社交禮儀常識(shí)集錦15篇
社交禮儀常識(shí)1
1.站起來(lái)表示對(duì)別人的尊重
過(guò)去在西方社會(huì),女士從餐桌邊站起來(lái),男士一般也會(huì)跟著站起來(lái)。但如今的社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越隨性,站起來(lái)對(duì)別人表示尊重這一禮節(jié)也越來(lái)越少見(jiàn)了——但它確實(shí)仍然是一個(gè)很好的禮節(jié)。
“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出,站起來(lái)就是其中之一!睈(ài)泊麗說(shuō),“不管是有慶典上唱國(guó)歌時(shí),還是在教堂,或是客人離開(kāi)你家時(shí),你都該站起來(lái),你應(yīng)該站起來(lái),說(shuō)‘再見(jiàn)’,而不是窩在沙發(fā)里對(duì)他喊‘下次再來(lái)!’!
在教孩子站起來(lái)的時(shí)候,愛(ài)泊麗建議家長(zhǎng)使用“示范—表?yè)P(yáng)”的方法。
她說(shuō):“告訴他們你希望他們?cè)趺醋觯缓蠼o予示范,并告知孩子在何種場(chǎng)合需要這樣做。看到他們這么做了以后,可以在回家的車(chē)?yán)锉頁(yè)P(yáng)他們或者感謝他們!
2.在公共場(chǎng)合注意和他人保持距離
當(dāng)你在人行道上走著,迎面走來(lái)一群吵吵鬧鬧的孩子,有多少次,你不得不退后再退后,直道退進(jìn)邊上的草坪里。這些孩子就像風(fēng)一樣掠過(guò),占滿了整個(gè)人行道,絲毫沒(méi)有在意你還能不能走了。
“孩子需要注意到身邊的人,需要注意自己的行為會(huì)不會(huì)影響他人!睈(ài)泊麗說(shuō),“這就叫公共禮儀。當(dāng)然,在公共場(chǎng)合我們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁从邢鄳?yīng)的法規(guī)約束,但是我們應(yīng)該有做一個(gè)好公民的自覺(jué)性。當(dāng)我們?cè)诼飞匣蛘叱欣镒叩臅r(shí)候,如果有人對(duì)面走來(lái),你可以向邊上靠一些,好讓別人通過(guò)。”
在教孩子學(xué)會(huì)與他人在公共場(chǎng)合保持距離時(shí),愛(ài)泊麗建議家長(zhǎng)使用角色扮演的方法。
她說(shuō):“向他們表演當(dāng)走路時(shí)遇到對(duì)面來(lái)人應(yīng)該怎么做,在影院里怎樣不打擾別人,不踩到別人的腳趾,順利地坐到中間的位子上!
3.尊重比自己年長(zhǎng)的人
在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的,成人因?yàn)榛畹臅r(shí)間長(zhǎng)而值得尊重,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可以讓人有智慧,而智慧則是值得尊重的。
“孩子應(yīng)該尊重他們的父母,祖父母,老師和其他人!睈(ài)泊麗說(shuō),“最常見(jiàn)的例子就是,在家庭聚會(huì)中,我們會(huì)邀請(qǐng)爺爺奶奶先坐,先吃。這就是對(duì)長(zhǎng)輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應(yīng)該沖到餐桌前,第一個(gè)吃,這樣沒(méi)有禮貌!
教會(huì)這些禮儀,愛(ài)泊麗是用圖表來(lái)實(shí)現(xiàn)的,寫(xiě)上孩子們的名字,看到他們誰(shuí)做得好就可以在他的名字下記上一筆。
“我在客廳里掛了一張表,當(dāng)我看到孩子做得好時(shí),我就在他們的名字邊上記下來(lái)”她說(shuō),“他們經(jīng)過(guò)的時(shí)候就會(huì)看到,‘哦,媽媽看到我給老師開(kāi)門(mén)的。’我甚至不用跟他們說(shuō),我可以通過(guò)這種方式讓他們自己注意到。”
4.對(duì)來(lái)家人打招呼
當(dāng)有人來(lái)你家時(shí),你的孩子連頭都不抬一下,你會(huì)不會(huì)尷尬?當(dāng)然會(huì)。
“向來(lái)人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要!睈(ài)泊麗說(shuō):“孩子應(yīng)該向來(lái)到自己家的客人打招呼,可以是握手,可以是擁抱,然后確定這只是大人之間談事情之后,就可以自己去玩了!
愛(ài)泊麗建議媽媽可以向孩子提問(wèn),問(wèn)孩子客人的眼睛是什么顏色的。
“這個(gè)方法可以讓他們關(guān)注那個(gè)人,而不是他們自己。”她說(shuō),“如果你的孩子很害羞,那么關(guān)注他人可以讓他們忘卻自己的害羞!
同樣的,對(duì)父母也是,回家要打招呼,離家要說(shuō)再見(jiàn)。
“孩子們從學(xué)校放學(xué)回家不喜歡聽(tīng)到父母的嘮叨,那么孩子也要站在父母的立場(chǎng)換位思考一下,‘噢,我希望我回家的時(shí)候媽媽會(huì)跟我說(shuō)你好,而不是一個(gè)勁地嘮叨我,所以,她回家的時(shí)候我就跟她說(shuō)你好,然后給她時(shí)間進(jìn)屋換鞋,這樣我就不用被她嘮叨了。”愛(ài)泊麗說(shuō),“爸爸媽媽回家的時(shí)候,孩子應(yīng)該讓家變成一個(gè)溫馨的港灣!
5.記住別人的名字
有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個(gè)新朋友,而當(dāng)你問(wèn)這個(gè)新朋友的名字時(shí),他卻答不上來(lái)?
“人們都希望聽(tīng)到別人叫自己的名字,而且必須叫得對(duì)!睈(ài)泊麗說(shuō),“所以,我們應(yīng)該教孩子記住他人的名字,你可以用編個(gè)押韻的句子來(lái)方便孩子記憶,比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法!彼說(shuō),“當(dāng)孩子記住一個(gè)人的`名字之后,你還要教他們?nèi)绾握_使用,‘很高興見(jiàn)到你,艾米麗!(jīng)常使用可以幫助他們記牢!
6.孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為注意力的焦點(diǎn)
曾經(jīng)有一段時(shí)間,家長(zhǎng)都不喜歡孩子多嘴,常對(duì)孩子說(shuō)“大人說(shuō)話,小孩不要插嘴”,F(xiàn)在,孩子似乎成為了焦點(diǎn)。孩子固然可愛(ài),但有時(shí),他們也很煩人。
“孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為眾人注意的中心!睈(ài)泊麗說(shuō),“我認(rèn)為家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)讓孩子意識(shí)到這一點(diǎn),同時(shí),還要教會(huì)他們別人說(shuō)話時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)。作為家長(zhǎng),不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上,而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓勵(lì)孩子表現(xiàn)一下。比如,‘你剛才那樣真搞笑,給約翰叔叔表演一下吧!’你可以提示他們什么是合適的,什么是不合適的!
要教會(huì)孩子知道什么是合適的舉止,愛(ài)泊麗選擇在自己家以外的公共場(chǎng)合。
她說(shuō):“我們會(huì)在餐館預(yù)定一桌菜,事先告訴孩子今天會(huì)有什么活動(dòng),活動(dòng)上又會(huì)有什么事情,然后告訴他們?cè)趺醋!?/p>
7.禮貌地轉(zhuǎn)換話題
是的,有時(shí)候,別人在說(shuō)的話題實(shí)在是無(wú)聊透頂,但是懂得如何禮貌地轉(zhuǎn)換話題也是一個(gè)讓孩子受益終身的技巧。
“與人交談?dòng)泻芏喾N方式,”愛(ài)泊麗說(shuō),“有一點(diǎn)是,轉(zhuǎn)換話題是正常的,因?yàn)檎勗捑拖袷窃诖虬羟,球?lái)來(lái)回回,你說(shuō)一句,他說(shuō)一句,才叫交談。比如,你提個(gè)問(wèn)題或者他提個(gè)問(wèn)題,然后你要花點(diǎn)時(shí)間來(lái)回應(yīng)他們提起的話題,不會(huì)在他們還在交談時(shí),突然跳到自己的話題上去。”
愛(ài)泊麗說(shuō):“但是話題是可以轉(zhuǎn)換的,一般在前一個(gè)話題已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間之后。最好是由前一個(gè)話題引出的,當(dāng)你想要轉(zhuǎn)換話題時(shí),不妨用自己的經(jīng)歷說(shuō)話。比如,你可以說(shuō),‘哦,你們都喜歡那部電影啊,我什么時(shí)候也要去看看。說(shuō)起出去玩兒,我有沒(méi)有告訴你們我上次的旅行啊?’”
