培訓計劃方案(精選15篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編整理的培訓計劃方案,歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃方案1
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的.知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、**教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案:表格略
培訓計劃方案2
一、總則
根據(jù)集團公司、國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,貫徹國家“安全第一、預防為主、綜合治理”和“百年大計,質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量方針,為滿足哈集裝箱中心站工程的施工要求,強化參建人員對本工程的認識,提高全員安全意識、質(zhì)量意識、規(guī)范操作、嚴格管理、提高作業(yè)人員技能,確保哈集裝箱中心站工程本責任區(qū)段施工任務安全優(yōu)質(zhì)高效完成,項目部對施工管理及作業(yè)層人員進行安全質(zhì)量環(huán)保崗前培訓教育考核工作,作業(yè)人員嚴格按“三級教育”制度進行培訓考核工作,項目部安質(zhì)部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質(zhì)量環(huán)保培訓工作安排如下:
二、安全質(zhì)量教育形式及教育內(nèi)容
1.經(jīng)常教育
安全教育培訓工作,必須做到經(jīng)常化、制度化。指導經(jīng)常性的普及教育貫穿于管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次,多渠道和多種方法進行,可以取得良好的效果。
其形式有:每天交班會上說明安全注意事項、安全活動日、安全生產(chǎn)會議、事故現(xiàn)場分析會,宣傳畫及標語標志、安全文化知識競賽等。
經(jīng)常性教育主要內(nèi)容包括:
、偕霞壍膭趧颖Wo、安全生產(chǎn)法規(guī)及有關(guān)文件、指示;
②各部門和每個職工的安全責任;
、圩裾率丶o;
④事故案例及教育和安全技術(shù)先進經(jīng)驗、革新成果等。
2.安全活動日
班組應每周安排一次安全活動日,可利用班前和班后進行。其內(nèi)容是:
、賹W習黨、國家和上級主管部門及企業(yè)隨時下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)定文件和操作規(guī)程;
、诨仡櫳现馨踩a(chǎn)情況,提出下周安全生產(chǎn)要求;
③分析班組工人安全思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)形勢。表揚好人好事和需吸取的教訓。
3.適時安全教育
適時安全教育:根據(jù)施工的生產(chǎn)特點進行“五抓緊”的安全教育,即: ①工程突擊趕任務,往往不注意安全,要抓緊安全教育;
、诠こ探咏瘴矔r,容易忽視安全,要抓緊安全教育;
、凼┕l件好時,容易麻痹,要抓緊安全教育;
、芗竟(jié)氣候變化,外界不安全因素多,要抓緊安全教育。
⑤節(jié)假日前后,思想不穩(wěn)定,要抓緊安全教育,使之做到警鐘長鳴。
4.糾正違章教育
糾正違章教育。工區(qū)對由于違反安全規(guī)章制度而導致重大險情或未遂事故的,進行違章糾正教育。教育內(nèi)容為:違反的規(guī)章條文,它的意義及其危害。務使受教育者充分認識自身的過失和吸取教訓。對于情節(jié)嚴重的違章事件,除教育責任者本人外,還應通過適當?shù)男问揭袁F(xiàn)身說法,擴大教育面。
三、培訓范圍
項目部管理人員、技術(shù)人員、其他人員、安全質(zhì)量管理人員、特殊工種和技術(shù)工種(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)以及勞務工。
1.施工現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員、其他人員
、俳逃嘤杻(nèi)容:安全質(zhì)量環(huán)保法律法規(guī),鐵路工程施工規(guī)范、技術(shù)指南,安全質(zhì)量發(fā)展新動向和新要求,安全質(zhì)量意識教育,安全生產(chǎn)新技術(shù),新知識,安全文化,安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,典型案例等;全面質(zhì)量管理,
如何開展四新“新技術(shù)新材料新工藝新”的應用。
、诮逃嘤柗椒ǎ喉椖坎績(nèi)部集中培訓、現(xiàn)場施工人員班前、班后培訓。
、劢逃嘤枙r間:上崗前、開工前、重點工程施工前、上級部門要求參加的時間。
、芘嘤柕攸c:項目部會議室、施工現(xiàn)場。
、萁逃嘤柲康模簭娀踩|(zhì)量意識,提高鐵路工程安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì),搞好安全生產(chǎn)。
2.安全質(zhì)量管理人員
、俳逃嘤杻(nèi)容:建筑企業(yè)安全質(zhì)量法律、政策,公司各項安全質(zhì)量管理制度,施工安全質(zhì)量監(jiān)督檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全質(zhì)量技術(shù)技能培訓,潛在的.危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,如何開展四新應用工作。
、诮逃嘤柗椒ǎ簝(nèi)部強化培訓、參加項目部組織的培訓。
、劢逃嘤枙r間:項目部組織的培訓根據(jù)要求按時參加。
、芘嘤柕攸c:項目部、其他地點。
、萁逃嘤柲康模簭娀踩|(zhì)量意識,提高安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì)、提高服務意識、達到安全生產(chǎn)的目的。
3.特殊工種、技術(shù)工種
、俳逃嘤杻(nèi)容:各項安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,質(zhì)量作業(yè)指導書,技術(shù)交底書。
、诮逃嘤柗椒ǎ簝(nèi)部強化培訓,外委培訓。
③安全教育培訓時間:根據(jù)工程進展需求。
④培訓地點:項目部會議室、施工現(xiàn)場。
、萁逃嘤柲康模簭娀踩a(chǎn)意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,樹立質(zhì)量第一的思想,達到安全質(zhì)量全員可控。
4.新工人、勞務工培訓
、倥嘤杻(nèi)容:各項安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓,作業(yè)部位潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,質(zhì)量作業(yè)指導書,技術(shù)交底書,個人防險、避災、自救方法;事故現(xiàn)場緊急疏散和應急處置;安全設(shè)施和個人勞動防護用品的使用和維護,職業(yè)病防治等。
、诮逃嘤柗椒ǎ簝(nèi)部強化培訓。
、郯踩逃嘤枙r間:上崗前、工前培訓。
、芘嘤柕攸c:工區(qū)會議室、施工現(xiàn)場、其它地點。
、萁逃嘤柲康模簭娀踩|(zhì)量意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,規(guī)范施工。
⑥經(jīng)常性培訓的形式:每天班前班后會上說明安全注意事項,安全活動月、張貼安全生產(chǎn)招貼畫、宣傳標語及標志等。
5.對關(guān)鍵崗位人員的培訓
、賹B毎踩珕T培訓,由項目部統(tǒng)計人數(shù)后上報項目部安質(zhì)部,填寫培訓需求計劃,報請集團公司、總公司或地方政府主管部門培訓考核合格后持證上崗。
、谂哉締T培訓由項目部上報項目部安質(zhì)部門按公司要求統(tǒng)一組織實施。
四、培訓計劃安排
培訓的計劃安排見附表。
五、安全教育檔案形成的記錄
培訓計劃方案3
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。X年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容、方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)銷售人員
1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對質(zhì)量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓1、新工入廠培訓
X年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、業(yè)務技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷售業(yè)務人員的培訓。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念
