服務(wù)承諾書范文集錦十篇
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
為確保 工程的安全文明生產(chǎn)，加強(qiáng)自身勞務(wù)用工管理， 省勞務(wù)公司隊(duì)，作出如下鄭重承諾；
1、認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)市建委、建工集團(tuán)及二建公司有關(guān)外地施工企業(yè)進(jìn)京施工管理規(guī)定。
2、在進(jìn)入施工現(xiàn)場前一個月內(nèi)辦理完勞務(wù)招投標(biāo)、勞務(wù)合同注冊手續(xù)，并按規(guī)定交納各種費(fèi)用。
3、落實(shí)“實(shí)名制”管理現(xiàn)場施工人員100﹪簽訂勞務(wù)合同，100﹪持證上崗，不使用跨省市零散班組，嚴(yán)格控制跨省市人員。
4、每月末將編制好的施工人員考勤表和經(jīng)本人簽字發(fā)放表報送項(xiàng)目部備案。
5、不得將所簽訂合同下的.勞務(wù)作業(yè)再次轉(zhuǎn)包或再次分包給他人，否則我公司將依法承擔(dān)責(zé)任并接受二建公司的處罰。
6、施工過程中，若二建公司資金暫時不能到位，我們將積極籌集資金繼續(xù)組織生產(chǎn)，決不因上述情況而耽誤工程工期。
7、若承接墊資工程，愿與項(xiàng)目部以同等比例墊付人工費(fèi)，決不拖欠工人工資，保證不發(fā)生群體上訪、討薪事件。
勞務(wù)供方；簽字；蓋章 外施隊(duì)經(jīng)理簽字；
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇2
市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查，評價經(jīng)濟(jì)責(zé)任，用以維護(hù)財經(jīng)法紀(jì)，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動。
一、實(shí)行政務(wù)公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機(jī)關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計程序，有關(guān)審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實(shí)施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內(nèi)容、審計人員廉政紀(jì)律、審計組成員、辦公地點(diǎn)、舉報電話等。
二、堅持審幫促結(jié)合，幫助被審計單位建章立制，完善手續(xù)，理清財務(wù)，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。及時向被審計單位反饋審計結(jié)果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結(jié)果。
三、嚴(yán)格執(zhí)行審計工作紀(jì)律，保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴(yán)禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者，堅決查處。
四、接待外來服務(wù)對象時，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務(wù)對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當(dāng)辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實(shí)行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進(jìn)行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計工作紀(jì)律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進(jìn)行監(jiān)督。
我鄉(xiāng)黨委為切實(shí)做好第六個黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動，堅持求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行工作職能，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力營造令群眾滿意的良好的服務(wù)環(huán)境，塔爾拉克鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及個人現(xiàn)特向全鄉(xiāng)各族群眾作如下承諾：
一、堅持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。深入基層調(diào)查研究、認(rèn)真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收這一重點(diǎn)積極開展工作。
二、保持廉潔從政，自覺接受監(jiān)督，自覺遵守工作職責(zé)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，自覺接受人大代表、社會各界監(jiān)督，對發(fā)生吃、拿、卡、要、以權(quán)謀私者，一經(jīng)查明，視情節(jié)輕重給予警告、通報批評、告誡處理。
三、堅持每月開展一次“民主日”活動，掌握和了解各族群眾心聲，從此次“黨風(fēng)廉政教育月”活動起，每月召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會或群眾代表和義務(wù)監(jiān)督員評議座談會。
四、推進(jìn)政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。通過電視廣播、公開墻、公示牌等形式，公開政務(wù)內(nèi)容、依據(jù)、辦事程序和時限，接受群眾的監(jiān)督。
五、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對村、站所的管理，督促其規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。對辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差和在行政執(zhí)法中出現(xiàn)過錯的，經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)厲批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的對當(dāng)事人予以黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
六、嚴(yán)格遵守政府工作規(guī)則，切實(shí)加強(qiáng)組織紀(jì)律性，堅決貫徹執(zhí)行上級決議、決定和各項(xiàng)工作部署，努力用良好的作風(fēng)保證塔爾拉克鄉(xiāng)各項(xiàng)工作任務(wù)高質(zhì)量、高效率地得到落實(shí)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識。