8.不要用手指指別人或盯著別人看
你的父母有沒(méi)有告訴過(guò)你,當(dāng)你用手指指著別人時(shí)別忘了你的三個(gè)手指也指著你自己?請(qǐng)將這句話也教給你的孩子把。
“我們教孩子與人交談的時(shí)候,要注意保持距離,但是除此以外,我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛(ài)泊麗說(shuō),“具體來(lái)說(shuō)就是不要盯著別人,除非給人指路,否則不要用手指去指。家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺(jué)!
愛(ài)泊麗說(shuō):“我所信奉的禮儀黃金法則就是:用希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待他人。然后使用白金法則:事先想一步,別人可能希望你用什么方式對(duì)待他。我們需要理解,每個(gè)人對(duì)同一事物的感受是不同的,所以我們要設(shè)身處地地想想要怎樣做才能讓對(duì)方感到自己被尊重!
9.友好地對(duì)待殘疾人
孩子天生對(duì)這個(gè)世界充滿好奇,所以如果看到殘疾人,他們可能會(huì)大聲地提問(wèn),那時(shí)該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事,你可以先道歉,然后以此為契機(jī),在回家之后跟你的孩子好好聊聊。
愛(ài)泊麗說(shuō):“這里有很多東西需要你學(xué)習(xí)。如同所有的禮儀一樣,最好是事先預(yù)判,‘要怎樣教孩子呢?’最好的方法就是親身體驗(yàn),想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個(gè)小時(shí),或者整晚塞上耳塞,看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看,看看他們的心聲,他們希望別人怎樣對(duì)待自己——始終記住,他們跟你一樣,也渴望交朋友。殘疾人首先是人!
10.去別人家做客要懂禮貌
你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次,小伙伴聚會(huì)結(jié)束后要幫著整理玩具;到時(shí)間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外,做個(gè)禮貌的客人還有很多值得學(xué)習(xí)。
“教他們適應(yīng)主人家的生活安排和習(xí)慣!睈(ài)泊麗說(shuō),“如果他們不在有電視的客廳里吃飯,不要大驚小怪的。孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的喜好。到別人家做客,主人可能會(huì)問(wèn)‘你想喝點(diǎn)什么呀?’孩子也許會(huì)回答‘隨便’。但事實(shí)上,如果實(shí)事求是回答想喝什么反而讓主人覺(jué)得輕松,所以,這時(shí)候,最好能回答‘我想喝檸檬茶,謝謝!
孩子在參加小伙伴聚會(huì)的時(shí)候還應(yīng)該學(xué)會(huì)和小朋友的爸爸媽媽打招呼。
愛(ài)泊麗說(shuō):“到了小朋友家里不要直接沖進(jìn)去玩耍,無(wú)視他的父母。而是應(yīng)該說(shuō)‘你好,史密斯太太!硗,感謝他們邀請(qǐng)你來(lái)玩,讓他們知道你能參加這個(gè)聚會(huì)或者可以在他們家的游泳池游泳十分開(kāi)心。向你的朋友和他的父母表達(dá)你的高興和感謝是件好事!
社交禮儀常識(shí)2
1、個(gè)人穿衣打扮
女性都是非常愛(ài)美的,在出入社交場(chǎng)合女士不可濃妝艷抹,主張畫(huà)淡妝給人以清新脫俗的感覺(jué),著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。
2、要禮貌待人
禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān),那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個(gè)和諧、輕松愉快的氣氛。
作為女性,對(duì)于別人的禮讓和關(guān)心,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受。同時(shí),還應(yīng)微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現(xiàn)理所當(dāng)然,受之無(wú)愧的樣子。 在初次見(jiàn)面和告別時(shí),如果認(rèn)為必要,女性應(yīng)主動(dòng)做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手,你應(yīng)當(dāng)也微笑地把手伸過(guò)去,而不要冷冷淡淡,置之不理。
3、要莊重沉穩(wěn)
女性在社交場(chǎng)合要莊重沉穩(wěn),不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女性共有的特點(diǎn),也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往,這一點(diǎn)是絕對(duì)需要的。有些女性見(jiàn)到男士后,說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕,手舞足蹈,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,都是不可取的。一般不要隨便與男士一起進(jìn)餐,更不要讓男士掏錢(qián)請(qǐng)客,俗話說(shuō),好吃難消化,謹(jǐn)防出現(xiàn)不良后果。
4、要有時(shí)間觀念
不管在社交場(chǎng)合還是容讓的而工作中,一個(gè)有時(shí)間觀念的人是非常受人尊敬的。 在科學(xué)高速度發(fā)展、知識(shí)爆炸的今天,時(shí)間就是生命。所以要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念,會(huì)面、交談、辦事,最好事先約定,而且力求在安排好的時(shí)間內(nèi)完成。
5、待人主動(dòng)熱情
待人主動(dòng)熱情可以表現(xiàn)在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓勵(lì)他們恢復(fù)自信心;當(dāng)見(jiàn)到同事或朋友遇到困難,主動(dòng)給予精神上或物質(zhì)上的幫助;為客人熱情地倒上一杯水等。不過(guò),主動(dòng)熱情也有個(gè)“度“的問(wèn)題。殷勤得過(guò)分,會(huì)讓人覺(jué)得虛假,或引起他人誤會(huì)。最好的情況是主動(dòng)的一方與被動(dòng)的一方都感到自然舒暢,而不帶有勉強(qiáng)成份。
6、要富有同情心
我們生活在這個(gè)世界上并不是一帆風(fēng)順的,或許有這樣那樣的事情,有的受疾病折磨,有的.婚戀失敗,有的事業(yè)受挫,有的考試落榜,有的求職不成,這時(shí)候你就應(yīng)該誠(chéng)懇地關(guān)心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分擔(dān)他的憂愁和痛苦,并盡力去幫助他。這樣朋友不但會(huì)感激你,你們相互之間的友誼也會(huì)因此而得到增強(qiáng)
7、要寬容大度
寬容大度從來(lái)是高尚的美德,而自命不凡,咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的,而且是惹人厭惡的。假如有人對(duì)你不禮貌,或無(wú)意傷了你的自尊心,你用不著計(jì)較,更不必反唇相譏,可一笑置之。 社會(huì)交往中,友誼第一,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛,是非常重要的,被人也樂(lè)意與你交往。
女生社交禮儀常識(shí)3
1、要自尊自愛(ài)
女性在與異性交往時(shí)要自尊自愛(ài),保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對(duì)人家一味地?zé)幔箬F匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;
如果你是想說(shuō)服別人采納你的建議,你就得顯出實(shí)力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助,你應(yīng)讓他們充分地理解你并同情你,同時(shí)還應(yīng)軟中有硬,這樣才不會(huì)被人利用弱點(diǎn)操縱自己。
2、要熱情大方
熱情大方,舉止有度,以穩(wěn)重、大方的儀態(tài)面對(duì)異性,不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語(yǔ)的贊美中,不要貪圖物質(zhì)利益;也不要過(guò)于隨便,過(guò)份親昵,開(kāi)一些沒(méi)有分寸的玩笑。
3、已婚女性要交往要有界
已婚女性與異性朋友交往,應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開(kāi)始就必須讓對(duì)方知道自己是已婚的,交往之中不可有獻(xiàn)媚乃至挑逗的言行。
社交禮儀常識(shí)3
出租車(chē)
出租車(chē)可以預(yù)訂,也可以隨手?jǐn)r。攔車(chē)時(shí)要保持風(fēng)度,叫車(chē)時(shí)要考慮到司機(jī)停車(chē)的方便與交通規(guī)則,不要大聲叫喊,也不要不停地大幅度揮手。等出租車(chē)司機(jī)可以看到時(shí),再用手緩緩擺動(dòng)一到兩次就可以了。[1]
乘租車(chē)若是與男士同行,座位是男左女右,男前女后;幾個(gè)人同行時(shí),應(yīng)該爭(zhēng)坐前座,因?yàn)榍白歉犊畹淖弧?/p>
單獨(dú)坐出租車(chē)時(shí),不要坐在司機(jī)旁邊的座位。
自家車(chē):
如果自己開(kāi)的私家車(chē)的話,接送人時(shí),一定要照顧周到。僅僅兩人同車(chē),你可以請(qǐng)他坐在司機(jī)旁邊的位置,便于朋友之間的平等交流。你若坐車(chē),可千萬(wàn)別單獨(dú)坐到后面,會(huì)讓別人覺(jué)得你當(dāng)他是司機(jī)了。開(kāi)車(chē)時(shí)喜歡會(huì)開(kāi)車(chē)的人跟我聊正在進(jìn)行的路況,不會(huì)開(kāi)車(chē)的,則希望他不要說(shuō)話。
多人同時(shí)乘車(chē)時(shí),可以根據(jù)客人的地位與關(guān)系安排座位,前座是最好的座位,可以請(qǐng)長(zhǎng)者或女士前坐;另一種情況下,對(duì)于多人乘車(chē)而言,前座也可以是比較隨意的座位。
非自家車(chē):
如果乘坐別人的私家車(chē),一般情況下要坐在前面,便于你們交流。要是坐在后面的座位時(shí),應(yīng)該注意在他開(kāi)車(chē)時(shí)盡量少與他說(shuō)話,也許開(kāi)車(chē)緊張,也許他心情不佳。
在車(chē)上交談時(shí),無(wú)論多好奇,像人家花了多少錢(qián)買(mǎi)的車(chē)這種問(wèn)題,剛認(rèn)識(shí)時(shí),可別著急問(wèn),最好觀察一下主人當(dāng)時(shí)的情緒。
公家車(chē):
如果是公家車(chē)接送你的話,可能表示你有一定的身份與地位。這時(shí)首先要等待別人幫你開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),上車(chē)一定要坐在后座上,特別是車(chē)上只有你與司機(jī)兩人時(shí),不要與司機(jī)平坐在前座,在車(chē)上盡量不要多說(shuō)話,不要找司機(jī)搭話,問(wèn)這問(wèn)那。當(dāng)司機(jī)問(wèn)你有關(guān)私人問(wèn)題或是有關(guān)重要事宜時(shí),要裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),或者是請(qǐng)司機(jī)打開(kāi)音樂(lè)。到達(dá)目的地時(shí),下車(chē)后可以對(duì)司機(jī)說(shuō)聲“辛苦了,謝謝”。
公交車(chē):
坐公交車(chē),是無(wú)人售票的,要自備零錢(qián),刷卡的要主動(dòng)刷卡?吹侥觊L(zhǎng)者和孕婦,及帶小孩的,要主動(dòng)讓坐,要下車(chē)的站點(diǎn)提前準(zhǔn)備。
當(dāng)大家坐在車(chē)上,要注意舉止,保持車(chē)內(nèi)整潔,不要在車(chē)上吸煙和吃零食;不要把污物吐出、扔出窗外;不要亂動(dòng)車(chē)上的機(jī)關(guān)。
車(chē)子多種多樣。乘車(chē)禮儀其實(shí)很簡(jiǎn)單,很類(lèi)似關(guān)注以上問(wèn)題,你會(huì)很受歡迎。
車(chē)輛/乘車(chē)禮儀 編輯
小轎車(chē)
a.小轎車(chē)的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
b.如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
c.主人夫婦駕車(chē)時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。
d.如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應(yīng)邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
g.主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
