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社交的禮儀

時(shí)間：2023-04-08 11:48:20 社交禮儀我要投稿

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社交的禮儀(精選15篇)

社交的禮儀1

　　社交習(xí)俗

　　香港人社交習(xí)俗總的特點(diǎn)可以用這樣幾句話來概括：

　　香港同胞講友誼, 態(tài)度和善重禮儀；

　　傳統(tǒng)特別喜吉祥, 逢事人人圖吉利；

　　“8”、“6”數(shù)字很可親, 愿多相見為神氣；

　　不愿他人問私事, 忌諱“諧音”含歹意；

　　家鄉(xiāng)多為粵、閩地, 生活習(xí)俗似祖籍。

　　在生活細(xì)節(jié)上有如下特點(diǎn)：

　　香港人在接受別人斟酒或倒茶時(shí),總喜歡用幾個(gè)指頭在桌上輕叩�！�3”字在香港很吃香,原因是香港人讀“3”與“升”是諧音,“升”意味著“高升”�！�8”和“6”在香港也很時(shí)髦。在粵語中“8”是“發(fā)”的諧音,“發(fā)”意味著“發(fā)財(cái)”�！�6”與“祿”同音,也有“六六順”之意。香港人過節(jié)時(shí),常相互祝愿“恭喜發(fā)財(cái)”。

　　禮節(jié)禮儀

　　香港人在社交場合與客人相見時(shí),一般是以握手為禮。親朋好間相見時(shí),也有用擁抱禮和貼面頰式的親吻禮的。他們向客人表達(dá)謝意時(shí),往往用叩指禮（即把手指彎曲,以幾個(gè)指尖在桌面上輕輕叩打,以表示感謝）。據(jù)說,叩指禮是從叩頭禮中演化而來的,叩指頭即代表叩頭。

　　一般禮儀

　　香港人幾乎在所有場合都是矜持和拘禮的。

　　要避免一切可能使中國人失面子的矛盾沖突。

　　藍(lán)色和白色是中國人表示悼念的顏色,應(yīng)予回避。

　　要備好大量商業(yè)名片,你將經(jīng)常用得上它們。

　　稱謂與問候

　　見面時(shí)與告別時(shí)通常握手。初次握手引見后,用雙手遞上商業(yè)名片。

　　約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)

　　約定會(huì)見時(shí)間后,有30分鐘“出入”仍不失禮貌,不過商界人士通常是遵守時(shí)刻的.。

　　款待與饋贈(zèng)

　　客人應(yīng)邀去赴宴時(shí)可帶水果、糖果或糕點(diǎn)作為禮物并用雙手遞送給女主人。不要送鐘,它是死亡的象征；也不要送剪刀或其他銳利的物品,它們象征斷絕關(guān)系。

　　不要比主人先開始飲酒進(jìn)食。

社交的禮儀2

　　不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一�；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)注意：

　�。�1）在開始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。

　�。�2）切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去；

　�。�3）走進(jìn)室內(nèi)之后，背對考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官；

　�。�4）向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的氣氛：

　　（5）若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手；如果主考人主動(dòng)伸出手來，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的.握手；

　　（6）在主考人員沒有請你坐下時(shí)切勿急干坐下。請你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說聲“謝謝”；

　�。�7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò)；

　　（8）面談時(shí)要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸。

　�。�9）回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪；

　�。�10）說話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員；

　�。�11）注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào)；

社交的禮儀3

　　懂得社交禮儀的銷售員通常更自信，而且更能給企業(yè)帶來效益，學(xué)過社交禮儀與口才培訓(xùn)的銷售人員能更好的的適應(yīng)工作環(huán)境，在最短的時(shí)間內(nèi)推銷出更多的商品，提高個(gè)人業(yè)績。當(dāng)然，社交最基本的就是人與人之間的溝通，在溝通中釋放你內(nèi)在的氣質(zhì)，使得對方更加信服你的人格，使對方能夠從你的外在氣質(zhì)就可以感覺你可以足他的需求，從而達(dá)到合作目的。

　　在職場社交中當(dāng)然還會(huì)出現(xiàn)不少的尷尬現(xiàn)象，可能你是有口無心，但是聽者用心，所以以下幾個(gè)詞語切忌勿在辦公室使用。

　　一、應(yīng)該。應(yīng)該給人不容置疑的強(qiáng)迫感。無論是對別人還是對自己提出要求，用緩和一些的詞匯去掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。

　　二、一定�！拔乙欢ā边@樣的措辭不僅僅生硬，還會(huì)讓人覺得你是個(gè)自私且占有欲強(qiáng)的人，從而產(chǎn)生抵觸的心理。是換成“你可以答應(yīng)我嗎”等之類的商量語氣。

　　三、必須。必須是一個(gè)命令式的職責(zé)性詞語，這樣的口吻通常帶有命令的氣勢，會(huì)讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由，然后表達(dá)自己的意愿，比如“我實(shí)在太累……”等。

　　四、需要。用“你需要什么”來限制他人，不如換成建議的溫和方式，比如“這件事我們是這樣安排”等。

　　五、不得不。這樣的表達(dá)讓人覺得很消極，一件事當(dāng)你“不得不”做的時(shí)候，通常都是被強(qiáng)迫做的，提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

　　六、不能。不能就是肯定的拒絕，這樣的語言就像關(guān)上了一道門，把許多有可能的機(jī)會(huì)都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的.詞匯去代替它，會(huì)給自己提供更多的選擇。

　　七、不可能。這個(gè)世界沒有什么事情是不可能的，這樣的詞匯要少說，如果那天不可能的事變成了可能，那么你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。

　　八、絕不�！敖^不”這個(gè)詞態(tài)度太過強(qiáng)硬，很容易傷害到別人的感情。即使心里一百個(gè)不愿意，口頭上也要找個(gè)委婉的理由拒絕。

　　九、閉嘴。閉嘴帶著暴力型，會(huì)體現(xiàn)出你的負(fù)面情緒，表達(dá)意見之前，先說出原因，然后加上“請”字，千萬不要直截了當(dāng)?shù)恼f。

　　十、你別管。別人好心幫你，你卻冰冷的拒絕他人的善意，會(huì)讓人覺得你是一個(gè)沒有人情味的人，在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。

社交的禮儀4

　　1.站起來表示對別人的尊重

　　過去在西方社會(huì)，女士從餐桌邊站起來，男士一般也會(huì)跟著站起來。但如今的社會(huì)已經(jīng)越來越隨性，站起來對別人表示尊重這一禮節(jié)也越來越少見了——但它確實(shí)仍然是一個(gè)很好的禮節(jié)。

　　“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出，站起來就是其中之一�！睈鄄贷愓f，“不管是有慶典上唱國歌時(shí)，還是在教堂，或是客人離開你家時(shí)，你都該站起來，你應(yīng)該站起來，說‘再見’，而不是窩在沙發(fā)里對他喊‘下次再來！’�！�

　　在教孩子站起來的時(shí)候，愛泊麗建議家長使用“示范—表揚(yáng)”的方法。

　　她說：“告訴他們你希望他們怎么做，然后給予示范，并告知孩子在何種場合需要這樣做�？吹剿麄冞@么做了以后，可以在回家的車?yán)锉頁P(yáng)他們或者感謝他們�！�

　　2.在公共場合注意和他人保持距離

　　當(dāng)你在人行道上走著，迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子，有多少次，你不得不退后再退后，直道退進(jìn)邊上的草坪里。這些孩子就像風(fēng)一樣掠過，占滿了整個(gè)人行道，絲毫沒有在意你還能不能走了。

　　“孩子需要注意到身邊的人，需要注意自己的行為會(huì)不會(huì)影響他人�！睈鄄贷愓f，“這就叫公共禮儀。當(dāng)然，在公共場合我們該做什么不該做什么有相應(yīng)的法規(guī)約束，但是我們應(yīng)該有做一個(gè)好公民的自覺性。當(dāng)我們在路上或者超市里走的時(shí)候，如果有人對面走來，你可以向邊上靠一些，好讓別人通過�！�

　　在教孩子學(xué)會(huì)與他人在公共場合保持距離時(shí)，愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。

　　她說：“向他們表演當(dāng)走路時(shí)遇到對面來人應(yīng)該怎么做，在影院里怎樣不打擾別人，不踩到別人的腳趾，順利地坐到中間的位子上�！�

　　3.尊重比自己年長的人

　　在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的，成人因?yàn)榛畹臅r(shí)間長而值得尊重，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可以讓人有智慧，而智慧則是值得尊重的。

　　“孩子應(yīng)該尊重他們的父母，祖父母，老師和其他人�！睈鄄贷愓f，“最常見的例子就是，在家庭聚會(huì)中，我們會(huì)邀請爺爺奶奶先坐，先吃。這就是對長輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應(yīng)該沖到餐桌前，第一個(gè)吃，這樣沒有禮貌�！�

　　教會(huì)這些禮儀，愛泊麗是用圖表來實(shí)現(xiàn)的，寫上孩子們的名字，看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。

　　“我在客廳里掛了一張表，當(dāng)我看到孩子做得好時(shí)，我就在他們的名字邊上記下來”她說，“他們經(jīng)過的時(shí)候就會(huì)看到，‘哦，媽媽看到我給老師開門的�！疑踔敛挥酶麄冋f，我可以通過這種方式讓他們自己注意到。”

　　4.對來家人打招呼

　　當(dāng)有人來你家時(shí)，你的孩子連頭都不抬一下，你會(huì)不會(huì)尷尬？當(dāng)然會(huì)。

　　“向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要�！睈鄄贷愓f：“孩子應(yīng)該向來到自己家的客人打招呼，可以是握手，可以是擁抱，然后確定這只是大人之間談事情之后，就可以自己去玩了�！�

　　愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問，問孩子客人的眼睛是什么顏色的。

　　“這個(gè)方法可以讓他們關(guān)注那個(gè)人，而不是他們自己�！彼f，“如果你的孩子很害羞，那么關(guān)注他人可以讓他們忘卻自己的害羞�！�

　　同樣的`，對父母也是，回家要打招呼，離家要說再見。

　　“孩子們從學(xué)校放學(xué)回家不喜歡聽到父母的嘮叨，那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下，‘噢，我希望我回家的時(shí)候媽媽會(huì)跟我說你好，而不是一個(gè)勁地嘮叨我，所以，她回家的時(shí)候我就跟她說你好，然后給她時(shí)間進(jìn)屋換鞋，這樣我就不用被她嘮叨了。”愛泊麗說，“爸爸媽媽回家的時(shí)候，孩子應(yīng)該讓家變成一個(gè)溫馨的港灣�！�

　　5.記住別人的名字

　　有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個(gè)新朋友，而當(dāng)你問這個(gè)新朋友的名字時(shí)，他卻答不上來？

　　“人們都希望聽到別人叫自己的名字，而且必須叫得對�！睈鄄贷愓f，“所以，我們應(yīng)該教孩子記住他人的名字，你可以用編個(gè)押韻的句子來方便孩子記憶，比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法。”她還說，“當(dāng)孩子記住一個(gè)人的名字之后，你還要教他們?nèi)绾握_使用，‘很高興見到你，艾米麗�！�(jīng)常使用可以幫助他們記牢�！�

　　6.孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為注意力的焦點(diǎn)

　　曾經(jīng)有一段時(shí)間，家長都不喜歡孩子多嘴，常對孩子說“大人說話，小孩不要插嘴”�，F(xiàn)在，孩子似乎成為了焦點(diǎn)。孩子固然可愛，但有時(shí)，他們也很煩人。

　　“孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為眾人注意的中心。”愛泊麗說，“我認(rèn)為家長應(yīng)當(dāng)讓孩子意識(shí)到這一點(diǎn)，同時(shí)，還要教會(huì)他們別人說話時(shí)仔細(xì)聆聽。作為家長，不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上，而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓勵(lì)孩子表現(xiàn)一下。比如，‘你剛才那樣真搞笑，給約翰叔叔表演一下吧！’你可以提示他們什么是合適的，什么是不合適的。”

　　要教會(huì)孩子知道什么是合適的舉止，愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。

　　她說：“我們會(huì)在餐館預(yù)定一桌菜，事先告訴孩子今天會(huì)有什么活動(dòng)，活動(dòng)上又會(huì)有什么事情，然后告訴他們怎么做。”

　　7.禮貌地轉(zhuǎn)換話題

　　是的，有時(shí)候，別人在說的話題實(shí)在是無聊透頂，但是懂得如何禮貌地轉(zhuǎn)換話題也是一個(gè)讓孩子受益終身的技巧。

　　“與人交談?dòng)泻芏喾N方式，”愛泊麗說，“有一點(diǎn)是，轉(zhuǎn)換話題是正常的，因?yàn)檎勗捑拖袷窃诖虬羟颍騺韥砘鼗�，你說一句，他說一句，才叫交談。比如，你提個(gè)問題或者他提個(gè)問題，然后你要花點(diǎn)時(shí)間來回應(yīng)他們提起的話題，不會(huì)在他們還在交談時(shí)，突然跳到自己的話題上去�！�

　　愛泊麗說：“但是話題是可以轉(zhuǎn)換的，一般在前一個(gè)話題已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間之后。最好是由前一個(gè)話題引出的，當(dāng)你想要轉(zhuǎn)換話題時(shí)，不妨用自己的經(jīng)歷說話。比如，你可以說，‘哦，你們都喜歡那部電影啊，我什么時(shí)候也要去看看。說起出去玩兒，我有沒有告訴你們我上次的旅行��？’”

　　8.不要用手指指別人或盯著別人看

　　你的父母有沒有告訴過你，當(dāng)你用手指指著別人時(shí)別忘了你的三個(gè)手指也指著你自己？請將這句話也教給你的孩子把。

　　“我們教孩子與人交談的時(shí)候，要注意保持距離，但是除此以外，我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說，“具體來說就是不要盯著別人，除非給人指路，否則不要用手指去指。家長可以引導(dǎo)孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺�！�

　　愛泊麗說：“我所信奉的禮儀黃金法則就是：用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則：事先想一步，別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解，每個(gè)人對同一事物的感受是不同的，所以我們要設(shè)身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重�！�

　　9.友好地對待殘疾人

　　孩子天生對這個(gè)世界充滿好奇，所以如果看到殘疾人，他們可能會(huì)大聲地提問，那時(shí)該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事，你可以先道歉，然后以此為契機(jī)，在回家之后跟你的孩子好好聊聊。

　　愛泊麗說：“這里有很多東西需要你學(xué)習(xí)。如同所有的禮儀一樣，最好是事先預(yù)判，‘要怎樣教孩子呢？’最好的方法就是親身體驗(yàn)，想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個(gè)小時(shí)，或者整晚塞上耳塞，看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看，看看他們的心聲，他們希望別人怎樣對待自己——始終記住，他們跟你一樣，也渴望交朋友。殘疾人首先是人。”

　　10.去別人家做客要懂禮貌

　　你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次，小伙伴聚會(huì)結(jié)束后要幫著整理玩具；到時(shí)間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外，做個(gè)禮貌的客人還有很多值得學(xué)習(xí)。

　　“教他們適應(yīng)主人家的生活安排和習(xí)慣�！睈鄄贷愓f，“如果他們不在有電視的客廳里吃飯，不要大驚小怪的。孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的喜好。到別人家做客，主人可能會(huì)問‘你想喝點(diǎn)什么呀？’孩子也許會(huì)回答‘隨便’。但事實(shí)上，如果實(shí)事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松，所以，這時(shí)候，最好能回答‘我想喝檸檬茶，謝謝�！�

　　孩子在參加小伙伴聚會(huì)的時(shí)候還應(yīng)該學(xué)會(huì)和小朋友的爸爸媽媽打招呼。

　　愛泊麗說：“到了小朋友家里不要直接沖進(jìn)去玩耍，無視他的父母。而是應(yīng)該說‘你好，史密斯太太�！硗猓兄x他們邀請你來玩，讓他們知道你能參加這個(gè)聚會(huì)或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達(dá)你的高興和感謝是件好事�！�

社交的禮儀5

　　一、公共禮儀的概念公共禮儀是在公共場所要遵循的行為規(guī)范。在日常生活中所須共同遵守的基本禮儀。在日常生活中，只要與他人接觸，就有必要運(yùn)用一些基本的禮儀。

　　2．大學(xué)生應(yīng)恪守公共禮儀

　　二、社會(huì)公德公德是人們在社會(huì)生活中所需要共同遵守的行為準(zhǔn)則，它主要通過社會(huì)輿論對人類的.社會(huì)生活發(fā)揮著一定的約束作用。講究公德，不僅是每個(gè)公民的天職，而且也是社會(huì)穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保證。

　　以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥，

　　以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥，

　　以崇高科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥，

　　以辛苦勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥，

　　以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利已為恥，

　　以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥，

　　以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥，

　　以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

　　這實(shí)質(zhì)上就是當(dāng)代社會(huì)主義社會(huì)的社會(huì)公德的基本內(nèi)容。

　　1．維護(hù)秩序。遵紀(jì)守法，保護(hù)公物，禮讓有序，無礙于人。

　　2．關(guān)心他人（重視與愛護(hù)、注意適度）

　　3．講究衛(wèi)生。個(gè)人衛(wèi)生，生活衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生

　　4．愛護(hù)環(huán)境（節(jié)約有限資源、維護(hù)自然環(huán)境）

　　第二節(jié)交通禮儀

　　一、徒步行走

　　1．遵守交通規(guī)則：走人行道靠右行走走過街道（走人行橫道、過街天橋、地下通道，不要橫穿馬路或跨越專用的隔離欄）看紅綠燈（紅燈停，綠燈行）服從管理（服從交警、協(xié)管員的管理）

　　2．明確方位

　　單行行走：前排為上，隨行于領(lǐng)導(dǎo)、長輩、貴賓之后，初來乍到就引導(dǎo)帶路。并排行走：兩人行走，以內(nèi)側(cè)為上；三人及三人以上行走，以中間為上。出入房門：“后入后出”。上下樓梯：“單行右行”，下樓梯時(shí)在前行。進(jìn)出電梯：一般要“先出后入”；陪同客人時(shí)無人控制電梯時(shí)要“先進(jìn)后出”，有人控制電梯時(shí)“后進(jìn)后出”。

　　3．禮讓他人

　　不爭搶道路

社交的禮儀6

　　禮儀的基礎(chǔ)是尊重，尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學(xué)禮儀懂禮儀用禮儀有學(xué)識(shí)的人!

　　禮儀是指人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

　　中國古代的“禮”和“儀”，實(shí)際是兩上不同的概念。荀子：“禮者，養(yǎng)也，儀者，規(guī)也�！� “禮”是制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式，它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容，形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。

　　禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!

