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培訓(xùn)計(jì)劃方案

時(shí)間:2022-07-30 13:35:02 計(jì)劃方案 我要投稿

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  日子如同白駒過隙,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

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培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1

  為建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、熱愛教育工作的高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍,適應(yīng)全面推進(jìn)教育現(xiàn)化化工程,全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求,本著以德立校、依法治校的辦學(xué)方針,特制定卡加曼小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  為了全面貫徹落實(shí)合作市教育局《教育教學(xué)質(zhì)量管理提高三年行動計(jì)劃第四階段工作安排的通知》精神,適應(yīng)社會教育發(fā)展的需要,轉(zhuǎn)變班主任的教育觀念,提高班主任的職業(yè)道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平,以整體優(yōu)化班主任隊(duì)伍建設(shè)為主線,以培養(yǎng)觀念先進(jìn)、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的“名優(yōu)”班主任隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以完善班主任隊(duì)伍的管理機(jī)制為保障,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化,富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的小學(xué)班主任隊(duì)伍。

  二、目標(biāo)任務(wù)

  1、長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,講求實(shí)效的原則,面向全體班主任教師,通過多種形式開展全員培訓(xùn),促進(jìn)班主任教師轉(zhuǎn)變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務(wù)意識和培養(yǎng)意識,從而提高班主任教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平。加強(qiáng)班主任繼續(xù)教育,努力建設(shè)一支擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力的高水平的班主任隊(duì)伍。

  2、階段目標(biāo)。努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任教師成長、成才的機(jī)制和環(huán)境。制定優(yōu)秀班主任的評選表彰方法,每學(xué)期舉行一次評選活動,鼓勵班主任教師敢于冒尖,爭當(dāng)先進(jìn),促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。定期組織班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流,帶動班主任隊(duì)伍的整體水平的提高。

  三、內(nèi)容措施

  1、加強(qiáng)師德建設(shè),提高職業(yè)道德水平。

  認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,加強(qiáng)研究和積極探索師德建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律,在內(nèi)容、形式、方法和管理體制等方面努力改進(jìn)和創(chuàng)新,促進(jìn)師德教育經(jīng);、制度化,增強(qiáng)新時(shí)期師德教育的針對性和實(shí)效性。以班主任培訓(xùn)為主,并通過考試、問卷調(diào)查等形式,加強(qiáng)對班主任教師師德的考核,并實(shí)行“師德一票否決制”。

  2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。

  班主任是全面直接負(fù)責(zé)一個(gè)班級學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活的教師。班主任隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和管理水平直接影響到學(xué)校德育工作的開展.為提高班主任的`整體素質(zhì),德育處通過組織外出學(xué)習(xí)、每月集體培訓(xùn)和班主任自學(xué)相結(jié)合等方式加強(qiáng)對班主任的培訓(xùn),力爭培養(yǎng)一批具有較高教學(xué)水平和熟練的業(yè)務(wù)知識,注重對班主任工作研究,具有一套行之有效的工作經(jīng)驗(yàn),具有示范性,得到絕大多數(shù)師生、家長好評的班主任隊(duì)伍。

  3、充分發(fā)揮骨干班主任教師的帶頭作用.

  學(xué)校充分發(fā)揮骨干教師的作用,開展結(jié)對子活動.并通過舉行班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流、集體研討等活動,促進(jìn)班主任間的相互學(xué)習(xí),相互借鑒.鼓勵班主任利用各種渠道學(xué)習(xí)搜集各種先進(jìn)的班主任工作經(jīng)驗(yàn)和班級管理方法,并靈活運(yùn)用于班主任實(shí)際工作中。為學(xué)生的發(fā)展和一生的幸福奠定基礎(chǔ)是學(xué)校德育工作的目標(biāo),我們將踏踏實(shí)實(shí)地開展工作,為提高我校班主任教師的整體素質(zhì)而不懈努力。

  附:培訓(xùn)具體內(nèi)容安排:

  理論學(xué)習(xí)方面:

  1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。

  2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法。

  3、關(guān)于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強(qiáng)與任課教師密切配合,爭取家長的支持與配合方面的理論或案例。

