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產品承諾書

時間：2023-02-13 10:12:51 承諾書我要投稿

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產品承諾書

　　在不斷進步的時代，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的產品承諾書，歡迎大家分享。

產品承諾書

產品承諾書1

　　為了使用戶得到優(yōu)質服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

　　一、售前服務

　　1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。

　　2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到我公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

　　3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。

　　二、售中服務

　　1、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的.方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見，我公司將給予重視和改進。

　　2、產品出廠檢驗前，如用戶需要，我們可以通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

　　3、產品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發(fā)運單。

　　三、售后服務

　　1、產品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

　　2、產品在發(fā)運時，如果發(fā)現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。

　　3、在用戶使用過程中，如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復;對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障;不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

承諾人：

　　xx年x月x日

產品承諾書2

　　對于貴公司（廠）水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

　　一、我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修；

　　二、合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨；

　　三、本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我廠產品質量或安裝質量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產發(fā)生的費用由我廠承擔。

　　四、我公司在系統(tǒng)調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作；

　　五、對于需方的技術咨詢，隨時給予解答；

　　六、在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料；

　　當接到用戶反應質量問題的.信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。

產品承諾書3

　　電器制造有限公司是一家專業(yè)生產變壓器、電抗器、電容器、電容器成套的企業(yè)，公司始終以“質量第一、用戶至上、”方針質量方針，確保產品100%的滿足國家法規(guī)和國家的`行業(yè)有關標準和用戶要求，嚴格按照ISO-9001：20xx標準實施全面過程控制。

　　為此，我們作出一下承諾：

　　1：根據合同及其他約定的方式，按時交貨。

　　2;按照合同，招標文件有關要求及國家，行業(yè)相關技術標準規(guī)定，進行設備，制造。

　　3：成套設備內主要元件，均選擇國家定點廠家的優(yōu)質產品。

　　4：提供協(xié)議及產品有關文件規(guī)定的備品，備件及相關資料。

　　5：嚴格按照國家及有關行業(yè)或者國家標準產品進行檢測，提供滿足用戶要求的優(yōu)質產品。

　　6：根據用戶需要，供培操作，調試和維護人員。

　　7：如在開箱過程中發(fā)生缺件或破損，我方負責及時補齊和維修。

　　8;設備在安裝或運行出現的問題，保證在接到用戶信息(傳真件)反饋后60分鐘內給予傳真件)見答復，如需派人解決的，保證人員在72小時內到達現場。

　　9：在質量保證期內(壹年)，對確實存在質量問題的產品我們實行保修或包換服務，質量保證期外，產品壽命期內(10年)，我們負責終身維修。

產品承諾書4

　　1、依法規(guī)范經營行為，積極維護消費者的九項權利，落實經營者的十項義務。在經營活動中，積極宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等一系列法律法規(guī)，制定完善的經營服務規(guī)章制度，教育全體員工提高素質，增加守法經營的意識，嚴格按照法律法規(guī)要求，規(guī)范自己的經營行為。

　　2、堅持成為生產和銷售優(yōu)質名牌商品、童叟無欺、群眾滿意的企業(yè)。不生產和銷售假冒偽劣產品，不搞虛假宣傳演示，旗幟鮮明地維護消費者的權益。

　　3、做好售后服務。對因商品與服務質量問題引起消費糾紛的，要依法積極和解，妥善解決投訴，解決率要達到100%。

　　4、主動配合各種新聞媒介，并充分利用企業(yè)的宣傳設施，向社會廣泛宣傳。通過舉辦消費者教育等多種形式，向消費者提供各種咨詢服務，帶動當地的文明消費。

　　5、廣泛收集和聽取消費者的意見，改進工作。

　�。ǹ偛恳�(guī)定價格全國不打折扣）

　　請直接聯(lián)系我并提供您的膚質。同套產品分不同膚質！我會給您提供最適合您的'產品！請您放心購買！最后由我來替您填寫一份產品購買合同書（信譽卡）——一式兩份隨寶貝寄出以保您與我雙方的利益，出售后的產品由專業(yè)的美容顧問提供售后服務，美容顧問的聯(lián)系方法會在合同書上提供給您，我會對各位光臨畢店的朋友們以誠相待！

