儀一樣，最好是事先預判，‘要怎樣教孩子呢？’最好的方法就是親身體驗，想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個小時，或者整晚塞上耳塞，看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看，看看他們的心聲，他們希望別人怎樣對待自己——始終記住，他們跟你一樣，也渴望交朋友。殘疾人首先是人�！�

　　10.去別人家做客要懂禮貌

　　你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次，小伙伴聚會結(jié)束后要幫著整理玩具；到時間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外，做個禮貌的客人還有很多值得學習。

　　“教他們適應主人家的生活安排和習慣�！睈鄄贷愓f，“如果他們不在有電視的客廳里吃飯，不要大驚小怪的。孩子應該學會表達自己的喜好。到別人家做客，主人可能會問‘你想喝點什么呀？’孩子也許會回答‘隨便’。但事實上，如果實事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松，所以，這時候，最好能回答‘我想喝檸檬茶，謝謝�！�”

　　孩子在參加小伙伴聚會的時候還應該學會和小朋友的爸爸媽媽打招呼。

　　愛泊麗說：“到了小朋友家里不要直接沖進去玩耍，無視他的父母。而是應該說‘你好，史密斯太太�！�另外，感謝他們邀請你來玩，讓他們知道你能參加這個聚會或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達你的高興和感謝是件好事�！�

社交禮儀常識7

　　昵愛稱謂是表示喜愛的私下的稱呼，又稱之為昵愛稱。家庭中長輩給晚輩起的.小名，戀人之間只用對方姓名的最后一個字來稱呼，都屬昵愛稱。

　　由于昵愛稱具有私下的特殊性質(zhì)，所以在使用時要講究場合。在社交公眾場合不要使用昵愛稱，避免給人以不莊重，公事私事不分的感覺。

　　洗手間禮儀小貼士清潔用過的廁所當你用完廁所，就要即時放水沖洗。有的地方，即使貼了告示，有人還是一走了之。

　　這個壞習慣很難改過來，但卻必須要改過來。毛巾、紙巾和烘手機烘手機、毛巾和紙巾擦手，這是專為洗手后準備的，但不少人卻又對此視而不見。

　　有些人習慣洗手以后一邊走路一邊揮動雙手，請注意千萬不要這樣做，這樣會把地板弄濕。在濕的地板上踩進踩出，地板很容易就會變臟。

　　要關門嗎用洗手間時要關門，用完洗手間時不用關門。如果看到相反的情況，這是不對的。

　　當你用完了洗手間，出來時不用把門關掉。洗手間應該是漂亮、干凈，而且沒有氣味的地方。

社交禮儀常識8

　　美國

　　美國人在待人接物方面，具有下述四個主要特點：

　　第一、隨和友善，容易接近。

　　第二、熱情開朗，不拘小節(jié)。

　　第三、城府不深，喜歡幽默。

　　第四、自尊心強，好勝心重。

　　加拿大

　　加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環(huán)境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言，在交際應酬中，加拿大人最大的特點是既講究禮貌，又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，講英語。性格上相對保守內(nèi)向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教，講法語，性格上顯得較為開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況，然后再有所區(qū)別的加以對待。

　　法國

　　與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點：

　　第一，愛好社交，善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動的生活是難以想象的。

　　第二，詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。第三，渴求自由，紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”�！白杂�、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀律較差，不大喜歡集體行動，與法國人打交道，約會必須事先約定，并且準時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。

　　第四，自尊心強，偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的，在此影響之下，法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。

　　第五，騎士風度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

　　德國

　　德國人在待人接物所表現(xiàn)出來的獨特風格，往往會給人以深刻的印象。

　　第一，紀律嚴明，法制觀念極強。

　　第二，講究信譽，重視時間觀念。

　　第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。

　　第四，待人熱情，十分注重感情。

　　必須指出的是，德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。與德國人握手時，有必要特別注意下述兩點。一是握手時務必要坦然地注視對方，二是握手的時間宜稍長一些，晃動的次數(shù)宜稍多一些，握手時所用的力量宜稍大一些。重視稱呼，是德國人在人際交往中的`一個鮮明特點。對德國人稱呼不當，通常會令對方大為不快。一般情況下，切勿直呼德國人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。與德國人交談時，切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者，方可以“你”相稱。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關系密切。

　　波蘭

　　在人際交往中，波蘭人的舉止優(yōu)雅，語言文明，彬彬有禮，是世人有口皆碑的。同外人打交道時，波蘭人對稱呼極其重視。他們的習慣，是要盡可能地采用鄭重其事一些的稱呼。對于男士，波蘭人言必稱“潘”。對于婦女，他們則非要稱之為“帕那”或“帕妮”不可。在社交場合問候他人時，波蘭人肯定會對對方以“您”相稱。他們假如與對方以“你”相稱，則多半意味著雙方關系十分密切，彼此相交已非一日。按照波蘭人的習慣，自己在交際場合被介紹給他人之后，必須要主動同對方握手為禮，同時還要報上自己的姓名，不然即為失禮。在波蘭，最常用的見面禮節(jié)有握手禮和擁抱禮。在波蘭民間，吻手禮則十分通行。一般而言，吻手禮的行禮對象應為已婚婦女，行禮的最佳地點應為室內(nèi)。在行禮時，男士宜雙手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性輕吻一下，假如吻出聲響或吻到手腕之上，都是不合規(guī)范的。

