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培訓計劃方案

時間：2022-03-08 17:14:03 計劃方案我要投稿

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培訓計劃方案模板錦集6篇

　　日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，為此需要好好地寫一份計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編整理的培訓計劃方案6篇，希望對大家有所幫助。

培訓計劃方案模板錦集6篇

培訓計劃方案篇1

　　一、活動主題：學生會干事培訓活動

　　二、活動目的：

　　1、隨著學生會納新活動的順利完成，學生會又注入了一批新鮮血液。從秘書處和發(fā)改部對本次納新活動總結(jié)的反饋上來看，干事們對于學生會相關工作并不明確，其筆試中所寫的工作文書格式不清、條理混亂。因此希望通過這次培訓，可以使他們進一步了解學生會的工作模式和相關制度，嚴正紀律要求，盡快熟悉相關工作，并投入到學生工作中去。

　　2、提高學生會干事的`綜合素質(zhì)，使其能更有效地開展學生會工作，在每次活動中均能提前做好相關準備與部署，明確人員分工，以提高工作效率，保證學生會工作的連續(xù)性，更好地服務學院、服務同學。

　　3、提高新一屆學生干事在學生會工作中的基本業(yè)務素質(zhì)與活動能力等，培養(yǎng)創(chuàng)新型、復合型和協(xié)作型優(yōu)秀人才，以便學生會健康發(fā)展。

　　4、在活動中增強新老成員的溝通與交流，增強團隊凝聚力和集體使命感、榮譽感。

　　三、活動時間：12年11月22日—12年12月6日的每周日14：00—17：00

　　四、活動地點：三教（具體教室待定）

　　五、主辦單位：吉林大學法學院學生會

　　六、活動安排

　　（一）第一期培訓活動

　　1、活動時間：xx年11月22日14：00—17：00

　　2、參加人員：學生會10級全體干事，09級干部可自愿參加。

　　3、主講人：高巖老師、鄒運主席、井源副秘書長等

　　4、主持人：馬朕卓秘書長

　　5、活動內(nèi)容：召開學生會全體干事大會

　�。�1）邀請學生會指導老師對10級干事進行思想教育培訓，闡述干事進入學生會的目的和意義，并指出學生會的宗旨在于服務學生，要發(fā)揮學生會“同學之家，師生之橋”的作用，同時，鼓勵干事們能樹立學生會意識，部門意識，團隊意識和責任心意識。

　　（2）邀請學生會主席鄒運同學為大家講解學生會工作紀律及規(guī)章制度，包括請準假制度、獎懲制度、財務制度及簽到簽退制度等。

　�。�3）由09級部分干部，為大家做先進事跡報告。介紹自己的先進事跡及心路歷程，引起同學共鳴，使之樹立正確的人生觀、價值觀。

　　（二）第二期培訓活動

　　1、活動時間：xx年11月29日14：00—17：00

　　2、參加人員：秘書處、發(fā)改部、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部以及體育部干事須全體參加，其他人員可自愿參加。

　　3、主講人：賈真（第1、2部分）、劉健章（第3部分）、王殳昊（第4部分）、陳天允（第5部分）

　　4、活動內(nèi)容：

　�。�1）講解學生會工作中的基本禮儀，簡單介紹舉辦活動的會議材料準備及會場布置等知識。

　�。�2）培養(yǎng)干事的組織策劃能力。以文藝部、體育部為例，向干事們介紹策劃書的基本步驟、關鍵點和細節(jié)，并耐心解答干事們關于寫策劃書方面的問題。培訓結(jié)束后，到場干事（除宣傳部外）以4人為單位隨機組團，共同完成一份策劃書，于12月6日前交至負責人處。策劃內(nèi)容從“趣味體育賽”、“陽光體育運動月”、“校迎新晚會”、“圣誕狂歡party”、“主題講座”（主題自擬）中任選一個活動進行策劃。

　　（3）培養(yǎng)干事的繪畫、設計等能力。以宣傳部為例，講解手繪海報構(gòu)圖設計的要點、注意事項，手繪技巧，藝術字相關知識以及制作展板的相關事宜。課后，宣傳部干事須每人完成一張手繪海報，于12月13日前交至負責人處。內(nèi)容從“征文比賽”、“系列講座”、“圣誕主題游戲”中任選其一。

