文秘的工作職責集合15篇
文秘的工作職責1
一、協(xié)助辦公室主管做好日常行政事務。
二、負責文書工作，包括各類文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作。
三、協(xié)助做好社區(qū)文化建設工作，搞好對外宣傳和公共關系。
四、做好會議記錄和整理并及時分發(fā)至各部門。保證會議室使用前后整潔。
五、接聽電話，做好記錄。負責辦公室設備的使用及保養(yǎng)。
六、負責人員的`檔案的建立和管理工作，及時將有關資料歸檔。
七、統(tǒng)計制作部門人員的考勤、排班表。
八、負責員工福利、辦公用品等的發(fā)放工作。
九、完成領導交辦的其他工作。
文秘的工作職責2
1、 直接領導是客房部經理和副經理，向其負責并報告工作;
2、 處理客房部的文書工作;
3、 提醒客房部經理業(yè)務上的約會及時間安排，接聽電話并作好記錄，答復有關咨詢;
4、 負責與其他部門聯系與溝通;
5、 處理客房部的人事檔案;
6、 主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統(tǒng)計;
7、 主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記，保管和處理。
拓展閱讀：客房部崗位職責
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1、在后勤服務中心的領導下，負責全部的行政業(yè)務和政治思想工作，組織全體員工完成中心領導交給的各項工作任務。
2、負責本部的建章立制，制定全年度的工作計劃及具體實施方案，總結和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。
3、負責本部聘用員工的聘用、培訓、考核和管理。
4、主持部務會，組織全體員工認真學習黨在各時期的路線、方針、政策，加強業(yè)務和職業(yè)道德的學習，樹立“三服務”思想，不斷提高全體員工的思想素質和業(yè)務素質。
5、抓安全生產，嚴格檢查并督促員工按操作規(guī)程進行規(guī)范操作，防止和杜絕各種事故的發(fā)生。
6、負責本部的成本核算工作，制定經營預算，控制各項開支。嚴格把好各種收費標準。實行嚴格的票據管理，對本部所管轄的物品做到心中有數。
7、充分調動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，努力營造團結、合作、輕松、愉快、和諧的工作氛圍。加強與副經理之間的協(xié)調。注重本部骨干人才的培訓，做到獎罰分明，不斷提高自己的管理水平。
8、及時向上級領導匯報本部的工作情況，并完成中心領導交待的其它工作任務。
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1、協(xié)助經理做好本部的各項工作，經理外出時代行經理職責。
2、協(xié)助經理做好全體員工的思想政治工作。
3、認真做好對下屬員工文明服務、規(guī)范服務和規(guī)范儀表的督導工作，并負責新員工的上崗培訓和不斷加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的服務技能。
4、負責對部門物資、設備進行控制和管理，對客房用品、布件要進行有效的管理。
5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質量，發(fā)現問題及時處理。不斷提高和改進客房、總臺的工作水平，確保服務質量。
6、負責對下屬員工的工作質量，數量，工作態(tài)度，勞動紀律等方面的檢查和考評。
7、負責各學員樓的財產保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。
8、負責服務中心小賣部的管理工作和供銷營運，保質保量地做好服務便民工作。
（三）樓層主管崗位職責
1、負責每日樓層人員的工作安排和調配。掌握客情房態(tài)，負責督促檢查對樓層設備的維修保養(yǎng)。
2、負責對所轄客房的接待服務工作實行督促、檢查，保證客房接待的正常進行。
3、負責監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，經常檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作，確保樓層安全。
4、對下屬員工進行不定期的業(yè)務操作培訓，不斷提高員工的.素質、業(yè)務水平和操作技能。
5、負責對領班進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況。
6、經常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況。
7、認真完成部領導交辦的其它工作任務。
�。ㄋ模┺k事員崗位職責
1、負責本部財務收支核算，按規(guī)定向經理匯報收支情況。
2、負責本部票據的領用、保管、登記、核對和上繳工作。
3、負責每日營業(yè)收入現金的收繳工作，并及時存入銀行。
4、負責聘用員工的工資統(tǒng)計、報送、簽表收送工作。
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1、必須服從主管的領導，接受主管對工作程序及質量的檢查、指導。
2、熱情為學員和賓客服務。接待時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務，使學員和賓客有親切感。
3、做好接待服務的準備工作。熟練掌握全部客房的類型、等級、設備、位置、房價標準，準確掌握客人各類訂房，做好空余房間、鑰匙、登記卡等應用品的準備。
4、做好學員、散客、會議的接待和入住工作�？腿说竭_總臺時。主動介紹各類住房的設施及價格，對需要入住的客人應按規(guī)定逐項填好住宿單，做到快速、準確、無誤。
5、對入住客人必須認真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件，做到人證相符。不準為無有效證件的人員提供住宿。
6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費、鑰匙門長押金，任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數額。鑰匙門長押金在客人退房時應如數退還。
7、對客人提出的各種問題或合理要求，應給予熱情的解答或幫助，對自己無法解答或無法幫助的問題，應主動、耐心地向客人做解釋，或向主管部領導報告。不得簡單、生硬地回答客人，更不準與客人發(fā)生爭執(zhí)。
8、按時上下班，做好交接班手續(xù)。
�。┛头款I班崗位職責
1、樓層領班必須接受樓層主管和分管經理的領導，并經常向樓層主管和分管經理報告本班工作情況。
2、督促客房服務員和清潔人員的工作。
3、負責掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。
4、巡視所負責的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設備完好情況。負責接受本樓客人的投訴。
5、填寫領班報告，辦理為顧客代辦事項，報告每日本樓實際入住客人情況。
6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。
7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作。
�。ㄆ撸┛头糠⻊諉T崗位職責
1、必須服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導，對不符合要求的工作必須重做。及時向領班報告樓層工作。
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務。
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好。