銷售人員的行為準則銷售模式介紹
(2)、銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表
(3)公司政策及營業(yè)方針介紹
(4)產(chǎn)品知識和市場知識介紹
(5)、銷售前期準備
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單
目的:做好準客戶的信息儲備
內(nèi)容:客戶分類、序號、公司名稱、簡稱、聯(lián)系人、職位、QQ、手機、電話、傳真、地址拜訪資料準備
a、客戶背景資料的準備
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
C、個人形象準備
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧
(7)、銷售技巧接近客戶的方法:
a方式:電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
b電話拜訪是重要方式:
作用:預約與關(guān)鍵人物會面的時間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務:
不同類型客戶的應付方法:
處理客戶異議的原則和技巧:
(8)、銷售人員的自我管理目標管理時間管理
(五)開展學歷教育
調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的.方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設(shè)置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構(gòu)及場所(如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設(shè)計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
培訓計劃方案4
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、 建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。
三、 環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的'堆放應及時干凈地清掃。
5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通知部門主管和相關(guān)部門進行處理。
四、 食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負責。
1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發(fā)生。
五、 加強個人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、 酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發(fā)或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴處罰。
培訓計劃方案5
首先來說并不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過培訓來提高什么。培訓最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應付,要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟:
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓。(實際中這一步就是很麻煩的',而且也需要很長的時間。)
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什么事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容,哪些不需要。(這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況)
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同,需要專業(yè)知識的培訓或者是部門出現(xiàn)一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實際情況,他們對培訓提出的要求。
4、培訓內(nèi)容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調(diào)查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。(這一步如果各部門配合的并不是很好,就省略了;根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序)
5、描述培訓目標
把第二步里面要求的進行轉(zhuǎn)化,也就是需要什么我們培訓什么,但是之后我們要有一個目標,到底要干什么,也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結(jié)束了,費錢有費時間,大家還抱怨。
6、設(shè)計培訓內(nèi)容
如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內(nèi)容,老師以及教材都確定好。
7、設(shè)計培訓方法
就是根據(jù)不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領(lǐng)導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內(nèi)容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時間情況要選擇不同的方法)
8、設(shè)計評估標準
這個非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評,培訓之前確定好什么結(jié)果是達到預計標準的,也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個簡單的試卷(看具體情況,很多人都有意見就算了);評估表一定要,對培訓的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正【一定要匿名的,要不什么也得不到】(這個對你們公司現(xiàn)在情況比較有用,之前沒有什么借鑒,有這些評估表以后再做起來就很順手了,一定要做成檔案。。。贿^一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
培訓計劃方案6
信息技術(shù)發(fā)展很快,為了適應現(xiàn)代信息社會對基礎(chǔ)教育的要求,我校以發(fā)展為主題,以改革為動力,以現(xiàn)代教育信息技術(shù)建設(shè)為重點,以推進素質(zhì)教育為中心,力爭創(chuàng)辦教育信息技術(shù)示范學校。結(jié)合我校校情,我們擬定了20xx——20xx學年度信息技術(shù)培訓方案。
一、培訓目的
1.使廣大教師能夠了解和掌握計算機實用基本操作知識與技能。
2.使廣大教師能夠運用計算機進行簡單的教育教學信息處理。
3.使廣大教師能夠比較熟練的運用多媒體技術(shù)為教育教學及教學管理服務。
二、培訓對象
1.在校的所有教職員工。
2.學校不設(shè)定參加考試教師的年齡,對自己不參加考試的教師教師信息技術(shù)培訓計劃將來產(chǎn)生的后果自己負責。
3.對已經(jīng)取得國家或省級計算機過關(guān)證件的教師,也必須參加學校組織的計算機實用技術(shù)考核。
4、計算機教師也應參加學校組織的考試。
三、培訓的內(nèi)容與要求
1.基本操作部分
、傥募拔募䦅A的建立、命名、保存、
②文件及文件夾的'刪除、移動、重命名。
③文件內(nèi)容的復制、剪切、修改和刪除、
、懿檎。
2.了解word的最基本操作,會建立新文檔,并能在硬盤和u盤上存儲、打開。文字處理部分
、傥淖州斎(速度、準確率)、
②排版、
、郾緦W科試卷排版打印。
3.表格的制作部分
、倮L制表格(規(guī)整表格、不規(guī)整表格)、
、谠O(shè)計表格、
、劢贪冈O(shè)計。
4.會使用多媒體課件(幻燈片)的制作。
5.網(wǎng)絡知識部分:
(1)怎樣申請電子信箱及收發(fā)郵件
(2)創(chuàng)建自己的博客,并在博客上上傳電子教案,參加與校內(nèi)外教師的集體備課活動。
四、培訓方式:
學校集中培訓,加以自學。
五、考核的方法和形式
1.考試的內(nèi)容為計算機實用操作技術(shù),不考理論知識和死記硬背的內(nèi)容。具體考核的內(nèi)容及要求細則,由學校組織相關(guān)專業(yè)人員統(tǒng)一制定。
2.本次計算機實用技術(shù)考核不再進行統(tǒng)一集中培訓,一律靠個人自學。
3.本次計算機實用技術(shù)考核共分三個檔次記錄成績,即:優(yōu)秀、合格(過關(guān))、不合格(不過關(guān))。
4.對取得《教師計算機實用技術(shù)考核》證書的教師在聘用、晉職、評優(yōu)、等過程中同等條件下優(yōu)先考慮.