利用工會和黨員活動時間學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識，培養(yǎng)職業(yè)道德，增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識，增強(qiáng)大家對加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)必要性的認(rèn)識。
二、全面自查、找出差距、落實(shí)整改。
1、搞一次專題講座�？傊款^，集中后勤、產(chǎn)業(yè)干部職工開一次大會，就加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性等問題進(jìn)行專題動員教育，統(tǒng)一思想。
2、搞兩次摸底問卷調(diào)查：一是請學(xué)生處、團(tuán)委配合在學(xué)生中開展問卷調(diào)查；二是在教職工中開展問卷調(diào)查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對后勤、產(chǎn)業(yè)機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度。
3、開三個會：一是分產(chǎn)業(yè)和后勤開一次全員民主生活會，開展批評與自我批評，查排自己本崗位在工作作風(fēng)上存在的差距和不足；二是組織黨員干部開一次分析討論會，梳理問題，找出主要問題，討論整改措施；三是開一次科級以上干部專題討論會，將以前各工作崗位的職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步整理成文，對號入座。并要求機(jī)關(guān)每一位干部、員工對照工作職責(zé)，寫一份服務(wù)承諾書，一式兩份，一份交部門領(lǐng)導(dǎo)、一份交處、辦分管領(lǐng)導(dǎo)。
三、本學(xué)期轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)立即做到的幾個方面。
1、首問負(fù)責(zé)制。
后勤、產(chǎn)業(yè)機(jī)關(guān)工作人員不分條塊，只要師生員工向誰反映問題，嚴(yán)禁推諉，是負(fù)責(zé)這一塊工作的同志要認(rèn)真記錄，聽取意見，在職權(quán)范圍內(nèi)能辦，而且應(yīng)該辦的事，要明確表態(tài)辦理時間。不是分管這一塊工作的同志，要認(rèn)真記錄反映者的'意見要求，并熱情答應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見人的電話號碼，以便聯(lián)系。
2、服務(wù)承諾。
�、啪S修服務(wù)中，緊急的問題，諸如上、下水的問題，電的問題，首問的同志要立即著予處理。向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，與總公司聯(lián)系，并立即親處現(xiàn)場、協(xié)助處理。
�、凭S修服務(wù)中應(yīng)該解決的一般性的問題，原則在一周內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果反饋給部門或反映人。
⑶較大規(guī)模的服務(wù)項(xiàng)目，一周內(nèi)上報預(yù)算和報告，院長審批后，組織實(shí)施�？⒐ず蜎Q算資料報來后，兩周內(nèi)完成驗(yàn)收和工作量審該工作，立即報審計部門審核。
⑷負(fù)責(zé)分工維修、綠化、衛(wèi)生等常規(guī)管理的處、辦領(lǐng)導(dǎo)和分工的具體部門和同志，一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點(diǎn)、配電房、泵房等進(jìn)行一線調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)情況，變被動維修為主動服務(wù)，切實(shí)改變等、靠、應(yīng)付的消極變動局面。
四、認(rèn)真評議、落實(shí)獎懲。
在本學(xué)期啟動首問負(fù)責(zé)，服務(wù)承諾活動的基礎(chǔ)，在學(xué)期末，接受學(xué)院組織的評議。待評議結(jié)果出來后，對評議較差的部門和同志，總支委員會組織召開專門會議，進(jìn)行分析研究，并與當(dāng)事人一起制訂改進(jìn)措施。下學(xué)期要根據(jù)我們部門的實(shí)際，在學(xué)院有關(guān)獎懲措施的基礎(chǔ)上，制訂出獎懲辦法，逐步具體實(shí)施。
服務(wù)承諾書 篇3
專業(yè)生產(chǎn)綠色、環(huán)保、節(jié)能等新型涂料及輔材，是一家集科研、生產(chǎn)、營銷、施工、服務(wù)為一體的技術(shù)密集型現(xiàn)代化高科技企業(yè)。率先通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系和ISO14024環(huán)境標(biāo)志體系雙認(rèn)證，是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產(chǎn)品都通過中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)。
為促進(jìn)企業(yè)和環(huán)境的和諧發(fā)展，樹立環(huán)境友好企業(yè)形象，自覺做到守法經(jīng)營，信守合同，講求質(zhì)量，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，現(xiàn)向社會鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守環(huán)保法規(guī)。
建立良好和諧的社會關(guān)系，嚴(yán)防環(huán)境污染事件。主動接受環(huán)境 現(xiàn)場執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理，做到無環(huán)境污染事故發(fā)生。
二、建立質(zhì)量誠信檢驗(yàn)制度。
嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的`規(guī)定，不生產(chǎn)偽劣商品，不坑騙消費(fèi)者。鄭重承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品全部符合環(huán)保要求，如果環(huán)保方面指標(biāo)沒有超過國家標(biāo)準(zhǔn)，以1賠100。
三、自覺接受社會監(jiān)督。
這是我們向社會作出的莊嚴(yán)承諾，敬請社會各界予以監(jiān)督。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自律意識，視質(zhì)量和環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了上述承諾，致使公眾環(huán)境權(quán)益受到損害，除依法接
受處罰外，自愿在報紙、電視臺及網(wǎng)絡(luò)等主流媒體向公眾公開道歉。
企業(yè)名稱（蓋章）：
企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字：
服務(wù)承諾書 篇4
一、志愿者_(dá)______________，在此志愿服務(wù)活動中，我承諾認(rèn)真履行以下幾點(diǎn)：
1、我自愿參加計劃項(xiàng)目組為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動；
