【精品】培訓(xùn)計劃方案集錦8篇
時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,來為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的培訓(xùn)計劃方案8篇,歡迎大家分享。
培訓(xùn)計劃方案 篇1
一、培訓(xùn)目標
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負責(zé)人和培訓(xùn)師
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓(xùn)的對象
從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識:通過對本企業(yè)的充分了解,增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的'歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
7、品牌文化:講述公司概況,表明品牌愿景和標示,打出品牌口號、精神和定位,過品牌文化來加強品牌力,給員工營造一個和諧,積極向上的公司文化和品牌文化,倡導(dǎo)正確的價值觀,給員工以歸屬感和忠誠感。
8、專業(yè)知識:對產(chǎn)品的深度認識和使用,以便更好的跟客戶交流以及銷售。
五、培訓(xùn)的時間期限
共計六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
六、培訓(xùn)的場地
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆
七、培訓(xùn)的方法
1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。
2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費用也較高。
八、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)計劃方案 篇2
第一部分 培訓(xùn)計劃說明公司現(xiàn)狀分析
廣東雙和新能源科技有限公司自1998年成立以來,已擁有員工120多人,年銷售額近1億元人民幣,公司正處于轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時期,公司員工的基本素質(zhì)狀況如下:
1.1 公司共有115名員工,其中男性83人,占74 %,女性32人,占 26%;大專以上學(xué)歷42人,占36.5%,公司30歲以上48人,占 41.7%,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊,一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平,員工流動性大,公司凝聚力、吸引力較弱。
1.2 公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展,但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。
1.3 近年來,隨著公司對市場占有率的逐步提高,銷售額甚至出現(xiàn)了逐月增長,如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路,這就要求各部門提高服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度,開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平,強化實體店優(yōu)勢。
1.4 公司目前各項工作有待進一步細化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進,員工制度 化、程序化、標準化意識淡薄,團隊精神與協(xié)同觀念不強,各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo) 水平有待提高。
1.5 公司培訓(xùn)工作雖然一直開展,但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系,且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不 夠,培訓(xùn)效果評估也未落到實處。
1.6 公司雖參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程,但頻率過低,很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn) 化與再傳播,以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。
1.7公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與能力,力求在公司內(nèi) 部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),形成學(xué)習(xí)型團隊。但效果不明顯,沒有切實的行動計劃。員工的全面 培訓(xùn)工作并沒有展開。
第二部分20xx年培訓(xùn)工作重點
針對以上問題,結(jié)合公司20xx年績效制度、薪酬制度及銷售計劃, 20xx年培訓(xùn)工作重點 在以下幾個方面:
2.1 20xx年度,公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐 富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
2.2 20xx年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計 劃,幫助他們度過適應(yīng)期。
2.3 20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準。
2.4 20xx年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn),堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
2.5 對于新入司員工,20xx年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標準等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。
2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享,擴大培訓(xùn)的效果。
2.7 20xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制,健全培訓(xùn)管理與實施體系。
第三部分 公司培訓(xùn)實施流程
1、培訓(xùn)目的`
1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、
工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計
劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打
造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5 完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