培訓計劃方案7
1.確定培訓對象:
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)等高級管理人員
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓的目標及需求:
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查,聽取領(lǐng)導們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓。
3.根據(jù)培訓需求制定培訓課程:
企業(yè)高管培訓需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領(lǐng)導力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的.溝通技能提升等等,設(shè)計出課程計劃表格,與高層領(lǐng)導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
4.根據(jù)培訓課程確定好培訓方式及培訓講師:
高管應給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業(yè)的培訓光碟課程等等。
5.確定好培訓時間及費用:
一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老板申請。
6.培訓效果評估:
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓后的反映及收獲如何,二是看培訓后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓計劃方案8
一、培訓目的
為使保安部員工增加服務意識,掌握豐富的消防安全勤務知識,提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門,將從公類知識,消防知識,工作流程,軍體訓練四方面著手抓起,展開培訓
二、培訓時間
三、培訓內(nèi)容:
公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練
四、具體安排
本著勞怡結(jié)合的目的,我們采取服務意識,工作流程,消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練,相結(jié)合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬
五、培訓內(nèi)容劃分
公共知識培訓
為了提高部門員工的整體素質(zhì),培養(yǎng)員工工作中的積極主動性,使服務意識形成員工的本能意識,從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務態(tài)度達到同行領(lǐng)先水平,特此我們進行公共知識培訓
7月3日公共培訓內(nèi)容包括 :
服務十訓,服務宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務意識”六心服務
7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓內(nèi)容包括
如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾,應堅持的立場,禮節(jié),禮貌的重要性,禮貌,休養(yǎng),基本原則,禮貌服務的基本內(nèi)容,基本要求
7月6日公共培訓的內(nèi)容包括
(1) 言談,行為,行走,其它
(2) 消防知識課程培訓
為確保酒店正常有序的運轉(zhuǎn),讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識的培訓,這不僅僅在保護客人的利益,其實在更大的`程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全,使每位員工都能達到“三知”“三會”
7月7日消防知識課程培訓包括:
火災的類型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項
火場逃生,酒店防火意識,火災的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的配置要求,處理火災的程序,應急事故處理,食物中毒事故處理規(guī)范,安全事故規(guī)范管理
7月10日工作流程培訓
保安工作存在一定的多樣性,每個人的工作崗位并不固定,為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務,我們要培訓工作流程,使每個保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓內(nèi)容包括:門衛(wèi)工作流程
7月11日工作流程 培訓內(nèi)容包括:車場工作流程
7月12日工作流程 培訓內(nèi)容包括:巡邏工作流程
軍體訓練
保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,為了加強提高保安的身體素質(zhì),軍體訓練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,俗說養(yǎng)兵千日,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓練。
培訓計劃方案9
為落實“囯培計劃”《湖北省農(nóng)村中小學教師遠程培訓項目實施方案》的規(guī)劃建設(shè)目標,切實貫徹《國務院關(guān)于進一步加強農(nóng)村教育工作的決定》中關(guān)于“實施農(nóng)村中小學教師遠程培訓項目工程,促進城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)教育資源共享,提高我校教育質(zhì)量和效益”的精神,加快我校教育信息化發(fā)展步伐,提高我校教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段和應用遠程教育資源的水平,為我,F(xiàn)代遠程教育工程的應用、管理奠定堅實的師資基礎(chǔ),特制定本培訓方案。
一、目標和任務
采用集中學習和遠程學習相結(jié)合的'培訓方式,對我校教師進行專項培訓,學校要組織教師集中學習、集中研討,使培訓組織管理工作落到實處。參訓教師要關(guān)注培訓平臺相關(guān)信息,積極完成網(wǎng)上在線課程學習。
二、培訓對象
我校16名教師分為“心理健康”和“校園安全”兩個班參加培訓。
三、培訓時間
在線培訓時間定于20xx年2月25日—3月25日,預計一個月,每門課程學習不少于6小時;仡櫩偨Y(jié)至8月31日,合計時間為半年。
“國培計劃—湖北省農(nóng)村中小學教師遠程培訓項目”的培訓內(nèi)容主要圍繞實施素質(zhì)教育和推進基礎(chǔ)教育課程改革要求,針對農(nóng)村教師教育教學過程中面臨的主要問題和實際需要,以問題為中心,以課例為載體,組織實施遠程培訓。各學科具體培訓內(nèi)容和課程見培訓平臺上的各學科培訓專題的內(nèi)容。
五、培訓方式
1、xx年2月25日—2月28日,根據(jù)區(qū)電教館管理員下發(fā)的學員賬號,通知我校學員進行注冊,熟悉平臺操作。
2、xx年2月28日—3月25日,學員教師采用集中學習和遠程學習相結(jié)合的培訓方式,以自主學習為主。學員教師通過網(wǎng)絡培訓平臺自主學習網(wǎng)絡課程,研讀學習材料,參與在線交流研討、提交作業(yè)。
六、培訓組織與管理
1、成立領(lǐng)導小組
組 長:
成 員:
2、主要措施