培訓計劃方案篇2

　　為進一步提升全民消防安全素質(zhì)，街道決定自20xx年3月至9月份在全街道部署開展全員消防培訓演練集中活動。根據(jù)市、縣總工會關于《全市工會組織職工開展全員消防培訓演練集中活動實施方案》的通知精神和縣政府《全縣開展全員消防培訓演練集中活動實施方案》�，F(xiàn)就全街道各級工會組織職工開展全員消防培訓演練集中活動制定如下實施方案：

　　一、切實履行職責，充分發(fā)揮工會組織在職工全員消防培訓演練活動中的監(jiān)督和推動作用

　　生命安全與健康權(quán)是法律賦予職工的最基本權(quán)利，也是工會維護職工合法權(quán)益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓演練活動是提高職工火災防范意識和消防應急處置能力，預防和減少火災危害的重要舉措，也是工會組織深化“查隱患、保安全、促發(fā)展”活動，維護職工生命健康權(quán)益的重要體現(xiàn)。

　　全街道各級工會要切實履行好《安全生產(chǎn)法》賦予的職責，監(jiān)督企業(yè)行政落實主體責任，發(fā)揮工會組織在安全生產(chǎn)工作格局中群眾監(jiān)督參與不可替代的作用，通過組織職工代表巡視、召開職代會等形式，切實保證消防培訓演練活動落實到位，取得實效。要進一步發(fā)揮工會組織網(wǎng)絡健全、聯(lián)系職工廣泛的優(yōu)勢，大力倡導“安全生產(chǎn)為了職工、安全生產(chǎn)依靠職工”的理念，廣泛組織發(fā)動全街道職工主動參與到消防培訓演練活動中來，不斷提升廣大職工的消防安全意識和安全素質(zhì)，達到“兩知三會”（知道所在場所或單位的火災危險性、知道火災預防基本常識；會報火警、會撲救初期火災、會自救互救）。督促生產(chǎn)經(jīng)營單位加強消防安全“四個能力”（檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力）建設，推動企業(yè)安全管理水平提升，促進全街道安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

　　二、精心組織實施，扎實推進職工全員消防培訓演練活動

　　全街道各級工會組織要按照街道政府消防培訓演練集中活動的要求，積極配合同級行政，結(jié)合實際制定切實可行的消防培訓演練計劃和實施方案，精心組織、周密安排，扎實推進每個階段、每個環(huán)節(jié)的工作。

　　實施培訓階段（3月29日至6月1日）。街道、街道兩級工會要充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會宣傳陣地，廣泛組織發(fā)動職工積極主動的參與到消防培訓演練活動中來，大力宣傳消防培訓演練活動的重要性，提高職工群眾對火災危害性的認識，普及火災預防、初起火災撲救以及逃生自救常識。企業(yè)工會要主動參與本單位消防培訓演練活動實施方案的制定，廣泛征求職工代表的意見，確保實施方案更具針對性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時，組織職工開展消防安全知識競賽、演講比賽、圖片展、征文等豐富多彩的文體活動，營造濃厚的消防安全文化氛圍，寓教于樂，讓職工更生動形象地掌握消防常識，增強消防意識和防火自救能力。

　　組織演練階段（6月1日至7月10日）。各級工會要結(jié)合開展“進企業(yè)促安全集中活動月”活動，深入企業(yè)一線加強對消防培訓演練活動的.督導，通過抽查、座談、問詢等方式，檢查消防培訓演練的內(nèi)容、時間、效果，確保每名職工都參與活動，都受到教育。企業(yè)工會要配合行政制定科學有效的演練方案，實行全員演練。演練結(jié)束要及時組織職工討論、總結(jié)，通過寫心得體會、談感想等方式，查找演練中存在的問題，提出解決的思路辦法，進一步加深廣大職工對消防演練活動的印象，讓演練過程和應急處置方法牢記心中，實現(xiàn)一次演練多重收獲。要充分發(fā)揮車間分會和工會小組的作用，選取一定數(shù)量的消防骨干，進行重點培訓，反復演練，發(fā)揮消防骨干在實戰(zhàn)中的組織帶動作用。

