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餐廳的管理規(guī)章制度

時間:2022-09-22 09:03:53 規(guī)章制度 我要投稿

餐廳的管理規(guī)章制度(通用6篇)

  在不斷進步的社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎?以下是小編為大家整理的餐廳的管理規(guī)章制度(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

餐廳的管理規(guī)章制度(通用6篇)

  餐廳的管理規(guī)章制度1

  為了加強對餐廳的管理,特制定了餐廳管理制度。

  一、管理制度的制定

  1、組織圖表

  組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系,是組織形式的機構(gòu)圖,但有某些局限性,如各層次的職權(quán)范圍和職責(zé),地位相同的兩個職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標(biāo)的重要補充說明。

  2、工作種類

  工作,種類是反映所需技能和職位職責(zé)的說明。對員工的定向培訓(xùn),對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權(quán)和職責(zé)的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、指責(zé)和要求。

  3、工作規(guī)范

  工作規(guī)范是陳述一項工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),它包括工作責(zé)任、工作條件、個人資格等。

  4、工作時間表

  工作時間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過程說明和時間要求,是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表,即個人時間表、日常時間表和組織時間表。工作時間表的內(nèi)容包括:姓名、工作時間、職務(wù)、受誰監(jiān)督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內(nèi)容等。

  現(xiàn)代廚房已不像過去那樣只有一個房間。它以拓展為若干個房間(工作區(qū)域):制作熱菜區(qū)、供應(yīng)區(qū)、制作冷菜區(qū)、制作面包與糕點區(qū)。有利于洗滌各種餐具的洗槽儲藏設(shè)備和存貨的倉庫;有辦公室、更衣室及刷洗室。

  廚房地工作就是加工制作食品。如果食品不能吃,那就沒有意義了;烹調(diào)食品必須具有誘人的特點,如令人愉快的味道、香氣和外觀。要使廚房能夠順利、有效、安全運作,就必須將廚房設(shè)計好、布置好。一般來說,廚房并不是一個安靜的地方,它常常處于緊張的氣氛之下,這種氣氛是由于員工在營業(yè)期間工作忙而造成的。即使有現(xiàn)代空調(diào)設(shè)備,廚房也很熱。如果一個廚房設(shè)計不好或管理不善,那沒它會出現(xiàn)這樣的場面:忙亂、噪音、熱、混亂。這就是為什麼要將廚房不同的工作分開并劃分成若干各區(qū)域的原因。

  廚房管理的.一個重要內(nèi)容是食品生產(chǎn)管理,就是說要有一整時套的生產(chǎn)程序,包括操作程序、時間表等等;同時要體現(xiàn)出生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),即產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量),時間標(biāo)準(zhǔn)(效率)及成本標(biāo)準(zhǔn)(利潤)。

  1、每月25號各部門(班組)上報下月工作計劃,培訓(xùn)計劃。

  2、每月2號前上報各部門(班組)上月總結(jié)。

  3、每月2號前上報各部門(班組)員工上月考核表員工考勤表,物品盤點表等。

  4、領(lǐng)班負(fù)責(zé)每月召開二次班前會,主管每天召開一次所管轄的全體員工會議。

  5、經(jīng)理每天早晨召開主管晨會,每周召開一次全體人員大會總結(jié)工作得失,表揚先進,講述下月計劃目標(biāo),布置工作,參加酒店召開的各種例會。

  6、領(lǐng)班,主管參加晨會以匯報工作。需要協(xié)調(diào)的工作為主,提出合理化改進建議。

  7、領(lǐng)班檢查率100%,主管檢查率80%,經(jīng)理抽查率60%。(抽查區(qū)內(nèi)達(dá)到80%),并做好記錄。

  8、班前會內(nèi)容要求以表揚為主,總結(jié)昨日工作,布置當(dāng)日任務(wù)。

  9、定期召開員工座談會,班組內(nèi)每周一次,各部門每月二次,經(jīng)理每周分部門與員工談心,了解情況。

  10、每月召開一次前后臺交流會,加強前臺與后廚的溝通。

  11、廚房部安排每周至少一次菜品培訓(xùn)。

  12、各部門班組每周至少安排二次專業(yè)知識,企業(yè)文化的培訓(xùn)。

  13、實行層級管理制,違反以上任何一項,對責(zé)任部門責(zé)任人按規(guī)定進行處罰,直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)管理連帶責(zé)任。

  14、每月進行一次民主評議,作為考核管理人員的依據(jù)。

  15、各部門(組)每周舉行一次小的娛樂活動(游戲)活躍員工氣氛。

  16、部門每月舉行一次演講或知識競賽,各班組選派優(yōu)秀選手參加。

  二、餐廳交接班制度

  為保證餐廳營業(yè)的正常延續(xù),使二班次在人員,物品方面做好交替,保管,對各級服務(wù)和酒店財產(chǎn)物品的妥善交接,各班組人員應(yīng)遵循并執(zhí)行此制度。

  1、人員交接:接班人員按規(guī)定時間上崗,不遲到;上崗前到主管或領(lǐng)班處報到,儀容儀表達(dá)標(biāo),隨身三帶齊全。距交班人員下班前10分鐘,交接班雙方進行工作交接,交班人員要向接班人員交待清楚工作情況和有關(guān)注意事項。特別是客人用餐情況及客人的需求,雙方人員在《工作交接與值班表》上簽字認(rèn)可后,交班人員離崗。