e.女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi),也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。
吉普車(chē)
上座是副駕駛座,因?yàn)榧哲?chē)底盤(pán)高,功率大,主要功能是越野,減震及懸掛太硬,坐在后排顛簸得厲害。
面包車(chē)
乘坐原則是:司機(jī)后排為尊,由前向后,由左而右排列。也就是說(shuō)司機(jī)后面靠窗的位子為主座。安全原則優(yōu)先考慮。哪怕是緊急剎車(chē)領(lǐng)導(dǎo)也不至于被甩出去。大家知道,普通面包車(chē)的右側(cè)為過(guò)道,最右側(cè)靠門(mén)座位實(shí)際上是輔助座位,既不舒適,也不安全。
商務(wù)車(chē)(與中巴原則相似)
商務(wù)車(chē)乘坐原則是:司機(jī)后排為尊,離門(mén)近者為主座(司機(jī)后排右邊靠門(mén)的座位為主座),由前向后,由右往左,離門(mén)越近,位置越高。
其他車(chē)輛
如果是中巴、大巴,中間是過(guò)道,那座次原則是離門(mén)近者為主座,由前向后,由右往左,離門(mén)越近,位置越高,也就是說(shuō),司機(jī)后排靠門(mén)的位子是主座,這個(gè)位子前面通常有扶手,領(lǐng)導(dǎo)上下車(chē)也方便,安全、方便兼顧。
具體到副駕駛位、司機(jī)后位、司機(jī)對(duì)角線位哪個(gè)重要,要因人而異,因時(shí)而異,最標(biāo)準(zhǔn)的做法是客人坐在哪里,那里就是上座。所以,不必糾正并告訴對(duì)方“您坐錯(cuò)了”。尊重別人就是尊重人家的選擇,這就是商務(wù)禮儀中“尊重為上”的原則。有一點(diǎn)是必須明確的,服務(wù)人員坐面包車(chē)或中巴、大巴,應(yīng)坐副駕駛位或盡量往后排就坐。
位次禮儀
1、騎自行車(chē):要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車(chē)時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競(jìng)駛,不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船:在候車(chē)室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē):車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
接待外賓乘坐轎車(chē)時(shí),因其檔次較高,較為舒適,因而在座次方面要更為講究一些。
確定轎車(chē)的座次,關(guān)鍵要看乘坐何種車(chē)輛。
乘坐吉普車(chē)時(shí),前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車(chē)上其他的座次,由尊而卑,依次應(yīng)為:后排右座,后排左座。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車(chē)時(shí),以前排,即駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。而在各排座位之上,則又講究“右高左低”,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
乘坐雙排座或三排座轎車(chē)時(shí),座次的具體排列,則又因駕駛員的身份不同,而具體分為下述兩種情況。
第一種情況,是由所乘轎車(chē)的車(chē)主親自駕駛轎車(chē)。
在這種情況下,雙排五座轎車(chē)上其他的四個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
三排七座轎車(chē)上其他的六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
三排九座轎車(chē)上其他的八個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
當(dāng)主人親自駕車(chē)時(shí),若一個(gè)人乘車(chē),則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車(chē),則必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座,否則就是對(duì)主人的失敬。第二種情況,是由專職司機(jī)駕駛轎車(chē)。在這種情況下,雙排五座轎車(chē)上其他的四個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。
三排七座轎車(chē)上其他的六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
三排九座轎車(chē)上其他的八個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
根據(jù)常識(shí),轎車(chē)的前排,特別是副駕駛座,是車(chē)上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場(chǎng)合,該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動(dòng)中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車(chē)上的副駕駛座,則被稱為“隨員座”,專供秘書(shū)、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。
乘坐公共汽車(chē)、火車(chē)或地鐵時(shí),往往需要對(duì)號(hào)入座,座位可供選擇的余地并不太大。比較而言,有關(guān)座次的講究也相對(duì)較少。
基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車(chē)輛行駛方向相同的座位為上座,與車(chē)輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車(chē)輛上,乘客的座位分列于車(chē)廂兩側(cè),而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為上座,以背對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為下座。
在乘坐車(chē)輛時(shí)以禮待人,不單是一種要求,而且應(yīng)當(dāng)落實(shí)到乘坐車(chē)輛時(shí)的許多細(xì)節(jié)上。特別需要注意下列三個(gè)方面的問(wèn)題。
其一,是上下車(chē)的先后順序。在涉外交往中,尤其是在許多正式場(chǎng)合,上下車(chē)的先后順序不僅有一定的講究,而且必須認(rèn)真遵守。
乘坐轎車(chē)時(shí),按照慣例,應(yīng)當(dāng)恭請(qǐng)位尊者首先上車(chē),最后下車(chē)。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車(chē),最先下車(chē)。乘坐公共汽車(chē)、火車(chē)或地鐵時(shí),通常由位卑者先上車(chē),先下車(chē)。位尊者則應(yīng)當(dāng)后上車(chē),后下車(chē)。這樣規(guī)定的目的.,同樣是為了便于位卑者尋找座位,照顧位尊者。
其二,是就座時(shí)的相互謙讓。不論是乘坐何種車(chē)輛,就座時(shí)均應(yīng)相互謙讓。爭(zhēng)座、搶座、不對(duì)號(hào)入座,都是非常失禮的。在相互謙讓座位時(shí),除對(duì)位尊者要給予特殊禮遇之外,對(duì)待同行人中的地位、身份相同者,也要以禮相讓。
其三,是乘車(chē)時(shí)的律己敬人。在乘坐車(chē)輛時(shí),尤其是在乘坐公用交通工具時(shí),必須將其視為一種公共場(chǎng)合。因此,必須自覺(jué)地講究社會(huì)公德,遵守公共秩序。對(duì)于自己,處處要嚴(yán)格要求,對(duì)于他人,時(shí)時(shí)要友好相待。
上下車(chē)禮儀
上下車(chē)的基本禮儀原則是“方便領(lǐng)導(dǎo),突出領(lǐng)導(dǎo)”。一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。下車(chē)時(shí),我們先下,領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。上車(chē)時(shí),為領(lǐng)導(dǎo)和客人打開(kāi)車(chē)門(mén)的同時(shí),左手固定車(chē)門(mén),右手護(hù)住車(chē)門(mén)的上沿(左側(cè)下車(chē)相反),防止客人或領(lǐng)導(dǎo)碰到頭部,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和客人身體安全進(jìn)車(chē)后輕輕關(guān)上車(chē)門(mén)。下車(chē)時(shí),方法相同。如果很多人坐一輛車(chē),那么誰(shuí)最方便下車(chē)誰(shuí)先下車(chē)。無(wú)論是先上后上,還是先下后下,我們都要遵循“方便領(lǐng)導(dǎo)、突出領(lǐng)導(dǎo)”的原則。
特殊情況的上車(chē)次序。如果我們外出辦事,同去的人較多,對(duì)方熱情相送,這時(shí)候我們應(yīng)在主動(dòng)向?qū)Ψ降乐x之后,先上車(chē)等候。因?yàn)樗蛣e儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行的,如果所有人都非要等領(lǐng)導(dǎo)上車(chē)后再與主人道別上車(chē),就會(huì)沖淡雙方領(lǐng)導(dǎo)道別的氣氛,而上車(chē)時(shí)也會(huì)顯得混亂無(wú)序。所以,如果大家是同乘一輛面包車(chē),我們要先上車(chē),并主動(dòng)坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車(chē)的話,則應(yīng)上到各自的車(chē)內(nèi)等候,只需留下一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)同車(chē)的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即可。
特殊情況的下車(chē)次序。如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式,到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后我們?cè)傧萝?chē),否則就會(huì)有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車(chē)呢?如果是面包車(chē),由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開(kāi)門(mén),再避到后排,為領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)讓出通道。如果是轎車(chē),歡迎的人群中自然會(huì)有人為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)門(mén)。
在正式的情況下,與他人一起乘坐轎車(chē)時(shí),上下車(chē)的先后順序有著一定的禮數(shù)。
如果當(dāng)時(shí)環(huán)境允許,應(yīng)當(dāng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓首先上車(chē),最后下車(chē)。
若您一同與女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓在雙排座轎車(chē)的后排上就座的話,應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門(mén)上車(chē),在后排右座上就座。隨后,應(yīng)從車(chē)后繞到左側(cè)后門(mén)登車(chē),落座于后排左座。到達(dá)目的地后,若無(wú)專人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車(chē)門(mén),則應(yīng)首先從左側(cè)后門(mén)下車(chē),從車(chē)后繞行至右側(cè)后門(mén),協(xié)助女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓下車(chē),即為之開(kāi)啟車(chē)門(mén)。
乘坐有折疊椅的3排座轎車(chē)時(shí),循例應(yīng)當(dāng)由在中間一排加座上就座者最后登車(chē),最先下車(chē)。
乘坐9座3排座轎車(chē)時(shí),應(yīng)當(dāng)由低位者,即男士、晚輩、下級(jí)、主人先上車(chē),而請(qǐng)高位者,即女士、長(zhǎng)輩、上司、客人后上車(chē)。下車(chē)時(shí),其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車(chē),拉開(kāi)車(chē)門(mén)。
由主人親自開(kāi)車(chē)時(shí),出于對(duì)乘客的尊重與照顧,可以由主人最后一個(gè)上車(chē),最先一個(gè)下車(chē)。
商務(wù)人員自己在上下車(chē)時(shí),動(dòng)作應(yīng)當(dāng)“溫柔”一點(diǎn),不要?jiǎng)虞m“鏗鏘作響”。上下車(chē)時(shí),不要大步跨越,連蹦帶跳,像是“跨欄”一樣。穿短裙的女士,上車(chē)時(shí),應(yīng)首先背對(duì)車(chē)門(mén),坐下之后,再慢慢地將并攏的雙腿一齊收入,然后再轉(zhuǎn)向正前方。下車(chē)時(shí),應(yīng)首先轉(zhuǎn)向車(chē)門(mén),先將并攏的雙腳移出車(chē)門(mén),雙腿著地后,再緩緩地移出身去。
