- 社交禮儀的基本知識(shí) 推薦度:
- 現(xiàn)代社交禮儀心得體會(huì) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
社交的禮儀
社交的禮儀1
旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序,按順序購(gòu)票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識(shí),自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。
行路
行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時(shí),應(yīng)注意交通信號(hào),等綠燈亮?xí)r,從人行橫道的斑馬線上穿過(guò),行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿
旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí),應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢(xún)問(wèn),按旅館的'規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí),旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話(huà)別。
進(jìn)餐
尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
社交的禮儀2
基本禮儀
在各種交際活動(dòng)中,談吐的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的,下面就簡(jiǎn)單介紹一下談吐中需注意到問(wèn)題:要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng),少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺?zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開(kāi)玩笑。
社交談吐基本原則
一、互惠原則:社交是生活中不可避免的一堂課,學(xué)習(xí)好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原則:社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎(chǔ)上發(fā)展的。
三、信用原則:信用是人和人之間敞開(kāi)心扉的基礎(chǔ),一個(gè)擁有高信用度的`人會(huì)在社交中得到更多收獲。
四、相容原則:與人交往中難免會(huì)遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。有時(shí)退一步,可能會(huì)化解一場(chǎng)危機(jī)。
五、發(fā)展原則:與人社交就是一個(gè)與人發(fā)展的過(guò)程,需要持續(xù)不斷的進(jìn)行了解進(jìn)而加深關(guān)系。
談吐禮儀的交際用語(yǔ)
初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō):幸會(huì)
看望別人應(yīng)說(shuō):拜訪
等候別人應(yīng)說(shuō):恭候
請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步
對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱(chēng):惠書(shū)
麻煩別人應(yīng)說(shuō):打擾
請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō):煩請(qǐng)
求給方便應(yīng)說(shuō):借光
托人辦事應(yīng)說(shuō):拜托
請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō):請(qǐng)教
他人指點(diǎn)應(yīng)稱(chēng):賜教
請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問(wèn)
贊人見(jiàn)解應(yīng)用:高見(jiàn)
歸還原物應(yīng)說(shuō):奉還
求人原諒應(yīng)說(shuō):包涵
歡迎顧客應(yīng)叫:光顧
老人年齡應(yīng)叫:高壽
好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō):久違
客人來(lái)到應(yīng)用:光臨
中途先走應(yīng)說(shuō):失陪
與人分別應(yīng)說(shuō):告辭
贈(zèng)送作用應(yīng)用:雅正
社交的禮儀3
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。
當(dāng)代的世界是開(kāi)放的世界,隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,國(guó)際社會(huì)上各國(guó)政治,經(jīng)濟(jì)聯(lián)系正在日益密切的持續(xù)的發(fā)展著,隨著社會(huì)在各個(gè)方面全球化的進(jìn)一步發(fā)展和社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì),人與人之間的溝通和交流已顯得越來(lái)越重要。
作為一個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也好,作為一個(gè)普通公司的職員也好,都要和別人打交道,而這就不可避免的涉及到禮儀的問(wèn)題,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,和你打交道的對(duì)象們一般都是這個(gè)級(jí)別的,這時(shí)你不僅僅是你自己,而同時(shí)代表國(guó)家的形象,良好的禮節(jié)素養(yǎng)能夠給交流營(yíng)造一個(gè)健康的良好的環(huán)境,給別人一種有禮貌的,親切的感覺(jué)。這樣往往能夠達(dá)到事半功倍的效果。反之,則會(huì)給別人一種比較差的印象,這個(gè)時(shí)候想再挽回,則要花費(fèi)更多的力氣,這就是常常說(shuō)的第一印象。赫魯曉夫就是一個(gè)活生生的反例。作為一個(gè)普通職工,和同事相處,你代表個(gè)人,有時(shí)你還要代表企業(yè),往往不同的角色還有不同的社交禮儀,有時(shí)還要根據(jù)對(duì)方適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的言行。其實(shí),社交禮儀可以說(shuō)是一門(mén)社會(huì)化的學(xué)問(wèn),它有普遍性,同時(shí)又具有具體性,即不同的場(chǎng)合,不同的交往對(duì)象,有不同的社交禮儀。當(dāng)然,除了其人性化的作用外,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),它也是我們很好的完成工作的一個(gè)很有用的幫手。
社交禮儀在的不斷發(fā)展,豐富和完善,同時(shí)它也遵循一定的基本原則,如:互惠原則,就是說(shuō)本著互惠互利的原則相互尊重,作為一種默認(rèn)的形式,就像各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人互相接待的時(shí)候,一般都是一個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)同樣的一個(gè)級(jí)別;平等原則,就是說(shuō)作出一些尊重你的舉止行為,但并不是說(shuō)我比你低人一等;信用原則,彼此相信對(duì)方的能力;相容原則,彼此之間可以?huà)侀_(kāi)一些有分歧的地方,而對(duì)話(huà)彼此之間都認(rèn)同的觀點(diǎn);發(fā)展原則,這就是講的社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,禮儀不可能一成不變,有很多方面都能改變它。
由于禮儀的多樣性以及和應(yīng)用的場(chǎng)合有關(guān),不太好對(duì)禮儀作太多的一般性的概括,僅僅說(shuō)一說(shuō)一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀,舉止禮儀,談吐禮儀等。