  4、提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的能力方面的內(nèi)容等等。

  班級實(shí)踐管理方面:

  1、每月進(jìn)行一次班主任工作情況匯報(bào)

  2、每學(xué)期一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2

  為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司教委20xx年職工教育工作會議和礦黨委20xx年工作會議精神,大力實(shí)施“科教興企”、“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略,進(jìn)一步加大對管理人才、創(chuàng)業(yè)人才、專業(yè)技術(shù)人才和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)力度,特制定夾河礦職工教育培訓(xùn)工作計(jì)劃。

  一、工作目標(biāo)

  1、20xx年培訓(xùn)人數(shù)4800人,達(dá)到在職職工總數(shù)的80%。

  2、在職干部繼續(xù)教育人數(shù)200人。全礦干部培訓(xùn)要確保在職人數(shù)的80%以上。

  3、學(xué)歷教育150人,專、本科畢業(yè)70人。

  4、等級工培訓(xùn)650人。其中培訓(xùn)高級工300人,中級工350人。

  5、工人培訓(xùn)要全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,煤礦四級培(復(fù))訓(xùn)20xx人,煤礦三級培(復(fù))訓(xùn)200人,通用工種培(復(fù))訓(xùn)250人。

  6、入井人員安全資格證持證率、特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持率均要達(dá)到100%。

  二、工作重點(diǎn)

  (一)干部教育培訓(xùn)

  1、學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神,全面落實(shí)集團(tuán)公司和礦黨委年度工作會議精神,堅(jiān)持和完善黨支部學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,深入開展兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)貫徹活動。

  2、組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管理人員參加外委培訓(xùn),選派礦級干部參加高層管理人員研修班。

  3、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員對煤炭安全生產(chǎn)方面的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新知識的培訓(xùn)。外聘專家、學(xué)者來礦講學(xué)或?qū)n}輔導(dǎo);組織選送外委培訓(xùn);分專業(yè)按步驟對工程技術(shù)人員開展自主培訓(xùn),確保技術(shù)管理的先進(jìn)性。

  4、開展緊缺專業(yè)學(xué)歷教育。根據(jù)礦井發(fā)展的需要,選送相關(guān)人員參加集團(tuán)公司組織的工商管理、工程、機(jī)電、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、采礦工程、通風(fēng)與安全等專業(yè)的學(xué)歷教育。

  5、圍繞集團(tuán)公司“走出去”的.發(fā)展戰(zhàn)略,積極開展項(xiàng)目管理培訓(xùn),使各級管理人員能更好地適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的需要。

  (二)工人培訓(xùn)

  1、煤礦四級復(fù)訓(xùn)。按一般專業(yè)工種的培訓(xùn)時(shí)間,有計(jì)劃地組織相關(guān)人員進(jìn)行脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn),對小皮帶、小絞車等18個(gè)工種計(jì)20xx人進(jìn)行資格證年審。

  2、煤礦三級和通用工種復(fù)訓(xùn)。完成集團(tuán)公司復(fù)訓(xùn)計(jì)劃,采掘電鉗工等13個(gè)工種208人,電工等5個(gè)工種247人。

  3、等級工與學(xué)歷的“雙證”培訓(xùn)、考評、取證。其中高級工與高中學(xué)歷培訓(xùn)、考評、取證130人,中級工培訓(xùn)、考評、取證250人;生產(chǎn)和輔助單位班組長、生產(chǎn)骨干“雙證”班計(jì)劃培訓(xùn)40人;采掘電鉗工“雙證”班計(jì)劃培訓(xùn)50人,外委培訓(xùn)高級工40人;自辦涉爆、車工、采掘電鉗工、瓦安員等中級工培訓(xùn)班5期,計(jì)劃培訓(xùn)250人。

  4、工人技師評聘考核。組織人員參加集團(tuán)公司工人技師和高級工人技師的評聘和在崗工人技師的年度考評。

  5、新培訓(xùn)放炮員、采掘電鉗工等專業(yè)工種人員450人,計(jì)劃自主培訓(xùn)350人,舉辦培訓(xùn)班8期,認(rèn)真做好考核發(fā)證工作。