上下車(chē)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意對(duì)高位者主動(dòng)給予照顧與幫助。
商務(wù)人員如果身為低位,則在上下車(chē)時(shí),還需主動(dòng)地為高位者開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。具體來(lái)講,當(dāng)高位者準(zhǔn)備登車(chē)時(shí),低位者應(yīng)當(dāng)先行一步,以右手或左右兩只手同時(shí)并用,為高位者拉開(kāi)車(chē)門(mén)。拉開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí),應(yīng)盡量將其全部拉開(kāi),即形成90度的夾角。
在下車(chē)時(shí),低位者可以先下車(chē)去幫助開(kāi)門(mén),以示敬人。其操作的方法,與上車(chē)時(shí)基本相同。
社交禮儀常識(shí)4
一:儀表
衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到勤洗臉腳勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行。否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的.保持協(xié)調(diào)一致。
二:舉止
語(yǔ)姿:談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
三:著裝
日常穿戴常識(shí):
穿著打扮得體,衣著要清潔、整齊。
衣服要熨平,皮鞋要擦亮。
穿中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣,參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。
長(zhǎng)袖襯衣要塞在褲內(nèi),袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。
西褲的兩側(cè)口袋不宜放置物品,特別是容易造成隆起的物品。
發(fā)現(xiàn)衣容不整,或需要脫衣服時(shí),應(yīng)到盥洗室或其他適當(dāng)場(chǎng)所整理和脫換。
出席隆重的活動(dòng)一般應(yīng)穿深色服裝,上下身顏色要一致,一般不穿休閑裝。
參加吊唁活動(dòng)一般要穿黑色服裝。
參加活動(dòng)時(shí),進(jìn)門(mén)后應(yīng)將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下,送存衣處存放。
女同志穿短裙一般要過(guò)膝,襪子不能有破損,不能有暗花,不能露出襪口,男同志不穿白襪。
在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。
常用禮服常識(shí):
男士禮服:中山服可用于各種禮儀活動(dòng),穿著時(shí)應(yīng)將前門(mén)襟、風(fēng)紀(jì)扣、袋蓋扣全部扣好, 口袋內(nèi)不宜放置雜物,配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動(dòng);禮服可在參加典禮、婚禮時(shí)穿用,穿著時(shí)戴黑禮帽,系灰色領(lǐng)帶,穿黑色皮鞋。
男女兼用禮服:主要是西裝。作禮服的西裝應(yīng)是上下同色的深色毛料精制而成,系領(lǐng)帶,穿黑色皮鞋,必要時(shí)還要配折花手帕。
女士禮服:旗袍在禮儀場(chǎng)合穿著時(shí)其開(kāi)衩不宜太高,到膝關(guān)節(jié)上方一到兩寸為最佳,可配穿高跟鞋或半高跟鞋,或配穿高級(jí)面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成,可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長(zhǎng)至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙,配戴顏色相同的帽子和長(zhǎng)紗手套以及各種飾物。
除以上各式男女常見(jiàn)禮服外,公關(guān)人員有時(shí)也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時(shí)裝參加一些社交活動(dòng)。
參加葬禮和吊唁活動(dòng),男士應(yīng)穿黑色或其他深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,系黑色領(lǐng)帶;女士著深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,不用手帕,不抹口紅,不戴裝飾品。
參加婚禮不一定穿十分新式的服裝,應(yīng)當(dāng)盡量美觀大方一些,女性應(yīng)適當(dāng)化妝打扮。
四:常用客套話
初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”;久別見(jiàn)面說(shuō)“久違”;
請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教”;求人原諒說(shuō)“包涵”;
求人幫忙說(shuō)“勞駕”;求人方便說(shuō)“借光”;
麻煩別人說(shuō)“打擾”;向人祝賀說(shuō)“恭喜”;
請(qǐng)人看稿稱“閱示”;請(qǐng)人改稿說(shuō)“斧正”;
求人解答用“請(qǐng)問(wèn)”;請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”;
托人辦事用“拜托”;贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”;
看望別人用“拜訪”;賓客來(lái)至用“光臨”;
送客出門(mén)說(shuō)“慢走”;與客道別說(shuō)“再來(lái)”;
陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;
等候客人用“恭候”;請(qǐng)人勿送叫“留步”;
歡迎購(gòu)買(mǎi)叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;
對(duì)方來(lái)信叫“惠書(shū)”;老人年齡叫“高壽”;
自稱禮輕說(shuō)“菲儀”;不受饋贈(zèng)說(shuō)“反璧”。
五:戒指佩戴常識(shí)
戒指不僅女性可以戴,男性也可以戴,但所 戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來(lái)說(shuō),無(wú)論男女,戒指在相同手指上的含義是這樣的:戴在食指上,表示尚未戀愛(ài),正在求偶;戴在中指 上,表示已有意中人,正在戀愛(ài);戴在無(wú)名指上,表示正式定婚或結(jié)婚;戴在小指上,則表示 誓不婚戀,篤信獨(dú)身主義;偶爾也可見(jiàn)有人中指和無(wú)名指同時(shí)戴著戒指,則表示已婚并且夫妻關(guān)系很好。
社交禮儀常識(shí)5
(一)宴請(qǐng)禮儀
赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí),客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開(kāi)始進(jìn)餐,取菜時(shí)不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說(shuō)謝謝。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話。剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí),主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。
比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬,請(qǐng)柬的遞送方式很有講究。古代無(wú)論遠(yuǎn)近都要登門(mén)遞送,表示真誠(chéng)邀請(qǐng)的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會(huì)。請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語(yǔ)、祝頌語(yǔ)、署名落款六部分組成。請(qǐng)柬(邀請(qǐng)信)的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少:事由,時(shí)間,地點(diǎn)。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由,這部分必須書(shū)寫(xiě)清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間,不但要書(shū)寫(xiě)年、月、日、時(shí),甚至要注明上下午。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻,或者對(duì)于部分人來(lái)講不熟悉,就要在請(qǐng)柬上注明行走路線、乘車(chē)班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請(qǐng)光臨”、“恭請(qǐng)光臨”、“請(qǐng)光臨指導(dǎo)”等結(jié)語(yǔ)。在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)?梢钥吹健罢(qǐng)屆時(shí)光臨”的字樣,“屆時(shí)”是到時(shí)候的意思,表示出邀請(qǐng)者的誠(chéng)意,不應(yīng)用“準(zhǔn)時(shí)”兩字,那樣就成了命令式,體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上,對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬。在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語(yǔ)作最后致意。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名。如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬,要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名,以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方。發(fā)文日期最好用漢字大寫(xiě),以示莊重正式。有些舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫(xiě)有各種附啟語(yǔ),如“每柬一人”、“憑柬入場(chǎng)”、“請(qǐng)著正裝”等,通常寫(xiě)于請(qǐng)柬正文的左下方處。
能否赴約都應(yīng)以書(shū)面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后,同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱“謝帖”。應(yīng)邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語(yǔ)、署名落款四部分組成,表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度。最后以“我將準(zhǔn)時(shí)出席”做結(jié)語(yǔ)。最后的祝頌語(yǔ)可用“;顒(dòng)圓滿成功”等詞語(yǔ)。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后,因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫(xiě)給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書(shū)。從禮儀上講,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書(shū)面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人,以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹(jǐn)慎,避免產(chǎn)生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時(shí),用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請(qǐng)客人喝茶,要將茶杯放在托盤(pán)上端出,并用雙手奉上,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí),要及時(shí)添加熱水,體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重。客人則需善“品”,小口啜飲,滿口生香,而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得 續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時(shí),左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,以體現(xiàn)舉止的文雅。