　　對這件寶貝有意者可直接聯(lián)系我我會盡量滿足您的購物要求！

產品承諾書5

　　我司承諾在20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、協(xié)議供貨有效期內，不上調中標產品的價格，產品的中標價格為最高上限，價格優(yōu)惠率為最低下限；

　　2、我司承諾若發(fā)現我司的協(xié)議供貨價高于競價結果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據證明競價成交設備為走了私的產品、偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關承諾（市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協(xié)議供貨價，我方會盡快調查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋。在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復）。

　　3、在協(xié)議供貨項目有效期內，保證根據廠家或市場價格的調整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產品的平均優(yōu)惠率下調協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式（含品目、報價、調整原因、依據等內容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在xx市政府采購網發(fā)布的調整情況為準。

　　4、在協(xié)議供貨有效期內，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產品的.新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產品的平均優(yōu)惠率，調整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在xx市政府采購網發(fā)布的調整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在xx市政府采購網上發(fā)布的調整情況為準。

　　5、中標產品如遇型號停產情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府采購管理辦公室。

　　6、我司承諾協(xié)議供貨價已經包含了購買貨物、相關服務（安裝、調試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。

　　7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產品信息管理系統(tǒng)提交相應調整信息。

　　8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效。

產品承諾書6

　　為確保食品相關產品質量安全，保障人民群眾人身健康和安全，本企業(yè)向社會鄭重承諾：

　　一、本企業(yè)是食品相關產品質量安全的責任主體，企業(yè)法定代表人是產品質量安全的第一責任人。

　　二、本企業(yè)確保食品相關產品生產的管理制度、環(huán)境條件、衛(wèi)生要求、廠房場所、設備設施、檢驗條件等持續(xù)保持食品相關產品市場準入的條件，如發(fā)生重大變化，15天內向質監(jiān)xxx分局申報。

　　三、本企業(yè)嚴格按照有效產品標準組織生產，并做好生產記錄，生產的.產品質量符合產品執(zhí)行標準的各項指標和相應規(guī)定的要求，保證不生產假冒偽劣產品。

　　四、本企業(yè)每一批次的產品都要進行出廠檢驗，不經檢驗或檢驗不合格的產品不得出廠；檢驗設備定期檢定；檢驗員定期培訓；做好并保管好檢驗記錄。

　　五、本企業(yè)周圍環(huán)境衛(wèi)生清潔、無污染，生產加工場所、生產設備、庫房保持整潔干凈；從業(yè)人員具有健康證明，上崗時做好個人衛(wèi)生防護，并進行定期培訓。

　　六、本企業(yè)承諾建立衛(wèi)生管理制度、人員管理制度、進貨查驗記錄制度、生產過程控制制度、添加劑使用制度、出廠檢驗記錄制度、不合格品管理制度、不安全產品召回制度、消費者投訴受理制度等項制度，并如實記錄制度的運行情況。

　　七、本企業(yè)生產加工中使用的原材料、輔助材料及添加劑應符合國家標準規(guī)定；原輔材料進廠要實施進貨驗收制度并建立進貨臺帳，不符合質量安全要求的，不得用于生產加工；不違反國家標準規(guī)定使用或者濫用添加劑；不使用非食品級的原料生產加工。

　　八、本企業(yè)的產品標簽內容真實、清晰，并符合國家法律法規(guī)和相應產品標簽標準的要求，保證不偽造產品標識標注，不利用產品標簽欺詐、誤導消費者。

　　九、本承諾在企業(yè)顯著位置張貼，使廣大員工眾所周知。

　　承諾單位（蓋章）：xxx

　　單位負責人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

產品承諾書7

　　售后服務及產品質保承諾書

　　新昌縣招投標中心：

　　我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

　　2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的.要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、工程保證在合同簽訂后 20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

　　8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

　　投標人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設有限公司法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）