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;介紹服務項目和客房設施的使用方法。不得拒絕回答客人提出的各種問題，任何情況下不準與客人發(fā)生爭執(zhí)，對自己無法回答的問題應向領班報告。
�。ò耍㏄A組人員崗位職責
1、負責上級所安排的區(qū)域范圍內的清潔保養(yǎng)工作。
2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設備、器具。
3、正確使用清潔劑，努力降低各種清潔用品的消耗。
4、報告并上繳在公共區(qū)域內撿獲的客人遺留物品。
5、在力所能及的范圍內為客人提供相關的服務。
6、完成上級布置的其它工作任務。
文秘的工作職責3
綜合文秘工作職責
1、負責策劃與組織公司重要的對外公關、形象宣傳；負責公司法律事務管理、物資采購管理；各種會議的管理，組織并協(xié)調公司各種工作的正常開展。
2、負責公司人員招聘、培訓與人事管理工作；協(xié)助總經理建章立制，加強基礎管理，進行指標的分解下達，并指導與監(jiān)督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;
3、負責各部門績效考核數據的復核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷與管理工作;
4、負責起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的'貫徹執(zhí)行，保證公司各項工作順利；
5、負責公司各類文件、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負責文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;
6、負責與其他公司與企事業(yè)單位加強溝通與聯系，協(xié)調內外部關系，為公司發(fā)展營造良好的外部環(huán)境；負責協(xié)調公司各部門關系，為各部門順利開展工作提供有力保障；
7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;
8、負責增強員工凝聚力，提高企業(yè)競爭力;
9、遵守各項規(guī)章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調度。
文秘的工作職責4
協(xié)助處理老板日常工作事務：
1.老板簽發(fā)的文件的撰寫起草、打印、登記和存檔等工作流程；
2.及時收發(fā)傳真交由老板處理、為老板做好訪客預約工作;
3.接聽電話，并對重要的電話做好記錄或轉接工作;
5.負責公司文件的簽發(fā)、傳送和處理工作;
6.根據老板出差日常工作安排，負責安排好相關的吃、住、行的車票機票酒店預訂等工作。
7.老板辦公相關文件的整理、歸檔工作及日常衛(wèi)生清潔工作;
8.注重個人的形象，著裝、禮儀、談吐合乎規(guī)范;
9.負責老板辦公室用具的`補給，午餐訂購、飲水等等事務性工作安排。、
處理相關文件
1.負責定時整理各個部門的匯報、意見和建議并存檔，交由老板批示;
2.負責制定過的的年度發(fā)展目標并分解到各個階段各業(yè)務目標的施行情況進行跟進匯報總結目標完成情況，
3.杜澤起草公司董事會的會議資料及做好會議紀要的整理，并起草老板演講稿等相關文件;
4.整理匯總各個部門的報銷單據等相關文件并交由老板簽名批準。
5.根據不同的文件進行清理歸檔、核對和做好相關記錄，以便需要時可查閱;
6.負責老板的行程安排費用預算、通知等相關事情的辦理;
7.為老板的決策工作，提供數據支持參考;
各項工作安排
1.協(xié)調老板在公司運作及各個部門的管理，做好協(xié)調內部各個部門的關系，處理部門與部門間的矛盾工作;
2.協(xié)助做好客戶來訪接待工作，并做好相關記錄;
3.向下傳達老板的任務目標、問題及意見;
4.協(xié)助配合老板處理外部公共關系，如政府機關、外部媒體、其他單位的友好聯系;
5.遵守公司規(guī)章制度，做好公司秘密保守工作，不在上班時間做與工作無關的事情;
6.遇到緊急情況可直接面對面或者打電話的方式及時向領導匯報;
7.完成老板安排的其他工作事項。
文秘的工作職責5
1、協(xié)助項目經理監(jiān)督項目內部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。
2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經理。
3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。
4、協(xié)助項目經理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。
6、負責客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。
9、根據前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關系安排置業(yè)顧問當天的見客次序。
10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。
11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。
12、負責全體銷售人員的`晨會簽到，嚴明工作紀律。
13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質量，若有損壞，及時找物業(yè)管理進行維修處理。
15、協(xié)同項目經理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認真審查，保證合同條款準確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現。
16、管理售樓處的日常財務和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并及時入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時將房款交接到開發(fā)商財務;管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發(fā)到項目現場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。
19、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。
20、其他職責：服從并執(zhí)行公司領導以及專案經理的其他工作安排;認真記錄會議要點以及領導的工作指示;認真記錄并及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。
文秘的工作職責6
1、日常事務管理
1）公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;
2）做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表；
3）現場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng)，出現問題報修及時;辦公用品領用管理；
4）做好與各對接部門的`良好溝通；
5）突發(fā)事件的及時上報并有效處理；
6）協(xié)助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量。
2、數據管理
統(tǒng)計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
1）統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現場監(jiān)督
2）專業(yè)培訓的輔助組織
3）培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時