2、培訓(xùn)原則
2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8 實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1由人力資源中心負責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、
培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟
蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計劃的制定
4.1人力資源中心下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知,對公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人力資源中心說明。
培訓(xùn)計劃方案 篇3
一、基本原則和工作目標
(一)基本原則。堅持專業(yè)化與社會化相結(jié)合,著力提高應(yīng)急隊伍的應(yīng)急能力和社會參與程度;堅持立足實際、按需發(fā)展,兼顧政府財力、物力和人力,充分依托現(xiàn)有資源,避免重復(fù)建設(shè);堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點,加強應(yīng)急隊伍組織體系和聯(lián)動機制建設(shè),形成范圍適度、管理規(guī)范的應(yīng)急隊伍體系。
(二)建設(shè)目標;韭涑山y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢互補、保障有力的應(yīng)急隊伍體系。即建成專業(yè)應(yīng)急隊伍,應(yīng)急志愿服務(wù)進一步規(guī)范,應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對工作需要,為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財產(chǎn)損失、維護公共安全和社會穩(wěn)定提供有力保障。
二、建設(shè)重點和任務(wù)要求
(一)全面加強綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。建立“一專多能”的'綜合性應(yīng)急救援隊伍,在相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后,立即開展救援處置工作。綜合性應(yīng)急救援隊伍在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù),協(xié)助有關(guān)專業(yè)應(yīng)急隊伍做好突發(fā)事件的搶險救援工作。
(二)建立健全專業(yè)應(yīng)急隊伍體系。在全面加強綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)的同時,要按照突出重點、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則,組織動員社會各方面力量建設(shè)專業(yè)應(yīng)急隊伍。主要任務(wù)是接收和傳達預(yù)警信息,發(fā)布預(yù)警預(yù)報,收集并向相關(guān)方面報告;開展防范知識宣傳,報告隱患和災(zāi)情等信息,組織遇險人員轉(zhuǎn)移,參與災(zāi)害搶險救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作;明確參與應(yīng)急隊伍的人員及其職責(zé),定期開展相關(guān)知識培訓(xùn)。
依托現(xiàn)有應(yīng)急管理組織體系,組織有關(guān)部門和單位人員、村(居)委會干部、基干民兵、應(yīng)急志愿者等組建突發(fā)事件信息員隊伍。信息員隊伍主要任務(wù)是及時報告突發(fā)事件信息,協(xié)助做好預(yù)警信息傳遞、災(zāi)情收集上報和調(diào)查評估等工作,參與隱患排查整改、預(yù)案制訂、應(yīng)急處置和科普宣傳。獲知突發(fā)事件信息的單位和個人應(yīng)立即向當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門或指定的專業(yè)機構(gòu)報告。
三、主要措施和保障制度
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌規(guī)劃。要切實加強領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任,明確指標任務(wù),細化建設(shè)方案,主動開展示范創(chuàng)建活動,連續(xù)創(chuàng)新工作思路,全面加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。
(二) 強化裝備建設(shè)。指導(dǎo)督促縣市建設(shè)物資儲備庫,按標準配置專業(yè)器械設(shè)施、設(shè)備和安全防護裝備,重點配備搶險救援特種器材設(shè)施,提升應(yīng)急裝備水平。嚴格裝備管理維護制度,保證裝備處于優(yōu)良狀態(tài)。有針對性地加強裝備建設(shè),滿足應(yīng)急需要。
(三)開展培訓(xùn)演練與社會動員。綜合性應(yīng)急救援隊伍和專業(yè)應(yīng)急隊伍每年至少集中輪訓(xùn)兩次。易受災(zāi)害影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))要在定期開展應(yīng)急知識培訓(xùn)。要廣泛開展社會動員,努力提高應(yīng)急隊伍的社會化程度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等基層組織和企事業(yè)單位的作用,主動動員社會力量參與,建立群防群治應(yīng)急體系。主動拓展社會力量參與應(yīng)急志愿者服務(wù)渠道,鼓勵現(xiàn)有各類志愿者組織充實應(yīng)急志愿服務(wù)內(nèi)容,有關(guān)專業(yè)應(yīng)急管理部門要把具有相關(guān)專業(yè)知識和技能的志愿者納入應(yīng)急救援隊伍。
培訓(xùn)計劃方案 篇4
為進一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對性、有效性,充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用,根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會保障廳、省發(fā)展和改革委員會、省財政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會保障部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于進一步實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號文件精神,結(jié)合我市實際,現(xiàn)對特別職業(yè)培訓(xùn)計劃制定如下實施方案:
一、加強協(xié)調(diào),抓好工作落實
。ㄒ唬┟鞔_部門職責(zé),認真抓好工作落實