　　一，衣與禮儀

　　[案例1]鄭偉是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次，他獲悉有一家著名的德國企業(yè)的董事長正在本市進(jìn)行訪問，并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡辦法，請有關(guān)部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經(jīng)理欣喜若狂的是，對方也有興趣同他的企業(yè)進(jìn)行合作，而且希望盡快與他見面。到了雙方會(huì)面的那一天，鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意地進(jìn)行一番修飾，他根據(jù)自己對時(shí)尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，足蹬旅游鞋無疑，他希望自己能給對方留下精明強(qiáng)干、時(shí)尚新潮的印象。然而事與愿違，鄭總經(jīng)理自我感覺良好的這一身時(shí)髦的“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。根據(jù)慣例，在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自己形象，特別是要注意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。鄭總經(jīng)理與德方同行的第一次見面屬國際交往中的正式場合，應(yīng)穿西服或傳統(tǒng)中山服，以示對德方的尊敬。但他沒有這樣做，正如他的德方同行所認(rèn)為的：此人著裝隨意，個(gè)人形象不合常規(guī)，給人的感覺是過于前衛(wèi)，尚欠沉穩(wěn)，與之合作之事當(dāng)再作他議。

　　(一)非正式場合

　　《弟子規(guī)》要求：“冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切”。

　　(二)正式場合

　　1，喜慶歡樂的場合

　　比如慶祝會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日、婚禮、聚會(huì)等。這時(shí)的穿著要跟人們高興、快樂、興奮的情緒協(xié)調(diào)，女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些，款式也可以新穎一些，以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領(lǐng)帶，以表現(xiàn)出輕松愉快的心情。

　　2，隆重莊嚴(yán)的場合

　　比如開幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會(huì)議、重要的會(huì)見活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等，這些場合，要特別注意個(gè)人的公眾形象和媒介形象，注意儀表，襯托隆重莊嚴(yán)的`氣氛，所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便，可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙，體現(xiàn)職業(yè)女士的正規(guī)場合的風(fēng)范。男士要西裝革履，正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時(shí)要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時(shí)，身上有些要害的部分要同一顏色，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色。正裝西裝應(yīng)該是深色的，襯衫應(yīng)該是白色的。打領(lǐng)帶也有講究，圖案不能太花。穿鞋子也有講究，要穿深色皮鞋，最好是黑色的系帶的皮鞋。還有，男士穿雙排扣西裝，要隨時(shí)扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時(shí)，要扣上第一個(gè)扣子以示禮貌。穿三個(gè)扣子的西裝，第三個(gè)扣子可以不扣。

　　3，華麗高雅的場合

　　這類場合多半是晚上舉辦的正式社交活動(dòng)，如正式宴會(huì)、酒會(huì)、招待會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)等。這時(shí)，女士要把自己打扮得漂亮一點(diǎn)，顯示出女士獨(dú)有的美好氣質(zhì)和修養(yǎng)�？梢源┻B衣長裙、套裙，面料要華麗、質(zhì)地要好，色彩應(yīng)單純�？梢杂谢ㄟ呇b飾，或用胸針、項(xiàng)鏈、耳環(huán)加以點(diǎn)綴。式樣簡潔的裙裝，更能體現(xiàn)一種超俗的美。但要記住，你不是參加私人的社交聚會(huì)，而是以工作身份參加的與工作有關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，所以，太艷麗、閃爍不定、過于袒胸露背的衣裙都不適合這時(shí)候穿，它會(huì)完全淹沒你的職業(yè)身份。男士穿著深色西裝，就可以了。

　　4，悲傷肅穆的場合

　　比如吊唁活動(dòng)、葬禮。到這種場合來的人，應(yīng)該抱著沉痛的心情、肅穆的情緒。所以，在著裝上應(yīng)該避免突出個(gè)性，而是將自我的個(gè)性揉進(jìn)這種特殊場合的氛圍中�？梢源┖谏蛏钌追�(西裝或中山西裝)，西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，全身衣裝是深色或素色，讓外表的肅穆和內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)一致起來.

　　著裝有時(shí)候影響工作的案例很多，下面我們再看兩個(gè)案例：

　　[案例2]一位時(shí)裝大師發(fā)現(xiàn)一位財(cái)稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機(jī)敏可愛，喜愛著童裝，象個(gè)16歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠(yuǎn)，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實(shí)現(xiàn)她的創(chuàng)意。時(shí)裝大師建議她用服裝來強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財(cái)稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。

　　[案例3]一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25%。

　　二,食與禮儀

　　吃飯同樣是個(gè)要講究的問題，先看下下面的案例吧：

　　[ 案例4]中國人吃飯，尤其是北方地區(qū)的人吃飯的習(xí)慣是先吃飯，后喝湯;西餐則不同，西餐是要先喝湯后吃飯。你說誰對?其實(shí)是無所謂對與錯(cuò)。再比如，餐桌上放筷子，這是東方國家的習(xí)慣，中國人用筷子，韓國人、朝鮮人用筷子，日本人用筷子，但西方人用刀叉。

　　[案例5]如果我們國際交往經(jīng)驗(yàn)豐富的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“外外”也是有別的，即不同國家，有不同的習(xí)慣，有不同的做法。阿拉伯國家喜食羊肉，歐美國家喜食牛肉，中國人相對而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度，信印度教的人不吃牛肉，甚至不吃任何肉，吃食素。

　　[案例6]在希特勒舉行的一次宴會(huì)上，一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進(jìn)西餐的習(xí)慣，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法極不禮貌，仿佛是責(zé)備刀叉不干凈。希特勒一見之下，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過，使那位中國使節(jié)窘迫難堪。

　　[案例7]李鴻章出使德國時(shí)出的洋相。李鴻章應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當(dāng)時(shí)俾斯麥不了解中國虛實(shí)，為不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見此情形，其他文武百官只得忍笑奉陪。

　　[案例8]我們中國人的傳統(tǒng)習(xí)俗中有一個(gè)講究，筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的，豎放是吃飯之前的做法和進(jìn)食中間的做法，不能橫放，把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如，如果我請你吃飯，我有點(diǎn)煩了或者我吃飽了或者我有事，想請你走了，我把筷子這樣一橫就行了。但在日本，筷子是橫放的。再比如我們有個(gè)傳統(tǒng)做法，這個(gè)筷子是不能在碗上隨便插的，不吉利。

　　(一)中餐

　　1，家宴

　　家庭聚會(huì)一般是要按照輩份高低、年齡大小來排序的。也就是說，不論誰請客，輩份最高或年齡最長者要坐在最里面面向門口的顯要位置;接下來可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長輩請客，可能要指派一人坐在靠近門口的位置，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)招待作如果是晚輩請客，請客者會(huì)自然坐在靠近門口的位置。

　　2，便宴

　　朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等聚會(huì)一般來講是誰請客誰坐在面向門口的位置，也叫“坐東”或“莊主”，有時(shí)莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者，其余的要可以按年齡大小依次一左一右列，因?yàn)槎际桥笥�，所以有時(shí)也不計(jì)較這些，誰坐哪兒都無關(guān)緊要，但莊主的位置別人是不會(huì)去坐的。

　　3，宴請

　　我們中國以古代哲學(xué)思想陰陽觀為基礎(chǔ)，從光的明暗出發(fā)，認(rèn)識(shí)到左方為東，屬陽，右方為西，屬陰，形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現(xiàn)象。從古到今，因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn)，所以座位的排法也相應(yīng)變化�？偟膩碇v，座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門為尊”。老子說過：“吉事尚左。”“君子居則貴左。”清代著名學(xué)者顧炎武在《日知錄》中說：“古人之坐，以東向?yàn)樽��！庇嘘P(guān)這一點(diǎn)，可以從《史記。項(xiàng)羽本紀(jì)》的鴻門宴的描寫中找到佐證。若是圓桌，則面南正中為首席，左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門為尊。

　　一般而言, 要遵循如下的原則：左高右低：當(dāng)兩人一同并排就座時(shí)，通常以左為上座，以右為下座。中座為尊：三人一同就餐時(shí)，居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。面門為上：倘若用餐時(shí)，有人面對正門而坐，有人背對正門而坐，依照禮儀慣例則應(yīng)以面對正門者為上坐，以背對正門者為下座。

　　西方以右為尊!

　　為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實(shí)都是以日出方為尊，日出東方和西方正好相反，東方是左邊西方是右邊。

　　席上敬酒同樣有講究：

　　[ 案例9]在多數(shù)西方國家里，與人“干杯”時(shí)，將酒杯舉得高于對方的杯子方為得體。此種做法，與我們國人的普遍做法正好相反。

　　下面是有人總結(jié)的酒場上的18種規(guī)矩：

　　1，酒桌上雖然“感情深，一口悶;感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。

　　2，韜光養(yǎng)晦，切不可一上酒桌就猛喝。

　　3，領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。

　　4，可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

　　5，自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

　　6，自己敬別人，如果碰杯，一句“我喝完，你隨意”方顯大度。

　　7，自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)的人攔下。

　　8，端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

　　9，如果沒有特殊人物在場，敬酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。

　　10，碰杯，敬酒，要有說詞，不然，人家干嘛要喝你的酒?

　　11，桌面上不談工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有數(shù)，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。

　　12，說錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。

　　13，假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦?