2、我同意在志愿服務(wù)過程當(dāng)中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進(jìn)行安全、規(guī)范的服務(wù)；
3、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報道中使用，并對工作過程當(dāng)中所涉及的信息保密；
4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計劃進(jìn)行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為 。
5、我將妥善保管計劃項(xiàng)目組提供的'可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。
二、計劃承諾認(rèn)真履行以下幾點(diǎn)：
1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛行動。
2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構(gòu)，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。
3、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓(xùn)，使志愿者能夠在服務(wù)的同時開拓自我的成長；
4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；
5、我們愿意根據(jù)被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點(diǎn)及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾：
雙方如想中止服務(wù)，應(yīng)提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。
志愿者簽字： 計劃項(xiàng)目組：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇5
為策應(yīng)我市加速推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵的戰(zhàn)略目標(biāo)，促使政協(xié)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化、制度化，政協(xié)辦公室特作如下承諾：
一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協(xié)職能，充分發(fā)揮人民政協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系、匯集力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，為爭當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵作出新的貢獻(xiàn)。
二、努力做好會議協(xié)商工作。全年安排4次常委會、12次主席會，召開專題協(xié)商會議3次，并形成專題協(xié)商報告，供市委市政府決策參考。
三、加強(qiáng)民主監(jiān)督工作。努力提高監(jiān)督成效，切實(shí)開展好政風(fēng)行風(fēng)評議。
四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道，充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系面廣的`優(yōu)勢，及時反映人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，做好理順關(guān)系、化解矛盾的工作。
五、堅持以人為本，關(guān)注民生。關(guān)心群眾疾苦，走訪慰問貧困家庭、資助貧困學(xué)生。
六、加強(qiáng)委員履職的各項(xiàng)服務(wù)工作。宣傳履職成效，擴(kuò)大履職影響，提升政協(xié)形象。全年在市以上媒體刊用稿件15篇以上。
七、進(jìn)一步做好政情通報工作，為廣大委員知政參政創(chuàng)造條件。
八、加強(qiáng)政協(xié)對外聯(lián)誼交流活動。積極宣傳貴溪，推介貴溪，為貴溪經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展凝心聚力。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)。以建設(shè)“五型”政協(xié)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，完善落實(shí)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，形成整體合力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為政協(xié)有效履行職能、順利開展工作提供有力保障。
服務(wù)承諾書 篇6
杭州蕭宏建設(shè)集團(tuán)有限公司： 編號：
茲有 的建設(shè)項(xiàng)目 工程（以下簡稱工程）參加投標(biāo)，現(xiàn)已中標(biāo)，本人愿意接受該工程施工任務(wù)，并享有項(xiàng)目管理和協(xié)議規(guī)定的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)、人事管理權(quán)等，自愿簽訂建設(shè)工程中標(biāo)后施工承諾書，特承諾如下：
一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規(guī)定范圍內(nèi)）購置和租賃機(jī)械設(shè)備等的欠款和借貸均由我本人承擔(dān)及支付。
二、無論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔(dān)及支付。
三、在施工過程中，接到上級通報批評增加集團(tuán)公司管理費(fèi)1%，上網(wǎng)通報批評增加集團(tuán)公司管理費(fèi)10%，直接接到業(yè)主或當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T等的電話通報批評增加集團(tuán)公司管理費(fèi)0.5%。集團(tuán)公司大檢查時，提出整改在限期內(nèi)仍未整改的，則增加施工管理費(fèi)1%，以上均按每次計算。
四、該工程所需的工作人員由本人直接雇傭，其與杭州蕭宏建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱蕭宏建設(shè)集團(tuán)）不存在任何關(guān)系，工作人員上、下班發(fā)生交通事故和施工過程中的勞動糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。
五、在施工過程中，以工程項(xiàng)目部和個人名義所簽訂的合同或協(xié)議或口頭約定等發(fā)生的.糾紛和一切債權(quán)債務(wù)均由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。
六、因該工程被有關(guān)部門處罰的，由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。
