服務承諾書(15篇)
在生活中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編幫大家整理的服務承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務承諾書1
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業(yè)、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線40xxx8,為客戶提供9:00—18:00的服務(18:00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx)。服務內(nèi)容包括:業(yè)務咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的`詢問、投訴建議等;
2.客戶咨詢中心保證,工作時間內(nèi)電話接通率達100%,確?蛻魮艽蚓路暢通;
3.針對客戶業(yè)務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產(chǎn)品的信息;
4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6.針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關部門予以處理,原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復;
7.客戶預約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8.客戶申領合同,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關部門予以處理,將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領合同結果短信,若成功,同時發(fā)送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5-6個工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;
10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區(qū);
11.公司實行舉報監(jiān)督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務中違反服務承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電xxxxx公司客服熱線:4xxx8
發(fā)送電子郵件至:xxxxxxxx@126.com
感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支持
承諾人:xxx
服務承諾書2
致:xxxxxxxxx有限公司:
為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,鄭重承諾:
一、基本服務承諾
1 、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的.責任和義務。
2 、配備優(yōu)秀的項目人員:項目主管xxx,碩士學位,擔任公司總經(jīng)理職務,具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗,曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災物品項目。
3 、在廣東省內(nèi)設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點, 15 個工作日內(nèi)到達各地市公司倉庫。
4 、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況,及時補貨,以確保需求。
5 、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。促銷品故障率不超過 1 %。
6 、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:
、倨呷諆(nèi)免費退貨、換貨、修理;
、诎酥潦迦彰赓M換貨、修理。
以下情況也可退換貨: VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈(有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象)要求。
7 、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
8 、想客戶所想,急客戶所急,在服務上做到態(tài)度溫馨,文明禮貌,認真細致。
二、額外服務承諾
我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊,為客戶提供更全面的服務:
1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務。
2 、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。
3 、客服面向最終用戶的服務時間為 7×24 小時,并提供綠色通道。
投標人(蓋章): xxxxxxxxxx有限公司
法定代表人(蓋章):
xxxx年 x月xx日
服務承諾書3
致:廣西貴港市城市照明管理處
十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會,我公司完全響應招標文件中的所有內(nèi)容,針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜,現(xiàn)鄭重承諾:
中標后,我公司將組織強有力的項目班子,以“團結、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以一流的速度,一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務,嚴格按照施工圖紙、技術規(guī)范的要求,嚴把材料進場質(zhì)量,嚴格控制每道施工工序,本著“質(zhì)量第一,用戶至上”和對用戶負責的經(jīng)營宗旨,以科學的管理,精良的機械設備,優(yōu)秀的技術人才,并用我們的`智慧和汗水,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務和滿意的建筑產(chǎn)品!
1、為招標人排憂解難、協(xié)調(diào)施工當?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾:
解決和協(xié)調(diào)好周邊關系有利于工程項目的正常實施,針對本工程實際情況,結合公司多年以來的協(xié)調(diào)經(jīng)驗,公司將在項目上設專人進行外部協(xié)調(diào),與政府和相關人員進行溝通交流,分析可能出現(xiàn)的問題,對可能出現(xiàn)的事件及早處理,避免事態(tài)發(fā)展,同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。
施工期間加強文明施工管理,減少噪音擾民,夜間不安排噪音大的工序施工;在設備選擇上優(yōu)先使用低噪音設備,以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放,減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。
2、保修、回訪服務承諾:
保修期內(nèi)的服務承諾:我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制,而且也同樣重視對工程的保修服務,自工程交付之日起,我方的工程保修工作也隨即展開,在工程保修期間,我方將依據(jù)保修合同,本著“為用戶服務,向用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質(zhì)保量達到用戶滿意,接到用戶信息后,確保4小時內(nèi)到場維修,并實行了工程交工后1個月內(nèi)回訪一次,以后每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度,盡量滿足用戶使用功能的需要,視用戶為“上帝”,尊重用戶意見急用戶所急,想用戶所想,及時為用戶排憂解難。
保修期外的服務承諾:合同約定的保修期過后,我公司將按照保修期內(nèi)的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。
3、工程質(zhì)量、工期、安全施工承諾:
。1)、工程質(zhì)量承諾:嚴格對施工原材料的控制和檢驗,嚴格實行三檢制度,嚴格實行過程控制,確保工程質(zhì)量達到合格,若達不到合格標準,愿接受發(fā)包人處罰,質(zhì)量保證措施詳見施工組織設計。
。2)、工期承諾:我公司保證在合同約定的工期內(nèi)完成全部施工任務,不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進度,確保連續(xù)施工,且趕工不計取趕工措施費,若延期交工,愿接受發(fā)包人的處罰,工期保證措施詳見施工組織設計。
。3)、安全文明施工承諾:我公司保證該項目達到確保0傷亡事故,安全施工方面:將對各種大型設備,臨時用電、外架搭設,現(xiàn)場施工管理,三級教育等規(guī)范管理,確保安全文明施工的目標實施。在文明施工
管理方面:將分生活區(qū)、辦公區(qū)、施工區(qū)三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作,安全文明施工措施詳見施工組織設計。
4、其他承諾:
。1)支持發(fā)包人和監(jiān)理單位的工作:為了發(fā)包人和監(jiān)理單位能在施工現(xiàn)場更好的工作,也便與相互之間的工作溝通,加快施工進度,減少工程施工可能出現(xiàn)的弊端和隱患,在現(xiàn)場為發(fā)包人和監(jiān)理單位提供40-50平米的辦公用房,并且無償配備辦公設施和生活設施,減輕發(fā)包人負擔。
(2)為發(fā)包人駐工地人員辦理施工期內(nèi)人身意外傷害保險;
。3)保證在投標工期內(nèi)完成全部施工任務,趕工不計取趕工措施費。
5、不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進度,確保連續(xù)施工承諾:
工程施工過程中,在農(nóng)忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下,保證不停工、不減員,確保工程施工的連續(xù)性和施工總進度計劃按期完成,具體措施為:
、俣嗄暌詠,我公司多使用南方施工工人,他們常年在外,并且在農(nóng)忙期間給予他們相應的經(jīng)濟補償,解決了工人們的后顧之憂,能在農(nóng)忙期間安心工作,確保了工程施工的連續(xù)性和工程質(zhì)量的穩(wěn)定性;
、谟昙臼┕⒉扇∮行У胤烙昱潘胧,確保按計劃進度完成施工任務(具體措施詳見施工組織設計);
、酃疽寻驯竟こ套鳛楣局攸c項目實施,籌促資金,確保在建設單位資金暫不到位的情況下,工程施工按總體計劃完成,實現(xiàn)合同工期
的全面履約(具體措施詳見施工組織設計)。
6、不拖欠、不克扣工人工資承諾:
截止目前為止我公司未出現(xiàn)拖欠工人工資情況,而且保證本工程項目不發(fā)生施欠和克扣工人工資現(xiàn)象,更不會出現(xiàn)上訪事件,保證措施為:
1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求,足額繳納工人工資保障金,以保證政府行政監(jiān)督的實施。
2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡,由公司通過銀行直接發(fā)到工人手中,通過公司、項目、工人之間的工資發(fā)放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資,不發(fā)生停工和上訪現(xiàn)象,以促進社會和諧安定。
投標企業(yè)蓋章: 泰宏建設發(fā)展有限公司 (蓋章)
法定代表人: (簽字)
日期:20xx 年08月 19日
服務承諾書4
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作,我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目供給相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術支持
1)現(xiàn)場維護和技術支持,在接到故障通知后,將在2小時內(nèi)作出響應,并及時安排工程師根據(jù)情景進行排除,包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援,根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場,工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2)經(jīng)過往來郵件、電話、傳真,解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶,了解使用情景并對系統(tǒng)進行維護。
4)用戶可經(jīng)過internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供給三年免費質(zhì)保,并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務。
2)我公司為本項目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等,并對所有硬件供給三年免費保修服務,保修期從系統(tǒng)安裝完畢,驗收合格之日起。
3)保修期滿后,我公司將繼續(xù)供給五年的技術服務和產(chǎn)品支持服務,在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗收
貨到之后,我公司相關人員到達現(xiàn)場,向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導
我公司負責所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的.指導工作,并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術支持服務
1)我公司負責設備在質(zhì)保期內(nèi)的設備質(zhì)量性能免費服務,對設備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務”,及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2)質(zhì)保期內(nèi),定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情景,處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術支持服務
質(zhì)保期滿后,繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持,并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務。質(zhì)保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導,指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,并供給24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應,8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并解決問題;
1.關鍵問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行,造成業(yè)務中斷的問題。
支持方式:
1)工程師立即前往故障地點,解決問題或提出故障原因;
2)故障排除后,以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告,包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述:
任何影響系統(tǒng)運行,但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式:
1)如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話,立即電話支持,解決用戶問題;
2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,工程師將及時到達現(xiàn)場,使應用系統(tǒng)到達最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告,包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述:
不影響系統(tǒng)運行,只是調(diào)整參數(shù),增加功能等問題。
支持方式:
1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題。
2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,2小時內(nèi)響應,并供給全程電話技術支持服務,
