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培訓(xùn)計(jì)劃方案

時(shí)間:2022-08-09 17:17:28 計(jì)劃方案 我要投稿

實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃方案錦集10篇

  時(shí)光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案10篇,歡迎大家分享。

實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃方案錦集10篇

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1

  1、培訓(xùn)總則

  我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計(jì)劃并征得貴單位同意后實(shí)施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。 提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。

  2、培訓(xùn)目的

  為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全面地了解整個(gè)系統(tǒng),增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能,我們除了向用戶提供整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。

  培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個(gè)系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí),而且能完全勝任所承擔(dān)的工作,確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行,并達(dá)到最大效益。為此,我們針對人員各自的工作性質(zhì),對不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn),使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。

  我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)講座。由本期項(xiàng)目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn),熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作,同時(shí)掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外,我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。

  3、培訓(xùn)對象

  3.1 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的部訓(xùn)

  針對該類培訓(xùn)對象,使其最終達(dá)到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義,并對本項(xiàng)目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃,推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。

  3.2 管理人員和技術(shù)骨干

  由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行,因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求,建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專項(xiàng)培訓(xùn),使他們提高管理水平,學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和方向。

  3.3 系統(tǒng)維護(hù)人員

  系統(tǒng)維護(hù)人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):

  掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;

  對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;

  掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;

  熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊;

  指導(dǎo)一般操作人員的工作。

  4、培訓(xùn)形式

  為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn):

  授課:由專業(yè)資深的教師,在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成,通常由用戶的使用手冊支持,適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。

  現(xiàn)場指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我們的工程時(shí)在實(shí)際操作中,會(huì)詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的問題。 研討會(huì):我們將通過定期組織研討會(huì),和用戶一起對項(xiàng)目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進(jìn)行研討

  交流會(huì):在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我們會(huì)經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。另外,我們公司還將專門為本項(xiàng)目建立一個(gè)信息交流和知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站,并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。

  4.1 培訓(xùn)策略

  對于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是:

  A、由**廠商對系統(tǒng)進(jìn)行全面的.系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)

  B、由原廠商進(jìn)行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)

  因此,本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場培訓(xùn)方式,由***和原廠家共同提供。

  4.2 培訓(xùn)大綱

  我方對業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn),直至能熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實(shí)施。

  我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

  所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課,并提供培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品,所有的資料都為中文書寫。

  4.3 現(xiàn)場培訓(xùn)

  現(xiàn)場培訓(xùn)是指在項(xiàng)目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)人員不限,培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、前端**系統(tǒng)概述,包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;

  二、系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作及熟練訓(xùn)練;

  三、在各種不正常情況下,維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作;

  四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;

  五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。

  4.4 集中培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:與業(yè)主協(xié)商確定

  培訓(xùn)地點(diǎn):具體地點(diǎn)與業(yè)主協(xié)商確定

  培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)開始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃,包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷,并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)操作使用,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理,設(shè)備維護(hù)等 培訓(xùn)費(fèi)用:免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。

  4.5 培訓(xùn)教材

  培訓(xùn)教材是根據(jù)本項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容由**廠商和我方編寫的**實(shí)施、維護(hù)的內(nèi)容,培訓(xùn)教材以中文格式編寫,教材應(yīng)保證每個(gè)學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容應(yīng)包括:

  1、相關(guān)設(shè)備的安裝,調(diào)試和維護(hù)工作;

  2、培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的,并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本; 提供培訓(xùn)人員實(shí)習(xí)所需的設(shè)備、工具、測試儀表及器材等。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2

  一、職工代表大會(huì)的職權(quán)

  《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》規(guī)定職工代表大會(huì)行使的職權(quán)有五項(xiàng),分別是:審議建議權(quán)、審查同意或否決權(quán)、審議決定權(quán)、評議、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲建議權(quán)、推薦或選舉權(quán)。

  國有獨(dú)資及其控股的公司職工代表大會(huì)是公司職工民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu),其職權(quán)是:

  1、聽取和審議公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案、大宗物資采購方案、產(chǎn)品銷售和盈虧情況、年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案、公司變更形式、分立、合并以及職工各項(xiàng)社會(huì)保障基金繳納情況,聽取實(shí)行廠務(wù)公開的情況,提出意見和建議。

  2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產(chǎn)方案、職工工資調(diào)整方案、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措施、職工下崗分流方案、職工培訓(xùn)計(jì)劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎(jiǎng)懲辦法及其他重要規(guī)章制度。被職工代表大會(huì)否決的方案、計(jì)劃,須經(jīng)職工代表大會(huì)復(fù)議同意后、才能實(shí)施。

  3、討論通過集體合同草案、工資協(xié)商協(xié)議。監(jiān)督集體合同履行情況。

  4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關(guān)職工福利的重大事項(xiàng)。

  5、評議、監(jiān)督公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員、根據(jù)評議結(jié)果,提出獎(jiǎng)懲和任免建議。評議結(jié)果要向全體職工公開。上級(jí)主管部門、要把職工代表大會(huì)評議結(jié)果、作為考核干部和任免、獎(jiǎng)懲干部的重要依據(jù)。