七、由該工程項(xiàng)目部公章和技術(shù)專用章的使用而引起的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任均由本人承擔(dān)。
八、該工程項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目班子人員以及規(guī)定崗位人員無法按招標(biāo)文件到位，所產(chǎn)生的后果由我本人獨(dú)立承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任（包括但不限于罰沒履約保證金等）。
九、因工程項(xiàng)目給蕭宏建設(shè)集團(tuán)造成的各種損失，由本人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
十、本承諾與“建設(shè)工程施工合同承包協(xié)議”經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程發(fā)生的其他任何債權(quán)債務(wù)糾紛，均由本人出面解決，并承擔(dān)一切責(zé)任。
十二、如工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、項(xiàng)目班子等出現(xiàn)嚴(yán)重問題，被有關(guān)部門清退，本人承諾無條件撤場，并罰沒履約保證金，并承擔(dān)因撤場而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十三、對工程款實(shí)行�？顚Ｓ茫灰谱魉�，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)挪用資金，蕭宏建設(shè)集團(tuán)有權(quán)暫停支付工程款，由此引起的一切經(jīng)濟(jì)損失由本人承擔(dān)。
十四、本承諾書眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內(nèi)。本人的本次工程投標(biāo)及承包是本人家庭的共同經(jīng)營活動，其由此而產(chǎn)生的所有債務(wù)由本人家庭共同承擔(dān)，由于本人行為給蕭宏建設(shè)集團(tuán)造成的損失大于工程履約保證金數(shù)目，本人家庭現(xiàn)有財產(chǎn)仍不足以賠償?shù)�，本人家庭所有成員仍負(fù)有繼續(xù)連帶賠償責(zé)任。
十五、本承諾書沒有做出具體承諾的，參照《投標(biāo)前承諾書》規(guī)定執(zhí)行。
十六、本人放棄對于蕭宏建設(shè)集團(tuán)采取的本承諾書規(guī)定的一切措施提出異議的權(quán)利及訴訟權(quán)利。 十七、因以上承諾引起的所有經(jīng)濟(jì)糾紛在濱江區(qū)人民法院起訴。
承諾地址：杭州市濱江區(qū)長河街道濱盛路1777號 承諾人: (簽名)
承諾人身份證號：
附：承諾人身份證復(fù)印件
擔(dān)保人（或單位）：以上各項(xiàng)承諾條款均由我或我單位擔(dān)保一切責(zé)任。 （簽名或蓋章） 附：擔(dān)保單位營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書復(fù)印件或擔(dān)保人身份證復(fù)印件
時間： 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇7
為全面提升××縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平，為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)，加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，自覺接受社會監(jiān)督，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，中心及全體進(jìn)駐中心部門，就行政審批服務(wù)向社會作出如下公開承諾：
一、實(shí)行陽光辦理制
凡進(jìn)入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)的`法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理結(jié)果，一律通過行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開，接受社會監(jiān)督。
二、實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次告知制
申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)時，第一個接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定，必須受理并在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補(bǔ)正的全部內(nèi)容。所受理事項(xiàng)，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理。
三、實(shí)行限時辦結(jié)、超時默認(rèn)制
中心窗口在受理審批服務(wù)事項(xiàng)時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內(nèi)盡快辦結(jié)，無正當(dāng)理由超時未辦結(jié)的視為默認(rèn)同意，并給申請人補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負(fù)責(zé)。
四、實(shí)行聯(lián)合審批制
凡審批事項(xiàng)涉及兩個以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，由中心組織相關(guān)部門實(shí)行聯(lián)合審批。通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會議等制度，減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。
五、實(shí)行全程代理制
對重大投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實(shí)施代理服務(wù)制度，提供全程代理代辦服務(wù)，安排專人負(fù)責(zé)。
六、堅持依法行政熱情服務(wù)
堅持“審批就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任”理念，依法辦事，熱情服務(wù)，做到“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
七、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄，投訴電話：8800012。設(shè)專人負(fù)責(zé)，受理企業(yè)和群眾投訴，堅持做到投訴事情件件有著落，事事有回音。
八、實(shí)行責(zé)任追究制
對違反一站式辦理、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)、超時默認(rèn)、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個人，將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
××縣行政服務(wù)中心
二〇XX年 月 日
服務(wù)承諾書 篇8
一、服務(wù)時限承諾