　　查擺隱患階段（7月10日至9月10日）。各級工會要圍繞火災隱患的重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動職工立足崗位，以防火安全、用電安全為重點，全面排查各類火災隱患，排查各項設備是否符合消防安全標準，企業(yè)車間是否進行消防“三同時”驗收，是否達到防火等級，應急疏散通道是否暢通，各類供電設施是否符合標準要求等，排查工作要做到橫到邊，縱到底，不留死角和盲區(qū)。企業(yè)工會、車間分會和工會小組要明確專人負責隱患建檔、報送和監(jiān)督整改工作，確保排查出的隱患有人問、有人管、有人解決。對排查出的火災隱患及整改情況要及時向職工群眾公示。鼓勵職工圍繞火災隱患整改、安全措施改進和產(chǎn)品工藝革新等方面提“金點子”合理化建議，并予以表彰獎勵，獎勵費用從工會經(jīng)費中列支，充分調(diào)動職工參與隱患排查整改的積極性和主動性。

　　檢查驗收階段（9月10日至9月30日）。各級工會要對消防培訓演練集中活動進行總結(jié)梳理，對隱患建檔報送整改情況進行跟蹤問效。企業(yè)工會要充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，組織職工代表巡視消防培訓演練集中活動開展情況，重點查看職工是否全員參與，消防知識是否全員掌握，火災隱患是否得到整改，整改方案是否進行公示，重大隱患整改方案是否提交職代會審議通過，整改完畢是否經(jīng)職代會驗收備案等。要通過集中活動督導企業(yè)建立完善消防培訓演練工作長效機制，推動消防安全知識普及教育持續(xù)深入開展。同時，各公司工會、各企業(yè)工會要將消防培訓演練、排查火災隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等于9月20日前書面報街道總工會。

　　三、加強組織領導，確保職工全員消防培訓演練活動取得實效

　　一是明確責任，加強督導。全街道各級工會要把消防培訓演練集中活動作為“一把手”工程，切實擺上重要議事日程，按照群眾性安全生產(chǎn)工作長效機制建設的要求，明確責任，落實分工，做到與工會業(yè)務工作同部署、同檢查、同督導。集中活動期間，街道街道兩級工會到基層和聯(lián)系企業(yè)督導每月不少于兩次，街道總工會每月調(diào)度通報一次活動進展情況，確保每個階段的工作都落實到位。

　　二是協(xié)同配合，注重實效。各級工會組織要在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，主動與安監(jiān)、消防等職能部門進行對接，相互配合、密切協(xié)作，整合資源、齊抓共管。要在消防培訓師資力量、培訓資料、演練指導等方面協(xié)助企業(yè)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)和服務保障工作，保證培訓演練的效果。要加強信息溝通交流，對排查出的較大火災隱患要逐級上報，并及時會同有關部門共同研究，監(jiān)督整改落實，重大隱患要報送街道政府安委會實行掛牌督辦。

　　三是分類指導，典型引路。要加強分類指導，對高危行業(yè)領域和人員密集場所等消防重點單位要在全員培訓演練的基礎上進一步提高標準，監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定配齊配強專兼職消防員隊伍，加強消防軟硬件建設，定期排查火災隱患，堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)�；顒又幸⒁獍l(fā)現(xiàn)總結(jié)不同類型的企業(yè)開展活動的好典型、好做法，通過工會網(wǎng)絡、簡報、宣傳欄等工會宣傳陣地和各級新聞媒體予以宣傳報道，推廣交流，充分發(fā)揮典型的示范帶動和輿論引導作用，激發(fā)更多的職工群眾和社會各界參與到活動中來，提高全民消防安全素質(zhì)，有效預防和減少火災事故，為促進全街道經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定營造良好的消防安全環(huán)境。

　　各企業(yè)工會要結(jié)合實際，迅速制定切實可行的實施方案，并于4月15日前報東城街道總工會。聯(lián)系電話：**，郵箱：**。

培訓計劃方案篇3

　　為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，促進公司的軟件推廣，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：