  6、選舉、更換董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)中的職工代表以及參加集體協(xié)商談判的職工代表、并聽取他們的工作匯報(bào)。

  7、聽取公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、領(lǐng)導(dǎo)于部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關(guān)事項(xiàng)的報(bào)告。對報(bào)告中職工代表有疑義的問題可以提出質(zhì)詢。

  8、國家法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定由職工代表大會(huì)審議通過或決定的其他事項(xiàng)。

  二、職工代表比例

  企業(yè)職工代表的人數(shù)比例是指企業(yè)職工代表人數(shù)與企業(yè)職工人數(shù)之比。確定企業(yè)職工代表人數(shù)比例必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,只有比例定得適宜,才有利于職工代表開展活動(dòng),更好地發(fā)揮職工代表的作用。比例定得過大,開會(huì)脫產(chǎn)人數(shù)太多,勢必影響生產(chǎn);比例定得過小,則不利于全面反映職工群眾的意見,不利于集思廣益。根據(jù)一些企業(yè)的實(shí)踐,職工代表的人數(shù)一般占職工總數(shù)的5%-20%為宜。大型企業(yè)職工人數(shù)多,其職工代表的人數(shù)比例可小于5%。實(shí)行廠、車間、班組三級(jí)民主管理的企業(yè),車間職代會(huì)職工代表的比例,一般占車間職工總數(shù)的15%-20%。這只是就一般情況而言,具體確定多大比例適合,則要看企業(yè)的實(shí)際需要。

  根據(jù)有關(guān)規(guī)定,職工代表是由職工直接選舉產(chǎn)生的,因此,在選舉代表時(shí),就應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)胤峙渎毠ご淼拿~,提出各選舉單位各類人員的限額,以使企業(yè)選出的'職工代表構(gòu)成合理,各類人員都保持有適當(dāng)?shù)谋壤.?dāng)然也要注意不能因此要求職工選舉他們不愿選的人當(dāng)代表。

  三、職工代表大會(huì)的特點(diǎn)

  職工代表大會(huì)作為職工民主管理的基本形式,具有民主管理其他形式所不具有的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn):一是廣泛的代表性和充分的民主性;二是職工代表大會(huì)具有法律依據(jù)和權(quán)威性;三是系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)和組織制度。

  四、職工代表大會(huì)的任務(wù)

  一是審議企業(yè)重大決策;二是監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo);三是維護(hù)職工的合法權(quán)益。

  五、職工代表的權(quán)利和義務(wù)

  1、職工代表的權(quán)利

 、僭诼毠ご泶髸(huì)上,有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。

 、谟袡(quán)參加職工代表大會(huì)及其工作機(jī)構(gòu),對企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議和提案落實(shí)情況的檢查,有權(quán)參加對行政領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)詢。

  ③因參加職工代表大會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)而占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間,有權(quán)按照正常出勤享受應(yīng)得的待遇。

 、軐β毠ご硪婪ㄐ惺姑裰鞴芾頇(quán)力,任何組織和個(gè)人不得壓制,阻撓和打擊報(bào)復(fù)。

  2、職工代表的義務(wù)

  ①努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī),不斷提高綜合素質(zhì)和參與管理的能力。

 、诿芮新(lián)系群眾,努力代表職工合法權(quán)益,敢于和善于反映職 工群眾的意見和要求,認(rèn)真執(zhí)行職工代表大會(huì)決議,做好職工代表大會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

 、勐毠ご硪獙Ρ具x區(qū)職工負(fù)責(zé),定期向本選區(qū)職工述職,接受群眾評議。 ④遵守國家法律、法規(guī)和本單位規(guī)章制度,做好本職工作。

  六、職工代表的主要職責(zé)

  1、維護(hù)本單位職工的合法權(quán)益;

  2、參與制定或決定企業(yè)有關(guān)分配方案,維護(hù)職工在企業(yè)

  中應(yīng)該享受的物質(zhì)利益;

  3、審議企業(yè)經(jīng)營重大決策,從根本上維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益;職工民主權(quán)和物質(zhì)利益的行為,參加民主選舉廠長經(jīng)理,選舉參加董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。

  4、評議、監(jiān)督企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)干部,防止和糾正忽視職事會(huì)的職工代表,選舉參加平等協(xié)商和工資協(xié)議的職工代表。

  七、職工代表大會(huì)提案的內(nèi)容

  職工代表大會(huì)提案內(nèi)容可以提:改善工作環(huán)境、開展職工培訓(xùn)、提高職工待遇、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、豐富職工業(yè)余生活之類。提案寫法:

  1、描述:公司現(xiàn)狀、人員情況、所涉類別、可行性方向;

  2、后果:例,對工作環(huán)境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費(fèi)、對企業(yè)職工的素質(zhì)的影響等等。

  3、措施:加強(qiáng)宣傳教育、制訂相關(guān)制度、分工負(fù)責(zé)包干、收集信息途徑、實(shí)行檢查機(jī)制、落實(shí)處罰手段等等?傊,提案要案由、案據(jù)、解決辦法齊全。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3