人力資源和社會保障部門主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺,了解培訓(xùn)對象的基本情況,摸清底數(shù)。認真監(jiān)督定點培訓(xùn)機構(gòu),抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場地、培訓(xùn)計劃的落實。發(fā)改委、財政等部門主要支持各類培訓(xùn)院校加強基礎(chǔ)能力建設(shè),改善辦學(xué)條件,提高培訓(xùn)能力,推動培訓(xùn)計劃順利實施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動者就業(yè)狀況,就業(yè)服務(wù)機構(gòu)通過多種渠道及時發(fā)布用工信息,提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。
。ǘ└愫貌块T配合,加強服務(wù)工作
市人力資源和社會保障局、市發(fā)展和改革委員會、市財政局各部門之間要加強相互溝通聯(lián)系,適時研究制定符合我市實際的特別職業(yè)培訓(xùn)計劃方案并組強實施,形成一種有效的工作推進機制,切實把特別職業(yè)培訓(xùn)計劃抓緊、抓實、抓出成效。
二、以市場為導(dǎo)向,開展多形式培訓(xùn)
進一步加大資金投入,適當(dāng)擴大培訓(xùn)規(guī)模,根據(jù)不同人群、不同需求,多形式、拓展性的開展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施,落實各項培訓(xùn)補貼,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,努力實現(xiàn)“培訓(xùn)一人,就業(yè)一人”和“就業(yè)一人,培訓(xùn)一人“的目標。
。ㄒ唬╅_展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn) 對企業(yè)吸納的進城求職的農(nóng)村勞動者和困難企業(yè)的在崗職工,根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級的需要,重點開展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn),提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍。并積極會同各行業(yè)、企業(yè)主管部門,重點開展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn),優(yōu)化企業(yè)職工隊伍結(jié)構(gòu),為企業(yè)振興儲備高技能人才。
。ǘ┘訌妱趧宇A(yù)備制培訓(xùn)
對未能繼續(xù)升學(xué)的農(nóng)村初高中畢業(yè)生(即“兩后生”),宣傳“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的就業(yè)準入制度,鼓勵其參加勞動預(yù)備制培訓(xùn),及時對其進行就業(yè)指導(dǎo)及技能培訓(xùn),以提升技
能水平提高在市場中競爭就業(yè)的能力。并采取有力措施,擴大勞動預(yù)備制招生規(guī)模,加大校企合作力度,圍繞國家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對后備技能人才的需求,強化定向培訓(xùn)和技能實訓(xùn)。
。ㄈ┤嫱七M創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進城求職農(nóng)村勞動者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生,開展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項目,根據(jù)不同對象的特點,因材施教,增強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實效性,并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款、稅費減免等扶持政策的銜接,著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營率。
三、確保培訓(xùn)質(zhì)量,加強定點培訓(xùn)機構(gòu)認定管理
(一)加強技術(shù)支持,確保培訓(xùn)質(zhì)量
采取多種形式,做好培訓(xùn)需求預(yù)測和培訓(xùn)項目、教材課程的研究開發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)加強師資隊伍建設(shè),通過聘請企業(yè)高技能人才等多種渠道,擴充師資數(shù)量,改善教師隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu),提高教師專業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)市場需求及時調(diào)整培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置,嚴格培訓(xùn)標準,突出培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
。ǘ﹪栏褚,強化培訓(xùn)機構(gòu)管理
按照《山東省加強就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項目定點機構(gòu)招投標辦法》的要求,面向我市各類職業(yè)院校、
技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),通過招投標方式認定培訓(xùn)機構(gòu)。對已列為定點培訓(xùn)機構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會聲譽好、培訓(xùn)專業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機構(gòu),繼續(xù)承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù);對尚未列為定點培訓(xùn)機構(gòu)的我市重點民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)作為重點招標對象,經(jīng)招標程序,納入定點培訓(xùn)機構(gòu)范圍,承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強對承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的定點機構(gòu)的監(jiān)督檢查,并對各類設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實訓(xùn)場地、師資配備和教材選用等情況進行重點考察。對參加培訓(xùn)的人員實行實名制管理,做好對培訓(xùn)過程的督導(dǎo)評估,及時公開相關(guān)信息,對各類違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理,建立開班申請、過程檢查、結(jié)業(yè)審核三項制度,強化培訓(xùn)全過程監(jiān)管。
四、強化組織領(lǐng)導(dǎo),全面做好管理和服務(wù)工作
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo),落實目標任務(wù)