　　俄羅斯

　　在人際交往中，俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。在交際場合，俄羅斯人慣于和初次會面的人行握手禮。但對于熟悉的人，尤其是在久別重逢時，他們則大多要與對方熱情擁抱。在迎接貴賓之時，俄羅斯人通常會向?qū)Ψ将I上“面包和鹽”。這是給予對方的一種極高的禮遇，來賓必須對其欣然笑納。在稱呼方面，在正式場合，他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯，人們非常看重人的社會地位。因此對有職務、學銜的人，最好以其職務、學銜相稱。依照俄羅斯民俗，在用姓名稱呼俄羅斯人時，可按彼此之間的不同關系，具體采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時，或是在極為正規(guī)的場合，才有必要將俄羅斯人的姓名的三個部分連在一道稱呼。

　　澳大利亞

　　澳大利亞人見面習慣于握手，不過有些女子之間不握手，女友相逢時常親吻對方的臉。澳大利亞人大都名在前，姓在后。稱呼別人先說姓，接上先生，小姐或太太之類。熟人之間可稱小名。

　　墨西哥

　　在墨西哥熟人見面時所采用的見面禮節(jié)，主要是擁抱禮與親吻禮。在上流社會中，男士們往往還會溫文而雅地向女士們行吻手禮。通常，他們最慣于使用的稱呼是在交往對象的姓氏之前，加上“先生”、“小姐”或“夫人”之類的尊稱。前去赴約時，墨西哥人一般都不習慣于準時到達約會地點。在通常情況下他們的露面總要比雙方事先約定的時間晚上一刻鐘到半個小時左右。在他們看來這是一種待人的禮貌。

　　阿根廷

　　阿根廷人在日常交往中所采用的禮儀與歐美其他國家大體上是一致的，并以受西班牙影響為最。阿根廷人大都信奉天主教，所以一些宗教禮儀也經(jīng)常見諸阿根廷人的日常生活。在交際中，普遍采取握手禮。在與交往對象相見時，阿根廷人認為與對方握手的次數(shù)是多多易善。在交際場合，對阿根廷人一般均可以“先生”“小姐”或“夫人”相稱。

　　巴西

　　從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現(xiàn)出來的特點主要有二。一方面，巴西人喜歡直來直去，有什么就說什么。另一方面，巴西人在人際交往中大都活潑好動，幽默風趣，愛開玩笑。目前，巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節(jié)。只有十分正式的活動中，他們才相互握手為禮。除此之外，巴西人還有一些獨特的見面禮。其一，握拳禮。其二，貼面禮。其三，沐浴禮。

　　埃及

　　握手禮——禁忌是不要用左手

　　擁抱禮——力度適中

　　親吻禮——根據(jù)交往對象不同分為：

　　吻面禮，一般用于親友之間，尤其是女性之間。

　　吻手禮，向尊長表示謝意或是向恩人致謝時使用。

　　飛吻禮，多見于情侶之間。

　　南亞搖頭禮

　　在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國，人們相互交往時，往往彬彬有禮地搖頭。他們的表敬禮俗是：向左搖頭則表示贊同、尊重或認可；點頭則表示不同意。這恰恰與中國的"搖頭不算點頭算"相反。

社交禮儀常識9

　　一、女性社交意義、功能

　　女性社交，既是社會生活之需要，也是人類生理與心理之需要，既是為了工作和事業(yè)，也是為了自身的幸福與安全。不同的女性應根據(jù)自身的特點，設計并樹立自己在社交中的最佳形象。

　　社交具有實現(xiàn)人的自身發(fā)展、廣交朋友及獲得各種信息三大功能。在改革開放日益深入的今天，社交已成為現(xiàn)代社會每個人日常生活中不可缺少的內(nèi)容。國外有關學者的研究表明，如果學會了社交，不論你的工作和職務是什么，那么你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在獲得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有余的女性，尤其在社交生活中扮演著舉足輕重的角色。社交禮儀指的是人們在社交場合應該遵循的禮儀規(guī)范。一個人如果在社交生活中掌握恰如其分的禮儀，就能贏得尊重，取得成功;反之，縱有滿腹經(jīng)倫，也會處處碰壁，一事無成。

　　二、女性社交禮儀原則

　　1、誠懇。真誠是人與人相處的基礎，也是社交禮儀中的一個重要原則。

　　2、尊敬。每個人都希望別人尊重自己，首先你要尊敬別人。古人云：敬人者，人恒敬之。彼此尊重互相敬愛，人與人之間的關系才能和諧愉快，才不會產(chǎn)生紛爭。

　　3、同情。在我們周圍，并不是每個人都永遠處于順境，有許多人都遭遇過這樣或那樣的不幸，有的為金錢所困，有的受疾病折磨，有的婚戀失敗，有的事業(yè)受挫，有的考試落榜，有的求職不成當你的朋友遭遇這種情況時，你應誠懇地關心朋友的痛苦，用同情心去安慰他，分擔他的憂愁和痛苦，并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你，你們相互之間的友誼也會因此而得到增強。

　　4、關懷。一個不會關心別人的人，是永遠不會有真正朋友及友情的。有人認為：他又不關心我，我干嗎要去關心他?假使這種人能夠轉(zhuǎn)變態(tài)度，主動去關心周圍的人，那么周圍的人也一定會投桃報李，轉(zhuǎn)而關心你。有一個心理學家曾說過：不肯關心別人的人，自己會感到孤單。古今人類中的失敗者，多半是這一種人。

