營(yíng)銷計(jì)劃方案（精選24篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷計(jì)劃方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 1
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1、活動(dòng)內(nèi)容
�。�1）體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的`客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
（2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1、某銀行是哪年成立的？
2、某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么？
3、某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3、宣傳方式
�。�1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告；
�。�3）通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息；
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1．目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
2．客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1、時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）
營(yíng)銷計(jì)劃方案 2
一、市場(chǎng)分析：
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對(duì)象分析：
推銷對(duì)象：西安理工大學(xué)xx級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在5000人左右
對(duì)象需求分析：
�。�1）對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。
（2）在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷的有利切入點(diǎn)。
�。�3）現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員：
�。�1）推銷市場(chǎng)實(shí)地分析：西安理工大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。
（2）推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)！
�。�3）鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人！
推銷宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意！
前期準(zhǔn)備：
�。�1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
�。�2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作：
�。�1）提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
�。�2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！
六、宣傳推銷階段：
�。�1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。
�。�2）宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
�。�3）抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理。
�。�1）首先要給人一種親切的感覺(jué)，自己介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的�？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。
�。�2）推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。
�。�3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的`。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段
每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。每天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷中遇到的問(wèn)題。每天開(kāi)組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力！
九、后期雜志的發(fā)送：
�。�1）基于對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
�。�2）為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶的不滿！
十、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 3
門頭設(shè)計(jì)
小型超市的門頭設(shè)計(jì)與食雜店的門頭設(shè)計(jì)有相似之處，都要求簡(jiǎn)潔大方、醒目美觀。
首先，要有一塊美觀大方的招牌，以吸引顧客的目光，給人留下深刻的印象。其次，招牌上的店名要能體現(xiàn)出小型超市的定位和特點(diǎn)。例如，開(kāi)在居民小區(qū)內(nèi)的小型超市，可以用所在小區(qū)的名字作店名，也可以用店主的名字作店名，既方便記憶，又能給顧客親切感。
櫥窗是展示商品、吸引顧客的好“道具”。如果條件允許，小型店鋪店門兩側(cè)可以設(shè)計(jì)兩面玻璃櫥窗，將當(dāng)月、當(dāng)周的推薦商品進(jìn)行精心陳列，吸引顧客駐足觀看和購(gòu)買。
內(nèi)部裝修
小型超市的內(nèi)部裝修要力求實(shí)用、簡(jiǎn)潔大方。墻壁和天花板的色調(diào)以簡(jiǎn)潔明快的白色為主；地面可以鋪防潮、防滑、堅(jiān)固耐用的瓷磚。
在進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)，應(yīng)考慮防火、防盜等問(wèn)題。為此，裝修時(shí)應(yīng)采用防火材料，墻壁和天花板盡量不要有過(guò)多的裝飾；電路應(yīng)該由專業(yè)技師來(lái)設(shè)計(jì)和改裝，電線和電源插頭應(yīng)選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的功率較大的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；要設(shè)消防通道，配置消防栓和滅火器等必要的消防器材；店鋪的進(jìn)口與出口應(yīng)設(shè)置得較大一點(diǎn)，保證暢通；窗戶應(yīng)加裝防盜網(wǎng)，倉(cāng)庫(kù)門和店門外應(yīng)加裝防盜門或卷簾門，增大安全系數(shù)。
貨架設(shè)計(jì)
小型超市可選用目前各地市場(chǎng)上均有銷售的鋼質(zhì)貨架。一節(jié)為5層，長(zhǎng)0.9米左右，高1.6米左右。店主可以根據(jù)店鋪面積購(gòu)置貨架進(jìn)行組合。在每一排貨架加裝統(tǒng)一配置的端頭（整排貨架兩端面對(duì)通道的那部分貨架），可使貨架看起來(lái)更美觀，也可以增加陳列面積。為了使小型超市整體風(fēng)格協(xié)調(diào)，貨架應(yīng)盡量配套。
在放置貨架時(shí)，可先緊靠店鋪的三面墻擺放三排，使之呈“門”字型，再根據(jù)店鋪的空間擺放3～6排，使之呈有序的豎排放。貨架之間相隔1.5米左右。貨架靠店門的最外端擺放端頭，端頭與豎排貨架成“T”字互補(bǔ)型。端頭應(yīng)距離店門2米左右，給堆頭（主通道里那些一堆一堆的商品，一般都是促銷的商品）留下位置。
在設(shè)計(jì)貨架的擺放位置時(shí)，要有意識(shí)地利用貨架來(lái)對(duì)商品進(jìn)行分區(qū)陳列。小型超市根據(jù)商品種類一般可分成調(diào)味品、副食品、日用品、煙、酒、茶等幾個(gè)功能區(qū)。在分區(qū)時(shí)，要注意將陳列暢銷商品的貨架放于離店鋪入口較近的地方。貨架與貨架之間的購(gòu)物通道要暢通，不要使顧客產(chǎn)生擁擠的感覺(jué)，要保證顧客能輕松地選購(gòu)商品。
商品陳列要點(diǎn)
小型超市內(nèi)商品的擺放也有一定的`技巧。和食雜店內(nèi)商品的擺放要求一樣，小型超市的商品也要做到擺放有規(guī)律，整體美觀，色彩和形狀搭配協(xié)調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，在陳列商品時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
1、商品易見(jiàn)易取
所謂易見(jiàn)，就是要方便顧客看到商品。小型超市的商品大都陳列在各層貨架上。一般說(shuō)來(lái)，以人的水平視線為基準(zhǔn)，水平視線上方10度至下方20度的范圍為容易看見(jiàn)的區(qū)域，商品最好擺放在這個(gè)范圍內(nèi)。所謂易取，就是要使陳列的商品容易讓顧客觸摸、拿取，這樣貨架就不宜太高。要注意，小型超市內(nèi)最上層貨架陳列的商品應(yīng)保證成年人能方便地取到，兒童玩具類的貨架要適當(dāng)?shù)托�，以保證商品在兒童目力所及的范圍內(nèi)。
2、按商品特點(diǎn)來(lái)陳列
商品的特點(diǎn)不同，陳列的位置也有差異。貨架的最上層和最下層是人們觀看和拿取商品比較費(fèi)力的地方，因此，貨架最上層和最下層應(yīng)陳列毛利率低、銷售慢、外包裝體積較大的商品。最上層可以陳列重量較輕、不易碎的商品，如大包裝的營(yíng)養(yǎng)品，最下層可以陳列比較重、不方便拿取的商品，如大瓶包裝的飲料。在與大部分顧客的視線平行的貨架上，可以陳列一些暢銷商品、主推商品，方便顧客選購(gòu)。
在同一層貨架上，一定要使放在貨架外沿的東西比放在里面的東西更容易拿到手。為使里面的商品容易拿，常用的辦法是架設(shè)階層貨架，如果空間夠的話，也可以將后面的貨物整齊地摞起來(lái)。
3、分類陳列，協(xié)調(diào)搭配
按商品的特征分門別類地進(jìn)行陳列，可以讓人一目了然。擺放商品時(shí)要力求朝向一致，色彩搭配協(xié)調(diào)，盡可能歸類擺放，可以在不影響美觀的前提下將滯銷商品搭配在旺銷的商品中，以帶動(dòng)銷售。
4、標(biāo)價(jià)清楚，及時(shí)補(bǔ)貨
小型超市的銷售方式是開(kāi)架自選，標(biāo)價(jià)簽一定要清晰明了。有些商品銷售得較快，這就需要及時(shí)補(bǔ)貨，避免暢銷商品從貨架上“消失”，顧客找不到想要的商品。
5、位置相對(duì)固定
小型超市一般都有相對(duì)固定的顧客群，對(duì)于這部分顧客來(lái)說(shuō)，固定商品的擺放位置可以方便他們購(gòu)物。
但由于受供貨情況、換季等因素的影響，商品的陳列位置往往難以保持長(zhǎng)久不變。這時(shí)，要盡量保持同種類商品分區(qū)的穩(wěn)定。一旦商品的分區(qū)有較大的改變，可以在店內(nèi)設(shè)置指示牌等向顧客說(shuō)明。
6、生動(dòng)化陳列
普通的商品陳列方式往往平淡無(wú)奇，如果動(dòng)腦將商品進(jìn)行生動(dòng)化陳列，則可以吸引顧客的目光，促進(jìn)銷售。另外，巧妙地使用一些輔助工具可以使商品陳列更加立體、生動(dòng)，使賣場(chǎng)更加個(gè)性化。
收銀臺(tái)設(shè)置
收銀臺(tái)一般設(shè)于店門口附近，其顏色可以鮮艷、醒目一些，以引起顧客的注意。收銀臺(tái)旁可以放置一些暢銷的高毛利小商品，顧客在等待結(jié)賬時(shí)可以順便瀏覽這些小商品。
如果店鋪空間較小，可以將卷煙柜臺(tái)設(shè)在店門口，與收銀臺(tái)組合在一起，既方便店主取貨，又能吸引顧客的目光，方便卷煙消費(fèi)者購(gòu)買卷煙。
目前，大部分小型超市結(jié)賬時(shí)都只收取現(xiàn)金，但現(xiàn)在有不少居民喜歡用信用卡和銀行卡來(lái)結(jié)賬，所以有條件的店鋪可以購(gòu)買移動(dòng)“POS”機(jī)來(lái)提高結(jié)賬速度，為顧客提供便利。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 4
根據(jù)《省普通高校招生考試改革方案》以及省市教育部門關(guān)于普通高中學(xué)生選課的相關(guān)要求，結(jié)合本校實(shí)際，制訂《選修課方案》。
一、開(kāi)設(shè)方案依據(jù)：
1、《省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)第一階段課程設(shè)置意見(jiàn)》和《浙江省普通高校招生考試改革方案》。根據(jù)《省普通高中新課程實(shí)驗(yàn)第一階段課程設(shè)置意見(jiàn)》，每位高中學(xué)生必須在高中階段在選修IB的修習(xí)獲得12個(gè)學(xué)分，方能畢業(yè)。
2、我校學(xué)生情況
杭州第九中學(xué)是一所省二級(jí)重點(diǎn)高中，學(xué)生生源處于中等水平。根據(jù)我校近幾年來(lái)的高考上線情況，（例如20xx年高考我校第一批上線比率超過(guò)10%，前三批上線比率超過(guò)80%）估計(jì)我校大部分學(xué)生高考會(huì)報(bào)考第一類別和第二類別，但也有相當(dāng)一部分學(xué)生高考會(huì)報(bào)考第三類別，因此在制定高中新課程選修IB開(kāi)設(shè)方案時(shí)，必須既考慮到報(bào)考第一類別和第二類別的同學(xué)，又兼顧到高考報(bào)考第三類別的同學(xué)的愿望和要求。
二、開(kāi)設(shè)原則：
1、兼顧不同類別的原則
由于我校學(xué)生大部分學(xué)生高考會(huì)報(bào)考第一類別和第二類別，但也有相當(dāng)一部分學(xué)生高考會(huì)報(bào)考第三類別，因此在開(kāi)設(shè)IB選修課時(shí)，我校將充分考慮到不同類別學(xué)生的實(shí)際情況和要求，統(tǒng)籌兼顧，針對(duì)不同類別的學(xué)生確定不同的實(shí)施方案，提出不同的要求，設(shè)置不同的模塊。
2、文理適當(dāng)分科原則
新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)使學(xué)校面臨著教學(xué)模式、教師資源、學(xué)校設(shè)施等各個(gè)方面新的挑戰(zhàn)，學(xué)校的資源條件還不能完全滿足學(xué)生的需求，需要一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程。因此，在開(kāi)設(shè)IB選修課時(shí)應(yīng)充分考慮到學(xué)校的實(shí)際條件，以及實(shí)際的可操作性。因此，我校堅(jiān)持文理適當(dāng)分科原則。即文科學(xué)生在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治、歷史、地理6門學(xué)科（共12個(gè)IB選修模塊）中各選1個(gè)IB選修模塊，理科學(xué)生在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物6門學(xué)科（共12個(gè)IB選修模塊）中各選1個(gè)IB選修模塊。在修習(xí)完6個(gè)模塊、拿到12個(gè)學(xué)分基礎(chǔ)上，然后根據(jù)學(xué)生興趣愛(ài)好再選修2—3個(gè)模塊。
文科類：xxx
理科類：xxx
3、自愿選擇和學(xué)校指導(dǎo)相結(jié)合原則
選課時(shí)允許學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好和學(xué)習(xí)需求做出選擇，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。但考慮到學(xué)生對(duì)可選擇的模塊缺乏相應(yīng)的了解，學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分利用“導(dǎo)師制”，發(fā)揮導(dǎo)師的作用，任課教師及導(dǎo)師在認(rèn)真研究模塊內(nèi)容，學(xué)習(xí)難度的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行選課指導(dǎo)，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，幫助學(xué)生了解模塊的特點(diǎn)、適應(yīng)人群，最后作出選擇。
4、適度冗余原則
按照省教育廳規(guī)定，高中學(xué)生必須在選修IB中至少選修6個(gè)模塊，每個(gè)模塊學(xué)完36課時(shí)，每一模塊通過(guò)學(xué)�？荚嚭细瘾@得2學(xué)分，共獲得至少12個(gè)選修IB學(xué)分。但是考慮到高考中選修學(xué)科不同模塊試題難度的`不平衡性，我們建議報(bào)考第一類別的學(xué)生應(yīng)當(dāng)在選修6個(gè)模塊的基礎(chǔ)上，再根據(jù)自己的實(shí)際情況選修2—3個(gè)模塊，以便在高考應(yīng)試時(shí)有選擇的余地。報(bào)考第二和第三類別的學(xué)生也可以選擇自己有興趣的模塊進(jìn)行選修。
三、開(kāi)設(shè)時(shí)間：
杭州第九中學(xué)IB選修模塊，將安排在高二（下）和高三（上）分批選修，分三個(gè)階段執(zhí)行。
第一階段：
注：每位同學(xué)只能選2個(gè)模塊，不得多選或少選。第二階段：
注：每位同學(xué)只能選4個(gè)模塊，不能多選或少選。第三階段：