市人力資源和社會保障局、市財政局、市發(fā)展和改革委員會分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,明確工作重點,完善政策措施,形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機制。并將實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃納入目標管理和考核的重要內(nèi)容,加強督促檢查,嚴格目標考核,推進工作開展。
(二)落實資金保障,強化監(jiān)督檢查
加強與財政部門的`協(xié)調(diào),確保實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃所需經(jīng)費落實到位。并加強對培訓(xùn)資金的監(jiān)管,杜絕任何機構(gòu)和個人截留、擠占、挪用、套取、騙取補助資金。加強對培訓(xùn)過程的監(jiān)督檢查,做到事前、事中、事后全過程監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用,提高補貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機構(gòu)建立培訓(xùn)臺賬,將培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)人員名單等及時向社會公開。
五、加大宣傳力度,擴大社會影響
充分利用各種新聞媒體,并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動者家庭,廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策,宣傳提高職業(yè)技能在特定時期對促進就業(yè)的重要性,宣傳勞動者參加培訓(xùn)后成功實現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例,引導(dǎo)更多勞動者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動性,形成全社會關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。
培訓(xùn)計劃方案 篇5
為了貫徹好上級關(guān)于教師校本研修的精神指示,把工作落實到實處,達到真正為教師發(fā)展負責(zé),提高崗位上教育教學(xué)水平,制定本計劃。
一、培訓(xùn)對象
在崗的全體教師。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及要求
本學(xué)年計劃完成不少于48學(xué)時。具體內(nèi)容如下:
1、師德教育
培訓(xùn)內(nèi)容主要有:《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《遼寧省中小學(xué)教師職業(yè)行為規(guī)范》,校本研修5學(xué)時。
2、新課程培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容主要有:課程標準與新教材培訓(xùn),課程改革目標、內(nèi)容,新課程與教學(xué)改革,課程標準解讀。重點開展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開發(fā)理論與實踐等。研修20學(xué)時。
3、中小學(xué)管理與教育
培訓(xùn)主要內(nèi)容有:《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強為成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,中小學(xué)心理道德教育。研修5學(xué)時。
4、中小學(xué)教師心理健康教育
培訓(xùn)主要內(nèi)容有:教師心理及心理健康。研修5學(xué)時。
5、《學(xué)科專題》
培訓(xùn)主要內(nèi)容:學(xué)科專業(yè)知識拓展及更新,課堂教育教學(xué)問題解決等。校本研修10學(xué)時。
三、相關(guān)要求
1、村級小學(xué)成立一個獨立的研修小組,校長負責(zé)。英語、音樂、美術(shù),體育等學(xué)科成立學(xué)科教研組,由教研組長負責(zé)。課任教師研修的新課程為獨立內(nèi)容,其他的項目為全員統(tǒng)一內(nèi)容。
2、各研修小組在校本研修活動中必須是帶著問題先確立研修主題,然后進行研修,活動后要有總結(jié)(如活動經(jīng)過、采取的.方法、活動的成效、改進的措施等)
3、以上為內(nèi)容為必修的內(nèi)容,經(jīng)過培訓(xùn)并通過考核后,每10學(xué)時計1分。
培訓(xùn)計劃方案 篇6
一.招生人員
招生組長1人,招生業(yè)務(wù)員6人。
二.工作要求
1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時間完成招生目標。組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀律,有組織。
2.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
3.有紀律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。( www.ZQNf.com)
三.工作安排
發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門口進行設(shè)點招生。在組長的安排下進行電話招生。一些業(yè)務(wù)員可進行游擊招生。
四.具體事項
(一)人員安排
在設(shè)點時間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進行招生。在設(shè)點周圍進行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長溝通交流。
。ǘ┱猩鷷r間
在6月26日——8月15日進行設(shè)點招生。
設(shè)點時間為8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式在公園、廣場進行活動)。
。ㄈ┱猩鷮ο
小學(xué)——高四的學(xué)生
。ㄋ模┱猩鷺I(yè)務(wù)員須知
(1).招生時的`穿著打扮要得體,給學(xué)生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓(xùn)機構(gòu)的人員進行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時將資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。
(4).電話招生時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五.活動優(yōu)勢(重點向家長介紹的內(nèi)容)
1.我們有區(qū)別于其培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)勢。
2.我們教學(xué)軟硬件和師資的優(yōu)勢。
3一元送清涼活動,關(guān)心社區(qū)兒童的成長。
4.我們不僅是學(xué)習(xí)知識更是學(xué)會如何做人,培養(yǎng)他們生活自理能力。
5.學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越,不僅教室宿舍有空調(diào),而且教學(xué)設(shè)備都是西安最先進的。