　　三、怎樣開展女性社交

　　首先，要認識女性的特點與優(yōu)勢。在當今社會的社交舞臺上，已涌現(xiàn)出越來越多的令人矚目的公關小姐、公關大嫂。她們以其豐富的內(nèi)涵，禮貌優(yōu)雅的舉止在社交場合贏得他人的尊敬，獲得他人誠摯的'友誼和幫助，實現(xiàn)著自己崇高的人生價值�？茖W和現(xiàn)實已經(jīng)向人們證明，女性在社交方面擁有獨特的優(yōu)勢和無窮的魅力。她們感情細膩、柔和，更容易體驗負疚心理，設身處地地考慮他人境遇。這使得女性在社交中不易傷害他人的情感或有損他人體面，因而也容易獲得對方的好感和信任;她們語言表達溫和、委婉，易于接受;她們感覺靈敏，這就使她們在人際關系方面更善于協(xié)調(diào)聯(lián)絡，防微杜漸。因此，作為女性，應該立足于自身優(yōu)勢，掌握社交的藝術，自由，快樂地馳聘于社會大舞臺上。

　　其次，要克服初次在社交中的膽怯心理和自卑心理。萬事開頭難，社交也是如此。不少初涉社交場合的女性，會感到心理上的極大壓力。她們不敢主動與人攀談，也不知如何與人交談，她們常常會被孤立在一邊，使與朋友結(jié)識的寶貴機會失之交臂。這是非常令人遺憾的。

　　一般說來，下面幾條原則對初涉社交場合的朋友極為有益：

　　⑴平等交際。首先參加社交的都是來自四方的朋友，其中必有許多彼此不相識的，因此無需怯陣。而此時充滿自信，自然大方的人，往往會受到另眼看待。即使你因過于緊張而致說話有誤，也沒有關系，你可以說：我是初次交際，不會說話，真抱歉!然后憨厚地一笑，這樣就不會使對方嘲笑你，相反他們會主動安慰你，甚至就此你反而可以結(jié)識你的朋友。無論如何，你不能因害羞而跑開，因為這樣一來會使那些只聽了你半句話的朋友摸不著頭腦，甚至會認為你這個人幼稚可笑。

　　⑵選擇適當。選擇合適的交際目標很重要，你可以先通過對人的神情，穿著，修飾和動作去估計一個比較接近于你的理想伙伴，然后以目相矚，或主動跑過去，向?qū)Ψ奖硎灸阌幸馀c之相交。此時若對方也有意與你相識，亦會主動前來，你的成功機會便大得多。初次參加交際的人，最好先選擇同性朋友結(jié)交，待你比較自若時，再去與異性結(jié)識。

　�、钦f好第一句話。社交場合的第一句話至關重要，因為一個好的話題可以引出一連串的故事，并且可以很快引起對方對你的認同。最佳選擇要視對象而定，如對對方穿著修飾的稱贊。與中年女性談論孩子，與青年朋友談論學習，工作等。一句由衷的贊嘆和一個合適的話題往往會一下子縮短你們之間的距離，同時也給你們的交往留下良好的印象。

　�、茸⒅貎x態(tài)與禮儀。初與人交，應當講禮，但不可太過份。不適時宜的過多客套，不分對象的西式中用禮節(jié)，都會使對方反感。既不可傲慢，也不必忸怩，要力求做到舉止得體，彬彬有禮。

　�、勺⒁忪柟坛晒�。經(jīng)過交談，假如你們彼此有進一步交往的愿望，那就該彼此介紹一個自己的大致情況�？梢哉f：我們今后保持聯(lián)系，好嗎?然后先主動介紹自己的情況。這樣，對方也會很樂意地接受，要緊的是從此你須牢記對方姓名。美國一位心理學教授認為：當對方告訴他的姓名時，你不妨口頭重復一次，一來可助你記憶，二來會使對方感到受到尊重。

　　四、與異性交往的文明禮貌

　　人類社會是由男人和女人共同組成的，現(xiàn)實生活中的女性，都不可避免地要經(jīng)常與人類的另一半男性打交道。然而，我們常常會碰到這么一些人，一提到與異性交往，就聯(lián)想到情與性，仿佛這是一個大禁忌，這種想法其實是男女授受不清封建觀念的反映，是不正確的。我們經(jīng)�？梢钥吹竭@種情況，在清一色由男性組成的辦公室里，如果一旦有一天來了位女同事的話，那么原本紊亂的環(huán)境立即變得秩序井然，原本男士們不講究的衣著變得干凈利落，工作效率也提高了許多，這不能不說是異性效應在起作用。女性與異性交往，重要的不應擔憂是否會產(chǎn)生情與性，而是應掌握外在表現(xiàn)和內(nèi)心感情的度。

　　把握好情感的閘門，這是最為關鍵的。在外表表現(xiàn)上，你與異性交往時，既要熱情、誠懇，又不可過火過熱;既要自尊自愛，保持女性的矜持，又不可冷漠，清高;既要著意顯露美與才能，又不可矯揉造作，嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼，就不能對人家一味地熱，而要象鐵匠那樣，水火并用，冷熱皆有，方能鍛造出友情;如果你是想說服別人采納你的建議，你就得顯出實力，取得異性信任，而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助，你應讓他們充分地理解你并同情你，同時還應軟中有硬，這樣才不會被人利用弱點操縱自己。因此，能否正確把握異性交往中的度，這是你社交成熟的標志。