(三)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng);加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,不論男女,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近;萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場(chǎng)秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):⑴自報(bào)家門(mén)(姓名、單位、職務(wù))。⑵詢問(wèn)被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。⑶提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。⑷在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后,對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:⑴要守時(shí)守約。⑵講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén),力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無(wú)應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門(mén)框一側(cè),待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。⑷跟主人談話,語(yǔ)言要客氣。⑸談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí),要向主人表示打擾之歉意。出門(mén)后,回身主動(dòng)伸手與主人握別。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意再見(jiàn)。
握手禮儀
1、握手的要求
通常,和人初次見(jiàn)面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。
有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手。
掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的`人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,遵照前面說(shuō)的方法。
如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。
交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意就行了。
在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要臵之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。
當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
2、應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合:
遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;
在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;
在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);
拜訪他人后,在辭行的時(shí)候;
被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);
在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;
別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);
表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);
對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);
得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);
向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。
介紹禮儀
1、介紹自己
在社交活動(dòng)中,如果想結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人,而又沒(méi)有人引見(jiàn),可以自己充當(dāng)自己的介紹人,把自己介紹給對(duì)方。
確定自我介紹的具體內(nèi)容,要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景,要具有鮮明的針對(duì)性,不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,以增強(qiáng)別人的記憶。比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。
但如果介紹人在場(chǎng),自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
2、介紹別人
在為他人做介紹時(shí),可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長(zhǎng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng),異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對(duì)于同性,可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn),在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼,不要上去開(kāi)口即講,讓被介紹者措手不及。
當(dāng)介紹者詢問(wèn)是不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí),不要拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí),要委婉說(shuō)明原因。
當(dāng)介紹者走上前來(lái),開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?/p>
當(dāng)介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,彼此問(wèn)候一下對(duì)方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式。
不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。
社交禮儀常識(shí)6
握手是一種禮貌,但如果不看場(chǎng)合握手,就不能說(shuō)是禮貌之舉了。握手不看場(chǎng)合會(huì)引起誤會(huì)和尷尬,因此,握手之前一定要事先“觀察好形勢(shì)”。
1、不可用左手握手
有的人握手時(shí),表情和動(dòng)作看起來(lái)都很標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)錯(cuò)了,因?yàn)樗昧俗笫。一些?guó)家認(rèn)為左手不潔,如印度、俄羅斯等,他們認(rèn)為左手一般是人們?nèi)鐜玫,用左手握手是侮辱和不敬的做法。我?guó)的一些少數(shù)民族也有類(lèi)似的看法。用左手握手不合禮儀。
2、避免死魚(yú)式握手
握手者伸出的手又涼又濕,像死魚(yú)一樣軟綿無(wú)力,這就是俗稱的“死魚(yú)式握手”。魚(yú)式握手會(huì)在引起別人誤解的同時(shí),無(wú)形中貶低自己的形象和價(jià)值。
3、握手不可太用力
握手太用力是不合禮儀的。握手太用力,會(huì)讓你的熱情被誤解為敵意或惡意,進(jìn)而為你的交際之路造成障礙。
4、握手的時(shí)間不可太長(zhǎng)
不要握著別人的手不放,除非是在私下場(chǎng)合,并且對(duì)方樂(lè)意這樣做。否則,一般情況下握手要避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
5、切忌戴著手套或墨鏡握手
戴著手套握手不能說(shuō)明你很講衛(wèi)生,正如戴著墨鏡握手不能說(shuō)明你有神秘迷人的氣質(zhì)。這是錯(cuò)誤的、不受歡迎的行為。
6、握手的時(shí)候應(yīng)讓女性先伸手
握手是表示友好和問(wèn)候的一種方式,那是否誰(shuí)先伸手就表示誰(shuí)更禮貌呢?不一定,如果男士先伸手就是不禮貌的。在公共場(chǎng)合,如果女性并不打算認(rèn)識(shí)陌生男士,男士先伸手就是為難女性;在社交場(chǎng)合,如果男士先伸手,會(huì)給對(duì)方留下強(qiáng)勢(shì)、自大、倨傲的印象;在公務(wù)和商務(wù)場(chǎng)合,男士先伸手與身份較高的女性握手,對(duì)方會(huì)覺(jué)得你“不知道天高地厚”。握手時(shí),男性一定要看清情況再伸手,不能貿(mào)然先于女性主動(dòng)伸手。
7、握手前應(yīng)保證自己的手干凈
用臟手與別人握手,先把你會(huì)弄臟對(duì)方手的'結(jié)果放到一邊,這樣做起碼是不禮貌的。無(wú)論你的身份地位如何,與對(duì)方的關(guān)系如何,用臟手握手都會(huì)令對(duì)方十分不悅。用臟手握手,還不如不握手。
8、切忌同時(shí)與兩人握手
老朋友聚會(huì)、同時(shí)接待多位客人、演出結(jié)束時(shí)接受觀眾的問(wèn)候……當(dāng)面對(duì)的人員眾多時(shí),同時(shí)與兩人握手似乎能表示自己對(duì)握手對(duì)象同等的、迫不及待的熱情,其實(shí)這樣做對(duì)被握的兩個(gè)人同樣不敬。同時(shí)與兩個(gè)人握手,便無(wú)法很好地與其中任何一位進(jìn)行交流。如果你不想得罪任何一個(gè)人,一定不要那樣做。以交叉十字的形式握手被視為不祥,也應(yīng)避免。
9、握手時(shí)應(yīng)起身站立
坐著握手是向握手對(duì)象暗示你不想和他握手,代表和傳達(dá)出的是消極態(tài)度。即使年齡與身份相仿的熟人相見(jiàn),坐著握手也不能稱得上禮貌。邊握手邊和其他的人寒暄,說(shuō)明你對(duì)握手對(duì)象心不在焉。
10、不可無(wú)故拒絕握手
無(wú)故不要拒絕握手,否則讓別人伸在空中的手放也不是,不放也不是,從而陷入尷尬無(wú)法收?qǐng)。無(wú)故拒絕與別人握手,不容置疑是禮儀的失敗。
社交禮儀常識(shí)7
歐美國(guó)家的人們?cè)谏缃缓吐糜巍蕵?lè)休閑等公共場(chǎng)合,十分注意禮儀風(fēng)度和各項(xiàng)禮節(jié),因此,出行歐美旅游、探親、訪友的國(guó)人,一定要注意這些細(xì)節(jié),以免發(fā)生尷尬、不愉快之事。
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應(yīng)修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時(shí)忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語(yǔ)。初次交談切忌打聽(tīng)對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方;在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說(shuō)話;與婦女同座時(shí)不要吸煙;同相識(shí)的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應(yīng)放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時(shí)應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。
出行坐車(chē),要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會(huì)被視為粗魯。在美國(guó)的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤(pán)子,服務(wù)員會(huì)馬上換一套餐具,在服務(wù)員看來(lái),顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。
男女同行,男的應(yīng)走在外側(cè),即靠車(chē)行道一邊,使女的多一分安全感;開(kāi)始行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。
出入商店等公共場(chǎng)所,男士應(yīng)該為女士開(kāi)門(mén);年輕的應(yīng)該為老年人開(kāi)門(mén)。乘車(chē)坐船,男士應(yīng)向女士讓座;男女同座不要旁若無(wú)人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動(dòng)作。如翹拇指,在我國(guó)和其他一些國(guó)家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國(guó)、法國(guó)表示攔路搭車(chē);伸食指和中指,在我國(guó)表示第二或數(shù)目字“2”,在英國(guó)則有兩種含義,當(dāng)做這一手勢(shì)時(shí),手掌朝著對(duì)方,表示勝利,若手背朝著對(duì)方,則表示侮辱;單伸食指在我國(guó)表示數(shù)字“1”,還用于提請(qǐng)注意,而在美國(guó)表示請(qǐng)對(duì)方稍等,在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。