儀表禮儀當(dāng)然就是說(shuō)形象的問(wèn)題,整潔、美觀、得體是公關(guān)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來(lái)說(shuō),即要與自身形象相和諧與出入場(chǎng)所相和諧,與著衣色彩相和諧,與穿著搭配相和諧。衣著應(yīng)與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義,一是指所從事的工作的職業(yè)形象,二是指自身的身材長(zhǎng)相。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性的要求,在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的公務(wù)人員形象。衣著應(yīng)與出入的場(chǎng)所相和諧。不同的場(chǎng)合有不同的氣氛,在社交場(chǎng)合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。禮服主要是出席正式、隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合時(shí)的著裝,如西服、中同服、旗袍或民族著裝。便服主要是在一般場(chǎng)合、日常社際交往中的穿戴,相對(duì)可隨意一些,各式短衣、襯衣、皮衣等都可。在一些特定的場(chǎng)合、公務(wù)人員的穿著慶遵守下列禮儀常規(guī):辦公時(shí)的著裝。作為職業(yè)人員,公務(wù)人員大量的工作時(shí)間是在辦公室中度過(guò)的。辦公室工作空著要整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時(shí)不能穿短褲、運(yùn)動(dòng)服,在辦公室不得著超短裙。宴會(huì)、記者招待會(huì)時(shí)的著裝。通常公務(wù)人員出席這類(lèi)較為隆重、正規(guī)的社交場(chǎng)合,著裝應(yīng)講究。男性可穿顏色深一點(diǎn)的西裝,加上白色的襯衣和領(lǐng)帶。女性可穿套裙或旗袍,顏色以高雅艷麗為宜。會(huì)見(jiàn)、訪問(wèn)時(shí)的著裝。些時(shí)氣氛較活躍,可穿套裝,也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝,如花格呢、粗條紋、淡色的服裝都適宜的。秘書(shū)同時(shí)也是一個(gè)象征性的工作,在外她代表著整個(gè)公司的形象,所以秘書(shū)的形象就顯得尤為重要。
個(gè)人認(rèn)為最需要注意儀表的一類(lèi)人應(yīng)該算是推銷(xiāo)員了,他們很大的程度上得靠個(gè)人儀表來(lái)博取對(duì)方的信任,因?yàn)閷?duì)方的信任是自己收入來(lái)源的重要因素。推銷(xiāo)員在與顧客見(jiàn)面之初,對(duì)方首先看到的是你的儀表,推銷(xiāo)員能否受到顧客尊重,得到好感,能否得到顧客的承認(rèn)和贊許,儀表起著重要的作用。要給人一個(gè)良好的第一印象,就必須從最基本打扮來(lái)體現(xiàn)的。全體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑,女同志顯得更加秀美。在生活中,一個(gè)人的著裝打扮會(huì)有意無(wú)意中在人們心理形成某種感覺(jué)和印象,可能是愉快的、羨慕的,也可能是厭惡的、鄙夷的。因此,注意儀表形象不僅僅是個(gè)人的事,不能只自己覺(jué)得過(guò)去就行了,而應(yīng)該作為一種禮節(jié)來(lái)注意。推銷(xiāo)員形象的好壞,對(duì)人的感覺(jué)所產(chǎn)生的影響并不是一句或高或低的的評(píng)語(yǔ),更重要的是,它會(huì)在很大程度上直接影響推銷(xiāo)效果。如果你穿得整潔大方,對(duì)方一眼看去就會(huì)覺(jué)得:“這人看上去挺舒服,肯定可信可靠”,他就能夠接受你,喜歡你,自然也就容易買(mǎi)你的商品。相反,你的衣服有皺折且不端正,還有泥灰什么的,讓人一見(jiàn)就皺眉,直想讓你早些走開(kāi)的好,你就別指望他會(huì)與你談成什么交易。儀表不僅僅是推銷(xiāo)人員外表形象的問(wèn)題,也是一個(gè)內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)問(wèn)題,良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。當(dāng)然,對(duì)推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),注意儀表并不是非要穿戴什么名貴衣物不可,也不是要刻意講究,一般做到樸素、整潔、自然、大方即可。推銷(xiāo)員的衣著打扮,第一要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神。其次要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。第三,應(yīng)符合自己的體形。
其次是舉止禮儀:要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。要用積極的'態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
最后是談吐禮儀:交談時(shí)要注意語(yǔ)速和音量總量,要盡可能吐字清晰,不快不慢。講話(huà)時(shí)聲音要適中,以對(duì)方能夠聽(tīng)清和不妨礙他人交談為宜。強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要有很高的素養(yǎng),不僅能夠熟悉各行各業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),還要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力,外在是形象更是不可缺少的重要因素。
交談時(shí)尊重對(duì)方、謙虛禮讓。善于理解對(duì)方,然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛?huà)題。對(duì)別人的談話(huà),我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng),并鼓勵(lì)引導(dǎo)對(duì)方闡明自己的思想。正確的意見(jiàn),應(yīng)表示贊同;不同的看法,若無(wú)原則性問(wèn)題,不妨可以姑且聽(tīng)之,不必細(xì)究;若是事關(guān)原則,可以婉轉(zhuǎn)相告,表述自己的看法,但不要得理不讓人,使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話(huà)。在自己的言談中,要避免一切獨(dú)斷自是的言論。
要委婉含蓄,表達(dá)巧妙。在外交場(chǎng)合,以“遺憾”代替“不滿(mǎn)”、以“無(wú)可奉告”作“拒絕回答”的婉詞;在社交場(chǎng)合,以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”,都是委婉含蓄的表達(dá)方式。二要善于傾聽(tīng),給別人以說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)。這樣才能在聽(tīng)取別人談話(huà)的同時(shí),獲得對(duì)方的好感。三要坦率誠(chéng)懇,切忌過(guò)分客氣。歐美人習(xí)慣率直地表達(dá)自己的意見(jiàn),只要言語(yǔ)不唐突,直抒己見(jiàn)反而更易獲得好感。四要詼諧幽默,避開(kāi)矛盾的鋒芒。幽默風(fēng)趣的話(huà)語(yǔ)不僅令人愉快,還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。
忌談話(huà)題與人交談時(shí),一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避對(duì)方的隱私,對(duì)婦女一般不詢(xún)問(wèn)她的年齡和婚姻情況,對(duì)一般人,不徑直詢(xún)問(wèn)他的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問(wèn)題。對(duì)方不愿意回答的問(wèn)題不要刨根問(wèn)底,對(duì)方反感的問(wèn)題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話(huà)題。談話(huà)時(shí)還應(yīng)注意不要批評(píng)長(zhǎng)輩和身份高的人,不要譏笑諷刺他人,對(duì)宗教問(wèn)題也應(yīng)持慎重態(tài)度。