　　14，最后一定還有一個(gè)圓杯酒，所以，不要讓自己的酒杯著。

　　15，注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要指手劃腳，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住去廁所去，沒人攔你。

　　16，不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽。

　　17，領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你面子，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么喝，不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少，自己先干，記著啊，雙手，杯子要低。

　　18，花生米對喝酒人來說，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得關(guān)懷備至。

　　( 二)西餐

　　在應(yīng)酬時(shí)吃西餐要懂吃西餐的方法，在掌握以下常識(shí)：

　　l.應(yīng)等全體客人面前都上了菜，女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。

　　2.餐巾應(yīng)鋪在膝上。如果餐巾較大，應(yīng)雙疊放在腿上;如果較小，可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前，但顯得不大方，所以最好不這樣做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬，但絕不可用餐巾揩拭餐具。

　　3.進(jìn)餐時(shí)身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。

　　4.使用刀叉時(shí)，應(yīng)右手用刀，左手用叉。只用叉時(shí)，可用右手拿。使用刀時(shí)，不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應(yīng) 避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時(shí)，可以用叉卷起來吃，不要挑。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。

　　5.取面包應(yīng)該用手去拿，然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上，絕不要用叉子去叉面包。取黃油應(yīng)用黃油刀，而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黃油，而應(yīng)該一次扯下一小塊，吃一塊涂一塊。

　　6.吃色拉時(shí)只能用叉子。應(yīng)用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同時(shí)也上了面包、餅干的話，可以用左手拿一小塊面包或餅干，幫著把色拉推上叉子。

　　7.吃魚時(shí)可以用左手拿著面包，右手拿著刀子，把刺撥開。已經(jīng)人口的肉骨或魚刺，不要直接吐入盤中，而要用叉接住后輕輕放人盤中，或者盡可能不引入注意地用手取出，放在盤子的邊沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也應(yīng)先吐在手心里，再放入盤中。

　　8.要喝水時(shí)，應(yīng)把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時(shí)，要注意先擦去嘴上的油漬，以免弄臟杯子。

　　9.進(jìn)餐時(shí)不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜，然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。

　　10.吃飯，特別是喝湯，不要發(fā)出響聲。咀嚼時(shí)應(yīng)該閉嘴。

　　11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽，應(yīng)向周圍的人道對不起。

　　12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可，應(yīng)用餐巾將嘴遮住，最好等沒有別人在場時(shí)再取出。

　　13.進(jìn)餐時(shí)，始終保持沉默是不禮貌的，應(yīng)該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時(shí)不要講話。即使有人同你講話，也應(yīng)咽下口中食物后再回答。談話時(shí)可以不放下刀叉，但不可拿著刀叉在空中搖晃。

　　14.在餐桌上，一般食物都應(yīng)用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點(diǎn)心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。

　　15.當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí)，走到你的左邊，才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊，就不要取，那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時(shí)，最好每樣都取一點(diǎn)，這樣會(huì)令女主人愉快。如果實(shí)在不喜歡吃某種菜，也可以說：“謝謝你，不要了。”

　　16.當(dāng)女主人要為你添菜時(shí)。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務(wù)員。如果她不問你，你就不能主動(dòng)要求添菜，那樣做很不禮貌。

　　17.餐桌上有些食品，如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等，應(yīng)待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時(shí)，男客人應(yīng)請他身旁的女客人先取，或者問她是否愿意讓你代取一些。進(jìn)餐時(shí)，不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時(shí)，應(yīng)在別人背后傳遞。

　　18.用餐畢，客人應(yīng)等女主人從座位上站起后，再一起隨著離席。在進(jìn)餐中或宴會(huì)結(jié)束前離席都不禮貌。起立后，男賓應(yīng)幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上，不要照原來的樣子折好，除非主人請你留下吃下頓飯。

　　三,住與禮儀

　　(一)登記入住的禮儀

　　外出旅行要提前預(yù)訂飯店，這是禮儀，既方便自己，又利于飯店的管理，到達(dá)了目的地之后，有備而來的你就可以直奔預(yù)約好的飯店，進(jìn)入大堂后，首先應(yīng)該到前臺(tái)登記，如果你帶了大量的行李，門童會(huì)幫助你搬運(yùn)行李，你可以禮貌地謝過之后就去登記入住。

　　如果前面有正在登記的顧客，那你應(yīng)該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待，不要貼得太近，雖然不必排成一隊(duì)，也不能亂站亂擠或采取任性無理的態(tài)度。

　　入住飯店要出示身份證或其他證件，例如結(jié)婚證或護(hù)照等。在登完記并拿到鑰匙之后，你就可以乘電梯去房間了，乘電梯時(shí);能夠主動(dòng)為后來的客人扶住門，中途下電梯前，自己按下關(guān)門的按鈕。盡量減少給別人帶來麻煩。

　　(二)投宿民宅的禮儀

　　俗語說，客隨主便，雖說你們之間是一種商業(yè)化，服務(wù)化的關(guān)系，但是，對主人的尊重會(huì)為你贏來他們對你的尊重和更好的服務(wù)。注意公共衛(wèi)生，不要違反正常的作息時(shí)間，這會(huì)給主人帶來很大的方便和感激，如果有時(shí)間和主人聊聊天，或者參與到他們的勞動(dòng)中，相信你可以體會(huì)到人與人交往的樂趣，更能增加對當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗地了解，還會(huì)成為你旅游生活中一筆不小的收獲!

　　(三)客房的禮儀

　　雖然打掃客房是服務(wù)員的工作，但是也不能因?yàn)橛腥舜鷦诰筒蛔⒅乇３智鍧嵭l(wèi)生，廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。

　　在洗手間，不要把水弄得整個(gè)洗臺(tái)到處都是。如果你要連續(xù)住上幾天，你可以留一張紙條給客房服務(wù)員，告訴他們，床單和牙刷不必每天都換，牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的，這樣的客人一定會(huì)受到飯店的尊重和歡迎。千萬不要把現(xiàn)金或貴重的物品放在房間里，要把它放在前臺(tái)的保險(xiǎn)箱里。房間里的保險(xiǎn)箱要設(shè)定密碼，否則是不保險(xiǎn)的。

　　有人敲門時(shí)，除非這人說明身份，否則不要開門。

　　電視的音量要適中，更不可太早或太晚開電視，注意不要影響別人的休息。

　　在房間用餐完畢，要用餐巾紙將碗，碟擦干凈，放在客房外的過道上，方便服務(wù)人員收拾。

　　(四)離店的禮儀

　　結(jié)帳離店是你和飯店的最后一次接觸了，怎么樣才能給人留下一個(gè)完美的最后的印象呢?在準(zhǔn)備走之前，可以先給前臺(tái)打個(gè)電話通告一聲，如果行李很多，就可以請他們安排一個(gè)人來幫你提行李。

　　別想當(dāng)然地認(rèn)為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品，飯店對物品的管理非常嚴(yán)格，這會(huì)導(dǎo)致令你尷尬的局面，而且到最后要為此付款。如果你想要些紀(jì)念品的話，可以到飯店的商店里看看。

　　如果不小心弄壞了飯店的物品，不要隱瞞抵賴，要勇于承擔(dān)責(zé)任，加以賠付。結(jié)完帳，禮貌地致謝，道別。

　　四,行與禮儀

　　行進(jìn)來往，應(yīng)注意禮儀，如此才能維護(hù)社會(huì)秩序。

　　(一)行進(jìn)徒步

　　來往行進(jìn)，看似輕松，卻有其社會(huì)倫常與基本儀態(tài)，人與人之間彼此尊重，長幼有序，才能造就祥和社會(huì)，讓生活充滿溫馨安定。

　　1，行之尊卑：

　　(1)靠近馬路人行道行走，一男一女共行，男士應(yīng)走在靠近馬路邊。

　　(2)二男一女同行，女士居中被保護(hù)。二女一男則男士走在外側(cè)靠馬路邊。

　　( 3)如在廊道行進(jìn)，男女二人同行，以男左女右為基本。

　　( 4)男士三人同行，以中間為尊，右為次，左邊為輔。

　　( 5)以前位為尊，后位為輔，右邊為大，左邊為輔。

　　2，行進(jìn)禮儀：

　　(1)行經(jīng)黑暗或危險(xiǎn)地帶，男士要幫助老弱婦孺。

　　(2)行進(jìn)中男士應(yīng)幫女士及長者提重物。但不用幫忙提皮包。

　　(3)上下樓梯，把靠近扶手內(nèi)側(cè)，讓給長者及足穿高跟鞋之婦女行走。

　　(4)在公共場合，男士應(yīng)幫女士推開大門，讓女士先行入內(nèi)。

　　(5)進(jìn)入電影院，或欣賞表演場合，男士持票先行，方便驗(yàn)票及引導(dǎo)女士尋覓座位。

　　(6)男士引導(dǎo)女士同行，在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)伸出手掌示意方向。

　　(7)男士與女士或長輩，迎面擦身而過，即將接觸時(shí)，應(yīng)往右側(cè)退讓一步，讓對方先行通過。

　　( 8)走路時(shí)勿搖頭晃腦，或抖動(dòng)肩膀。

　　(9)邊走邊吃非但不雅觀，而且會(huì)讓食物掉滿地，所以應(yīng)避免。

　　(10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。

　　(11)不可呼朋引伴，一字排開在馬路上行走，會(huì)影響別人行進(jìn)空間。

　　(12)如趕時(shí)間，需超越前行的人，應(yīng)說聲“對不起!請借過”，然后由側(cè)邊繞行，不可用手肘頂人硬闖。

　　(13)馬路如虎口，不可在斑馬線上慢條斯理散步，或邊走邊打大哥大。

　　(14)紅綠燈是維持交通秩序的工具，不是僅供參考用，行經(jīng)人車稀少地段，也應(yīng)遵守，否則出了狀況，可會(huì)遺憾終生。

　　(15)遇見迷路之老弱幼童，應(yīng)予協(xié)助護(hù)送回家，或送給警察。

　　( 二) 搭乘交通工具禮節(jié)：

　　交通工具種類繁多，隨著科技的發(fā)達(dá)，讓許多社會(huì)人士可以縮短辦公時(shí)間，并且?guī)?dòng)社會(huì)的繁榮，但無論這些代步的工具多么先進(jìn)，其搭乘禮節(jié)，依舊不可廢，不同的車種，就有不一樣的坐次安排，身處社會(huì)，不可不知。

　　2，搭乘禮節(jié)：

　　( 1)遵守交通規(guī)則，勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護(hù)行車秩序與安全而設(shè)，應(yīng)遵守。

　　( 2)男士應(yīng)禮讓女士，幫女士拉開車門，讓女士先上車，下車時(shí)則男士先下車，幫女士拉開車門，協(xié)助女士下車。對長輩也應(yīng)

　　如此禮讓，并且用手掌頂在車頂處，防備長輩撐起身體時(shí)，不小心撞到頭頂。

　　( 3)車子行進(jìn)中，勿與駕駛談話，妨礙行車安全。

　　(4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上，占用別人位置。

　　(5)在公共汽車上不可斜躺或橫臥在位子上，妨礙他人入座。

　　(6)人數(shù)眾多，應(yīng)排隊(duì)上車，不可爭先恐后。

　　(7)在冷氣車上，勿打開車窗，影響車內(nèi)溫度。

　　(8)在車上勿吸煙，造成空氣不順暢。

　　(9)在車上勿高聲喧嘩，或尖聲吶喊，影響駕駛?cè)藛T情緒。

　　(10)頭、手勿伸出車外，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　(11)煙蒂、紙屑、空罐子，勿由車窗丟出，造成后面來車的視線受阻或受驚嚇而產(chǎn)生危險(xiǎn)，更會(huì)污染環(huán)境整齊。

社交的禮儀7

　　お茶を飲むときのマナーは何?

