社交的禮儀(15篇)

社交的禮儀1

　　隨著國(guó)際交往的增多，以往作為西方傳統(tǒng)飲品的葡萄酒，越來(lái)越多的出現(xiàn)在中國(guó)人的餐桌上。我們?cè)撊绾涡蕾p和享用它，如何不在餐桌上出洋相，成了社會(huì)認(rèn)得必修課程，因?yàn)轱嬀迫缃褚呀?jīng)被公認(rèn)為社交禮儀中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　如何拿杯子

　　大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來(lái)裝葡萄酒的，要不然這會(huì)跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無(wú)趣了。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來(lái)配。當(dāng)然裝中國(guó)烈性白酒的小杯就太小了，還不夠喝一口的呢!拿杯子的時(shí)候，如果采用拿白蘭地的手勢(shì)，那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫，手溫會(huì)影響到葡萄酒的風(fēng)味，只有拿酒杯柄和杯托才不會(huì)影響酒的溫度。這才是正確的持杯手勢(shì)。

　　如何在餐廳享受服務(wù)

　　如果你現(xiàn)在還沒(méi)有點(diǎn)酒經(jīng)驗(yàn)，建議請(qǐng)服務(wù)生為你點(diǎn)的菜配酒。點(diǎn)好酒，服務(wù)生會(huì)倒一點(diǎn)酒讓買單的`客人來(lái)試。記得千萬(wàn)不要象我在餐廳見(jiàn)到的一位先生一樣，他竟說(shuō)：“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒(méi)禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了，做對(duì)了還挨訓(xùn)，又不敢當(dāng)客人得罪這位客人，只有背后笑他土。

　　中國(guó)人講究“酒滿心誠(chéng)”。而葡萄酒倒?jié)M了就無(wú)法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來(lái)了。聞不到香氣如同盲眼看美人，花了錢卻沒(méi)有充分享受它，太可惜了。所以內(nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好，，當(dāng)然品嘗過(guò)后(如在吃飯的時(shí)候)，倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。

　　避免野蠻干杯

　　只要拿起高腳杯就會(huì)使人變得高雅起來(lái)。碰杯是很有必要的，葡萄酒是五官都能享受到的妙品，眼睛可以欣賞它迷人的顏色，鼻子可以聞到它的芬芳，嘴可以享受它的美味，碰杯時(shí)悅耳的聲音則是給耳朵享用的。

　　自古就有的野蠻干杯，從皇帝賜酒臣子不得不喝演化成中國(guó)人飲酒的霸氣，從對(duì)下級(jí)、對(duì)朋友、對(duì)生意伙伴，到“是朋友就干杯，夠義氣就干杯，想做成生意就干杯“!當(dāng)年的武松喝十二碗酒打死了老虎，而如今好干杯的酒民先打倒的是自己的胃。

　　葡萄酒的佐餐性和高雅情調(diào)對(duì)我們逐漸遠(yuǎn)離干杯習(xí)慣也許會(huì)有促進(jìn)作用。特別是些好酒，它們是有靈性和生命的，如果不管三七二十一的干杯，沒(méi)有細(xì)細(xì)品味，實(shí)在是糟蹋了它的美貌和內(nèi)秀。真正美好的酒不單是它的廣告、酒標(biāo)、酒瓶所包裝的外在美，更主要的是酒本身以及它的故事、產(chǎn)地的風(fēng)土人情和釀酒師的心血所蘊(yùn)含的內(nèi)在美。

社交的禮儀2

　　文明禮儀常識(shí)之一 基本禮儀

　　個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

　　總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

　　一、儀表儀態(tài)禮儀

　　保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

　　站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

　　二、交談禮儀

　　態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

　　三、服飾禮儀

　　服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

　　文明禮儀常識(shí)之二 社交禮儀

　　社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問(wèn)候禮儀

　　問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的'重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭�？珊�(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。

　　男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。

　　握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。

　　若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。

　　五、名片禮儀

　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

　　遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照�！泵�片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在�?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。

　　存放名片 接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　六、電話禮儀

　　打電話的禮儀

　　電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好，自報(bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見(jiàn)”，及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以久占線。

　　接聽(tīng)電話禮儀

　　電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”，自報(bào)家門，然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機(jī)禮儀

　　使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī)。

　　七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究;

　　平心靜氣地爭(zhēng)論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

　　文明禮儀常識(shí)之三 工作禮儀

　　工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

　　一、接待禮儀

　　接待來(lái)訪

　　接待上級(jí)來(lái)訪要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，

　　互道“再見(jiàn)”。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪要親切熱情，除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。

　　引見(jiàn)介紹

　　對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

　　乘車行路

　　工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊。

　　二、同事禮儀

　　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

　　對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待，對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話時(shí)，要善于傾聽(tīng)和引導(dǎo)，提問(wèn)語(yǔ)言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對(duì)下屬的建議和意見(jiàn)應(yīng)虛心聽(tīng)取，對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。

　　下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

　　尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼，進(jìn)門時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí)，說(shuō)話要注意場(chǎng)合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要遵守時(shí)間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。

　　同事之間禮儀

　　同事之間要彼此尊重，見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)打掃呼，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過(guò)于隨便或心不在焉。不要過(guò)于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。不要隨便議論同事的短長(zhǎng)，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。

　　三、會(huì)務(wù)禮儀

　　會(huì)場(chǎng)安排禮儀

　　要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議，在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。

　　排列主席臺(tái)座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。聽(tīng)從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

　　簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。

　　會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

　　要安排好與會(huì)者的招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段，會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。

　　與會(huì)者禮儀

　　無(wú)論參加哪一類會(huì)議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中，要認(rèn)真聽(tīng)講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí)，都要鼓掌致意。中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳，不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。

　　會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中，要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會(huì)議開(kāi)始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

　　會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng)，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽(tīng)者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問(wèn)，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

　　文明禮儀常識(shí)之四 公共場(chǎng)所禮儀

　　公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼。

　　一、辦公室禮儀

　　與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

　　二、閱覽室禮儀

　　到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng)，接聽(tīng)手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護(hù)圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　三、影劇院禮儀

　　到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng)，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。

　　觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語(yǔ)喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。

　　四、商場(chǎng)禮儀

　　在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要愛(ài)護(hù)商品，對(duì)挑選過(guò)的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購(gòu)?fù)戤呺x開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

　　五、旅游觀光禮儀

　　旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序，按順序購(gòu)票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危

　　險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。

　　行路 行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過(guò)，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

　　住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問(wèn)，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

　　進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

　　六、賽場(chǎng)禮儀

　　到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺(jué)維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。

　　運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，觀眾要保持安靜，不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

　　七、乘車禮儀

　　乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯�嬰兒的乘客�?yīng)主動(dòng)讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線電信號(hào)的物品。

　　上下車 上車時(shí)，應(yīng)讓車子開(kāi)到客人跟前，幫助客人打開(kāi)車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長(zhǎng)輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時(shí)，則應(yīng)先下，打開(kāi)車門，等候客人或長(zhǎng)者下車。

　　座次 車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開(kāi)車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng)，其余的人坐在后排。

　　握手的禮儀

　　1、握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大.在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因.

　　遞送和接受名片的禮儀

　　1、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對(duì)方名片后，如沒(méi)有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式.如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取.

　　商場(chǎng)購(gòu)物的禮儀

　　1、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑.2、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3、使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì).

　　排隊(duì)的禮儀

　　1、先來(lái)后到，依次排列，依序而行.2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒(méi)有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)，應(yīng)向身后的人說(shuō)明，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意，則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.