  一、分析發(fā)展條件

  1、現(xiàn)在的我們

  我們現(xiàn)在在寧波東錢湖旅游學(xué)校就讀,已是高二的學(xué)生,我們的專業(yè)是涉外行政事務(wù),屬于“文秘”專業(yè)。在學(xué)校里,我們經(jīng)常開展一些有意義的活動(dòng),鍛煉了我們的能力,提高了素質(zhì),如上學(xué)期的“創(chuàng)業(yè)營銷主題班會(huì)”、“參觀鴻迪制衣廠”等等。鴻迪制衣廠是我們的一個(gè)學(xué)姐開辦的,是我們東錢湖當(dāng)?shù)氐囊粋(gè)比較大的企業(yè),去年的產(chǎn)值高達(dá)1.6億。但同一般的中小型公司一樣,也沒有專業(yè)的文秘人員和相關(guān)的部門。我們在明年5月份就要去實(shí)習(xí)了,但我們中有一部分同學(xué)不愿去做普通的打工仔,于是我們就萌發(fā)了成立一家文秘服務(wù)公司的念頭。

  2、將來的我們

  寧波外貿(mào)業(yè)十分發(fā)達(dá),有許多的外貿(mào)公司,其中的中小型企業(yè)為數(shù)眾多。正因?yàn)檫@些企業(yè)缺少專業(yè)的文秘人員,因此我們的文秘服務(wù)公司就會(huì)有很大的發(fā)展空間。在明年5月份我們踏上實(shí)習(xí)崗位之前,我們的企業(yè)文秘服務(wù)公司也即將成立。我們預(yù)計(jì),在經(jīng)過幾年的歷練后,我們也將擁有一定的交際手段與處理事務(wù)的能力,編織起良好的客戶網(wǎng)絡(luò),能很好地建立與客戶之間的關(guān)系,完成客戶的要求。我們創(chuàng)立的.“企業(yè)文秘服務(wù)公司”也會(huì)步入正軌,并逐漸成熟。

  3、市場前景分析

  我們的企業(yè)文秘服務(wù)公司是面向無正規(guī)文秘人員的中小型企業(yè)開展的,而這類企業(yè)在寧波是大量存在的,我們公司的成員已經(jīng)學(xué)習(xí)了《秘書基礎(chǔ)》、《公共關(guān)系基礎(chǔ)》、《文書與檔案管理基礎(chǔ)》《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》等文秘專業(yè)課程。同時(shí),還學(xué)習(xí)了與外貿(mào)企業(yè)有關(guān)的《國際貿(mào)易》、《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》、《市場營銷基礎(chǔ)》、《外貿(mào)單證》等課程,對外貿(mào)企業(yè)的操作情況,也有了感性的了解。所以,我們會(huì)在具有基本的文秘素養(yǎng)基礎(chǔ)上,結(jié)合外貿(mào)知識(shí),能很好地處理一般公司中的各類文秘事務(wù),幫助公司之間進(jìn)行交流與溝通,并且還會(huì)為代理的公司保證商業(yè)機(jī)密不外傳。與此同時(shí),我們還將建立公司對外開放的網(wǎng)站,不僅可以滿足中小型企業(yè)切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)上個(gè)人需要文秘的需求。這樣的一家公司,是市場上少有的。所以具有良好的市場前景。

  4、主要工作完成情況調(diào)查

  了解到各中小型企業(yè)的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

  5、資金管理

  資金來源:每個(gè)人自己出資5萬,4個(gè)人一共20萬元,作為啟動(dòng)資金。

  資金支出:店面裝潢,店面租金,工作人員的工資,其他雜費(fèi)。

  資金收入:成員到企業(yè)上門服務(wù),服務(wù)完畢收取費(fèi)用(收費(fèi)視情況而定)。

  6、不足與困難之處

  由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)、完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,并且憑著我們獨(dú)一無二的服務(wù)。我相信我們的文秘服務(wù)公司終會(huì)步入正軌,成為正規(guī)的、專業(yè)的文秘公司。

  二、確定發(fā)展目標(biāo)

  1、我們對文秘專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣,興趣激勵(lì)我們的行動(dòng)。

  2、我們共同的缺點(diǎn)便是缺少實(shí)踐,因此我們應(yīng)互相督促,互相進(jìn)步,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo),共同創(chuàng)業(yè)。

  3、通過自我分析,市場調(diào)研,結(jié)合專業(yè)所學(xué),我們大家最終確定了自己的目標(biāo)——開一家文秘服務(wù)公司,積累經(jīng)驗(yàn),多與人交流。運(yùn)用所學(xué)的公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)來確定我們的發(fā)展目標(biāo)。

  4、上級(jí)對下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理,下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo),盡力完成上級(jí)安排的任務(wù)。

  5、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系、公司與顧客之間的關(guān)系,使公司內(nèi)有活躍的工作氛圍,使公司內(nèi)員工有和諧的氣氛,能夠團(tuán)結(jié)一心為公司的蓬勃發(fā)展做貢獻(xiàn)。外要樹立品牌讓顧客們對公司有良好的評價(jià),提高公司的知名度與美譽(yù)度。