控制聲調(diào)如果留意一下外國(guó)電視節(jié)目的主持人和播音員,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的聲調(diào)大都低沉而有力,而不少中國(guó)人在說(shuō)話(huà)時(shí)不大注意控制音調(diào),尤其當(dāng)眾講話(huà)時(shí)聲音尖而響。如果在與人交談時(shí)你試著把自己的聲音降低,會(huì)收到意想不到的效果,一個(gè)低沉的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。
禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn),里面的知識(shí)太多太多,上面這個(gè)三個(gè)方面的禮儀我覺(jué)得是做人最基本的禮儀,也是我們必須應(yīng)該具有的基本素質(zhì),作為一個(gè)身在禮儀之邦的中國(guó)人,我覺(jué)得尤應(yīng)如此。但是事實(shí)上呢?我們做的很差,我們有很多的理由痛恨日本人,但是在禮節(jié)上,我們不得不佩服日本人,他們的禮節(jié)做得相當(dāng)?shù)轿唬?dāng)然我們沒(méi)有必要像他們那樣,但是我們也不要臭名遠(yuǎn)播?像在歐洲等一些著名的旅游景點(diǎn),大都有一塊中文標(biāo)志的警示牌,如請(qǐng)勿大聲喧嘩,請(qǐng)不要亂扔垃圾拉,請(qǐng)按次序排隊(duì)啊等等,莫非是外國(guó)人對(duì)我們的特別禮遇?還用中文標(biāo)志?其實(shí)是中國(guó)人這樣的一些壞習(xí)慣已經(jīng)到了外國(guó)人都無(wú)法忍受的地步了!那我們不該做些什么嗎?難道禮儀之邦竟然會(huì)毀在我們手里?
作為一名大學(xué)生,我真的希望學(xué)校開(kāi)展系統(tǒng)的禮儀教育,使我們這一代甚至以后每一代都繼承好中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。而這也是迫切需要的,因?yàn)樯缃欢Y儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康;有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受力;有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì);有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
當(dāng)然不僅僅是我們,我希望每個(gè)中國(guó)人應(yīng)該繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),并且發(fā)揚(yáng)光大。
社交的禮儀4
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?
1.不要言而無(wú)信。言而無(wú)信,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō),失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2.不要惡語(yǔ)傷人。當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí),要臨時(shí)回避,使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象,并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”,而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì),同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。
3.及時(shí)溝通,消除彼此的矛盾。惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。
4.不要隨便發(fā)怒。醫(yī)學(xué)認(rèn)為,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì)“換位”思想,冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。
5.不要流言蜚語(yǔ)。在背后流言蜚語(yǔ)的'做法,不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。
6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑。開(kāi)玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握:性格開(kāi)朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜,少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性,特別是對(duì)于女性,開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專(zhuān)心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中,不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。
社交的禮儀5
言談是人際交流中重要的溝通手段,具有有可替代的重要作用.若想通過(guò)言談達(dá)到商務(wù)交流的預(yù)期目的,除了在表達(dá)上要詞義準(zhǔn)確外,還應(yīng)以“禮”取勝.
優(yōu)雅的言談,要注意以下幾點(diǎn):
1.語(yǔ)言要文明
作為有教養(yǎng)的人,在交談中,一定要使用文明語(yǔ)言.語(yǔ)言要文明的含義,就是要杜絕有失身份的話(huà)"溜"出口.在交談中,絕對(duì)有能采用以下用語(yǔ):
、俅衷(huà).口中吐出“老頭兒”、“老太太”、“小妞”等稱(chēng)呼,是很失身份的.
②臟話(huà).講起話(huà)來(lái)罵罵咧咧,非但不文明,而且自我貶低,十分無(wú)聊.
、酆谠(huà).一說(shuō)話(huà)就顯得匪氣十足,令人反感、厭惡.
、苋澰(huà).把緋聞、色88aa情、“葷段子”掛在口邊,會(huì)顯得趣味低級(jí).
、莨衷(huà).說(shuō)話(huà)怪聲怪氣、黑白顛倒,讓人難生好感.
、逇庠(huà).說(shuō)話(huà)時(shí)意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵愧,很容易傷害人、得罪人.
2.用語(yǔ)要禮貌
。1)常用口語(yǔ)化的禮貌語(yǔ):
主要有,您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)等.
禮貌用語(yǔ),簡(jiǎn)單禮貌語(yǔ),指約定約定俗成的表示謙虛、恭敬的專(zhuān)門(mén)用語(yǔ).
。2)常用書(shū)面化的禮貌語(yǔ):
初次見(jiàn)面,說(shuō)“久仰”
許見(jiàn)不見(jiàn),說(shuō)“久違”
等待客人,說(shuō)“恭候”
客人到來(lái),說(shuō)“光臨”
探望別人,說(shuō)“拜訪”
起身作別,說(shuō)“告辭”
中途先走,說(shuō)“失陪”
請(qǐng)人別送,說(shuō)“留步”
請(qǐng)人批評(píng),說(shuō)“指教”
請(qǐng)人指點(diǎn),說(shuō)“賜教”
請(qǐng)人幫助,說(shuō)“勞駕”
托人辦事,說(shuō)“拜托”
麻煩別人,說(shuō)“打擾”
求人諒解,說(shuō)“包涵”
3.語(yǔ)言要準(zhǔn)確
在交淡中,語(yǔ)言必須準(zhǔn)確,否則不利用各方之間的溝通.要注意的問(wèn)題主要有:
①發(fā)間準(zhǔn)確.在交談之中,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn).讀錯(cuò)音,念錯(cuò)字,口齒不清,含含糊糊或者音量過(guò)大過(guò)小,都讓人聽(tīng)來(lái)費(fèi)勁,而且有夫身份.