　　已婚女性與異性朋友的交往，應注意以下幾點：首先，潔身自好、慎交友。不要與品行不端的異性來往，以免引狼入室。不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中，不要貪圖物質(zhì)利益;其次，熱情大方，舉止有度。應一掃少女的靦腆、羞澀，以穩(wěn)重、大方的儀態(tài)面向社會。既不要扭扭捏捏，故做姿態(tài)，也不要過于隨便，過份親昵，開一些沒有分寸的玩笑。否則，你雖無心栽花，對方卻誤以為你有心插柳，從而招來令人尷尬的麻煩;第三，要注意區(qū)分友情和愛情。要善于駕馭自己的感情，不能信馬由韁，放縱感情的發(fā)展，否則會令自己陷入進退維谷，難以自拔的境地。第四，與異性交往要注意時間地點。同樣的事情，在不同的時間和不同的地點，所起的效果和帶來的影響是不同的，如白天和黑夜，大庭廣眾之下和荒山僻野、單門獨室之處等等。在交往的時間和地點上不加注意，即使行為正當，也難免招來非議，弄得有口難辯。第五，要善于把自己的異性朋友介紹給自己的丈夫，讓他成為你們共同的朋友，切忌背著丈夫同異性交往，免得因友情而失去愛情。

　　總之，已婚女性與異性朋友交往，應堅持這樣一個基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的。交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行，不隨便向?qū)Ψ皆V說家中夫妻矛盾，以避免異性對自己的不解和誤解。交往的異性應讓丈夫知曉，以避免誤會。

　　五、與同性交往的文明禮貌

　　日常生活中，除了與異性交往外，還經(jīng)常要與同性交往。同性社交同樣有需要特別注意的地方。

　　一般說來，生理特點決定了女性觀察比較細致，對社會現(xiàn)象比較敏感。這原本是女性的優(yōu)點，但由于傳統(tǒng)文化的影響，不少女性習慣用舊的意識來審視自己的姐妹同胞，有時比較挑剔，喜歡互相攀比，極易產(chǎn)生嫉妒等。

　　我們在與同性社交時應注意，首先多想想自己也是女性，是否自己也有常見的弱點。如：喜歡挑剔別人，卻不注意自己的舉止;遇事推卸責任，卻又爭強好勝;自己事事斤斤計較，卻說別人小心眼等。其次，應盡量避免女性社交時找不到有意義的話題，就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機起因于閑言碎語傳來傳去。

　　總之，與人為善，以和為貴，是現(xiàn)代文明女性社交的總則。掌握了這一總則，便可使我們周圍的人際關系更和諧，生活更美好，事業(yè)更順達。

社交禮儀常識10

　　1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)

　　儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態(tài)語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。一個人的氣質(zhì)、風度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的`，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來的。

　　2、站姿——要有穩(wěn)定感

　　最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。女性應是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對稱，表情自然明朗。

　　溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

　　⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

　　⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

　�、� 動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。

　　3、坐姿——講究穩(wěn)重感

　　坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。入座時，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

　　溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

　�、� 就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

　�、� 兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

　�、� 坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

　　⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

　�、� 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

　　4、走姿——展精神風貌

　　行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節(jié)為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

　　溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

　�、� 內(nèi)八字和外八字。

　�、� 彎腰駝背，歪肩晃膀。

　�、� 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

　�、� 雙腿過于彎曲或走曲線。

　　⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

社交禮儀常識11

　　(一)倫理修養(yǎng)。

　　倫理修養(yǎng)是指一個人的意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過程，同時也是指達到一定的境界。有德才會有禮，缺德必定無禮，倫理是禮儀的基礎、現(xiàn)實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此，只有努力提高倫理修養(yǎng)，不斷地陶冶自己的`情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。

　　(二) 文化修養(yǎng)。

　　風度是人格化的表征，是精神化的社會形象，它是人們長期而又自覺的文化思想修養(yǎng)的結(jié)果。有教養(yǎng)的人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩(wěn)重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。相反，文化修養(yǎng)較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平，增加社交的“底氣”，才能使自己在社交場上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。

　　(三)藝術修養(yǎng)。

　　藝術是通過“叛徒”具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術作品蘊藏著豐厚的民族文化藝術素養(yǎng)，更凝聚著藝術家的思想、人生態(tài)度和價值取向。因此，我們在欣賞藝術作品時，必然會受到民族文化的熏陶，同時也受到藝術家的人生觀、世界觀、價值觀等方面的影響，傾心于藝術作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和感情的升華。思想也得到了啟發(fā)，高尚的道德情操和文明習慣就會培養(yǎng)起來。因此，要有意識盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術性強的藝術作品，如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。

社交禮儀常識12

　　禮儀的基礎是尊重，尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學禮儀懂禮儀用禮儀有學識的人!

　　禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和�？偠�言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。

　　中國古代的“禮”和“儀”，實際是兩上不同的概念。荀子：“禮者，養(yǎng)也，儀者，規(guī)也�！� “禮”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式，它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容，形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!

　　一，衣與禮儀

　　[案例1]鄭偉是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次，他獲悉有一家著名的德國企業(yè)的董事長正在本市進行訪問，并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡辦法，請有關部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經(jīng)理欣喜若狂的是，對方也有興趣同他的企業(yè)進行合作，而且希望盡快與他見面。到了雙方會面的那一天，鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意地進行一番修飾，他根據(jù)自己對時尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，足蹬旅游鞋無疑，他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而事與愿違，鄭總經(jīng)理自我感覺良好的這一身時髦的“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。根據(jù)慣例，在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自己形象，特別是要注意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。鄭總經(jīng)理與德方同行的第一次見面屬國際交往中的正式場合，應穿西服或傳統(tǒng)中山服，以示對德方的尊敬。但他沒有這樣做，正如他的德方同行所認為的：此人著裝隨意，個人形象不合常規(guī)，給人的感覺是過于前衛(wèi)，尚欠沉穩(wěn)，與之合作之事當再作他議。