  6、適應(yīng)性培訓(xùn)。對從事一線作業(yè)的采掘電鉗工、瓦安員、放炮員等采取分階段的安全專業(yè)知識培訓(xùn),定期組織考核。

  7、建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室。在采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、通防等專業(yè)中建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室,實(shí)行首席工程技術(shù)人員導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,通過學(xué)、考,培養(yǎng)出一批專業(yè)技術(shù)能手。

  8、開展職工崗位練兵和技術(shù)比武活動。以黨支部為單位開展崗位練兵活動,崗位練兵人數(shù)占職工總數(shù)的50%。礦組織16至20個(gè)專業(yè)工種的礦級技術(shù)比武,確保專業(yè)工種人員的參賽數(shù)在60%以上。

  9、實(shí)行職工技能培訓(xùn)“CBA考評遞進(jìn)制度”。建立職工技能CBA遞進(jìn)培訓(xùn)考核體系,重點(diǎn)開展技術(shù)等級達(dá)標(biāo)和職業(yè)資格取證晉升工作,提升職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

  三、具體要求

  1. 要高度重視職工教育培訓(xùn)工作,加快高素質(zhì)職工隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善“培訓(xùn)(培養(yǎng))、考核、使用、待遇”一體化的激勵機(jī)制;各單位要認(rèn)真落實(shí)《夾河煤礦安全教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)及部門責(zé)任制》;政工部、安監(jiān)部等部門要各司其責(zé),發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn),開展分級分類、有針對性的教育培訓(xùn),并認(rèn)真做好日?己税l(fā)證、檢查督促、獎懲和培訓(xùn)資料的計(jì)算機(jī)管理等工作。

  2、要突出安全培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作重點(diǎn)。根據(jù)安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展實(shí)際,把增強(qiáng)全員安全意識和提高職工安全技能作為年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地抓好職工持證上崗培訓(xùn),超前做好“走出去”人員的安全資格培訓(xùn),以高度的責(zé)任感和緊迫感加快職工職業(yè)技能鑒定和等級工培訓(xùn),確!凹寄苷衽d行動計(jì)劃”落實(shí)到位。

  3、充分發(fā)揮首席工程師和專兼職教師的作用,圍繞各專業(yè)技術(shù)特點(diǎn),有針對性組織教學(xué),在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中積極實(shí)施“傳、幫、帶”,培養(yǎng)一批首席員工和生產(chǎn)技術(shù)骨干。

  4、創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)機(jī)制和工作方法。職工培訓(xùn)考核試行學(xué)分制,參培工人按相關(guān)規(guī)定要求修滿學(xué)分的,享受相應(yīng)的政策性待遇;達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的,要求限期修滿,并給予相應(yīng)罰款。要繼續(xù)貫徹ISO10005標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范培訓(xùn)過程管理,做好需求調(diào)查,確定培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)選培訓(xùn)教師和教材,推廣應(yīng)用先進(jìn)的教育理念、技術(shù)和手段,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3

  一.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  20xx年12月,綜合管理部在全公司范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查,本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

  通過近幾年的培訓(xùn)工作,員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,絕大多數(shù)員工認(rèn)為《藥品gmp知識》、《生產(chǎn)管理》、《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全操作規(guī)范》、《安全生產(chǎn)》、《微生物學(xué)基礎(chǔ)知識》、《崗位sop》、《生產(chǎn)操作技能》是必須的培訓(xùn)課程。

  從需求調(diào)查反映的情況還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)不夠系統(tǒng),且針對性不強(qiáng),而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要提升,培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和針對性有待加強(qiáng),以便提高員工的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能。

  二.培訓(xùn)目標(biāo)

  20xx年,公司培訓(xùn)規(guī)劃的總體目標(biāo)是:以實(shí)用性、有效性、針對性為根本指導(dǎo)原則,以提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效為重點(diǎn),打造一支高績效卓越團(tuán)隊(duì),促進(jìn)員工隊(duì)伍的成長。加強(qiáng)年度培訓(xùn)的工作管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工工作技能、中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、隊(duì)伍的執(zhí)行力、良好心態(tài)與優(yōu)異的工作績效。

  具體培訓(xùn)目標(biāo)如下:

  1.完善員工的培訓(xùn)課程,修訂員工培訓(xùn)教材,加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)性和針對性,顯著提高員工的專業(yè)知識、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;

  2.積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

  3. 樹立正確的質(zhì)量管理觀念和gmp意識,全面擴(kuò)大企業(yè)質(zhì)量管理和制藥領(lǐng)域的專業(yè)視野;更新現(xiàn)有質(zhì)量管理和gmp專業(yè)知識,充實(shí)個(gè)人知識儲備,提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能,

  鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。

  4.強(qiáng)化員工在生產(chǎn)中自覺遵守gmp規(guī)定和按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序(sop)操作,促進(jìn)廣大員工的安全生產(chǎn)及gmp意識不斷提高。

  5. 了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

  三.培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

  在20xx年度培訓(xùn)分析總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作運(yùn)作計(jì)劃:

  1、在既有的培訓(xùn)課程目錄的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工的崗位操作技能與gmp意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;二是直接聘請外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。

  2、建立學(xué)習(xí)型組織——內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。公司力爭通過派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程、內(nèi)部交流、自學(xué)等方式培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi),綜合管理部為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會提高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

  3、20xx年培訓(xùn)工作的又一重點(diǎn)是編制適合公司現(xiàn)有培訓(xùn)的教材。公司力爭在20xx年編制一套適用于公司全員培訓(xùn)的通用型教材,包括公司《員工手冊》、《各部門崗位職責(zé)》、《藥品gmp知識》等,這些都將作為公司培訓(xùn)的基本綱領(lǐng)性文件,是公司培訓(xùn)尤其是針對新員工的培訓(xùn)的主體。另外,編制一套適用于公司各崗位有針對性的分教材,包括《各崗位sop》,《各崗位設(shè)備操作規(guī)范》等,以保證培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性,并重在促使員工反應(yīng)、學(xué)習(xí)、改變行為進(jìn)而轉(zhuǎn)化為完成工作任務(wù)的成果。。

  4、繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室,添置各類dvd光盤等培訓(xùn)設(shè)施。

  5、繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司內(nèi)部建立一個(gè)運(yùn)行良好的.培訓(xùn)管理體系。

  6、繼續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式,完善現(xiàn)有的培訓(xùn)模式,積極探索新的培訓(xùn)模式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式,以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。實(shí)用性、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn),則必須和車間生產(chǎn)緊密結(jié)合,從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。

  7、逐步改善培訓(xùn)效果評估管理——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果。深入開展培訓(xùn)效果的評估,嘗試開展講師和學(xué)員互動性評估,加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作,確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。對于公司的各種培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評估、考核、反饋管理,切實(shí)提升參與培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)的認(rèn)同,提高學(xué)員、受訓(xùn)部門的培訓(xùn)效果,并做到有據(jù)可依。

  四.培訓(xùn)紀(jì)律要求

  1、授課時(shí)處理好自己的電話,以避免影響他人。

  2、要求授課人事先填寫《培訓(xùn)記錄表》相關(guān)部分,結(jié)束時(shí)要安排培訓(xùn)

  對象簽名。

  3、培訓(xùn)期間嚴(yán)格考勤,無故不參加或早退者按曠工處理。

  4、培訓(xùn)過程中的課間休息,由授課人自行安排。

  5、各自負(fù)責(zé)出的試題應(yīng)單獨(dú)配標(biāo)準(zhǔn)答案。

  6、請各部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)前3天通知待培訓(xùn)人員。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4

  一.公司的介紹:

  1.讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系;

  2.讓服務(wù)生知道公司的目標(biāo);

  3.讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu);

  二.員工手冊:

  1.員工的待遇制度;

  2.公司的規(guī)章制度;

  3.員工的獎罰制度;

  三.服務(wù)常識:

  1.基本的禮貌用語、手勢;

  2.基本的站姿、坐姿、走姿;

  3.基本的.講話姿勢、語氣、態(tài)度;

  4.基本的服務(wù)規(guī)范;

  5.衛(wèi)生意識、服務(wù)常識;

  四.酒水常識:

  1.酒水的歸類;

  2.怎樣的開酒、沖酒;

  3.酒水、飲料的搭配;