1)領(lǐng)導小組成員要對參加培訓的教師給予技術(shù)上的指導和幫助。要督促好受訓教師參加學習,做為當前的一重要工作。
2)督查國培專干加強責任感,做好學校的學習工作,要實現(xiàn)參加學習的16名教師全員培訓、全員合格。
3)2.25——3.8分別進行1、2次作業(yè)提交和1、2篇研修日志的提交及1篇教學設(shè)計與反思。
4)3.9——3.20第3次作業(yè)提交和第3、4篇研修日志的提交并提交1篇主題研修成果。
5)3.21——3.25培訓工作總結(jié)及評優(yōu)活動。
6)3.26——8.31回顧學習內(nèi)容,進一步總結(jié),提升自身水平。
7)學員培訓時必須在論壇交流中發(fā)布主題帖子不少于10個;回復評論他人帖子不少于20個。
3、獎懲方法:
1)參加國培計劃的教師的合格發(fā)放xx期間繼續(xù)教育合格證書,記入繼續(xù)學時證明。
2)參加國培計劃的教師不合格者,教育局年度認定為不合格,不調(diào)本年度薪級工資
3)學校將對參加教師參訓情況進行考核,考核的結(jié)果將與本年度評優(yōu)表模、職務晉升相掛鉤。
4)參加國培計劃的教師的合格情況與職稱評聘相掛鉤,未合格者學?紤]高職低聘。
七:參加人員安排
略
培訓計劃方案10
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員 各部門人員,包括: 人事行政、財務、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓計劃 大型培訓課程計劃
。1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
。2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業(yè)凝聚力。
。3)員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
。4)如何打造高績效、學習型團隊
。5)人力資源管理實務
(6)內(nèi)部培訓師培訓(外培)
。7)卓越班組長的現(xiàn)場管理
。8)客戶關(guān)系管理及金牌服務
(9)創(chuàng)新思維的培訓
(10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化,把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
(11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
。12)電腦應用:普及電腦基礎(chǔ)應用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進行專業(yè)培訓。
外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練 4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓練
公司內(nèi)部培訓:
。1) 企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內(nèi)容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 (2) 企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。 (3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
。4) 計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
。5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
。6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 (7) 突發(fā)事件應對:包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調(diào)解、處理。 人事行政人員培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓內(nèi)容)
。1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。 (3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應注意的問題。
。4)材料、新工藝:介紹材料的`特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 (5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質(zhì)教育。 (6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
。7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/QA部培訓計劃 (質(zhì)檢員培訓內(nèi)容)
。1)質(zhì)量檢驗標準:認真學習質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。 (2)檢驗法規(guī)、標準:認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。
。3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標準。
。4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
。5)質(zhì)量管理:學習如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。
注:部門每次培訓安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務人員培訓內(nèi)容)
。1)公司業(yè)務制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務。
。2)營銷基礎(chǔ)知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
。4)服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 (5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務。
。6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓:綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務代表培訓計劃表
培訓計劃方案11
按照煤礦安全生產(chǎn)方針和《煤礦安全規(guī)程》礦山安全主抓“管理、裝備、培訓”,提高職工素質(zhì),掌握現(xiàn)代化裝備技術(shù)和過硬本領(lǐng),是煤礦安全生產(chǎn)的重要任務之一。加強職工培訓,尤其是特種作業(yè)和主要崗位人員培訓是當務之急。結(jié)合我礦工作實際和多年來培訓情況,現(xiàn)將特種作業(yè)和主要崗位人員培訓計劃制定如下:
一、基本情況
(一)、從業(yè)人員
現(xiàn)有從業(yè)人員160人,經(jīng)培訓合格取得上崗證的有157人,不合格人員須重先參加培訓,直到取得上崗證后方可上崗。從業(yè)人員的培訓主要采取以下3種方法:
1、采取請進來的方法,把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上,讓他們面對面的給我礦部分從業(yè)人員進行培訓,并嚴格進行考核,達到60分以上視為合格,培訓合格并取得上崗證方可上崗,我礦已有157人取得上崗證。不夠60分的將重新內(nèi)培,培訓合格后取得上崗證方可上崗,再考核逐步實現(xiàn)高標準、高水平的轉(zhuǎn)變,以適應煤礦安全生產(chǎn)的需要。
2、利用班前、班后會,對從業(yè)人員進行教育和培訓,學習有關(guān)法紀法規(guī),安全規(guī)程和技術(shù)措施,并有崗位上教,使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
3、采取以師帶徒的.方法,選擇技術(shù)水平高、業(yè)務水平強,又
有責任心的人員對口手把手的教,在實際工作面不斷提高業(yè)務水平,以適應安全生產(chǎn)的需要。
(二)特種作業(yè)人員培訓
1、現(xiàn)有絞車工2人,全部輪訓領(lǐng)取了上崗證和合格證。
2、有瓦斯檢查員10人,其中10人已經(jīng)過資質(zhì)單位培訓,領(lǐng)取上崗證和合格證。
3、現(xiàn)有安全員9人,已有9人通過培訓。
4、放炮員11人,均已受專業(yè)培訓,領(lǐng)取了合格證和上崗證,但需要加強職業(yè)教育和技能訓練。
5、探水人員4人,已經(jīng)資質(zhì)單位培訓。
6、信號工4人,均已經(jīng)培訓,但需要復訓。
7、主扇司機3人,已經(jīng)培訓2人,1人還需要復訓。
8、充燈工有3人,已經(jīng)培訓3人,其中經(jīng)過了復訓。
9、防塵工4人,經(jīng)過培訓的2人,還有1人需要培訓。
10、監(jiān)控調(diào)度員6人,4人經(jīng)培訓領(lǐng)取了合格證和上崗證,還有2人需要培訓。
二、培訓安排
鑒于以上狀況,我礦特殊工種培訓任務還很重,我們將積極主動地選派有關(guān)人員參加培訓,努力提高特殊工種的素質(zhì)。
1、采取送出去的方法,對瓦斯檢查員、安全員、調(diào)度員等工種進行培訓或復訓,使他們不僅能在工作崗位上盡職盡責,還要有過硬的本領(lǐng),能夠在實際工作中解決實際問題確保安全生產(chǎn)。
2、采取請進來的方法,把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上,讓他們面對面的給我礦部分特殊工種進行培訓,并嚴格進行考核,達到60分以上視為合格,不夠60分的將重新內(nèi)培,再考核逐步實現(xiàn)高標準、高水平的轉(zhuǎn)變,以適應煤礦安全生產(chǎn)的需要。
3、利用班前、班后會,對部分工種(如探水工)進行教育和培訓,學習有關(guān)法紀法規(guī),安全規(guī)程和技術(shù)措施,并有崗位上教,使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
4、采取以師帶徒的方法,選擇技術(shù)水平高、業(yè)務水平強,又有責任心的人員對口手把手的教,在實際工作面不斷提高業(yè)務水平,以適應安全生產(chǎn)的需要。
5、采取“一幫一”的幫扶活動,使那此既懂一些,但又知道不多的人員更加熟練工作技能,掌握過硬本領(lǐng),成為生產(chǎn)工作中的骨干。
培訓計劃方案12
第一節(jié)培訓目的
1、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。
第二節(jié)培訓原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結(jié)合。
8、實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。
第三節(jié)培訓職責
1、由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。
2、由各部門負責與本部門工作職責相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓工作。
第四節(jié)培訓計劃的制定
1、人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時培訓需求,應提前向人力資源部說明。
第五節(jié)培訓的實施
人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓簽到、參訓人員和數(shù)量的統(tǒng)計反饋、培訓效果評估調(diào)查和統(tǒng)計以及培訓考核結(jié)果的審核確認等。綜合部負責培訓場地和設(shè)備的準備等。
各部門負責本部門培訓內(nèi)容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓后考核等相關(guān)事宜。
第六節(jié)培訓期間管理規(guī)定
1外派培訓員工在外訓期間應努力學習,完成學習任務,應特別注意個人行為,不得損壞公司形象。
2、外派培訓員工,在培訓期間公司的考勤記錄為出公差,應遵守培訓組織單位的培訓規(guī)定,不得無故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。
3、外派培訓批準后因故不能參加培訓的,應向公司報告,公司將調(diào)整培訓人員,中途退訓缺訓的,造成培訓費用損失的按本制度規(guī)定由責任人自行承擔相應的培訓費用。
第七節(jié)培訓效果評估
1、培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、1個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結(jié)束后應寫出《培訓心得總結(jié)》,經(jīng)部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。
3、參加短訓班,受訓員工學習結(jié)束后,應將受訓所學的內(nèi)容,對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關(guān)證書的員工,應將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價,并寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
第八節(jié)培訓檔案管理
1、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。
2、公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
3、課程檔案管理
每次培訓結(jié)束后,公司建立培訓檔案,內(nèi)容包括培訓的時間、地點、內(nèi)容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃,明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄,制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的.材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據(jù)案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內(nèi)容和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓計劃推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
培訓計劃方案13
一、職工代表大會的職權(quán)