　　一、每天早晨例會

　�。�1）會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》，全體員工跟著音樂齊唱。

　�。�2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工回應好，振作士氣。進入會議的主題。

　�。�3）廣州總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作，談談工作的收獲與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵；

　�。�4）使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的.一天展開我們工作的熱情

　　二、大型培訓課程計劃（全體員工參加）

　�。�1）公關禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

　�。�2）部門溝通與協(xié)作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。

　�。�3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度。

　�。�4）公司的企業(yè)文化與簡介，主推的遠程軟件使用，市場定位等。

　�。�5）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。

　�。�6）如何打造高績效、學習型團隊

　　三、培門培訓課程計劃

　　1、招商部

　�。�1）公司業(yè)務制度：包括工作流程、，薪金、提成等。

　�。�2）基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用

　　（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。

　�。�4）市場分析：比較分析同行企業(yè)收費、特點，著重了解本公司的的軟件件

　�。�5）市場推廣的銷售技巧

　　（6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。

　�。�7）素養(yǎng)培訓：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。

　　2、培訓部內(nèi)部培訓計劃

　　（1）公司企業(yè)文化與遠程系統(tǒng)軟件的培訓

　�。�2）如何做一個優(yōu)秀的講師

　�。�3）如何做一個好的PPT

　　（4）培訓需求分析

　　3、新進員工培訓

　　（1）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、文化氛圍。

　　（2）崗位職責：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。

　�。�3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。

　�。�4）公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。三。經(jīng)銷商的培訓

　　現(xiàn)在是公司組建階段，會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務，我們培訓部負責協(xié)助毛總對客人進行培訓，講解我們的遠程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務在市場的優(yōu)勢與定位，共心協(xié)心市場推廣。

　　四、培訓需求調(diào)查

　　為了使培訓方案具有針對性與可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會進行培訓需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法與問卷調(diào)查法。（調(diào)查表后附）根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進行分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓課程。

　　五、集體活動

　　1、公司會在一些節(jié)假日組織一些團體活動：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！

　　2、公司為在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！

　　六、配合工作

　　培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助與大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓，收到實效。

　　七、執(zhí)行建議

　　以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。

　　八、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。

培訓計劃方案篇4

　　保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內(nèi)的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓月計劃方案，希望給你帶來一些借鑒的作用。

　　（一）員工守則

　　1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。

　　4、服從領導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。

　　6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

　　（二）工作態(tài)度

　　1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

　　2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

　　5、勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

　　（三）服務態(tài)度

　　1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

　　3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5、耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表

　　1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

　　2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

　　4、男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。

　　5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲（不長于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。

　　6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

　　（五）行為舉止

　　1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

　　2、遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。

　　3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

　　5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

　　6、進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

　　7、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復）。

　　（六）接聽電話

　　1、所有來電，務必在三響之內(nèi)接答。

　　2、拿起話筒先說“您好，***（單位）！”，語氣平和。

　　3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

　　4、必要時要做好記錄，將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

　　5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。

　　6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

　　（七）獎懲制度

　　為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。

　　一）獎勵

　　1．獎勵種類

　　頒發(fā)獎狀；通報表揚；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金。

　　2．獎勵條件

　�。�1）對改進公司工作、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。

　�。�2）為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。

　�。�3）在發(fā)明創(chuàng)造、技術改進、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。

　�。�4）在各類報刊或?qū)W術研討會上發(fā)表有關物業(yè)管理論文者。

　�。�5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　�。�6）控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。

　�。�7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　�。�8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