故障排除后,公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。
四、培訓
1.培訓要求
1)對項目部門指定人員進行培訓,且在項目部門指定人員無疑問,能獨自操作后簽確認方可認為指導結束。
2)供給必要的書面培訓資料。
2.培訓資料
1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動和關機
5)執(zhí)行設備的一線診斷,排除故障和采取適當?shù)男袆?/p>
6)歸檔并向相關人員匯報設備問題,避免將來再次出現(xiàn)
五、其他
1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充,如兩服務承諾有
沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:XXXXX科技有限公司
授權代表簽:
日期:20xx-12-14
服務承諾書5
作為一名共產(chǎn)黨員,我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,進取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在推進學校教育教學改革中找準定位,知其責,做其事,揚其長,盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結合自身崗位實際,作出如下承諾:
1、自覺加強學習,進取進取。認真學習政治理論,不斷提高黨性修養(yǎng),更新知識,更新觀念,認真貫徹黨的路線方針政策。
2、切實轉變作風,認真履行職責。認真鉆研業(yè)務,加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責的.本事。
3、愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務承諾書黨員志愿的服務承諾書。樹立崗位奉獻精神,認真履行工作職責,熱愛本職,愛崗敬業(yè),多做貢獻,開拓創(chuàng)新。
4、帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識,全心全意為民服務。
5、帶頭遵章守紀,自覺理解群眾監(jiān)督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。
6、講大局、講團結,以身作則,言行一致,克己奉公。
7、熱情服務群眾,為廣大學生、家長和社會群眾服好務,盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監(jiān)督。
承諾人:
日期:
服務承諾書6
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務,根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務特點,特作出如下承諾:
1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實有效;
2. 積極配合工作,在合同生效前后,我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規(guī)咨詢等服務,認真解答一切與勞務派遣相關的疑問,及時辦理勞務派遣手續(xù);
3. 在貴公司急缺派遣員工時,我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的'原則(著重考慮利用縣人才庫,為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工),及時招用并派遣員工;
4. 嚴格按照此承諾書中所列的條款,我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;
5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責,及時辦理;
6. 為規(guī)避貴公司資金風險,可在銀行設立專戶共同監(jiān)管,監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時內(nèi)完成員工工資發(fā)放,節(jié)假日順延;
7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛,我公司作為勞動合同主體,愿承擔所有責任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛,我公司主動出面調(diào)解糾紛,確保貴公司的正常經(jīng)營持序;
8. 根據(jù)業(yè)務量需要,可派我公司員工,進駐貴公司,協(xié)助辦理相關事宜;
9. 根據(jù)貴公司的需要,及時培訓派遣員工,提高職業(yè)道德、服務禮儀、保守商業(yè)秘密的能力;
10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督;
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,我們以優(yōu)質(zhì)的服務在勞務派遣市場中經(jīng)受考驗。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務承諾書7
為進一步強化后勤工作人員的服務意識,規(guī)范工作行為,提高辦事效率,根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標體系》的具體意見的精神,后勤管理處實行服務承諾。
一、后勤管理處服務承諾
1.依法辦事,遵章守紀。
認真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學校有關規(guī)定,嚴格監(jiān)管,秉公辦事,依法行政,為學校教學、科研和師生生活提供有力的后勤保障。
2.愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務。
樹立敬業(yè)精神,掛牌服務,實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度,嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務、接聽電話、接待來訪時,嚴格按規(guī)定使用文明用語,禁用忌語,禮貌待人,耐心回答問題,細心解答政策,杜絕門難進、臉難看、話難聽,事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度(有哪些該辦的事情還沒有辦,有哪些部門反應的問題還沒有答復,有哪些棘手的事情還沒有解決,有哪些來信來訪需要落實。)。做到事接必辦、辦后必復,以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以優(yōu)質(zhì)服務促進規(guī)范管,寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務之中。
3.辦事公開,接受監(jiān)督。
公開辦事程序、公開辦事結果,接受學校各部門和師生員工監(jiān)督。
4.廉潔自律、不謀私利。
后勤人員在工作中,必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法,工作人員不得以權謀私,不得在公務活動中收受禮金和各種有價證券,嚴禁在公務中“吃、拿、卡、要、拖”,堅持廉潔服務。
5.實事求是,調(diào)查研究。
堅持實事求是的原則,深入調(diào)查研究,探索研究后勤工作在學校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應有的積極作用,熟悉和正確掌握有關政策和法律、法規(guī),務求實效。
6.限時服務,提高效率。
后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪,能當日答復的要給予明確答復,需進一步落實或協(xié)調(diào)有關部門解決的,要在三個工作日內(nèi)給予答復;凡接到承、交辦事情,從接收的次日起,七個工作日內(nèi)作出答復。需要請示上級或需要與有關部門協(xié)調(diào)解決的,三個工作日內(nèi)轉報、轉送完畢,確因其它原因不能按時辦結的事項,必須向交辦(當事)方說明事由;對師生或部門反映問題和意見預約時間,務要準時,不讓師生多跑一次路;后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公,不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場解決的馬上解決,需進一步落實或協(xié)調(diào)的,要在三個工作日內(nèi)給予答復;節(jié)假日實行值班制度,及時處理發(fā)生的問題。
二、違諾責任
凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項,且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實的,責任人要向交辦部門或個人道歉,并在本科室內(nèi)部公開檢討,年度考核失去評優(yōu)資格,情節(jié)嚴重且造成一定損失的考評結果為不合格。凡發(fā)生違法違紀行為的,經(jīng)查實后,依照有關法規(guī)和校規(guī)校紀予以懲處。
上述服務承諾,衷心接受師生員工的監(jiān)督,如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或對服務工作有異議,請用書信、電話、網(wǎng)絡、面談的方式向我們投訴,后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內(nèi)給予投訴部門、個人答復或告知處理結果。
食堂、校醫(yī)室服務承諾:
(一)食堂
1.服務主動、熱情、耐心、周到;
2.提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點及米飯;保證不發(fā)生食物中毒;
3.提供整潔、舒適的`就餐環(huán)境;
4.確保服務時間內(nèi)的正常供應,做到熱飯、熱菜、熱湯;
5.菜牌與品種一致,價格合理、份量準確、明碼標價;
6.開設免費湯、調(diào)味品專窗;
7.開設服務投訴電話,接到投訴后24小時內(nèi)予以答復; 投訴電話:15983714649
(二)校醫(yī)務室:
“以病人為中心”,體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務的宗旨。堅持掛牌上崗,服務態(tài)度和藹,不亂開處方。設立意見箱,及時查證落實,接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄,禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品,嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度,強化藥品的出入庫登記驗收,對在庫藥品定期清查,及時處理變質(zhì)、失效藥品。
(三)學校綠化、衛(wèi)生承諾:
學校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責任到人,教學區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次,對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物;廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味;物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾、無雜物。
(四)維修工服務承諾
定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查,及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物,維修結束保證現(xiàn)場清潔。工作時著裝整齊,配戴工號牌,語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現(xiàn)場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務完成后,填寫報修單。
服務承諾書8
尊敬的XXX:
如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標后,我單位將從計劃管理、技術質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調(diào),保時保質(zhì)完成該項目,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
(4)每3——5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的`安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構,配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
服務承諾書9
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的大道工程的建設目的,滿足建設單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做以下承諾:
1 保修期內(nèi)的服務項目
1.1保修服務范圍
1)保修內(nèi)容按建設部【建設工程質(zhì)量鼓勵條例】的規(guī)定執(zhí)行
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
3)對于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期間的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程[建設工程質(zhì)量管理條例]中的規(guī)定。
1) 屋面防水工程,有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。
2工程保修及服務承諾
1) 我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2) 嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
3) 建立回訪制,進行審理、不定期回訪、每年內(nèi)工程回訪不少于2次,認真聽取建設方意見,并形成回訪記錄。
4) 建立維修工程專班專人負責制,有公司工程部、并做到以下幾點:
A、 在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所修的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進行處理,并針對現(xiàn)場破壞程度,制定相關的處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復工作。
B、 我公司在保修內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨叫隨到的緊急維修服務。
C、 在收到緊急事故找護時,我公司在正常工作時間于24小時內(nèi)到現(xiàn)場進行搶修工作費工作時間與36小時之內(nèi)到現(xiàn)場進行搶修工作。
工程保修原則及計劃
A、 在保修期間,我方將依據(jù)工程合同本著對用戶服務,向業(yè)主負責,讓用戶滿意的'認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,已有之迅速的維修維護用戶利益。
B、 在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
C、 工程報修回訪計劃
1、 工程交工后三個月進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年在進行一次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
2、 回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至上服務熱情的原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意為止。
3、 落實保修期間內(nèi)和售后服務措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工作質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
天津星昊建筑工程有限公司
項目負責人:
2014年12月10日
服務承諾書10
為了貫徹落實市委、市政府關于進一步優(yōu)化行政服務環(huán)境,提高行政執(zhí)行力的決策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨,確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務)“兩集中一代辦”改革工作順利運行,市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾:
一、堅持“一個窗口對外”