　　日期： 20xx 年8月24日

　　公司營業(yè)執(zhí)照

　　建筑智能化工程專業(yè)承包資質

　　項目經理資質

　　項目經理簡歷表

　　項目經理在建工程一覽表

　　投標保證金

　　免費培訓承諾

　　新昌縣招投標中心：新昌縣人民檢察院：

　　本工程一旦確定由我公司中標承建。我公司施工人員將在工程設備安裝調試驗收合格后，對相關人員進行免費的培訓。

　　特此承諾！

　　投標人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設有限公司

　　法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）

　　日期： 20xx 年8月24日

產品承諾書8

尊敬的客戶：

　　感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業(yè)、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線40xxx8，為客戶提供9：00—18：00的服務（18：00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx）。服務內容包括：業(yè)務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

　　2.客戶咨詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通；

　　3.針對客戶業(yè)務咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關心產品的信息；

　　4.針對產品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；

　　5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的.問題得到滿意的答復；

　　6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答復；

　　7.客戶預約產品，咨詢中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；

　　8.客戶申領合同，咨詢中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發(fā)送申領合同結果短信，若成功，同時發(fā)送合同�？蛻艚邮蘸贤ū臼�2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到）后，填寫打款信息；

　　9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務；

　　10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū)；

　　11.公司實行舉報監(jiān)督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務中違反服務承諾的行為，一經發(fā)現核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

　　12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

　　致電xxxxx公司客服熱線：4xxx8

　　發(fā)送電子郵件至：xxxxxxxx@126.com

　　感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支持

　　承諾人：xxx

產品承諾書9

　　一、服務承諾

　　1、按項目申請時間向工地供應混凝土。

　　2、保證及時將技術資料送至工地。

　　3、做好設備、檢查，保證在施工的過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機械故障。

　　4、保證混凝土供應的連續(xù)性，保證施工現場不出現長時間間斷車輛的情況。

　　5、加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術規(guī)定質量要求。

　　6、到達現場的混凝土，坍落度符合項目技術規(guī)定的質量要求。

　　7、在施工現場聽從工地負責人指揮，保證優(yōu)質服務。

　　8、遵守現場各項規(guī)定。

　　9、在施工過程中，攪拌站派現場調度，全過程與工地負責人保持聯(lián)系，并指揮車輛準確就位。

　　10、本站人員進入現場保證遵守有關生產和環(huán)保的一切規(guī)定。

　　二、質量承諾

　　為確保建設工程質量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業(yè)聲譽，切實履行本企業(yè)作為質量保證第一責任人的義務，向貴單位鄭重承諾：

　　1、自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，誠實守信，合法經營。

　　2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》生產商品混凝土，并依此建立商品砼質量管理體系，并保證有效運行。

　　3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。

　　4、健全產品質量檔案，做到產品可跟蹤追溯。

　　5、積極配合貴單位的'監(jiān)督管理，一旦發(fā)現不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調查。如果本企業(yè)的產品達不到規(guī)定要求，經鑒定確認后由本企業(yè)承擔相應責任和相應的經濟損失。

　　如違反以上承諾，本企業(yè)自愿接受經濟處罰，并承擔相關的法律責任。

　　無錫聯(lián)合建材混凝土有限公司

　　20xx年9月10日

產品承諾書10

尊敬的客戶：

　　你們好

　　為貫徹落實中華人民共和國《產品質量法》、《工業(yè)產品生產許可證管理條例》等法律法規(guī)和各級政府文件的規(guī)定，切實采取有效措施，確保本企業(yè)生產的產品質量，確保廣大人民群眾的身體健康和生命財產安全，特作承諾如下：

　　1、嚴格執(zhí)行國家有關產品質量、安全的法律法規(guī)和強制性標準，嚴格按法律法規(guī)和標準要求組織生產。

　　2、積極按國家規(guī)定要求，禁止無證生產或委托無證企業(yè)生產加工產品。

　　3、提高企業(yè)自我檢測能力確保未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠。

　　4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產品，不無證生產，

　　5、決不在本企業(yè)生產的.產品中摻假摻雜、以假充真、以次充好，不生產假冒偽劣產品。

　　6、決不偽造或冒用他人廠名、廠址、商標，決不偽造或冒用質量認證、質量保險等標志。

　　7、堅決強化企業(yè)內部管理，建立健全購、產、銷、產品名稱、規(guī)格、批號、數量、日期、檢測臺帳，主動接受質量技術監(jiān)督等部門的標準、計量、質量等監(jiān)督，確保產品質量安全。