　　（9）拾金（物）不昧，主動上交者。

　�。�10）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

　　3．獎勵程序

　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。

　　二）處分

　　1．甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

　�。�1）不按公司規(guī)定著裝。

　�。�2）儀表、儀容不整。

　�。�3）不按公司規(guī)定佩戴員工證。

　　（4）不使用本崗位禮貌用語。

　　（5）不認真填寫交接班記錄。

　�。�6）當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。

　�。�7）在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

　�。�8）在當值崗位上吸煙。

　　（9）丟失公司財物。

　　（10）私自使用公司長途電話。

　　（11）無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

　�。�12）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。

　�。�13）工作散漫，粗心大意。

　　（14）無故不參加公司的業(yè)務培訓。

　�。�15）1月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

　　2．乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

　�。�1）委托他人或代他人打卡。

　�。�2）當班時間睡覺。

　　（3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達3次）。

　�。�4）因服務態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。

　�。�5）在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動。

　�。�6）未經(jīng)批準私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。

　�。�7）弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。

　�。�8）私自向外界泄露公司機密資料。

　�。�9）故意損壞公司或業(yè)主財物。

　�。�10）不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

　　（11）超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。

　�。�12）工作時間消極怠工。

　　3．丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

　�。�1）以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬。

　　（2）組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

　�。�3）工作時間酗酒、賭博、打架。

　�。�4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　�。�5）服務態(tài)度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。

　　（6）偷竊公司或用戶財物。

　　（7）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果。

　　（8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

　�。�9）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計曠工10天以上。

　�。�10）不服從正常的工作調(diào)動。

　　（11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

　�。�12）受到國家法律及治安條例處罰。

　�。�13）其他嚴重違反公司規(guī)定的行為。

　　三）處罰種類及執(zhí)行方式

　　1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發(fā)并報常務副總經(jīng)理審核備案。

　　2．書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。

　　3．最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調(diào)工資一級。

　　4．降級、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。

　　5．辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分。

　　6．經(jīng)公司領導批準，管理部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。

　　四）處罰程序

　　1．員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀人簽名后，送管理部。

　　2．普通員工的違紀處罰，由管理部經(jīng)理審批。

　　3．主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由常務副總經(jīng)理審批。

　　五）處罰的取消

　　員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領導批準后，可取消警告處分。

　　六）申訴

　　員工若對所受的處分不服，應在3日內(nèi)書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領導對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定。

　　（八）保安部任務

　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內(nèi)治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

　　5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。

　　6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。

　　（九）崗位職責

　　一）保安部經(jīng)理崗位職責

　　1、對總經(jīng)負責，組織領導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

　　2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

　　4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。

　　6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。

　　7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。

　　8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

　　9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

　　10、保安員的聘用，解聘提出建議。

　　二）保安部班長崗位職責

　　1、在保安部經(jīng)理的`領導下，安排本班各項具體工作。

　　2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　三）大堂保安員崗位職責

　　1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。

　　4、負責非大廈人員出入的登記工作。

　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

　　6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

　　四）監(jiān)控室保安崗位職責

　　1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作

　　2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。

　　4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

　　五）停車場保安員崗位職責

　　1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

　　2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

　　4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

　　六）巡樓崗保安崗位職責

　　1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

　　2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

　　3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

　　4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。

　　6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

　�。ㄊ�操作流程

　　一）交接班管理規(guī)程

　　交接班規(guī)定

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經(jīng)理處理。

　　5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

　　班長交接班制度

　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

　　2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。

　　3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

　　4、交班人須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄簿移交給接班者。

　　5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。

　　二）警棍佩帶使用規(guī)定

　　為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

　　1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側(cè)。

　　3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

培訓計劃方案篇5

　　一、就職前培訓

　　1.介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻;

　　2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。

　　3.對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。

　　4.企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機遇，能全心投入工作。

　　(以上為第一天培訓內(nèi)容)

　　二、上崗前培訓

　　1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;(上午二)

　　2.業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關信息，從而迅速勝任工作;(上午二)

　　3.介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識;(下午二)

　　4.讓新員工下去初步了解下市場，進行市場調(diào)查和訪問并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解;(下午二)

　　5.讓新員工談下前天的親身臨市場的心得，并進行相關方面的問題提問;最后進行考核;(上午三)

　　6.合格后分配到合適的部門，交予部門主管;(下午三)

　　(以上為第二、三天培訓內(nèi)容)

　　三、到職后一周

　　人事與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問并進行培訓考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標并設定下次績效考核的時間。

　　四、3個月實習期滿，合格轉(zhuǎn)正。

　　公司整體培訓計劃

　　1.員工態(tài)度培訓;人事每月制定公司全體員工的工作態(tài)度培訓，搜集名人勵志語，找些積極的故事和視頻來樹立員工正確的人生價值觀和態(tài)度;(每月一次)

