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餐飲衛(wèi)生管理制度

時間:2023-05-12 19:37:50 規(guī)章制度 我要投稿

餐飲衛(wèi)生管理制度15篇

  在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會去使用制度,制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編為大家收集的餐飲衛(wèi)生管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

餐飲衛(wèi)生管理制度15篇

餐飲衛(wèi)生管理制度1

  1、檢查食品質量、變質食品不下鍋、不蒸煮、不烘烤。

  2、食品充分加熱、防止里生外熟。

  3、加工后的熟制品應當與食品原料或半成品分開存放。

  4、半成品與食品原料分開存放。

  5、烹飪后至食用前需較長時間(超過2小時)存放的食品,要在高于60°C或低于10°C的條件下存放。

  6、需要冷藏制品,要在自然放涼后在冷藏。

  7、隔餐或隔夜的`熟制品必須經(jīng)充分再加熱后方可食用。

  8、工作結束調料加蓋,工具用具、灶上灶下、地面清掃洗刷干凈。

餐飲衛(wèi)生管理制度2

  一、食堂必須保持清潔、衛(wèi)生,做到地面無垃圾、油污,墻面、屋頂無蛛網(wǎng),桌子、板凳無油污、灰塵等。

  二、食堂由食堂承包方指定責任心強,工作負責的同志負責打掃食堂的清潔衛(wèi)生。

  三、食堂清潔衛(wèi)生在每餐前后都要進行打掃,保證學生在進餐時,食堂干凈衛(wèi)生。

  四、完善滅蠅、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊設施,做好防四害工作。

  五、引導學生文明就餐,進餐時不爭搶擁擠,不大聲喧嘩。

  六、食堂管理人員和承包方要維護食堂正常秩序,保證食堂的`清潔衛(wèi)生,不要隨地吐痰,不亂丟雜物和紙屑,不要亂倒殘留的食物和廢棄物。

  七、食堂管理人員要每天至少檢查一次檢查食堂的清潔衛(wèi)生,分管領導或行政值周領導不定期檢查食堂的衛(wèi)生情況。

餐飲衛(wèi)生管理制度3

  一、餐飲業(yè)從業(yè)人員必須持有《健康證明》和衛(wèi)生知識培訓證明方可上崗工作。

  二、組織從業(yè)人員到衛(wèi)生監(jiān)督部門確認的.資質機構進行健康檢查,建立從業(yè)人員健康檔案,督促“五病”人員調離崗位,并對從業(yè)人健康狀況進行日常監(jiān)督管理。

  三、上崗前和在崗每年必須進行一次健康檢查。凡患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的,不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作。

  四、從業(yè)人員發(fā)生腹瀉、手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長癤子、咽喉疼痛、耳眼鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐癥狀時,應暫停接觸食品工作或采取特殊的防護措施。

  五、從業(yè)人員必須講究個人衛(wèi)生。堅持勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗工作衣帽;上崗不帶戒指、耳環(huán),男不留長發(fā),女不披發(fā),化裝淡而大方;在崗不吸煙等。

  六、餐飲單位制定從業(yè)人員培訓計劃,定期組織從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生安全知識、衛(wèi)生操作技能、職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓。從業(yè)人員必須經(jīng)培訓考核合格,熟悉并嚴格執(zhí)行本崗位的各項衛(wèi)生操作規(guī)程和有關衛(wèi)生要求。

  七、建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓檔案,組織培訓基本情況、培訓教材、考試考核資料及時歸檔,以備查驗。

餐飲衛(wèi)生管理制度4

  1、做好食品數(shù)量、質量,進、發(fā)貨登記,做到先進先出,易壞先用。

  2、定型包裝食品按類別、品種上架堆放,掛牌注明食品質量及進貨日期。

  3、散裝易霉食品勤翻勤曬,儲存容器加蓋密封。

  4、肉類、水產(chǎn)、蛋品等易腐食品冷藏(凍)儲存。

  5、食品與非食品不能混放,與消毒藥品,有強烈氣味的物品,不同庫儲存。

  6、倉庫經(jīng)常開窗通風,保持干燥。

  7、冰箱、冷庫經(jīng)常檢查,定期去霜、保持霜薄氣足。

  8、經(jīng)常檢查食品質量,發(fā)現(xiàn)食品變質、發(fā)霉、生蟲等及時處理。

  9、做好防蠅、防鼠、防蟲、防蟑螂工作。

  10、定期大掃除、保持倉庫室內外清潔。

餐飲衛(wèi)生管理制度5

  1.食(飲)具、用具清洗、消毒必須在專間進行,間內設有專用的洗、消設施,各類設施必須明顯標示用途;設有帶蓋的廢棄物盛放桶;設專人負責。

  2.食(飲)具、用具清洗必須做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。使用的洗滌劑、消毒劑符合衛(wèi)生要求。

  3.食(飲)具、用具使用后應及時洗凈消毒,定位存放,保持清潔。已消毒和未消毒的食(飲)具、用具應分開存放。

  4.消毒后的.食(飲)具、用具應貯存在專用保潔柜或保潔間內備用,保潔柜或保潔間應有明顯標記。保潔柜或保潔間應當定期清洗,保持潔凈;無雜物,無蟑螂、老鼠活動的痕跡。保潔柜應帶門。保潔柜或保潔間內不得存放其他物品,每天使用前應清洗消毒。

  5.應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態(tài)。采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。所用藥物必須符合衛(wèi)生要求,有批準文號、保質期。

  6.食(飲)具、用具最好是采用熱力消毒,特別是濕熱消毒法。因其材料不能適應熱力消毒的才使用化學消毒方法。

  7.采用洗碗機進行清洗消毒的,必須嚴格按洗碗機出廠說明使用。

  8.消毒后的食(飲)具、用具應符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》(gb14934)的規(guī)定。食(飲)具感官指標必須符合衛(wèi)生要求,物理消毒(包括蒸氣等熱消毒):食具必須表面光潔、無油漬、無水漬、無異味;化學(藥物)消毒:食具表面必須無泡沫、無洗消劑的味道,無不溶性附著物。

  9.一次性餐飲具不得重復使用。食(飲)具、用具應有足夠數(shù)量周轉,要求達到最高使用量的3以上。

  10.從事食(飲)具、用具清洗消毒的從業(yè)人員應持有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓證明。

  附件:推薦的餐飲具清洗消毒方法

  一、清洗方法

  (一)采用手工方法清洗的應按以下步驟進行:

  一刮:將剩余在食(飲)具、用具上的殘留食品倒入垃圾桶內并刮干凈;二洗:是將刮干凈的食(飲)具、用具用加洗滌劑的水或2%的熱堿水洗干凈。三沖:是將經(jīng)清洗的食(飲)具用具用流動水沖去殘留在食(飲)具上、用具的洗滌劑或堿液。

  (二)洗碗機清洗按設備使用說明進行。餐具表面食物殘渣、污垢較多的,應用手工方法先刮去大部分后,再進入洗碗機清洗。

  二、消毒方法:

 、胖蠓、蒸氣消毒,保持100℃作用10分鐘。

 、七h紅外線消毒,控制溫度120℃,作用10分鐘以上。

  ⑶洗碗機消毒,水溫控制85℃,沖洗消毒40秒以上。

 、认緞┤绾戎苿,一般使用含有效氯250mg/l的濃度,食具全部浸泡入液體中,作用5分鐘以上。

餐飲衛(wèi)生管理制度6

  一、證照和人員管理

  1、在店內醒目位置掛置《營業(yè)執(zhí)照》、《公共場所衛(wèi)生許可證》、《食品流通許可證》、《食品衛(wèi)生監(jiān)督公示牌》等證照原件;

  2、統(tǒng)一管理員工的健康證,并將其留存在店內以備隨時檢查;

  3、從業(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽上崗操作,必須做到工作前洗手消毒,勤剪指甲,勤洗澡、洗衣服,個人衛(wèi)生符合衛(wèi)生要求。

  二、設施設備管理

  1、墻壁、天花板、門窗保持清潔,無蜘蛛網(wǎng)、霉斑及明顯積垢;

  2、廚房地面平整,無積水油污,排水溝通暢;

  3、操作臺、冰箱表面、脫排油煙機等加工設施設備與加工用具無明顯積垢,保持清潔;

  4、脫排油煙機應無明顯油膩,擋火板保持完整和清潔(每天清洗);油煙管道定期由專業(yè)公司進行清洗,重餐飲至少每月清洗一次,輕餐飲每月一次,商戶應將清洗合同及每月的清洗記錄提交商業(yè)公司備案;

  5、有防蠅防塵設施并能有效使用;

  6、垃圾桶加蓋并外觀清潔。

  7、電器設備安裝符合規(guī)范,電線都有套管,無裸露,拖線板不能再接拖線板,拖線板應固定。

  8、滅火器(箱)應保持整潔,無灰塵和油污,瓶內壓力在有效范圍內;

  9、包廂內應有排風機;

  10、餐廳正門應配備風幕機;