社交的禮儀3

　　1、記得問(wèn)候一下對(duì)方

　　對(duì)于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問(wèn)一下朋友的近況，過(guò)得怎么樣遇到了什么問(wèn)題等等。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會(huì)維持下去。

　　2、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)

　　演講時(shí)，演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候，因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音，即使演講家也會(huì)遭遇聽(tīng)眾的笑場(chǎng)。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會(huì)因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進(jìn)，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。

　　3、增加你的詞匯量

　　溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場(chǎng)合由于用詞不當(dāng)，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會(huì)導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達(dá)能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達(dá)自己的想法，并有效吸引傾聽(tīng)者的注意力。

　　4、說(shuō)出你的想法

　　當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的.想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

　　5、可以互相體諒

　　這個(gè)說(shuō)穿了就是可以為對(duì)方著想一下，碰到事情時(shí)不要只想著自己而不考慮他人。能夠?yàn)樗�人想一想的人總是�?huì)讓人有依賴感，也會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)朋友可以交往。當(dāng)然這個(gè)是互相的，不能只想到他人而把自己傷害了。

　　6、善于傾聽(tīng)

　　溝通不是單向的過(guò)程。傾聽(tīng)與說(shuō)話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽(tīng)要比說(shuō)的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽(tīng)起來(lái)令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

　　7、多看看自學(xué)書籍

　　自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來(lái)提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

　　8、理解溝通的細(xì)微差別

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過(guò)程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過(guò)程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。

　　9、觸摸對(duì)方的手臂

　　在談話中，把手放在對(duì)方胳膊上這樣的微小動(dòng)作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契！觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動(dòng)作給你帶來(lái)不可思議的好處：面對(duì)你提出的要求，別人不再毫無(wú)情面的直接說(shuō)不了！身體語(yǔ)言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會(huì)怪怪的哦。

　　10、簡(jiǎn)單的微笑

　　朋友時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有見(jiàn)面剛碰面的時(shí)候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺(jué)，讓朋友以為在對(duì)方的心里還是很受歡迎的。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就可以解決！

　　11、笑一笑

　　不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作，僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì)讓你更開(kāi)心。當(dāng)然前提是你那會(huì)兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候，大腦會(huì)向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會(huì)放松下來(lái)。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，對(duì)方也會(huì)感覺(jué)更舒服，大部分人都會(huì)回報(bào)以微笑，這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì)使我們更快樂(lè)。

　　12、能幽默一點(diǎn)

　　我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)生活那些愛(ài)開(kāi)玩笑愛(ài)講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛(ài)，人們也愿意親近他們。這也說(shuō)明了人際交往的過(guò)程中幽默是一劑良藥。

　　13、站得近一點(diǎn)

　　與朋友親人聊天甚至出游時(shí)，任何時(shí)候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷文化背景家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)�。下次與朋友談話時(shí)，勇敢地邁近一點(diǎn)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

　　14、保持眼神的交流

　　每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽(tīng)眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽(tīng)眾的注意力，記得說(shuō)話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無(wú)形之中集中起來(lái)。如果沒(méi)有眼神的交流，言語(yǔ)交際甚至是完全無(wú)用的。

　　15、口齒清晰

　　一些人的發(fā)音總是使傾聽(tīng)者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會(huì)使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語(yǔ)發(fā)音，更需要努力改善語(yǔ)音缺陷。

社交的禮儀4

　　一、中餐的禮儀

　　要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對(duì)大門即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位，而最靠近入口的.座位是下座，右為上、左為下;其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，(.com)說(shuō)話交流時(shí)要放下，不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進(jìn)嘴里，或反復(fù)舔食，當(dāng)眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯(cuò)用。

　　二、西餐的禮儀

　　西餐長(zhǎng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時(shí)，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側(cè)，女主賓坐男主人右側(cè)，其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時(shí)應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐，當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時(shí)應(yīng)坐其中間。

　　入座和離座都應(yīng)從左側(cè)，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾，對(duì)折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì)結(jié)束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息，呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時(shí)，刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結(jié)束。

　　女人社交淡妝禮儀

　　1、修眉時(shí)，修下不修上。眉毛長(zhǎng)度：鼻翼、眼角、眉頭一條線。鼻翼、后眼角、眉尾一條線。

　　2、刷粉底時(shí)：點(diǎn)、按、提拉很重要。鼻梁向下刷，鼻窩處旋轉(zhuǎn)。

　　3、眼皮上的粉底可以厚一點(diǎn)，三層，這樣眼影、眼線不會(huì)暈妝。

　　4、畫眼影時(shí)從睫毛根部開(kāi)始畫，然后向上畫半圓。

　　5、畫眼線時(shí)，也是貼著睫毛根部畫，眼尾處手指向上拉，可以提升眼部看的更有精神。

　　6、唇彩、口紅由中間向外暈染，下嘴唇畫薄一點(diǎn)，上嘴唇厚一點(diǎn)這樣更有層次感。

　　7、腮紅不能低于鼻窩，不能高于眼下一手指位置。由太陽(yáng)穴向臉頰處掃涂。

　　8、補(bǔ)妝時(shí)先用粉餅擦掉臉上的油，再補(bǔ)撲粉底。

社交的禮儀5

　　社會(huì)禮儀教育有利于大學(xué)生人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生人文素質(zhì)

　　文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文教育塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，即塑造高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育具有明顯的教育功能。它作用于人們的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)成為一個(gè)文明的`人。一般認(rèn)為，人文素質(zhì)教育滲透到文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科。社會(huì)禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。

　　可以看出，社會(huì)禮儀教育可以更直接地教大學(xué)生如何與人相處，如何成為一個(gè)文明的人。因此，社會(huì)禮儀課程應(yīng)完全納入大學(xué)人文素質(zhì)教育課程，作為大學(xué)生的必修課，在大學(xué)推廣推廣，有利于大學(xué)生人文素質(zhì)教育的實(shí)施。

社交的禮儀6

　　有利于加強(qiáng)大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

　　社會(huì)禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基本的內(nèi)容。因?yàn)槲拿骱投Y貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。禮儀知識(shí)的普及和應(yīng)用是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社會(huì)禮儀教育，大學(xué)生可以清楚地反映一個(gè)人的思想養(yǎng)、文明程度和精神面貌。

　　但是每個(gè)人的文明的'程度不僅關(guān)系到自己的形象，也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌，甚至影響到整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社會(huì)禮儀教育，進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)社會(huì)回報(bào)的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們的校園里遍地開(kāi)放。

社交的禮儀7

　　一、形體語(yǔ)言

　　全世界的人都借助示意行動(dòng)，有效地舉辦交換。最廣泛的示意行動(dòng)，是從相互問(wèn)候致意最先的。了解那些示意行動(dòng)，至少你可以鑒識(shí)什么是卑鄙的，什么是得體的。使你在碰到無(wú)聲的交換時(shí)，越發(fā)等閑制止誤解。

　　1、目光（用眼睛措辭）在公事運(yùn)動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，假若你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)峻當(dāng)真，別人會(huì)感想你有丹心。在扳談進(jìn)程中，你的目光假若是中落在這個(gè)三角部位，你就會(huì)把我談話的自動(dòng)權(quán)和節(jié)制權(quán)。

　　在社行運(yùn)動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位，這個(gè)三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也便是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營(yíng)造出一種社交空氣。這種注視告急用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各類類型的交誼聚會(huì)。

　　2、微笑微笑可以表示出溫馨、親切的心情，能有效地縮短雙方的間隔，給對(duì)方留下夸姣的心理感應(yīng)熏染，從而形成融洽的交游氣氛，可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng)，待人的至誠(chéng)。