　　【日本茶の飲み方】

　　日本茶の場合、ふたつきの器でお茶をいただくことがあります。その場合、左手で茶わんを軽く押さえて、そっと右手でふたを取ります。ふたの裏側(cè)についたしずくは、茶わんの上で落とすようにし、テーブルや茶托を濡らさないよう気をつけましょう。はずしたふたは裏向きのまま、右側(cè)に置き、飲み終わったら、元通りに戻します。

　　茶わんを持つ時(shí)は、必ず両手で持ち、茶托を持ち上げたりしないようにしましょう。

　　【日本茶的喝法】

　　喝日本茶的時(shí)候，用帶蓋的茶碗喝茶。喝茶時(shí)，用左手輕撫茶碗，右手輕輕取下蓋子，蓋子里側(cè)的.水珠要讓其落入碗中，注意不要弄濕桌子和茶托。拿下的蓋子扣放在桌子右側(cè)，喝完茶再蓋上蓋子。

　　一定要用雙手拿茶碗，不要把茶托帶起。

　　【コーヒー、紅茶の飲み方】

　　コーヒーや紅茶を飲むとき、砂糖やミルク、レモンなどを入れたら、右手でスプーンを持ち、そっとかき回します。取り出したレモンやスプーンはカップの向こう側(cè)に置きます。飲むときは片手でカップをもって飲みます。

　　【咖啡、紅茶的喝法】

　　喝咖啡、紅茶的時(shí)候加入糖、牛奶、檸檬片等，之后要用右手拿匙，輕輕攪動(dòng)。取出的檸檬片和匙放在杯子的前方。喝的時(shí)候要一只手拿著杯子。

社交的禮儀8

　　大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的作用：

　　禮儀作為一種文化現(xiàn)象，與每個(gè)人都有關(guān)系，涉及到所有的職業(yè)和不同的生活工作領(lǐng)域，家庭需要禮儀，朋友間需要禮儀，同事間需要禮儀�？傊�，人際交往離不開禮儀。大學(xué)生在校園生活中講究社交禮儀，對大學(xué)生乃至學(xué)校文明建設(shè)有著重要作用。

　　講究禮儀有助于塑造良好的大學(xué)生形象。

　　在交往中，自身形象是十分重要的，它直接影響交往雙方關(guān)系的融洽和交際的成敗。講究禮儀有助于塑造自身形象。整潔大方的衣著，得體的舉止，高雅的氣質(zhì)，良好的精神面貌和真誠動(dòng)人的談吐，必定在同學(xué)之間留下深刻美好的印象，從而建立起友誼和信任關(guān)系，達(dá)到交往的目的。

　　講究禮儀是大學(xué)生素質(zhì)的重要體現(xiàn)。是大學(xué)生因有的行為規(guī)范。在校園生活中是否講究禮儀是大學(xué)生素質(zhì)高低的一種體現(xiàn)。社交禮儀作為大學(xué)生應(yīng)遵循的行為規(guī)范，潛移默化地熏陶著大學(xué)生的心靈，使其注意自己的言行，養(yǎng)成良好的.文明習(xí)慣，成為一個(gè)受歡迎的人。

　　在大學(xué)生活中倡導(dǎo)禮儀有助于加強(qiáng)校園文化建設(shè)。

　　禮儀蘊(yùn)涵豐富的文化內(nèi)涵，講究禮儀有助于發(fā)揚(yáng)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。因此，在校園文明建設(shè)上不能割斷歷史，要結(jié)合校園的特點(diǎn)推陳出新，提高全體學(xué)生的文明程度。

　　講究禮儀有助于增強(qiáng)大學(xué)生的自尊心。在大學(xué)校園里開設(shè)社交禮儀課，通過禮儀教育和社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)同學(xué)的自尊自信自強(qiáng)精神，又助于鞏固和發(fā)展平等團(tuán)結(jié)友愛互助的同學(xué)關(guān)系，使校園道德建設(shè)蔚然成風(fēng)。在生活中講究禮儀，可以展示大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，加強(qiáng)與同學(xué)之間的交流，提高自己在同學(xué)心總的性腺個(gè)，在人際交往中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　以禮儀為基礎(chǔ)形成的中國傳統(tǒng)文化是中華文明的延續(xù)。繼承和發(fā)揚(yáng)我們祖輩流傳下來的優(yōu)良傳統(tǒng)，是當(dāng)代大學(xué)生歷史責(zé)任。我們應(yīng)當(dāng)把宣傳中華禮儀當(dāng)作自己的歷史使命，更應(yīng)當(dāng)在社交實(shí)踐中，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，身體力行，為提高社會(huì)禮儀水平作出自己的貢獻(xiàn)。

社交的禮儀9

　　√ 大年初一，大家都早早起來，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齊齊，出門走親訪友，相互拜年，恭祝來年大吉大利。

　　√ 拜年時(shí)，晚輩要先給長輩拜年，祝長輩人長壽安康，長輩可將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩，據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟，因?yàn)椤皻q”與“祟”諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。

　　√ 一般說來，平輩間拜年則拱手致語就行了。吉禮：男子左手在上，女子右手在上。

社交的'禮儀10

　　一、個(gè)人禮儀

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不四濺。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

　　1. 禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

　　2. 用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣�，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1. 談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2. 站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3. 坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

　　4. 起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　二、公共禮儀

　　(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)

　　使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

　　1. 尊稱(敬稱)：對長輩、友人或初識(shí)者稱“您”;對師長、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

　　2. 對他人提出要求時(shí)說“請”;與人打招呼時(shí)說：“您好”;與人分手時(shí)說“再見”;給人添麻煩時(shí)說“對不起”;別人向自己致歉時(shí)回答說“沒關(guān)系”;受到別人幫助表示感謝時(shí)說“謝謝”。

　　(二)使用好體態(tài)語言

　　微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。

　　1. 微笑：是對他人表示友好的表情，不能夠露牙齒、嘴角微上翹。

　　2. 鞠躬：是下級(jí)對上級(jí)、晚輩對長輩、個(gè)人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15—30度左右，低頭眼向下看。有時(shí)為深表謝意，上體前傾可再深些。

　　3. 握手：與人見面或離別時(shí)最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵(lì)時(shí)的禮節(jié)。

　　(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。

　　(2)握手時(shí)雙目注視前方，面帶微笑。

　　(3)一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

　　(4)多人同時(shí)握手的時(shí)候不要交叉，待別人握了之后再去伸手，依次的相握。

　　4. 招手：公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的'人或送別離去的客人，舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。招手時(shí)手臂微屈，手掌伸開擺動(dòng)。

　　5. 鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時(shí)適度。

　　6. 右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí)，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時(shí)，主動(dòng)開門側(cè)立，讓他們先行。

　　三、學(xué)校禮儀

　　學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。

　　學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。

　　1. 課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

　　(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生就應(yīng)該端坐在教室里，恭候老師來上課，當(dāng)教師宣布上課之時(shí)，全班就應(yīng)該迅速的肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。

　　(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

　　(3)下課：聽到了下課鈴響時(shí)，若是老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。

　　2. 服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本的要求就是：合體、適時(shí)、整潔、大方、講究場合。

　　3. 尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好：“老師好!”、“校長好!”。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

　　4. 同學(xué)之間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

　　5. 集會(huì)禮儀：集會(huì)是在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個(gè)國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗，奏國歌時(shí)，要立正，脫帽;行注目禮，直至到升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由的活動(dòng)，嘻嘻哈哈或者是東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

　　6. 校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該要自覺的保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

社交的禮儀11

　　1、每天保持一份愉快的心情

　　女人最美麗的笑是內(nèi)心愉悅而散發(fā)出的自然笑容，這種笑容最燦爛迷人、也最讓人流連忘返。要想讓自己每天保持愉快心情的方法有很多。

　　方法一：感受秘密中吸引力法則的力量

　　萬事均有吸引力，多與性格開朗，生活幸福的人交往，這樣，你就會(huì)吸引她們的幸福，將快樂與幸福傳遞給你。

　　方法二：多看喜劇片

　　我有個(gè)不知愁為何物的朋友，嘿嘿、私底下我稱呼她毛毛老師，和她相處時(shí)，你會(huì)覺得很愉快，每天有說不完的笑話，我們可以笑得腹部疼痛，還堅(jiān)持繼續(xù)笑話不斷。后來才知道了她的一個(gè)秘密，原來她愛好看喜劇片，邊看、邊笑;邊笑邊學(xué)，樂在其中，讓自己的生活變得充滿陽光。

　　方法三：學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情

　　當(dāng)天晴時(shí)，我們想到的是，今天陽光明媚，多好呀;而不是說，媽呀，今天太陽又這么大，熱死了。當(dāng)天下雨時(shí)，我們要想到的是，下雨多好，今天的空氣指數(shù)又高了;而不是說，這天真煩，又下雨，去哪里都不方便。