四、IB選修課表安排
高二（下）每周安排一個(gè)上午和一個(gè)下午進(jìn)行選修IB教學(xué)，如周二下午、周五上午，初設(shè)想課表如下：
五、學(xué)生選課流程
�。�1）學(xué)習(xí)《IB選修課選課指導(dǎo)手冊(cè)》和《IB選修課程設(shè)置說(shuō)明》
�。�2）在導(dǎo)師的講解后，了解各模塊的內(nèi)容、學(xué)習(xí)難易程度等
�。�3）結(jié)合自己的情況和興趣愛(ài)好，填寫(xiě)《IB選課清單》
�。�4）教務(wù)處匯總學(xué)生的選課清單，統(tǒng)計(jì)各模塊選課人數(shù)，去掉不足開(kāi)班人數(shù)的模塊（不到30人不開(kāi)班），決定每個(gè)模塊的教學(xué)班數(shù)目，搭配排定學(xué)校IB選修課表，反饋給學(xué)生。
�。�5）學(xué)生最后確認(rèn)《IB選修課確認(rèn)單》（必須經(jīng)家長(zhǎng)同意，并有家長(zhǎng)和學(xué)生簽字），做好個(gè)人日課表。
�。�6）各行政班班主任，備案每個(gè)學(xué)生在每節(jié)的去處（包括節(jié)次、教室、哪幾位同學(xué)，任課教師等信息）
營(yíng)銷計(jì)劃方案 5
活動(dòng)目標(biāo)：
達(dá)到三高——高利潤(rùn)、高營(yíng)業(yè)額、高知名度
活動(dòng)主題：
情濃五月天，歡樂(lè)過(guò)端午。
活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)一：包粽子
1、參加活動(dòng)的消費(fèi)者及負(fù)責(zé)人在超市前事先分好組
2、人員、物品就位后，包粽子比賽正式開(kāi)始。
3、比賽結(jié)束，評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)
活動(dòng)二：端午購(gòu)物購(gòu)滿就送
與眾不同的禮物給與眾不同的你，在這特殊的日子里，我們還將送出我們的小禮物。只要您購(gòu)滿100元，我們將送出我們的禮物。您想擁有一份特別的禮物嗎，沃爾瑪超市隨時(shí)歡迎您的`到來(lái)。
活動(dòng)三：與粽子有關(guān)的產(chǎn)品促銷
未來(lái)讓廣大消費(fèi)者在端午節(jié)遲到粽子，我們超市特此對(duì)端午節(jié)有關(guān)各類食品和原料進(jìn)行特教促銷活動(dòng)。
此次活動(dòng)促銷相關(guān)商品：
食品類：
散裝粽子、包裝粽子、糯米、紅棗、食用油、火腿腸、白砂糖、蝦仁米酒、紅酒、糯米酒、咸蛋、松花蛋及其他蛋類
生鮮類：
五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉、豆制品、湯料、紫菜
效果預(yù)測(cè)：
�。�1）提高競(jìng)爭(zhēng)力
在中國(guó)與沃爾瑪相似的超市很多，所以競(jìng)爭(zhēng)就非常的激烈，此次活動(dòng)不僅給沃爾瑪帶來(lái)了極高的利潤(rùn)，同時(shí)也大大的提高了沃爾瑪超市的競(jìng)爭(zhēng)力，使得沃爾瑪超市在與之處于同樣競(jìng)爭(zhēng)地位的超市之間博得頭籌。
�。�2）擴(kuò)大超市知名度
在中國(guó)沃爾瑪超市的地理方位還是偏繁華的地區(qū)，同時(shí)其又位于地下，超市的門面不是很顯眼。但是通過(guò)舉辦此次活動(dòng)所進(jìn)行的擴(kuò)大化宣傳，使得沃爾瑪超市在我國(guó)的知名度大大的提升，增加了客源，提高了商品的銷售量。
�。�3）提升了超市的形象
超市舉辦的包粽大賽，體現(xiàn)了“與民同樂(lè)”的思想，更加的親近消費(fèi)者，拉近了與消費(fèi)者之間的距離，使得消費(fèi)者認(rèn)為，來(lái)這里購(gòu)物很放心，從而使超市的利潤(rùn)率提高。
此次的端午節(jié)促銷活動(dòng)采取了多樣的促銷方式，充分的考慮了消費(fèi)者的購(gòu)物心理和購(gòu)物行為，在市場(chǎng)中一定能購(gòu)達(dá)到超市策劃和實(shí)施該活動(dòng)方案時(shí)所預(yù)期的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算
�。�1）端午包粽大賽預(yù)算1980元
（2）超市內(nèi)外宣傳條幅及海報(bào)300元
�。�3）POP廣告牌30個(gè)，60元
�。�4）快訊宣傳單800元
共計(jì)1980+300+600+800=3680元
營(yíng)銷計(jì)劃方案 6
隨著科技的進(jìn)步，電商的發(fā)展越來(lái)越快，針對(duì)啟明星書(shū)業(yè)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)，我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，力爭(zhēng)做好屬于自己的淘寶店。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易，需要綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關(guān)系，從而更有效的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，達(dá)成20xx年的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
一、網(wǎng)店的管理
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，拓展經(jīng)營(yíng)視野，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象，同時(shí)注冊(cè)公司淘寶網(wǎng)店注冊(cè)域名是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。
網(wǎng)店管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。以項(xiàng)目組為單位開(kāi)展具體工作。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由項(xiàng)目組開(kāi)會(huì)討論，報(bào)交公司企劃部會(huì)議商討后，上報(bào)批復(fù)確定。稿件必須經(jīng)各部門組長(zhǎng)審核簽字確認(rèn)，報(bào)審批方可發(fā)表。
企劃部：網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)；促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)；網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改，針對(duì)挑選的好進(jìn)行包裝，策劃相關(guān)細(xì)節(jié)，做好促銷前的造勢(shì)工作。
客戶部：通過(guò)聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問(wèn)題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等；解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易；為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
推廣部：配合淘寶的店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格；設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量；針對(duì)各特殊節(jié)日做限時(shí)引進(jìn)流量；建立專業(yè)群、論壇、微博進(jìn)行推廣引流�？傊枰镁W(wǎng)絡(luò)工具以各種方式推廣網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店的推廣
1、QQ的推廣：
QQ廣播推廣例如促銷信息，產(chǎn)品的描述，店鋪的地址都是可以的，不過(guò)在這之前，你要每天不斷的加人，就是不斷的接收聽(tīng)別人，這樣別人也會(huì)收聽(tīng)你的。
QQ空間推廣：利用QQ號(hào)來(lái)做推廣，不斷的加人，并利用一切可利用的資源，再加上QQ好友群發(fā)，群發(fā)你的產(chǎn)品信息或促銷信息。并在你的QQ空間里面，發(fā)表你的促銷信息，使得所有好友及時(shí)了解促銷信息。
QQ論壇推廣：可以發(fā)表你的店鋪地址和促銷產(chǎn)品的信息，在圈子里傳播銷售產(chǎn)品信息。
QQ群推廣：QQ群你必須加入關(guān)于你的產(chǎn)品有關(guān)的QQ群，不是亂加啊，所以你加入的群都是跟你的產(chǎn)品有關(guān)的，這樣大家集在同一個(gè)群里都是有需要此類書(shū)的人或有意向了解的人，有針對(duì)性的客戶群更容易營(yíng)銷。
QQ漂流瓶推廣：在QQ郵箱漂流瓶中編輯自己的促銷信息，拋出全國(guó)漂流瓶用戶，達(dá)到傳遞消息的效果
2、論壇推廣
在論壇網(wǎng)站去發(fā)表你的軟文，或參加參論壇的活動(dòng)或報(bào)名成為論壇的管理員，也可以回復(fù)別人的論壇，在每個(gè)論壇中做好互動(dòng)，提高自身的級(jí)別，旁敲側(cè)擊的去發(fā)布自己想表達(dá)的產(chǎn)品貨店鋪信息
3、貼吧推廣
在網(wǎng)站平臺(tái)中去主動(dòng)關(guān)注相關(guān)的貼吧，自己可以發(fā)帖，也可以回訪別人帖子，在此過(guò)程中利用某些方式去發(fā)布促銷信息。請(qǐng)當(dāng)心吧主或管理員禁言哦
4、博客推廣
大的門戶網(wǎng)站都有自己的博客，申請(qǐng)后利用博客來(lái)推廣，要不斷的加好友，每天堅(jiān)持轉(zhuǎn)熱門貼和發(fā)表幾遍文章，并通過(guò)轉(zhuǎn)載，推送，同步共享等這些可以利用的資源，使自己發(fā)表的貼讓更多的人知道
5、手機(jī)微信推廣
申請(qǐng)微信好，不斷加好友，并在自己微信朋友圈里發(fā)布更新軟文或促銷信息，這樣在小圈子里也可以快速傳播消息
6、手機(jī)QQ興趣部落推廣
在部落中發(fā)布消息，和各位做好互動(dòng)，借此傳播消息
7、阿里巴巴平臺(tái)推廣
旺旺群、淘寶客、淘寶論壇、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶社區(qū)、直通車等阿里巴巴平臺(tái)工具，利用這些方式堅(jiān)持做好回訪和互動(dòng)，以便提高瀏覽量
8、店鋪營(yíng)銷的活動(dòng)
店鋪紅包、天天特價(jià)、滿就送、限時(shí)打折、套餐搭配等促銷活動(dòng)。抓住每次的活動(dòng)，做好促銷安排。
三、店鋪的促銷
店鋪促銷主要是通過(guò)淘寶旺旺平臺(tái)，熟練利用淘寶規(guī)則和活動(dòng)設(shè)定范圍，根據(jù)自己店鋪出售中的寶貝類型，合理的安排有效的.促銷活動(dòng)，以達(dá)到最高收益。
�。�1）店鋪紅包
活動(dòng)描述：官方多場(chǎng)景個(gè)性化展示，引來(lái)新流量，更能增強(qiáng)店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化！
規(guī)則
1、店鋪紅包生效時(shí)間：由賣家自行在后臺(tái)設(shè)置，有效期的最大范圍為60天。
2、領(lǐng)取、發(fā)放限制
a）到店送紅包由用戶主動(dòng)領(lǐng)取，可領(lǐng)取的場(chǎng)景是：手機(jī)或PC端的商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車；PC端收藏夾、店鋪活動(dòng)中心頁(yè)、我的淘寶。
b）收藏送紅包和購(gòu)后送紅包由官方派發(fā)，系統(tǒng)提醒用戶獲得紅包。
3、面額及數(shù)量：同一賣家每次僅能設(shè)置1種面額的店鋪紅包。
5元、10元、20元面額的店鋪紅包：3鉆及3鉆以下信用等級(jí)賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設(shè)置最多可以發(fā)行2萬(wàn)份；
50元、100元、200元面額的店鋪紅包：每次設(shè)置最多可以發(fā)行5萬(wàn)元，無(wú)信用等級(jí)差別。如需要對(duì)已經(jīng)設(shè)置完成的店鋪紅包面額及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，則需要賣家操作“作廢”后重新設(shè)置。作廢后，已被買家領(lǐng)取的店鋪紅包依然有效。
店鋪?zhàn)淤~號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可以進(jìn)行店鋪紅包的設(shè)置。
�。�2）天天特價(jià)：活動(dòng)描述：賣家自主發(fā)起天天特價(jià)，官方將在主搜索展示部分活動(dòng)商品
1、天天特價(jià)定位為淘寶網(wǎng)小賣家扶持平臺(tái)，專門扶持有特色貨品、獨(dú)立貨源、一定經(jīng)營(yíng)潛力的小賣家。為小賣家提供流量增長(zhǎng)、營(yíng)銷成長(zhǎng)等方面的支持，是小賣家實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷黃埔軍校。
2、天天特價(jià)：享瘋狂促銷。其推廣商品致力于瘋狂促銷、應(yīng)季精品、服務(wù)保障三個(gè)賣點(diǎn)。為買家提供物美價(jià)廉的商品是天天特價(jià)的核心價(jià)值之一。
3、天天特價(jià)活動(dòng)展示周期為2天，預(yù)告一天（活動(dòng)前一天的10點(diǎn)到活動(dòng)當(dāng)天的10點(diǎn)），正式活動(dòng)一天（活動(dòng)當(dāng)天10點(diǎn)到第二天的10點(diǎn)），預(yù)告期間商品不能售賣，活動(dòng)結(jié)束后，不能再以該價(jià)格購(gòu)買商品。
4、本年度內(nèi)有售假違規(guī)處罰的均不能報(bào)名，包括沒(méi)有被扣分的
�。�3）滿就送
滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）
基于旺鋪，給賣家提供一個(gè)店鋪營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家尋找店鋪的購(gòu)物路徑當(dāng)中，縮減買家購(gòu)物途徑的購(gòu)物成本。
四、網(wǎng)店客服物流
店鋪運(yùn)營(yíng)中，客服人員和客戶的溝通是重要的關(guān)系，不僅會(huì)影響店鋪寶貝的銷量和售后的評(píng)價(jià)，還會(huì)影響到阿里巴巴對(duì)一個(gè)店鋪的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)制管理的等級(jí)評(píng)分，作為客服人員，一定要及時(shí)和客戶做好溝通，同時(shí)要求定期做好評(píng)價(jià)管理和客戶關(guān)懷，除此之外還有及時(shí)反饋給企劃部人員，在和客戶交流中，客戶更需要哪類的產(chǎn)品或客戶意見(jiàn)，以便整個(gè)淘寶團(tuán)隊(duì)及時(shí)做好運(yùn)營(yíng)調(diào)整或技術(shù)跟進(jìn)。
客服人員主要做好的本職工作，根據(jù)客戶的疑問(wèn)，及時(shí)做出適當(dāng)?shù)慕獯�。具體情況如下：
1、疑難解答
客戶會(huì)有很多不同類型的問(wèn)題，如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運(yùn)費(fèi)、訂購(gòu)說(shuō)明等。需要客服極為耐心的解答。
2、討價(jià)還價(jià)
這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價(jià)低了1塊錢，都會(huì)覺(jué)得自己有成就感、
3、提開(kāi)銷量
銷售是一種藝術(shù)�？头艘ㄟ^(guò)耐心的解答，智慧的回復(fù)之外，還需要當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)來(lái)只為了買10塊錢的東西時(shí)，能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開(kāi)、這就是銷售的境界了、
4、情感維系
要想讓一個(gè)客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇、在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式說(shuō)一聲，打個(gè)招呼，或者給點(diǎn)優(yōu)惠、是一種情感的延續(xù)、這種情感，蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里，將是無(wú)比巨大的財(cái)富。
5、問(wèn)題處理
做客服，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客戶態(tài)度蠻不講理、如何處理好，讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 7
前言
近年國(guó)內(nèi)住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設(shè)計(jì)均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時(shí)，在居室裝修中根據(jù)每個(gè)房間的不同用途，相應(yīng)安裝不同種類的吊燈、壁燈、天花燈、落地?zé)艏芭_(tái)燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機(jī)照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成現(xiàn)在的一室多燈。