　　微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使堅(jiān)苦變等閑。微笑是人際交往重的潤(rùn)滑劑，是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要冒充。3、握手它是一種常見(jiàn)的“晤面禮”，貌似儉樸，卻蘊(yùn)涵著龐大的禮儀細(xì)節(jié)，承載著厚實(shí)的寒暄信息。比如：與告成者握手，暗示道賀；與掉敗者握手，暗示理解；與同盟者握手，暗示等候；與對(duì)立者握手，暗示息爭(zhēng)；預(yù)哀痛者握手，暗示慰問(wèn)；與歡送者握手，暗示拜別，等等。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即精致地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。

　　請(qǐng)寄望：這個(gè)要領(lǐng)，男女是一樣的！在中國(guó)許多人覺(jué)得女人握手只能握她的手指，這都錯(cuò)誤的！在社交場(chǎng)合，行握手禮時(shí)應(yīng)寄望以下幾點(diǎn)

　　1、上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才華伸手相我。

　　2、父老與晚輩之間，父老伸脫手后，晚輩才華伸手相握。

　　3、男女之間，女士伸脫手后，男士才華伸手相握。

　　4、人們應(yīng)該站著握手，不然都坐著。假若你坐著，有人走來(lái)和你握手，你必需站起來(lái)社交禮儀常識(shí)大全社交禮儀常識(shí)大全。

　　5、握手的時(shí)間凡是是3—5秒鐘。倉(cāng)皇握一下就松手，是在對(duì)于；持久地握著不放，又不免難免讓人尷尬。

　　6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

　　7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。

　　8、握手是不成以把一只手放在口袋。

　　二、正確體態(tài)

　�。ㄒ唬└娉傻闹�裝體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教化，布滿自信的完美表達(dá)�？滏�的體態(tài)，會(huì)使你看起來(lái)年輕的多，也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。長(zhǎng)于用你的形體語(yǔ)言與別人交換，你定會(huì)受益匪淺。站姿女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：舉頭，挺胸，收腹，兩腿輕微分隔，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺秀的以為。

　　坐姿正確的坐姿是你的腿進(jìn)入根基站立的姿態(tài)，后腿可以或許遇到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)臍蓋必然要并起來(lái)，不成以分隔，腿可以放中央或放兩邊。假若你要蹺腿，兩條腿是合并的；假若你的裙子是很短的'話，必然要小心擋住。

　　行姿正確的行姿是：舉頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕處地址兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步驟也要輕輕的，不可以或許拖泥帶水。

　　蹲姿正確的要領(lǐng)應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分隔的，臀部向下，上體貫串連接直線，這樣的蹲姿就典雅柔美了。

　　三、常見(jiàn)的不良活動(dòng)

　　1、不當(dāng)使用手機(jī)手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不成缺傲幽通訊工具，如何經(jīng)由過(guò)程使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來(lái)展示現(xiàn)代文明，是生活中不成輕忽的問(wèn)題，假若事務(wù)繁忙，不得不將手機(jī)帶到社交場(chǎng)合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：將鈴聲低落，以免驚動(dòng)他人。鈴響時(shí)，找安祥、人少的處所接聽(tīng)，并節(jié)制本身措辭的音量。假若在車?yán)�、餐桌上、集�?huì)室、電梯中等處所通話，只管即便使你的談話簡(jiǎn)短，以免滋擾別人。假若下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候，游人在你旁邊，你必需報(bào)歉說(shuō)：“對(duì)不起，情原諒”。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的處所，把話講完在入座。假若有些場(chǎng)合未便利通話，就講述來(lái)電者說(shuō)你會(huì)打回電話的，不要勉強(qiáng)接聽(tīng)而影響別人。

　　2、隨便吐痰吐痰是最等閑直接流傳細(xì)菌的途徑，隨地吐痰長(zhǎng)短常沒(méi)有禮貌而且絕對(duì)影響情況、影響我們的身體康健的。假若你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

　　3、隨手扔垃圾隨手扔垃圾是該當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的活動(dòng)之一。

　　4、當(dāng)眾嚼口香糖有些人必需嚼口香糖以貫串連接口腔衛(wèi)生，那么，我們?cè)摦?dāng)寄望在別人面前的形象。

社交的禮儀8

　　社會(huì)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)身心健康。

　　任何社會(huì)交流活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，人類進(jìn)步越多，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提和關(guān)鍵。

　　實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信心和自尊心，減少挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和抑郁，發(fā)泄憤怒、抑郁和痛苦，減少孤獨(dú)、孤獨(dú)、空虛和贊美。這些對(duì)大學(xué)生的身心健康非常有益，但也能使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒，產(chǎn)生不良情緒可以得到有效的釋放。

　　同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，使大學(xué)生能夠?qū)W習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，成功地打開(kāi)各種社交活動(dòng)的.大門，建立和諧的人際關(guān)系。這不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)大學(xué)生也具有極其重要的心理保健功能。

社交的禮儀9

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌一

　　過(guò)度表現(xiàn)，出言不慎，挫傷朋友的自尊心

　　也許你的才學(xué)、相貌、家庭、前途等等令人羨慕，高出你朋友一頭，這使你不分場(chǎng)合，尤其與朋友在一起時(shí)，會(huì)大露鋒芒，表現(xiàn)自己，言談之中會(huì)流露出一種優(yōu)越感，這樣會(huì)使朋友感到你在居高臨下對(duì)他說(shuō)話，在有意炫耀抬高自己，他的自尊心受到挫傷，不由產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的意念。

　　所以，在與朋友交往時(shí)，要控制情緒，保持理智平衡，態(tài)度謙遜，虛懷若谷，把自己放在與人平等的地位，注意時(shí)時(shí)想到對(duì)方的存在。

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌二

　　彼此不分，誤闖禁區(qū)，使朋友對(duì)你產(chǎn)生防范心理

　　朋友之間最不注意的是對(duì)對(duì)方物品處理不慎，常以為朋友間何分彼此，對(duì)朋友之物，不經(jīng)許可便擅自拿用，不加愛(ài)惜，有時(shí)遲還或不還，一次兩次礙于情面，對(duì)

　　方不好意思指責(zé)，久而久之會(huì)使朋友認(rèn)為你過(guò)于放肆，產(chǎn)生防范心理。實(shí)際上，朋友之間除了友情，還有一種微妙的契約關(guān)系。以實(shí)物而言，你和朋友之物都可隨時(shí)借用，這是超出一般人關(guān)系之處，然而你與朋友對(duì)彼此之物首先有一個(gè)觀念：這是朋友之物，更當(dāng)加倍珍惜。親兄弟，明算賬。注重禮尚往來(lái)的規(guī)矩，要把珍重朋友之物看做如珍重友情一樣重要。

　　和朋友相處的`社交禮儀禁忌三

　　談吐庸俗，矯揉造作

　　朋友之間，談吐行動(dòng)理應(yīng)直率、大方、親切、不矯揉造作，方顯出自然本色。但過(guò)于散漫，不重自制，不拘小節(jié)，則使人感到你粗魯庸俗。

　　也許你和一般人相處會(huì)以理性自約，但與朋友相聚就忘乎所以�；蛑甘謩澞_，或信口雌黃、海闊天空，或在朋友言語(yǔ)時(shí)肆意打斷，譏諷嘲弄，或顧盼東西，心不在焉，也許這是你的自然流露，但朋友會(huì)覺(jué)得你有失體面，沒(méi)有風(fēng)度和修養(yǎng)，自然對(duì)你產(chǎn)生一種厭惡輕蔑之感，改變了對(duì)你的原來(lái)印象。