  2、物品交接:交接人員將工作區(qū)域內(nèi)的擺臺用品,服務(wù)用品等當(dāng)面向接班人盤點交接,并在《工作交接與值班表》上做好書面記錄。

  3、交接班記錄:交接雙方必須將工作交接情況認(rèn)真,真實地填入《工作交接與值班表》中。體現(xiàn)出當(dāng)時的客人情況,餐廳設(shè)施,器具狀況等,接班人員下班前應(yīng)將本工作情況在《工作交接與值班表》中予以體現(xiàn)。

  4、餐廳結(jié)束營業(yè)后,當(dāng)班人員應(yīng)做好擺臺工作和衛(wèi)生清理。使臺面器具完善,衛(wèi)生,餐廳內(nèi)無酒瓶,垃圾等物品,所有物品擺放有序,要關(guān)閉所有電器開關(guān),檢查有無安全隱患之后與值班保安人員進行交接,做好交接記錄,餐廳人員離崗下班。快餐廳與夜班人員交接,

  5、午餐臨近結(jié)束時,值班經(jīng)理應(yīng)到大堂副理處與相關(guān)人員做好工作交接,進入值班狀態(tài)期間應(yīng)注意對后期服務(wù)做好監(jiān)督,有客人不滿或投訴時及時處理,如遇不能解決的問題應(yīng)立即向上級匯報,做好電話訂餐的記錄工作和員工小時加班的記錄工作,客人離店后檢查水電關(guān)閉情況,設(shè)施設(shè)備運行狀況。值班結(jié)束后填寫值班記錄并與接班人員做好交接。

  三、客人損壞餐具賠償制度

  為了更好的節(jié)約費用,控制餐具損耗,減少酒店損失,特制訂制度如下:

  賠償:

  1、客人在就餐中損壞餐具,應(yīng)賠償。

  2、服務(wù)員應(yīng)及時為客人換上新的餐具,迅速清理現(xiàn)場。

  3、委婉地告訴客人需要賠償,如是主賓或主人應(yīng)顧及客人的面子,在適當(dāng)時機再委婉告訴客人。

  4、客人無異議時及時通知吧臺損壞餐具數(shù)量,品名,賠償價格,房間號或(桌號)客人姓名。

  5、賠償金額按財務(wù)規(guī)定執(zhí)行,一般按進價的120%進行賠償。

  6、閉餐后及時上報領(lǐng)班進行登記并申領(lǐng)新餐具。

  免賠:

  1、當(dāng)客人是老顧客時,不愿賠償可以免賠。

  2、當(dāng)客人拒不賠償時,可以免賠。

  3、破損餐具在5元以下時,領(lǐng)班有權(quán)免賠;10元以下時,主管有權(quán)免賠;30元以下時,經(jīng)理有權(quán)免賠;50元以上時應(yīng)上報總經(jīng)理。

  4、免賠原則是堅持酒店利益,照顧客人面子,能賠償?shù)母;最后達(dá)到雙方滿意。

  5、立即做好登記,填寫免賠單,在帳單上以未扣形式出現(xiàn),當(dāng)事人,管理人員雙方簽字生效。

  6、寫在值班記錄上,例會時匯報上級

  四、餐具管理獎罰制度

  為了加強管理,提高員工技能,增強愛店意識,節(jié)約酒店費用,特制訂制度如下;

  賠償:

  1、員工在工作中不慎損壞餐具,應(yīng)立即上報領(lǐng)班進行記錄并申領(lǐng)餐具,此時可不立即賠償,可先記錄月底,根據(jù)餐具損耗率進行一次性賠償。

  2、員工如是故意(因工作態(tài)度不好)損壞餐具物品,領(lǐng)班有權(quán)當(dāng)場開賠償單,賠償金額為進價的一倍。

  3、所有賠償以罰款形式上報餐廳和財務(wù),并做好記錄。

  4、賠償金額10元以下主管簽批;50元以下餐廳經(jīng)理簽批;50元以上部門經(jīng)理簽批。

  5、餐具損耗率按比例分配到各樓層班組,月底盤點在損耗之內(nèi)的樓層班組,可以不對員工進行處罰。超過損耗率時,按餐具進價賠償。

  6、樓層班組餐具損耗率超過部分按進價進行平攤處罰,管理人員負(fù)有連帶責(zé)任。

  獎勵:

  1、如樓層餐具損耗率在控制范圍內(nèi),日常處罰餐具所得用來獎勵餐具保管好的員工,并授予愛店天使稱號。

  2、酒店按餐具損耗率節(jié)約部分的50%拿來對節(jié)約樓層班組進行獎勵。

  3、每月評比愛店如家流動紅旗。

  洗刷:

  客人走后由服務(wù)生把除玻璃器皿外的全部餐具送至洗刷間,領(lǐng)取同樣數(shù)量的餐具,填寫領(lǐng)送表。

  或者第二天去洗刷間領(lǐng)取同樣數(shù)量餐具,

  洗刷間負(fù)責(zé)保管清理全部餐具。

  樓層領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助發(fā)放。

  餐廳的管理規(guī)章制度2

  儀容儀表要求制度

  一、上班務(wù)必按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準(zhǔn)穿肉色。(黑色襪男員工)