、谡Z(yǔ)速,即講話(huà)速度.在講話(huà)時(shí),語(yǔ)速要快慢適中,語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢或忽快忽慢,都會(huì)影響效果.
③口氣謙和.在義談中,說(shuō)話(huà)的口氣一定要做到親切謙和,平等待人.切勿隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人.
、軆(nèi)容簡(jiǎn)明.在交談時(shí),應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,要點(diǎn)明確,少講、最好不講廢話(huà).羅里羅嗦、廢話(huà)連篇,誰(shuí)聽(tīng)都會(huì)頭疼.
、萆儆梅窖裕诠矆(chǎng)合談時(shí),應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà),不能用方言、土話(huà).否則,就是不尊重對(duì)方.
、奚饔梦艺Z(yǔ).在一般交談中,應(yīng)講中文,講普通話(huà).無(wú)外賓在場(chǎng),最好慎用外語(yǔ).否則,會(huì)有賣(mài)弄之嫌.
4.選擇好主題
(1)宜選的交談主題有:
、俦砬檎J(rèn)真.在傾聽(tīng)時(shí),要目視對(duì)方,全神貫注.心不在焉的表情,會(huì)讓對(duì)方感到很舒服.
②動(dòng)作配合.自己接受對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意.
③語(yǔ)言合作.在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的過(guò)程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼應(yīng),表示自己在認(rèn)真傾聽(tīng).
。2)用詞要委婉.在交談中,應(yīng)當(dāng)力求言語(yǔ)含蓄、婉轉(zhuǎn)、動(dòng)聽(tīng).如在談話(huà)時(shí)要去洗手間,不便直接說(shuō)“我去廁所”,應(yīng)說(shuō),“對(duì)不起,我出去一下”,或其他比較容易接受的說(shuō)法.在交談中,運(yùn)城委婉語(yǔ)言可采用勁下方式:
、倥郧脗(cè)擊.不直接切入主題,而是通過(guò)“提醒”語(yǔ)言讓對(duì)方“主動(dòng)”提出或說(shuō)出自己想要的.
②比喻暗示.通過(guò)形象的比喻讓對(duì)方展開(kāi)合理準(zhǔn)確的`想像,從而領(lǐng)會(huì)所要傳達(dá)的意圖.
、坶g接提示.通過(guò)密切相關(guān)的聯(lián)系,“間接”地表達(dá)信息.
④先肯定,再否定.有分歧的時(shí)候,不要把人家的觀點(diǎn)一桿子打死,而是要先肯定對(duì)方觀點(diǎn)的合理部分,然后再引出更合理的觀點(diǎn).
、荻嘤迷O(shè)問(wèn)句,不用祈使句.祈使句讓人感覺(jué)到是在發(fā)布命令,而設(shè)問(wèn)句讓人感覺(jué)是在商量問(wèn)題,所以后者更容易讓人接受.
⑥表達(dá)留有余地.不要把問(wèn)題絕對(duì)化,從而使自己失去擊旋,挽回的余地.
。3)禮讓對(duì)方.在交談中,應(yīng)以對(duì)方為中心,處處禮讓對(duì)方,尊重對(duì)方,尤其是要注意以下幾點(diǎn):
、俨灰(dú)白.交談講究是的雙向溝通,因此要多給對(duì)方發(fā)言的機(jī)會(huì).不要一人侃侃而談,而不給他人開(kāi)口的機(jī)會(huì).
、诓灰鋱(chǎng).不論交談的主題與自己是否有關(guān),自己是否有興趣,都應(yīng)熱情投入,積極合作.萬(wàn)一交談中出現(xiàn)冷場(chǎng),應(yīng)設(shè)法打破僵局.常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話(huà)題,引出新話(huà)題.
、鄄灰遄欤酥v話(huà)時(shí),不要插嘴打斷.即使要發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)或進(jìn)行補(bǔ)充,也要等對(duì)方把話(huà)講完,或片得對(duì)方同意后再說(shuō).對(duì)陌生人的談話(huà)是絕對(duì)不允許打斷或插話(huà)的.
、懿灰Ц埽徽勚校c人爭(zhēng)辯、固執(zhí)已見(jiàn)、強(qiáng)詞奪理的行為是不足取的.自以為是,無(wú)理辯三分,得理不讓人的做法,有悖交談的主旨.
⑤不要否定.交談應(yīng)當(dāng)求大同,存小異.如果對(duì)方的談話(huà)沒(méi)有違反倫理道德、辱及國(guó)格人格等原則問(wèn)題,就沒(méi)有必要當(dāng)面加以否定.⑥
、馨盐战徽剷r(shí)間.與其他商務(wù)活動(dòng)一樣,交談也受制于時(shí)間.因此,交談要見(jiàn)好就民,適可而止.普通場(chǎng)合的談話(huà),最好在30分鐘以?xún)?nèi)結(jié)束,最長(zhǎng)不能超過(guò)1小時(shí).交談中每人的每次發(fā)言,在3分鐘到5分鐘之間為宜.
語(yǔ)言特有的魅力往往可以吸引住別人,爭(zhēng)取到更多的支持和協(xié)作.便駕馭語(yǔ)言不是件容易的事情.想讓自己的話(huà)受到歡迎,除了要掌握言談的技巧,還要具有淵博的知識(shí).具有了興厚的文化底蘊(yùn),才能讓說(shuō)出的話(huà)言之有物,具有高度的可信性,才能打動(dòng)對(duì)方.所以,平時(shí)對(duì)語(yǔ)言知識(shí)作語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)和積累,是非常重要的,它是語(yǔ)言魅力的源泉.