　　所以，在朋友面前應(yīng)自然而不失自重，熱烈而不失態(tài)，做到有分寸，有節(jié)制。

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌四

　　隨便反悔，不守約定，朋友會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)

　　輕諾寡言必遭人棄。有些人不那么看重朋友間的某些約定，對(duì)于朋友們的活動(dòng)總是姍姍來(lái)遲，對(duì)于朋友之求當(dāng)時(shí)爽快應(yīng)承，過(guò)后又中途變卦。也許你真有事情耽誤了一次約好的聚會(huì)或沒(méi)完成朋友相托之事，也許你事后輕描淡寫解釋一二，認(rèn)為朋友間應(yīng)當(dāng)相互諒解寬容，區(qū)區(qū)小事何足掛齒。

　　孰不知朋友們會(huì)因你失約而心急火燎，掃興而去。雖然他們當(dāng)面不會(huì)指責(zé)，但必定會(huì)認(rèn)為你在玩弄朋友的友情，是在逢場(chǎng)作戲，是反復(fù)無(wú)常、不可信賴之輩。

　　所以，對(duì)朋友之約或之托，一定要慎重對(duì)待，遵時(shí)守約，要一諾千金，切不可言而失信。

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌五

　　喜歡強(qiáng)人所難

　　當(dāng)你有事需求人時(shí)，朋友當(dāng)然是第一人選，可你事先不作通知，臨時(shí)登門提出所求，或不顧朋友是否情愿，強(qiáng)行拉他與你同去參加某項(xiàng)活動(dòng)，這都會(huì)使朋友感到左右為難。

　　他如果已有活動(dòng)安排不便改變就更難堪。對(duì)你所求，若答應(yīng)則打亂自己的計(jì)劃，若拒絕又在情面上過(guò)意不去。或許他表面樂(lè)意而為，但心中就有幾分不快，認(rèn)為你太霸道，不講道理。

　　所以，你對(duì)朋友有求時(shí)，必須事先告知，采取商量口吻講話，盡量在朋友無(wú)事或情愿的前提下提出所求，同時(shí)要記住：辦事強(qiáng)人所難，非交友之道。

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌六

　　不知時(shí)務(wù)，反應(yīng)遲緩

　　當(dāng)你上朋友家拜訪時(shí)，若遇上朋友正在讀書學(xué)習(xí)，或正在接待客人，或正和戀人相會(huì)，或準(zhǔn)備外出等，你也許自恃摯友，不顧時(shí)間場(chǎng)合，不看朋友臉色，一坐半天，夸夸其談，喧賓奪主，不管人家是否早已如坐針氈，極不耐煩了。這樣，朋友一定會(huì)認(rèn)為你太沒(méi)有教養(yǎng)，不知時(shí)務(wù)，不近人情，以后就想方設(shè)法躲避你，害怕你再打擾他的私生活。

　　所以，每逢此情此景，你一定要反應(yīng)迅速，稍稍寒暄幾句就知趣告辭，珍惜朋友的時(shí)間和尊重朋友的私生活如同珍重友情一樣可貴。

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌七

　　用語(yǔ)尖刻，亂尋開(kāi)心，讓人可惡可恨

　　人都有一種炫耀的心理。有時(shí)你在大庭廣眾面前，為炫耀自己能言善辯，或?yàn)閲W眾取寵逗人一樂(lè)，或?yàn)楸硎九c朋友之親密，亂用尖刻詞語(yǔ)，盡情挖苦嘲笑諷刺朋友或旁人，大出其洋相以搏人大笑，獲取一時(shí)之快意，殊不知這樣會(huì)大傷和氣，使朋友感到人格受辱，認(rèn)為你變得如此尖酸刻薄，后悔誤交了你。

　　你也許還不以為然，會(huì)說(shuō)朋友之間開(kāi)個(gè)玩笑何必當(dāng)真，豈不知你已先損傷了朋友之情。所以，朋友相處，尤其在眾人面前，應(yīng)和藹相待，互敬互慕互尊，切勿亂開(kāi)玩笑，用惡語(yǔ)傷人。

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌八

　　過(guò)于小氣，斤斤計(jì)較，使朋友認(rèn)為你是慳吝之人

　　為人慷慨才會(huì)受朋友的歡迎。你可能在擇友交友時(shí)，認(rèn)為朋友的友情勝于一切，何必顧慮經(jīng)濟(jì)得失，金錢不能使友情牢固。這種思想使你與朋友相處時(shí)顯得過(guò)于拮據(jù)，事事不出分文;或患得患失，唯恐吃虧。

　　對(duì)朋友所饋慨然而受，自己卻一毛不拔，這會(huì)使朋友感到你視金如命，是個(gè)慳吝之人。所以朋友之交，過(guò)于拮據(jù)顯得慳吝小氣，而慷慨大方則顯得豪爽大度，它會(huì)使友情牢固。

　　和朋友相處的社交禮儀禁忌九

　　泛泛而交，大肆渲染，使朋友感到你是輕佻之人

　　交朋友要有一個(gè)良好的心態(tài)。不要因?yàn)樘摌s心或榮譽(yù)心所驅(qū)，就存在一種交友心切的心理，認(rèn)為交友越多，本事越大，人緣越好，往往不加選擇考察，泛認(rèn)知己。此時(shí)，朋友已在微微冷笑，認(rèn)為你是朝三暮四的輕佻之人，不可真心相處，結(jié)果你會(huì)失去真正的朋友。

　　所以，朋友之交，理應(yīng)真誠(chéng)相待，感情專一，萬(wàn)不可認(rèn)為泛交會(huì)使己顯赫。

　　人人都希望擁有自己的獨(dú)立空間，朋友之間過(guò)于隨便，就容易侵入這片禁區(qū)，從而引起隔閡沖突。忽視朋友是感情一體而不是經(jīng)濟(jì)一體的事實(shí)，花錢不記你我，用物不分彼此，凡此等等，都是不尊重朋友，侵犯、干涉他人的壞現(xiàn)象。

　　偶然疏忽，可以理解，可以寬容，可以忍受。

　　長(zhǎng)此以往，必生間隙，導(dǎo)致朋友的疏遠(yuǎn)或厭倦，友誼的淡化和惡化。因此，好朋友之間也應(yīng)有個(gè)分寸，遵守交友之道。

社交的禮儀10

　　禮儀是一張人際交往的名片。社交禮儀知識(shí)可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。知禮懂禮是現(xiàn)代人立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

　　社交禮儀重要的是要能夠在合適的場(chǎng)合體現(xiàn)得體的風(fēng)度。具體到細(xì)節(jié)就要從以下八個(gè)方面來(lái)講：

　　1、儀容儀表禮儀

　　在商務(wù)交往中，有一個(gè)著名的社交定律就是首因效應(yīng)。指的是人的第一印象是長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)。一項(xiàng)研究表明：在與陌生人打交道時(shí)，這些印象的形成只不過(guò)需要短短的3分鐘。在這短短的3分鐘里，最初的45秒尤為重要。這45秒需要注重很多禮儀，比如怎樣微笑、握手、對(duì)視、行走、打招呼，甚至之前更斷的時(shí)間內(nèi)，對(duì)方已經(jīng)對(duì)自己有了一個(gè)評(píng)價(jià)。

　　雖然第一印象有時(shí)候并不準(zhǔn)確，但是在沒(méi)有其他參考標(biāo)準(zhǔn)的情況下，只有在外在形象方面做出提升才能給人留下美好的第一印象，對(duì)于后續(xù)的社交活動(dòng)才有幫助。