  五.酒水單的背記;

  六.基本的操作模式:

  1.怎樣擺臺;

  2.怎樣迎客;

  3.怎樣服務(wù);

  4.怎樣點(diǎn)單;

  5.怎樣開單;

  七.基本促銷技巧:

  1.酒水的促銷;

  2.小吃

  3.果盤

  4.飲料

  八.服從工作的服務(wù)規(guī)定:

  1.上班穿什么工作服;

  2.怎樣存取酒;

  3.怎樣開手工單;

  4.怎樣電腦點(diǎn)單;

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇5

  一、報(bào)名條件

  年齡18周歲-45周歲之間,具有高中或中專以上學(xué)歷,身體健康,五官端正,有一定語言表達(dá)能力的人員。

  二、報(bào)名程序

  1、報(bào)名時(shí)間:20xx年3月20日起-4月20日止;

  2、報(bào)名材料:考生攜帶身份證及學(xué)歷證復(fù)印件各一份(同時(shí)查驗(yàn)原件),一張清晰證件照及電子照(U盤拷貝)至現(xiàn)場報(bào)名。

  3、現(xiàn)場資格審核合格后,填寫《報(bào)名登記表》,領(lǐng)取教材,繳納教材及培訓(xùn)費(fèi)。教材費(fèi)160元一套,培訓(xùn)費(fèi)290元/人(含景區(qū)交通費(fèi)、船費(fèi)、餐費(fèi)、場租費(fèi)、授課費(fèi)等);繳費(fèi)成功后,教材費(fèi)概不退還,培訓(xùn)費(fèi)考核成績未通過者可以退還。

  4、報(bào)名地點(diǎn):旅游管委會二樓旅游行業(yè)管理局。

  三、培訓(xùn)形式

  本學(xué)年將采取“名師帶徒+崗前培訓(xùn)”的'模式培訓(xùn)。即學(xué)員報(bào)名成功后,本中心將相關(guān)教材資料發(fā)放給學(xué)員,學(xué)員通過自學(xué)或是“導(dǎo)師帶徒”完成學(xué)業(yè),然后在規(guī)定時(shí)間參加考試,考試通過后在進(jìn)行崗前課堂培訓(xùn),最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。

  四、培訓(xùn)組織

 。ㄒ唬⿲(dǎo)師帶徒階段

  1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導(dǎo)師隊(duì)伍,學(xué)員可以自行選擇導(dǎo)師或是由本中心統(tǒng)一調(diào)配進(jìn)行“導(dǎo)師帶徒”學(xué)習(xí);1名導(dǎo)師帶1-2名學(xué)員,主要輔助新學(xué)員學(xué)習(xí)帶團(tuán)技能技巧及相關(guān)專業(yè)知識。

  2、報(bào)名成功后,本中心將為每位學(xué)員辦理一張實(shí)習(xí)證,方便進(jìn)入景區(qū)實(shí)地學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)期結(jié)束后此證作廢;

  3、學(xué)習(xí)結(jié)束,經(jīng)考核綜合成績第一名的學(xué)員及導(dǎo)師享有免次年講解員年度培訓(xùn)費(fèi)優(yōu)惠。

 。ǘ⿳徢芭嘤(xùn)階段

  崗前培訓(xùn)主要以課堂培訓(xùn)為主,主攻文化基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識。培訓(xùn)課程安排見附件。

  五、考核形式和時(shí)間

 。ㄒ唬┛荚囆问

  考試分為筆試和面試;滿分100分,筆試占40%,面試占60%,考試內(nèi)容按《現(xiàn)場考試評分表》的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。具體安排如下:

  1、筆試內(nèi)容:泰寧縣情相關(guān)知識、旅游法、導(dǎo)游帶團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)知識等,考試時(shí)限1.5小時(shí);

  2、面試內(nèi)容:模擬景點(diǎn)講解(泰寧縣景區(qū))、知識問答、才藝展示等。

  3、加分項(xiàng)(5分):平時(shí)表現(xiàn)良好獲得旅行社或是導(dǎo)師的一致好評可以給予總分額外加2分;學(xué)習(xí)期間,任選泰寧縣境內(nèi)一景區(qū)能夠獨(dú)立完成導(dǎo)游詞二次創(chuàng)作的,提交至培訓(xùn)中心,經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。