社交的禮儀6
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來(lái)裝葡萄酒的,要不然這會(huì)跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無(wú)趣了。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來(lái)配。當(dāng)然裝中國(guó)烈性白酒的小杯就太小了,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時(shí)候,如果采用拿白蘭地的手勢(shì),那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫,手溫會(huì)影響到葡萄酒的風(fēng)味,只有拿酒杯柄和杯托才不會(huì)影響酒的溫度。這才是正確的'持杯手勢(shì)。
如何在餐廳享受服務(wù)?如果你現(xiàn)在還沒(méi)有點(diǎn)酒經(jīng)驗(yàn),建議請(qǐng)服務(wù)生為你點(diǎn)的菜配酒。點(diǎn)好酒,服務(wù)生會(huì)倒一點(diǎn)酒讓買(mǎi)單的客人來(lái)試。記得千萬(wàn)不要象我在餐廳見(jiàn)到的一位先生一樣,他竟說(shuō):“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒(méi)禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,做對(duì)了還挨訓(xùn),又不敢當(dāng)客人得罪這位客人,只有背后笑他土。
中國(guó)人講究“酒滿(mǎn)心誠(chéng)”。而葡萄酒倒?jié)M了就無(wú)法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來(lái)了。聞不到香氣如同盲眼看美人,花了錢(qián)卻沒(méi)有充分享受它,太可惜了。所以?xún)?nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,當(dāng)然品嘗過(guò)后(如在吃飯的時(shí)候),倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。
社交的禮儀7
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài),學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)博得一個(gè)人的心!弊鳛橛兄迩晡幕亩Y儀之邦,社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今,中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書(shū)達(dá)理,以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國(guó)人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國(guó)傳統(tǒng)文化,學(xué)習(xí)吸收外國(guó)優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
由此可見(jiàn),社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門(mén)必修課。
在日常生活中,與別人交流時(shí)有許多需要注意社交禮儀的地方。
一、自我介紹。應(yīng)籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了,不必報(bào)上職務(wù)等。工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理。交流式:你好,我是xx,請(qǐng)多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。禮儀式:如:開(kāi)學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
二、眼神。時(shí)間:與別人談話(huà)30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以?xún)?nèi)對(duì)方是看著你的,說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話(huà)時(shí)眼睛要注視談話(huà)時(shí)間的2/3。部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。眼睛上,屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部,屬于社交型注視。眼睛到胸部,屬于親密型注視。角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。俯視:從上往下看,輕視別人。
三、面容有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。“噢?”表示驚呀。
四、笑容。要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢(qián)時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的,感覺(jué)不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事:以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時(shí),只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō),只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說(shuō)著:“噢?這樣呀,是嗎?”,只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái),那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說(shuō):“吳科長(zhǎng),你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!”。后來(lái),吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō):“嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了,你就拿回去吧!”,就這樣別人沒(méi)有拿到的,他卻拿到了。
五、需要避免的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧,但是跟長(zhǎng)輩談話(huà)時(shí)這樣做是很不禮貌的。
在拜訪別人時(shí)也有許多基本禮儀。
中華民族大都熱情好客,“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客,不管是預(yù)約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。做客有不同情況:初次登門(mén)拜訪,老朋友串串門(mén),應(yīng)邀赴約聚會(huì),有事求助于人等等,因而禮節(jié)也稍有不同,不過(guò)無(wú)論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來(lái)不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。
。1)注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō),訪問(wèn)某人,應(yīng)事先選擇好時(shí)間,不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī),但如果沒(méi)有預(yù)約,也不要貿(mào)然前往,這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪,賓主都要守時(shí)、守約、守信?腿藨(yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá),因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對(duì)方,無(wú)聲無(wú)息地取消預(yù)約是極不禮貌的。
。2)注意服裝的選擇。一般的訪問(wèn),整潔、樸素、大方即可,不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事,就須講究些。
(3)進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén)或按門(mén)鈴。敲門(mén)要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開(kāi)著的門(mén)也不可破門(mén)而入,給主人一個(gè)措手不及則很失禮,進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候,可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書(shū)刊雜志之類(lèi)的讀物,要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的`正式拜訪,無(wú)論事情多急,拜訪的時(shí)間很緊,在門(mén)口也只能寒暄問(wèn)候,不要談?wù)},入室落座后再談,否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門(mén)口就換好,見(jiàn)到其家人應(yīng)問(wèn)好致意,不打招呼是失禮的。
(4)對(duì)主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時(shí),應(yīng)起身或欠身雙手接過(guò),并說(shuō)聲“謝謝”,若敬煙,作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。