  11、應定期檢查店內所有食品的保質期限,確保每日供應的食物是非過期食品。

  12、公共區(qū)域禁止吸煙,獨立區(qū)域或包房可設吸煙區(qū)但應有明確標識。

  三、食材管理

  1、禁止使用無品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號、規(guī)格、配方、保質期和食用方法等標識的預包裝食品和食品添加劑加工食品;按規(guī)定索取食品原料證件和有效購貨憑證,并做好臺賬記錄;

  2、任何食品食材不可直接堆放于地面,必須有貨架將食品、食材與地面隔離;

  3、儲藏冰柜應做到生、熟食品完全隔離儲藏;

  4、不采購、經(jīng)營國家及本市禁止生產(chǎn)經(jīng)營的`食品及原料;不出售明令禁止出售的任何食物;

  5、應定期檢查店內所有食品的保質期限,確保每日供應的食物是非過期食品;

  6、烹飪所使用之任何原料,尤其油品必須要做到容器衛(wèi)生,生產(chǎn)方、油品種類、保質期、生產(chǎn)日期等標示清晰;

  7、餐飲商戶內應設有過期食品專門放置處,要求做到與可售食品放置點完全分開、隔離,不會造成由于混淆放置點而錯拿,并要求在短時期內將過期食品清理出店,不將過期食品長期放置于店內。

  四、加工操作衛(wèi)生

  1、粗加工水池有標識,葷素食品分類清洗;

  2、原料、半成品、成品分開存放,無交叉污染;

  3、任何食品食材不可直接堆放于地面,必須有貨架將食品、食材與地面隔離;

  4、生熟容器、工用具有明顯區(qū)分標志,不混用;

  5、食品燒熟煮透、儲存設施設備正常運轉,儲存溫度和時間符合要求;

  6、餐飲商戶內應設有過期食品專門放置處,要求做到與可售食品放置點完全分開、隔離,不會造成由于混淆放置點而錯拿,并要求在短時期內將過期食品清理出店,不可將過期食品長期放置于店內。

  五、專間操作衛(wèi)生

  1、更衣、洗手消毒設施、空氣消毒設施、空調設施、冷藏設施等能正常運轉,溫度控制在25度以下(備餐間除外);

  2、消毒間應為獨立的房間,配備三個水槽,不得存放其他雜物,嚴禁存放垃圾;

  3、專間內不得存放非直接入口食品,未經(jīng)清洗處的水果蔬菜、雜物等。

  4、儲藏冰柜應做到,生熟食品完全隔離儲藏。

  六、餐具消毒衛(wèi)生

  1、餐具清消毒用品需符合國家規(guī)定(即能提供產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證及生產(chǎn)許可證);

  2、洗水池與粗加工水池分開,餐具消毒、保潔符合衛(wèi)生要求。

  3、按規(guī)定做好食品留樣工作。

  七、其它

  不可私自出售以下明令禁止出售的任何食物:

  a)死的黃鱔、甲魚、烏龜、河蟹、蟛蜞、鰲蝦及死的貝殼類水產(chǎn)品;

  b)咸蝦、毛蚶、赤貝及未經(jīng)批準的腌制生水產(chǎn)品等;

  c)包裝標識無或不全的定型包裝食品;

  f)受農(nóng)藥、化肥等有害物質污染的食品;

  g)用化學物品加工的水發(fā)和畜禽產(chǎn)品;

  h)腐爛、削皮瓜果;

  i)無證食品。

餐飲衛(wèi)生管理制度7

  一、進貨查驗及記錄制度

 。ㄒ唬﹪栏駥忩灩┴浬蹋òㄤN售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證和食品合格的證明文件,包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標注通過有關質量認證食品的相關質量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規(guī)定應當經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明等文件。

  (二)實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件,進行食品進貨查驗記錄。

  (三)索取和查驗的文件應當按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查,保管期限不少于2年。

 。ㄋ模┵徣胧称窌r,索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票,或者索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證,銷售憑證應當記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質期、銷貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等內容。

  (五)選擇賬簿登記、單據(jù)粘貼、電子文檔等其中一種方式建立進貨臺賬。食品進貨臺賬保存期限不少于2年。

 。┦称钒踩芾砣藛T定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質量狀況,對即將到保質期的食品,應當在進貨臺賬中作出醒目標注,并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示;對超過保質期或者腐壞、變質、質量不合格等不符合食品安全標準的食品,應當立即停止銷售,撤下柜臺銷毀,并追回已經(jīng)售出的食品。食品的處理情況應當在進貨臺賬中如實記錄。

  二、庫房管理制度

 。ㄒ唬┦称放c非食品應分庫存放,或設專門區(qū)域,不與有毒有害物品同庫存放。

 。ǘ┦称穫}庫實行專用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉正常。

 。ㄈ┦称窇诸、分架、隔墻隔地存放。各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存。

 。ㄋ模┵A存散裝食品的,應在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內容。

 。ㄎ澹┙⑹称愤M出庫專人驗收登記制度,定期檢查,防止食品過期、變質、霉變、生蟲,及時清理不符合食品安全要求的食品。

 。┦称穫}庫應經(jīng)常開窗通風,定期清掃,保持干燥和整潔。

 。ㄆ撸┕ぷ魅藛T應保持個人衛(wèi)生。

  三、食品衛(wèi)生保障制度

  (一)食品與非食品、生食品與熟食品分開擺放,避免食品交叉感染。

 。ǘ┱故臼称返呢浖、用具必須在展示食品前進行清潔消毒,并定期進行保潔、消毒,用具不混用、不亂用。

 。ㄈ╀N售直接入口的食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放,使用無毒、清潔的售貨工具。

 。ㄋ模┱故竟竦牟AА⒓茏、燈罩、價格牌不得直接接觸食品,展示的食品不得直接散放在貨架上。

 。ㄎ澹╀N售人員必須持有有效健康證明上崗,穿戴整潔,并保持個人衛(wèi)生。

  (六)配備專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員,負責各項衛(wèi)生制度的監(jiān)督落實工作。

  (七)進行定期或不定期衛(wèi)生檢查,檢查內容應包括從業(yè)人員個人衛(wèi)生狀況;陳列的各種防護設施設備,冷藏、冷凍設施衛(wèi)生和運轉情況以及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

  (八)發(fā)現(xiàn)問題,由衛(wèi)生管理人員跟蹤改正。

 。ň牛┟看螜z查,都必須有記錄。記錄必須完整、齊全,并存檔。

  四、從業(yè)人員食品安全知識培訓和健康檢查制度

 。ㄒ唬┲贫ㄅ嘤栍媱,定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓以及操作技能培訓。

  (二)新參加工作的人員包括實習工、實習生必須經(jīng)過培訓后方可上崗。

  (三)建立從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔,以備查驗。

 。ㄋ模┦称钒踩芾砣藛T負責組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員健康檢查檔案。

 。ㄎ澹┦称方(jīng)營人員必須每年進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作,不得超過期限使用健康證明。

 。┗加辛〖、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。

  餐飲衛(wèi)生管理制度8

  按照《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定,履行食品安全第一責任人義務,嚴把食品質量關,嚴格執(zhí)行食品安全管理制度,確保食品經(jīng)營安全。

  一、進貨查驗、記錄和檢查

  食品經(jīng)營者采購食品,應當查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證或者其他合格證明。實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證和食品合格證明文件,進行食品進貨查驗記錄。小食雜店進貨時收取符合規(guī)定的“一票通”票據(jù)做為進貨憑證。

  食品經(jīng)營企業(yè)應當建立食品進貨查驗記錄制度,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質期、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內容,并保存相關憑證。

  從事食品批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營企業(yè)應當建立食品銷售記錄制度,如實記錄批發(fā)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質期、銷售日期以及購貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內容,并保存相關憑證,食品批發(fā)者采取電子化手段對進銷情況進行記錄,實現(xiàn)可追溯。記錄保存期限為該食品保質期滿后半年,無保質期食品保存兩年。

  二、日常檢查和召回

  經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的食品不符合食品安全標準,應當立即停止經(jīng)營,通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況。定期對在售食品進行檢查,對過期、變質食品,要主動及時下柜,采取無害化處理、就地銷毀等措施,不再退回供貨者,不改頭換面重新上市;對群眾反映大、投訴集中的重要食品,先予下柜,經(jīng)鑒定合格再重新上柜銷售。食品經(jīng)營者對因自身原因所導致的不安全食品,應當根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定在其經(jīng)營的范圍內主動召回。食品經(jīng)營者召回不安全食品應當告知供貨商。供貨商應當及時告知生產(chǎn)者。食品經(jīng)營者在召回通知或者公告中應當特別注明系因其自身的原因導致食品出現(xiàn)不安全問題。

  食品集中交易市場的開辦者、食品經(jīng)營柜臺的出租者、食品展銷會的舉辦者、網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者發(fā)現(xiàn)不安全食品的,應當及時采取有效措施確保相關經(jīng)營者停止經(jīng)營不安全食品。