《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》規(guī)定職工代表大會行使的職權(quán)有五項,分別是:審議建議權(quán)、審查同意或否決權(quán)、審議決定權(quán)、評議、監(jiān)督和獎懲建議權(quán)、推薦或選舉權(quán)。
國有獨資及其控股的公司職工代表大會是公司職工民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權(quán)力的機構(gòu),其職權(quán)是:
1、聽取和審議公司的經(jīng)營方針和投資計劃、年度經(jīng)營計劃和投資方案、大宗物資采購方案、產(chǎn)品銷售和盈虧情況、年度財務預算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案、公司變更形式、分立、合并以及職工各項社會保障基金繳納情況,聽取實行廠務公開的情況,提出意見和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產(chǎn)方案、職工工資調(diào)整方案、獎金分配方案、勞動保護措施、職工下崗分流方案、職工培訓計劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎懲辦法及其他重要規(guī)章制度。被職工代表大會否決的方案、計劃,須經(jīng)職工代表大會復議同意后、才能實施。
3、討論通過集體合同草案、工資協(xié)商協(xié)議。監(jiān)督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關(guān)職工福利的重大事項。
5、評議、監(jiān)督公司領(lǐng)導班子及其成員、根據(jù)評議結(jié)果,提出獎懲和任免建議。評議結(jié)果要向全體職工公開。上級主管部門、要把職工代表大會評議結(jié)果、作為考核干部和任免、獎懲干部的重要依據(jù)。
6、選舉、更換董事會和監(jiān)事會中的職工代表以及參加集體協(xié)商談判的職工代表、并聽取他們的工作匯報。
7、聽取公司業(yè)務招待費使用情況、領(lǐng)導于部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關(guān)事項的報告。對報告中職工代表有疑義的問題可以提出質(zhì)詢。
8、國家法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定由職工代表大會審議通過或決定的其他事項。
二、職工代表比例
企業(yè)職工代表的人數(shù)比例是指企業(yè)職工代表人數(shù)與企業(yè)職工人數(shù)之比。確定企業(yè)職工代表人數(shù)比例必須要根據(jù)企業(yè)的實際情況,只有比例定得適宜,才有利于職工代表開展活動,更好地發(fā)揮職工代表的作用。比例定得過大,開會脫產(chǎn)人數(shù)太多,勢必影響生產(chǎn);比例定得過小,則不利于全面反映職工群眾的意見,不利于集思廣益。根據(jù)一些企業(yè)的實踐,職工代表的人數(shù)一般占職工總數(shù)的5%-20%為宜。大型企業(yè)職工人數(shù)多,其職工代表的人數(shù)比例可小于5%。實行廠、車間、班組三級民主管理的企業(yè),車間職代會職工代表的比例,一般占車間職工總數(shù)的15%-20%。這只是就一般情況而言,具體確定多大比例適合,則要看企業(yè)的實際需要。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,職工代表是由職工直接選舉產(chǎn)生的,因此,在選舉代表時,就應當恰當?shù)胤峙渎毠ご淼拿~,提出各選舉單位各類人員的限額,以使企業(yè)選出的職工代表構(gòu)成合理,各類人員都保持有適當?shù)谋壤。當然也要注意不能因此要求職工選舉他們不愿選的人當代表。
三、職工代表大會的特點
職工代表大會作為職工民主管理的基本形式,具有民主管理其他形式所不具有的特點和優(yōu)點:一是廣泛的代表性和充分的民主性;二是職工代表大會具有法律依據(jù)和權(quán)威性;三是系統(tǒng)的組織機構(gòu)和組織制度。
四、職工代表大會的'任務
一是審議企業(yè)重大決策;二是監(jiān)督行政領(lǐng)導;三是維護職工的合法權(quán)益。
五、職工代表的權(quán)利和義務
1、職工代表的權(quán)利
、僭诼毠ご泶髸希羞x舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。
、谟袡(quán)參加職工代表大會及其工作機構(gòu),對企業(yè)執(zhí)行職工代表大會決議和提案落實情況的檢查,有權(quán)參加對行政領(lǐng)導人員的質(zhì)詢。
、垡騾⒓勇毠ご泶髸M織的各項活動而占用生產(chǎn)或者工作時間,有權(quán)按照正常出勤享受應得的待遇。
、軐β毠ご硪婪ㄐ惺姑裰鞴芾頇(quán)力,任何組織和個人不得壓制,阻撓和打擊報復。
2、職工代表的義務
①努力學習黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī),不斷提高綜合素質(zhì)和參與管理的能力。
、诿芮新(lián)系群眾,努力代表職工合法權(quán)益,敢于和善于反映職 工群眾的意見和要求,認真執(zhí)行職工代表大會決議,做好職工代表大會交給的各項任務。
、勐毠ご硪獙Ρ具x區(qū)職工負責,定期向本選區(qū)職工述職,接受群眾評議。 ④遵守國家法律、法規(guī)和本單位規(guī)章制度,做好本職工作。
六、職工代表的主要職責
1、維護本單位職工的合法權(quán)益;
2、參與制定或決定企業(yè)有關(guān)分配方案,維護職工在企業(yè)
中應該享受的物質(zhì)利益;
3、審議企業(yè)經(jīng)營重大決策,從根本上維護職工的經(jīng)濟利益;職工民主權(quán)和物質(zhì)利益的行為,參加民主選舉廠長經(jīng)理,選舉參加董事會、監(jiān)事會。
4、評議、監(jiān)督企業(yè)行政領(lǐng)導干部,防止和糾正忽視職事會的職工代表,選舉參加平等協(xié)商和工資協(xié)議的職工代表。
七、職工代表大會提案的內(nèi)容
職工代表大會提案內(nèi)容可以提:改善工作環(huán)境、開展職工培訓、提高職工待遇、加強勞動保護、豐富職工業(yè)余生活之類。提案寫法:
1、描述:公司現(xiàn)狀、人員情況、所涉類別、可行性方向;
2、后果:例,對工作環(huán)境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費、對企業(yè)職工的素質(zhì)的影響等等。
3、措施:加強宣傳教育、制訂相關(guān)制度、分工負責包干、收集信息途徑、實行檢查機制、落實處罰手段等等。總之,提案要案由、案據(jù)、解決辦法齊全。
培訓計劃方案14
這一周的實訓使我對實際生活和生產(chǎn)車間的電有了一點的認識,讓我從中得到了鍛煉,對以前的知識加以鞏固,還提高了自己的動手能力。
第一個實驗是三相異步電動機的正反轉(zhuǎn)控制電路,第二個試驗是安裝和調(diào)試雙速交流異步電動機自動變速控測電路,第三個實驗是檢修三相異步電動機雙重聯(lián)鎖正反轉(zhuǎn)啟動能耗制動的控制電路,第四個實驗是檢修通電延時帶直流能耗制動的Y-△啟動的控制電路。雖然有一定的理論知識,可是做起來就不是那一回事,更說明了實踐的重要性。
一周的實訓瞬間結(jié)束了,但一顆熾熱的心依然還在那實訓的場地依依不舍,特別是對咱們的指導老師很是敬佩。
通過幾天的實習,使我懂了許多許多的道理,真可謂是受益匪淺,這次我們的實訓任務,雖然算不上很重,其任務就是按圖安裝一些簡單的電路。
因為電工課我們了解到了很多我們平時都不會認真去注意的常識,比如安全用電常識、電工基本操作(怎么連接導線),控制電路故障分析與排除等。