。5)交談過(guò)程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話(huà)要簡(jiǎn)要,少說(shuō)消極、沉悶的話(huà)。善于傾聽(tīng),作出積極反應(yīng),不要隨意中斷別人的談話(huà)。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室,除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。
。6)掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪,時(shí)間不宜太長(zhǎng),也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短?腿颂岢龈孓o的時(shí)間,最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后,或者是在又有新客人來(lái)時(shí),交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí),適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩,應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述,作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預(yù)約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時(shí)告辭,不做難辭之客。
通過(guò)對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí),我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵并懂得去如何完善自己,在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現(xiàn),提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過(guò)理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí),所以,不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方,我應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
社交的禮儀8
美國(guó)
美國(guó)人在待人接物方面,具有下述四個(gè)主要特點(diǎn):
第一、隨和友善,容易接近。
第二、熱情開(kāi)朗,不拘小節(jié)。
第三、城府不深,喜歡幽默。
第四、自尊心強(qiáng),好勝心重。
加拿大
加拿大的基本國(guó)情是地廣人稀。特殊的環(huán)境對(duì)加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言,在交際應(yīng)酬中,加拿大人最大的特點(diǎn)是既講究禮貌,又無(wú)拘無(wú)束。加拿大國(guó)民的主體是由英法兩國(guó)移民的后裔所構(gòu)成的。一般而言,英裔加拿大人大多信奉基督教,講英語(yǔ)。性格上相對(duì)保守內(nèi)向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教,講法語(yǔ),性格上顯得較為開(kāi)朗奔放。與加拿大人打交道要了解對(duì)方情況,然后再有所區(qū)別的加以對(duì)待。
法國(guó)
與英國(guó)人和德國(guó)人相比,法國(guó)人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn):
第一,愛(ài)好社交,善于交際。對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內(nèi)容,沒(méi)有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。
第二,詼諧幽默天性浪漫。他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開(kāi)玩笑,討厭不愛(ài)講話(huà)的人,對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響,法國(guó)人不僅愛(ài)冒險(xiǎn),而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。第三,渴求自由,紀(jì)律較差。在世界上法國(guó)人是最著名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛(ài)”不僅被法國(guó)憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言,而且在國(guó)徽上明文寫(xiě)出。他們雖然講究法制,但是一般紀(jì)律較差,不大喜歡集體行動(dòng),與法國(guó)人打交道,約會(huì)必須事先約定,并且準(zhǔn)時(shí)赴約,但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。
第四,自尊心強(qiáng),偏愛(ài)“國(guó)貨”。法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國(guó)人擁有極強(qiáng)的'民族自尊心和民族自豪感,在他們看來(lái),世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí),如能講幾句法語(yǔ),一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。
第五,騎士風(fēng)度,尊重婦女。在人際交往中法國(guó)人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
德國(guó)
德國(guó)人在待人接物所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特風(fēng)格,往往會(huì)給人以深刻的印象。
第一,紀(jì)律嚴(yán)明,法制觀念極強(qiáng)。
第二,講究信譽(yù),重視時(shí)間觀念。
第三,極端自尊,非常尊重傳統(tǒng)。
第四,待人熱情,十分注重感情。
必須指出的是,德國(guó)人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視。與德國(guó)人握手時(shí),有必要特別注意下述兩點(diǎn)。一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方,二是握手的時(shí)間宜稍長(zhǎng)一些,晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些,握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。重視稱(chēng)呼,是德國(guó)人在人際交往中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。對(duì)德國(guó)人稱(chēng)呼不當(dāng),通常會(huì)令對(duì)方大為不快。一般情況下,切勿直呼德國(guó)人的名字。稱(chēng)其全稱(chēng),或僅稱(chēng)其姓,則大都可行。與德國(guó)人交談時(shí),切勿疏忽對(duì)“您”與“你”這兩種人稱(chēng)代詞的使用。對(duì)于熟人、朋友、同齡者,方可以“你”相稱(chēng)。在德國(guó),稱(chēng)“您”表示尊重,稱(chēng)“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。
波蘭
在人際交往中,波蘭人的舉止優(yōu)雅,語(yǔ)言文明,彬彬有禮,是世人有口皆碑的。同外人打交道時(shí),波蘭人對(duì)稱(chēng)呼極其重視。他們的習(xí)慣,是要盡可能地采用鄭重其事一些的稱(chēng)呼。對(duì)于男士,波蘭人言必稱(chēng)“潘”。對(duì)于婦女,他們則非要稱(chēng)之為“帕那”或“帕妮”不可。在社交場(chǎng)合問(wèn)候他人時(shí),波蘭人肯定會(huì)對(duì)對(duì)方以“您”相稱(chēng)。他們假如與對(duì)方以“你”相稱(chēng),則多半意味著雙方關(guān)系十分密切,彼此相交已非一日。按照波蘭人的習(xí)慣,自己在交際場(chǎng)合被介紹給他人之后,必須要主動(dòng)同對(duì)方握手為禮,同時(shí)還要報(bào)上自己的姓名,不然即為失禮。在波蘭,最常用的見(jiàn)面禮節(jié)有握手禮和擁抱禮。在波蘭民間,吻手禮則十分通行。一般而言,吻手禮的行禮對(duì)象應(yīng)為已婚婦女,行禮的最佳地點(diǎn)應(yīng)為室內(nèi)。在行禮時(shí),男士宜雙手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性輕吻一下,假如吻出聲響或吻到手腕之上,都是不合規(guī)范的。
俄羅斯
在人際交往中,俄羅斯人素來(lái)以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱(chēng)于世。在交際場(chǎng)合,俄羅斯人慣于和初次會(huì)面的人行握手禮。但對(duì)于熟悉的人,尤其是在久別重逢時(shí),他們則大多要與對(duì)方熱情擁抱。在迎接貴賓之時(shí),俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包和鹽”。這是給予對(duì)方的一種極高的禮遇,來(lái)賓必須對(duì)其欣然笑納。在稱(chēng)呼方面,在正式場(chǎng)合,他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類(lèi)的稱(chēng)呼。在俄羅斯,人們非?粗厝说纳鐣(huì)地位。因此對(duì)有職務(wù)、學(xué)銜的人,最好以其職務(wù)、學(xué)銜相稱(chēng)。依照俄羅斯民俗,在用姓名稱(chēng)呼俄羅斯人時(shí),可按彼此之間的不同關(guān)系,具體采用不同的方法。只有與初次見(jiàn)面之人打交道時(shí),或是在極為正規(guī)的場(chǎng)合,才有必要將俄羅斯人的姓名的三個(gè)部分連在一道稱(chēng)呼。