  六、資格證頒發(fā)

   經(jīng)考核,綜合成績達(dá)到分?jǐn)?shù)合格線者頒發(fā)泰寧縣講解員證

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇6

  1.確定培訓(xùn)對象:

  企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級管理人員

  2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓(xùn)的目標(biāo)及需求:

  為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實(shí)培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個(gè)高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運(yùn)營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進(jìn)行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進(jìn)行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  3.根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)課程:

  企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進(jìn)入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計(jì)出課程計(jì)劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求探討及分析,確定及完善計(jì)劃的可行性。

  4.根據(jù)培訓(xùn)課程確定好培訓(xùn)方式及培訓(xùn)講師:

  高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的`后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進(jìn)一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。

  5.確定好培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用:

  一般公司都會有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費(fèi)要向老板申請。

  6.培訓(xùn)效果評估:

  一個(gè)培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進(jìn)行評估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進(jìn)行考察與評估。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇7

  為提高我公司的安全生產(chǎn)工作,完善我公司的安全生產(chǎn)管理制度,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)管理人員的責(zé)任感,提高職工的自我保護(hù)意識,確保職工的人身安全。各在建工程必須根據(jù)各自施工現(xiàn)場的實(shí)際情況,加強(qiáng)對職工的安全教育與培訓(xùn)工作。具體制度如下:

  培訓(xùn)制度

  一、公司法人代表、分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理需經(jīng)過再培訓(xùn),并不得少于30課時(shí)。安全管理人員不得少于40課時(shí),特殊工種、安全資料員不得少于30課時(shí)。

  二、各在建工程必須對新入場工人進(jìn)行三級安全教育,經(jīng)考核合格后方可上崗工作,每有1人未教育,罰項(xiàng)目經(jīng)理、安全員款各50元,不懂安全操作技術(shù)每人罰項(xiàng)目經(jīng)理、安全員30元,未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。

  三、變換工種必須對工人進(jìn)行本工種安全技術(shù)操作規(guī)程教育,每一人未經(jīng)教育罰項(xiàng)目經(jīng)理、安全員各50元,未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。

  四、各班組每天班前、班后必須對工人進(jìn)行有關(guān)教育,有一人次未教育,罰班組長10元,未記錄一次罰款10元。

  百榮園三期工程,工期緊,施工場地受限等特點(diǎn),安全生產(chǎn)任務(wù)重,根據(jù)自身實(shí)際情況,經(jīng)公司研究決定選用有經(jīng)驗(yàn)的安全員在施工現(xiàn)場對普工、砼工、木工、瓦工,電工、焊工、架子工、機(jī)械操作工及起重塔吊和機(jī)動車駕駛員等特殊工人進(jìn)行安全知識教育:

  1、新入場工人進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可上崗。

  2、班前三級安全教育,時(shí)間應(yīng)不少于20h,由各班組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)場交底,教育內(nèi)容以各工種安全操作規(guī)程為主要培訓(xùn)內(nèi)容。

  3、對從事有危險(xiǎn)和有毒危害作業(yè)的工人,進(jìn)行塵毒危害和防護(hù)治療知識教育培訓(xùn)。

  4、對主要機(jī)械設(shè)備的操作人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保工程上所用機(jī)械設(shè)備的使用安全和人身安全。

  培訓(xùn)方案

  1、新工人勞動保護(hù)教育卡匯總表

  新進(jìn)施工現(xiàn)場的各工種施工人員,必須進(jìn)行現(xiàn)場安全教育并記錄入卡。以往“三級”安全教育的'情況可以記錄在年度安全生產(chǎn)教育記錄中①變換工種時(shí)要進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育,并記錄入卡。

