【推薦】服務(wù)承諾書模板8篇

　　在不斷進步的時代，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書 篇1

　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé)，服務(wù)好貴公司全體員工是我們的.責(zé)任，為此我們嚴格履行以下承諾：

　　一、本著“誠信服務(wù)，員工至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

　　二、 不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意.

　　五:嚴格遵循科學(xué)搭配、營養(yǎng)合理的原則，精心準備營養(yǎng)搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

　　三、 嚴格執(zhí)行食堂各項工作制度，嚴格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調(diào)認真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

　　四、 加強食堂各類設(shè)施管理，嚴把食品出入關(guān)，有驗收記錄，確保質(zhì)量，按時上下班，按時開飯。

　　三、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗 七、 保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

　　八、積極營造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。 十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監(jiān)督，努力改進工作.

　　承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書 篇2

　　我局黨務(wù)政務(wù)公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大黨務(wù)政務(wù)公開范圍，豐富公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序、時間和形式，加強對黨務(wù)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度，通過不斷完善和落實黨務(wù)政務(wù)公開制度，把城管工作與社會、機關(guān)與基層、組織與個人之間溝通的橋梁架設(shè)好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的'開展，取得了良好成效�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　一是建立工作機構(gòu)，明確工作職責(zé)。為確保學(xué)習(xí)宣傳活動取得實效，成立了以局長戴洪澤同志為組長，副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務(wù)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了政務(wù)學(xué)習(xí)階段活動扎實有效地開展起來。

　　二是加強政策學(xué)習(xí)，自我對照檢查。按照政務(wù)公開要求，廣泛聽取群眾意見，結(jié)合本單位實際和職能特點，完善和細化公開目錄，做到依法全面真實公開。我局將本單位重大決策、權(quán)力運行、財務(wù)收入、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項作為公開的重點內(nèi)容。通過自我對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。

　　三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權(quán)相對集中暫行辦法》，并結(jié)合城管工作的實際情況和工作特點，制定和完善了一系列行政職權(quán)事項，以制度建設(shè)促進工作的有效開展，使各項工作做到有章可循。并結(jié)合我局工作實際，公開作出了紀律作風(fēng)和工作服務(wù)承諾，對群眾要求辦理的事項，在規(guī)定范圍內(nèi)能即時辦理的必須即時予以辦理，不能即時辦理的要在承諾的時間內(nèi)辦理完畢。對于不屬事權(quán)范圍內(nèi)的，則要明確向群眾作出解釋。

　　二、下一步工作計劃

　　一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)宣傳，進一步提高對政務(wù)公開重要性的認識。把政務(wù)公開和各單位業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，按照規(guī)定，嚴格要求，加大監(jiān)督檢查力度。以學(xué)習(xí)宣傳為契機，抓好與人民群眾密切相關(guān)的、涉及群眾切身利益的公開內(nèi)容，特別是要突出抓好村務(wù)公開、政府信息公開等內(nèi)容。

　　二是為組織實施階段打好基礎(chǔ)。宣傳學(xué)習(xí)階段是組織實施階段的基礎(chǔ)工作，因此要做好政務(wù)公開工作務(wù)必要將基礎(chǔ)打好，為下步組織實施階段做好準備工作。

　　1、 深化政府信息公開。規(guī)范政府信息目錄，優(yōu)化公開流程，簡化申請程序，按照“提速”要求，提高公開的效率。

　　2、 推進政務(wù)信息公開。進一步完善政務(wù)公開制度，規(guī)范政務(wù)公開工作，拓展政務(wù)信息公開載體，暢通政務(wù)公開渠道，更新政務(wù)公開目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。

　　三、我們著重要做好以下幾方面工作：

　　一是要針對存在的問題，進一步開展自查自糾，對查找的問題要深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，研究解決辦法，使職工發(fā)揚成績，糾正不足，從中汲取教訓(xùn)，切實解決自身存在的突出問題。

　　二是要抓緊修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度，通過建章建制，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作行為，實現(xiàn)以制度管人、管事、管權(quán)。