　　當(dāng)然，這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，用完美的你去贏得別人的尊重。

　　2、言談舉止禮儀

　　言談舉止禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)。要想在交際中獲得良好的效果，首先要掌握語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)，懂得言談禮儀，使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力。

　　優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象。一個(gè)人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的具體表現(xiàn)。是社交中無(wú)聲語(yǔ)言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。包括：規(guī)范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。

　　3、稱呼的禮儀

　　在商務(wù)交往中，經(jīng)常要要與各種年齡、性別、身份的客戶交往，都會(huì)遇到一個(gè)如何稱呼別人的問(wèn)題。如果稱呼錯(cuò)了，不但會(huì)使對(duì)方不高興，甚至?xí)�鬧出笑話來(lái)。因此，在比較正式的社交場(chǎng)合，要能夠通過(guò)禮貌的稱呼來(lái)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

　　在現(xiàn)代社交場(chǎng)合中，通常對(duì)初次見(jiàn)面不熟識(shí)的男士稱“先生”，女士為“小姐”“女士”等；在知曉對(duì)方職業(yè)的情況下也可以用職業(yè)名稱來(lái)稱呼，如醫(yī)生、律師、教師、導(dǎo)演等；在知道對(duì)方職稱的情況下可以稱呼為教授、記者、工程師等；也可以用職務(wù)稱呼，如王校長(zhǎng)、李總編、張經(jīng)理等。

　　4、介紹的禮儀

　　介紹是人與人之間驚醒溝通交流的前提條件。在社交商務(wù)場(chǎng)合，掌握正確的介紹禮儀，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。

　　介紹分為介紹自己和介紹他人兩種情況。介紹自己通常是希望結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人但是又沒(méi)有其他人引薦的情況下，自己充當(dāng)自己的介紹人，把自己介紹給對(duì)方。

　　在做自我介紹時(shí)，要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，要具有鮮明的針對(duì)性，同時(shí)要能夠介紹的有特點(diǎn)，讓對(duì)方能夠?qū)δ阌瞩r明的印象，不至于“千人一面”。

　　在為他人介紹時(shí)，把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的；異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則。同時(shí)，要能夠靈活掌握介紹順序與原則，介紹完畢后可以彼此問(wèn)候一下對(duì)方，也可以互遞名片作為聯(lián)系方式。

　　5、名片禮儀

　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，當(dāng)自己不方便介紹自己給他人時(shí)，名片就派上用場(chǎng)了。如今，名片已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)人士交往的必備工具。名片的遞送、接收和存放也要講究社交禮儀。

　　在與人交換名片時(shí)，要遵循職位高低的順序，或者由遠(yuǎn)及近，依次遞送。遞送時(shí)應(yīng)講名片正面向上面對(duì)對(duì)方，雙手奉上。同時(shí)要注視對(duì)方，面帶微笑，并大方的說(shuō)：這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。切忌不要在弄清對(duì)方身份前想傳單一樣隨便散發(fā)。

　　接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)謝謝，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

　　存放名片時(shí)切不可隨意擺弄或仍在桌上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　6、電話禮儀

　　電話被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)；在日常生活中，人們通過(guò)電話也能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的.接打電話方法是非常必要的。

　　接聽(tīng)電話時(shí)，要秉持“鈴聲不過(guò)三”的原則，電話接通后，要用規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)稱呼對(duì)方，并隨后爆出自己的部門名稱。如果是錯(cuò)誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對(duì)；要在對(duì)方掛電話后再掛電話。

　　撥打電話時(shí)，要確定合適的時(shí)間，用一個(gè)簡(jiǎn)短的開(kāi)頭簡(jiǎn)明介紹自己并標(biāo)明通話意圖。通話過(guò)程要盡量簡(jiǎn)單扼要，并適時(shí)結(jié)束通話。

　　7、職場(chǎng)禮儀

　　職場(chǎng)交往是一種藝術(shù)。如何讓自己在職場(chǎng)中更受歡迎，帶給別人“很成功”“可以信賴”“做事很積極”的印象，就要求助于左右逢源的職場(chǎng)社交藝術(shù)了。

　　職場(chǎng)中，要培養(yǎng)能夠獲得他人好感的社交技巧、與不同類型領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧、與不同類型同時(shí)相處的社交技巧，增加和別人的親密感，讓別人感覺(jué)你很有才干。這樣才能在職場(chǎng)中左右逢源，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

　　8、宴請(qǐng)座次禮儀

　　歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合，商務(wù)人士在宴請(qǐng)活動(dòng)中，一定要注意座次禮儀。歐美席位多采用分座的原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。在中國(guó)，宴會(huì)的席位同樣要遵循社會(huì)倫理、長(zhǎng)幼有序、師生有別。要注意，中國(guó)的位次講究左高右低，中央為上。而國(guó)外大多是以右為尊。

　　得體的禮儀是成功的開(kāi)始，商務(wù)人士要養(yǎng)成良好的社交禮儀規(guī)范，恰到好處的展示自己優(yōu)雅紳士的一面來(lái)獲得對(duì)方的好感與信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

社交的禮儀11

　　提到日本女性，人們腦海中產(chǎn)生的聯(lián)想可能會(huì)是兩個(gè)極端：有人想到性感嫵媚的女優(yōu)，有人想到溫柔賢淑的家庭主婦。下面是為大家準(zhǔn)備的日本女性禮儀，希望可以幫助大家！

　　日本女性禮儀

　　無(wú)論是去日本工作、學(xué)習(xí)還是旅游，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有店員對(duì)客人都笑容美麗，態(tài)度和善，動(dòng)作優(yōu)美，細(xì)心周到。哪怕是試完一件衣服從試衣間走出，恭候在外的店員都要道一聲“辛苦了”。不管你買不買東西，店員都要最后道一聲“謝謝光臨”。買完衣服，店員一定要把你送到店門口才把裝著衣服的紙袋雙手遞到客人手里，送上一個(gè)甜甜的微笑，道一聲“謝謝”，最后再深深地鞠一個(gè)躬;超市里店員要進(jìn)入店員專用入口前必先轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)對(duì)店內(nèi)鞠一個(gè)躬，倒退著進(jìn)去;給車子加完油，加油站的店員引導(dǎo)你安全開(kāi)到馬路上，深深地鞠上一躬送別，直到車都看不見(jiàn)了才起身。不止服務(wù)業(yè)如此，公司、學(xué)校內(nèi)人們見(jiàn)面必打招呼，“謝謝”“對(duì)不起”和“辛苦了”是最常掛在嘴邊的三句話;小區(qū)內(nèi)哪怕是不認(rèn)識(shí)的人也必定要點(diǎn)個(gè)頭，問(wèn)一聲好。日本人的禮儀得到全世界的稱贊，特別是日本女性的禮儀等修養(yǎng)得到了最高的贊揚(yáng)。在日本，禮儀被作為一個(gè)人外在的重要一部分和內(nèi)在的修養(yǎng)來(lái)看待，禮儀好，這個(gè)人給周圍人的印象分就高，事業(yè)容易成功，人際關(guān)系更和諧，幸福感也就越高;而一個(gè)企業(yè)的員工(特別是服務(wù)業(yè))的禮儀好壞則代表了這個(gè)企業(yè)的整體形象，直接影響了這個(gè)企業(yè)的利益甚至存亡。所以新人入社都要接受禮儀培訓(xùn)，由前輩或者專業(yè)禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)十多年來(lái)在日本社會(huì)耳濡目染，以及在公立高中工作多年的經(jīng)驗(yàn)，將我所知的部分日本女性的基本禮儀從問(wèn)候、語(yǔ)言、文字以及動(dòng)作方面與各位分享。愿每一個(gè)朋友都能變得更加舉止優(yōu)雅，擁有更和諧的人際關(guān)系，享受更美好的人生。