　　(一)非正式場合

　　《弟子規(guī)》要求：“冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切”。

　　(二)正式場合

　　1，喜慶歡樂的場合

　　比如慶祝會、聯(lián)歡會、生日、婚禮、聚會等。這時的穿著要跟人們高興、快樂、興奮的情緒協(xié)調(diào)，女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些，款式也可以新穎一些，以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領帶，以表現(xiàn)出輕松愉快的心情。

　　2，隆重莊嚴的場合

　　比如開幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會議、重要的會見活動、新聞發(fā)布會等，這些場合，要特別注意個人的公眾形象和媒介形象，注意儀表，襯托隆重莊嚴的氣氛，所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便，可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙，體現(xiàn)職業(yè)女士的正規(guī)場合的風范。男士要西裝革履，正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時，身上有些要害的部分要同一顏色，鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色。正裝西裝應該是深色的，襯衫應該是白色的。打領帶也有講究，圖案不能太花。穿鞋子也有講究，要穿深色皮鞋，最好是黑色的系帶的皮鞋。還有，男士穿雙排扣西裝，要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時，要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝，第三個扣子可以不扣。

　　3，華麗高雅的場合

　　這類場合多半是晚上舉辦的正式社交活動，如正式宴會、酒會、招待會、舞會、音樂會等。這時，女士要把自己打扮得漂亮一點，顯示出女士獨有的美好氣質(zhì)和修養(yǎng)。可以穿連衣長裙、套裙，面料要華麗、質(zhì)地要好，色彩應單純。可以有花邊裝飾，或用胸針、項鏈、耳環(huán)加以點綴。式樣簡潔的裙裝，更能體現(xiàn)一種超俗的美。但要記住，你不是參加私人的社交聚會，而是以工作身份參加的與工作有關聯(lián)的活動，所以，太艷麗、閃爍不定、過于袒胸露背的衣裙都不適合這時候穿，它會完全淹沒你的職業(yè)身份。男士穿著深色西裝，就可以了。

　　4，悲傷肅穆的場合

　　比如吊唁活動、葬禮。到這種場合來的人，應該抱著沉痛的心情、肅穆的情緒。所以，在著裝上應該避免突出個性，而是將自我的個性揉進這種特殊場合的氛圍中�？梢源┖谏�或深色套服(西裝或中山西裝)，西裝配白襯衣、黑領帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，全身衣裝是深色或素色，讓外表的肅穆和內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)一致起來.

　　著裝有時候影響工作的案例很多，下面我們再看兩個案例：

　　[案例2]一位時裝大師發(fā)現(xiàn)一位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個16歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。時裝大師建議她用服裝來強調(diào)出學者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。

　　[案例3]一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25%。

　　二,食與禮儀

　　吃飯同樣是個要講究的問題，先看下下面的案例吧：

　　[ 案例4]中國人吃飯，尤其是北方地區(qū)的人吃飯的習慣是先吃飯，后喝湯;西餐則不同，西餐是要先喝湯后吃飯。你說誰對?其實是無所謂對與錯。再比如，餐桌上放筷子，這是東方國家的習慣，中國人用筷子，韓國人、朝鮮人用筷子，日本人用筷子，但西方人用刀叉 。

　　[案例5]如果我們國際交往經(jīng)驗豐富的話，就會發(fā)現(xiàn)，“外外”也是有別的，即不同國家，有不同的習慣，有不同的做法。阿拉伯國家喜食羊肉，歐美國家喜食牛肉，中國人相對而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度，信印度教的人不吃牛肉，甚至不吃任何肉，吃食素。

　　[案例6]在希特勒舉行的一次宴會上，一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進西餐的習慣，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法極不禮貌，仿佛是責備刀叉不干凈。希特勒一見之下，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過，使那位中國使節(jié)窘迫難堪。

　　[案例7]李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥不了解中國虛實，為不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見此情形，其他文武百官只得忍笑奉陪。

　　[案例8]我們中國人的傳統(tǒng)習俗中有一個講究，筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的，豎放是吃飯之前的做法和進食中間的做法，不能橫放，把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如，如果我請你吃飯，我有點煩了或者我吃飽了或者我有事，想請你走了，我把筷子這樣一橫就行了。但在日本，筷子是橫放的。再比如我們有個傳統(tǒng)做法，這個筷子是不能在碗上隨便插的，不吉利。

　　(一)中餐

　　1，家宴

　　家庭聚會一般是要按照輩份高低、年齡大小來排序的。也就是說，不論誰請客，輩份最高或年齡最長者要坐在最里面面向門口的顯要位置;接下來可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長輩請客，可能要指派一人坐在靠近門口的位置，負責做好各項招待作如果是晚輩請客，請客者會自然坐在靠近門口的位置。

　　2，便宴

　　朋友、同學、戰(zhàn)友等聚會一般來講是誰請客誰坐在面向門口的位置，也叫“坐東”或“莊主”，有時莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者，其余的要可以按年齡大小依次一左一右列，因為都是朋友，所以有時也不計較這些，誰坐哪兒都無關緊要，但莊主的位置別人是不會去坐的。

　　3，宴請

　　我們中國以古代哲學思想陰陽觀為基礎，從光的明暗出發(fā)，認識到左方為東，屬陽，右方為西，屬陰，形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現(xiàn)象。從古到今，因為桌具的演進，所以座位的排法也相應變化�？偟膩碇v，座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門為尊”。老子說過：“吉事尚左�！薄熬�子居則貴左�！鼻宕�著名學者顧炎武在《日知錄》中說：“古人之坐，以東向為尊。”有關這一點，可以從《史記。項羽本紀》的鴻門宴的描寫中找到佐證。若是圓桌，則面南正中為首席，左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門為尊。

　　一般而言, 要遵循如下的原則： 左高右低：當兩人一同并排就座時，通常以左為上座，以右為下座。 中座為尊：三人一同就餐時，居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。 面門為上：倘若用餐時，有人面對正門而坐，有人背對正門而坐，依照禮儀慣例則應以面對正門者為上坐，以背對正門者為下座。

　　西方以右為尊!