  二、女服務(wù)員:上班要化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)但是肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準(zhǔn)染色,不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。

  三、男服務(wù)員:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),不留胡須,勤修面。

  四、不準(zhǔn)留長指甲,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強的香水。

  五、上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

  六、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。

  七、上班前不準(zhǔn)吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。

  八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

  九、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

  十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

  衛(wèi)生工作制度:

  A、個人衛(wèi)生

  一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。

  二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

  三、大、小便后要洗凈、擦干。

  B、區(qū)域衛(wèi)生

  一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

  二、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具務(wù)必消毒。

  三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。

  四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。

  五、門窗、墻壁要持續(xù)光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

  六、衛(wèi)生間要持續(xù)干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。

  七、各班組衛(wèi)生分片包干到人,每一天派人輪流值班,持續(xù)衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。

  八、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——20元。

  勞動紀(jì)律

  一、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。

  二、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準(zhǔn)聚一齊閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。

  三、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

  四、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。

  五、不準(zhǔn)與客人爭吵,要記住客人永遠(yuǎn)是對的,不準(zhǔn)向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。

  六、拾到客人物品務(wù)必上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20—200元并后果自負(fù)。

  七、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān),并罰款20元/每次。

  八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑,不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節(jié)輕重罰1—5元。

  九、不得罷工,或三五聚集鬧事,嚴(yán)禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機密或抵毀酒店形象,違者開除處理。

  十、員工務(wù)必參加班前會及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn),違者一次罰款5元。

  十一、在工作中隨時服從,工作完后再提出見解,不得當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯,否則視情節(jié)輕重,罰款50—100元,并在班會上作書面檢討。

  十二、上班時間不準(zhǔn)吃東西,更不準(zhǔn)私自吃、用酒店或客人的食物,違者罰款50—200元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  十三、不準(zhǔn)帶包進入工作場所,違者罰款5—20元。

  十四、下班后不準(zhǔn)在酒店逗留,違者罰款5元。

  十五、熟悉業(yè)務(wù)知識,了解每一天供應(yīng)的`菜式及酒水、熟記菜單酒水單,如因業(yè)務(wù)不熟,造成客人不滿情緒的,視情節(jié)輕重,初次罰款5—50元,下崗培訓(xùn)三天(不計工資),所造成的損失由本人承擔(dān)。

  十六、上班時間務(wù)必使用普通話,違者一次罰款1—5元。

  十七、不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—100元。

  十八、不許向客人只推薦有開瓶費的酒以此誤導(dǎo)客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款10—50元。

  物品管理制度

  一、酒店所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罰款50—100元/次。

  二、不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

  三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)立即關(guān)掉空調(diào)、電燈、電視,違者罰款5—20元。

  四、每一天務(wù)必檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視機、煤氣灶具開關(guān)等工作是否正常,如有異常立即上報領(lǐng)班或主管安排人來維修。

  五、如已知某物不能使用,不可強行使用,否則造成的后果由本人承擔(dān)。

  六、下班前務(wù)必檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好,領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān),該區(qū)域服務(wù)員罰款20元/次,所造成的損失由本人承擔(dān)。

  七、酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣。

  八、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞酒店設(shè)備、設(shè)施者,作重罰開除處理。

  九、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。

  十、每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體狀況實施。(另行通知)

  傳菜員的崗位職責(zé)與獎罰制度

  一、按規(guī)定著裝,做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作,檢查好開餐所需物品是否齊全。如不齊全,應(yīng)立刻做好補充工作,如因此對在開餐過程中所造成的后果及損失由職責(zé)人承擔(dān)。

  二、熟記各類菜的佐料單;熟記單號、包廂位置;熟記下單、上菜時間、上菜順序。如有跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延誤下單、上菜時間,顛倒上菜順序,所造成的損失及后果,由職責(zé)人承擔(dān),并罰款5—20元。

  三、及時參加班前會,熟記班會資料,用心主動配合好服務(wù)員的工作。

  四、完成好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。

  五、堅決把好食品衛(wèi)生關(guān),做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌,違者罰款50—100元。

  迎賓員崗位職責(zé)與獎罰制度

  一、遵守上下班制度,提前十分鐘到崗,做到不遲到不早退。

  二、按規(guī)定著裝,化淡妝。為客人服務(wù)時應(yīng)彬彬有禮,熱情大方,態(tài)度程度和謁可親,面帶微笑,使用禮貌用語,并行鞠躬禮。

  三、主動熱情為進出的每一位賓客、路人拉門。違者視情節(jié)輕重罰款1—10元。

  四、及時參加班前會及平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

  五、了解每日的客人就餐狀況,并作記錄,熟各包廂、臺號、位置,熱情正確的引導(dǎo)客人就位。如有發(fā)生帶客帶錯包廂或態(tài)度問題被客人投訴,每次罰款5—20元,兩次加倍。

  六、熟記?托彰皢挝,要熱情、準(zhǔn)確的稱呼客人,違者罰款20元/次。

  餐廳的管理規(guī)章制度3

  第一條 總則

  一、為進一步推進和規(guī)范公司后勤工作,加強公司內(nèi)部餐廳管理,保障員工身體健康,為廣大員工提供一個衛(wèi)生、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定。