  6、對所有的客戶公平對待,一視同仁;讓所有的員工各盡所能,發(fā)揮才干。

  三、構(gòu)建發(fā)展將階段

  四、制定措施

  我們在這個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)間僅剩半年了,在這半年中我們要學(xué)好專業(yè)知識(shí),為今后實(shí)習(xí)與建立公司打下扎實(shí)的基礎(chǔ)

 、伲簩W(xué)好專業(yè)知識(shí)(《公關(guān)實(shí)務(wù)》、《秘書基礎(chǔ)》等)

  ②:積極參加班內(nèi)、校內(nèi)活動(dòng)鍛煉口才與能力

  第二階段

  畢業(yè)實(shí)習(xí)

  1年

  已在實(shí)習(xí)中的我們,要運(yùn)用所學(xué)知識(shí)并在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己,讓所學(xué)的文秘知識(shí)得到充分的發(fā)展,并不斷學(xué)習(xí)成為一個(gè)優(yōu)秀的文秘人員,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。

  ①:充分發(fā)揮校內(nèi)所學(xué)

 、冢翰粩喑鋵(shí)自己

  ③:市場調(diào)研

  第三階段

  成立文秘服務(wù)公司

  2年

  經(jīng)過實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)累積與市場調(diào)研,我們的文秘服務(wù)公司也正式成立,F(xiàn)在需要將公司推向市場,并做到最好。

  ①:成立公司

 、冢豪^續(xù)市場調(diào)查,不斷改進(jìn)不足

 、郏和扑]公司,將公司推向市場

  ④:工作努力做得最好

  第四階段

  充分發(fā)展公司

  2年+

  在市場上已存在一定知名度的情況下提高公司美譽(yù)度,充分的發(fā)展公司,將公司推向更廣的市場

 、伲禾岣吖久雷u(yù)度

 、冢簩⒐就葡蚋鼜V的市場

  ③:充分發(fā)展公司

  五、總結(jié)

  我們的職業(yè)計(jì)劃,是我們的奮斗目標(biāo),確定了目標(biāo),我們將更加努力,不斷在知識(shí)上充實(shí)自己,努力學(xué)好秘書的基本課程。在實(shí)習(xí)時(shí)要充分接觸實(shí)際業(yè)務(wù),充分做好市場調(diào)研,每個(gè)月大家要對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總分析。做好成立公司的充分準(zhǔn)備!俺缘每嘀锌,方為人上人!蔽覀儠(huì)謹(jǐn)記這句古訓(xùn),學(xué)以致用。揚(yáng)起努力之帆駛向成功彼岸。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4

  一、掌握正確的愛的方法

  教師應(yīng)該給學(xué)生正確的,成功的愛,因?yàn)?沒有愛就沒有教育",這是一句我們每一個(gè)教師都耳熟能詳?shù)慕逃,但為什么有時(shí)我們的工作結(jié)果卻常常背離了我們的初衷,沒有朝著我們預(yù)期的方向發(fā)展呢這往往是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確的愛的方法。愛的方法究竟有哪些呢

  (1)了解是愛的根基

  教師的愛不應(yīng)是盲目的,隨意的,它應(yīng)該建立在我們對每一個(gè)學(xué)生全面,深入,客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當(dāng)我們接手了一個(gè)新的班級(jí),要盡快著手了解每一個(gè)學(xué)生的性格愛好,脾氣秉性,興趣特長,家庭情況,學(xué)習(xí)狀況,學(xué)習(xí)特點(diǎn)等,熟記于心,這將為我們有的放矢的開展工作創(chuàng)造前提,為我們選準(zhǔn)教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。

 。2)尊重是愛的前提

  以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì),傾聽他們的意見與呼聲,給予他們適度的寬容與諒解,體諒理解他們的難處與苦衷,肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步,不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。我們要像保護(hù)珍貴瓷器一樣保護(hù)學(xué)生的自尊,不要在那上面留下難以愈合的傷痕。我們應(yīng)該明白:一個(gè)沒有自尊的學(xué)生是燃不起奮進(jìn)的雄心的。

 。3)尊重學(xué)生的關(guān)鍵是尊重學(xué)生的差異與潛能

  愛護(hù)和尊重好孩子很容易,難就難在,我們要尊重全部的孩子,尤其是那些學(xué)困生和我們眼中那些所謂的問題學(xué)生。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)生是有差異的,差異來源于遺傳與環(huán)境的共同作用,每個(gè)學(xué)生都擁有一個(gè)五彩繽紛的經(jīng)驗(yàn)世界。差異是對我們工作的挑戰(zhàn),同時(shí)也是一種寶貴的教育資源。我們在班級(jí)工作中最易犯的毛病,大多與忽視這種差異有關(guān),其實(shí)我們不可能打造出一個(gè)模式的學(xué)生。愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的差異,從學(xué)生的差異出發(fā),因勢利導(dǎo),采取有針對性的做法,幫助學(xué)生健康成長,不斷發(fā)展,引導(dǎo)他們走上良性發(fā)展的軌道。

  尊重差異就是對學(xué)生潛能的尊重,我們不應(yīng)用靜止的眼光去看待有這樣那樣問題的學(xué)生,而應(yīng)讓每個(gè)學(xué)生都能看到自己的閃光點(diǎn),看到自身的價(jià)值,鼓起他們自信的風(fēng)帆,讓每個(gè)學(xué)生都可能達(dá)到成功的彼岸。