　　日本女性的女人味是從小“修煉”出來(lái)的。她們從小就被母親教授化妝技巧，甚至要和父親一起洗澡來(lái)自然的認(rèn)識(shí)到男女身體構(gòu)造的不同。各種待人接物的禮儀也是不可或缺的一部分，比如，坐在椅子上必須合并著雙腳，雙手放在膝蓋上，身體微微傾斜，說(shuō)話時(shí)也需微微地彎腰，表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊敬。

　　在日本的街頭，你很少會(huì)看到不化妝的女性，即使是年老的婦人也衣著優(yōu)雅。這些都是由日本女性自幼被灌輸?shù)摹懊烂捕ńK生”的觀念所決定的，在她們眼中，把自己打扮得精致優(yōu)雅，不僅是件愉悅身心的事情，也是對(duì)他人的尊重。

　　美好的禮儀發(fā)自內(nèi)心對(duì)別人的尊重，但只存在于內(nèi)心不表現(xiàn)出來(lái)便不能傳達(dá)到位，良好的傳達(dá)方式有三個(gè)要點(diǎn)：語(yǔ)言、表情和動(dòng)作。恰當(dāng)?shù)亩Y儀讓人的內(nèi)在和外在都美麗。

　　語(yǔ)言篇

　　“早上好！”“晚上好！”等問(wèn)候不可少，不等別人開(kāi)口自己要先說(shuō)出來(lái)。需要再添一兩句話的時(shí)候，可以說(shuō)季節(jié)、交通狀況、新聞、旅游以及天氣等話題。不但可以談?wù)摯丝痰�，還可以提昨天或者明天，讓短短幾句話里就有了時(shí)間上的縱橫感。

　　有的人不管你如何笑臉問(wèn)候，他也未必同樣對(duì)待你。那也不要灰心，問(wèn)候不靠乞求，而是自己的慷慨給與，在問(wèn)候時(shí)加上一兩句上述話題，用微笑和眼神來(lái)善待對(duì)方。記住表面上看起來(lái)輸?shù)娜瞬攀钦嬲�的贏家。說(shuō)不定有一天對(duì)方就會(huì)被你所感化。不成功也不要緊，自己心中的美好信條不能因?yàn)閭�(gè)別人而改變。

　　給別人準(zhǔn)備了禮物或者分享時(shí)，不讓別人感覺(jué)自己是特意準(zhǔn)備，向?qū)Ψ绞┒骰莸男睦砀杏X(jué)。比如自己種的蔬菜要分給別人，可以以請(qǐng)求的方式：“今年的南瓜收獲了特別多，我們家吃不完，你可以幫我嗎？”打算把孩子的舊衣物送給朋友孩子的時(shí)候，把衣物都洗凈疊好后，跟她這樣商量：“處理掉太可惜了，你們家小亮能不能穿？”通過(guò)請(qǐng)求的方式來(lái)減輕對(duì)方的心理負(fù)擔(dān)。

　　接電話的時(shí)候以前都是先報(bào)自己的'姓氏，現(xiàn)在處于防犯目的自報(bào)姓氏的人在逐漸減少，但是突然對(duì)電話說(shuō)“喂”很失禮，所以現(xiàn)在的很多日本女性接電話后先說(shuō)“哈依，讓您久等了�！边@樣既相對(duì)安全又簡(jiǎn)潔有禮，讓對(duì)方接下去講話，不浪費(fèi)雙方的時(shí)間。

　　與丈夫的同僚或上司一起吃飯，日本女性會(huì)微笑著靜靜傾聽(tīng)，時(shí)不時(shí)地附和一句，而不去搶話或者表現(xiàn)自己。與能力無(wú)關(guān)，這樣的時(shí)候女人表現(xiàn)得越低調(diào)給人的印象越好，聰明的女人知道自己該怎么做。

　　文字篇

　　可能人人都有自己盡心送了禮，對(duì)方卻仿佛并沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到這份心意的體驗(yàn)。這種時(shí)候就該學(xué)學(xué)日本女性的做法，禮物不分輕重，在送的禮物上附一張小卡片或者短信，將平日里感謝的心情以及選這件禮物時(shí)心里所想表現(xiàn)出來(lái)，心意就比較容易傳達(dá)到對(duì)方心里了。母親節(jié)的時(shí)候送禮物給婆婆，配上一張卡，寫上一個(gè)用心尋找到的她對(duì)你好的小細(xì)節(jié)和心里哪怕很小的那一份感激，相信挑剔的婆婆至少會(huì)在那一刻被你打動(dòng)。日本女性從小被教溫柔待人

　　孩子經(jīng)常去別人家玩，日本媽媽不光讓孩子帶去一些零食與別人家孩子分享以表示感謝，還會(huì)在帶去的零食上附上一張很小的卡片，寫上“給您添麻煩了”或者發(fā)短信表示感謝。由于打電話可能會(huì)占對(duì)方的寶貴時(shí)間，日本媽媽反而不傾向于打電話。

　　感覺(jué)送禮在經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)較重的時(shí)候，可以選擇適合自己經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的禮物，在表達(dá)自己心意上下功夫。比如把孩子的照片印成

　　掛歷作為生日禮物送給爺爺奶奶，把自己種的薰衣草曬干，配上合適的絲帶，包裝好配上親手繪制的卡片送給朋友等等。

　　受到了參加某活動(dòng)的邀請(qǐng)，想要委婉的拒絕。可以以孩子沒(méi)有人照顧，孩子還小會(huì)添亂，丈夫要出差等等理由來(lái)委婉的拒絕，但是不要用身體不舒服，要去參加親人的葬禮等理由，前者有反過(guò)來(lái)讓對(duì)方來(lái)?yè)?dān)心你的可能，后者可能會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不愉快的感覺(jué)。

　　動(dòng)作篇

　　日本人日常每天都要鞠躬，常用的鞠躬方式有三種：會(huì)釋、中間禮與最敬禮。會(huì)釋用于熟人在外相遇，短時(shí)間內(nèi)打招呼的場(chǎng)合。雙手小拇指交叉，心里數(shù)著“一、二”的節(jié)奏輕輕彎腰約15度再起身。中間禮用于道謝以及道歉的場(chǎng)合，雙手無(wú)名指交叉，彎腰約30度起身。最敬禮用在最隆重的場(chǎng)合，比如孩子的入學(xué)典禮、畢業(yè)典禮以及參拜神社的時(shí)候。雙手的食指并攏延伸到膝蓋處，彎腰約90度后呼吸一次再慢慢起身，這樣顯得姿勢(shì)美麗。

　　左右手逆向的技巧

　　最后教女同胞一個(gè)輕松提高自己女人魅力的小技巧。倒茶的時(shí)候一只手拿穩(wěn)茶托，另一只手輕輕附在茶托邊緣，向右前方遞茶的時(shí)候，用左手拿茶托，右手輕輕附上，而向左前方遞茶的時(shí)候則反之。為什么呢，女性將左右的動(dòng)作錯(cuò)開(kāi)，比如用左手在胸前指示右邊，用右手梳理左耳邊的頭發(fā)，不那么直接和草率，會(huì)給人留下一個(gè)非常美麗的印象。同樣，向右轉(zhuǎn)的時(shí)候先邁出左腳，以此類推。從今天開(kāi)始就試一試，馬上讓你的修養(yǎng)和印象加分吧。