  二、本規(guī)定適用于餐廳工作人員及公司全體員工,餐廳管理由辦公室負(fù)責(zé)

  第二條 食堂采購制度和儲存制度

  一、負(fù)責(zé)采購人員必須講原則,責(zé)任心強,正直誠實,不謀私利。

  二、嚴(yán)把食堂所需食品原料輔料的采購質(zhì)量關(guān),保障食品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)優(yōu)、價廉。不得采購霉變、蟲蛀、有毒、超過保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品,以防食物中毒。

  三、采購大批主食或副食必須要求供貨商提供衛(wèi)生許可證,以便查驗,不得采購三無產(chǎn)品。

  四、供應(yīng)商所配送食品原料輔料必須由辦公室專人驗收,對不合格食品,拒收并按規(guī)定進行處理。

  五、遵循“貨比三家”的原則,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,同等價格質(zhì)量比服務(wù),追求質(zhì)優(yōu)價廉。

  六、把握食品采購數(shù)量,避免食品原料采購過多而變質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生。

  七、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,對各類食品進行分類存放,以免串味、走味或變質(zhì)。

  八、食堂工作人員要定期清理冰柜,保持冰柜的清潔和氣味清新。

  第三條 食堂衛(wèi)生管理制度

  一、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗換工作服。工作是要穿戴工作服、工作帽,佩戴口罩,不得用工作服和圍裙擦手、擦臉。

  二、食堂工作人員要定期進行健康體檢,體檢不合格者或患有公司認(rèn)為不適宜在食堂工作的疾病的,不能在食堂工作。

  三、鍋、飯勺、菜盆、刀具、菜板、廚灶要及時清洗,擦拭干凈。

  四、食堂工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生條例,做到廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生整潔、桌凳干凈、地面干凈,炊具擺放條理化。

  五、洗碗槽和泔水桶每餐完畢后要及時清理干凈,及時清理衛(wèi)生死角。堅持消滅蒼蠅蟲害等,保證每天清理的.基礎(chǔ)上,每周至少進行兩次徹底大掃除,保持食堂清潔。

  六、餐廳要經(jīng)常通風(fēng),保持餐廳空氣清新,不得有異味。

  七、在餐廳晾曬衣物的員工,必須把衣物甩干后方可晾曬,以免造成餐廳地面濕滑。

  第四條餐廳就餐管理制度

  一、食堂應(yīng)按時開飯,不得提前或延遲開飯,早上開飯時間為7:00,中午開飯時間為12:00,晚上開飯時間為6:30。

  二、員工應(yīng)自覺按順序排隊就餐,不插隊,不帶打,文明就餐。

  三、餐廳內(nèi)不得隨地吐痰、吸煙、赤膊、大聲喧嘩、打鬧、盡量不穿拖鞋就餐。

  四、就餐人員必須根據(jù)自己是食量盛飯菜,不許故意浪費,注意節(jié)約糧食。

  五、就餐時不得將飯菜殘渣丟在地板上,若有掉落在地板上,自己應(yīng)及時清理干凈,以防別人滑倒。

  六、就餐后所剩飯菜殘渣自覺掃入餐具內(nèi)帶走,倒入指定的泔水桶內(nèi),不得倒入洗碗槽內(nèi),以免造成阻塞。

  七、餐具清洗完畢后,必須及時關(guān)好水龍頭,不得浪費水資源,洗碗時不得隨意潑灑。

  八、使用洗潔精,注意節(jié)約,杜絕浪費現(xiàn)象。

  九、愛護餐廳公物,餐廳內(nèi)的桌凳、風(fēng)扇、電視、冰柜等物品不得隨意挪動或拿作他用,禁止搬出餐廳,不得損壞公司統(tǒng)一發(fā)放的餐具。

  十、因工作需要或外出辦公延誤就餐時間,需提前半小時通知辦公室。

  十一、非本公司在職員工在公司用餐,須獲得辦公室主任的許可,由被拜訪人填寫客餐登記表。

  第五條 安全制度

  一、使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程或操作說明書,防止事故發(fā)生。

  二、易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,小心操作,獨具放置在明火處和高溫處。杜絕意外事故的發(fā)生。

  三、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類設(shè)備和電源,排查安全隱患。

  四、對各類可能引起食物中毒的食品要嚴(yán)格把關(guān),工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  五、發(fā)生中毒事件,必須追究造成食物中毒事件的直接責(zé)任人的責(zé)任,視情節(jié)輕重給予處罰,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)移交司法部門處理。

  第六條 考核制度

  一、辦公室對食品衛(wèi)生制度及其執(zhí)行情況進行進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反映、匯報。

  二、辦公室要對食堂工作人員進行相關(guān)法律法規(guī)知識和相關(guān)食堂衛(wèi)生知識的培訓(xùn),提高食堂工作人員的職業(yè)道德和自身素質(zhì)。

  三、定期匯總員工對食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的意見和建議,作為食堂工作考核的重要依據(jù)之一。

  餐廳的管理規(guī)章制度4

  為加強餐廳內(nèi)部管理,規(guī)范員工行為,進一步提高服務(wù)和伙食質(zhì)量,制定本管理制度。

  一、餐廳內(nèi)部管理制度

 。ㄒ唬┎蛷d班長崗位職責(zé):