 。4)鼓勵(lì),贊揚(yáng)與熱情的期待是一串金鑰匙

  教師不要吝惜對學(xué)生的表揚(yáng)與贊美,其實(shí)它是促使學(xué)生進(jìn)步的助燃劑。在學(xué)生遇到困難與挫折時(shí)給予幫助和鼓勵(lì),在他們獲得成功或獲取點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)給予由衷的贊美,讓他們時(shí)刻感受到你對他熱情的期待,會(huì)起到意想不到的激勵(lì)作用。

  教育心理學(xué)上有一個(gè)頗值得玩味的名詞叫"皮克馬利翁效應(yīng)",他的意思是說:老師預(yù)言某些學(xué)生將會(huì)出現(xiàn)特殊的好的行為時(shí),這些學(xué)生真的展露出老師所預(yù)言的才華;反之,老師如果預(yù)言學(xué)生是難雕的朽木,學(xué)生的表現(xiàn)必將腐朽不堪。由此可見教師的期待對學(xué)生的影響是巨大的。班主任要有一雙敏銳的眼睛,時(shí)時(shí)關(guān)心學(xué)生,多給學(xué)生一些情感上的理解,多給學(xué)生情感上的期待。當(dāng)你信其可行,他便可行;當(dāng)你信其不可行,他將萬劫不復(fù),難道我們真的希望我們的學(xué)生毫無所成嗎我們何不多給學(xué)生一些肯定呢

 。5)教師的愛應(yīng)是朋友之愛

  師愛的最高境界不是母愛,也不是父愛,而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的,像朋友一樣談時(shí)事,談學(xué)習(xí),談未來,談做人。在他們的成長歷程中,師生的心靈琴弦一定會(huì)鳴奏出一曲曲動(dòng)人而和諧的樂章。

  陶行知有這樣一句話:教師的成功是創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生。作為一名教育工作者應(yīng)該把陶行知的話作為自己的人生追求。

  二、掌握一些班級(jí)管理的方法

  班集體對學(xué)生的影響是巨大的,一個(gè)人的言談舉止,往往帶有當(dāng)年班集體的某些特殊的印記:嚴(yán)謹(jǐn)?shù),樸?shí)的,活潑的,寬容的,謙恭的,或者是放任的,散漫的,敷衍的,浮躁的,保守的。建設(shè)良好的.班集體是班主任的重要工作。

 。1)國有國法,班有班規(guī)

  一個(gè)新的班級(jí)組建后,教師要引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí):珍惜友誼,互敬互愛,共建班集體這個(gè)大家共有的家園,形成一種人人參與的小主人意識(shí)。

  班規(guī)的制定不應(yīng)班主任一人說了算,應(yīng)由學(xué)生集思廣益,共同參與制定,共同研究為什么要這樣制定,進(jìn)而在全班學(xué)生中形成共識(shí)。試想像學(xué)生對某項(xiàng)要求如果不理解其重要性,或?qū)δ稠?xiàng)要求不能內(nèi)化為自己的需要時(shí),又如何去遵照執(zhí)行呢

  (2)班規(guī)落實(shí)要持之以恒

  班規(guī)的制定并不難,難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級(jí)內(nèi)部的以學(xué)生為主體的管理機(jī)制,使常規(guī)訓(xùn)練落到實(shí)處,增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí),創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

  要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí),讓他們通過競選爭取班內(nèi)的職務(wù),賦予他們不同的職責(zé)權(quán)限,鼓勵(lì)他們來協(xié)助老師工作。此外,還可以在班內(nèi)開展輪流班長負(fù)責(zé)制,使每一項(xiàng)制度都能得到落實(shí)。評比結(jié)果由專人及時(shí)通知家長,并與評選掛鉤,提高學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺性和主動(dòng)性。

 。3)充分發(fā)揮集體的輿論功能

  當(dāng)班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時(shí),可以隨時(shí)召開班隊(duì)會(huì),引導(dǎo)全班學(xué)生共同討論分析不良行為的后果,使班內(nèi)形成良好的輿論導(dǎo)向,使犯錯(cuò)誤的同學(xué)認(rèn)識(shí)危害,自覺改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見建議箱及時(shí)了解學(xué)生的呼聲。

 。4)開展豐富多彩的活動(dòng)

  豐富多彩的活動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的參與精神,增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。班主任要充分利用學(xué)校和班級(jí)開展的活動(dòng),發(fā)揮學(xué)生的自主能力,扎扎實(shí)實(shí)地開展好每一個(gè)活動(dòng)。如主題班隊(duì)會(huì),班主任可以提前告訴學(xué)生主題,讓學(xué)生利用星期天搜集資料,高年級(jí)還可以讓學(xué)生自己主持,自行組織,這樣既鍛煉了學(xué)生,又解放了教師,何樂而不為呢

  班主任道德修養(yǎng)的"三個(gè)著力點(diǎn)"