　　為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實都是以日出方為尊，日出東方和西方正好相反，東方是左邊西方是右邊。

　　席上敬酒同樣有講究：

　　[ 案例9]在多數(shù)西方國家里，與人“干杯”時，將酒杯舉得高于對方的杯子方為得體。此種做法，與我們國人的普遍做法正好相反。

　　下面是有人總結(jié)的酒場上的18種規(guī)矩：

　　1，酒桌上雖然“感情深，一口悶;感情淺，舔一舔”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。

　　2，韜光養(yǎng)晦，切不可一上酒桌就猛喝。

　　3，領導相互喝完才輪到自己敬。

　　4，可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。

　　5，自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

　　6，自己敬別人，如果碰杯，一句“我喝完，你隨意”方顯大度。

　　7，自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準備敬領導的人攔下。

　　8，端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

　　9，如果沒有特殊人物在場，敬酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。

　　10，碰杯，敬酒，要有說詞，不然，人家干嘛要喝你的酒?

　　11，桌面上不談工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有數(shù)，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

　　12，說錯話，辦錯事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。

　　13，假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦?

　　14，最后一定還有一個圓杯酒，所以，不要讓自己的酒杯著。

　　15，注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要指手劃腳，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住去廁所去，沒人攔你。

　　16，不要把“我不會喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽。

　　17，領導跟你喝酒，是給你面子，不管領導怎么喝，不管領導要你喝多少，自己先干，記著啊，雙手，杯子要低。

　　18，花生米對喝酒人來說，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得關懷備至。

　　( 二)西餐

　　在應酬時吃西餐要懂吃西餐的方法，在掌握以下常識：

　　l.應等全體客人面前都上了菜，女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。

　　2.餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大，應雙疊放在腿上;如果較小，可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前，但顯得不大方，所以最好不這樣做�？捎貌徒淼囊唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n，但絕不可用餐巾揩拭餐具。

　　3.進餐時身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。

　　4.使用刀叉時，應右手用刀，左手用叉。只用叉時，可用右手拿。使用刀時，不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應 避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時，可以用叉卷起來吃，不要挑。中途放下刀叉，應將刀叉呈“八”字形放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。

　　5.取面包應該用手去拿，然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上，絕不要用叉子去叉面包。取黃油應用黃油刀，而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黃油，而應該一次扯下一小塊，吃一塊涂一塊。

　　6.吃色拉時只能用叉子。應用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同時也上了面包、餅干的話，可以用左手拿一小塊面包或餅干，幫著把色拉推上叉子。

　　7.吃魚時可以用左手拿著面包，右手拿著刀子，把刺撥開。已經(jīng)人口的肉骨或魚刺，不要直接吐入盤中，而要用叉接住后輕輕放人盤中，或者盡可能不引入注意地用手取出，放在盤子的邊沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也應先吐在手心里，再放入盤中。

　　8.要喝水時，應把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時，要注意先擦去嘴上的油漬，以免弄臟杯子。

　　9.進餐時不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜，然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。

　　10.吃飯，特別是喝湯，不要發(fā)出響聲。咀嚼時應該閉嘴。

　　11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽，應向周圍的人道對不起。

　　12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可，應用餐巾將嘴遮住，最好等沒有別人在場時再取出。

　　13.進餐時，始終保持沉默是不禮貌的，應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時不要講話。即使有人同你講話，也應咽下口中食物后再回答。談話時可以不放下刀叉，但不可拿著刀叉在空中搖晃。

　　14.在餐桌上，一般食物都應用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。

　　15.當侍者依次為客人上菜時，走到你的左邊，才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊，就不要取，那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時，最好每樣都取一點，這樣會令女主人愉快。如果實在不喜歡吃某種菜，也可以說：“謝謝你，不要了�！�

　　16.當女主人要為你添菜時。你可以將盤子連同放在上面的.刀叉一起傳遞給她或者交給服務員。如果她不問你，你就不能主動要求添菜，那樣做很不禮貌。

　　17.餐桌上有些食品，如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等，應待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時，男客人應請他身旁的女客人先取，或者問她是否愿意讓你代取一些。進餐時，不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時，應在別人背后傳遞。

　　18.用餐畢，客人應等女主人從座位上站起后，再一起隨著離席。在進餐中或宴會結(jié)束前離席都不禮貌。起立后，男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上，不要照原來的樣子折好，除非主人請你留下吃下頓飯。

　　三,住與禮儀

　　(一)登記入住的禮儀

　　外出旅行要提前預訂飯店，這是禮儀，既方便自己，又利于飯店的管理，到達了目的地之后，有備而來的你就可以直奔預約好的飯店，進入大堂后，首先應該到前臺登記，如果你帶了大量的行李，門童會幫助你搬運行李，你可以禮貌地謝過之后就去登記入住。

　　如果前面有正在登記的顧客，那你應該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待，不要貼得太近，雖然不必排成一隊，也不能亂站亂擠或采取任性無理的態(tài)度。

　　入住飯店要出示身份證或其他證件，例如結(jié)婚證或護照等。 在登完記并拿到鑰匙之后，你就可以乘電梯去房間了，乘電梯時;能夠主動為后來的客人扶住門，中途下電梯前，自己按下關門的按鈕。盡量減少給別人帶來麻煩。

　　(二)投宿民宅的禮儀

　　俗語說，客隨主便，雖說你們之間是一種商業(yè)化，服務化的關系，但是，對主人的尊重會為你贏來他們對你的尊重和更好的服務。注意公共衛(wèi)生，不要違反正常的作息時間，這會給主人帶來很大的方便和感激，如果有時間和主人聊聊天，或者參與到他們的勞動中，相信你可以體會到人與人交往的樂趣，更能增加對當?shù)孛耧L民俗地了解，還會成為你旅游生活中一筆不小的收獲!