　　三是要進一步提高能辦事、辦實事，辦成事的能力，提高務(wù)實高效服務(wù)的能力，提高貫徹落實能力，提高依法行政的能力。

服務(wù)承諾書 篇3

　　為了保證**軟件開發(fā)項目的順利建設(shè)實施，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面向**相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

　　本公司根據(jù)《**軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

　　（1）本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。

　　（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責(zé)對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(zé)（在合同經(jīng)費中扣除）。

　　（3）我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價格提供軟件功能改進技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價格雙方另行協(xié)商。

　　系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下：

　　1、電話支持

　　我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的.實時技術(shù)支持。

　　我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

　　2、故障響應(yīng)

　　7X24小時的實時故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應(yīng)，12小時內(nèi)恢復(fù)運行。

　　3、遠程技術(shù)支持

　　當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。

　　4、定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

　　5、系統(tǒng)軟件升級

　　我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

　　6、現(xiàn)場服務(wù)

　　當(dāng)系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

　　投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。

服務(wù)承諾書 篇4

　　一、經(jīng)自查，我單位符合《高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作指引》（以下簡稱《工作指引》）中規(guī)定的'中介機構(gòu)條件。

　　成立時間：

　　20xx年月平均職工人數(shù)（人）：

　　20xx年注冊會計師人數(shù)（人）：

　　近三年內(nèi)是否有不良記錄：

　　是否熟悉高企認定工作相關(guān)政策：

　　二、在工作中，我單位將認真執(zhí)行《高新技術(shù)企業(yè)認定管理辦法》、《工作指引》中各項規(guī)定。

　　三、對所出具的研發(fā)費用專項審計報告、高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入專項審計報告負責(zé)。若有違規(guī)違法行為，按照相關(guān)規(guī)定接受處理。若由于我單位原因給申報企業(yè)帶來的損失，由我單位全部承擔(dān)。

　　中介機構(gòu)法人代表（簽字）： 中介機構(gòu)（蓋章）

　　年 月日

服務(wù)承諾書 篇5

　　XXXXXX有限公司自成立以來，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔(dān)了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運行。

　　服務(wù)承諾：

　　1.高質(zhì)量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2.對承擔(dān)的維保設(shè)備供給一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的.費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

　　3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費供給消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級的要求，保證設(shè)備的正常使用。

　　4.供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費供給相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及供給大型活動期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。

　　5.在維護期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個工作小時內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試到達正常要求。

　　服務(wù)目的：

　　以客戶為中心，加快速度，提高效率.消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。

　　服務(wù)目標：

　　1.服務(wù)滿意率達95%。

　　2.處理投訴率達100%。

　　3.處理報修率達100%。

　　我們供給的服務(wù)比客戶期望的要多一點點，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

　　XXXXXX有限公司

服務(wù)承諾書 篇6

　　(1)如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

　　(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

　　(3)該工程質(zhì)量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的`施工。

　　(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責(zé)免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿意。

　　(5)我公司承諾負責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收。

　　投標人(簽名蓋章)：XX永安消防工程有限責(zé)任公司

　　法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

　　日期：20xx年X月X日

服務(wù)承諾書 篇7

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

　　二、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位提供的.圖紙與工程實情,結(jié)合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解與指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責(zé)包修包換,不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。

　　4、服務(wù)內(nèi)容:

　　長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù),工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務(wù)。

　　四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人親臨現(xiàn)場。

　　五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。

服務(wù)承諾書 篇8

　　我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”（簡稱《三包規(guī)定》），凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的移動電話，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

　　1、自購機之日起7日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責(zé)。

　　2、自購機之日起第8日至15日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。

　　3、自購機之日起一年內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還

　　貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效）。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的.起始日期，一年內(nèi)免費保修。

　　4、自購買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

　　5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發(fā)票或收據(jù)）復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei

　　號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料（姓名、聯(lián)系電話、購機時間）連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實（故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料）無誤后，負責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機。

　　6、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購機之起15日內(nèi)，更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

　　7、保修范圍內(nèi)的故障機，修理時間超過7天，應(yīng)免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。

　　單位名稱：xxx

　　承諾人：xxx

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