  恩格斯說過:"每個(gè)階段,甚至每個(gè)行業(yè),都有各自的道德。""師德"就是教師這一行業(yè)的行為規(guī)范,它在某種程度上決定教師個(gè)人教育實(shí)踐的成敗。那么,作為教師隊(duì)伍中堅(jiān)力量的班主任,在新形勢下如何提升自己的道德修養(yǎng)呢筆者認(rèn)為,就是必須抓好"三個(gè)著力點(diǎn)"即愛心,責(zé)任,機(jī)智。

  一、愛心是班主任道德修養(yǎng)的前提條件。

  托兒斯泰曾說過:"如果一個(gè)教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合,他就是一個(gè)完美的教師。"可見,班主任要提升自己的道德修養(yǎng)就必須有一顆愛心。即熱愛自己所從事的事業(yè)并在自己的崗位上播撒愛心。

  "感人心者莫先乎情"。教育實(shí)踐也告訴我們,愛是人們一種基本需要,當(dāng)這種需要不能得到滿足的時(shí)候,人就會(huì)感到悲觀,失望,苦悶。而當(dāng)這種需要得到滿足的時(shí)候,它就會(huì)化作源源不斷的動(dòng)力,催人進(jìn)取。對于處在成長中的學(xué)生來說尤其如此。所以作為與學(xué)生朝夕相處的班主任來說就更應(yīng)該有一顆愛生之心。譬如對待問題學(xué)生要閉只眼睛看。所謂閉只眼睛是指對待問題學(xué)生,班主任不能把眼睛睜得太大,一味看到他們身上不足,經(jīng)常對他們批評管制,而看不到他們各自身上的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)他們中有的勞動(dòng)積極,有的體育活動(dòng)表現(xiàn)突出,有的正義感特別強(qiáng)等等。如果發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),再及時(shí)給與鼓勵(lì),創(chuàng)設(shè)情景展示他們的專長,增強(qiáng)他們的好學(xué)信心,提高他在學(xué)生中的威信,給他們多一點(diǎn)信任和扶持,多一點(diǎn)理解和尊重,多一點(diǎn)溫暖和體貼。喚起他們體驗(yàn)成功的快感,促其奮進(jìn)。

  "愛就是教育"。班主任只有用自己的愛,才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞,才能達(dá)到超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界。教育不能沒有感情,沒有愛心教育,沒有情感就如同池塘里沒有水一樣不能稱其為池塘,沒有情感,沒有愛,也就沒有教育,尤其是班主任工作。

  二、責(zé)任是班主任道德修養(yǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。

  "所有的孩子生來都是天才,我們千萬不要在他們生命的最初磨滅他們的天賦",本身就透露出高度的責(zé)任感。況且人自身的發(fā)展,人與人的交往,人對社會(huì)的貢獻(xiàn)都來自明確且認(rèn)真履行自己的責(zé)任。

  《教師法》明確了教師的責(zé)任:教師是履行教育事業(yè)職責(zé)的專業(yè)人員,承擔(dān)教書育人,培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人,提高民族素質(zhì)的使命。教師應(yīng)當(dāng)忠于人民的教育事業(yè)。而班主任作為這一重任的實(shí)踐者就要忠城教育,忠于職守,盡職盡責(zé),并以此作為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值,追求自己人生幸福的最現(xiàn)實(shí)和可*的途徑。樹立事業(yè)心努力提高自己的精神境界,對本職工作有高度的自豪感和榮譽(yù)感,只有如此,才能甘于寂寞,甘為人梯,在平凡的崗位辛勤耕耘,播撒希望。

  由于教師職業(yè)的獨(dú)特性,就要求班主任對待工作的態(tài)度不能滿足一般的教學(xué)任務(wù),更不應(yīng)當(dāng)只是把教師職業(yè)當(dāng)成一種謀生的手段,而要在盡心竭力的高度,把班主任工作當(dāng)作一項(xiàng)創(chuàng)造性的事業(yè)來對待。在工作中不斷提高自己,不斷充實(shí)自己。因?yàn)樯鐣?huì)在進(jìn)步,教育在改革,知識(shí)在不斷的更新,學(xué)生的能力和素質(zhì)也不斷在提高。班主任只有不斷自我更新和提高自己的知識(shí)水平,否則就難于適應(yīng)教育教學(xué)的需要。而這一切都建立在班主任高度的責(zé)任感上,而具有高度的責(zé)任感正是班主任努力工作的強(qiáng)大動(dòng)力。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇5

  一、我公司對工程的服務(wù)承諾

  作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商,我公司有能力及時(shí)向用戶提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合,所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個(gè)月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn),我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“XXX花園”,在驗(yàn)收后的頭一個(gè)月內(nèi),對系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識(shí)。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時(shí)得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時(shí)解決,這些問題將被提交

  我公司的高層,同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。

  最初一個(gè)月的現(xiàn)場支持以后,一個(gè)擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。

  向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí):

  1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時(shí)間將是在從問題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

  2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

  3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。 各類問題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。

  我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級(jí)部門到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開會(huì),回顧提供的支持服務(wù)的情況,會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。

  我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。

  二、工程維護(hù)服務(wù)

  1、保修內(nèi)容及范圍

  我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過去經(jīng)驗(yàn),初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。

  在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

  2、保修期限

  竣工驗(yàn)收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn))