　　2.崗位技能培訓：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓方案，呈報經(jīng)理核準后，由人力資源部會同各部門主管共同安排實施。(每周一次)

　　3.業(yè)務技能培訓：各部門主管應經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務應具備的知識，且每月應定所屬限期閱讀與專業(yè)有關的書籍或進行網(wǎng)絡資料搜集。部門內(nèi)部培訓由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓情況。(每周一次)

　　4.部門內(nèi)部培訓：部門內(nèi)部培訓是由各部門組織，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。各部門主管每周一上午開例會，針對本部門上周的工作情況做匯報，以及在工作中積累的經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)的問題進行溝通和處理。各部門經(jīng)理應經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務應具備的知識，必要時應定所屬限期閱讀與專業(yè)有關的書籍。部門內(nèi)部培訓由各部門組織，定期向經(jīng)理和人事行政部門通報培訓情況。(每周一次)

　　5.管理層培訓：由公司經(jīng)理和人事組織實施，管理人員的培訓，目的.是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解行業(yè)及主管部門的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應用能力。培訓形式以網(wǎng)絡專家視頻教授、自學和面對面經(jīng)驗交流。(每半年一次)

　　6.臨時培訓：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設訓，人事行政部門予以組織和配合。(每月一次)

　　備注：

　　第一條培訓結(jié)束后，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際工作驗證評估等。

　　第二條培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。

　　第三條公司投入的培訓應嚴格按照培訓計劃實施。

　　第四條各(部門)主管實施員工培訓的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。

　　第五條本制度經(jīng)經(jīng)理核準后實施，修訂時亦同。

　　第一條員工培訓的目標與宗旨

　　1.為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。

　　2.培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。

　　3.公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。

　　4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結(jié)合，崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合。

　　第二條培訓的組織策劃和實施

　　1.總部人力資源部負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。

　　2.各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。

　　3.公司其它各部門負責人應協(xié)助人事行政部門進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。

培訓計劃方案篇6

　　一、指導思想：

　　以現(xiàn)代教育理論為指導，以現(xiàn)行教科書為藍本，根據(jù)省教育廳“課內(nèi)比較學”工作相關精神，以做人民滿意的教師、創(chuàng)人民滿意的學校、辦人民滿意的教育為宗旨，結(jié)合我校教育教學工作的實際，著眼于教師綜合素質(zhì)、專業(yè)水平的'提高，造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質(zhì)精良、教學技能全面、具有一定教育科研能力、適應新時期教育改革需要的教師隊伍。大力實踐高效課堂，深化名師打造工程，強化師德師能提升，繼續(xù)鞏固信息建設成果，升華教師職業(yè)境界，促進學生全面發(fā)展，提升學校整體辦學水平。

　　二、培訓目標：

　　本年度我校校本培訓主要圍繞以下四個方面開展：

　�、佻F(xiàn)代教學理論，教育思想、職業(yè)道德修養(yǎng)：學習國家中長期教育發(fā)展綱要、現(xiàn)代教學理論，法律、教育教學法規(guī)。

　　②現(xiàn)代教學方法、教學模式：努力打造高效課堂；做好青年教師的成長的培訓和骨干教師的培訓；

　�、劢處熃逃虒W基本技能和能力、教科研方法和教科研課題研究：

　�、墁F(xiàn)代教育技術與新課程整合：提高教師使用現(xiàn)代教育技術的水平，總結(jié)現(xiàn)代教育技術與學科課程整合的經(jīng)驗；完善校園網(wǎng)絡建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡在校本培訓工作中的作用。

　　三、培訓資源

　　1、教材資源：（1）學校訂購的教育雜志、教育文獻；（2）校本培訓材料；（3）新課程校本教研與課堂教學（實錄）

　　2、教師資源：（1）本校各科骨干教師；（2）特邀來校的專家、學者；（3）與教科研、教育相關的專業(yè)人才。

　　3、設備資源：（1）多功能教室；（2）圖書室；（3）電子備課室。

　　4、因特網(wǎng)網(wǎng)絡資源：學校教育信息網(wǎng)、育新教育網(wǎng)……

　　四、校本教研形式