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學(xué)點(diǎn)社交禮儀
一、稱呼禮儀
在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
二、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
四、名片禮儀
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
遞送名片
遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭?珊(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說聲“你好!”來引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
關(guān)于社交禮儀
1、無條件力挺你的人
如果有人愿意力挺你,他肯定是你的貴人。當(dāng)他愿意無條件的幫你,只因?yàn)槟闶悄,他相信“你”這個(gè)人,他接受你。一個(gè)愿意接受我們的人,他肯定是我們的貴人。
2、愿意嘮叨你的人
因?yàn)樗P(guān)心你,所以他才會(huì)嘮叨!因?yàn)樗谝饽,所以他才?huì)嘮叨!他的嘮叨是提醒,在事情發(fā)生前,他希望你可以少走冤枉路。而你愿意成為那個(gè)在乎及嘮叨你身旁伙伴的貴人嗎?嘮叨其實(shí)是需要技巧的,嘮叨不應(yīng)該讓對(duì)方感覺到你很煩,想要離開你。嘮叨要經(jīng)常和激勵(lì)配合,我們通常會(huì)在嘮叨對(duì)方后,立即激勵(lì)他,說我們“知道你肯定會(huì)改、肯定可以做得更好、肯定不會(huì)讓心愛你的人傷心。
3、愿意和你分擔(dān)分享的人
愿意陪你一起度過風(fēng)雨的伙伴,是你的貴人。很多人會(huì)在有難時(shí)離開你,但是當(dāng)你有成就時(shí),他們就想要和你一起領(lǐng)功。沒分擔(dān),只要分享。這哪里可能?可以陪同你分擔(dān)一切的苦,分享一切的樂,這是貴人。愿意陪同他人經(jīng)過這過程的人,也是貴人。
4、教導(dǎo)及提拔你的人
他看到你的好,同時(shí)也了解到你的不足之處,他能協(xié)助你,提拔你,他不嫌棄你,不是你的貴人,是什么?朋友們,如果你也想當(dāng)你伙伴的貴人,那你得提升自己的能力,成為他人的教練,好好的教導(dǎo)及提拔他人。
5、愿意欣賞你的長(zhǎng)處的人
一個(gè)愿意發(fā)現(xiàn)你的長(zhǎng)處、欣賞你的長(zhǎng)處、接納你的長(zhǎng)處的人,肯定是你的貴人。有些上司雖然發(fā)現(xiàn)你的長(zhǎng)處,但是他未必可以喜歡及欣賞它,更別說接受它!這關(guān)鍵在于他們往往會(huì)擔(dān)心你會(huì)對(duì)他造成威脅,特別是當(dāng)你的長(zhǎng)處是他缺乏的。相反地,你是否也能欣賞你伙伴的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處呢?
6、愿成為你的榜樣的人
貴人言行一致,講到就肯定做得到,他們往往不喜歡夸大,常會(huì)默默地做,做比講來得多。這種貴人具有實(shí)力和謙虛的性格。一旦他們開始自大,他們就完全從貴人變成小人。
7、愿意遵守承諾的人
貴人都只同意自己愿意遵守的承諾,因?yàn)樗麄兡軌蚝芮宄闹雷约旱哪芰λ,自己能不能全力達(dá)到承諾的內(nèi)容。如果你想成為伙伴的貴人,你一定要跟自己的能力定下協(xié)議,一旦承諾了,就一定要全力以赴將事情辦好。你不可以臨時(shí)改變或退出,因?yàn)樗麄兿嘈拍愕某兄Z才愿意和你配合,所以我們不可以出爾反爾,只能遵守下去。我并不是說貴人不能改變自己的立場(chǎng),他們當(dāng)然可以,只不過每一個(gè)決定,都必須經(jīng)過深思熟慮后才能采取行動(dòng)。
8、愿意不放棄而相信你的人
如果你問自己是不是其他伙伴的貴人,那你是否有好好栽培對(duì)方和相信對(duì)方?貴人是不會(huì)放棄他的組員的,貴人會(huì)相信對(duì)方。貴人會(huì)視對(duì)方無罪,一直到對(duì)方被定罪為止,這代表貴人會(huì)完全相信他的伙伴,全力支持他。
9、愿意生你氣的人
如果他還愿意生你的氣,你就得感激他。這是因?yàn)樗很在乎你。試想想,如果你完全不再愛對(duì)方,你會(huì)理會(huì)他嗎?愛的相反并不是恨,而是冷漠。如果我們恨對(duì)方,這動(dòng)作告訴我們其實(shí)自己還是很愛他,如果你對(duì)對(duì)方所做的一切,一點(diǎn)感覺也沒有,這叫做冷漠,這才是完全不愛了?纯醋约哼會(huì)生氣嗎?(美容護(hù)膚達(dá)人聯(lián)系方式加薇信:7678963)
10、愿意為你的人
如果他愿意為你,只因?yàn)槟闶悄,那你肯定很幸福,因(yàn)樗幪帪槟阒,他是你的貴人。如果有,恭喜你,請(qǐng)珍惜!
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