在我國(guó),食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國(guó)、菲律賓表示門(mén)匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的`表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國(guó)表示“O”,中指、無(wú)名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起,日本、韓國(guó)、緬甸是表示金錢(qián);美國(guó)則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來(lái)表示傻瓜、無(wú)用。
在我國(guó),人們習(xí)慣用點(diǎn)頭表示同意、認(rèn)可,搖頭表示否定、反對(duì)。但在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國(guó),人們卻以搖頭表示同意,點(diǎn)頭表示不同意。
百里不同風(fēng),千里不同俗。世界各國(guó)之間、一國(guó)不同地區(qū)之間,有些民俗大不相同,有的甚至截然相反。因此到境外旅游,掌握這些小知識(shí)是十分必要的。
社交禮儀常識(shí)8
一、穿著的禮節(jié)
1.正式應(yīng)酬時(shí),男士穿合時(shí)宜的西裝。女士穿合時(shí)宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。
在大飯店吃飯,穿著要整齊、儀容要端莊。
2.女士中午不宜穿長(zhǎng)裙或長(zhǎng)旗袍。
3.男士打領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以蓋住皮帶頭為限,不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。
4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長(zhǎng)袖或淺色為宜,不宜穿鮮艷大紅或短袖。
5.男士晚上應(yīng)酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上,最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
6.參加喪禮穿著宜樸素,避免穿紅色衣服或打紅色領(lǐng)帶。
7.男士穿雙排扣西裝,要隨時(shí)扣上扣子。穿單排扣西裝與人見(jiàn)面握手或起身講話時(shí),要扣上第一個(gè)扣子以示禮貌。穿三個(gè)扣子的西裝,第三個(gè)扣子可以不扣。
8.參加餐會(huì)或是酒會(huì),男士不宜穿白色襪子。
9.旅游時(shí),不可穿西裝,要穿便服和休閑鞋。
10.不可穿睡衣出門(mén),更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
11.進(jìn)入宴會(huì)廳前,要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
12.宴會(huì)席間不可隨意脫西裝,至少要征求主人同意才可脫掉。
13.接到請(qǐng)?zhí)麜r(shí)要看清楚服裝規(guī)定。規(guī)定穿便服,則不宜穿西裝赴宴。正式宴會(huì)的請(qǐng)?zhí),均?xiě)明服裝規(guī)定。
14.日常生活中,穿著要合乎年齡、身份及季節(jié)。
15.女士不宜把太陽(yáng)眼鏡插在頭頂上。陰天及室內(nèi)不宜戴太陽(yáng)眼鏡。
二、吃飯的禮節(jié)
1.餐巾不是用來(lái)擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應(yīng)至于膝蓋上,不可掛于胸前。
勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會(huì)驚嚇客人。
2.餐敘中,不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔,?huì)被誤認(rèn)為行動(dòng)詭異。
3.勿大聲或拍手喊叫服務(wù)生,應(yīng)以左手示意。
4.宴客時(shí),男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開(kāi)始依序敬起。不能跳過(guò)某人,要依序敬酒。不可以水杯當(dāng)酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主動(dòng)向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。
6.正式餐會(huì)絕無(wú)劃拳、逼酒及敬煙等不良動(dòng)作。
7.吃西餐刀叉是由外向內(nèi)依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚(yú)或吃肉用的刀叉。盤(pán)子前橫放的叉子或匙是吃甜點(diǎn)、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜順序是開(kāi)胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚(yú)或其它)、甜點(diǎn)(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調(diào)酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚(yú)選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐時(shí),餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來(lái)洗手指的,千萬(wàn)不可以端來(lái)喝。
11.宴會(huì)餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤(pán)。
12.吃西餐時(shí),自己的面包是放在左邊的小盤(pán)子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。
14.吃肉或吃魚(yú)要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚(yú)送入口中。
15.西餐吃畢時(shí),刀叉合并齊放在盤(pán)子上,叉子向上、刀刃向內(nèi);未用完時(shí),刀子分開(kāi)擺在盤(pán)子上左右兩邊。
16.吃中西餐時(shí),若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或?qū)φ鄯旁诿媲暗拇蟊P(pán)子下。
17.男士有為女士拉椅子的禮節(jié),也可由侍者代勞。
18.正式宴會(huì),進(jìn)餐廳時(shí),要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時(shí)再倉(cāng)皇找座位。
19.參加雞尾酒會(huì)時(shí),勿喝太多,否則極易喝醉。
20.請(qǐng)?zhí)该?qǐng)夫婦時(shí),若夫人臨時(shí)有事不能出席,可由女兒代替,但要先告知主人。
21.接到請(qǐng)?zhí),如不能出席,要盡早設(shè)詞婉告主人并致謝。
三、住的禮節(jié)
1.進(jìn)出旅館或自家房門(mén),關(guān)門(mén)要輕聲。
2.客人來(lái)家?堳臛X時(shí),進(jìn)門(mén)最好不叫客人脫鞋。
3.室內(nèi)收音機(jī)電視勿開(kāi)太大聲,以免干擾鄰居安寧。
4.與鄰居要和睦相處及守望相助,見(jiàn)面主動(dòng)打招呼。
5.進(jìn)入已有乘客的電梯后,臉要立即朝門(mén)。電梯內(nèi)勿與人交談、吸煙或飲食,遵守先出后進(jìn)原則。
6.女士獨(dú)自進(jìn)入電梯時(shí),如有男士在場(chǎng),則不必背對(duì)男士,要側(cè)站以防萬(wàn)一。
7.在國(guó)外住旅館時(shí),每天早上出門(mén)前勿忘在枕頭下放一或二美元小費(fèi)。國(guó)內(nèi)亦然。
8.晚上睡覺(jué)前,記得拉上臥室窗簾。
9.住公寓大廈不可在門(mén)外放鞋子、鞋柜及鞋墊等雜物。
10.住家垃圾依規(guī)定分類(lèi)。
四、行的禮節(jié)
1.搭乘主人開(kāi)車(chē)時(shí),主人右邊是首位,后排右邊是第二位,左邊是第三位,中間是第四位。第三位最后上車(chē)。
2.搭乘司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí),后排右邊是首位,左邊是第二位,中間是第三位。司機(jī)右手邊是第四位。第四位最后上車(chē)。乘坐轎車(chē)時(shí)要讓位尊長(zhǎng)輩先上后下。
3.搭乘公共電扶梯靠右站,左側(cè)通行。
4.搭乘捷運(yùn)或公車(chē)要遵守先下后上原則。車(chē)上不可大聲交談及抽煙。相機(jī)讓座。
5.與女士、位高、年長(zhǎng)者同行時(shí),要讓彼等走在右邊。
6.上下樓梯時(shí),要讓女士、位高或年長(zhǎng)者先上后下。
7.三人以上同行,勿橫排行走,以免占據(jù)馬路妨害后方行人通行。
8.一人獨(dú)行時(shí),要走在馬路右邊,遵守規(guī)則。
9.開(kāi)車(chē)不任意按喇叭。
五、稱呼禮儀
1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。
它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外,還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的.稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握,認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱,這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中,因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中,常見(jiàn)的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(wù)(對(duì)軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2.稱呼的五個(gè)禁忌
我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯(cuò)誤的稱呼。常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì),主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”,但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”,在外國(guó)人的意識(shí)里,“愛(ài)人”是“第三者”的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類(lèi)的稱呼,雖然聽(tīng)起來(lái)親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號(hào)。對(duì)于關(guān)系一般的,不要自作主張給對(duì)方起外號(hào),更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。
六、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。
若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
七、其它應(yīng)注意禮節(jié)
1.搭飛機(jī)、參加演奏會(huì)、重要會(huì)議或演講會(huì)時(shí)要記得關(guān)掉手機(jī)。
2.球場(chǎng)觀看高爾夫時(shí),當(dāng)選手在擊球或是開(kāi)球時(shí),均要關(guān)掉手機(jī),也不可高聲談話或喊叫。
3.拜訪朋友要先約定時(shí)間與地點(diǎn),不宜隨便串門(mén)子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。
4.晚輩要主動(dòng)表示前往拜會(huì)長(zhǎng)輩,不宜隨便叫長(zhǎng)輩來(lái)玩。長(zhǎng)輩表示來(lái)訪時(shí),不宜拒絕。
5.應(yīng)酬場(chǎng)合,不隨便找人拍照。
6.參加親友聚會(huì),記得帶合適禮物相送。
7.打電話要先報(bào)自己姓名,長(zhǎng)話短說(shuō)。
8.參加正式舞會(huì)時(shí),要主動(dòng)邀請(qǐng)鄰近的女士共舞,惟須注意禮節(jié)。原則上是邀請(qǐng)朋友的女伴共舞,不認(rèn)識(shí)者最好不要貿(mào)然邀請(qǐng)。
9.公共場(chǎng)合講手機(jī),聲音放低,不干擾別人。
社交禮儀常識(shí)9