四次的電工讓我親身體會到整體思考的重要性,布一塊好板就必須要有整的邏輯思維,布板要注意各元器件的空間排布還要注意到布線時線與線不能相交,并且注意要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的導電部分。
通過了這一周的電子電工的實訓,也培養(yǎng)了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。操作的時候要心細、謹慎,避免觸電及意外的受傷。
通過這為期一周的電工實訓,我確實是學到了很多知識,拓展了自己的`的視野。通過這一次的電工實訓,增強了我的動手打操作的能力,培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風。
在為期一個月的實訓當中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,運用所學的知識,一步一步的去探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。本次實習的目的主要是:使我們對電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力。
使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,做到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的應用型技術(shù)人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。
培訓計劃方案15
首先,我認為,工程商要建立一個培訓指導工作的基本原則,這些原則應包括:
一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓計劃和培訓目標。
這里我認為,系統(tǒng)使用團隊決不是只有系統(tǒng)操作員一種崗位,根據(jù)我?guī)资甑慕?jīng)驗,一個較大系統(tǒng)的操作團隊,至少應包括:系統(tǒng)管理員(領(lǐng)導者)、系統(tǒng)操作員(工作者)、系統(tǒng)技術(shù)員(保障者)三個崗位,這三個崗位由于職責不同、權(quán)限不同,對他們培訓的內(nèi)容和深度也應該不同。所以必須為他們制定不同的培訓計劃和培訓目標,以便在免費售后服務期完結(jié)后轉(zhuǎn)換工程商的角色
二、培訓與工程同步進行
于工程,技術(shù)培訓是一個相對漫長、開放性的過程,是貫穿系統(tǒng)建設(shè)以及系統(tǒng)使用的一個相當長時期的過程,而系統(tǒng)建設(shè)施工的過程是培訓的一個最佳時機,系統(tǒng)設(shè)備及線纜的安裝敷設(shè)、調(diào)試、維護等方面的知識必須在施工過程中才能有機會學習和體會,因此,應當讓參訓人員通過參與施工過程來積累經(jīng)驗,建立感性認識。
應從實際操作出發(fā),理論聯(lián)系實。
技術(shù)培訓應以參加施工現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試的實際操作為主,學習必要的基礎(chǔ)知識為輔,但對不同的崗位應靈活安排,例如操作員,應以實際操作為主要學習內(nèi)容,知識理論培訓比重相對較少;而管理員雖然也是實際操作(主要是系統(tǒng)管理、安全方面)為主,但要增加理論知識培訓的比重;系統(tǒng)技術(shù)員則重點是系統(tǒng)維護、設(shè)備更換、系統(tǒng)設(shè)置和故障判斷方面的培訓,實際操作和理論知識應該并重。
三、培訓應與時俱進,包含最新的安防理論知識
技術(shù)防范建設(shè)在中國已經(jīng)有了近三十年的歷程,經(jīng)過了幾代人的努力,建立了比較完整的理論體系。但在時代飛速發(fā)展的今天,新技術(shù)、新方法、新理論仍在日新月異的發(fā)展著,這就要求我們不斷地把這些新東西充實到培訓工作中,使受訓人員隨時掌握我們行業(yè)的最新技術(shù)和最新理論。
四、規(guī)章制度與應急措施也須培訓。
培訓不能只限于實際操作和安防理論,為了我們施工的系統(tǒng)無故障工作時間的保障和系統(tǒng)效能的發(fā)揮,要主動引導、協(xié)助甲方制定相關(guān)規(guī)章制度和應急預案。并對受訓人員(最好包括系統(tǒng)使用單位的上級領(lǐng)導)詳細講解,要求甲方單位上上下下有關(guān)人員認真執(zhí)行。
關(guān)于甲方系統(tǒng)使用團隊的要求
前面講過,甲方系統(tǒng)管理、使用團隊的素質(zhì)直接關(guān)系到乙方設(shè)計、搭建的系統(tǒng)應用效能和使用壽命,因此,盡管這個團隊是由甲方人員組成的,乙方也應該為提高這個團隊的素質(zhì)提出應有的建議,施加一定的影響。針對管理、操作、維護三類人員提出人員素質(zhì)標準,供甲方參考
這個標準主要要有以下一些要求:
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責任感,無違法紀錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責任感可能能保證他(她)對工作盡心盡責,不利用系統(tǒng)的功能去窺探他人的隱私,不會為了金錢把重要的事件錄像泄露給無關(guān)方面(如事件當事人、媒體、網(wǎng)絡等)。無違法紀錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷可能保證他(她)不會為了某個團伙、組織的利益損害、遮掩系統(tǒng)的功能,在技防系統(tǒng)應用的實踐中,這種事情常有發(fā)生,如我在深圳工作期間曾發(fā)生過一家港資工廠值班保安被殺,盜走財物數(shù)十萬元的案件,該工廠視頻監(jiān)控系統(tǒng)完備先進,但案發(fā)時攝像頭不是拍攝位置被挪動就是已損壞,整個系統(tǒng)內(nèi)的錄像資料找不到任何涉案圖像。最后偵查的結(jié)果:該工廠技防系統(tǒng)中心控制室一值班人員就是該案犯罪團伙中的馬仔,早在案發(fā)前就利用工作之便對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端動了手腳。
2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎(chǔ)。技防系統(tǒng)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),多學科技術(shù)集合的高科技系統(tǒng),使用人員最好有一定基礎(chǔ)。就我所知,在北京、上海、廣東等發(fā)達地區(qū),都要求技防系統(tǒng)管理、使用人員要具備相關(guān)學科大專以上學歷。如果面對這樣的人員進行培訓,也將會大大降低培訓的成本和時間。
其他針對各個崗位還有具體的要求,可以參考我們發(fā)的其他帖子中有關(guān)內(nèi)容?傊魏问虑槌蓴〉年P(guān)鍵是人才,如果能培訓出一批高素質(zhì)的管理、操作和維護人員,那么,系統(tǒng)發(fā)揮的作用、功效、完好使用周期都將會大大提高。
安全防范系統(tǒng)管理員應具備的基本素質(zhì)
安全防范系統(tǒng)管理員除具有操作員素質(zhì)要求外,還應具有以下能力:
1、能夠設(shè)置、修改安防系統(tǒng)的各項各項功能。
2、對系統(tǒng)操作員的注冊、授權(quán)、級別、權(quán)限進行設(shè)置與修改。
3、掌握前端設(shè)備的工作原理。
4、掌握系統(tǒng)運行的工作原理與安全防范理論知識。
5、能夠?qū)ο到y(tǒng)故障進行判斷(不提倡自行維修)。
6、能對系統(tǒng)進行日常保養(yǎng)維護。