  三、消費者投訴處理

  嚴格執(zhí)行國家有關商品售后服務規(guī)定,努力提高售后服務水平,保障消費者的合法權益。積極配合市場監(jiān)管部門處理消費者投訴,本著公平合理的原則,積極主動爭取與消費者達成處理協(xié)議,不得無理拒絕和故意拖延。

  四、食品信息公度

  在經(jīng)營場所顯著位置設立“食品安全信息公示欄”,及時公布涉及食品安全的消費、監(jiān)管等信息,必要時通過廣播、電視媒體等途徑公布,并建立食品安全信息公示檔案,接受有關單位檢查和消費者查詢。

  五、日常衛(wèi)生管理

  1、食品經(jīng)營者應當具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應的食品經(jīng)營和貯存場所。食品經(jīng)營場所和食品貯存場所不得設在易受到污染的區(qū)域,距離糞坑、污水池、暴露垃圾場(站)、旱廁等污染源25米以上。

  2、食品經(jīng)營場所與個人生活空間分開,經(jīng)營場所應做到清潔、整齊,不準亂堆、亂放雜物,不得亂扔果殼、紙屑,不準隨地吐痰、不準亂倒垃圾;經(jīng)營場所每天最少清掃一次,每月一次全面清掃,保持地面、門窗、墻壁、天花板的清潔,不積塵、不積水、不積蜘蛛網(wǎng)。

  3、食品存放整齊有序,分類分架、離地離墻擺放,不得與農(nóng)藥、化肥等有毒有害物品或者其他不潔物品混放。

  4、倉儲的食品做到先進先出,由專人定期檢查,嚴防食品過期變質。食品貯存區(qū)應采取防鼠、防蟲、防塵、防潮、通風等措施,確保存放的'儲物保持干燥清潔,整齊有序。

  5、散裝食品應設置專門的銷售區(qū)域,以明顯的標志區(qū)分或隔離。銷售區(qū)域嚴禁放置廢棄物處理設施,嚴禁銷售任何非食品物品,并且根據(jù)所銷售食品的需要,設置相應的溫度調節(jié)、洗滌、消毒和存放設備、設施;在盛放散裝食品容器或隔離設施上顯著標識食品名稱、生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內容;直接入品的食品應當有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具;散裝食品銷售應使用專用的售貨工具分揀。

  六、從業(yè)人員健康管理

  1、直接接觸入口食品的從業(yè)人員必須有健康證明方可上崗,每年至少要進行一次健康體檢;

  2、從業(yè)人員必須保持良好的個人衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作衣帽;

  3、從業(yè)人員人員不留長指甲、不染指甲油、不戴金銀首飾;

  4、從業(yè)人員進入經(jīng)營場所前必須清凈、消毒雙手,穿戴整潔的工作服、工作帽、工作鞋,工作服應當蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外;

  5、從業(yè)人員在經(jīng)營場所不得吸煙及從事其他有礙食品安全的活動。

  七、突發(fā)食品安全事故緊急報告及處理

  1、食品經(jīng)營企業(yè)應當制定食品安全事故處置方案,定期檢查本企業(yè)各項食品安全防范措施的落實情況,及時消除食品安全事故隱患; 2、發(fā)生食品安全事故的單位應當立即予以處置,事故發(fā)生單位應當立即采取措施,防止事故擴大,及時向事故發(fā)生地縣級以上食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門報告。不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報,不得毀滅有關證據(jù)。

  餐飲衛(wèi)生管理制度9

  1、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年必須按時進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的從業(yè)人員必須先進行健康檢查,取得有效《健康證》和《餐飲人員衛(wèi)生知識培訓合格證》后方可參加工作。杜絕先上崗后體檢。

  2、患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎等傳染病的人員,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作,并將調離工作崗位。

  3、食品生產(chǎn)經(jīng)營者應依法建立從業(yè)人員健康檔案管理制度,對從業(yè)人員健康狀況進行日常監(jiān)督管理。

  4、從業(yè)人員必須認真學習有關法律法規(guī),掌握本崗位要求,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,嚴格規(guī)范操作。生產(chǎn)經(jīng)營食品時,應當將手洗凈,穿戴清潔的工作衣、帽;頭發(fā)梳理整齊置于帽內,銷售無包裝的直接入口食品時,應當使用無毒、清潔的制售工具、戴口罩,不得用手抓取直接入口食品或用勺直接嘗味,用后的操作工具不得隨處亂放。

  5、工作人員操作前,以及與食品無關的其他活動后應嚴格按規(guī)范洗手并消毒。

  6、工作人員不得留過長頭發(fā)、長指甲、涂指甲油、戴戒指、耳環(huán)等飾物。在銷售食品成品時必須戴口罩和一次性手套,不得在食品加工場所或銷售場所內吸煙、隨地吐痰、穿工作服入廁及存在其他有礙食品安全的行為。

  餐飲衛(wèi)生管理制度10

  一、庫房要持續(xù)通風、干燥,采取防鼠、防蟲、防霉措施。

  二、庫房不得存放有毒、有害物品(如:殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。

  三、食品和非食品(不會導致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外)庫房應分開設置,并有明顯的標識。

  四、食品應當分類、分架存放,距離墻壁、地面均在10cm以上,并定期檢查,使用應遵循先進先出的原則,變質和過期食品應及時清除。

  五、庫房應根據(jù)貯存條件的不一樣分別設置,必要時設冷凍(藏)庫。食品冷藏、冷凍貯藏要做到以下要求:

  1、食品冷藏、冷凍貯藏應做到原料、半成品、成品嚴格分開,不得在同一冰室內存放。冷藏、冷凍柜(庫)應有明顯區(qū)分標志,宜設外顯式溫度(指示)計,并定期校驗,以便于對冷藏、冷凍柜(庫)內部溫度的監(jiān)測。

  2、食品在冷藏、冷凍柜(庫)內貯藏時,應做到植物性食品、動物性食品和水產(chǎn)品分類擺放。

  3、食品在冷藏、冷凍柜(庫)內貯藏時,為確保食品中心溫度到達冷藏或冷凍的溫度要求,不得將食品堆積、擠壓存放。

  4、用于貯藏食品的冷藏、冷凍柜(庫),應定期除霜、清潔和維修,以確保冷藏、冷凍溫度到達要求并持續(xù)衛(wèi)生。

  六、要經(jīng)常清掃,持續(xù)庫內、外環(huán)境整潔衛(wèi)生。

  七、要做好出入庫房物品的檢查驗收登記工作。

  餐飲衛(wèi)生管理制度11

  為規(guī)范餐飲服務烹調加工管理,保障公眾餐飲安全,根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》、《浙江省食品經(jīng)營許可實施細則(實行)》等法律、法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。

  一、烹調前應認真檢查待加工食品,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質或者其他感官性狀異常的,不得進行烹調加工。用水水質應符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》規(guī)定。

  二、需要熟制加工的食品應當燒熟煮透,其加工時食品中心溫度應不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生,油炸食品時避免溫度過高、時間過長;隨時清除煎炸油中漂浮的食物碎屑和底部殘渣,煎炸食用油不得連續(xù)反復煎炸使用。

  三、使用的食品添加劑必須符合《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》,應嚴格按照標識上標注的使用范圍、使用量和使用方法使用食品添加劑,禁止超范圍、超劑量濫用食品添加劑。使用完后,由專人專柜保存。

  四、烹調后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品,應當在高于60℃或低于10℃的條件下存放,需要冷藏的熟制品,應在清潔操作區(qū)涼透后及時冷藏,并標注加工時間等。

  五、隔餐隔夜熟制品、外購熟食品必須在食用前充分加熱煮透。不得將回收后的食品經(jīng)加工后再次銷售。

  六、用于原料、半成品、成品的各種工具、容器標識明顯,分開使用,定位存放,保持清潔。加工后的直接入口食品要盛放在消毒后的容器或餐具內,不得使用未經(jīng)消毒的餐具和容器。

  七、灶臺、抹布要隨時清洗,保持干凈。不用抹布擦拭已消毒的碗碟,滴在碟邊的湯汁用消毒布擦凈。按規(guī)定處理廢棄油脂,及時清理抽油煙機罩。

  八、工作結束后,調料品加蓋,工具、用具洗刷干凈,定位存放;灶上、灶下地面清洗沖刷干凈,不留殘渣、油污,不留衛(wèi)生死角,及時清除垃圾。

  餐飲衛(wèi)生管理制度12

  一、保持餐廳環(huán)境整潔。紗窗、紗門、紗罩、門簾、風幕、滅蠅燈等設施運轉正常,鼠、蠅、蟑螂、蚊子密度不得超過國家有關要求。保證供用餐者使用的洗手設施運轉正常。

  二、必須使用消毒后的餐飲具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得擺臺上桌。做好臺面調料、牙簽、臺布、餐巾、餐具等清潔衛(wèi)生工作,及時更換破損的調料盒、臺布、餐巾、餐飲具等。