　　2、進(jìn)行微笑鍛煉

　　在微笑前，首先要放松嘴唇和嘴角周圍肌肉，重復(fù)“哆來米”即可;然后練習(xí)張大嘴、閉攏嘴。最后將嘴角輕輕往上一提，稍微露出兩顆門牙，小微笑就形成了。如果周圍氛圍非常融洽，可以把微笑放開一，嘴角可以再往上提一些，露出5-6顆牙為佳，眼睛也可以笑一下，調(diào)整面部的.笑意。如需保持微笑時(shí)，需維持嘴角上提的動(dòng)作，嘴唇可以略加閉攏，會(huì)顯得更加端莊。

　　3、把微笑演變成習(xí)慣

　　要知道，面部表情僵硬的女性會(huì)讓人產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感，這在交往中也是愚蠢的做法。而聰明女性不僅懂得微笑，同時(shí)還養(yǎng)成了微笑的習(xí)慣，因?yàn)槲⑿κ桥陨缃坏拿孛芪淦�，能幫助你取得極佳社交效果。當(dāng)微笑成為習(xí)慣，那么一切就會(huì)迎刃而解，不僅會(huì)讓自己獲得更多的關(guān)注和贊許，同時(shí)還能帶動(dòng)周圍朋友的情緒，使快樂和諧的氣氛繞在整個(gè)交往中，陌生的朋友也會(huì)忍不住打聽你的芳名。

社交的禮儀12

　　一、“項(xiàng)目教學(xué)法”的涵義及應(yīng)用于社交禮儀課程教學(xué)的優(yōu)勢

　　項(xiàng)目教學(xué)方法是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中的一種代表性的教學(xué)方法，它是一種將具體的項(xiàng)目或任務(wù)交給學(xué)生自己完成的教學(xué)方法。

　　具體包括以下五項(xiàng)基本模式：（1）確定項(xiàng)目內(nèi)容；（2）談?wù)擁?xiàng)目方案；（3）制訂項(xiàng)目計(jì)劃；（4）實(shí)施項(xiàng)目；（5）項(xiàng)目結(jié)束。

　　《社交禮儀》課程的目標(biāo)，不僅是進(jìn)一步普及基本常識(shí)，更重要的是通過模擬訓(xùn)練提升學(xué)生的職業(yè)能力，使之符合未來職業(yè)人的禮儀規(guī)范。而這一過程需要在教師的指導(dǎo)下，分工協(xié)作的基礎(chǔ)上最終獨(dú)立完成任務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的提升。項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)就是在具體項(xiàng)目中，學(xué)生完成收集信息、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案等任務(wù)，并從中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)、形成技能。在教學(xué)中，學(xué)生通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和完成，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思維與方法。因而，在社交禮儀課程的教學(xué)中使用項(xiàng)目教學(xué)法可以有效強(qiáng)化教學(xué)效果，豐富教學(xué)成果。

　　二、“項(xiàng)目教學(xué)法”在社交禮儀課程中的實(shí)施策略

　　1、確定項(xiàng)目內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀及未來工作對社交禮儀的具體要求，在遵循“最需要、最有效、一切以培養(yǎng)表達(dá)能力為目的”的教學(xué)理念的指導(dǎo)下，本課程對所用教材進(jìn)行了精心挑選、整合、優(yōu)化，共設(shè)計(jì)了五大模塊、八大項(xiàng)目、若干任務(wù)的課程內(nèi)容體系。

　　“五大模塊”指個(gè)人進(jìn)階（禮儀概述）、個(gè)人禮儀、交際禮儀、職場禮儀、禮儀展示（考核評價(jià)）�！鞍舜箜�(xiàng)目”是儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、交往禮儀、通聯(lián)禮儀、饋贈(zèng)禮儀、商務(wù)禮儀、餐飲禮儀、求職禮儀八個(gè)方面的內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目由若干個(gè)工作任務(wù)，即禮儀活動(dòng)訓(xùn)練組成，每項(xiàng)任務(wù)就是一次禮儀活動(dòng)訓(xùn)練，由“知識(shí)講壇”、“案例展示”和“模擬訓(xùn)練”三部分構(gòu)成。

　　2、實(shí)施項(xiàng)目途徑。

　�。�1）告知項(xiàng)目范疇，明確項(xiàng)目要求。

　　（2）劃分團(tuán)隊(duì)。邀請八位同學(xué)成為本課程的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，再由各隊(duì)長自行招募本團(tuán)隊(duì)隊(duì)員，確定團(tuán)隊(duì)口號(hào)。面對每個(gè)項(xiàng)目，各小組制訂實(shí)施計(jì)劃，包括信息收集、人員分工、訓(xùn)練地點(diǎn)、完成時(shí)間、成果標(biāo)準(zhǔn)等。

　�。�3）教師監(jiān)督指導(dǎo)，客觀評價(jià)。在學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的同時(shí)，教師的主導(dǎo)作用表現(xiàn)得更加明顯，體現(xiàn)在教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)、指正、監(jiān)督、評價(jià)等方面。在具體教學(xué)中，教師扮演的角色就是指導(dǎo)者，指導(dǎo)及組織安排教學(xué)工作，給學(xué)生提供盡可能多的訓(xùn)練實(shí)踐空間，真正成為課堂教學(xué)主體。教師主“導(dǎo)”，學(xué)生主“學(xué)”，尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。

　　3、評價(jià)項(xiàng)目方法。課程考核的目的是全面評估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況�？己耸侄魏托问綉�(yīng)多樣化，要將過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和實(shí)踐能力。

　　三、“項(xiàng)目教學(xué)法”在社交禮儀課程中的實(shí)施實(shí)例。

　　項(xiàng)目實(shí)例：求職禮儀

　　1、項(xiàng)目目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)：了解求職面試時(shí)應(yīng)該具備的禮儀行為。能力目標(biāo)：運(yùn)用禮儀技巧，在求職面試中沉著應(yīng)對。情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生正確面對成功和失敗的人生態(tài)度。

　　2、項(xiàng)目的實(shí)施過程。教師和各組預(yù)先準(zhǔn)備面試真題數(shù)道，首先教師提問，八組同學(xué)派代表回答，其他同學(xué)觀察。其次，由學(xué)生組織一場模擬招聘會(huì)，各組分別派代表擔(dān)任面試官對其他組的求職者進(jìn)行提問，其他學(xué)生進(jìn)行記錄、互相評價(jià)。在此教學(xué)過程中，教師以面試官、咨詢員等角色出現(xiàn)在學(xué)生中，學(xué)生成為這一實(shí)施過程的行為主體。通過這種真實(shí)有趣的學(xué)習(xí)，學(xué)生對求職時(shí)個(gè)人儀容、儀表、儀態(tài)及與他人交流、握手等內(nèi)容有了更深入的了解，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。這種教學(xué)方法由注重“教法”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍皩W(xué)法”，把抽象的理論知識(shí)與具體的訓(xùn)練項(xiàng)目相結(jié)合，加深學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，使枯燥的理論教學(xué)變得生動(dòng)有趣，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

　　3、項(xiàng)目檢查。教師根據(jù)學(xué)生在完成項(xiàng)目過程中解決問題、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)態(tài)度、記錄完整等方面的情況綜合打分。

　　4、項(xiàng)目展示。各小組通過成果展示，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

　　四、結(jié)語

　　在社交禮儀課程教學(xué)中，采用“項(xiàng)目教學(xué)法”是必要的，也是可行的。讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)、在生活中運(yùn)用知識(shí)是非常重要的，這種教學(xué)方法不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，而且能培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，真正達(dá)到“學(xué)以致用”的教學(xué)目的。

　　禮儀的出現(xiàn)代表著人類文明又向前邁進(jìn)了一大步。由于現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的素質(zhì)也得到提升，禮儀文化逐漸得到了人們的重視。因此，高職院校不僅僅要注重學(xué)生的文化知識(shí)的教授，還要注重學(xué)生的素質(zhì)教育。而禮儀歸根結(jié)底就是人們的基本行為，要從言行舉止入手來培養(yǎng)高尚的道德情操。高職教育的目的是向社會(huì)輸出一批批高質(zhì)量的綜合型、應(yīng)用型人才，由于高職院校的生源來源廣泛，良莠不齊，因此社交禮儀教育顯得尤為重要。

　　一、強(qiáng)化高職院校社交禮儀課程教學(xué)的作用

　�。ㄒ唬┯欣谔岣吒呗氃盒W(xué)生的道德水平

　　禮儀是人類文明發(fā)展的標(biāo)志，是一種行為規(guī)范，可將其列入道德范疇。禮儀簡而言之就是“恭敬辭讓”，其本質(zhì)就是尊重別人。也就是說禮儀是現(xiàn)代社會(huì)道德觀念的化身，是道德的具體體現(xiàn)。[1]高職院校的學(xué)生接受的教育較多，對道德有著自己的認(rèn)識(shí)，但是傳統(tǒng)教育一直弱化了道德教育，尤其是最基本的道德素質(zhì)教育，使得大多數(shù)學(xué)生并沒有良好的道德習(xí)慣。因此，怎樣使得抽象的道德能夠具體化，使學(xué)生真正了解到禮儀的內(nèi)涵，將其付諸于實(shí)踐，成為了當(dāng)今社交禮儀課程的關(guān)鍵所在。

　　（二）有助于增強(qiáng)高職院校學(xué)生的生存交往能力

　　越來越多的條條框框制約著現(xiàn)代生活，而人們的日常社交就是通過禮儀來進(jìn)行規(guī)范的。開展禮儀教育有助于提升高職院校學(xué)生的社交能力。禮儀對個(gè)人在社交中的行為提出了“舉止不出格，談吐不失禮，交往不失態(tài)”的基本要求。因此在人際交往中，禮儀不僅能夠提升一個(gè)人的外在氣質(zhì)，也能夠使其表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)和精神氣質(zhì)，在與人交往的過程中能夠獲得他人的尊重、敬佩、友好與善意，從而營造出和諧共處、彼此信任、其樂融融的人際關(guān)系。[2]