澳大利亞
澳大利亞人見(jiàn)面習(xí)慣于握手,不過(guò)有些女子之間不握手,女友相逢時(shí)常親吻對(duì)方的臉。澳大利亞人大都名在前,姓在后。稱(chēng)呼別人先說(shuō)姓,接上先生,小姐或太太之類(lèi)。熟人之間可稱(chēng)小名。
墨西哥
在墨西哥熟人見(jiàn)面時(shí)所采用的見(jiàn)面禮節(jié),主要是擁抱禮與親吻禮。在上流社會(huì)中,男士們往往還會(huì)溫文而雅地向女士們行吻手禮。通常,他們最慣于使用的稱(chēng)呼是在交往對(duì)象的姓氏之前,加上“先生”、“小姐”或“夫人”之類(lèi)的尊稱(chēng)。前去赴約時(shí),墨西哥人一般都不習(xí)慣于準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)。在通常情況下他們的露面總要比雙方事先約定的時(shí)間晚上一刻鐘到半個(gè)小時(shí)左右。在他們看來(lái)這是一種待人的禮貌。
阿根廷
阿根廷人在日常交往中所采用的禮儀與歐美其他國(guó)家大體上是一致的,并以受西班牙影響為最。阿根廷人大都信奉天主教,所以一些宗教禮儀也經(jīng)常見(jiàn)諸阿根廷人的日常生活。在交際中,普遍采取握手禮。在與交往對(duì)象相見(jiàn)時(shí),阿根廷人認(rèn)為與對(duì)方握手的次數(shù)是多多易善。在交際場(chǎng)合,對(duì)阿根廷人一般均可以“先生”“小姐”或“夫人”相稱(chēng)。
巴西
從民族性格來(lái)講巴西人在待人接物上所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)主要有二。一方面,巴西人喜歡直來(lái)直去,有什么就說(shuō)什么。另一方面,巴西人在人際交往中大都活潑好動(dòng),幽默風(fēng)趣,愛(ài)開(kāi)玩笑。目前,巴西人在社交場(chǎng)合通常都以擁抱或者親吻作為見(jiàn)面禮節(jié)。只有十分正式的活動(dòng)中,他們才相互握手為禮。除此之外,巴西人還有一些獨(dú)特的見(jiàn)面禮。其一,握拳禮。其二,貼面禮。其三,沐浴禮。
埃及
握手禮——禁忌是不要用左手
擁抱禮——力度適中
親吻禮——根據(jù)交往對(duì)象不同分為:
吻面禮,一般用于親友之間,尤其是女性之間。
吻手禮,向尊長(zhǎng)表示謝意或是向恩人致謝時(shí)使用。
飛吻禮,多見(jiàn)于情侶之間。
南亞搖頭禮
在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國(guó),人們相互交往時(shí),往往彬彬有禮地?fù)u頭。他們的表敬禮俗是:向左搖頭則表示贊同、尊重或認(rèn)可;點(diǎn)頭則表示不同意。這恰恰與中國(guó)的"搖頭不算點(diǎn)頭算"相反。
社交的禮儀9
會(huì)場(chǎng)安排禮儀
要提前布置會(huì)場(chǎng),對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議,在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上,應(yīng)事先擺放寫(xiě)有其姓名的桌簽。
排列主席臺(tái)座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。聽(tīng)從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。
會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀
要安排好與會(huì)者的`招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外,應(yīng)安排專(zhuān)人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段,會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。
與會(huì)者禮儀
無(wú)論參加哪一類(lèi)會(huì)議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中,要認(rèn)真聽(tīng)講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí),都要鼓掌致意。中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳,不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙,應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。
會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象,衣著應(yīng)整潔、大方,走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應(yīng)并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中,要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間,主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會(huì)議開(kāi)始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)注意自己的舉止禮儀,走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,邏輯分明。如果是書(shū)面發(fā)言,要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng),不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽(tīng)者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應(yīng)平和,不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問(wèn),發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問(wèn)題,應(yīng)巧妙地回應(yīng),不能粗暴拒絕。
社交的禮儀10
穿銀灰、乳白色西服,合適配戴大紅、朱紅、墨綠、海藍(lán)、褐黑色的領(lǐng)帶,會(huì)給人以文靜、秀麗、蕭灑的感覺(jué)。
穿紅色、紫紅色西服,合適配戴乳白、乳黃、銀灰、湖藍(lán)、翠綠色的領(lǐng)帶,以顯示出一種典雅華貴的后果。
穿深藍(lán)、墨綠色西服,合適佩帶橙黃、乳白、淺藍(lán)、玫瑰色的領(lǐng)帶,如此穿戴會(huì)給人一種深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深綠色西服,合適配戴天藍(lán)、乳黃、橙黃色的領(lǐng)帶,會(huì)顯示出一種秀氣飄逸的風(fēng)采。
穿黑色、棕色的西服,合適配戴銀灰色、乳白色、藍(lán)色、白紅條紋或藍(lán)黑條紋的領(lǐng)帶,這樣會(huì)顯得更加穩(wěn)重慷慨。
在炎炎夏日里最好佩帶絲和綢等材質(zhì)的輕軟型領(lǐng)帶,領(lǐng)帶結(jié)也要打得比較小,給人以清新感。而在秋冬季里色彩就要以暖色為主了,例如深紅色、咖啡色之類(lèi)的'暖色調(diào)在視覺(jué)上就會(huì)發(fā)生溫暖的感覺(jué)。在春夏季節(jié)可以以冷色調(diào)為主,暖色調(diào)為輔。
社交的禮儀11
一、自然是關(guān)鍵
很多人都問(wèn):要怎樣才能做到大方得體。其實(shí)很簡(jiǎn)單,自然就好。但有些人認(rèn)為自然就是隨便,其實(shí)不然,隨便和自然是兩種不同的概念。在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場(chǎng)合上,隨便是要不得的。我們說(shuō)的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹(jǐn)。在初次見(jiàn)面的時(shí)候,你更要把這種自然帶給想要認(rèn)識(shí)的人。
二、微笑要自然
我認(rèn)為,微笑的招呼比語(yǔ)言上的招呼更加容易感染人。初次見(jiàn)面,如果你展現(xiàn)的是一個(gè)親切自然的微笑,別人會(huì)覺(jué)得,你也很高興與他認(rèn)識(shí)。這就是見(jiàn)面禮儀的第一步。相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強(qiáng)的。別人會(huì)認(rèn)為,你并不是很樂(lè)意讓他接近你。
所以,初次見(jiàn)面的時(shí)候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?我建議,以稍微露出些牙齒為宜。有人覺(jué)得要笑不露齒才合適,這個(gè)我并不贊同、你不妨拿鏡子照一照,找出一個(gè)最適合你的微笑,這個(gè)微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過(guò)后,用語(yǔ)言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的.。這個(gè)時(shí)候,一些女性往往顯得有些拘謹(jǐn)。特別是對(duì)方如果是一個(gè)紳士,沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的女士就不知道要如何表現(xiàn)了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開(kāi)點(diǎn),自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過(guò)拘謹(jǐn),這只能說(shuō)明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來(lái),別人就會(huì)距你于千里之外。