  三、供顧客自取的調料,應當符合相應的食品衛(wèi)生標準和要求。并做到及時更換,防止過期、霉變。

  四、擺臺后或有顧客就餐時不得清掃地面,餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應收回保潔。

  五、端菜時手指不得接觸食品,分菜工具不接觸客人餐具。

  六、取冰塊時應用工具,不用時應懸掛或放置于消毒水內。制冰機用水應經(jīng)過凈化處理。

  七、客人用的小毛巾,必須及時回收清洗消毒,最好使用一次性消毒毛巾。

  八、刀、叉、茶杯、酒杯等不得用臺布或抹布擦拭。

  九、食品上桌距開餐時間不超過2小時。

  十、當發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的食品確有感官性狀異常或可疑變質時,應立即撤換該食品,并同時告知有關備餐人員,備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品,做出相應處理,確保供餐安全。

  十一、備餐柜內不得放置與開餐無關的物品及個人用品。工作結束后及時做好臺面、地面等的清掃整理工作。

  餐飲衛(wèi)生管理制度13

  餐具必須保持清潔衛(wèi)生,否則會直接影響全校師生員工的身體健康,餐桌上撤下的餐具應分別刷洗消毒。

  1、菜盆、湯盆、盆具、湯碗等用餐后,先將里面的殘存物清理干凈,加洗潔精洗滌,然后再用清水沖洗,再放入消毒柜內進行消毒,消毒后取出放在餐車上并保持干凈,用白布蓋好,以防灰塵。

  2、餐具柜和點心柜應經(jīng)常用洗潔精洗滌干凈,餐具擺放整齊,關緊柜門。

  4、周圍環(huán)境應打掃干凈,陰溝要常疏通,泔水桶加蓋,廢物袋扎口。

  5、積極貫徹除四害要求,消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲,在餐廳周圍早晚打滅蠅藥水,晚上要將食品蓋好以防蟲咬。

  6、餐廳和各操作間地面保持干凈,四壁無塵,窗明地凈。

  7、不亂倒垃圾,不亂倒污水。

  8、門窗應有防蠅設施,室內經(jīng)常保持通風。

  餐飲衛(wèi)生管理制度14

  1、食品倉庫必須做到衛(wèi)生、整潔、整齊、專用,有基本的冷藏、冷凍及保溫設施,食品與雜物嚴格分離,主食和副食分開存放。

  2、食品庫房周圍不能有有毒、有害污染源及蚊蠅孳生地,防止交叉污染。

  3、庫房內地面平整、硬化,保持良好通風,避免陽光直接射入,保持所需溫度和濕度。

  4、庫房內有防蠅、防塵、防鼠及防潮設施,防止食品生蟲霉變、腐敗變質。

  5、庫房內設立食品墊離板、存放臺、存放案,做到所有食品離地離墻10厘米以上。

  6、食品庫房設專人管理,建立健全食品和原料出入庫登記、檢查保管制度,做到定期清洗、消毒、換氣,經(jīng)常保持清潔狀態(tài),避免塵土、異物污染食品。

  7、對進庫的各種食品原料,半成品應進行驗收和登記;掌握食品的進出狀態(tài),做到先進先出,盡量縮短貯存時間。

  餐飲衛(wèi)生管理制度15

  一、食堂個人衛(wèi)生

  1)所有廚務工作人員必須經(jīng)本地醫(yī)院或防疫部門檢查身體合格并獲發(fā)健康證,方能持證上崗。

  2)衣著干凈整潔,不留長發(fā)、長指甲,不留胡須,勤洗頭洗澡換衣,不得戴歪帽,斜穿衣或不扣鈕扣;工作時間穿好工衣,戴好工帽、供餐時必須戴好口罩、手套。

  3)制作食品前要用洗手液洗手,不得用手直接拿放熟食。

  4)不得在廚房、餐廳工作間內吸煙,隨地吐痰,在洗碗(菜)池內洗滌衣物鞋襪及其它物品。

  5)發(fā)現(xiàn)自己染病須及時報告,暫停工作。

  二、食堂食品衛(wèi)生

  1)蔬菜當天購進當天食用,發(fā)現(xiàn)變質立即丟棄處理;加工時先去掉老、黃葉再進行浸泡切洗。

  2)蒸煮米飯前大米要多次清洗直至白凈,無砂粒才能進蒸柜,瓜果要去皮、洗凈。

  3)肉食、魚類等要保持鮮活。

  4)菜要炒熟煮透,油炸食品不能炸糊。

  5)熟食必須使用專一熟食工具,不得用手拿放,生、熟食品必須分開存放。

  6)剩食品必須采取保鮮紙遮蓋進入雪藏柜冷藏。

  7)過餐蔬菜和變質變味食品不得再售賣。

  8)鮮菜、肉類、干貨成品和半成品必須分類存放,不得混放或放置地上。

  9)包裝食品必須標識清楚,符合檢驗合格規(guī)定標準。

  三、食堂餐具衛(wèi)生

  1)打菜勺、飯勺、湯勺必須用盤托放,不能直接放在臺面。

  2)用過的食具要經(jīng)過初洗、清潔劑清洗、清水清洗、消毒四道工序處理。食具內外要干凈干燥,無油跡、無洗潔劑。

  3)用餐前食具要集中整齊擺放,保持清潔,用潔凈白布蓋好,防止蠅叮,食具未經(jīng)消毒不得回圈使用。

  四、廚房衛(wèi)生

  1)砧板、刀、鍋、鏟、桶、盆等用具在使用前后要清洗干凈,按規(guī)定消毒處理;菜刀及砧板要生熟分開,熟食刀要每天用沸水消毒,砧板每班次必須用沸水消毒。

  2)切配完成及時清洗工作臺面、地面及清理垃圾。

  3)洗菜池、洗碗池、貨架、油煙罩、蒸柜、爐^等每天須保證清洗干凈。

  4)油鹽、醬油等配料和未用完的米、菜下班前要蓋好。

  5)特別注意清除衛(wèi)生死角,防止老鼠、蒼蠅、蟑螂等污染食物。

  6)定期清洗冰箱雪柜,每周兩次對冰箱雪柜大清潔,每天兩次小清理,保證清潔衛(wèi)生。

  五、餐廳衛(wèi)生

  1)地面須保持無垃圾雜物,無積水,干凈清爽。

  2)桌面臺凳于餐前、餐中、餐后均要及時清潔,保持干凈無塵。

  3)墻壁、門窗、風扇、燈管等定期清潔。

  4)每周兩次大掃除,用清潔劑清洗臺面、地面,盡量做到餐廳內無蠅、蚊、蟑螂等。

餐飲衛(wèi)生管理制度8

  1、餐廳距離糞坑、污水池、暴露垃圾場(站)、旱廁等污染源應在25米以上,并設置在粉塵、有害氣體、放射性物質和其他擴散性污染源的影響范圍之外。

  2、餐廳、包間要保持整潔,餐具擺臺后或顧客就餐時不得清掃地面。餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的要回收。

  3、發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異;蚩梢勺冑|時,餐廳服務人員應當立即撤換該食品,并同時告知有關備餐人員,備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品,做出相應處理,確保供餐安全。

  4、銷售直接入口食品要使用專用工具分別傳遞食品,專用工具要消毒后使用,定位存放。傳遞食品與收款應分開(專人、專用工具),防止污染。

  5、供顧客自取的調味品,要符合食品安全所必需要的貯存和使用要求。

  6、必須使用消毒后的餐飲具,未經(jīng)消毒的.餐飲具不得擺臺上桌。

  7、設有充足的用餐者專用洗手設施,有符合要求的餐具保潔設施,提供的毛巾、餐巾等應符合食品安全要求。

  8、端菜手指不接觸食品,分餐工具不接觸顧客,遞小毛巾用夾具,用后及時收回清洗消毒,用過的餐飲具及時撤回,并清潔臺面。

  9、及時做好臺面、桌椅及地面的清掃工作,盛裝垃圾的容器應密閉,垃圾及時處理,做好“三防”工作,保持整潔衛(wèi)生。

餐飲衛(wèi)生管理制度9

  一、衛(wèi)生管理制度

  1、餐飲業(yè)經(jīng)營者必須先取得衛(wèi)生許可證方可向工商行政管理部門申請登記。未取得衛(wèi)生許可證的不得從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動。

  2、餐飲業(yè)經(jīng)營者必須建立健全衛(wèi)生管理制度,配備專職或者兼職的食品衛(wèi)生管理人員。

  3、餐飲業(yè)經(jīng)營者應當依據(jù)《食品衛(wèi)生法》有關規(guī)定,做好從業(yè)人員健康檢查和培訓工作。

  4、加工經(jīng)營場所應當保持內外環(huán)境整潔,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其孳生條件。

  5、食品加工、貯存、銷售、陳列的各種防護設施、設備及其運送食品的工具,應當定期維護;冷藏、冷凍及保溫設施應當定期清洗、除臭,溫度指示裝置應當定期校驗,確保正常運轉和使用。

  6、餐飲業(yè)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)食物中毒或疑似食物中毒事故時,必須立即向衛(wèi)生行政部門報告,并保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現(xiàn)場,積極配合衛(wèi)生行政部門開展食物中毒事故調查和處理。

  二、食品的采購和貯存

  1、食堂經(jīng)營者采購的食品必須符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定。禁止采購下列食品:

  (1)有毒、有害、腐爛變質、酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常的食品;

 。2)無檢驗合格證明的肉類食品;

 。3)超過保質期限及其他不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品;

 。4)無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品。

  2、運輸食品的工具應當保持清潔,運輸冷凍食品應當有必要的保溫設備。

  3、貯存食品的場所、設備應當保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂;倉庫應當通風良好。禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

  4、應當分類、分架、隔墻、離地存放,并定期檢查、處理變質或超過保質期限的食品。

  三、食品加工的衛(wèi)生要求

  1、食品加工場所應當符合下列要求:

  廚房:

 。1)最小使用面積不得小于8平方米;

 。2)有1.5米以上的瓷磚或其他防水、防潮、可清洗的材料制成的墻裙;

 。3)應由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造,具有一定坡度,易于清洗;

 。4)足夠的照明、通風、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠以及污水排放和符合衛(wèi)生要求的存放廢棄物設施。

  加工:

  1、加工人員的衛(wèi)生要求:

 。1)處理食品原料后或接觸直接入口食品之前都應當用流動清水洗手;

 。2)長指甲、涂指甲油、戴戒指;

  (3)面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為;

 。4)食品加工和銷售場所內吸煙;

 。5)人員應當穿著整潔的工作服;廚房操作人員應當穿戴整潔的工作衣帽,頭發(fā)應梳洗整齊并置于帽內。

  2、加工人員必須認真檢查待加工的食品及其食品原料,發(fā)現(xiàn)原料有腐敗變質或其他感官性狀異常的`,不得加工或使用。

  3、各種食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜應當與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗;禽蛋在使用前應當對外殼進行清洗,必要時進行消毒處理。

  4、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯,并做到分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔;

  5、需要熟制加工的食品應當燒熟煮透,其中心溫度不低于70度;加工后的熟制品應當與食品原料或半成品分開存放,半成品應當與食品原料分開存放。

  6、在烹飪后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品,應當在高于60度或低于10度的條件下存放;需要冷藏的熟制品,應當在放涼后再冷藏。凡隔餐或隔夜的熟制品必須經(jīng)充分再加熱后方可食用。

  7、食品添加劑應當按照國家衛(wèi)生標準和有關規(guī)定使用。

  8、奶油類原料應當?shù)蜏卮娣;含奶、蛋的面點制品應當在10度以下或60度以上的溫度條件下存放和銷售。

  四、餐飲具的衛(wèi)生

  1、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛(wèi)生標準。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具。

  2、洗刷餐飲具必須有專用水池,不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛(wèi)生標準和要求。

  3、消毒后的餐飲具必須貯存在餐具專用保潔柜內備用;已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放,并在餐飲具貯存柜上有明顯標記。餐具保潔柜應當定期清洗、保持潔凈。

  五、餐廳服務和外賣食品的衛(wèi)生要求

  1、餐廳店堂應當保持整潔,在餐具擺臺后或有顧客就餐時不得清掃地面,餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應當回收保潔。

  2、當發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的食品確有感官性狀異;蚩梢勺冑|時,餐廳服務人員應當立即撤換該食品,并同時告知有關備餐人員。備餐人員應當立即檢查被撤換的食品和同類食品,作出相應處理,確保供餐的安全衛(wèi)生。

  3、銷售直接入口食品時,應當使用專用工具分檢傳遞食品。專用工具應當定位放置,貨物分開,防止污染。

  4、供顧客自取的調味料,應當符合相應食品衛(wèi)生標準的要求。

  5、外賣食品的包裝、運輸應當符合有關衛(wèi)生要求,并注明制作時間和保質期限。禁止銷售和配送超過保質期限或腐敗變質的食品。

  六、其他

  1、下列用語的含義是:

  餐飲業(yè):指通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務性勞動等手段,向消費者提供食品(包括飲料)、消費場所和設施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。

  廚房:指進行食品切配和烹飪操作的場所。

  涼菜:又稱冷葷、冷菜,指對經(jīng)過烹制成熟或者腌漬入味后的食品進行簡單制作并裝盤,一般無需加熱即可食用的菜肴。

  涼菜間:指加工制作涼菜的操作間。

  原料:指供進一步烹飪加工制作食品所用的一切可食用的物質和材料。

  半成品:指食品原料經(jīng)初步或部分加工后,尚需進一步加工制作的原料。

  成品:指經(jīng)過加工制成的或待出售的可直接食用的食品。

  冷藏:指為保鮮和防腐的需要,將食品置于冰點以上較低溫度條件下貯存的過程,冷藏的溫度一般在0~10度間。

  冷凍:指將食品或原料置于冰點溫度以下,以保持冰凍狀態(tài)的貯存過程,冷凍所用的溫度一般在-20度~—1度間。

  中心溫度:指塊狀或有容器存放的液態(tài)食品或食品原料的中心部位的溫度;中心溫度可用中心溫度計測量。

  餐飲單位衛(wèi)生安全管理制度

  一、餐飲業(yè)必須持有效衛(wèi)生許可證,到期及時驗換。

  二、從業(yè)人員按要求如期進行健康檢查,衛(wèi)生知識定期培訓,持合格證上崗。

  三、從業(yè)人員工作時必須穿整潔干凈的工作服,戴口罩、發(fā)帽,堅持每日清洗、消毒一次。個人衛(wèi)生作到“四勤”。嚴禁在操作間內洗衣、物。

  四、保持室內外環(huán)境整潔、干凈、無雜物、室內地面清潔、無油垢、無異味,垃圾桶加蓋并及時清運。

  五、防蠅、防塵、防鼠設施齊全,室內無蠅、無鼠跡、無蟑螂。

  六、各種工具、容器、機械定位存放,用畢及時洗刷干凈,達到物見本色;各種防塵布潔凈并有正反標記。

  七、不制作冷葷食品。肉類、蛋白食品要留樣48小時。

  八、各種食品用具要生熟分開,設有明顯標記。菜墩、砧板用畢洗刷干凈,立式存放,要求各面潔凈,物見本色。

  九、不采購、不加工腐敗、變質、霉變、蟲蛀、攙雜使假、標識不全及過期食品。從正規(guī)渠道采購食品,相對固定商店。

  十、必須采購、使用符合國家衛(wèi)生標準的食品添加劑。

  十一、庫房食品存放分類上架,隔墻離地,防鼠防潮,不混放。冷藏食品放置方法正確、衛(wèi)生。嚴禁存放有毒物品和雜物。

  從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓制度

  一、餐飲單位從業(yè)人員必須經(jīng)過健康檢查和衛(wèi)生知識培訓.由衛(wèi)生行政部門發(fā)放“食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康證”和“食品衛(wèi)生從業(yè)人員知識培訓證”才能上崗工作。

  二、餐飲單位從業(yè)人員每年進行一次體檢,發(fā)現(xiàn)有患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病,活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病人員,必須停止食堂工作。

  三、餐飲單位從業(yè)人員要保持良好的個人衛(wèi)生,遵守“五四制”勤洗澡,勤換工作服,勤理發(fā),勤剪指甲。

  四、餐飲單位從業(yè)人員要熟練掌握本崗位的操作規(guī)程,遵守本崗位衛(wèi)生制度。

  五、餐飲單位從業(yè)人員要積極參加衛(wèi)生部門和上級主管部門及本單位組織的各種衛(wèi)生知識學習和培訓,增強衛(wèi)生知識,掌握和了解國家及地方的各項衛(wèi)生法律,法規(guī),做知法守法的模范。

  食堂出入庫制度

  一、食堂采購一切物品,均必須嚴格履行入庫、出庫手續(xù),雙方簽字。

  二、保管員(驗收員)對所購物品進行質地檢驗,核對數(shù)量,杜絕質次、變質、過期食品的采購與入庫。

  三、對工作人員(取貨員)取出食品要進行檢驗,核對數(shù)量,杜絕質次、變質、過期食品的出庫與食用。

  四、保管員(驗收員)與采購人員(取貨人員)均需在入庫單(出庫單)上簽字。

  五、加強食堂倉庫的管理,做好防火、防盜、防潮、防鼠、防食物中毒工作。

  六、合理安排入庫、出庫食品數(shù)量,適度保持庫存量,加強檢驗,杜絕一切不安全及浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

  食品索證、采購制度

  一、采購員要經(jīng)健康檢查、衛(wèi)生知識培訓合格后方可上崗。

  二、采購員必須掌握一定的鑒別假冒偽劣食品及原材料知識。

  三、采購食品、原材料要計劃進貨。

  四、采購時,向供方提出質量要求,并檢查食品質量。

  五、采購肉類、酒類、飲料、乳制品、調味品等,向供貨方索取同批產(chǎn)品的檢驗合格證明或檢驗報告單。

  六、采購原料必須新鮮、干凈、符合衛(wèi)生標準和有關規(guī)定。

  七、不采購:腐爛變質、發(fā)霉、酸敗、生蟲、蟲蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其他感官性狀異常的食品;無檢驗合格證明的肉類食品,乳制品、調味品、酒類、飲料等;超過保質期及其他不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品。