  1、餐飲班長對餐廳所有工作人員及主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

  2、餐飲班長在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下主持餐廳全面工作。

  3、餐飲班其他員工(廚師、廚工、服務(wù)員等)對班長及所有就餐人員負(fù)責(zé)。

  4、餐飲科廚師、廚工、服務(wù)員等人員統(tǒng)一服從班長安排,若有個人意見可以向上級主管領(lǐng)導(dǎo)、或監(jiān)督管理委員會反映、舉報。

  5、餐飲班長認(rèn)真履行職責(zé),不得侮辱、謾罵、詆毀員工。

  6、餐飲班長有權(quán)對屬下每一位員工進行考核。

  7、餐飲班長不得濫用職權(quán)或以權(quán)謀私。

  8、餐飲班長負(fù)責(zé)主持召開餐飲班每周例會。

 。ǘ┏闪⒖冃Э己诵〗M,進行自查、他查活動。

  1、績效考核小組成員由綜合部和各餐廳主干成員組成,不定期對各餐飲班工作進行監(jiān)督、檢查、考核。

  2、主要職責(zé):檢查各餐廳衛(wèi)生、伙食質(zhì)量,監(jiān)督服務(wù)人員的工作情況,考核餐廳工作人員的業(yè)務(wù)能力。

  3、通過自查或互查活動,對比菜價情況,找出餐廳存在的問題并討論解決。

  4、定期組織各餐廳廚師進行技能比賽,獎優(yōu)懲劣。

 。ㄈ┏闪T工監(jiān)督評價小組。

  1、監(jiān)督評價小組由綜合部和就餐單位代表組成。

  2、監(jiān)督成員定期對餐廳的服務(wù)、伙食質(zhì)量、菜價進行監(jiān)督評價。

  3、參與餐廳菜譜的制定和飯菜成本核算。

  (四)健全餐廳登記制度。

  1、保證餐廳員工責(zé)任明確,做到每個員工心中有數(shù)。詳細(xì)登記員工每日工作情況,具體到每道菜的出自那位廚師,每班服務(wù)人員的態(tài)度等,確保每項事務(wù)的可追溯性。

  2、登記制度作為員工年度考核的一項重要內(nèi)容。

  3、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,及時解決工作中出現(xiàn)的問題,隨時接受上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。

  (五)設(shè)立菜譜制度。

  1、餐廳聽取績效考核小組和監(jiān)督評價小組的建議,根據(jù)實際情況,對工作存在問題進行整改,不斷提升業(yè)務(wù)能力。

  2、訂立階段服務(wù)、質(zhì)量目標(biāo),每周開例會匯報執(zhí)行情況。

 。┰O(shè)立職工投訴意見箱,。調(diào)動廣大職工積極參與、監(jiān)督餐飲班的工作,促使餐廳伙食質(zhì)量不斷提高。

  (七)建立報表制度。

  1、為落實“推行全面預(yù)算管理”年度主題,餐廳須制定報表,規(guī)范開支。

  2、報表以日、周、旬、月為單位,各餐飲科對經(jīng)營情況進行分析,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,并針對報表反映的運行情況進行認(rèn)真分析,找出問題,拿出決策。報送報表的時間為每月16號和次月1號。

 。ò耍⿴旆抗芾碇贫

  1、倉庫安排專人負(fù)責(zé),細(xì)致做好物品的入庫驗收工作,變質(zhì)食品、標(biāo)識不齊不全的物品不得入庫。

  2、物品入庫后,做好登記,出庫時做到先入后出。

  3、各類物品分類存放,擺放整齊。

  4、倉庫要經(jīng)常通風(fēng),庫房內(nèi)地面、墻壁、天棚、門窗要保持潔凈。

  5、定期檢查庫房內(nèi)易腐易爛物品,禁止存放易燃易爆物品。

  6、保持庫房干燥,線路暢通。做好防火、防盜工作。

  7、做好防塵、防蠅、防鼠工作。

  (九)“微笑服務(wù)”制度。工作人員堅持遵守制度,禮貌待人,履行職責(zé),做到服務(wù)員“微笑服務(wù)”。尊重和理解同事,對自己的工作積極主動。服務(wù)要面帶微笑,注重并掌握各種禮儀。

  二、餐廳員工考核制度

  1、上班期間須統(tǒng)一穿著干凈的工作服,打飯人員需配戴口罩、一次性手套、圍裙,違者每次考核1分,月累計5次予以辭退。

  2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不得以任何借口拒不履行個人職責(zé)。員工對工作安排有意見,可直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。違者每次考核2分,月累計5次予以辭退。

  3、嚴(yán)格遵守餐飲班規(guī)定的作息時間,凡遲到、早退者每次罰考核1分,月累計5次予以辭退。

  4、上班期間聚眾聊天,竄崗,脫崗,長時間打私人電話(10分鐘以上)等,每次考核1分,月累計5次,予以辭退。

  5、愛護公共財物,故意損壞者,將按原價賠償并予以每次考核2分,月累計3次予以辭退。

  6、禁止私自留飯,偷拿、偷吃餐廳的'主副食品。違者每次考核1分,月累計3次予以辭退。

  7、職工餐廳窗口打飯人員,杜絕打人情飯。違者每次考核5分,月累計2次予以辭退。

  8、服務(wù)人員不得以任何理由與就餐人員發(fā)生爭執(zhí)。遇到特殊情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。違者每次考核3分,月累計3次予以辭退。