為了進(jìn)一步規(guī)范公司員工禮儀,提高公司整體形象,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、高效率、高服務(wù)的員工隊(duì)伍。于是公司在3月組織員工進(jìn)行了商務(wù)禮儀光盤(pán)培訓(xùn)。金正昆先生詼諧、風(fēng)趣的授課,充滿睿智和哲理的講解,使大家在觀看的同時(shí),在現(xiàn)場(chǎng)輕松氛圍中學(xué)習(xí)、受益。
中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的`一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。正如金教授說(shuō)的:“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗”
隨著中國(guó)加入WTO,會(huì)有越來(lái)越多的商機(jī),因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。因此,我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí),這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來(lái)。
社交禮儀常識(shí)10
1、稱謂禮儀
(1)對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準(zhǔn)確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號(hào)、說(shuō)花名。
2、問(wèn)候禮儀
向父母、長(zhǎng)輩問(wèn)候致意,要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同,采用不同的問(wèn)候。
(1)早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)
(2)睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
(Good night,Dad/Mum.)
(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來(lái)啦。
(Hello,Dad/Mum.)
(4)過(guò)生日:祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)
(5)過(guò)新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy New Year!)
(6)當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō):祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
(Wish you a good journey!)
(7)當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō):爸爸、媽媽回來(lái)啦,辛苦了。
(Welcome home!)
(8)自己告別家人時(shí):您放心吧,我會(huì)照顧好自己。離家時(shí)間較長(zhǎng),寫(xiě)信或打電話問(wèn)候家人。
3、 餐桌禮儀
A、在家時(shí):
(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。
(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)
(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。
(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。
(Thank you.)
(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。
(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。
(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)
B、在學(xué)校:
(1)在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。
(2)坐在指定的座位上,兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安靜、文明進(jìn)餐。
(4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。
4、待客禮儀
(1)客人來(lái)訪,要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi),待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪,應(yīng)熱情迎接。初次來(lái)訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書(shū)等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來(lái)訪,應(yīng)同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽(tīng)音樂(lè)、看電視。
(4)吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來(lái)訪,應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過(guò),先安排朋友就坐,找些書(shū)報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
(5)接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門(mén)外,并歡迎客人下次再來(lái)。
5、做客禮儀
(1)去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。
(2)在親友家,不能大聲大氣說(shuō)話,要談吐文明。
(3)不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。
(Excuse me, may I …?)
(4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物;
(5)告別時(shí),要說(shuō)感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
(Thank you very much. I/We really had a good time.) (I'll/We'll be expecting your visit.)
6、 穿著禮儀
(1)按要求穿規(guī)定的校服,不穿奇裝異服。
(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
(4)課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
(6)不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(7)不涂脂抹粉,不畫(huà)眉,不紋眉,不紋身,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長(zhǎng)發(fā)。
7、行走禮儀
(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下樓、過(guò)樓道靠右行,出入教室、辦公室,會(huì)場(chǎng)等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見(jiàn);需要交談,應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
(4)行人互相禮讓,主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路,主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
(5)向別人打聽(tīng)道路,先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等,年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問(wèn)路;聽(tīng)完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!”如果被陌生人問(wèn)路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,自己不清楚,應(yīng)說(shuō):“很抱歉,我不知道,請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人。”(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I don't know. Please ask somebody else.)
8、尊師禮儀
(1)見(jiàn)老師主動(dòng)問(wèn)好,分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)
(2)進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。
(3)進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”,聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入;問(wèn)老師要用“請(qǐng)問(wèn)”,老師答后要道謝,說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi);不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開(kāi)教師電腦。
(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)
(4)指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。
(Teacher, I'm afraid you made a mistake.)
(5)虛心聽(tīng)取老師的教誨,接受師長(zhǎng)的教育。
(6)對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話,不欺騙老師。
(7)珍惜老師的'勞動(dòng)成果,按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
(8)服從老師管理,不頂撞老師。
(9)在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下,微微鞠躬問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師,問(wèn)“老師們好”;排隊(duì)在行進(jìn)中遇見(jiàn)老師,由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問(wèn)“老師好”。
(Hello,teachers.)
(10)與老師交談時(shí),要起立并主動(dòng)給老師讓坐。
(Have a seat,please,teacher.)
(11)老師在辦事或與別人在交談時(shí),不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
(12)老師進(jìn)入學(xué)生宿舍,學(xué)生主動(dòng)站起問(wèn)好讓坐;老師離開(kāi)時(shí)起身送出。
9、同學(xué)禮儀
(1)同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.)
(2)與同學(xué)說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛,語(yǔ)調(diào)要平和,聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話要專心,不輕易打斷別人的話。
(3)同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題,問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等,問(wèn)后要道謝;同學(xué)回答不上來(lái),說(shuō)“不要緊,這個(gè)問(wèn)題比較難回答,耽擱了你的時(shí)間,謝謝”等。
(Excuse me,…) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(It's OK. It's difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.)
(4)尊重同學(xué),不給同學(xué)取綽號(hào),或叫同學(xué)的綽號(hào),不說(shuō)使別人感到傷心羞愧的話。
(5)同學(xué)之間互助互愛(ài),主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。
(6)尊重和照顧女同學(xué),不欺侮女同學(xué)。
(7)向同學(xué)借東西,要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛(ài)護(hù),且按時(shí)歸還。
(Excuse me, may I use your…/May I borrow your…/Could you lend me your…?)