隨著生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國(guó)燈飾市場(chǎng)超過(guò)四成市場(chǎng)份額的中山古鎮(zhèn)，自90年代以來(lái)，上繳國(guó)家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場(chǎng)�，F(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類燈飾在5000萬(wàn)臺(tái)以上。也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多商家都在紛紛利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現(xiàn)在的電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，順著這個(gè)潮流，通過(guò)對(duì)一些燈飾企業(yè)和燈飾消費(fèi)者的網(wǎng)上調(diào)查，我為燈飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)了以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)。
第一部分公司簡(jiǎn)介
廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業(yè)從事LED照明燈具研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)照明公司。我們的產(chǎn)品主要涵蓋商業(yè)照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶外照明等，數(shù)千個(gè)品種，我們憑借著專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)秀的員工、不斷創(chuàng)新開(kāi)拓。本公司宗旨“科技創(chuàng)新、立足誠(chéng)信、盾的質(zhì)量”
我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍的產(chǎn)品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。
作為科立盾照明公司在廣東省的運(yùn)營(yíng)中心，憑借著不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)，良好的品質(zhì)，在廣東省乃至全國(guó)承接了多項(xiàng)政府、企事業(yè)單位的室內(nèi)、外照明亮化工程，愛(ài)到客戶及業(yè)界人士好評(píng)。
第二部分燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
一、總體環(huán)境分析
1.政治環(huán)境分析
我國(guó)加大高效照明產(chǎn)品推廣力度，已確定推廣節(jié)能燈1億只，比2擴(kuò)大1倍，節(jié)能燈的推廣將適度向農(nóng)村傾斜，使更多農(nóng)村家庭用上高質(zhì)量的節(jié)能燈，盡快改善照明條件。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷環(huán)境所作的一些基本假設(shè)。順應(yīng)著這個(gè)趨勢(shì)并利用好網(wǎng)上專賣店和傳統(tǒng)賣場(chǎng)推向農(nóng)村市場(chǎng)。大力支持網(wǎng)上的一些著名網(wǎng)站，比如“燈飾視界”，“古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)”，這樣讓企業(yè)在網(wǎng)站上開(kāi)專賣店，將有助于商家更好的了解企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)熱潮“退燒”之后，遺留下來(lái)的電子商務(wù)技術(shù)仍然具有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的觸角將伸向了更廣泛的領(lǐng)域，它的影響力也將勝過(guò)以往任何時(shí)期。燈飾市場(chǎng)在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中占據(jù)了相當(dāng)部分，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者為了自己家居的美觀，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾，合理消費(fèi)。不過(guò)在裝修上花費(fèi)了十幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的消費(fèi)者，誰(shuí)會(huì)讓自己的心血白費(fèi)?對(duì)燈飾的投入自然毫不吝惜。調(diào)查顯示，一個(gè)家庭購(gòu)買燈飾的費(fèi)用平均5000元，高達(dá)幾萬(wàn)元也不鮮見(jiàn)�，F(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類燈飾在5000萬(wàn)臺(tái)以上。
3.文化環(huán)境分析
第七屆古鎮(zhèn)燈博會(huì)的召開(kāi)，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣，在行業(yè)發(fā)展低迷的形勢(shì)下漸漸地引起了更多的關(guān)注。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，燈飾企業(yè)的燈具很是璀璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著社會(huì)發(fā)展，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛：對(duì)照明行業(yè)而言，參展是企業(yè)發(fā)展的一大營(yíng)銷渠道，也是行業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。國(guó)內(nèi)燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)近二十個(gè)年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過(guò)是幾個(gè)年頭的時(shí)間，雖已初具規(guī)模，但要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠(yuǎn)，這也是現(xiàn)今國(guó)內(nèi)燈飾配件行業(yè)所缺乏的，目前還沒(méi)形成一種很好的網(wǎng)絡(luò)燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿(mào)易當(dāng)做一種文化來(lái)做，那將會(huì)發(fā)展得更好。
4.技術(shù)環(huán)境分析
自“網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè)在內(nèi)的生產(chǎn)廠商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網(wǎng)上專賣店。也隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來(lái)越精致。燈飾的品種也越來(lái)越多，比如節(jié)能燈，以其造型的自由，細(xì)節(jié)精美的寫(xiě)實(shí)性，色彩的變化無(wú)窮，最主要的是節(jié)省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網(wǎng)店里提供消費(fèi)者自己配件燈飾，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求。
二、行業(yè)環(huán)境分析
1.行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)分析
在國(guó)內(nèi)大中城市一些進(jìn)入商場(chǎng)的燈飾，價(jià)格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經(jīng)銷點(diǎn)，又采用品牌雜亂的銷售方式，即不方便消費(fèi)購(gòu)買、又缺乏專業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量保證。國(guó)內(nèi)燈飾品牌折扣店尚處于空白市場(chǎng)，麗真燈飾對(duì)品牌精準(zhǔn)定位，以“一站式供貨”避開(kāi)傳統(tǒng)銷售渠道的層層轉(zhuǎn)批、層層加價(jià)的弊端，通吃市場(chǎng)。同時(shí)建立“時(shí)尚、節(jié)能、個(gè)性、健康環(huán)保、折扣”鮮明的品牌個(gè)性，在品牌規(guī)劃上，劍指全國(guó)，形成規(guī)�；瘍�(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、高收益。引領(lǐng)著燈飾消費(fèi)的流行趨勢(shì)。
2.潛在進(jìn)入者威脅
燈飾市場(chǎng)急劇膨脹，發(fā)展空間無(wú)限巨大，豐厚的利潤(rùn)更是強(qiáng)大的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力，燈飾銷售成為最具投資價(jià)值的領(lǐng)域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識(shí)之士興奮不已，悄悄進(jìn)入，暗自享用。在幾大燈飾賣場(chǎng)，人們明顯感到今年的燈飾無(wú)論在材質(zhì)、造型和功能上都比以往豐富，呈現(xiàn)"百花齊放"的現(xiàn)象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質(zhì)感增加；在造型上，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車、飛機(jī)造型燈，還有各種藤編的茶壺?zé)�、鳥(niǎo)巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創(chuàng)意，很吸人眼球；水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列；在功能上，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環(huán)保燈，大大地節(jié)省了用電量。
3.替代產(chǎn)品的威脅
隨著技術(shù)的發(fā)展，OLED Lighting的出現(xiàn)，這會(huì)威脅到燈飾產(chǎn)品的銷售等。
因?yàn)镺LED Lighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性，具有威脅、取代傳統(tǒng)照明應(yīng)用環(huán)境的態(tài)勢(shì)，所以O(shè)LED Lighting在經(jīng)研發(fā)成功且順利量產(chǎn)后，可以應(yīng)用本身的所有特點(diǎn)，逐步取代傳統(tǒng)的照明燈源。
三、消費(fèi)者分析
1.網(wǎng)絡(luò)用戶分析
據(jù)說(shuō)，中國(guó)燈飾商貿(mào)在新的一年里，全球著名搜索引擎排名又攀新高，可見(jiàn)燈飾網(wǎng)絡(luò)的用戶很多，比如中山燈飾網(wǎng)，為用戶提高免費(fèi)注冊(cè)，這樣的網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多。
四、SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)(Strength)
公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展。集時(shí)尚性、裝飾性、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費(fèi)者的需求。專業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì)貫通，服務(wù)于人們的生活。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先,以“人們的心靈需求”為設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性、節(jié)能、環(huán)�！钡漠a(chǎn)品，讓燈飾與現(xiàn)代時(shí)尚流行元素同步。在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品選材考究，做工精細(xì)，款式多樣，外型美觀，質(zhì)量過(guò)硬。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外實(shí)力雄厚廠商合作生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本。公司的管理嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)投資者實(shí)施產(chǎn)品銷售4S服務(wù)模式，即“商品銷售、服務(wù)、維修、零配件供應(yīng)”為一體的全方位服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上建立了屬于自己的網(wǎng)站，做好了公司網(wǎng)上的GRM，公司的網(wǎng)站鏈接了供應(yīng)商和一些著名的燈飾公司和廠的網(wǎng)站，這樣可以很好的解決公司的供求問(wèn)題。
2.劣勢(shì)(Weakness)
公司的網(wǎng)站還在完善中，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度不夠，網(wǎng)站內(nèi)容也沒(méi)有時(shí)常更新。
3.機(jī)會(huì)(Opportunity)
電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣，拉近了世界各國(guó)客商的距離，使“信息全球化、商機(jī)無(wú)國(guó)界”成為現(xiàn)實(shí)，最終達(dá)到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷成本，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場(chǎng)保持零距離。同時(shí)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者為各行各業(yè)提供了很
多平臺(tái)，比如我們可以利用搜索引擎、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來(lái)幫我們的產(chǎn)品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務(wù)系統(tǒng)，在2第七屆燈博會(huì)期間正式開(kāi)通，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫(kù)”中專利文稿、外觀設(shè)計(jì)、同族專利等數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)建設(shè)，并向企業(yè)推廣應(yīng)用。
4.威脅(Threat)
現(xiàn)在很多商家都看好了燈飾市場(chǎng)，紛紛加入了這個(gè)行業(yè)，也陸陸續(xù)續(xù)注重?zé)麸椀木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不惜重金緊擠網(wǎng)絡(luò)的一些平臺(tái)的前頭�，F(xiàn)在照明行業(yè)的品牌目前大部分只是業(yè)內(nèi)品牌，還不是大眾品牌，對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，照明行業(yè)的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上。
第三部分燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
一、樹(shù)立推廣燈飾品牌
公司繼續(xù)保持品牌形象，采�。骸熬W(wǎng)絡(luò)搜索引擎宣傳、公益活動(dòng)樹(shù)品牌，小區(qū)推廣奠基礎(chǔ)，終端銷售決勝負(fù)”的整體思路，將推廣活動(dòng)融入市場(chǎng)的銷售，大力支持節(jié)能燈的品牌。
二、協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)
專業(yè)生產(chǎn)節(jié)能燈飾，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)用黃色調(diào)來(lái)裝飾。黃色本身就是暖色調(diào)，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺(jué)。計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶20xx人，提高點(diǎn)擊率。專業(yè)演繹節(jié)能燈飾，進(jìn)軍中國(guó)中、小城市，特別是農(nóng)村市場(chǎng)，達(dá)到年銷售2億的銷售目標(biāo)。
第四部分燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位
一、模式定位——B2C
公司首先利用B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購(gòu)，下定單，或離線付款，公司負(fù)責(zé)送貨上門。讓消費(fèi)者獲得更多的商品信息，雖足不出戶卻可貨比千家，買到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購(gòu)物的時(shí)間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。