　　(三)客房的禮儀

　　雖然打掃客房是服務員的工作，但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛(wèi)生，廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。

　　在洗手間，不要把水弄得整個洗臺到處都是。 如果你要連續(xù)住上幾天，你可以留一張紙條給客房服務員，告訴他們，床單和牙刷不必每天都換，牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的，這樣的客人一定會受到飯店的尊重和歡迎。 千萬不要把現(xiàn)金或貴重的物品放在房間里，要把它放在前臺的保險箱里。房間里的保險箱要設定密碼，否則是不保險的。

　　有人敲門時，除非這人說明身份，否則不要開門。

　　電視的音量要適中，更不可太早或太晚開電視，注意不要影響別人的休息。

　　在房間用餐完畢，要用餐巾紙將碗，碟擦干凈，放在客房外的過道上，方便服務人員收拾。

　　(四)離店的禮儀

　　結(jié)帳離店是你和飯店的最后一次接觸了，怎么樣才能給人留下一個完美的最后的印象呢?在準備走之前，可以先給前臺打個電話通告一聲，如果行李很多，就可以請他們安排一個人來幫你提行李。

　　別想當然地認為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品，飯店對物品的管理非常嚴格，這會導致令你尷尬的局面，而且到最后要為此付款。如果你想要些紀念品的話，可以到飯店的商店里看看。

　　如果不小心弄壞了飯店的物品，不要隱瞞抵賴，要勇于承擔責任，加以賠付。 結(jié)完帳，禮貌地致謝，道別。

　　四,行與禮儀

　　行進來往，應注意禮儀，如此才能維護社會秩序。

　　(一)行進徒步

　　來往行進，看似輕松，卻有其社會倫常與基本儀態(tài)，人與人之間彼此尊重，長幼有序，才能造就祥和社會，讓生活充滿溫馨安定。

　　1，行之尊卑：

　　(1)靠近馬路人行道行走，一男一女共行，男士應走在靠近馬路邊。

　　(2)二男一女同行，女士居中被保護。二女一男則男士走在外側(cè)靠馬路邊。

　　( 3)如在廊道行進，男女二人同行，以男左女右為基本。

　　( 4)男士三人同行，以中間為尊，右為次，左邊為輔。

　　( 5)以前位為尊，后位為輔，右邊為大，左邊為輔。

　　2，行進禮儀：

　　(1)行經(jīng)黑暗或危險地帶，男士要幫助老弱婦孺。

　　(2)行進中男士應幫女士及長者提重物。但不用幫忙提皮包。

　　(3)上下樓梯，把靠近扶手內(nèi)側(cè)，讓給長者及足穿高跟鞋之婦女行走。

　　(4)在公共場合，男士應幫女士推開大門，讓女士先行入內(nèi)。

　　(5)進入電影院，或欣賞表演場合，男士持票先行，方便驗票及引導女士尋覓座位。

　　(6)男士引導女士同行，在轉(zhuǎn)彎處應伸出手掌示意方向。

　　(7)男士與女士或長輩，迎面擦身而過，即將接觸時，應往右側(cè)退讓一步，讓對方先行通過。

　　( 8)走路時勿搖頭晃腦，或抖動肩膀。

　　(9)邊走邊吃非但不雅觀，而且會讓食物掉滿地，所以應避免。

　　(10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。

　　(11)不可呼朋引伴，一字排開在馬路上行走，會影響別人行進空間。

　　(12)如趕時間，需超越前行的人，應說聲“對不起!請借過”，然后由側(cè)邊繞行，不可用手肘頂人硬闖。

　　(13)馬路如虎口，不可在斑馬線上慢條斯理散步，或邊走邊打大哥大。

　　(14)紅綠燈是維持交通秩序的工具，不是僅供參考用，行經(jīng)人車稀少地段，也應遵守，否則出了狀況，可會遺憾終生。

　　(15)遇見迷路之老弱幼童，應予協(xié)助護送回家，或送給警察。

　　( 二) 搭乘交通工具禮節(jié)：

　　交通工具種類繁多，隨著科技的發(fā)達，讓許多社會人士可以縮短辦公時間，并且?guī)�動社會的繁榮，但無論這些代步的工具多么先進，其搭乘禮節(jié)，依舊不可廢，不同的車種，就有不一樣的坐次安排，身處社會，不可不知。

　　2，搭乘禮節(jié)：

　　( 1)遵守交通規(guī)則，勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護行車秩序與安全而設，應遵守。

　　( 2)男士應禮讓女士，幫女士拉開車門，讓女士先上車，下車時則男士先下車，幫女士拉開車門，協(xié)助女士下車。對長輩也應

　　如此禮讓，并且用手掌頂在車頂處，防備長輩撐起身體時，不小心撞到頭頂。

　　( 3)車子行進中，勿與駕駛談話，妨礙行車安全。

　　(4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上，占用別人位置。

　　(5)在公共汽車上不可斜躺或橫臥在位子上，妨礙他人入座。

　　(6)人數(shù)眾多，應排隊上車，不可爭先恐后。

　　(7)在冷氣車上，勿打開車窗，影響車內(nèi)溫度。

　　(8)在車上勿吸煙，造成空氣不順暢。

　　(9)在車上勿高聲喧嘩，或尖聲吶喊，影響駕駛?cè)藛T情緒。

　　(10)頭、手勿伸出車外，以免發(fā)生危險。

　　(11)煙蒂、紙屑、空罐子，勿由車窗丟出，造成后面來車的視線受阻或受驚嚇而產(chǎn)生危險，更會污染環(huán)境整齊。

社交禮儀常識13

　　一、問候禮儀

　　問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、 “見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。