  3、保修承諾

  (1) 統(tǒng)開通后一個(gè)月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常,并進(jìn)行回訪,征

  求意見,回訪率達(dá)100%。

 。2) 設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度;24

  小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場。

  (3) 屬于保修外的問題,協(xié)助用戶解決。

  (4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護(hù)用戶的設(shè)施,不吃請受禮。

 。5) 項(xiàng)目完工后,日常維護(hù)將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提

  供及時(shí)快捷的響應(yīng),響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。并按業(yè)主要求,提供不同

  等級(jí)維護(hù)服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間,如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知

  后,一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。

  4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話

  我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料,包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。

  三、保修期后服務(wù)

  質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià);如無同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。

  我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。

  對于每次維護(hù)服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。

  對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。

  四、培訓(xùn)

  為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃:

  1、培訓(xùn)名額:

  高級(jí)管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

  2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):

  介紹產(chǎn)品的'接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。

  3、調(diào)試中的培訓(xùn):

  要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及

  在操作過程中的注意事項(xiàng)。

  4、現(xiàn)場培訓(xùn):

 。1) 用戶的控制室,針對具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達(dá)到熟練操作。

 。2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。

  (3) 掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

  5、分層次培訓(xùn):

 。1) 級(jí)培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

 。2) 中級(jí)培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

 。3) 高級(jí)培訓(xùn):主要針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng),各種高級(jí)

  管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

  6、長期培訓(xùn):

  在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請,用戶根據(jù)需要決定是否參加。

  對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇6

  職業(yè)健康是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,對職業(yè)病危害的預(yù)防是有效控制安全事故的重要手段之一。做好職業(yè)健康教育培訓(xùn)工作,是保證企業(yè)安全生產(chǎn)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)性措施。為確保我院20xx年的職業(yè)健康教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有目的的進(jìn)行,特制定本年度職業(yè)健康教育培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、 基本

 。1)加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。職業(yè)健康意識(shí)教育就是通過對實(shí)驗(yàn)室員工做深入細(xì)致的思想工作,幫助其端正態(tài)度,提高他們對職業(yè)健康重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的職業(yè)健康規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí),不違章操作,不違反勞動(dòng)紀(jì)律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

  同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室管理人員的職業(yè)健康思想意識(shí)教育,確保在工作時(shí)做好帶頭作用,以身作則,做到不違章指揮。

 。2)將職業(yè)健康教育貫穿于日常工作的全過程中,加強(qiáng)全員參與的積極性和職業(yè)健康教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的職業(yè)健康教育。

 。3)開展多種形式的職業(yè)健康教育,教育內(nèi)容應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),盡量采用員工感興趣的、易于接受的方式。針對我院的具體情況,職業(yè)健康教育的形式主要包括以下幾個(gè)方面:

  (1)會(huì)議培訓(xùn)形式。主要有:職業(yè)健康知識(shí)講座、光碟或網(wǎng)絡(luò)下載視頻觀看學(xué)習(xí)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。

  (2)宣傳教育形式。主要有:職業(yè)健康知識(shí)答卷、宣傳橫幅、LED屏幕滾動(dòng)、警示標(biāo)志、掛圖、宣傳欄等。

  (4)現(xiàn)場演練形式。主要有:職業(yè)健康正確操作方法演示、應(yīng)急救援演練等。

  二、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容

  (1)新《職業(yè)病防治法》的.學(xué)習(xí)

 。2)上級(jí)有關(guān)職業(yè)健康方面的文件、會(huì)議精神的傳達(dá)。

 。3)工作場所存在的粉塵、噪聲、有毒有害因素等職業(yè)病危害的種類、產(chǎn)生的后果、防范措施及應(yīng)急處理措施等。

 。4)職業(yè)健康事故案例及職業(yè)健康行政責(zé)任追究案例

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇7

  一、總目標(biāo):

  加強(qiáng)教職工基本功訓(xùn)練,重視繼續(xù)教育,提高學(xué)歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)文化素養(yǎng),使教職工具有良好的職業(yè)道德,合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),勝任本職工作,不斷提高教育教學(xué)水平和科研能力,適應(yīng)新課改的需要。

  二、具體措施:

  1、加強(qiáng)思想政治建設(shè),完善政治學(xué)習(xí)制度,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習(xí)等形式,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導(dǎo)自己的行為。通過組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng),教職工努力能自覺做好本職工作,為主人翁意識(shí),做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務(wù)、為幼兒服務(wù)要做到“五心”:對各項(xiàng)工作要“熱心”,對幼兒要有“愛心”,對幼兒生活要“關(guān)心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細(xì)心”。

  2、有針對性地組織業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探討,學(xué)會(huì)反思教育教學(xué)行為,促進(jìn)在全園內(nèi)探討和實(shí)踐幼兒語言發(fā)展的途徑和方法,如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識(shí)字教學(xué)等方面的.探討和實(shí)踐。

  3、開展如何激發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣、提高幼兒的運(yùn)動(dòng)技能的探討和實(shí)踐。

  4、勤總結(jié)和反思,每學(xué)期按規(guī)定撰寫教育筆記、教育教學(xué)反思、教育教學(xué)總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)文章或論文等,寫一篇有質(zhì)量的教案,組織一節(jié)精彩的教育教學(xué)活動(dòng)。