二、內(nèi)容定位——提供專業(yè)的燈飾知識(shí)
公司的網(wǎng)站要為消費(fèi)者提供燈飾知識(shí)，主要提供的是節(jié)能燈的知識(shí)。主要把燈飾產(chǎn)品的產(chǎn)地，質(zhì)量，材料，組裝說(shuō)明，注意事項(xiàng)等介紹給顧客，以中高檔燈
飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類型共同發(fā)展，以“超級(jí)銷售終端”為發(fā)展方向。
三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護(hù)客戶關(guān)系
為消費(fèi)者在公司網(wǎng)站建立一個(gè)反饋的渠道，使得客戶的種種意見(jiàn)和評(píng)價(jià)能夠通暢的在該渠道上流動(dòng)，最后流動(dòng)到企業(yè)的各個(gè)職能部門去——這是服務(wù)體系建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于VIP客戶，跟顧客在網(wǎng)上通過(guò)聊天平臺(tái)經(jīng)常聯(lián)系，平時(shí)由專門的客戶經(jīng)理每月一次登門拜訪，面對(duì)面收集客戶的意見(jiàn)填寫(xiě)出《VIP客戶溝通記錄表》，而且職能部門經(jīng)理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對(duì)面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真，及時(shí)把握VIP客戶的心理動(dòng)態(tài)，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類事件的發(fā)生。
四、市場(chǎng)定位——燈飾知識(shí)專家
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，市場(chǎng)將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現(xiàn)徹底的市場(chǎng)細(xì)分。而消費(fèi)者的行為也將發(fā)生一些變化，消費(fèi)者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個(gè)性化。公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，及時(shí)并正確的回復(fù)客戶在線問(wèn)題；接收客戶郵件并對(duì)顧客做出正確回復(fù)；加強(qiáng)顧客對(duì)燈飾產(chǎn)品的了解。
第五部分燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的選擇
一、網(wǎng)絡(luò)銷售的4P策略
照明行業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到渠道競(jìng)爭(zhēng)，以及即將到來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)和資本競(jìng)爭(zhēng)的階段。目前，照明行業(yè)還處于渠道競(jìng)爭(zhēng)的階段，出現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，還沒(méi)有發(fā)展到資本運(yùn)營(yíng)的階段。但是，照明行業(yè)內(nèi)一些具有營(yíng)銷意識(shí)的'企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，紛紛采用各種營(yíng)銷策略來(lái)提升自己的品牌附加值，樹(shù)立自己的品牌形象，如羲和的文化營(yíng)銷、澳克士的服務(wù)營(yíng)銷、朗能的體育營(yíng)銷。所以我覺(jué)得公司的網(wǎng)絡(luò)銷售的4P策略應(yīng)該是這樣的：
1.產(chǎn)品策略
選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì)；其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的樹(shù)脂；墜飾用的水晶。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業(yè)內(nèi)有3C認(rèn)證的很少，這也是我們的基礎(chǔ)賣點(diǎn)之一，經(jīng)銷商或者工程商及設(shè)計(jì)師都可以放心地長(zhǎng)期推介產(chǎn)品；因?yàn)橛忻赓M(fèi)的3C認(rèn)證；另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心!同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費(fèi)者提個(gè)醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向，公司對(duì)產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理!既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷商的編碼!
2.價(jià)格策略對(duì)于價(jià)格策略，公司可以采用以下策略：
A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，全國(guó)統(tǒng)一供貨價(jià)(出廠價(jià))、零售價(jià)、統(tǒng)一折扣；價(jià)格為不含稅價(jià)；開(kāi)發(fā)票需增加6%的費(fèi)用；
B、如遇市場(chǎng)變化需調(diào)整價(jià)格的，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過(guò)e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍!突變情況除外!
3.渠道策略
“燈飾視界”網(wǎng)上專賣店是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的新興渠道，它從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。將原來(lái)較長(zhǎng)、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓燈飾消費(fèi)者選用自己喜歡的燈飾，通過(guò)在網(wǎng)上下訂單，公司制作好，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)公司配送員送達(dá)用戶，這樣加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，減少了渠道環(huán)節(jié)。
4.促銷策略
每逢佳節(jié)或公司周年日，公司應(yīng)該在網(wǎng)上專賣店提醒顧客有優(yōu)惠的情況，設(shè)置好一些有關(guān)燈飾網(wǎng)上的廣告，注冊(cè)免費(fèi)發(fā)布廣告，為公司的燈飾在網(wǎng)上做好宣傳，吸引更多顧客�？梢詮暮芏喾矫嫒ラ_(kāi)展體驗(yàn)式燈飾營(yíng)銷，比如開(kāi)辟專區(qū)選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進(jìn)行和諧搭配，以使消費(fèi)者在體驗(yàn)的過(guò)程中有所參照與共鳴；如果賣場(chǎng)面積小，也可以做局部體驗(yàn)區(qū)，再結(jié)合一些效果圖冊(cè)、電子圖冊(cè)的燈飾與家居的陳設(shè)展示，傳遞給消費(fèi)者更多可體驗(yàn)的空間。
二、服務(wù)營(yíng)銷
1.服務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)
公司計(jì)劃采用設(shè)計(jì)、銷售、裝修、回訪的一體化服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上專賣店長(zhǎng)期在線為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而達(dá)到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2.顧客
公司服務(wù)顧客主要分布在珠三角一帶，不過(guò)隨著社會(huì)的發(fā)展，慢慢擴(kuò)展到周邊的中小城市顧客，節(jié)能燈要把握好農(nóng)村市場(chǎng)的顧客。這些顧客對(duì)燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購(gòu)買燈飾的。也可以到國(guó)外網(wǎng)站上找潛在客戶,把公司的產(chǎn)品做成電子文檔,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)給客戶。在此，我們需要顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，讓顧客從中找到共鳴，如產(chǎn)品的生動(dòng)化展示、品牌的強(qiáng)勢(shì)滲透、飾品的精細(xì)化配置和宣傳資料的爆破性設(shè)計(jì)。
3.設(shè)施
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施要齊全，運(yùn)營(yíng)商要把對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)放在了非常重要的位置。網(wǎng)點(diǎn)能有針對(duì)性地引導(dǎo)顧客建立比較觀念，利用比較核心優(yōu)勢(shì)促使顧客選擇本企業(yè)產(chǎn)品。
4.員工在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)中，對(duì)于公司的員工，公司要有：
①一名燈飾網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理，了解燈飾市場(chǎng)運(yùn)作流程，具備組織策劃能力等
�、谌麩麸椌W(wǎng)絡(luò)銷售人員，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶網(wǎng)等銷售網(wǎng)站的操作及銷售流程。
�、垡幻W(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，懂網(wǎng)站制作，優(yōu)化，推廣，會(huì)基本網(wǎng)絡(luò)軟件。
5.過(guò)程
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，公司要重視服務(wù)過(guò)程，從產(chǎn)品放在網(wǎng)上開(kāi)始，時(shí)時(shí)關(guān)注供應(yīng)商的供應(yīng)，消費(fèi)者的需求等，公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要計(jì)劃通過(guò)幾年的實(shí)踐、論證，通過(guò)對(duì)價(jià)格執(zhí)行、銷售額完成情況、正常庫(kù)存的維持、貨款及時(shí)回籠等指標(biāo)的考量，做好過(guò)程管理。把握好的經(jīng)銷商與經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，即可成就高效網(wǎng)點(diǎn)。
6.確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)
公司的網(wǎng)店服務(wù)，要確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)。包含員工服務(wù)的及時(shí)性、親切性、專業(yè)性、靈活性、主動(dòng)性、誠(chéng)信性、感恩心態(tài)等多個(gè)方面。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，與他接觸的員工就代表著整個(gè)網(wǎng)店。員工要給客戶多一點(diǎn)的感動(dòng)，提高網(wǎng)店魅力。讓客戶在興趣、喜愛(ài)之后進(jìn)入忠誠(chéng)狀態(tài)�？梢詮囊韵路矫骟w驗(yàn)：
⑴響應(yīng)要及時(shí)迅捷對(duì)于公司顧客在網(wǎng)上的服務(wù)：
�、僮詣�(dòng)回復(fù)：由于線上咨詢燈飾產(chǎn)品的太多，請(qǐng)稍等馬上給您處理，非常抱歉；
�、谑讍�(wèn)優(yōu)先：優(yōu)先回答第一次詢問(wèn)的客戶；
�、踁IP待遇：讓VIP客戶感受格外的溫暖；
④售后服務(wù)：在線售后專員或400電話。
⑵交流要禮貌親切
對(duì)于公司的顧客網(wǎng)上服務(wù)態(tài)度：
�、僖枚Y貌用語(yǔ)：您好、歡迎、請(qǐng)、多謝、再見(jiàn)；親切用語(yǔ)：兄弟、姐姐等；
�、谫�(gòu)買燈飾高價(jià)值產(chǎn)品或目標(biāo)客戶為男士的，適合用禮貌用語(yǔ)；
③第一原則是尊重客戶習(xí)慣、喜好，采用不同類型用語(yǔ)。
�、欠⻊�(wù)要專業(yè)可信
�、偈矍翱头杭訌�(qiáng)在線客服理論知識(shí)、實(shí)踐培訓(xùn)；常用問(wèn)答整理；
�、谑酆罂头盒枰�(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)每款產(chǎn)品有切身體驗(yàn)，可指導(dǎo)客戶操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問(wèn)題。
⑷銷售要積極主動(dòng)
�、偻ㄟ^(guò)介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)，幫客戶下決心；
②通過(guò)良好的溝通，消除客戶的不滿或疑慮；
�、弁ㄟ^(guò)推薦暢銷產(chǎn)品或促銷活動(dòng)，提升客戶貢獻(xiàn)率。
⑸處事要設(shè)身處地
�、偈矍埃翰唤ㄗh客戶購(gòu)買他不使用的產(chǎn)品；不建議客戶購(gòu)買不必要的高價(jià)型號(hào)；告知客戶最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)買方式等。
�、谑酆螅翰惶颖茏约核兄Z的退換貨責(zé)任；不因已完成交易而態(tài)度冷淡；不計(jì)較為單個(gè)客戶服務(wù)而付出的過(guò)多成本；將客戶問(wèn)題當(dāng)自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)的方法有很多，公司只要根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。
三、關(guān)系營(yíng)銷
1.質(zhì)量
為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)燈飾產(chǎn)業(yè)，務(wù)必采取更加到位的措施來(lái)提高燈飾質(zhì)量，并希望在短時(shí)間內(nèi)出成效。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，滿足不同需要。
2.服務(wù)
公司網(wǎng)站的主要作用一個(gè)是做產(chǎn)品的展示，我們已將所有的產(chǎn)品資訊放到網(wǎng)上，加盟商可以通過(guò)特定的方式看到我們最新的產(chǎn)品。第二是作為溝通的工具，網(wǎng)站上可以實(shí)現(xiàn)在線通信，及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢，還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。
3.運(yùn)用e-mail管理客戶關(guān)系
通過(guò)e-mail真誠(chéng)邀請(qǐng)顧客和感謝客戶光臨店鋪；發(fā)送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節(jié)和公司周年日，通過(guò)e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產(chǎn)品的圖片，拉近與顧客的距離。
四、體驗(yàn)營(yíng)銷
1.有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?/p>
每年公司對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行2—3次有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚�，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及�?duì)其他公司的燈飾看法，邀請(qǐng)顧客抒寫(xiě)他們與燈飾之間的真情故事，寫(xiě)成文章，通過(guò)電子稿件發(fā)給公司，公司根據(jù)來(lái)稿，對(duì)優(yōu)秀文章的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)品可以是燈飾用品，也可以是獎(jiǎng)金什么的。
2.網(wǎng)站界面及功能的設(shè)計(jì)
向廣大燈飾愛(ài)好者以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)者為公司的網(wǎng)站界面及功能做設(shè)計(jì)，讓顧客參與燈飾宣傳工作。
五、網(wǎng)絡(luò)推廣策略
我們擁有自己的網(wǎng)站，也會(huì)在一些行業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣，比如燈飾視界、中國(guó)照明商貿(mào)網(wǎng)等，外銷方面的業(yè)務(wù)會(huì)通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行推廣。計(jì)劃從以下方面推廣：
1.搜索引擎推廣