(8)不在同學(xué)面前說(shuō)長(zhǎng)論短、搬弄是非。
(9)不斤斤計(jì)較,對(duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
(10)講究信用,答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
社交禮儀常識(shí)11
社交禮儀之外在形象
服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的,特別是與人初次相識(shí)時(shí),由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心中占有很大分量。
職場(chǎng)女性穿著要得體,這是最基本的要求,只要是適合自己體型,漂流又有新意的衣服,都應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個(gè)性,也能判斷出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過(guò)時(shí),略顯老舊,人家會(huì)認(rèn)為你為人刻板守舊,太過(guò)超前的穿著又會(huì)讓人覺(jué)得你輕率固執(zhí)、我行我素,這兩種情況都會(huì)讓人得出“此人不好靠近”的結(jié)論,自然會(huì)影響社交中的形象。
社交禮儀之言談舉止
言談舉止反應(yīng)的是一個(gè)人的精神面貌,要開(kāi)朗,熱情,讓人感覺(jué)隨和親切,平易近人,容易接觸。
很多人在社交中總擔(dān)心沒(méi)有出彩的言論來(lái)打動(dòng)大家,吸引別人的注意,以至于造成精神上的緊張,使表情、動(dòng)作都變得十分僵硬,這都是自尊心太強(qiáng)造成的,因此,應(yīng)放松心情,保持自己的特點(diǎn),而不要故意矯揉造作。
有的人在“亮相”時(shí),昂首闊步,氣勢(shì)逼人,在跟別人握手時(shí)要鉗子般有力,跟人談話時(shí)死死盯住對(duì)方.....這樣故作姿態(tài),不僅會(huì)令別人感覺(jué)難受,連你自己也覺(jué)得別扭,其實(shí)最好的辦法就是保持原有的個(gè)性和特質(zhì)。
言談要有幽默性,在社交中,談吐幽默的人往往取勝,沒(méi)有幽默感的人在社交中往往會(huì)失敗,在交際場(chǎng)合,幽默的語(yǔ)言極易迅速打開(kāi)交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見(jiàn)有分歧的難堪場(chǎng)面時(shí),幽默、詼諧便可成為緊張情景中的緩沖劑,使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。
此外,幽默、詼諧還用來(lái)含蓄地拒絕對(duì)方的要求,或進(jìn)行一種善意的批評(píng),平時(shí)可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
社交禮儀之“二號(hào)微笑”
舞蹈演員在舞臺(tái)上表演輕松歡快的舞蹈時(shí),要保持“二號(hào)微笑”。所謂“二號(hào)微笑”,就是“笑不漏齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號(hào)微笑”,讓人感覺(jué)心情輕松,有比較愉快。
在女性社交場(chǎng)合,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情放松,笑瞇瞇的人總是有魅力的。
社交禮儀之充分展現(xiàn)性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的.心理,不要斤斤計(jì)較,更不要睚眥必報(bào)。男人的性別美,是一種粗獷的美,內(nèi)涵的美,真正的男子漢應(yīng)該有性格,有棱角,有力度,有一種陽(yáng)剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認(rèn)可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。
女性容貌辦公之家清秀,線條柔和,言談舉止中所散發(fā)出來(lái)的脈脈溫情強(qiáng)烈動(dòng)人。交際時(shí),女性如能巧妙地利用自己的性別特點(diǎn),表現(xiàn)得謙恭仁愛(ài),熱情溫柔,一般總能激起男性的愛(ài)憐感和保護(hù)欲。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量,有時(shí)比"剛強(qiáng)"的力量要大得多。
社交禮儀常識(shí)12
(一)倫理修養(yǎng)。
倫理修養(yǎng)是指一個(gè)人的意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過(guò)程,同時(shí)也是指達(dá)到一定的境界。有德才會(huì)有禮,缺德必定無(wú)禮,倫理是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人,對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。因此,只有努力提高倫理修養(yǎng),不斷地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。
(二) 文化修養(yǎng)。
風(fēng)度是人格化的表征,是精神化的社會(huì)形象,它是人們長(zhǎng)期而又自覺(jué)的文化思想修養(yǎng)的結(jié)果。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問(wèn)題周密,分析問(wèn)題透徹,處理問(wèn)題有方,而且反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言流暢,自信穩(wěn)重,在社會(huì)交往中具有吸引力,讓人感到知識(shí)上獲益匪淺,身心上愉快舒暢。相反,文化修養(yǎng)較低的'人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此,只有自覺(jué)地提高文化修養(yǎng)水平,增加社交的“底氣”,才能使自己在社交場(chǎng)上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
(三)藝術(shù)修養(yǎng)。
藝術(shù)是通過(guò)“叛徒”具體、生動(dòng)的感性形象來(lái)反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品蘊(yùn)藏著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng),更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和價(jià)值取向。因此,我們?cè)谛蕾p藝術(shù)作品時(shí),必然會(huì)受到民族文化的熏陶,同時(shí)也受到藝術(shù)家的人生觀、世界觀、價(jià)值觀等方面的影響,傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中,獲得審美的陶醉和感情的升華。思想也得到了啟發(fā),高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)培養(yǎng)起來(lái)。因此,要有意識(shí)盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品,如文學(xué)作品、音樂(lè)、書(shū)法、舞蹈、雕塑等,它對(duì)人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。
社交禮儀常識(shí)13
(1)儀表禮儀選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定;
2、不要在公共場(chǎng)所化妝;
3、不要在男士面前化妝;
4、不要非議他人的化妝;
5、不要借用他人的化妝品;
6、男士不要過(guò)分化妝。
(2)服飾及其禮節(jié)
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn);
3.應(yīng)符合自己的體形。
談吐禮儀
談吐禮儀言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣,F(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”,這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
舉止禮儀
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收臀、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
體語(yǔ)藝術(shù)
1.在交際活動(dòng)中,懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神,會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué),而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望,有不受重視的感覺(jué);
2.在交際中善于運(yùn)用空間距離;
3.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握;
4.交談中要善于打開(kāi)話題和善于提問(wèn)。
青年社交須知
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”、“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的.重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭?珊(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、
籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來(lái),男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來(lái)。
自我介紹
可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語(yǔ)調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
社交禮儀常識(shí)14
在交際中,人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”:第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸,必須配合以非語(yǔ)言要素,要在背景知識(shí)方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”,告別是“再見(jiàn)”,致謝是“謝謝”,致歉是“對(duì)不起”。回敬是對(duì)致謝、致歉的回答,如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類(lèi)。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識(shí),詞語(yǔ)雅致,是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里,必然十分重視知識(shí),十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重,而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的.人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”:第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類(lèi),否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識(shí),只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長(zhǎng)李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語(yǔ)句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺(jué)淺薄,但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話,則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識(shí)之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類(lèi)視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言,它往往顧念對(duì)方的感情,避免觸忌犯諱。
常用禮貌用語(yǔ)七字訣:
與人相見(jiàn)說(shuō)“您好” 問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓” 問(wèn)人住址說(shuō)“府上”
仰慕已久說(shuō)“久仰” 長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違” 求人幫忙說(shuō)“勞駕”
向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)” 請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心” 請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”
求人辦事說(shuō)“拜托” 麻煩別人說(shuō)“打擾” 求人方便說(shuō)“借光”
請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正” 接受好意說(shuō)“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”
得人幫助說(shuō)“謝謝” 祝人健康說(shuō)“保重” 向人祝賀說(shuō)“恭喜”
老人年齡說(shuō)“高壽” 身體不適說(shuō)“欠安” 看望別人說(shuō)“拜訪”
請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納” 送人照片說(shuō)“惠存” 歡迎購(gòu)買(mǎi)說(shuō)“惠顧”
希望照顧說(shuō)“關(guān)照” 贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)” 歸還物品說(shuō)“奉還”
請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光” 對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)” 自己住家說(shuō)“寒舍”
需要考慮說(shuō)“斟酌” 無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉” 請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”
言行不妥“對(duì)不起” 慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦” 迎接客人說(shuō)“歡迎”
賓客來(lái)到說(shuō)“光臨” 等候別人說(shuō)“恭候” 沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”
客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說(shuō)“奉陪” 臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”
中途先走說(shuō)“失陪” 請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步” 送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”
社交禮儀常識(shí)15
昵愛(ài)稱謂是表示喜愛(ài)的私下的稱呼,又稱之為昵愛(ài)稱。家庭中長(zhǎng)輩給晚輩起的.小名,戀人之間只用對(duì)方姓名的最后一個(gè)字來(lái)稱呼,都屬昵愛(ài)稱。
由于昵愛(ài)稱具有私下的特殊性質(zhì),所以在使用時(shí)要講究場(chǎng)合。在社交公眾場(chǎng)合不要使用昵愛(ài)稱,避免給人以不莊重,公事私事不分的感覺(jué)。
洗手間禮儀小貼士清潔用過(guò)的廁所當(dāng)你用完廁所,就要即時(shí)放水沖洗。有的地方,即使貼了告示,有人還是一走了之。
這個(gè)壞習(xí)慣很難改過(guò)來(lái),但卻必須要改過(guò)來(lái)。毛巾、紙巾和烘手機(jī)烘手機(jī)、毛巾和紙巾擦手,這是專為洗手后準(zhǔn)備的,但不少人卻又對(duì)此視而不見(jiàn)。
有些人習(xí)慣洗手以后一邊走路一邊揮動(dòng)雙手,請(qǐng)注意千萬(wàn)不要這樣做,這樣會(huì)把地板弄濕。在濕的地板上踩進(jìn)踩出,地板很容易就會(huì)變臟。
要關(guān)門(mén)嗎用洗手間時(shí)要關(guān)門(mén),用完洗手間時(shí)不用關(guān)門(mén)。如果看到相反的情況,這是不對(duì)的。
當(dāng)你用完了洗手間,出來(lái)時(shí)不用把門(mén)關(guān)掉。洗手間應(yīng)該是漂亮、干凈,而且沒(méi)有氣味的地方。
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