  9、職工餐(飯菜質(zhì)量、服務(wù)等)被投訴人員,經(jīng)核實后每次考核3分。月累計3次予以辭退?惋埍煌对V人員,經(jīng)核實后每次考核5分,月累計2次予以辭退。

  12、個人衛(wèi)生區(qū)和值班人員衛(wèi)生不合格者每次考核2分,月累計3次予以辭退。

  13、廚房用具使用完畢后,需清洗干凈,擺放整齊,衛(wèi)生用具放置到指定地點。違者每次考核2分。月累計3次予以辭退。

  14、注意節(jié)約,杜絕浪費。違者每次考核2分,月累計3次予以辭退。

  15、違反公司規(guī)定的其它行為。將予以每次考核2分。

  16、月考核中,各項違規(guī)記錄達(dá)5次以上者將予以辭退。

  17、表現(xiàn)優(yōu)秀或受員工好評、領(lǐng)導(dǎo)表揚者將獎勵3分,并作為年終優(yōu)秀員工評比的重要依據(jù)。

  三、職工就餐管理制度

  1、 文明就餐,排隊購飯,不擁擠、起哄、插隊。

  2、 就餐人員要尊重廚師,服從工作人員安排。發(fā)現(xiàn)售飯菜質(zhì)量問題應(yīng)及時向黨政辦公室反映,不得無理取鬧,惡語傷人。

  4、禁止現(xiàn)金交易。

  5、 未到規(guī)定時間不得離開工作崗位提前就餐。

  6、 餐廳內(nèi)禁止追趕、打鬧、嬉戲、高聲喧嘩。

  7、 講究衛(wèi)生,不得隨地吐痰,不亂扔飯菜,剩余飯菜、洗碗水倒入指定地方,不得四處隨意潑灑。

  8、 愛護公物,不得隨意搬挪、拆卸、破壞公用設(shè)施,不得在墻壁或餐桌上亂寫亂畫。

  9、違反以上規(guī)定者每次考核5分,并視其情節(jié)輕重,由上級主管部門給與相應(yīng)處分。

  四、餐廳衛(wèi)生管理制度

  1、餐廳員工注意個人衛(wèi)生,穿戴正規(guī),不著濃妝,不戴首飾。

  2、保持公用餐具的清潔衛(wèi)生,定期消毒,防止病毒傳染。

  3、每日就餐結(jié)束徹底打掃餐廳衛(wèi)生,保持餐廳清潔有序,做到無積水,無油污,無紙屑、煙頭等雜物。

  4、每日檢查當(dāng)天使用食物,不使用過期、變質(zhì)食品,并保證每天就餐蔬菜、肉類的新鮮、清潔。

  5、生熟葷素食物分開加工,并分類存放,儲藏好易腐易爛食物。

  6、保證餐具、用具的清潔衛(wèi)生,擺放合理整齊。

  7、定期全面清洗廚房及設(shè)備,不遺漏死角,做到廚房清潔明亮,無異味,無異物;設(shè)備干凈衛(wèi)生。

  8、及時密封餐廳的孔、洞、縫隙,杜絕“四害”。清除物品與清潔物品不得集中存放。

  9、節(jié)約用水、電、液化氣。做好應(yīng)急防備工作,保證出現(xiàn)斷水、斷電現(xiàn)象時能夠正常工作。

  10、下班離開餐廳前,安排專人檢查門窗、水、電、氣確保全部關(guān)閉。

  以上制度未盡事宜,可參照公司其他管理制度執(zhí)行。

  餐廳的管理規(guī)章制度5

  一、倉庫管理和衛(wèi)生制度

  1、外省市采購的.食品必須經(jīng)衛(wèi)生防疫檢驗,并持有合格證。

  2、食品進、出庫必須堅持先進先出。做好質(zhì)量驗收、驗發(fā)工作,并登記入帳。

  3、食品必須按類堆放,做到定置管理,注明數(shù)量及入庫日期。

  4、調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi),并標(biāo)明品名,做到無蟲、無霉變。

  5、冰庫、冰箱專人負(fù)責(zé),定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊,隔墻離地。環(huán)境無油垢、無幛螂、無鼠跡。

  二、面點間衛(wèi)生制度

  1、所用原料必需做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味。

  2、加工用具、容器、蒸籠(格)必須整潔完好。

  3、冰箱內(nèi)生熟食品和半成品要分開,成品要專格盛放。

  4、操作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。

  5、工作人員要保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

  三、廚房間管理和衛(wèi)生制度

  1、嚴(yán)禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)的食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量,生熟食品盛器有標(biāo)記,并嚴(yán)格分開使用。

  2、墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢,地面無積水。

  3、冰箱內(nèi)食品分類用盤存放,不疊盤,生熟分開,內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味。

  4、成品櫥內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。

  5、輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi),做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。