社交的禮儀12

　　澳大利亞人在第一次見(jiàn)面或談話時(shí)，通�；ハ嘁�稱呼為"先生"、"夫人"或"小姐"，熟悉之后就直呼其名。人們相見(jiàn)時(shí)喜歡熱情握手，并喜歡和陌生人交談，互相介紹后或在一起喝杯酒后，陌生人就成了朋友。在澳大利亞，初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)該握手，訪問(wèn)結(jié)束時(shí)也得如此。澳大利亞人言談話語(yǔ)極為重視禮貌，文明用語(yǔ)不絕于耳。他們很注重禮貌修養(yǎng)，談話總習(xí)慣輕聲細(xì)語(yǔ)，很少大聲喧嘩。在他們的眼里，高聲喊叫是一種不文明的粗野行為。澳大利亞人與英美人一樣，名在前，姓在后。婦女結(jié)婚后，使用丈夫的姓。在家庭成員和親密朋友之間，不分老幼，互稱名字，以表親切。

　　在澳大利亞，你要注意使自己的穿著打扮得體。在一般場(chǎng)合，不必西裝革履或濃妝艷抹，只要穿一些便服即可。但在諸如典禮、儀式、宴會(huì)、婚禮、劇院等正式場(chǎng)合，卻非著西裝不可。

　　初次見(jiàn)面不要直接詢問(wèn)個(gè)人問(wèn)題，如年齡、婚姻、收入等。特別不要問(wèn)原國(guó)籍的問(wèn)題。

　　澳大利亞人還有個(gè)特殊的禮貌習(xí)俗，他們乘出租車時(shí)，總習(xí)慣與司機(jī)并排而坐，即使他們是夫婦同時(shí)乘車，通常也要由丈夫在前面，妻子獨(dú)自居后排。他們認(rèn)為這樣才是對(duì)司機(jī)的尊重，否則會(huì)被認(rèn)為失禮。他們時(shí)間觀念非常強(qiáng)，對(duì)約會(huì)是非常講究信義的'，有準(zhǔn)時(shí)赴約的良好習(xí)慣。

　　在澳大利亞有"女士?jī)?yōu)先"的良好社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)婦女都是極為尊重的，澳大利亞人還喜歡贊賞女士的長(zhǎng)相、才氣、文雅舉止等方面，他們認(rèn)為這是一種有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　澳大利亞人宴請(qǐng)客人，除了企業(yè)家較為講究之外，其他人請(qǐng)客都比較簡(jiǎn)單。一般來(lái)說(shuō)，首先是請(qǐng)客人喝一碗湯，再上盤主菜，一道甜食水果，然后來(lái)一杯波特甜酒，喝杯咖啡，全過(guò)程就結(jié)束了。為了表示對(duì)來(lái)客的熱情歡迎和祝福，澳大利亞人往往會(huì)飯后的水果布丁中放進(jìn)一些錢幣。這些錢幣有一分、兩分、五分、壹角等，誰(shuí)吃到的錢幣多，就預(yù)示著誰(shuí)的運(yùn)氣好。澳大利亞人喜歡吃烤肉，許多家庭也備有烤爐，因此，有時(shí)澳大利亞朋友會(huì)請(qǐng)客人到家里吃烤肉。如果澳大利亞朋友邀請(qǐng)你去他家吃飯，而你和這位朋友及其客人很熟悉，平時(shí)又不很講究禮儀，那么穿著就可不必太嚴(yán)肅，否則一定要著西裝系領(lǐng)帶，這是西方的一種禮貌風(fēng)俗。吃飯時(shí)要注意西方的餐桌禮儀。第二天，你應(yīng)該給主人打個(gè)電話或寄一張明信片，表示感謝和對(duì)昨夜晚餐的欣賞。

社交的禮儀13

　　一、問(wèn)候禮儀

　　問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、 “見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”；與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)?稱呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。

　　五、行姿應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

　�。�1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué)；

　　（2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺(jué)；

　�。�3）不要昂頭，給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué)；

　�。�4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；

　�。�5）不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；

　�。�6）切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”；

　�。�7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。

　　六、站姿的禁忌

　　人在站立之時(shí)要“站如松”，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。

　�。�1）雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。不然的話，甚是不雅；

　�。�2）雙腳不能隨意亂動(dòng)；

　　（3）不能表現(xiàn)自由散漫。

　　七、在公共場(chǎng)合著裝的禁忌

　　（1）不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；

　�。�2）女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

　　八、不同場(chǎng)合著裝的特點(diǎn)

　�。�1）公務(wù)場(chǎng)合，要“莊重保守”；

　�。�2）社交場(chǎng)合，要“時(shí)尚個(gè)性”；

　�。�3）休閑場(chǎng)合，要“舒適自然”。

　　九、正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀

　　在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。著裝不要過(guò)于暴露和透明，尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。

　　（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上；

　�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著；

　�。�3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來(lái)；

　�。�4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

　　十、正式場(chǎng)合穿裙裝的女士上下轎車的禮儀

　　女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。

社交的禮儀14

　　1.事先預(yù)約

　　與國(guó)內(nèi)不同，很多事情加拿大人都會(huì)事先預(yù)約。不僅僅是公事，私事也不例外，找工作面試，請(qǐng)朋友吃飯，甚至去朋友家玩也要預(yù)約。你還別嫌麻煩哦，不請(qǐng)自到的客人可是不會(huì)受歡迎的。

　　2.餐桌禮儀

　　想必大家對(duì)西餐規(guī)矩的復(fù)雜有所耳聞，這里邊可是很有講究的。首先，他們是實(shí)行分餐制，一人一盤，吃飯時(shí)要注意不能發(fā)出太大的聲音，咀嚼食物時(shí)不能張開(kāi)嘴，用勺子要從里往外舀。當(dāng)然還有很多，需要自己去親身體驗(yàn)才會(huì)明白。記住這里是加拿大，即便是請(qǐng)同學(xué)來(lái)自己家用餐，也要尊重對(duì)方的習(xí)慣。

　　3.隨性直接

　　這可能是最大的Culture Shock。中國(guó)乃至東方的人們講究謙讓，而西方人就更加隨性一點(diǎn)。在中國(guó)，飯桌上如果不給長(zhǎng)輩和小輩倒酒或夾菜，是一種不禮貌的表現(xiàn)，而這里恰恰相反，為別人夾菜、勸酒往往會(huì)導(dǎo)致別人的反感。中國(guó)人的在社交上比較講究委婉，在交涉時(shí)會(huì)為對(duì)方“留面子”，導(dǎo)致嘴上說(shuō)的多數(shù)時(shí)候并不是心里想的。加拿大人則喜歡直來(lái)直去，有什么說(shuō)什么，不怎么留情面。

　　4.喜喝涼水

　　加拿大人喜歡喝涼水，這已經(jīng)不是一個(gè)秘密了。不論是高檔次的宴席還是低檔次的小敘，加冰塊的涼水總占一席之地。加拿大的水質(zhì)在世界范圍內(nèi)都很出名，很多本地人甚至直接飲用自來(lái)水管里的涼水。

　　5.垃圾處理

　　這點(diǎn)尤其需要注意，垃圾分類不慎可能會(huì)導(dǎo)致罰款哦?家庭垃圾要裝在塑料袋里，然后放入專用的大黑塑料袋，每星期有固定的一天市政垃圾車要收走。如果住在Apartment里，可能還會(huì)細(xì)化成生活垃圾，食品垃圾，硬紙板，容器等等。

　　6.各種卡片的使用

　　在加拿大 留學(xué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的錢包里塞滿了各式各樣的卡片：社會(huì)保險(xiǎn)卡、醫(yī)療卡、醫(yī)院卡、銀行卡、信用卡、圖書借用卡、商店購(gòu)物卡、駕駛執(zhí)照等很多卡片。有些卡片還不只一個(gè)類型，例如，醫(yī)院卡、銀行卡、信用卡、圖書借用卡、商店購(gòu)物卡等。如果在某些大公司工作，還有工作卡;上學(xué)有學(xué)生證，一旦你成為了加拿大公民，你還有一個(gè)公民卡。

　　加拿大留學(xué)生生活和中國(guó)大學(xué)生的`生活自然是不能相提并論，然而大學(xué)生活總是豐富多彩的，在加拿大留學(xué)你拋開(kāi)學(xué)習(xí)之余，剩下的時(shí)間完全可以充分利用起來(lái)，把留學(xué)當(dāng)成一次旅行，這樣是不是會(huì)更有意義呢?