  5、拓寬教師文化視野,充實(shí)教師文化內(nèi)涵,不斷積淀文化底蘊(yùn),倡導(dǎo)教師讀名著、專業(yè)理論書,注意吸納社會(huì)各行業(yè)信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個(gè)學(xué)期讀一本與本職工作相關(guān)的好書,每學(xué)期寫20000字的學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)、研討、“請進(jìn)來,走出去”的形式,為教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  6、根據(jù)教師自身特點(diǎn),為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個(gè)性,全面發(fā)展中顯個(gè)人特長,更好地顯示其教育才能。充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動(dòng)作用,上示范課,率先垂范,起到引路示范作用。

  7、加大青年教師培養(yǎng)力度,制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃,要求教師根據(jù)自己的教學(xué)能力、教學(xué)需求制定“成長規(guī)劃書”,促進(jìn)青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)一幫一,一對紅。師徒對象訂立責(zé)任狀,明確師徒的責(zé)任與義務(wù),迅速提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。

  8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現(xiàn)代技術(shù)的能力。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇8

  一、參加培訓(xùn)人員:

  公司全體員工。培訓(xùn)將安排針對不同級(jí)別的員工培訓(xùn)。

  二、培訓(xùn)的重點(diǎn)

  1、提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)專業(yè)水平。

  2、提高銷售人員的`銷售技巧。

  3、針對公司管理人員管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力等問題開展培訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)原則

  1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

  2、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

  四、培訓(xùn)方式

  結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實(shí)際,提出以下方式:

  1、計(jì)劃以參與外部培訓(xùn)帶動(dòng)公司內(nèi)部的自行培訓(xùn),以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

  2、外部培訓(xùn)主要包括參與專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開課、邀請專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程。公開課面對各級(jí)員工,內(nèi)訓(xùn)課主要針對中、高層人員。

  3、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn)、各部門內(nèi)部組織的員工培訓(xùn)。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或參加過外訓(xùn)的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課,部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行安排。

  五、培訓(xùn)管理

  建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇9

  一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化走進(jìn)xx分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。

  銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個(gè)性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

  二、感恩上帝,是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。

  只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立以客戶為中心的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。

  文化建設(shè)不是一蹴而就的`事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

  招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。

  活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。

  讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過長時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

  三、客戶滿意,成服務(wù)價(jià)值取向xxx分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。

  在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變,,把方便留給客戶。

  真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:

  無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。

  四、長效培訓(xùn),為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班,讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì),真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

  重視員工崗前培訓(xùn)。

  招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn),并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué),即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。

  培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng),編制員工崗前培訓(xùn)教程,使崗前培訓(xùn)工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn),影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

  強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到好、快、準(zhǔn)、嚴(yán),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇10

  為了引導(dǎo)我院學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、實(shí)踐觀,形象觀,提高他們在語言、服務(wù)、技巧、禮儀等方面的水平和能力,提升學(xué)生講解員整體形象,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定20xx年學(xué)生講解員選拔培訓(xùn)方案:

  一、領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:馬 嘯 汪金榮

  副組長:劉治立 馬卓群 石 強(qiáng)

  成 員:孫琳嬋 李 穎 張婭莉 張?jiān)d 李亞娟 劉艷艷 劉月蘭

  二、培訓(xùn)對象

  歷史與地理學(xué)院20xx級(jí)、20xx級(jí)有意講解的學(xué)生。

  三、培訓(xùn)時(shí)間

  20xx年6月8日、6月15日、6月22日

  下午2:40—4:30

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

 。ㄒ唬┘信嘤(xùn)學(xué)習(xí)

  1.講解員基本素質(zhì)

  2.講解技巧

  3.講解禮儀

 。ǘ┳詫W(xué)(每周1—2次)

  1.利用課余時(shí)間自學(xué)相關(guān)理論知識(shí);

  2.利用歷史與地理學(xué)院展館進(jìn)行講解實(shí)踐,互相講評。

  五、培訓(xùn)考核

  1.20xx年6月2日進(jìn)行第一次面試,已進(jìn)行。(10分)

  2.20xx年6月8日至6月22日進(jìn)行培訓(xùn)、自學(xué)考核(以出勤、課堂表現(xiàn)為主要內(nèi)容)。(20分)

  3.20xx年6月23日進(jìn)行第二次面試。(70分)

  本次培訓(xùn)考核采取百分制,培訓(xùn)結(jié)束后參加面試并取得80分以上成績方為培訓(xùn)合格。培訓(xùn)合格講解員將由學(xué)院統(tǒng)一推薦到慶陽農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理局、甘肅省北石窟寺文物保護(hù)研究所等相關(guān)單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。

  六、培訓(xùn)要求

  1.學(xué)員必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,做好筆記,學(xué)員有課或有事需向?qū)W院和老師請假;

  2.培訓(xùn)期間有玩手機(jī)、做其他作業(yè)或看與培訓(xùn)課無關(guān)的`書籍者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作相應(yīng)的考核扣分處理。(手機(jī)務(wù)必處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài))

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