　　五、行姿應注意的細節(jié)

　　（1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺；

　�。�2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；

　�。�3）不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；

　�。�4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；

　　（5）不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；

　�。�6）切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”；

　�。�7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。

　　六、站姿的禁忌

　　人在站立之時要“站如松”，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。

　�。�1）雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅；

　�。�2）雙腳不能隨意亂動；

　�。�3）不能表現(xiàn)自由散漫。

　　七、在公共場合著裝的禁忌

　�。�1）不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；

　�。�2）女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

　　八、不同場合著裝的特點

　�。�1）公務場合，要“莊重保守”；

　�。�2）社交場合，要“時尚個性”；

　　（3）休閑場合，要“舒適自然”。

　　九、正式場合女士著裝的禮儀

　　在重要會議和會談、莊重的`儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。

　　（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上；

　�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著；

　�。�3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來；

　�。�4）鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。

　　十、正式場合穿裙裝的女士上下轎車的禮儀

　　女士上車時應采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時縮入車內(nèi)。下車時，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。

社交禮儀常識14

　　1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實指。指著別人身體有教訓之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。

　　應該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個就比較好看。當然也別做過了。

　　2、儀表禮儀有四個要點：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。

　�。�1）修飾的基本禮儀。

　　修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個：發(fā)型、面部、口部，還有一個跟容貌比較搭界的就是手部，因為手有時候像我這樣講課它動，動不動它就跑到臉這個位置來了，所以它實際上也是這塊兒的一個部分。

　　發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。

　　面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味，無異物。

　　（2）化妝的基本禮儀。

　　化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個部位要協(xié)調(diào)；化妝要避人。

　　社交中的儀表儀容禮儀要求面容

　　每日早晚應洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔物。同時要保證足夠的睡眠，以保持好的`氣色，人會顯得精神。夏季要及時擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。秋冬季節(jié)要防止皮膚粗糙干燥，盡量在外出涂抹潤膚產(chǎn)品，以保護肌膚。女士在正式場合，著正裝時應化淡妝。

　　眼部

　　“眼睛是心靈的窗戶”，因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少，需避免眼角有眼屎。在室內(nèi)與人交流時最好不戴墨鏡（除非患眼疾者）。

　　耳朵

　　每天洗臉時及時擦洗耳孔，定時撓耳朵，清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話，還要及時修剪，要保持耳部清潔但不可當眾掏耳朵。

　　口腔

　　保持牙齒清潔，堅持早晚刷牙。保持口氣清新，去到公眾場合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物�？谇划愇队绊懡浑H，必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意，在正式場合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時，也應避免。餐后及時漱口，檢查牙齒上是否附有食物殘渣，比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。

　　鼻腔

　　出門前檢查鼻毛是否過長，以免有礙觀瞻。如果在冬天，鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長應用小剪刀剪短，不可當眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時用手帕或紙巾擦干凈。不當眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢，更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應避人，以手帕或紙巾輔助進行，應避免發(fā)出大的響聲，用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。

　　胡須

　　男士應每日剃須，把臉部胡須剃刮干凈，避免胡子拉碴。

　　手部

　　保持手部清潔干凈，指甲不藏污納垢，應及時修剪指甲，但不在任何公眾的場合修剪指甲。

　　身體

　　勤洗澡，身體勿帶異味，尤其是在參加正式活動前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會讓人難受，引起交往對象的反感。但也忌噴灑過濃香水，導致“人還未到，香氣先襲”的情況，等人到身邊時讓人根本不敢呼吸的窘?jīng)r。

　　社交中的儀表儀容禮儀原則1）男士

　　1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；

　　2、精神飽滿，面帶微笑；

　　3、每天刮胡須，飯后潔牙；

　　4、白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡；

　　5、領帶緊貼領口，系得美觀大方；

　　6、西裝平整、清潔；

　　7、西裝口袋不放物品；

　　8、西褲平整，有褲線；

　　9、短指甲，保持清潔

　　10、皮鞋光亮，深色襪子

　　11、全身3種顏色以內(nèi)。

　　2）女士

　　1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；

　　2、化淡妝，面帶微笑；

　　3、著正規(guī)套裝，大方、得體；

　　4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；

　　5、裙子長度適宜；

　　6、膚色絲襪，無破洞；

　　7、鞋子光亮、清潔；

　　8、全身3種顏色以內(nèi)

　　3）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣

　　1、頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)；

　　2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；

　　3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子；

　　4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；

　　5、指甲：清潔，定期修剪；

　　6、男士的胡子：每日一理，刮干凈；

　　7、配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。

社交禮儀常識15

　　為了進一步規(guī)范公司員工禮儀，提高公司整體形象，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、高效率、高服務的員工隊伍。于是公司在3月組織員工進行了商務禮儀光盤培訓。金正昆先生詼諧、風趣的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時，在現(xiàn)場輕松氛圍中學習、受益。

　　中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。

　　隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的'第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！彼�以，做任何事情，都應有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

　　通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。尤其像我們所在的服務性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。正如金教授說的：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗”

　　隨著中國加入WTO，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。

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