  6、垃圾桶加蓋密封,周圍清潔、無蠅,垃圾及時清除。

  7、工作人員保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

  餐廳的管理規(guī)章制度6

  一、職工餐廳崗位設(shè)置

  (一)職工餐廳下設(shè)辦公室,設(shè)餐廳管理員、會計(兼保管員)、出納(兼采購員)各1名。

  (二)餐廳灶間設(shè)廚師2名,服務(wù)員3名。

  (三)職工代表5名。

  二、餐廳管理規(guī)定

  (一)就餐辦法。

  1、餐廳辦公室制作餐卡,各單位根據(jù)用餐人員數(shù)量自行領(lǐng)購。

  2、外出執(zhí)行公務(wù)人員中午必須回職工餐廳就餐,特殊情2191.cn況須提前說明原因,以便餐廳合理安排用餐數(shù)量。

  3、就餐時統(tǒng)一使用餐廳托盤,自選飯菜。

  4、就餐者持餐卡先劃卡后領(lǐng)取飯菜。

  5、外單位人員一律不準(zhǔn)在本餐廳就餐。

  6、除集體加班外,公休日一般不安排就餐。

  (二)就餐時間。

  1、餐廳開飯時間為中午12:00-12:30,就餐人員必須按規(guī)定時間就餐,不得提前。

  2、因公不能按時就餐者,應(yīng)提前通知餐廳留飯。

  (三)就餐人員十項守則

  1、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動,做到文明就餐。

  2、就餐人員必須到餐廳就餐,不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。

  3、就餐人員應(yīng)自覺服從餐廳人員的管理。

  4、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。

  5、愛護餐廳的公共設(shè)施及公物,飯菜及餐具不得帶出餐廳,不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。

  6、自覺遵守就餐秩序,按先后順序排隊打飯,不得擁擠、插號,不得將餐卡轉(zhuǎn)借他人使用。

  7、講究衛(wèi)生,自覺保持餐廳的整潔,不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上,殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里,餐具放在指定的存放處,做到人走桌地兩凈。

  8、厲行節(jié)約,杜絕浪費,根據(jù)個人飯量領(lǐng)取飯菜,不得少吃多要。

  9、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。

  10、用餐后不得在餐廳內(nèi)長時間逗留。

  (四)餐廳工作人員十項守則

  1、餐廳工作人員按崗位分工進行工作,做到遵守紀(jì)律,服從分配,團結(jié)一致,搞好協(xié)作。

  2、餐廳工作人員要牢固樹立服務(wù)意識,保質(zhì)保量地完成本職工作。

  3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品,凡違反者,視情節(jié)輕重扣發(fā)當(dāng)月獎金或工資,直至辭退。

  4、餐廳工作人員,上班前必須換工作衣帽。

  5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無故離崗。

  6、應(yīng)保證準(zhǔn)時開飯,并在開飯五分鐘前做好一切準(zhǔn)備。

  7、在工作期間不得大聲喧嘩,不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。

  8、在工作過程中,要愛惜餐廳用具、設(shè)備。

  9、監(jiān)督用餐人員是否存在浪費等行為,敢于制止并向管理員匯報。

  10、餐廳工作人員在職工開飯后用餐,用餐完畢要馬上整理衛(wèi)生。

  三、餐廳管理方式

  1、職工餐廳實行專人負(fù)責(zé),民主管理,餐廳人員要端正服務(wù)態(tài)度,努力提高飯菜質(zhì)量,降低伙食成本。

  2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見,自覺接受群眾監(jiān)督。

  3、采購材料入庫前,保管員必須驗收,履行簽字入庫手續(xù)。入庫后要加強保管,分類存放、分類記帳;出庫時要嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨制度,保管員憑廚房領(lǐng)料單發(fā)貨,由保管員和領(lǐng)料員兩人簽字出庫。

  4、認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生食品法》,把好病從口入關(guān),生食和熟食分開,食品和原料分開,防止污染,防止腸道傳染病,杜絕食物中毒的發(fā)生。

  5、廣泛征求意見,每周訂一次食譜,按照食譜調(diào)劑伙食,要經(jīng)常變更飯菜花樣,搞好主食和副食的搭配,保證干部職工吃飽吃好。

  6、提高警惕,搞好安全保衛(wèi)工作,非伙房工作人員不得入內(nèi),禁止傳染病者入內(nèi)。

  四、財務(wù)核算規(guī)定

  1、餐廳辦公室要加強餐廳的經(jīng)濟核算管理。

  2、財會人員應(yīng)按財務(wù)制度的要求,設(shè)置帳簿及原始憑證。

  3、應(yīng)建立健全庫存物品明細(xì)帳,做到帳物相符,不準(zhǔn)有帳外物品。

  五、衛(wèi)生管理規(guī)定

  1、健全衛(wèi)生制度。餐廳工作人員劃片分工,包干負(fù)責(zé)。

  2、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈,無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污染。

  3、嚴(yán)格廚房衛(wèi)生要求,按規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  4、食品按“四隔離”要求存放,嚴(yán)格交叉污染。灶間不得存放個人物品。