公司要建立公司網(wǎng)站、到Google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣、到淘寶網(wǎng)上開(kāi)專賣店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。
2.友情鏈接
鏈接中國(guó)一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流量。
3.e-mail營(yíng)銷推廣
可以盡可能的收集愛(ài)好和購(gòu)買燈飾人的email和有潛在購(gòu)買力的人群的地址。
4.BBS社區(qū)推廣
公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖(比如中國(guó)裝飾聯(lián)盟交流論壇；得意居設(shè)計(jì)BBS)，又能大大提高廣告的訪問(wèn)量。來(lái)提高公司知名度。
5.博客營(yíng)銷推廣
現(xiàn)在流行的“點(diǎn)亮”，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷，大大提高燈飾公司的信譽(yù)度。
第六部分燈飾網(wǎng)站導(dǎo)航
公司的網(wǎng)站模板主要功能包括：關(guān)于我們，燈飾產(chǎn)品展示3級(jí)分類，新聞中心2級(jí)分類，友情鏈接，在線留言。所以計(jì)劃要求公司網(wǎng)站的每一級(jí)的導(dǎo)航系統(tǒng)都很好，要真正做到精耕細(xì)作的燈飾行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站。要被越來(lái)越多的燈飾相關(guān)行業(yè)人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航工具，為廣大上網(wǎng)瀏覽者提供更多更齊全的信息服務(wù)內(nèi)容。
第七部分燈飾技術(shù)支持
公司的燈飾通過(guò)ISO9001質(zhì)量休系認(rèn)證；英國(guó)皇家UKAS認(rèn)證；世界名優(yōu)名牌產(chǎn)品推廣中心的“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”認(rèn)證；中國(guó)CCC強(qiáng)制認(rèn)證及歐盟CE認(rèn)證等項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證。有強(qiáng)大的技術(shù)做后盾，采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)高質(zhì)量燈飾產(chǎn)品，燈飾網(wǎng)站注重內(nèi)鏈，這樣安全得多。公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)要完善，為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，比如有不同燈飾產(chǎn)品的搜索欄，這樣方便消費(fèi)者搜索產(chǎn)品，更好提高公司的產(chǎn)品形象。
第八部分燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算
網(wǎng)上專賣店更能節(jié)省營(yíng)銷的開(kāi)支與成本，這是很多的企業(yè)所無(wú)法否認(rèn)的。“燈飾視界”網(wǎng)上專賣店已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)公司的心愿，而且能夠節(jié)省很多的費(fèi)用開(kāi)支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算不用很大，主要經(jīng)費(fèi)運(yùn)用在廣告的制作和公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成員的工資，電腦的運(yùn)行與維護(hù)等。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 8
一、活動(dòng)分析
農(nóng)歷五月初五，是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的；并回饋顧客，希望能提高商場(chǎng)知名度，吸引人潮，為顧客提供一個(gè)溫馨的.購(gòu)物場(chǎng)所，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額，讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xxx
三、推薦活動(dòng)標(biāo)題：
千里聞艾香“明珠”禮尤多
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）“包粽子、獻(xiàn)愛(ài)心”比賽
在活動(dòng)當(dāng)天舉辦包粽子比賽，以拉近本店與消費(fèi)者之間的距離，并讓比賽者通過(guò)本次活動(dòng)，促進(jìn)家庭成員之間的感情。在活動(dòng)結(jié)束后，將粽子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會(huì)福利中心。
活動(dòng)對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)顧客或者社區(qū)居民
活動(dòng)方式：
1、在5分鐘之內(nèi)，看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2、由顧客自行評(píng)出前三名，及最上鏡“粽子獎(jiǎng)”。
3、得獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4、凡參加比賽者都送一份紀(jì)念品。
5、比賽結(jié)束后，將所完成的粽子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會(huì)福利中心。
注：此活動(dòng)需控制時(shí)間和參與人數(shù)（具體細(xì)節(jié)等方案確認(rèn)后再定）
�。ǘ┒宋顼h香、釣香粽比賽
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)內(nèi)容：端午節(jié)到了，想在購(gòu)物時(shí)得到節(jié)日的禮品嗎？那就快來(lái)參加我們的比賽吧！
凡當(dāng)日在購(gòu)物累計(jì)滿200元可參加“釣香粽比賽”，滿200元釣一次（限時(shí)1分鐘），滿400元釣2次，以此類推，多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品，禮品數(shù)量有限，先到先釣，釣完為止。
道具：竹桿若干根、細(xì)繩、粽子等！禮品即所得釣得的“粽子”。
（三）“頂天立地”立蛋大賽
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)當(dāng)天凡購(gòu)物滿xxx元均可參加，參加者每人持一個(gè)雞蛋在規(guī)定時(shí)間，不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來(lái)，成功者將獲得禮品一份，非成功者獲紀(jì)念品一份。
活動(dòng)時(shí)間：5分鐘，每人限玩一次。
活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)西門
活動(dòng)對(duì)象：對(duì)象不拘，凡有興趣者皆可報(bào)名參加
預(yù)期效果：通過(guò)這個(gè)“新式”的玩法，讓大家購(gòu)物從樂(lè)。
五、活動(dòng)宣傳計(jì)劃
1、宣傳車：租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進(jìn)行活動(dòng)宣傳。（1輛停于購(gòu)物中心，2輛自行安排）
2、會(huì)員手機(jī)短信、商場(chǎng)每隔5分鐘通過(guò)播系統(tǒng)提醒、門口x展架、橫副等！
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的pop書(shū)寫(xiě)，宣傳
2、營(yíng)業(yè)部做好活動(dòng)解釋及品牌折扣聯(lián)系工作
3、總服臺(tái)做好活動(dòng)播音及顧客解釋工作
營(yíng)銷計(jì)劃方案 9
營(yíng)銷，從組織架構(gòu)到需要解決的問(wèn)題可分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種：對(duì)內(nèi)等同于站在社會(huì)角度看人的問(wèn)題，對(duì)外等同于站在自然人的角度看社會(huì)的問(wèn)題。哲學(xué)是被無(wú)數(shù)次實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)了的總結(jié)，在其規(guī)定的條件和范圍內(nèi)，只需要理解使用而并不需要過(guò)多的質(zhì)疑。
道家哲學(xué)認(rèn)為，人之于社會(huì)和社會(huì)之于人的矛盾解決方法是完全一樣的，那就是“無(wú)我”。但必須指出的是，這兩者的方向卻是完全相悖的。社會(huì)需要每個(gè)人的自己犧牲以實(shí)現(xiàn)群體利益的最大化，而人需要保全自己，通過(guò)更多地占有社會(huì)資源以實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。企業(yè)同時(shí)扮演了雙重身份，對(duì)內(nèi)需要員工的自己犧牲精神，對(duì)外需要實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。完全的“無(wú)我”便沒(méi)有了企業(yè)本身，儒家中庸哲學(xué)提出的“致中和”就是相對(duì)保證了雙方的存在。
以戰(zhàn)略高度統(tǒng)領(lǐng)三大計(jì)劃
營(yíng)銷計(jì)劃的地位在企業(yè)中相當(dāng)于戰(zhàn)略計(jì)劃，而市場(chǎng)計(jì)劃、行政計(jì)劃則相當(dāng)于戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。營(yíng)銷計(jì)劃需要考慮的是企業(yè)的中、長(zhǎng)期步驟。社會(huì)是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的，即所謂“牽一發(fā)動(dòng)全身”，營(yíng)銷計(jì)劃就必須考慮企業(yè)內(nèi)部與外部市場(chǎng)的可承受度。內(nèi)部的行政執(zhí)行計(jì)劃和外部市場(chǎng)計(jì)劃可承受度的對(duì)象都是人，主要元素都是成本，但這兩方面對(duì)人和成本的估算方法是有很大區(qū)別的`。營(yíng)銷計(jì)劃的對(duì)象是制定者自己，是自己要實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，而市場(chǎng)計(jì)劃和行政計(jì)劃的對(duì)象都是除自己外的其他人。
制定營(yíng)銷計(jì)劃必須重視邏輯性
營(yíng)銷計(jì)劃的制定是“站在今天看明天”，以目前的收益和總資產(chǎn)來(lái)憧憬未來(lái)的收益。因此，營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵是被使用邏輯的正確性，而對(duì)其必需的成本做約略的估算。營(yíng)銷計(jì)劃的制定者必須知道的是，任何事物只存在正反之分，并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。之所以產(chǎn)生對(duì)錯(cuò)，是因?yàn)橹贫ㄓ?jì)劃者本身的認(rèn)識(shí)不足，為了達(dá)到正向目的，建立了為反向發(fā)展服務(wù)的支架平臺(tái)。而為了達(dá)到反向目的，卻建立了為正向發(fā)展服務(wù)的支架平臺(tái)，這樣，原本無(wú)對(duì)錯(cuò)的事物就產(chǎn)生對(duì)錯(cuò)之分了。因此，營(yíng)銷計(jì)劃的制定者必須具備很強(qiáng)的邏輯性和分析解構(gòu)能力，這也就是哲學(xué)的本質(zhì)。
行政執(zhí)行計(jì)劃離不開(kāi)企業(yè)文化
行政執(zhí)行計(jì)劃，是企業(yè)為配合營(yíng)銷計(jì)劃，在所必須經(jīng)歷的各階段中最大可能地降低人員成本、提高工作效率而制定的方案。思想是成本最低同時(shí)又是成本最高的工具，成功地塑造企業(yè)文化是行政計(jì)劃的主要任務(wù)。行政計(jì)劃是企業(yè)站在社會(huì)的角度看問(wèn)題的計(jì)劃，它的特征是抽象與具體的結(jié)合——抽象的是階段企業(yè)文化的養(yǎng)成，具體的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化所需要的步驟，這就需要很明確地執(zhí)行計(jì)劃和很明確的成本預(yù)算。企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)也可以看成儒家和道家“愚民”思想的實(shí)現(xiàn)。所謂“愚民”，并非是把員工變成傻瓜，而是用教育的方法盡可能地使所有員工都往同一目標(biāo)努力。
市場(chǎng)執(zhí)行計(jì)劃把未知變成可控
市場(chǎng)執(zhí)行計(jì)劃，是為確保企業(yè)銷售行為的順利開(kāi)展的決定性的輔助計(jì)劃。它必須對(duì)產(chǎn)品的特征進(jìn)行嚴(yán)格的定義（稱為定位）；它必須先行就企業(yè)產(chǎn)品定位對(duì)未來(lái)銷售部門需要接觸的對(duì)象進(jìn)行灌輸；它必須隨時(shí)監(jiān)控已展開(kāi)銷售的市場(chǎng)，把握并運(yùn)用各種工具以修正目標(biāo)群體與產(chǎn)品定位不符的感受；它必須為企業(yè)找到下一個(gè)新市場(chǎng)，這個(gè)新市場(chǎng)可以是對(duì)原有市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)，也可以是其他區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)辟。
然后，把這些行為所需要的成本最大可能地明細(xì)化，使企業(yè)能夠把未知盡可能地變成可控。
計(jì)劃分開(kāi)做效率大提高
目前，多數(shù)中小企業(yè)把營(yíng)銷計(jì)劃與市場(chǎng)計(jì)劃、行政計(jì)劃合并起來(lái)制定，這雖然能使總體營(yíng)銷戰(zhàn)略更容易地通過(guò)日常計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)，但也容易使問(wèn)題變得復(fù)雜化，也容易被過(guò)多的因素糾纏而導(dǎo)致很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)確定不了計(jì)劃或者因計(jì)劃太粗而無(wú)法貫徹落實(shí)。以哲學(xué)的方法看清需要被解決問(wèn)題的本質(zhì)特征，把本該分開(kāi)的計(jì)劃分開(kāi)做，實(shí)際上將大大提高工作效率，節(jié)約時(shí)間和成本，同時(shí)，將增強(qiáng)計(jì)劃本身的可被執(zhí)行度。
“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。戰(zhàn)場(chǎng)除了需要訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗人員外，最重要也是經(jīng)常決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗的關(guān)鍵因素是預(yù)備隊(duì)。因此，在各項(xiàng)計(jì)劃的預(yù)算中，準(zhǔn)備資金設(shè)置的充足程度，也就成了計(jì)劃最終得以安全實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 10
一、微信營(yíng)銷的重要性：
1、微信是真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨以后的互聯(lián)網(wǎng)都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2、微信的到達(dá)率是100%，傳播到達(dá)率高于微博
3、微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受
4、微信是帶有用戶管理的的呼叫中心比傳統(tǒng)呼叫中心的更有戰(zhàn)略意義
5、直接和微信客戶近距離的溝通和互動(dòng)。
6、微信的殺手锏和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就2億的用戶數(shù)
二、微信營(yíng)銷的推廣目的：
1、擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品宣傳，實(shí)現(xiàn)客商互動(dòng)的精確營(yíng)銷，提高產(chǎn)品廣告效益。
三、微信營(yíng)銷推廣方案：
1、在微信公共平臺(tái)上注冊(cè)官方公眾賬號(hào)。
2、生成二維碼，擴(kuò)大宣傳微信二維碼，申請(qǐng)官方認(rèn)證。
3、微信的'注釋和個(gè)性簽名填上公司產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接、
4、可以通過(guò)微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑，推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接，獲取更多訂閱用戶，像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
四、微信營(yíng)銷的作用：
1、微信客戶通過(guò)在微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑得到二維碼，就會(huì)看見(jiàn)公司的產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接，需要或感興趣的客戶就會(huì)添加。