 、谶M(jìn)行定期和季節(jié)性的安全技術(shù)教育。

 、鄹黜(xiàng)目可使用活頁記錄卡填寫后填訂此內(nèi)。

  ④布置學(xué)習(xí)各種安全技術(shù)操作規(guī)程并作記錄。

  2、加強(qiáng)對全體施工人員節(jié)前節(jié)后的安全教育記錄

  3、班前安全活動、周講評記錄各施工班組長或?qū)#妫┞毎踩珕T,應(yīng)在操作工人上崗前對作業(yè)面進(jìn)行一次全面檢查。然后由班組長召開全組成員班前安全會,針對當(dāng)日施工的部位,操作中應(yīng)注意的事項(xiàng)向操作人員進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底,使操作人員上崗前具備較強(qiáng)的安全意識。

  施工班組必須建立每天班前安全活動并做好記錄。同時(shí),堅(jiān)持每周一次的安全活動,利用上班前、后一小時(shí)進(jìn)行,小結(jié)一周來班組在施工中安全生產(chǎn)先進(jìn)事例及主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),針對不安全因素,發(fā)動群眾提出改進(jìn)措施,從中吸取教訓(xùn),舉一反三,做到警鐘長鳴。并做好安全活動、講評記錄。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇8

  為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,扎實(shí)做好XX年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。

  員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)xx農(nóng)行綜合競爭實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機(jī)制。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:

  (一)業(yè)務(wù)崗:

  業(yè)務(wù)崗人員為會計(jì)主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。

  1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計(jì)法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計(jì)相關(guān)知識。

  2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

  (二)柜員崗

  柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

  1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會計(jì)、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。

  2、應(yīng)會部分:點(diǎn)鈔、假幣識別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  (三)信貸崗

  信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。

  1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。

  2、應(yīng)會部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調(diào)查報(bào)告,信貸分析報(bào)告。

  (四)管理崗

  管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會計(jì)主管。

  1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。

  2、應(yīng)會部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報(bào)告,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,工作計(jì)劃及總結(jié)。

  (五)營銷崗

  營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理。

  1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。

  2、應(yīng)會部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報(bào)告,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,工作計(jì)劃及總結(jié)。

  四、培訓(xùn)課程

  (一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》

  由運(yùn)營財(cái)務(wù)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。

  (二)《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷:大堂制勝》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理 ,每半年一次。

  (三)《會計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》

  由運(yùn)營財(cái)會部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員,每季度一次。

  (四)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》

  由客戶部、綜合管理部、運(yùn)營財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營財(cái)會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點(diǎn)人員,每季度一次。

  (五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每半年一次。

  (六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。

  (七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每兩月一次。

  (八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》

  由運(yùn)營財(cái)會部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每兩月一次。

  (九)《合規(guī)文化教育》

  由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每季度一次。 (十)《個(gè)人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每半年一次。 (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》

  由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。

  (十二)其他活動

  考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。

  五、效果檢測

  支行人員須堅(jiān)持對個(gè)人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓(xùn)要積極參與,嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。

  (一)點(diǎn)鈔、ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評分,并在全轄范圍進(jìn)行排名;

  (二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作,實(shí)行統(tǒng)一命題,集中測試;

  (三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場測試;

  (四)會計(jì)核算質(zhì)量,由支行運(yùn)營財(cái)會部組織核定; (五)理論知識及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。

  六、測試評分

  所有測試均實(shí)行百分考核制。60分以上(含60分)為合格,70-80分(含80分)為良好,80分以上為優(yōu)秀。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。測試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄,上報(bào)支行建立員工培訓(xùn)檔案。對測試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎勵,對綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)證書。

  七、培訓(xùn)預(yù)算

  根據(jù)支行年度培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)安排,培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費(fèi)用6000.00元;成績優(yōu)秀員工獎勵(物品)費(fèi)用3000.00元;培訓(xùn)會務(wù)費(fèi)用(小獎品及其他支出等)6000.00元。總計(jì)15000.00元。

  八、有關(guān)要求

  支行每次培訓(xùn)的考評成績均將納入人事考核,作為評選先進(jìn)個(gè)人、勞動用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認(rèn)識當(dāng)前形勢,深刻理解學(xué)習(xí)的`極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)生存的危機(jī)感和發(fā)展的緊迫感,只有不斷汲取新知識,刻苦鍛煉基本功,積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營管理的需要,有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)。因此,希望各崗位員工從現(xiàn)在做起,興學(xué)風(fēng),樹正氣,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求,共同營造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍,為xx農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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