6.每天下午6點,我們都將會舉行校區(qū)內(nèi)活動。如沙盤游戲,英語沙龍等活動。
培訓(xùn)計劃方案 篇7
一、財務(wù)工作指導(dǎo)思想
以經(jīng)營為中心,為各部門(各分公司)服務(wù),力爭達到企業(yè)利益最大化。
二、財務(wù)工作原則
。ㄒ唬猿重攧(wù)部工作在總經(jīng)理(分管副總)領(lǐng)導(dǎo)下,采取部門經(jīng)理負責(zé)制,負責(zé)所有分、子公司的財務(wù)管理和資金調(diào)配工作的原則。
(二)、堅持財務(wù)人員實行"垂直管理",各單位財務(wù)人員均由總公司委派的原則。
。ㄈ、堅持要在核算型財務(wù)的基礎(chǔ)上完成向集中型財務(wù),集約型財務(wù),管理型財務(wù),經(jīng)營型財務(wù)的轉(zhuǎn)型原則。
。ㄋ模、堅持穩(wěn)健的財務(wù)戰(zhàn)略,建立以防患經(jīng)營風(fēng)險和控制財務(wù)風(fēng)險為核心的財務(wù)預(yù)警機制原則。
三、職能與權(quán)限
。ㄒ唬┴攧(wù)部職能:
1.財務(wù)管理
2.會計核算
3.計劃統(tǒng)籌管理
。ǘ┴攧(wù)部職責(zé)
財務(wù)部主要職責(zé)是,根據(jù)公司總經(jīng)理的經(jīng)營目標,組織建立各項財務(wù)制度,疏通融資渠道,對財務(wù)核算工作和資金運作進行總控制;同時對公司的財務(wù)狀況進行監(jiān)控,及時做好財務(wù)分析和財務(wù)預(yù)測報告,為經(jīng)營決策提供依
據(jù),以維護公司和全體員工的利益,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
1、嚴格執(zhí)行財務(wù)會計制度,建立完整的賬簿管理體制和財務(wù)核算體系。
2、健全財務(wù)管理制度,編制財務(wù)計劃,加強經(jīng)營核算管理。
3、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況,提供財務(wù)分析報告,檢查監(jiān)督財務(wù)紀律執(zhí)行情況。
4、當(dāng)好決策參謀,及時準確地向決策者和相關(guān)管理者提供可靠的會計信息。
5、編制記賬憑證和各類報表,妥善管理會計賬冊檔案。
6、負責(zé)公司職工的勞動工資、職工福利的'發(fā)放。
7、負責(zé)公司各種費用的審核和報銷,進行成本控制管理。
8、協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行部門的關(guān)系,執(zhí)行國家稅法政策,及時做好納稅申報工作。
9、進行公司內(nèi)部控制制度設(shè)計,做好各項審計工作。
10、有效合理使用資金,根據(jù)單位資金情況做好融資工作。
11、編制各種計劃統(tǒng)計報表,完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的其他工作。
。ㄈ┴攧(wù)部權(quán)利
1、參與公司重大經(jīng)營決策,為決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的權(quán)力。
2、參與年度、季度、月度生產(chǎn)計劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。
3、參與年度、季度、月度銷售計劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。
4、參與年度、季度、月度采供計劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。
5、對違反財務(wù)制度的部門、分支結(jié)構(gòu)和個人給予處罰。
6、對其他部門實施財務(wù)監(jiān)督和考核。
7、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。
8、要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。
財務(wù)總監(jiān)的職責(zé)
1、在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司會計、報表、預(yù)算工作。
2、制定、實施公司財務(wù)戰(zhàn)略,以支持公司推行經(jīng)營戰(zhàn)略。
3、負責(zé)制定公司利潤計劃、資本投資、財務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標準。
4、進行稅收管理和方案制定。
5、健全公司內(nèi)部核算體系和財務(wù)管理的規(guī)章制度。
6、開展經(jīng)濟活動分析,編制公司財務(wù)計劃、成本計劃,增收節(jié)支、提高效益。
7、監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀律,以及董事會決議。
財務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
1、主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
2、根據(jù)集團公司中、長期經(jīng)營計劃,組織編制集團年度綜合財務(wù)計劃的控制標準。
3、負責(zé)組織《會計法》及地方政府有關(guān)財務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實。
4、制定、維護、改進公司財務(wù)管理制度和政策,制定年度、季度財務(wù)計劃。
5、進行公司成本管理,開展成本預(yù)測、控制、核算、分析工作,提高贏利水平。
6、負責(zé)建立和完善公司財務(wù)稽核、審計內(nèi)部控制制度,監(jiān)督其執(zhí)行情況。
7、負責(zé)資金、資產(chǎn)的管理。
8、對公司稅收進行整體籌劃與管理,按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作。
9、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持。
10、向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營狀況,為高管人員提供財務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議。
11、組織考核、分析公司經(jīng)濟成果,提出可行的建議和措施。
培訓(xùn)計劃方案 篇8
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結(jié)合公司總體戰(zhàn)略,推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有持續(xù)競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計劃。
一、 培訓(xùn)計劃總體目標
1、加強公司管理層的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司一般業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強工程類、經(jīng)濟類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快執(zhí)證上崗工作步伐,進一步規(guī)劃管理。
7、加強公司員工的計劃培訓(xùn),全面促進員工的發(fā)展,提升員工的綜合競爭力。
二、培訓(xùn)計劃原則與要求