7、能制定、編寫值班制度與規(guī)章。
安全防范系統(tǒng)操作員應具備的基本素質(zhì)
安全防范系統(tǒng)操作員應具備以下素質(zhì)和知識水平:
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責任感,無違法紀錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。
2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎(chǔ)。(北京、上海、廣東要求有大專以上學歷)
3、熟悉前端設(shè)備的分布和安裝工藝要求。(具體安裝位置、每個前端設(shè)備周圍的環(huán)境、防范目的、范圍,自身防護工
藝、水平)
4、熟練掌握系統(tǒng)各項功能的操作。(操作的程序、方法、效果,主要向工程商學習)
5、會識讀系統(tǒng)各項顯示信息。(各顯示信息的含義,狀態(tài)(常態(tài)、非常態(tài)),信息結(jié)構(gòu)等等)
6、掌握應對突發(fā)事件的應急預案。(各種非常態(tài)情況下的工作程序)
7、了解系統(tǒng)運行的基本工作原理。
8、能簡單判斷系統(tǒng)故障的可能原因(不鼓勵自行維修,但能描述故障的現(xiàn)象、可能的原因、造成的后果)
9、遵守值班制度和工作守則。
對甲方系統(tǒng)使用團隊培訓的內(nèi)容:
前面談過,培訓應對各種崗位安排不同內(nèi)容的知識,那么,對最基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作員來說,系統(tǒng)操作員是系統(tǒng)日常運行的具體使用者,有時也稱為值班員、值機員。系統(tǒng)操作員經(jīng)授權(quán)后,可以操作系統(tǒng)各項使用功能,
但只能對系統(tǒng)最基本、最簡單、最常用的功能進行設(shè)置。對操作員培訓要求達到能熟練掌握系統(tǒng)各項操作,初步了解安防基礎(chǔ)知識就可以了。
而系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)運行的管理者,系統(tǒng)管理員不但可以操作系統(tǒng)的各項使用功能,還應能對系統(tǒng)的功能進行設(shè)置、修改,包括對系統(tǒng)操作員登陸系統(tǒng)的權(quán)限進行授權(quán)。根據(jù)系統(tǒng)使用要求和使用環(huán)境的變化,修改系統(tǒng)各項設(shè)置,使系統(tǒng)保持對需求和環(huán)境的充分適應性。系統(tǒng)管理員還應能查詢系統(tǒng)運行中各種歷史數(shù)據(jù)和操作記錄,包括操作員的值班日志和交接班記錄。在培訓中我們還應該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的基礎(chǔ)上,對系統(tǒng)的工作原理、流程以及系統(tǒng)的各項功能有較深的了解。再次提醒,一個系統(tǒng)使用團隊,管理員是不可缺少的角色,一個系統(tǒng)運行的效能和質(zhì)量一定要有一個總負責,絕對不可以每個操作員都可以操作系統(tǒng)的全部功能,如果那樣,一旦出現(xiàn)了系統(tǒng)使用、管理事故(如重要資料被漏記錄、刪除、外泄)和技術(shù)事故(誤操作損壞、內(nèi)部破壞),施工方將因為說不清楚而可能承擔全部后果。
系統(tǒng)技術(shù)員這里指的是在較大的技防系統(tǒng)應用時,甲方負責系統(tǒng)維護、維修的人員。在中小系統(tǒng)一般甲方不會增加一個人來做這項工作,如果工程商做的系統(tǒng)比較大,最好動員甲方安排這樣一個崗位,對他主要進行安防系統(tǒng)理論、相關(guān)標準規(guī)范、設(shè)備安裝、更換、調(diào)試能力的培訓,要求達到一般系統(tǒng)維護、檢查、故障判斷可以獨立工作的水平。要注意的是培訓中一定要強調(diào)系統(tǒng)故障時不鼓勵由他來維修,只要他能把故障現(xiàn)象、他的判斷通報過來就可以了,避免他經(jīng)驗不足造成故障的擴大。
在結(jié)合施工過程的培訓中,也應把內(nèi)容分為理論培訓(應知培訓),和操作培訓(應會培訓)兩部分。每部分的要求如下,可根據(jù)崗位不同進行選擇:
一、理論培訓主要內(nèi)容:
1、學習安防系統(tǒng)有關(guān)電工、電子、計算機、網(wǎng)絡等的基礎(chǔ)理論知識。
2、學習安全防范基礎(chǔ)理論(主要是技防與人防、物防的關(guān)系、運用方法和時間要素以及主、被動防范的概念等等)
3、學習項目相關(guān)的各類探測器、攝像機的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)性能指標。
4、學習系統(tǒng)工程的構(gòu)成及各系統(tǒng)的的原理,拓撲連接、聯(lián)動知識。
5、掌握標準的圖例和識圖知識。
6、一般維修常識和常用儀表,設(shè)備裝帶儀表的正確使用、閱讀。
二、操作培訓的主要內(nèi)容:
1、各類探測器、攝像機及前端設(shè)備的安裝、調(diào)試操作。
2、其他相關(guān)設(shè)備器材的安裝、調(diào)試操作。
3、各類線纜的路由、敷設(shè)方式和線路檢查方法。
4、系統(tǒng)開通的程序、調(diào)試方法的.操作。
5、系統(tǒng)全面操作方法。,
6、了解并掌握系統(tǒng)正常運行的工作狀態(tài)、主要參數(shù)的判斷和測量,模擬常見故障的現(xiàn)象、處理操作。
以上是個人經(jīng)驗,結(jié)合一些公安、文物、金融、武器庫單位的建議總結(jié)的,各位也可結(jié)合建設(shè)單位的具體需求增加培訓內(nèi)容。
制訂系統(tǒng)操作手冊
在實際工程實施過程中,培訓指導工作一般中小工程商不太重視,就我在行業(yè)中二十多年的觀察,為甲方制訂操作手冊很多企業(yè)沒有這方面的認識和經(jīng)驗。而在工程實踐中,培訓指導占用的時間是很短暫的,甲方操作人員在幾天的時間里走馬觀花的學習那么多知識,基礎(chǔ)是很不牢固的。做過工程的同行一般都會知道,工程完畢后半年甚至一年的時間里,甲方的問題是不斷的,而出現(xiàn)的問題大部分是操作、使用問題,因此,參照系統(tǒng)的實際情況,做一部通俗易懂,全面詳實的操作手冊,使操作人員能隨時隨刻就隨時遇到的問題找到解決辦法,是一個很實用的、惠而不費、事半功倍的方法。
系統(tǒng)操作手冊是指導系統(tǒng)管理員和操作員對安防系統(tǒng)各項功能進行設(shè)置和操作的實用文件,它規(guī)定了系統(tǒng)各項操作的方法和流程,用以提高操作人員對系統(tǒng)的操作熟練程度,減少誤操作造成的損失,是操作人員在值班中必須攜帶、參考查閱的工具書。這就是工程商制作操作手冊的基本目的。
系統(tǒng)操作手冊至少應該包括系統(tǒng)硬件配置說明(系統(tǒng)配置部分)、系統(tǒng)軟件的設(shè)置和操作流程(系統(tǒng)調(diào)試部分)、系統(tǒng)各項功能操作的方法(系統(tǒng)操作部分),如果系統(tǒng)是由幾個子系統(tǒng)組成,還應有各子系統(tǒng)之間的連接、聯(lián)動操作說明。
由此可見,編制操作手冊并不是一個很復雜的事情。首先搜尋各設(shè)備生產(chǎn)廠商提供的相關(guān)技術(shù)文件,再分別整理成系統(tǒng)說明書(含系統(tǒng)主要設(shè)備組成、參數(shù)、功能以及由它們組成的系統(tǒng)配置)、系統(tǒng)操作說明書(含系統(tǒng)主要設(shè)備實現(xiàn)其相應功能的操作方法、流程、要注意的問題、常見故障。
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