　　以上承諾是本企業(yè)的行為準則，歡迎全體員工和社會各界共同監(jiān)督(舉報電話：)，如違反上述承諾，由本企業(yè)承擔其一切法律和民事責任(全責)。

　　本承諾書一式兩份，一份由企業(yè)留存公布，一份由質監(jiān)部門存檔。

　　企業(yè)蓋章：

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

產品承諾書11

　　xxx：

　　本機構人做為@@@@股權眾籌業(yè)務的投資人，承諾給個人投資資產的來源、用途符合法律法規(guī)的規(guī)定。如投資人的投資資產來源、用途不符合法律法規(guī)的`規(guī)定，因此給股權眾籌業(yè)務當事方造成的損失，投資人應當承擔法律責任、對造成的損失承擔相應的賠償責任。

　　投資人簽章：

　　日期：

　　經辦人：xxx

　　日期：

產品承諾書12

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產品！

　　華為技術有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球的信息與通信解決方案供應商。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。

　　公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟ROHS標準，選用國內外影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

　　華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。

　　華為質量方針：

　　積極傾聽客戶需求；精心構建產品質量；真誠提供滿意服務；

　　時刻銘記為客戶服務是我們存在的理由。

　　我們圍繞客戶的`需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

XXX

20xx年XX月XX日

產品承諾書13

　　科技有限公司為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行的原則向您鄭重承諾:

　　凡購買系統(tǒng)，成都騰友科技有限公司提供的售后服務如下:

　　1.技術支持服務

　　提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持及現場支持三種服務，用于協(xié)助用戶或經銷商保障系統(tǒng)的問題及時得到解決。

　　●電話支持:用戶在使用系統(tǒng)的過程中產生的故障類及非故障類問題，均提供電話咨詢服務，國家法定工作日，每天8小時服務方式。

　　●遠程支持:通過網絡遠程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問題。

　　●現場支持:如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統(tǒng)發(fā)生的技術故障，經雙方商議確認需要進行現場支持，公司將派人赴現場協(xié)助用戶排除故障。

　　2.資料服務

　　隨時更新產品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。

　　同時，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放技術資料及產品解決方案，讓用戶及時了解產品最新技術及學習產品使用操作技巧。

　　售后服務收費及相應其它補充條款:

　　1、系統(tǒng)一次購買，軟件終身享受免費售后服務!

　　2、應用培訓，公司將為經銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書，提供產品的操作使用培訓，直到用戶熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護技巧。

　　3、售后故障響應時間，工作日內為24小時之內，節(jié)假日48小時內。

　　4、產品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機等。

　　三個月內出現硬件故障，公司免費更換，一年以內，免費維修。

　　一年以上硬件出現故障的'，根據合同單價進行相應的維修收費或者更換。

系統(tǒng)官方的網站

　　20xx年1月20日

產品承諾書14

　　深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要從事通訊設備、辦公自動化設備、電子儀器和電子產品的技術開發(fā)和銷售。

　　20xx年以來公司秉著“人類創(chuàng)造科技-科技服務人類”的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內的材料和內燃機工程技術人員為后盾，致力于環(huán)保、能源技術的開發(fā)研究�，F已開發(fā)出了以“自由能”為標志的汽車節(jié)能減排、減害、保護汽車發(fā)動機的節(jié)能環(huán)保專利產品，ZYN型“車用發(fā)動機燃油能效催化器”

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、合理的價格、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制作和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠邀用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　3、產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產品技術性能、改造產品部件為代價的`基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意

　　3、服務效率：本公司專門成立售后服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務之道，解釋產品的使用功能及注意事項，在使用過程中對客戶進行回訪，在收到客戶有關售后服務的要求、電話或者傳真后，爭取在最短時間內解決問題。

　　四、退貨總則：

　　1、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的3個月內或產品安裝2個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。