  八、嚴格執(zhí)行有關食品、原材料采購、運輸?shù)闹贫,防止食品污染?/p>

  食品、原料驗收制度

  一、食堂設專職或兼職食品、原料驗收員。

  二、驗收食品和原料,做好數(shù)量、質量、有毒、有害食品處理等方面記錄。

  三、檢查所購食品原料有無產(chǎn)品合格證或檢疫、檢驗證明,并做好記錄。

  四、不簽收腐敗變質、發(fā)霉、生蟲、有毒、有害、摻雜摻假以及超過保質期食品。

  五、驗收合格的食品、原料方可轉交庫房管理員。

  六、驗收記錄要妥善保存以備查驗。

  食堂倉庫保管制度

  一、倉庫保管員必須經(jīng)健康檢查、衛(wèi)生知識培訓合格后上崗。

  二、食品數(shù)量、質量和進、發(fā)貨要登記,先進先出。有過期及變質跡象的食品及時報告并銷毀、處理。

  三、包裝食品按類別、品種上架存放,掛牌注明食品質量及進貨日期;貨物擺放符合有關要求;散裝食品的儲存容器加蓋,并標注食品名稱。

  四、肉類、蛋品等易腐爛食品按規(guī)定冷藏或冷凍儲存并保持規(guī)定的溫度。

  五、食品與非食品不得混放,倉庫內不得存放私人用品及其他雜物。

  六、嚴防鼠、蟲、蠅和蟑螂污染食品及原料。

  七、倉庫經(jīng)常開窗通風,保持庫室內整潔。

  八、倉庫保管規(guī)范化。倉庫保管員必須學習和掌握食品保藏知識和商品知識。

  操作間熱菜烹調、面點制作衛(wèi)生要求

  一、工作人員必須認真檢查待加工的食品及食品原料,不使用不符合衛(wèi)生標準的原材料。對于不能充分加熱烹調的菜肴挑選要精心,操作過程要嚴格防止污染;半成品二次烹調時要做到燒熟燒透。

  二、使用食品添加劑要符合國家衛(wèi)生標準;調料盛裝符合衛(wèi)生要求;調料容器清潔衛(wèi)生,使用后及時加蓋。

  三、品嘗食品要用專用工具;剩余食品要妥善保管;豆制品經(jīng)冷藏,食用前應再次加熱且要徹底。隔餐、隔夜的熟制品必須經(jīng)過充分加熱后方可食用。

  四、食堂的用具、容器要生熟分開、專用,用前消毒,用后洗凈,定位、保潔存放。

  五、煎炸食品用油多次使用以后,顏色變深、有異味的要廢棄。

  六、各種食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗。禽蛋用前要先洗凈消毒;不用變質的散黃蛋或破損蛋。做餡使用的肉、蛋、水產(chǎn)品、蔬菜等要符合衛(wèi)生要求。待加工食品要離地上架。

  七、不使用生蟲、霉變、有異味、污穢不潔的米、面、果醬、果料、豆醬等原料。

  八、面肥(引子)變質、發(fā)霉不得繼續(xù)使用;有異味的發(fā)面缸、盆、點心模子要認真洗刷,保持清潔。

  九、加工直接入口面點的工作臺、用具、容器要專用;制作人員要穿戴干凈的工作服、工作帽、圍裙;操作前要徹底洗手消毒。

  餐具洗刷消毒衛(wèi)生制度

  一、堅持“去殘渣、洗滌劑洗刷、凈水沖洗、消毒柜高溫消毒”四道洗消工序。感官檢查以光、潔、澀、干為達到消毒要求。

  二、消毒后的備用餐具整潔有序;碗柜防塵,無雜物,無油垢。

  三、洗碗池要專用,用后洗刷干凈,無殘渣、油垢,表面清潔。

  四、使用洗碗機、蒸汽進行消毒作業(yè),物品擺放要正確、合理。

  五、廢棄物要有專用容器盛放,不暴露、不積壓、不外溢。

  六、各種盆等較大用具要用苫布防塵,消毒要用消毒劑或沸水煮。

  操作間衛(wèi)生制度

  一、地面清潔,門窗潔凈。

  二、各種炊具、用具、操縱臺擺放整齊,生熟分開。

  三、成品存放實行"四隔離"并要有明顯標記。

  四、餐具做到:一洗、二沖、三消毒、四保潔。

  五、灶臺清潔,炊具及時洗刷,要求目見本色、鐵器發(fā)亮。

  六、所有機械工作完畢及時進行保養(yǎng),擦拭,并保持清潔。

  七、冰箱冰柜專人管理,經(jīng)常檢查,定期除霜,生熟食品分開存放,柜內無異味。

  八、生菜上架,先洗后加工。

  九、水池清潔,菜、肉分池洗;上下水道暢通,排水溝無垃圾、無異味。

  十、門窗防蠅、防塵、防鼠。室內通風,光線良好。

  學校食堂食品中毒事件應急預案

  為維護廣大師生和全體職工的生命安全,保障學院教學和順利進行,維護社會的政治穩(wěn)定。根據(jù)教育部、衛(wèi)生部《關于加強學校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作》的意見,結合食堂工作具體情況,特制定如下飲食安全應急預案:

  一、防止食物中毒的措施

  (一)健全食物中毒報告制度

  學院的食堂、餐廳要認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部食品衛(wèi)生以及關于《食物中毒事故處理辦法》的精神,以便及時采取防治措施。

 。ǘ⿵V泛開展預防食物中毒宣傳教育

  廣泛深入地開展預防食物中毒的宣傳,結合學院的實際情況,充分利用廣播、電視、報刊、黑板報,宣傳畫和實物標本等各種形式,宣傳普及有關的衛(wèi)生知識,提高食物從業(yè)人員和廣大師生員工的衛(wèi)生管理水平,減少食物中毒發(fā)生。

 。ㄈ┘毦允澄镏卸镜念A防措施

 。1)防止細菌對食品的污染:學校食堂應對食品加強衛(wèi)生管理,特別是肉類,魚類和奶類等動物性食品,要防止在生產(chǎn)加工和出售過程中的污染。食品須低溫貯藏,用專用工具售貨,食品從業(yè)人員要重視個人衛(wèi)生,定期進行身體檢查,發(fā)現(xiàn)有不適宜從事食品工作的病患者或帶病者,應及時調換工作。

 。2)控制細菌的污染,控制細菌生長繁殖措施,主要是低溫保藏。按照食品低溫保藏的衛(wèi)生要求貯存食品,防止食品腐爛變質。

 。3)殺滅病原菌。殺滅病原菌的措施主要是高溫滅菌,當肉類食品深部溫度達80度時,經(jīng)12分鐘可徹底殺死沙門氏菌。隔餐的熟食品和剩菜飯,在銷售或食用前必須充分加熱。

  (四)化學性食物中毒的預防

 。1)有些化學物質與食用的面堿、淀粉、食鹽等形狀相似,因而常發(fā)生誤用,誤食而造成中毒。因此,要加強對有毒物品的管理,要嚴格執(zhí)行保管和領取制度,嚴禁把有毒化學物質帶回家中使用。

  (2)加強農(nóng)藥的管理和使用。農(nóng)藥要專庫保管,不能與食品同倉存放,防止污染食品。并要嚴格遵守農(nóng)藥使用的有關規(guī)定。

 。3)包裝或盛放有毒化學物質的容器,不得用來包裝或盛放食品。

 。ㄎ澹┯卸緞又参镏卸镜念A防措施

  有毒動植物往往與某些可食的食物相似,人們如不加以識別而誤食用,就會引起中毒,如有毒的蕈類和野果等。因此,要加強宣傳,提高對有毒或無毒動植物的識別能力,防止誤食,對不能識別的有毒動植物,須經(jīng)有關部門鑒定,確認無毒才能食用。

  二、發(fā)生食物中毒的處理

 。ㄒ唬┩▓

  發(fā)現(xiàn)食物中毒事故,立即通知衛(wèi)生所做好搶救準備,同時報學院有關領導,事故嚴重的報醫(yī)院急救電話120。

 。ǘ┚o急處理

  1、衛(wèi)生所:召集醫(yī)生緊急救護工作;

  2、后勤部門(辦公室):負責車輛調度,把重病號送往醫(yī)院搶救;

  3、保衛(wèi)處:保護現(xiàn)場,組織事故調查,處理臨時緊急任務。

 。ㄈ┰蛘{查

  1、保護現(xiàn)場,對可疑食物或有毒食物取樣封存;

  2、留樣的食物和現(xiàn)場取到樣品送防疫部門進行技術鑒定;

  3、分析原因,根據(jù)現(xiàn)場調查和技術鑒定的情況進行綜合分析,確定事故原因,吸取教訓。

 。ㄋ模┣闆r匯報

  根據(jù)事故的大小情況,及時報上級有關單位,由院辦統(tǒng)一上報。

餐飲衛(wèi)生管理制度10

  為保證學院和學院食堂等食品經(jīng)營場所管理、從業(yè)人員更好地履行學校食品衛(wèi)生安全的職責,加強對學院食堂和教師、學生集體用餐的衛(wèi)生安全管理,保護學院師生員工的身體健康和用餐衛(wèi)生安全,依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,制定本責任制。