　　留學(xué)定義留學(xué)咨詢行業(yè)的特點(diǎn)，委托方僅為學(xué)生，拒絕海外大學(xué)的傭金。從而能夠保證提供客觀公正的海外大學(xué)信息，并督促學(xué)生自己進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。通過(guò)頭腦風(fēng)暴協(xié)助學(xué)生進(jìn)行自我內(nèi)省，與學(xué)生共同分析個(gè)人規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)，讓學(xué)生清晰個(gè)人定位，讓學(xué)生的教育投資獲得最佳回報(bào)。提供申請(qǐng)解決方案，督促學(xué)生在整個(gè)申請(qǐng)過(guò)程中盡職盡責(zé)，而不是一手包辦;確保學(xué)生在操作流程中積極參與，拒絕暗箱操作。

社交的禮儀15

　　一、問(wèn)候禮儀

　　問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”、“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。

　　稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。

　　為他人作介紹

　　應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。

　　介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭�？珊�(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。

　　被人介紹

　　被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。

　　男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。

　　五、電話禮儀

　　打電話的`禮儀

　　電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好，自報(bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見(jiàn)”，及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以久占線。

　　接聽(tīng)電話禮儀

　　電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”，自報(bào)家門，然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機(jī)禮儀

　　使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。

　　六、名片禮儀

　　在國(guó)際交往中，沒(méi)有名片的人，將被視為沒(méi)有社會(huì)地位的人。一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是個(gè)不懂得尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。在外國(guó)的企業(yè)公司，員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究，一般放在專用名片包里，或放在西裝上衣口袋里，不能亂放。

　　名片在制作上，講三個(gè)不。第一個(gè)不：名片不隨意涂改。在國(guó)際交往中，名片譬如臉面，臉面是不改的;第二個(gè)不：提供私宅電話。涉外禮儀講究保護(hù)個(gè)人隱私;第三個(gè)不：名片制作，不提供兩個(gè)以上的頭銜。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。所以很多外國(guó)人，他身上會(huì)有好幾種名片，對(duì)不同的交往對(duì)象，使用的不同名片。

　　內(nèi)容與分類

　　名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等，也有把愛(ài)好、特長(zhǎng)等情況寫在上面，選擇哪些內(nèi)容，由需要而定，但無(wú)論繁、簡(jiǎn)，都要求信息新穎，形象定位獨(dú)樹(shù)一幟，一般情況下，名片可分兩類。

　　1.交際類名片。除基本內(nèi)容之外，還可以印上組織的徽標(biāo)，或可在中文下面用英文寫，或在背面用英文寫，便于與外國(guó)人交往。

　　2.公關(guān)類名片。公關(guān)類名片可在正面介紹自己，背面介紹組織，或宣傳經(jīng)營(yíng)范圍，公關(guān)類的名片有廣告效應(yīng)，使組織收到更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　名片的設(shè)計(jì)

　　名片的語(yǔ)言一般以簡(jiǎn)明清晰、實(shí)事求是，傳遞個(gè)人的基本情況，從而達(dá)到彼此交際的目的。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以看到有些名片語(yǔ)言幽默、新穎，別具一格。如：

　　(1)“您忠實(shí)的朋友——×××”，然后是聯(lián)系地址、郵編、電話，名片沒(méi)有任何官銜，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，親切誠(chéng)實(shí)。

　　(2)另有一人則寫著：“家中稱老大，社會(huì)算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬業(yè)精神在，雖貧亦富有，好結(jié)四方友，以誠(chéng)來(lái)相求”。

　　(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像，自我介紹的文字很幽默、有趣，使人對(duì)其了解更加深刻：“我，沙葉新，上海人民劇作家——暫時(shí)的;上海人民藝術(shù)劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問(wèn)、××教授——都是掛名的。在設(shè)計(jì)上，除了文字外，還可借助有特色或象征性的圖畫符號(hào)等非語(yǔ)言信息輔助傳情，增強(qiáng)名片的表現(xiàn)力，但不能有煩瑣的裝飾，以免喧賓奪主。

　　名片的放置

　　一般說(shuō)來(lái)，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時(shí)手忙腳亂，甚至拿不出來(lái);若穿西裝，宜將名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi)，工作證內(nèi)，甚至褲袋內(nèi)，這是一種很失禮雅的行為。另外，不要把別人的名片與自己的名片放在一起，否則，一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作自己的名片送給對(duì)方，這是非常糟糕的。

　　出示名片的禮節(jié)

　　(1)出示名片的順序：名片的遞送先后雖說(shuō)沒(méi)有太嚴(yán)格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。

　　(2)出示名片的禮節(jié)：向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方，如果是坐著的，應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送，遞送時(shí)可以說(shuō)一些：“我是××，這是我的名片，請(qǐng)笑納。”“我的名片，請(qǐng)你收下�！薄斑@是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照。”之類的客氣話。在遞名片時(shí)，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí)，自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí)，可順手取出自己的名片遞給對(duì)方，以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見(jiàn)，這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。

　　接受名片的禮節(jié)

　　接受他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí)，應(yīng)盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態(tài)度也要畢恭畢敬，使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣，接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下，可以說(shuō)：“謝謝!”、“能得到您的名片，真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來(lái)搓去，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊，影響彼此的交往。

　　接受名片的注意事項(xiàng)

　　1.回敬對(duì)方，“來(lái)而不往非禮也”，拿到人家名片一定要回。在國(guó)際交往中，比較正規(guī)的場(chǎng)合，即便沒(méi)有也不要說(shuō)，采用委婉的表達(dá)方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天沒(méi)有帶”。

　　2.接過(guò)名片一定要看，是對(duì)別人尊重，待人友善的表現(xiàn)。接過(guò)名片一定要看，通讀一遍，這個(gè)是最重要的。如果你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了，顯而易見(jiàn)怠慢對(duì)方是不可以的。

　　名片交換的注意點(diǎn)

　　(1)與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。

　　(2)當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再如實(shí)說(shuō)明理由。如：“很抱歉，我沒(méi)有名片”、“對(duì)不起，今天我?guī)У拿�片用完了，過(guò)幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。

　　(3)向他人索要名片最好不要直來(lái)直去，可委婉索要。比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：

　　A：交易法�！皩⒂�取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然，在國(guó)際交往中，會(huì)有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片遞給他，他跟你說(shuō)聲謝謝，然后就沒(méi)下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候，不妨采用下一個(gè)方法。

　　B：激將法�！白鹁吹耐�廉斯董事長(zhǎng)，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說(shuō)清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，如果對(duì)方還是不給，那么可以采取再下一種方法。

　　C：聯(lián)絡(luò)法�！笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來(lái)希望還能夠見(jiàn)到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”她一般會(huì)給，如果她不給，意思就是她會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系。

　　七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。

　　網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究;平心靜氣地爭(zhēng)論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

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