所以,我總是告訴身邊的人,優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應(yīng)萬(wàn)變。
四、握手的禮節(jié)
初次見(jiàn)面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現(xiàn),如果這一環(huán)節(jié)處理的不得當(dāng)?shù)脑?huà),難免會(huì)把自己陷入尷尬的人境地。
五、點(diǎn)到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對(duì)方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。
社交的禮儀12
1、不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(zhǎng)舌婦。
4、不要說(shuō)長(zhǎng)道短
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì),別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對(duì)初相識(shí)的陌生人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始,切忌坐著閉口不語(yǔ),一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的`化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方,可以巧妙地離開(kāi)他的視線范圍。
社交的禮儀13
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
遞送名片
遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
受名片
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的.名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前或話(huà)題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片
接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
社交的禮儀14
儀態(tài)禮儀
新西蘭人說(shuō)話(huà)很輕。街上遇見(jiàn)朋友,老遠(yuǎn)就揮手。他們不喜歡用v手勢(shì)表示勝利,當(dāng)眾嚼口香糖或用牙簽被視為不文明的舉止;當(dāng)眾閑聊等是很失禮的行為。女子以抖手等手勢(shì)來(lái)表達(dá)自己的情感。
相見(jiàn)禮儀
新西蘭人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí),一般施握手禮,在和婦女見(jiàn)面時(shí),應(yīng)該等女士先伸出手時(shí)才能握手問(wèn)好。 正式場(chǎng)合的稱(chēng)呼是先生,夫人,女士,一般情況下,稱(chēng)呼比較隨便,但相處還不熟時(shí),最好還是先稱(chēng)呼他的姓。新西蘭人也像中國(guó)人一樣有施鞠躬禮的。
商務(wù)禮儀
新西蘭人追求平等,他們反感把人劃分為等級(jí),商人第一次見(jiàn)面或業(yè)務(wù)會(huì)談時(shí),一般不互送禮品,但可以在生意談成后,宴請(qǐng)有關(guān)人士以表謝意。 新西蘭的商業(yè)氣氛比較接近倫敦,在新西蘭,凡是當(dāng)?shù)啬苌a(chǎn)和制造的產(chǎn)品,都不準(zhǔn)進(jìn)口。與其談生意時(shí),最好有點(diǎn)板球等方面的'知識(shí),這樣他們對(duì)你會(huì)有好感。
旅游禮儀
到新西蘭全國(guó)各地旅游,坐火車(chē)最理想,火車(chē)不分等級(jí),只有臥鋪和餐車(chē)。許多街道上都有公用電話(huà),在要付費(fèi)的電話(huà)機(jī)上打電話(huà),先要投10分硬幣再撥號(hào)碼。在新西蘭,不必給小費(fèi),飯店和餐館也不需另付服務(wù)費(fèi)。
社交的禮儀15
中國(guó)自古以來(lái)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),在大力提倡社會(huì)主義精神文明與構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。作為一名大學(xué)生,進(jìn)入社會(huì)后與人的交往更加頻繁,所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要,掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
中國(guó)自古以來(lái)素稱(chēng)禮儀之邦,以禮而名滿(mǎn)天下。古圣人孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不治!倍Y對(duì)人對(duì)事乃至對(duì)國(guó)家都具有如此重要之作用,那么禮究竟為何物?
荀子曰:“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不成。” “禮儀”其實(shí)是個(gè)復(fù)合名詞,“禮”意為尊重,禮者敬人;“儀”意為表示尊重的形式。二者是內(nèi)容與形式的關(guān)系,“禮”決定了“儀”,“儀”則表現(xiàn)了“禮”。禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?梢(jiàn),小到人與人的交往,大到國(guó)家間的交往,都必須遵守社交禮儀規(guī)范,否則就會(huì)失禮失態(tài)。
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀,不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
西文中“禮儀”一詞最早見(jiàn)于法語(yǔ)etiquette,原意長(zhǎng)方形紙板上面書(shū)寫(xiě)進(jìn)入法庭所遵守的規(guī)則秩序,因而這種紙板被視為法庭上的通行證。巧合的是,“禮儀”正好成為當(dāng)今社會(huì)人際交往的“通行證”?梢(jiàn)社交禮儀對(duì)大學(xué)生充當(dāng)著十分重要的作用。
第一,社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過(guò)著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴(lài)。因此,通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往過(guò)程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴(lài)于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
第二,學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴(lài)和相互合作,同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的`人去實(shí)施、操作的。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下,人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí),幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
第三,社交禮儀有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。社交禮儀是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的社交禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的社交禮儀尤其重要。
注重實(shí)踐,非禮莫行。人的認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐,認(rèn)識(shí)正確與否,只能用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。因此,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時(shí)贏得別人對(duì)自己的尊敬。另外,大學(xué)生在實(shí)踐中,要真正培養(yǎng)起相應(yīng)的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。而良好禮儀習(xí)慣的形成,不僅要從小事做起,點(diǎn)滴養(yǎng)成,還依賴(lài)于有克服壞習(xí)慣的決心和毅力。因此,大學(xué)生要徹底改掉壞習(xí)慣,用禮儀來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng),合乎禮的就做,不合乎禮的就不做,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,絕不做有悖禮儀的事。正像先輩們所說(shuō)的那樣,一屋不掃,何以?huà)咛煜。禮儀雖小,但事關(guān)重大。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),它是影響成敗得失的重要因素。當(dāng)代大學(xué)生一定要從自身做起,學(xué)禮知禮行禮。
【社交的禮儀】相關(guān)文章:
社交的禮儀03-25
社交中煙茶酒的社交禮儀09-26
社交禮儀知識(shí)03-26
社交禮儀知識(shí)04-23
見(jiàn)面社交禮儀04-15
儀態(tài)社交禮儀04-23
女士的社交禮儀02-14
社交禮儀教案08-25
印度的社交禮儀04-11