2、添加的客戶一對(duì)一的和他們進(jìn)行聊天，和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的客戶進(jìn)行管理和備注。
3、不定期通過(guò)公眾平臺(tái)向指定客戶推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息。
4、可以通過(guò)微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑，推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接，獲取更多訂閱用戶，像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 11
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心制定方案
為全面落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日活動(dòng)的各項(xiàng)工作，決定成立xx街道20xx年知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任秦之明任組長(zhǎng)、由經(jīng)發(fā)辦、經(jīng)服所（科技站）、科協(xié)、工商聯(lián)xx分會(huì)、微協(xié)xx分會(huì)為成員單位。由經(jīng)服所（科技站）制定《xx街道20xx年知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日活動(dòng)方案》報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)審核后組織實(shí)施。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月20日—26日
三、活動(dòng)主題
創(chuàng)新創(chuàng)造改變生活知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)未
四、主要活動(dòng)安排
�。ㄒ唬╅_(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)
在街道辦公樓前集中開(kāi)展。牽頭單位：領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員參加，宣傳標(biāo)語(yǔ)、資料自備。
�。ǘ╅_(kāi)展科技特派員對(duì)接活動(dòng)
牽頭單位：經(jīng)服所（科技站）；組織2名以上科技特派員與企業(yè)開(kāi)展對(duì)接活動(dòng)。
（三）舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)講座
牽頭單位：工商聯(lián)xx分會(huì)、微企協(xié)會(huì)xx分會(huì)；邀請(qǐng)區(qū)級(jí)有關(guān)部門科室負(fù)責(zé)人到xx開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)講座。
�。ㄋ模┬麄鳂�(biāo)語(yǔ)
各社區(qū)在服務(wù)大廳電子顯示屏設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)，并在近期的宣傳專欄中加大宣傳力度。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 12
一、活動(dòng)背景
為了能更好的傳達(dá)xx情感文化，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)“xx珠寶”的印象和記憶，以品牌帶動(dòng)銷售，現(xiàn)制訂本活動(dòng)方案。主要是借助“母親節(jié)”這一事件，以“xx珠寶”名義傳播“母親節(jié)”概念，提醒目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注，引發(fā)其對(duì)“母親節(jié)”的慶祝活動(dòng)，使“母親節(jié)”深入目標(biāo)消費(fèi)者情感深處，從而起到提高品牌知名度，增加指名購(gòu)買率的營(yíng)銷目標(biāo)。
二、目的
1、為天下所有的母親送一份真誠(chéng)祝福。
2、帶動(dòng)x店內(nèi)產(chǎn)品銷售。
3、承載x品牌“萬(wàn)種情懷，由我表達(dá)”的品牌使命。
4、傳遞傳統(tǒng)婚姻觀念，確立xx珠寶婚慶市場(chǎng)第一珠寶品牌的市場(chǎng)地位。
三、主題
感恩母親，珠寶傳情！
四、目標(biāo)市場(chǎng)
迎合目標(biāo)消費(fèi)群心理，滿足情感需求。
目標(biāo)人群是25歲~45歲之間，在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的人士。由于工作繁忙，與家人在一起的時(shí)間一般較少，特別是與父母親在一起的時(shí)間更少，所以一般都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。
五、活動(dòng)時(shí)間
x月xx日—x月xx日。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、凡活動(dòng)期間光臨x珠寶店的顧客，均可領(lǐng)取康乃馨一枝。
2、在x珠寶店內(nèi)消費(fèi)滿xx元以上（折后價(jià)），xx婚紗影樓為您的父母免費(fèi)拍攝婚紗照一套（執(zhí)行方式：可在當(dāng)?shù)芈?lián)合一家婚紗影樓，另外設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單的'婚紗照系列，并以“獻(xiàn)給母親的愛(ài)”為套系名稱。）
3、結(jié)婚xx周年以上的母親，可憑相關(guān)證件，到x珠寶領(lǐng)取精美禮品一份。（名額有限，贈(zèng)完為止），并可享受折上8、8折優(yōu)惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛“母親節(jié)”內(nèi)容條幅
x月xx日~xx日，在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅，以“x珠寶”的名義，采用富有煽情色彩的語(yǔ)言提醒大家關(guān)注“母親節(jié)”，形成濃厚的節(jié)日氣氛。
2、發(fā)送“母親節(jié)”親情短信。短信發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容。
x月xx日~xx日，以“xx珠寶”的名義，向“xx珠寶”新老顧客發(fā)送“母親節(jié)”精彩短信，提醒消費(fèi)者x月xx日是“母親節(jié)”，以情感交流打動(dòng)消費(fèi)者。x月x日、xx日，通過(guò)短信發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容，告知目標(biāo)消費(fèi)者x月xx日~xx日“x珠寶”的活動(dòng)內(nèi)容，以及開(kāi)展活動(dòng)的主要地點(diǎn)。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 13
一、本案策劃的目的
中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國(guó)已有四五千年歷史，且長(zhǎng)盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界眾化、歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的是為了讓茶葉產(chǎn)品及品牌在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。通過(guò)對(duì)自己茶葉產(chǎn)品的營(yíng)銷狀況分析，結(jié)合自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)策劃出自己的戰(zhàn)略方法。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打出自己的一片天地，爭(zhēng)取限度占領(lǐng)市場(chǎng)，更好的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、市場(chǎng)狀況
中國(guó)是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó)，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中。喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來(lái)越人接受、喜愛(ài)和追求。
茶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、種類眾多，但卻有很多缺陷。一是茶葉生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系和衛(wèi)生安全體系建設(shè)滯后；二是茶類豐富，產(chǎn)量大，品牌不大，例如：大眾知道有普洱茶，卻不知道有些什么品牌。整個(gè)普洱茶市場(chǎng)的品牌多卻不強(qiáng)，使在網(wǎng)絡(luò)上銷售比較好的大益、新益、老倉(cāng)等品牌的普洱茶其知名度也僅是在網(wǎng)絡(luò)上比較紅。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)看似波瀾不驚，實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng)，眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者購(gòu)買缺乏依據(jù)和方向。可以說(shuō)，國(guó)內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶，無(wú)”。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2、產(chǎn)品分析
普洱茶，其品牌有：云上品、大益、下關(guān)、龍園號(hào)、勐傣、冰島胡等�！霸粕掀贰�，具有獨(dú)特性，有與眾不同之處，其他品牌不是我們專有，消費(fèi)者在其他店鋪也能搜到類似產(chǎn)品。
3、消費(fèi)者分析
普洱茶降血脂、血糖、血壓；明目、化痰止咳；能瘦身去脂肪，特別是小腹堆積脂肪；能暖胃護(hù)胃。
不同的'功效也有不同的消費(fèi)群體。
白領(lǐng)：喝普洱茶能降低輻射、舒緩身心壓力。
男人：喝普洱茶能醒酒敵煙、明目安神。
女人：喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。
中老年人：喝普洱茶能降三高、抗衰老。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：
我們產(chǎn)品眾多，分為兩類，一類是我們自己的產(chǎn)品，一類是其他商家的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品有“云上品”，具有獨(dú)特性，在以后具有很大的發(fā)展?jié)摿�。每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期，消費(fèi)者長(zhǎng)期用一種產(chǎn)品容易厭煩，研發(fā)新產(chǎn)品可以留住老顧客，同時(shí)吸引新顧客。
其他商家的產(chǎn)品有大益、下關(guān)、龍園號(hào)、勐傣、冰島胡等。這些產(chǎn)品有助于消費(fèi)者在搜索類似產(chǎn)品的時(shí)候進(jìn)入，增加人氣和銷量，快速提我們的信用等級(jí)。
根據(jù)普洱茶不同的功效及消費(fèi)群體，我們銷售各類普洱茶以滿足不同消費(fèi)者的需求。如女兒茶的目標(biāo)消費(fèi)群體是白領(lǐng)；迷你沱茶則為了方便辦公室白領(lǐng)。
產(chǎn)品組合銷售：產(chǎn)品搭配銷售，同時(shí)減去部分價(jià)格，可以刺激消費(fèi)，同時(shí)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
�。ǘ﹥r(jià)格策略：
消費(fèi)者的消費(fèi)能力不一樣，價(jià)格對(duì)消費(fèi)者而言，有很重要的意義。
1、折扣定價(jià)：部分出售已久且成本較低的商品，可以在后期或者節(jié)假日用折扣定價(jià)讓消費(fèi)者感覺(jué)自己占了很大的便宜。
2、尾數(shù)定價(jià)：價(jià)格數(shù)字上不進(jìn)位，而保留零頭，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉的心理。售價(jià)在100塊錢左右的商品，定成110元，消費(fèi)者認(rèn)為它是100元多的產(chǎn)品，定成98。
3、超低價(jià)格：選一款適合的茶葉，價(jià)格定的比較低，消費(fèi)者在搜索產(chǎn)品的時(shí)候容易發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而進(jìn)店，增加人氣，同時(shí)也促進(jìn)了其他產(chǎn)品的消售。
�。ㄈ┐黉N策略：
1、網(wǎng)絡(luò)廣告策略：
根據(jù)不同的消費(fèi)群體，可以在不同的網(wǎng)站上做廣告，也可以在店鋪的首頁(yè)做廣告，吸引消費(fèi)者。
2、銷售促進(jìn)策略：
�、偬貎r(jià)促銷：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，特價(jià)促銷可以吸引更多的消費(fèi)者注意�？梢栽诠�(jié)日使用特價(jià)促銷方式，通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引顧客選購(gòu)。
�、谫�(zèng)品策略：很多消費(fèi)者喜歡小便宜，贈(zèng)送小禮品容易使他們對(duì)店鋪產(chǎn)生好感。當(dāng)然也可以有“買一送一”或者“加一元贈(zèng)送其他產(chǎn)品”等其他活動(dòng)。
�、圮浖呗裕禾詫氂性S多軟件可以放到店鋪，促進(jìn)消費(fèi)，如：“天天特價(jià)”每隔段時(shí)間可以推出一種茶葉。消費(fèi)者容易受到“特價(jià)”的影響，“團(tuán)購(gòu)”軟件，有倒計(jì)時(shí)，很多消費(fèi)者有跟風(fēng)行為，大家都買，那自己就買，尤其是倒計(jì)時(shí)要結(jié)束的時(shí)候。
四、網(wǎng)站推廣
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)廣告策略：
1、直通車：被淘寶直通車推廣了的寶貝，只要想來(lái)淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給店鋪帶來(lái)很高的流量和銷量。
2、郵件：每隔一段時(shí)間給經(jīng)常關(guān)顧店鋪的消費(fèi)者或者群發(fā)送郵件。
3、店鋪廣告：
�、俨邉澠趦�(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
�、诠�(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
（二）搜索引擎營(yíng)銷：
1、關(guān)鍵詞：消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中一般同過(guò)搜索引擎，輸入產(chǎn)品的大概名稱，在按分類尋找。設(shè)定好的關(guān)鍵詞有助于消費(fèi)者尋找自己的產(chǎn)品。
2、站內(nèi)的SEO：
�、僬緝�(nèi)連接：利用各個(gè)版塊的內(nèi)容相關(guān)性，以及網(wǎng)站地圖，建大量的站內(nèi)連接，提高整天頁(yè)面的瀏覽量。
②網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：使用HTML靜態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)主頁(yè)，減少框架和動(dòng)態(tài)元素的使用。
�。ㄈ┗顒�(dòng)營(yíng)銷策略：
淘寶服務(wù)中有很多的活動(dòng)，盡量參加活動(dòng)，增加店鋪的曝光率。如：試用中心活動(dòng)、淘金幣、聚劃算團(tuán)購(gòu)等。選擇可以參加的活動(dòng)去參加。
�。ㄋ模┸浳耐茝V：
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到的宣傳效果。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1人員的招募：1000~1500元；
2市場(chǎng)調(diào)研：800~1500元；
3網(wǎng)站優(yōu)化：500~1200元；
4網(wǎng)絡(luò)宣傳：8000~15000元；
5雜費(fèi)：1500~2000元；
合計(jì)：11800~19200元。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 14
一、目前的營(yíng)銷的情況
在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō)，是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大的減少投資，見(jiàn)效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。
二、市場(chǎng)的需求分析
可行性分析：
1、網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、網(wǎng)上的書(shū)店傳播速度快。
3、網(wǎng)上書(shū)店所面對(duì)的購(gòu)買顧客群達(dá)到8000萬(wàn)人。
網(wǎng)站的'設(shè)計(jì)需求分析：