  5、禁止加工使用變質(zhì)和過期食品。

  6、垃圾要入桶蓋好,及時清理外運。

  7、積極消滅四害,及時噴藥、拍打,消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。

  8、工作時間穿工作服戴工作帽,常洗常換保持潔凈,禁止穿拖鞋。

  9、從業(yè)人員不準(zhǔn)留長發(fā)、帶戒指、染指甲。個人衛(wèi)生做到“四勤”。

  10、從業(yè)人員要進行健康查體和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

  六、庫房管理規(guī)定

  1、無關(guān)人員不準(zhǔn)進入庫房,領(lǐng)料完畢后,領(lǐng)料人應(yīng)立即離開庫房。

  2、庫房內(nèi)禁止吸煙,禁止存放有毒物品。

  3、一切出入庫的物品,都必須辦理相應(yīng)的手續(xù)。

  5、庫房內(nèi)禁止存放私人物品,庫房內(nèi)的物品不準(zhǔn)私自外借和私自送人。

  6、庫房的鑰匙由保管員妥善保管,不準(zhǔn)隨意交給他人。

  7、庫房內(nèi)的物品必須擺放整齊、有序。

  8、庫房應(yīng)經(jīng)常性的進行除蟲、滅鼠工作,以保證庫存物品不生蟲,無鼠害。

  9、庫房的各房間應(yīng)配齊滅火器材,并保持性能良好。

  10、庫房每月盤點清庫一次。

  七、崗位職責(zé)

  (一)餐廳管理員崗位職責(zé)

  餐廳管理員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)餐廳各項管理工作,其主要職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)制定餐廳工作計劃,安排布置工作任務(wù),指導(dǎo)、督查餐廳工作人員做好本職工作。

  2、負(fù)責(zé)組織餐廳工作人員本職業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真做好職工思想政治工作。

  3、負(fù)責(zé)制定和完善餐廳管理的各項規(guī)章制度及管理考核的措施標(biāo)準(zhǔn)。

  4、全面負(fù)責(zé)餐廳的`食品衛(wèi)生及工作間衛(wèi)生的管理監(jiān)督。

  5、負(fù)責(zé)餐廳的安全工作的管理監(jiān)督。

  6、負(fù)責(zé)伙食調(diào)劑,審定食譜及接待工作。

  7、負(fù)責(zé)市場調(diào)查,對采購人員實施有效管理監(jiān)督。

  8、負(fù)責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計劃。

  9、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的工作,妥善解決和處理各種矛盾,維護餐廳人員的團結(jié)。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  (二)餐廳會計崗位職責(zé)

  餐廳會計在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,接受上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和監(jiān)督。其主要職責(zé)是:

  1、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī),負(fù)責(zé)餐廳的財務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)餐廳的資金管理,成本核算。

  3、按期提供餐廳的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。

  4、負(fù)責(zé)餐廳的固定資產(chǎn)管理,清查資產(chǎn),每月盤庫。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  (三)餐廳出納崗位職責(zé)

  1、在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),負(fù)責(zé)餐廳的現(xiàn)金及存款的管理。

  2、負(fù)責(zé)將餐廳應(yīng)收的款項收款入帳。

  3、負(fù)責(zé)支付各項餐廳應(yīng)支付的款項。

  4、負(fù)責(zé)審核發(fā)票、入庫單的正確與否。

  5、負(fù)責(zé)餐廳的現(xiàn)金保管和安全工作。

  6、負(fù)責(zé)餐廳的考勤工作。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

  (四)采購員崗位職責(zé)

  1、根據(jù)采購計劃或主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好主、副食品、調(diào)味品、炊具、什品的采購工作,及時采購回所需物品、原材料。

  2、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,拒絕采購發(fā)霉、變質(zhì)、腐爛及被有害物質(zhì)污染的食品及原材料。

  3、搞好市場調(diào)查,及時掌握市場價格、貨源渠道,保證所購物品及原材料質(zhì)優(yōu)價廉。

  4、采購的物品及原材料必須當(dāng)天填好入庫單,交保管員驗收入庫。

  5、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,做到發(fā)票與實物相符,手續(xù)完善,結(jié)算及時準(zhǔn)確。

  6、積極參與餐廳管理,主動提供市場信息,根據(jù)市場變化提出合理化的采購建議。

  7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  (五)保管員崗位職責(zé)

  1、對采購的食品及各種原材料做好驗收入庫,需過秤的要過稱,需計件的要核對清楚。

  2、庫內(nèi)食品及原材料要分類存放,擺放整齊,標(biāo)記明顯,建立原材料進出帳簿,保證帳實相符。

  3、同類材料憑領(lǐng)料單,按先進先出的原則做好發(fā)料工作。

  4、庫內(nèi)常備食品、原材料儲備有定額,及時做好申購計劃。

  5、要加強所存食品、原材料的管理,確保不生蟲、不霉變,防止腐爛變質(zhì),最大限度地減少損失。

  6、定期做好物資清點。

  7、不得擅自存放個人物品。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  (六)服務(wù)員崗位職責(zé)

  1、服務(wù)員必須具備正確的服務(wù)意識,具有良好的儀容儀表,熟練的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗和接待能力。

  2、每天餐前必須將餐廳的桌椅、地面等擦洗干凈,無灰塵雜物,餐具要進行全面消毒洗刷。

  3、就餐結(jié)束后,要及時清理衛(wèi)生。

  4、下班前檢查是否關(guān)閉水龍、電源等,并整理好所有用具。

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