工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。即群眾來社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的`事務(wù)，不準(zhǔn)擅自主張、擅自答復(fù)，要主動將服務(wù)對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時，由社區(qū)與服務(wù)對象約定下次辦理具體時間。
2、實(shí)行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務(wù)時，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準(zhǔn)確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理?xiàng)l件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補(bǔ)齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結(jié)。
4、實(shí)行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項(xiàng)，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補(bǔ)辦完善相關(guān)手續(xù)。
三、服務(wù)態(tài)度承諾
1、做到六個方面使服務(wù)對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準(zhǔn)確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。
2、做到“四個一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。
四、服務(wù)作風(fēng)承諾
1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標(biāo)明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位：________
日期：________
服務(wù)承諾書 篇9
作為出納崗位，與公司各部門、銀行以及外單位打交道，應(yīng)該有崗位服務(wù)意識，服務(wù)于各部門就是代表財務(wù)部門，而對外辦業(yè)務(wù)就是代表公司的形象，應(yīng)該熱情大方的與人相處，做事有耐心，不急不躁。我自認(rèn)為自己是愛樂于幫助別人的人，我相信在以后的工作崗位上能有耐心、友好的對待業(yè)務(wù)往來人員，我會以公司的大局為中心，只要有需要我的地方，我會積極對待不退縮。
對于出納崗位的服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾方面：
第一、一般周一、三、五的下午，各種報銷單會送到出納這邊來，我會耐心檢查有無缺漏，資料不全的`會細(xì)心講解缺少什么。例如哪里需要簽字、報銷單需要怎樣粘貼。
第二、對于突發(fā)情況，需要利用中午或者晚上的時間進(jìn)行，就要放下手頭上的事情回崗位進(jìn)行辦理。這也是自己的崗位職責(zé)。
第三、對外來的人員，還是剛剛?cè)肼毜膯T工，更要服務(wù)態(tài)度良好，他們有什么不懂得地方就要耐心講解，即便有的問題不涉及工作內(nèi)容，作為公司一員就是代表公司形象。
第四、出納每天都會接到許多電話，不管有多繁瑣的事情，只要涉及出納崗位的業(yè)務(wù)，就要信心解答問題，直到對方聽清楚，事情協(xié)商明白為止。
既然來到得益，作為得益的一員，就要真心為公司效力，特別是對于自己崗位上的事情，要兢兢業(yè)業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)信任你，把任務(wù)交給你，就要學(xué)會有忘我工作、無私奉獻(xiàn)的精神。這樣才會爭得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事的稱贊。在此我承諾在今后的工作中，增強(qiáng)自己的崗位服務(wù)意識，當(dāng)自己的利益與公司利益發(fā)生沖突時，以公司大局為重。在今后與人員往來中，做到細(xì)心、耐心，對于自己崗位上的業(yè)務(wù)嚴(yán)格要求自己。
服務(wù)承諾書 篇10
一、功能定位
ｘｘ區(qū)圖書館是區(qū)級公共圖書館，以《圖書館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則，秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念，向社會提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。
二、服務(wù)對象
全體社會大眾。
三、服務(wù)承諾
1、提供平等服務(wù)
人人都有平等享受圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。
2、實(shí)行免費(fèi)開放
全年365天開放，讀者辦證、文獻(xiàn)借閱、公益講座與展覽、電子閱覽室上網(wǎng)等基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行免費(fèi)開放。
3、體現(xiàn)人文關(guān)懷
在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，致力于消除弱勢群體利用圖書館的困難。特別關(guān)注殘障人士、老年人等特殊群體的.文化需求，為其提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
4、促進(jìn)全民閱讀
大力倡導(dǎo)全民閱讀，推動學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。積極舉辦內(nèi)容充實(shí)、形式出新、貼近時代發(fā)展、滿足群眾需求的各種閱讀活動，營造輕松舒適的閱讀環(huán)境。
5、加強(qiáng)社會教育
發(fā)揮社會教育職能，做市民終身學(xué)習(xí)的社會課堂。面向社會大眾開展公益、開放的信息素養(yǎng)培訓(xùn)與教育。
6、為未成年人服務(wù)
為未成年人提供文化信息服務(wù)，開展積極有效的閱讀指導(dǎo)，舉辦生動活潑的文化活動，激發(fā)少年兒童的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)他們的早期閱讀習(xí)慣，有效發(fā)揮圖書館的“校外課堂”作用。
7、強(qiáng)化安全工作
加強(qiáng)日常安全、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作，制定一系列安保方案并配備先進(jìn)安全防護(hù)設(shè)施，確保廣大讀者、工作人員及文獻(xiàn)資源的安全。
四、違諾責(zé)任
在本館服務(wù)承諾的落實(shí)與執(zhí)行中，如有違反，我館將根據(jù)館內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度，視情節(jié)輕重給予批評教育直至相應(yīng)的行政處理。
五、監(jiān)督方式
ｘｘ區(qū)圖書館自覺接受法律、群眾和輿論監(jiān)督，認(rèn)真處理群眾咨詢與意見，并及時作出答復(fù)。
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