  上海邦德職業(yè)技術學院院長為學院食堂食品衛(wèi)生安全管理一責任人,后保處處長為直接責任人。

  依法辦食堂,建立學院食品衛(wèi)生安全管理制度,確保校內供應的食品及飲料衛(wèi)生安全。

  統(tǒng)一指揮,督促學院的各有關食品衛(wèi)生部門開展工作,加強對學院食堂和教師、學生集體用餐的衛(wèi)生安全管理。

  杜絕食物中毒事故的發(fā)生,建立、健全學院食物中毒或流行性疾患等突發(fā)事件處理的緊急預案。

  責任人如果管理工作不到位應承擔相應的責任。

  食物中毒等突發(fā)事件處理的應急預案

  為加深、加強學院食品衛(wèi)生工作,不斷提升學院公衛(wèi)生工作水平,進一步保障廣大師生員工的身體健康和生命安全,提高學院應對食物中毒或食源性疾患等突發(fā)事件的處理能力,根據(jù)《突發(fā)公衛(wèi)生事件應急條例》及《上海市施行“學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定”的`意見》,特制定本預案。

  學院一旦發(fā)生疑似食物中毒或食源性疾患等突發(fā)事件,應當遵循以下程序應對處理。

  停止供餐:立即停止學院食堂或其他食品經(jīng)營場所的供應。

  及時報告:

  a事件:有人(含人)以下疑似食物中毒或食源性疾患癥狀。

  b程序:發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒或食源性疾患,應在事件發(fā)生分鐘內電話上報后保處和學院院長,立即與區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)系,派遣有關人員進行調查及協(xié)助學院處理事件.并即刻報市教委。后保處應在事件發(fā)生分鐘內向院部呈書面報告。處理過程

  中的重大事件應隨時報告。

  報告內容:

  a疑似食物中毒或食源性疾患的人數(shù)、癥狀及一例發(fā)生時間。

  b校名、責任人、地點和聯(lián)系電話。

  c供應單位的名稱、責任人、地點和聯(lián)系電話。

  d目前狀況、事情的經(jīng)過和緊急處理措施。

  e報告時間和報告人。

  成立應急處理小組:

  a事件發(fā)生后,學院后保處應立即啟動由分管院長擔任組長、后保處領導、學生處領導、醫(yī)衛(wèi)保健教師、后勤及其他骨干教師力量組成的應急處理小組,交排好分工,各司其職,做好安撫工作、激工作,并組織力量送醫(yī)院及時救治。

  b學院應安排好必要的車輛,以備運送患病學生至醫(yī)院及時救治。

  救治病人

  a學院應安排教師及時將患病學生送到就近醫(yī)院,協(xié)助衛(wèi)生機構救治患者,做好登記工作,并及時通知激。

  b學院應安排教師做好排摸調查工作,加強家校聯(lián)系,派專人接聽激咨詢電話,以免耽誤救治時機。

  c學院應在事件發(fā)生的二天做好隨訪工作,繼續(xù)排摸調查,安排專人做好激解釋工作,并將有關情況及時書面報告董事會,直至所有患病學生全部康復到校上課。

  d保護現(xiàn)場:保留造成或導致疑似食物中毒或食源性疾患的食品及其原料、工具和設備。

  e配合調查:配合衛(wèi)生行政部門進行調查,按衛(wèi)生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。

餐飲衛(wèi)生管理制度11

  為規(guī)范從業(yè)人員個人衛(wèi)生管理,保障公眾餐飲安全,根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。

  一、從業(yè)人員應保持良好個人衛(wèi)生,操作時應穿戴清潔的工作服、工作帽,頭發(fā)不得外露,不得留長指甲,涂指甲油,佩戴有礙食品操作與服務衛(wèi)生的飾物。專間操作人員還應戴口罩。

  二、從業(yè)人員操作前手部應洗凈,操作時應保持清潔。接觸直接入口食品時,手部還應進行消毒。

  三、接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時應洗手:

  1、處理食物前;

  2、上廁所后了;

  3、處理生食物后;

  4、接觸臟污的.設備或飲食用具后;

  5、咳嗽、打噴嚏或打鼻涕后;

  6、接觸動物或廢物后;

  7、觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后;

  8、從事任何可能會污染雙手的活動(如處理貨物、執(zhí)行清潔任務、接觸錢幣等)后。

  四、非接觸直接入口食品的操作人員,在有下列情形時應洗手:

  1、開始工作前;

  2、上廁所后;

  3、處理弄污的設備或飲食用具后;

  4、咳嗽、打噴嚏或打鼻涕后;

  5、處理動物或廢物后;

  6、從事任何(其他)可能會污染雙手的活動后。

  五、專間操作人員進入專間時應再次更換專間專用工作衣帽并佩戴口罩,操作前雙手嚴格進行清洗消毒,操作中應適時地消毒雙手。不得穿戴專間工作帽從事于專間內操作無關的工作。

  六、個人衣物及私人物品不得帶帶入食品處理區(qū)。

  七、不得在食品處理區(qū)內吸煙、飲食或從事其它可能污染食品的行為。

  八、進入食品處理區(qū)的非加工操作人員,應符合現(xiàn)場操作人員衛(wèi)生要求。

餐飲衛(wèi)生管理制度12

  一、食品和食品原料采購查驗管理制度

  1、餐飲服務提供者采購食品、食品添加劑及食品相關產(chǎn)品,應當?shù)阶C照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位或批發(fā)市場采購,并應當索取、留存有供貨方蓋章(或簽字)的購物憑證。購物憑證應當包括供貨方名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品數(shù)量、送貨或購買日期等內容。

  長期定點采購的,餐飲服務提供者應當與供應商簽訂包括保證食品安全內容的采購供應合同。

  2、從生產(chǎn)加工單位或生產(chǎn)基地直接采購時,應當查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格證明文件復印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。

  3、從流通經(jīng)營單位(商場、超市、批發(fā)零售市場等)采購時,應當查驗并留存加蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證等復印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。

  4、從農(nóng)貿(mào)市場采購的,應當索取并留存市場管理部門或經(jīng)營戶出具的加蓋公章(或簽字)的購物憑證;從個體工1

  商戶采購的,應當查驗并留存供應者蓋章(或簽字)的許可證、營業(yè)執(zhí)照或復印件、購物憑證和每筆供應清單。

  5、從食品流通經(jīng)營單位(商場、超市、批發(fā)零售市場等)和農(nóng)貿(mào)市場采購畜禽肉類的,應當查驗動物產(chǎn)品檢疫合格證明原件;從屠宰企業(yè)直接采購的,應當索取并留存供貨方蓋章(或簽字)的許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件和動物產(chǎn)品檢疫合格證明原件。

  6、不得從無合法資質的單位(企業(yè))和個人采購食品、食品添加劑及食品相關產(chǎn)品。

  7、采購定型包裝食品,商標標簽上應有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質期)等內容。

  8、建立真實完整的食品(包括原料)、食品添加劑及食品相關產(chǎn)品進貨驗收記錄,并保存2年以上備查。

  二、餐飲服務單位食品添加劑使用管理制度

  1、購買食品添加劑必須索取食品添加劑生產(chǎn)許可證復印件和產(chǎn)品檢驗合格證明,進貨驗收按照索證管理規(guī)定做好驗收記錄。

  2、購買使用的食品添加劑必須有包裝標識和產(chǎn)品說明書。包裝標識內容包括:品名、產(chǎn)地、廠名、衛(wèi)生許可證號、規(guī)格、配方或者主要成分、生產(chǎn)日期、批號或代號、保質期限、使用范圍與使用量、使用方法等,標識應明確標示有“食品添加劑”字樣。

  3、采購使用食品添加劑必須做到專人采購、專人保管、專人登記、專柜保管、專人領用。

  4、嚴禁使用食品添加劑掩蓋食品腐敗變質,嚴禁以摻雜摻假,偽裝為目的使用食品添加劑。

  5、餐飲服務經(jīng)營單位必須嚴格按食品添加劑的使用范圍、使用劑量使用食品添加劑,禁止超范圍、超劑量濫用食品添加劑。

  三、餐飲服務單位餐用具清洗消毒保潔制度

  1、本店的餐用具、容器、包裝材料做到安全、無害,保持清潔,防止污染食品,并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求。

  2、本店的餐用具應定期進行清洗、消毒、保潔,防止使用被污染的餐用具。

  3、本店的餐用具有專人清洗、消毒、保潔,不得亂擺亂放。消毒時應使用正規(guī)的餐用具消毒產(chǎn)品,并按規(guī)定配兌消毒液,浸泡時間要準確,然后清洗保潔。消毒后要做好消毒記錄。