　　（三）有助于塑造高職院校學(xué)生的良好形象

　　高職院校除了要關(guān)注學(xué)生掌握文化知識(shí)的程度，也應(yīng)重視學(xué)生的文明程度，將其道德素養(yǎng)和文化素質(zhì)處于同一水平上。利益作為外向的表征，能夠表現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在的素養(yǎng)、情感，并通過行為、服飾、語言、姿態(tài)、表情等最終具象化為直觀的禮儀。社交禮儀課程的教學(xué)目的就是從以上幾個(gè)方面向高職院校學(xué)生傳授行為規(guī)范，培養(yǎng)他們的審美意識(shí)，促進(jìn)他們的全方位的健康成長。

　　二、高職院校社交禮儀課程整體設(shè)計(jì)的構(gòu)思與改革措施

　�。ㄒ唬┲v好第一堂課，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

　　禮儀是溝通技巧、行為規(guī)范的一種外在表現(xiàn)，其內(nèi)涵隨著時(shí)代的變化也發(fā)生了改變。因此教學(xué)要從學(xué)生心理出發(fā)，深挖其內(nèi)涵，使其能夠主動(dòng)地融入到課堂中來。社交禮儀課程的第一課非常重要，良好的開頭是成功的一半。筆者認(rèn)為，第一堂課可以總結(jié)概括為八個(gè)字：“慎獨(dú)、二勿、三省、四非”。這八字箴言能夠強(qiáng)化學(xué)生自律自重的觀念。除了要尊重他人，更要獲得別人的尊重，只有強(qiáng)調(diào)尊重的相互性，才能真正與他人和諧相處。這八個(gè)字容易記憶，通俗易懂，接受性強(qiáng)。雖表述簡單，卻內(nèi)涵豐富、意義深遠(yuǎn)。

　　（二）調(diào)整課程設(shè)置，提高禮儀課程的教學(xué)地位

　　首先，高校應(yīng)該開設(shè)專門的社交禮儀課程。第一，對于文科院的學(xué)生應(yīng)該將其納入公共基礎(chǔ)課。在所有專業(yè)學(xué)生的范圍內(nèi)開展社交禮儀教育，使得全校師生都對道德禮儀有著充分的重視；第二，增加社交禮儀公共選修課的人數(shù)容量，能夠讓更多的學(xué)生選擇這門公共課，使得道德禮儀規(guī)范在每個(gè)人心中逐漸成為一種共識(shí)和通識(shí)；第三，通過校園文化的建設(shè)來宣揚(yáng)社交禮儀的重要性�？梢蚤_展禮儀知識(shí)講座，觀看禮儀錄像、表演，小品，豐富校園生活的同時(shí)，也能夠潛移默化給學(xué)生帶來認(rèn)識(shí)上的影響。禮儀的重點(diǎn)不應(yīng)該放在教育上，而是在滲透上，學(xué)生將認(rèn)知內(nèi)化為自身的感悟，這樣才能夠更好地實(shí)踐。

　�。ㄈ┰鰪�(qiáng)禮儀教育的實(shí)踐

　　社交禮儀課程的最終目的是讓學(xué)生在生活中進(jìn)行實(shí)踐。如何讓理論聯(lián)系實(shí)踐是每個(gè)教師所要思考的。首先就應(yīng)從課堂教學(xué)著手，提升課堂教學(xué)的親和力，調(diào)動(dòng)課堂氛圍，培養(yǎng)實(shí)踐能力。以服裝禮儀為例，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)在于服裝的三色原則、搭配原則等，若只是紙上談兵，學(xué)生必定沒有興趣，且與實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致所學(xué)知識(shí)只是空談。為了加強(qiáng)理論的理解，可以將班級(jí)分為幾個(gè)小組，進(jìn)行服裝搭配，后由老師指出其中的不足，加深學(xué)習(xí)的印象。

　　社交禮儀課程有利于提高高職院校學(xué)生的道德水平，有助于增強(qiáng)高職院校學(xué)生的生存交往能力，有助于塑造高職院校學(xué)生的良好形象。因此，我們要講好第一堂課，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；調(diào)整課程設(shè)置，提高禮儀課程的教學(xué)地位；增強(qiáng)禮儀教育的實(shí)踐。

　　“行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)�！绷己昧�(xí)慣是一個(gè)人素質(zhì)的具體體現(xiàn)，也是個(gè)人的終身財(cái)富。高校要重視素質(zhì)教育，培養(yǎng)大學(xué)生良好的道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣，使他們學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。然而，現(xiàn)在的大學(xué)生，大多是“90”后，很多又是獨(dú)生子女，再加上受到現(xiàn)行教育制度弊端的影響，學(xué)生在上大學(xué)之前大部分精力都放在升學(xué)上，家長和老師代辦了學(xué)習(xí)以外的事，造成了良好日常行為習(xí)慣的缺失。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)的壓力得到了釋放，脫離了父母和管教和包辦，當(dāng)學(xué)習(xí)和生活中的諸多事務(wù)需要獨(dú)立面對時(shí)，很多大學(xué)生無法適從，許多不良的行為習(xí)慣也逐漸暴露出來，如：處理不好人際關(guān)系，經(jīng)常打架斗毆；對學(xué)習(xí)沒有興趣，經(jīng)常厭學(xué)逃學(xué)；沉迷于網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)成癮；不愛護(hù)環(huán)境，隨處亂扔垃圾；不懂節(jié)簡，生活鋪張浪費(fèi)；缺乏誠信意識(shí)等等。這些不良行為習(xí)慣已很大程度上影響了高校教學(xué)與育人效果，高校加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀養(yǎng)成教育刻不容緩。禮儀教育是從人類基本的行為入手，教導(dǎo)人們在規(guī)范自身行為的同時(shí)培養(yǎng)高尚的道德情操，它與思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)都有著不可分割的關(guān)聯(lián)。社交禮儀課程的開設(shè)能促進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)踐。

　　一、高校加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育的必要性

　　英國唯物主義哲學(xué)家培根說：“習(xí)慣是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生。”可以說，人們生活中的一言一行都是日常習(xí)慣的外在表現(xiàn)，習(xí)慣通過日積月累的養(yǎng)成，它便融會(huì)成為生命中的一部分。習(xí)慣往往滲透于一個(gè)人的思維、語言、行為等各種活動(dòng)之中，主宰著個(gè)體的生活方式和生活狀態(tài)。大學(xué)階段是塑造自身形象和鋪墊人生發(fā)展軌跡的重要時(shí)期，大學(xué)生的習(xí)慣狀況直接影響著他們的行為[2]。然而，在高校，部分大學(xué)生表現(xiàn)出來的“習(xí)慣”，很讓人擔(dān)憂，一些學(xué)生文明意識(shí)淡薄，禮儀知識(shí)缺乏，知書但不達(dá)禮；一些學(xué)生不注重個(gè)人形象，經(jīng)常衣冠不整，行為不端，張口便是粗話，上課隨意遲到甚至?xí)缯n，公共場所大聲喧嘩，自修室里手機(jī)鈴聲大作，無視他人的存在，吃飯、上車不排隊(duì)等等。這些不文明行為屢見不鮮，但更讓人擔(dān)憂的是他們不以為恥，反認(rèn)為理所當(dāng)然，這不得不引人深思[3]。我們應(yīng)該認(rèn)真分析總結(jié)高校學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)象和原因，思考加強(qiáng)高校禮儀養(yǎng)成教育的必要性。不要讓辛苦完成大學(xué)學(xué)業(yè)的學(xué)子們滿懷期待地走向社會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身禮儀素質(zhì)有多么的欠缺，不要讓我們培養(yǎng)的學(xué)生變成一人有知識(shí)沒文化、受教育沒教養(yǎng)的人，應(yīng)該讓他們能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，高校加強(qiáng)禮儀養(yǎng)成教育是學(xué)校育人的重要組成部分。高校學(xué)生禮儀素養(yǎng)不足的現(xiàn)象及其原因主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、損人利己，友善意識(shí)缺乏

　　一些學(xué)生蔑視社會(huì)道德，無視校紀(jì)校規(guī)，漠視他人的感受，一切從個(gè)人的愿望出發(fā)，對別人缺乏理解和寬恕。對學(xué)校管理工作中的一些事務(wù)，不是從有利于解決問題的意愿出發(fā)，冷靜分析，積極溝通，而是頭腦發(fā)熱，夸大事情，稍不如意就妄加評論或牢騷滿腹，而對自己的草率行為帶來的.消極影響滿不在乎。

　　2、重利輕義，拜金主義盛行

　　孔子主張“見利思義，見危授命”，孟子主張“舍生取義”，“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”�？�、孟的“重義輕利”觀，旨在要求人們不可過度妄求物質(zhì)利益，對“利”的追求應(yīng)以“義”為前提[4]。然而今天，很多人重利輕義，見利忘義，完全不顧道德理想和法律法規(guī)。正是由于在義利觀問題上陷入了誤區(qū)，一部分學(xué)生不再追求遠(yuǎn)大的理想和人格的塑造，而是“一切向錢看”。在校期間，有些學(xué)生為了獲得獎(jiǎng)學(xué)金和其他評優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)，不惜詆毀同學(xué)；畢業(yè)時(shí)，有些學(xué)生主要著眼于尋找掙錢多的工作，急功近利，講求實(shí)惠，從而喪失了積極向上的熱情和朝氣。在這樣的道德價(jià)值取向的指引下，學(xué)生的人格必然會(huì)扭曲，自身的發(fā)展也會(huì)受限。

　　3、唯我獨(dú)尊，尊重意識(shí)淡薄

　　一些學(xué)生唯我獨(dú)尊，自我感覺良好，不尊重長輩，不敬重師長，不尊重同學(xué)，待人總?cè)鄙傩┯焉破胶�，較難建立和諧人際關(guān)系，難以融入集體。大學(xué)禮儀素養(yǎng)教育的缺失，不僅一定程度上制約了高校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，而且也影響了高校素質(zhì)教育的發(fā)展和深化。