1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)。
2、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象。
3、保持市場(chǎng)的地位。
4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。
5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)。
6、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造，建立書(shū)店及連鎖店。
2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。
3、搜索引擎推廣。
4、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái)，把我們書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。
6、商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，把大學(xué)城書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。
7、利用假期，周末，進(jìn)行校園促銷招聘活動(dòng)，提高知名度。
8、實(shí)行會(huì)員制。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理
針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面：
1、防止未授權(quán)存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 15
六月夏日炎炎，六月父愛(ài)如山。6月的陽(yáng)光是一年之中最熾熱的，象征著父親給予子女那火熱的愛(ài)。父愛(ài)如山，人生中很多東西不可能永存，但父親給我們的愛(ài)卻永恒，一年一度的.父親節(jié)即將來(lái)臨。在這個(gè)屬于父親的節(jié)日，為了調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者的積極性，吸引更多的顧客，提升營(yíng)業(yè)額，經(jīng)管理公司研究決定擬父親節(jié)營(yíng)銷策劃方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：
6月17日-6月18日
二、活動(dòng)目的：
1、通過(guò)活動(dòng)刺激親情消費(fèi)，提升企業(yè)的良好品牌形象；
2、拉動(dòng)消費(fèi)量，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額；
3、加大E餐銷售量，提高各店的營(yíng)業(yè)創(chuàng)收。
三、活動(dòng)主題：
心系父親節(jié)，xx一家親。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間，各店迎賓人員對(duì)來(lái)店消費(fèi)的中老年男性送上節(jié)日祝福“您好，節(jié)日快樂(lè)”。
2、活動(dòng)期間，各店增加播放《報(bào)答一生》《父親》這兩首曲目。
3、活動(dòng)期間，訂xx餐均有好禮相送。
凡電話訂餐消費(fèi)滿688元免費(fèi)贈(zèng)送xx餐撲克牌4副，凡電話訂餐消費(fèi)滿888元免費(fèi)贈(zèng)送xxE餐及時(shí)送VIP會(huì)員金卡一張，各店做好登記，財(cái)務(wù)備存。
4、活動(dòng)期間各店廚政部推出幾款父親節(jié)愛(ài)心套餐，價(jià)格各店可根據(jù)自己的具體情況而定，菜式以健康，營(yíng)養(yǎng)為主，菜品名體現(xiàn)父愛(ài)（參考：感恩之愛(ài)、父愛(ài)如山、父愛(ài)似水、父子情深）。并且主推一道父親節(jié)特色菜品。
5、活動(dòng)期間到店內(nèi)消費(fèi)的客人，單桌消費(fèi)滿800元可獲贈(zèng)免費(fèi)全家福（10寸塑封）一張，各店做好登記，財(cái)務(wù)備存。
6、企劃部統(tǒng)一利用短信平臺(tái)給客戶發(fā)送父親節(jié)祝福短信：“心系父親節(jié)，xx一家親，多款父親節(jié)愛(ài)心套餐溫情推出，xx餐飲祝天下所有父親節(jié)日快樂(lè)！”
六、宣傳事宜：
1、管理公司企劃部負(fù)責(zé)刻制父親節(jié)橫幅，每店一條，內(nèi)容“心系父親節(jié)，xx一家親”，并與6月15日之前送至各店；
2、管理公司企劃部于6月16日統(tǒng)一為各店客戶發(fā)送父親節(jié)祝福短信，“心系父親節(jié)，xx一家親，多款父親節(jié)愛(ài)心套餐溫情推出，xx餐飲祝天下所有父親節(jié)日快樂(lè)！”
七、注意事項(xiàng)：
1、各店認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，根據(jù)方案對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；
2、各店活動(dòng)期間充分做好拍照、洗照工作，增加創(chuàng)收點(diǎn)；
3、積分卡活動(dòng)、贈(zèng)券活動(dòng)與此活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 16
一、前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車時(shí)，無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個(gè)十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢(shì)。汽車市場(chǎng)前景一片大好，汽車的消費(fèi)必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
二、主體
1、市場(chǎng)狀況
①奧迪汽車較早進(jìn)入中國(guó)，人們對(duì)它性能，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。
�、趭W迪汽車市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶，應(yīng)把營(yíng)銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來(lái)的`幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。
2、消費(fèi)者研究
對(duì)于消費(fèi)者，在未來(lái)的時(shí)間里，人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
3、營(yíng)銷策略
①產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
②價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的'接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后考慮成本因素。
�、坌麄鞑呗�
可分為長(zhǎng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長(zhǎng)期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國(guó)內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺(tái)廣告，報(bào)紙雜志，短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低，在大型車展，促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果。除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布�？梢宰龉婊顒�(dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹(shù)立正面的積極的影響，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注。
�、芊⻊�(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠(chéng)關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂(lè)趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問(wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。
4、人員配備
配備工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客滿意的高素質(zhì)人才。
5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
媒體宣傳：300萬(wàn)相關(guān)活動(dòng)宣傳：50萬(wàn)4S店內(nèi)宣傳：10萬(wàn)其他費(fèi)用：10萬(wàn)
6、效益分析
本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對(duì)奧迪整個(gè)的品牌提升起到立竿見(jiàn)影的效果，其中帶來(lái)無(wú)形價(jià)值鏈，難以估算。
7、應(yīng)急預(yù)案
在各種困難危險(xiǎn)前有效的應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)公司的危害，盡可能減少損失。
三、結(jié)尾
如果我們能預(yù)知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及綜觀奧迪汽車市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：奧迪汽車市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。
對(duì)于奧迪汽車的營(yíng)銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 17
一、活動(dòng)主題：
大聲告訴你心儀ta
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年x月x日
三、活動(dòng)對(duì)象：
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動(dòng)目的：
既然光棍節(jié)，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個(gè)“光棍節(jié)聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對(duì)象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對(duì)方自己最完美的一面，不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦龋黾宇櫩托湃胃械臋C(jī)會(huì)。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)方案：好像大聲說(shuō)喜歡你
活動(dòng)期間向你心儀的對(duì)象，大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話，并贈(zèng)送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對(duì)”、“一生一世”美容套餐，這些愛(ài)的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的，售完即止。
這些活動(dòng)是免費(fèi)參與環(huán)節(jié)，凡是到場(chǎng)的'來(lái)賓們，選購(gòu)了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈(zèng)送給心儀的對(duì)方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 18
一、促銷主題
年輕活出樣，YoungorNever！
二、促銷時(shí)間
xx年x月x日
三、促銷地點(diǎn)
三大校區(qū)xx校園營(yíng)業(yè)廳
四、促銷信息發(fā)布
xx營(yíng)業(yè)廳以短信的形式通知校園電信手機(jī)用戶：
尊敬的同學(xué)：
您好！
學(xué)院xx營(yíng)業(yè)廳將于xx年x月x日——xx年x月x日舉行“xx手機(jī)進(jìn)校園”促銷活動(dòng)，xx手機(jī)預(yù)存200元話費(fèi)辦套餐即可0元購(gòu)機(jī)，優(yōu)惠多多。
參與活動(dòng)的用戶將有機(jī)會(huì)抽取大獎(jiǎng)——xx手機(jī)黑白款各一部，期待您的到來(lái)。
五、促銷活動(dòng)方案
1.活動(dòng)期間，凡購(gòu)買xx手機(jī)的校園用戶，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。
2.活動(dòng)期間，凡在xx營(yíng)業(yè)廳充50元話費(fèi)的校園用戶可憑繳費(fèi)單領(lǐng)取精美禮物一份，僅限本人使用。
3.活動(dòng)期間，新入網(wǎng)的校園用戶將有機(jī)會(huì)抽取大獎(jiǎng)——xx手機(jī)黑白款各一部。
活動(dòng)期間，用戶以1999元終端零售價(jià)購(gòu)買xx版xx手機(jī)后，然后同時(shí)預(yù)存200元，辦理主推套餐，即可獲贈(zèng)1999元話費(fèi)，其中200元預(yù)存話費(fèi)于入網(wǎng)當(dāng)月返還，贈(zèng)送的`話費(fèi)則從用戶辦理合約的次月開(kāi)始返還。
xx版xx手機(jī)的用戶可選擇樂(lè)享3G套餐或飛Young39元套餐。然后校園電信營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)對(duì)xx手機(jī)不開(kāi)放裸機(jī)銷售，有購(gòu)買裸機(jī)需求的用戶可以前往xx廠家電子渠道辦理。
六、促銷預(yù)算
禮品數(shù)量與價(jià)格：
禮品價(jià)格控制在每份10元，需要禮品份量1000份。
蘋果xx手機(jī)黑白款各一部，每部市場(chǎng)價(jià)4999元。
禮品所需費(fèi)用初步統(tǒng)計(jì)約為20000元。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 19
一、微信營(yíng)銷的重要性：
1、微信是真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨以后的互聯(lián)網(wǎng)都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2、微信的到達(dá)率是100%，傳播到達(dá)率高于微博
3、微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受
4、微信是帶有用戶管理的的呼叫中心比傳統(tǒng)呼叫中心的更有戰(zhàn)略意義
5、直接和微信客戶近距離的溝通和互動(dòng)。
6、微信的殺手锏和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就2億的用戶數(shù)
二、微信營(yíng)銷的推廣目的.：
1、擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品宣傳，實(shí)現(xiàn)客商互動(dòng)的精確營(yíng)銷，提高產(chǎn)品廣告效益。
三、微信營(yíng)銷推廣方案：
1、在微信公共平臺(tái)上注冊(cè)官方公眾賬號(hào)。
2、生成二維碼，擴(kuò)大宣傳微信二維碼，申請(qǐng)官方認(rèn)證。
3、微信的注釋和個(gè)性簽名填上公司產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接、
4、可以通過(guò)微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑，推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接，獲取更多訂閱用戶，像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
四、微信營(yíng)銷的作用：
1、微信客戶通過(guò)在微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑得到二維碼，就會(huì)看見(jiàn)公司的產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接，需要或感興趣的客戶就會(huì)添加。
2、添加的客戶一對(duì)一的和他們進(jìn)行聊天，和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的客戶進(jìn)行管理和備注。
3、不定期通過(guò)公眾平臺(tái)向指定客戶推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動(dòng)等消息。
4、可以通過(guò)微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑，推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接，獲取更多訂閱用戶，像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 20
一、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階
20xx年，營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