1、堅持按需實施 、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)要求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)計劃,增強教育培訓(xùn)計劃的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全的`公司內(nèi)部培訓(xùn)為主要培訓(xùn)手段,立足自主培訓(xùn),搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),搞好相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、堅持“公司 ”聯(lián)合培訓(xùn)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求,開展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)課程,組織員工利用息工時間和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成課程。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
三、培訓(xùn)計劃內(nèi)容與方式
。ㄒ唬┕竟芾韺
1、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,通過參加企業(yè)家論壇,到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí),參加國內(nèi)著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座等方式。
2、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn) 。參加學(xué)歷進修及MBA、土木工程碩士學(xué)位學(xué)習(xí),參加高級經(jīng)營師職業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學(xué)函授、自考或MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織工程類、經(jīng)濟類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力增達到35人。專業(yè)重點為:水利水電、市政、建筑等。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工培訓(xùn)
繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識培訓(xùn),專業(yè)技能培訓(xùn);鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結(jié)對子幫學(xué)合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向?qū)嵺`知識的轉(zhuǎn)化,早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。
2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業(yè)技能鑒定,計劃鑒定中級工16 名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動培訓(xùn)班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結(jié)構(gòu)趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。
3、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展和提高;使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
四、做好現(xiàn)場施工人員的培訓(xùn)
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,確保施工生產(chǎn)安全順利進行。
2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護,職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、一定要把農(nóng)民工的培訓(xùn)監(jiān)管納入項目管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
4、開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)高技能人才。
5、開展學(xué)歷教育,調(diào)動員工自學(xué)積極性,推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學(xué)位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學(xué)歷18名,財務(wù)專業(yè)本科學(xué)歷6名,工程造價專業(yè)本科學(xué)歷8名,提高員工學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)能力,為
員工上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升提供方便條件。
五、繼續(xù)教育培訓(xùn)
各基層單位,要按照項目技術(shù)人員的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓(xùn)課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)。此外,可以適當(dāng)安排責(zé)任成本管理、陽光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓(xùn),全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學(xué)院聯(lián)合,計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。
六、措施和要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位和業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與自主性想結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達38%以上。
。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。采取“誰培訓(xùn)誰負責(zé)”,分級管理、分級培訓(xùn)的原則組織培訓(xùn),在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教、送外培訓(xùn)與內(nèi)培相結(jié)合,公司組織培訓(xùn)與項目施工現(xiàn)場組織培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓(xùn)。
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