　　二、社交禮儀課程對大學(xué)生素質(zhì)教育的作用

　　禮儀是人生的必修課，社交禮儀是現(xiàn)代人通向成功之路的通行證。禮儀教育是高校學(xué)生健康成才不可缺少的要素，其獨(dú)特作用是其他任何課程都無法替代的，包括以下幾個(gè)方面：

　　1、提高思想道德修養(yǎng)

　　思想品德是一個(gè)人的道德修養(yǎng)、政治觀點(diǎn)和價(jià)值觀念的集中表現(xiàn)。根據(jù)所處的時(shí)代，人們的思想道德觀念以及社會(huì)對它的要求都是不一樣的。道德是一個(gè)人的靈魂，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的核心，它決定著一個(gè)人的精神面貌，同時(shí)它也是一個(gè)人重要的社交素質(zhì)[5]。良好的道德品質(zhì)，不僅是維持社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的一個(gè)重要的內(nèi)在力量，而且它也是人們進(jìn)行社交的一個(gè)基本準(zhǔn)則，它是獲得對方的尊重和信賴的基礎(chǔ)，也是使社交得以持續(xù)開展并取得成功的基本保證。良好的思想品德，是個(gè)人參加社交活動(dòng)最寶貴的精神財(cái)富和基石，它對任何人都有強(qiáng)大的吸引力，它能給人以信任和安全感。良好的道德品質(zhì)包括多方面的元素，比如誠信、寬容、善良、謙虛。通過社交禮儀課程，可以培養(yǎng)學(xué)生們逐漸養(yǎng)成舉止文明，談吐風(fēng)趣，待人友善，尊重他人的良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。

　　2、培養(yǎng)良好的文化素質(zhì)

　　文化素質(zhì)教育的主要目的是通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)。人文素質(zhì)培養(yǎng)是指通過人文知識(shí)的傳授、環(huán)境的熏陶以及自身的實(shí)踐，將人類優(yōu)秀的文化成果轉(zhuǎn)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)[5]。通過博覽群書，廣泛涉獵歷史、哲學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等學(xué)科的學(xué)習(xí)，可以獲取系統(tǒng)的理論知識(shí)，培養(yǎng)多方面的文化藝術(shù)素養(yǎng)，提高人際交往的能力。反之，通過社交禮儀課程的學(xué)習(xí)，能促進(jìn)和加深對人文學(xué)科的理解，因?yàn)樵诋?dāng)今這個(gè)日新月異的信息時(shí)代，參與社交活動(dòng)要求具備豐富的知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，我們會(huì)與形形色色的人打交道，會(huì)涉及各式各樣的問題。社交就是一種信息交流，如果知識(shí)欠缺或知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，在社交中就會(huì)張口結(jié)舌、捉襟見肘、舉步維艱，自己既不能引起別人的關(guān)注，也很難融入與別人的交流中，自然成為“局外人”，在復(fù)雜的競爭與合作中，就很難擁有一席之地。因此，學(xué)習(xí)文化藝術(shù)知識(shí)，提高自身的禮儀素養(yǎng)實(shí)在大有必要。

　　3、增強(qiáng)心理的承受能力

　　青春期的大學(xué)生，思維活躍，感情豐富，渴望與人交流，渴望真誠、友誼、愛情。面對大學(xué)校園這個(gè)新的環(huán)境，接觸新的人群，加上緊張的學(xué)習(xí)生活，有些學(xué)生的心理矛盾就會(huì)加劇。他們雖不缺少交流的環(huán)境和對象，但內(nèi)心常被孤獨(dú)寂寞的情緒所折磨，因?yàn)樗麄兤毡槿狈ι缃患记桑炔簧朴诒磉_(dá)自己，也不理解別人。有些學(xué)生性格孤僻，自以為是，心胸狹隘，容易產(chǎn)生焦慮、易怒、悲觀、抑郁等不良心理狀態(tài)，這些壓力往往又不能以正確的方式及時(shí)緩解。長此以往，這不僅會(huì)損害他們的身心健康，而且會(huì)阻礙他們建立和諧的人際關(guān)系，甚至可能導(dǎo)致有的學(xué)生走上違法犯罪的道路。社交禮儀課程有助于培養(yǎng)學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，使他們學(xué)會(huì)尊重他人、誠信待人、言行適度，從而使他們的身心健康發(fā)展。在獨(dú)生子女將成為社會(huì)主體的當(dāng)下，對大學(xué)生進(jìn)行禮儀修養(yǎng)教育尤為重要，在高校開設(shè)社交禮儀課程并作為必修課程已經(jīng)勢在必行。一個(gè)具有良好的心理承受能力的人，能應(yīng)付交際活動(dòng)中的各種突發(fā)情況，始終保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)，遇事不慌，善于溝通，能夠采取最適當(dāng)?shù)男袨�，化險(xiǎn)為夷，爭取主動(dòng)。相反，一些心理承受能力差的人，在交際活動(dòng)中，往往會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，驚慌失措。這樣的學(xué)生畢業(yè)后，不敢出去找工作，不敢面試，甚至不敢見人，整天窩在家里，成為“啃老族”，這樣的人就會(huì)成為家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

　　4、增強(qiáng)學(xué)生自信心

　　整潔優(yōu)美的儀容儀表可以體現(xiàn)出個(gè)人的自信、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌以及良好的道德修養(yǎng)。社交禮儀課程中關(guān)于儀容儀表的教育就會(huì)給予學(xué)生細(xì)致的指導(dǎo)，讓學(xué)生得到系統(tǒng)訓(xùn)練，比如在社交場合，它指導(dǎo)人們要注意自己的服飾禮儀，遵守TPO①原則，即你的穿著打扮應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)的時(shí)間、場合、身份、職業(yè)等相一致[5]。比如言談舉止方面，在工作和社交場合，當(dāng)和別人談話時(shí)，要講文明，講禮貌，有修養(yǎng)，還要講究語言藝術(shù)，這樣才能獲得別人的尊敬和好感，給人以紳士、淑女的良好形象。久而久之，這就會(huì)讓學(xué)生們不斷獲得精神的鼓勵(lì)，更加注重整潔的儀容儀表和優(yōu)雅的談吐舉止，自覺地使內(nèi)在美與外在美和諧統(tǒng)一，從而讓自卑和害羞的心態(tài)逐漸消失，自信心逐漸增強(qiáng)。在人際交往中，如果雙方都儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語文明，就會(huì)產(chǎn)生良好的“人際氣候”，使交往雙方互相吸引，建立和發(fā)展良好和諧的人際關(guān)系[5]。積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，能使人愉快，充滿激情，增強(qiáng)信心。

　　三、小結(jié)

　　高校不僅要教書，還要育人，在提高學(xué)生的科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)還要教育學(xué)生如何做人。禮儀修養(yǎng)是道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人受教育程度的標(biāo)尺，它不僅是形成個(gè)人的道德品質(zhì)的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族的思想道德素質(zhì)的基礎(chǔ)教育。高校開設(shè)社交禮儀課程并規(guī)定為必修，這既能夠提高大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)，又能夠增強(qiáng)學(xué)生的心理承受能力和自信心，使他們成為知書達(dá)禮的高素質(zhì)人才，讓高校真正實(shí)現(xiàn)教書育人的培養(yǎng)目標(biāo)。

社交的禮儀13

　　社交禮儀知識(shí)一、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。

　　稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

　　社交禮儀知識(shí)二、問候禮儀

　　問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越漂亮了”等待。

　　社交禮儀知識(shí)三、名片禮儀

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

　　社交禮儀知識(shí)1.遞送名片

　　遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　社交禮儀知識(shí)2.接受名片

　　接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

　　社交禮儀知識(shí)3.存放名片

　　接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　社交禮儀知識(shí)四、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。

　　社交禮儀知識(shí)1.為他人作介紹

　　應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭�？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。

　　社交禮儀知識(shí)2.被人介紹

　　被人介紹時(shí)，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識(shí)對方的.誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

　　社交禮儀知識(shí)3.自我介紹

　　可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　社交禮儀知識(shí)五、握手禮儀

　　社交禮儀知識(shí)中握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。

　　社交禮儀交往5大禁忌

　　禁忌一：熱衷于探聽家事

　　每個(gè)人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽，事事都想了解的明明白白，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會(huì)忌你三分。社交禮儀知識(shí)介紹說從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。

　　禁忌二：喜歡嘴上占便宜

　　社交禮儀知識(shí)介紹說有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個(gè)水落石出。

　　禁忌三：進(jìn)出不互相告知

　　你有事要外出一會(huì)兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個(gè)交待。社交禮儀知識(shí)介紹說互相告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

　　禁忌四：有事不肯求助

　　輕易不求人，這是對的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時(shí)求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。社交禮儀知識(shí)介紹說求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。

　　禁忌五：有好事兒不通報(bào)

　　社交禮儀知識(shí)介紹說單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，像沒事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來，別人自然會(huì)有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。以上就是關(guān)于社交禮儀知識(shí)的講解了，多去了解一些社交禮儀知識(shí)對你的職場工作很有幫助，社交禮儀知識(shí)能讓你知道怎么去做人。

社交的禮儀14

　　我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。

　　在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一;對個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的'基礎(chǔ)。同時(shí)，禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。

　　社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

　　言談禮儀可以使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力;優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象而一個(gè)人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的具體表現(xiàn);而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”是一個(gè)人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價(jià)個(gè)人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

　　在禮儀方面我對求職前的準(zhǔn)備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當(dāng)然，我會(huì)向知道的同學(xué)請教的。

　　人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。

　　人，一走向社會(huì)就要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，這樣才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。一個(gè)人能否對現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過社交禮儀的學(xué)習(xí)，可以讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

　　通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。

　　由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。