  4、各餐飲服務單位的食品安全管理員負責要定期對本餐飲服務單位的餐用具進行檢查,對不符合食品安全要求的餐用具進行及時更換。

  四、餐飲服務單位從業(yè)人員健康管理制度

  1、各餐飲服務單位的食品從業(yè)人員必須每年進行一次健康檢查,取得合格的健康證明后方可從事餐飲服務工作,不得繼續(xù)使用超過有效期的健康證。

  2、患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病的`人員不得從事直接入口食品工作。

  3、持有合格的健康證明的食品從業(yè)人員一旦患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病的人員應立即調離從事直接入口食品工作崗位。并做好記錄

  4、各餐飲服務單位的食品安全管理員負責本餐飲服務單位的食品從業(yè)人員健康管理工作,并建立從業(yè)人員健康檔案。

  五、餐飲服務環(huán)境衛(wèi)生管理制度

  1、餐飲服務經(jīng)營場所內環(huán)境(包括地面、排水溝、墻壁、天花板、門窗等)應隨時保持清潔和良好衛(wèi)生狀況。

  2、餐廳內桌、椅、臺等應隨時保持清潔。

  3、廢棄物應在每次供餐結束后及時清除,清除后的容器應及時清洗,必要時進行消毒。廢棄物放置場所不得有不良氣味或有害(有毒)氣體溢出,應防止有害昆蟲的孳生,防止污染食品、食品接觸面、水源及地面。

  4、食品加工過程中廢棄的食用油脂應集中存放在有明顯標志的容器內,定期按照《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理的規(guī)定》予以處理。

  5、污水和廢氣排放應符合國家環(huán)保要求和排放標準。

  6、定期進行除蟲滅害工作,防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時進行,實施時對各種食品(包括原料)應有保護措施。

  7、使用殺蟲劑進行除蟲滅害,應由專人按照規(guī)定的使用方法進行;使用時不得污染食品、食品接觸面及包裝材料,使用后應將所有設備、工具及容器徹底清洗。

  8、場所內如發(fā)現(xiàn)有害動物存在,應追查和杜絕其來源。撲滅方法應以不污染食品、食品接觸面及包裝材料為原則

  六、餐廚垃圾和廢棄食用油脂管理制度

  1、食品處理區(qū)設存放廢棄物或垃圾的容器。廢棄物容器與加工用容器有明顯區(qū)分的標識。

  2、廢棄物容器配有蓋子,以堅固及不透水的材料制造,內壁光滑便于清洗。專間內的廢棄物容器蓋子為非手動開啟式。

  3、廢棄油脂必須按國家《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理的規(guī)定》進行管理。

  4、廢棄油脂應設專人負責管理。

  5、廢棄油脂應有專門標有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放,集中處理。

  6、廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,不得銷售給其他單位和個人。

  7、處理廢棄油脂要簽訂回收協(xié)議,建立回收記錄,包括銷售時間、種類、數(shù)量、收購單位、用途、聯(lián)系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等,并保存2年以上備查。

  七、消費者投訴管理制度

  1、餐飲服務單位應妥善處理消費者投訴,不拖拉、不推諉,作好相關記錄,保留相關證據(jù)。

  2、對消費者投訴屬實的應查明原因,分清責任,積極穩(wěn)妥、文明有序地處理好消費者投訴事項。對不屬于餐飲服務單位責任的事項要耐心細致地宣傳解釋,不得發(fā)生野蠻粗暴行為;對屬于餐飲服務單位責任的事項,要與消費者文明妥善協(xié)商,達成雙方滿意的處理方案,避免差錯事故再次發(fā)生或矛盾激化。

  3、對消費者投訴不能協(xié)商解決的,可向縣消委會或縣食品藥品監(jiān)管部門反映或投訴。投訴電話:41554xxx(食品藥品監(jiān)管局)

  4、對縣消委會和縣食品藥品監(jiān)管部門協(xié)商解決均不能達成一致意見的,當事雙方可以通過法律渠道尋求解決。

餐飲衛(wèi)生管理制度13

  一、餐飲業(yè)專用功能間包括了間、熟食間、裱花間、果盤間、壽司間等制做直接入口食品的專用間;專間使用,做到專用房間,專人制作,專用工具、容器,專用冷藏設施,專用洗手消毒設施。

  二、各功能間均設預進間,預進間內配置裝有非手接觸式水龍頭和洗手、消毒盆各一個,給排水暢通,功能間內設腳踏式污物溶器、紫外線殺菌燈、通風排氣系統(tǒng)、溫濕度計等設施。

  三、各功能間室內做到無蠅、無蟑螂、無老鼠、無昆蟲活動;室內溫度保持在℃以下。

  四、各功能間均在班前用紫外線燈照射分鐘,進行空氣消毒,工具、砧板、容器、抹布、衡器每次使用前進行清潔消毒,砧板做到面、底、邊三面保持光潔。

  五、使用的餐飯具、容器及其它食品包裝材料符合食品衛(wèi)生要求。

  六、加工前認真檢查侍配制的成品了,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質或者其它感官性狀異常的,不進行加工、銷售。

  七、熟食勤做勤銷,做到當餐制做,當餐用完,當餐(天)未售完熟食品在-℃冷藏保存,或℃以上加熱保存。

  八、非直接入口的'食品和需要加工的食品及其它物品、私人用品不在間內存放,不在間內進行食品原料加工等與涼水菜加工無關的活動。

  九、供加工了用的蔬菜、水果等食品原料必須洗凈消毒,食品原料未經(jīng)洗凈處理不帶入了間。

  十、奶油類原料低溫存放,含奶、蛋的面點制品及燒鹵熟肉食品烹調后至食用前存放時間超過小時的食物在℃以下或℃以上的條件下保存。

  十一、蛋糕胚在℃以下專用冰箱中貯存,裱漿和新鮮水果(經(jīng)清洗消毒)當天加工、當天使用,植脂奶油裱花蛋糕儲藏溫度在±℃,蛋白裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕、人造奶油裱蛋糕貯存溫度不超過℃。

  十二、工作人員進入專間前更換整潔工作衣帽,并將手洗凈、消毒、保持個人衛(wèi)生,工作時佩戴一次口罩手套。

餐飲衛(wèi)生管理制度14

  一、分設肉類(包括水產(chǎn)品)和蔬菜原料洗滌池,并且有明顯標志。

  二、加工肉類(包括水產(chǎn)品)的操作臺、用具和容器必須與加工蔬菜的操作臺、用具、容器分開使用,并且有明顯標識,防止交叉污染。

  三、盛裝過肉類(包括水產(chǎn)品)的'容器,不得盛裝蔬菜和加工好的食品,用后必須及時消毒、清洗后,才能盛裝蔬菜和加工好的食品。

  四、加工過肉類(包括水產(chǎn)品)的操作臺和砧板及容器,必須及時消毒、清洗晾干。

  五、加工過蔬菜的操作臺和砧板及容器,要及時清洗、晾干。

  六、保持粗加工區(qū)的清潔衛(wèi)生,保持上下水暢通,及時清掃地面殘留的廢棄物等垃圾。

  七、采買回來和未加工完的蔬菜不能直接放置于地上,要放在攤晾架上,使其通風透氣,防止霉爛變質。安全衛(wèi)生。

餐飲衛(wèi)生管理制度15

  一、負責烹調加工的廚師要認真學習《食品衛(wèi)生法》和相關衛(wèi)生知識,提高其法制意識和食品衛(wèi)生安全意識。

  二、廚師要加強業(yè)務學習,熟悉各種烹調技藝,提高業(yè)務能力。

  三、廚師要根據(jù)不同食物的特性,采取合理的烹調方式,盡量不破壞食物的營養(yǎng)價值。

  四、烹調的菜肴盡量做到色、香、味等感官性狀俱佳,增進用餐者食欲。

  五、學院食堂制售冷葷涼菜必須有涼菜間,并配有專用冷藏、洗滌消毒的設施設備。四季豆、土豆等蔬菜的干煸,需經(jīng)高溫煮熟燒透后才能食用。烘、燒、炒要掌握火候,且數(shù)量不宜過多,要翻鏟均勻,使其熟透。

  六、操作人員在加工時要嚴格按衛(wèi)生要求操作,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,加工食品時不能對著飯菜咳嗽、打噴嚏,不能用手摳鼻屎、耳垢,上廁所后要洗手。

  七、食品調味時要嚴格按烹調衛(wèi)生要求進行,切忌用手指直接沾湯品嘗,不能用湯勺、鍋鏟盛湯汁放入口中品嘗。

  八、制作好的成品菜要直接用清潔、衛(wèi)生消過毒的容器盛裝,不能用抹布或圍裙擦試容器。

  九、成品菜不能直接放在地上,防止異物帶入容器對食品造成第二次污染。

  十、抹布、鍋蓋、防蠅罩等要保持清潔,分類使用。

  十一、充分發(fā)揮"三防"設施的'功能和作用。

  十二、操作臺上的調味品要分類擺放,并及時加蓋。

  十三、未經(jīng)食堂承包方允許,從業(yè)人員不能隨意換崗,不得隨意增減廚師。

  十四、煮熟的飯菜要及時進入配菜間。

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