各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細交接記錄
6、收款管理
根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據。
文秘的工作職責7
所在部門：辦公室
直接上級：辦公室主任
本職：負責公司內、外部文書處理，協(xié)助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄，協(xié)助辦公室主任做公司的接待工作，協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作。
職責與工作任務：
1、負責公司內、外部文書處理：負責集團公司相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內的復印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作：協(xié)助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協(xié)助辦公室主任負責公司相關公共關系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作：協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的`登記，以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。
權力和責任：
權力：
相關文書的起草權
考核指標：
文書起草、會議記錄完成質量及完整性
文書收發(fā)的及時性、準確性
考勤、服從安排、遵守制度
其他專業(yè)知識技能
文秘的工作職責8
一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。需要清退歸檔的`，資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好學校內外來訪人員的接待工作，認真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。
三、負責保管和正確使用學校印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯。
四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責學校各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時協(xié)助學校領導起草有關行政文件。
六、要準確無誤地完成學校領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。
文秘的工作職責9
1、負責xx來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與xx業(yè)務無關的'上門推銷者。
2、負責xxxx總機的接線工作。xx接人準確及時，使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能xx上的xx記錄并及時轉告。
3、負責信函、包裹的收發(fā)工作。
4、負責xx高管分配的文檔處理工作。
5、負責xx會議室計劃安排。
6、負責管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7、協(xié)助環(huán)保員做好白天xx消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8、完成上級交辦的其他工作。
文秘的工作職責10
一、在酒店主任領導下做好酒店日常行政事務及文秘工作。
二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、 催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、 各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、 做好聯網微機管理工作， 每天定時開機接收文件; 做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的'采購和供應工作。
九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
文秘的工作職責11
一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。
二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作。及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職；薪資福利、各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。
九、完成領導交辦的.其它任務和各種應急事務的處理。
文秘的工作職責12
1. 負責公司行政工作報告、重要會議報告撰寫;
2. 開展相關政策研究，提煉總結公司經營管理思想;
3. 貫徹落實企業(yè)文化，營造積極良好的文化氛圍;
4. 發(fā)揮參謀輔助作用，輔助公司重大決策;
5. 制定公司治理、綜合行政管理相關政策、制度，建立健全公司行政辦公管理體系。
文秘的工作職責13
（1）在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作；
（2）負責有關文件的起草、裝訂及傳遞工作；
�。�3）及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦，做好文件的.回收、清退、銷毀工作，做好文秘檔案收集管理及保密工作；
�。�4）做好各種會議的記錄及會務工作；
（5）做好辦公室印章管理，按規(guī)定開具介紹信；
�。�6）做好來訪接待工作；
（7）做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件，做好信息收集及報送工作；
�。�8）負責黨委領導辦公用品的采購和供應工作；
�。�9）負責部門人員考核，資產管理和經費開支的報賬工作；
�。�10）完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
文秘的工作職責14
1.負責會議的上傳下達和協(xié)調工作;
2.負責制定會議管理制度;
3.統(tǒng)籌和編寫公司計劃和總結等;
4.負責公司內外文電的收發(fā)等工作。
5.負責建設和完善公司督辦工作制度
6.負責公司督辦工作的.跟蹤管理、綜合協(xié)調、變更調整和定期通報
7.完成領導交辦的其他工作
文秘的工作職責15
1、負責各種文件，報告，材料，講話的撰寫，編制工作計劃和工作總結，做好各級來文、來電、函件的登記、傳閱、催辦、落實，審核各公司的重要文、電、函。
2、負責了解各公司工作動態(tài)，掌握公司主要活動情況，協(xié)調各部門業(yè)務，為公司領導決策提供意見和信息。
3、建立公司人事檔案、業(yè)務檔案、技術資料的登記及編存管理體系，做好公司各種文件、公章、合同、介紹信和證照的管理和使用，做好保密工作。
4、負責對上級、企業(yè)、政府等主管部門的聯系。做好公司各級來賓的.接待和禮儀安排。
5、做好各種會議的籌備，通知、安排，記錄和會場布置，會議記錄，會議紀要有關材料的撰寫。
6、負責與各級媒體進行聯系，做好公司廣告宣傳的策劃、撰寫、發(fā)布和監(jiān)督，搞好企業(yè)文化建設，做好各種文化體育活動的策劃，組織和實施。
7、負責辦公用物資供應計劃，組織物品的采購工作，做好物品進、出、存統(tǒng)計核算工作。保管公司的各種資料，物品，做好統(tǒng)計工作。
8、完成公司領導交辦的其它工作任務。
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