三、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用
20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的.溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益
五、具體的目標(biāo)明確
A、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。
B、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。
C、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 21
一、設(shè)定目標(biāo)：明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制、視覺(jué)化、公開(kāi)承諾。
1、收入目標(biāo)：制訂年收入、月收入
2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)
3、業(yè)績(jī)目標(biāo)：年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)
4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)
5、約見(jiàn)目標(biāo)：每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見(jiàn)拜訪目標(biāo)及電話數(shù)
6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單；并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。
二、制訂計(jì)劃：制訂月、周、日計(jì)劃，月初填寫(xiě)工作日志。
1、收集名單的計(jì)劃：每月月初抽出一定時(shí)間專門用來(lái)收集名單，每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計(jì)劃：每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃：向每一位見(jiàn)到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計(jì)劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷售
5、編寫(xiě)行事歷：月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫(xiě)工作日志：規(guī)劃每天的'工作安排和填寫(xiě)記錄。
客戶名單分類管理：
A、重點(diǎn)客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）
B、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）
C、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）
D、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人）
營(yíng)銷計(jì)劃方案 22
一、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階
xx年，營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪，與xx市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
三、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用
xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的`季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益
五、具體的目標(biāo)明確
A、會(huì)議計(jì)劃收入為xx萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成xx萬(wàn)。
B、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到xx萬(wàn)。
C、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破xx萬(wàn)
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 23
一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。
建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)
微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的.需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
營(yíng)銷計(jì)劃方案 24
一．前言
美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部是在銷售部和市場(chǎng)部的基礎(chǔ)上新設(shè)立的職能部門，本部門編制3人，一名部門經(jīng)理和兩名職員，職員對(duì)部門經(jīng)理——關(guān)系營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，關(guān)系營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)公司營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部之所以設(shè)立是應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，是繼續(xù)我們企業(yè)保持持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要前提，其主要職責(zé)是建立、保持并加強(qiáng)企業(yè)與各方的利益關(guān)系，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系最終達(dá)到企業(yè)的目的，始終堅(jiān)持雙贏為原則。我們的目標(biāo)是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作！
二．指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求
（一）美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部的運(yùn)行原則：
美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部是獨(dú)立但卻依靠其他營(yíng)銷部門而工作的，在公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中起到一個(gè)協(xié)調(diào)者的作用，在美美電子有限公司本部門主要協(xié)調(diào)的是以下幾種關(guān)系：顧客關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、分銷商關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系、政府關(guān)系、內(nèi)部員工關(guān)系以及其他相關(guān)因素關(guān)系等。關(guān)系營(yíng)銷部門所有工作人員以及所有工作與美美電子有限公司的員工都應(yīng)該明確的是：
�。�1）不管是在在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷階段還是在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系，企業(yè)通過(guò)建立雙方良好的互惠合作關(guān)系從中獲利。
（2）關(guān)系營(yíng)銷所涉及的范圍則包括顧客、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銀行、政府及內(nèi)部員工等。
（3）關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強(qiáng)調(diào)保持現(xiàn)有顧客，因而其運(yùn)行原則應(yīng)該圍繞開(kāi)發(fā)、保持和發(fā)展本公司和本部門與相關(guān)群體的“關(guān)系”而展開(kāi)工作，以求得關(guān)系各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
本部門的具體工作原則是：
（1）主動(dòng)溝通原則：在關(guān)系營(yíng)銷中，關(guān)系各方都應(yīng)主動(dòng)與其他關(guān)系方接觸和聯(lián)系，相互溝通消息，了解情況，形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭，相互交流各關(guān)系方需求和利益變化情況，主動(dòng)為關(guān)系方服務(wù)或?yàn)殛P(guān)系方解決困難和問(wèn)題，增強(qiáng)夥伴合作關(guān)系。尤其是本部門的工作員工，應(yīng)該宏揚(yáng)我們營(yíng)銷人員積極主動(dòng)性的工作特點(diǎn)，主動(dòng)地和我們的關(guān)系各方進(jìn)行有效的溝通以促成各方關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（2）承諾信任原則：在關(guān)系營(yíng)銷中各關(guān)系方相互之間都應(yīng)做出一系列書(shū)面或口頭承諾，并以自己的行為履行諾言，才能蠃得關(guān)系方的信任。所以，我們的工作不僅是在各個(gè)關(guān)系方面前作出承諾，重要的是我們要履行我們以及公司所作出的承諾，積極為各方服務(wù)。
�。�3）互惠原則：在與關(guān)系方交往過(guò)程中必須做到相互滿足關(guān)系方的經(jīng)濟(jì)利益，并通過(guò)在公平、公正、公開(kāi)的條件下進(jìn)行成熟、高質(zhì)量的產(chǎn)品或價(jià)值交換使關(guān)系方都能得到實(shí)惠。這是我們公司及其部門存在的根本目的：即在協(xié)調(diào)各方關(guān)系的目的就是為了使公司贏得更多的利潤(rùn)，維護(hù)我們公司的形象，宣傳我們的公司和我們的產(chǎn)品，使我們的顧客購(gòu)買我們的產(chǎn)品，加強(qiáng)公司與合作伙伴的持續(xù)性合作以達(dá)到雙贏的目的。
�。ǘ┟烂离娮佑邢薰娟P(guān)系營(yíng)銷部的運(yùn)行目標(biāo)：
美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部運(yùn)行的目標(biāo)總結(jié)為一句話就是：協(xié)調(diào)溝通、持續(xù)發(fā)展、雙贏合作。發(fā)展、保持與增進(jìn)各方關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行承諾，使各方實(shí)現(xiàn)各自目的的目標(biāo)。主要是實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
第一，建立并維持與顧客的良好關(guān)系；
第二，促進(jìn)企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
第三，協(xié)調(diào)與政府及各種社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。
三．主要任務(wù)和實(shí)施細(xì)則
美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部所有人員的工作應(yīng)圍繞著公司利益第一、協(xié)調(diào)關(guān)系為主、溝通為目的的工作方向展開(kāi)對(duì)公司產(chǎn)生影響的各方關(guān)系的工作，具體的實(shí)施細(xì)則是：
（1）顧客關(guān)系：首先，部門所有工作人員必須真正樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的觀念，一切從消費(fèi)者出發(fā)，將此觀念貫穿到部門所有工作人員工作的全過(guò)程中；其次，切實(shí)關(guān)心消費(fèi)者利益，提高消費(fèi)者的滿意度，使顧客利益落實(shí)到實(shí)處；第三，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，密切雙方感情。
（2）供應(yīng)商關(guān)系：不斷加強(qiáng)交流與合作，保持現(xiàn)有供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，繼續(xù)加強(qiáng)重要供應(yīng)商的合作往來(lái)并增進(jìn)企業(yè)以及人員之間的感情往來(lái)，尋找與開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)關(guān)系。
�。�3）分銷商關(guān)系：保持與現(xiàn)有分銷商之間的溝通，信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，不斷收集和反應(yīng)分銷商之間的業(yè)務(wù)發(fā)展及其變化情況，時(shí)刻關(guān)系產(chǎn)品及其經(jīng)銷商的市場(chǎng)狀況，多多保持與經(jīng)銷商之間的往來(lái)。為我們的經(jīng)銷商不斷提供各種他們所需要的服務(wù)，主動(dòng)積極地尋求經(jīng)銷商的溝通，以產(chǎn)品及經(jīng)銷商的利益作為出發(fā)點(diǎn)不斷為經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，宣傳公司的新的變化，等。
（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系：積極處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的'競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，認(rèn)清各自的關(guān)系，避免產(chǎn)生摩擦行為，努力處理好由于各種原因?qū)е碌挠绊戧P(guān)系的事件。我們應(yīng)本著尊重對(duì)手的心態(tài)努力協(xié)調(diào)好我們與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，以確保雙方正常的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，絕不使用不正當(dāng)手段和不法不道德的行為與其展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)以公開(kāi)的原則協(xié)調(diào)好公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。
（5）政府關(guān)系：加強(qiáng)與政府部門的往來(lái)，積極響應(yīng)政府及其政策的走向，努力發(fā)展公益事業(yè)，向相關(guān)部門及其重要的節(jié)假日發(fā)放貨卡或者登門拜訪，樹(shù)立一個(gè)良好市民的形象。
（6）內(nèi)部員工關(guān)系：?jiǎn)T工關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷關(guān)系的基礎(chǔ)。沒(méi)有良好的員工關(guān)系，企業(yè)就無(wú)法搞好其它的各項(xiàng)關(guān)系，更無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。人乃企業(yè)之本，企業(yè)應(yīng)切實(shí)關(guān)心員工的利益，培養(yǎng)員工的自豪感，增加企業(yè)的向心力和凝聚力。所以，不斷激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)各個(gè)部門與部門之間、員工與員工之間的關(guān)系使之得到和諧發(fā)展并且不斷為我們的公司作出努力是我們的工作基礎(chǔ)。
�。�7）其他相關(guān)因素關(guān)系：首先是明確相關(guān)群體對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響，針對(duì)不同的群體采取不同的溝通手段，重要做好的是協(xié)調(diào)好以下兩組關(guān)系：
其一，協(xié)調(diào)好企業(yè)與公眾的關(guān)系，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境；
其二，加強(qiáng)信息管理，協(xié)調(diào)好企業(yè)各部門的關(guān)系。
四．結(jié)尾
在現(xiàn)代企業(yè)制度中一個(gè)人、一個(gè)群體、一個(gè)企業(yè)無(wú)法通過(guò)單打獨(dú)斗來(lái)獲得持續(xù)的發(fā)展，在我們的大千世界中有很多個(gè)人、很多群體、很多企業(yè)我們可以利用來(lái)幫助我們，雖然這個(gè)關(guān)鍵在我們自己，但是我們又發(fā)現(xiàn)我們又不得不依賴于我們的關(guān)系。
我們剛剛起航，我們正在成長(zhǎng)，迎接我們的不僅有光輝的前程同時(shí)還有大風(fēng)大浪，今天站在這里的個(gè)個(gè)都是能夠經(jīng)得起風(fēng)浪的行銷者，為了讓這個(gè)足以可以讓我們值得驕傲的稱呼在我們的行為中找到歸宿。
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