1、我委(系統(tǒng))5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務)事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調(diào)權和督促審批權,按“一個窗口對外,一站式服務”的.工作要求,行使受理所有行政審批(服務)事項,發(fā)放辦結文書和有關證照;對需送回單位審批的項目,由窗口負責全程代辦。
二、提高工作效率
為更好地服務社會經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾,我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮,確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務)項目共計5個,其中:上報件4項,承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件),辦理時限為14個工作日。
2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報件),辦理時限為20個工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件),辦理時限為20個工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(直理解理)上報件],辦理時限為10個工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件],辦理時限為20個工作日。
三、優(yōu)化服務措施
1、嚴格執(zhí)行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責追究制”、“無缺位制度”。
2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據(jù)、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”,透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務窗口辦事明白卡》,為當事人帶給服務指南。
3、對需進行現(xiàn)場實地勘察的,要用心主動上門服務。
四、強化監(jiān)督檢查
1、服務承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負責。
2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實狀況進行嚴格考核,列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的辦事時限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人,按照有關規(guī)定追究工作過錯職責。并在年度工作目標考核中扣分,取消當年各種評先資格。
4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,一律要進行核查,并將狀況向委主要領導匯報,核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復。
投訴電話:
投訴受理部門:市經(jīng)委監(jiān)察室(地址:黃石頤陽路125號)
電子信箱:
以上承諾自公布之日起正式實施。
服務承諾書11
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的'維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務承諾書12
一、關于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據(jù)建設單位供給的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的.質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務資料:
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶堅持聯(lián)系,無償供給工程咨詢服務。
四、關于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術負責人親臨現(xiàn)場。
五、關于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合,共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件,愿簽入施工合同。
服務承諾書13
為了進一步提高供水行業(yè)服務水平,樹立行業(yè)新風,充分服務市民,服務南漳經(jīng)濟發(fā)展,南漳供水公司承諾:
一、水質(zhì)水壓符合國標。加強對出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測,確保水質(zhì)符合國家飲用水標準,水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過合理調(diào)度,出廠水壓力不低于0.33MPa,管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14MPa。
二、嚴格執(zhí)行計量收費標準。按照《計量法》的要求,對用戶水表進行檢測。抄表堅決實行實量實收,不隨意估表,確保水表抄見率、計量準確率達99%以上。嚴格按照物價局核定的價格收費,不搭車收費、亂收費。
三、報裝開戶限時辦結。受理用戶用水申請后,在15天內(nèi)辦完有關手續(xù),交納規(guī)定的費用后一周內(nèi)安排施工,嚴格按合同約定的'工期完工。
四、維護搶修及時到位。接到用戶報漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,DN300以下的管道24小時內(nèi)修復,DN300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時,提前通過新聞媒體、網(wǎng)絡告知。遇到重大搶修時間長時,邊維修邊告知。
五、服務群眾真誠周到。業(yè)務受理做到文明熱情,窗口部門實行掛牌上崗制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制。對服務態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權對用戶吃、拿、卡、要,隨意對用戶采取停水措施等違規(guī)違紀行為,公司堅決給予嚴肅處理。對群眾來電、來訪及時回復,回復率、處理率達100%。
六、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī),聯(lián)合相關部門,嚴厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設施等違規(guī)違法行為,保障市民正常用水秩序,維護公共供水行業(yè)安全。
懇請社會各界對承諾履行情況進行監(jiān)督,對不履行承諾的,歡迎投訴舉報,一經(jīng)查實將嚴肅處理。
各服務窗口投訴電話:
營銷部:
搶修電話:
辦公室:
服務承諾書14
為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢,切實承擔社會責任,促進供熱企業(yè)誠信建設和行業(yè)自律,現(xiàn)就供熱服務承諾如下:
一、守法經(jīng)營
嚴格遵守《北京市供熱條例》,無違法違規(guī)行為。
二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務規(guī)范》等相關規(guī)范確保供熱服務及時、快捷、文明,主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。
三、保證供熱質(zhì)量
嚴格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標準,無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上,室溫合格率99%,群眾滿意率98%,居民上訪率低于2%,供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設施設備完好
供熱設施設備應修盡修,對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造,供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產(chǎn)安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%,司爐人員100%持證上崗,無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。
六、建立供熱應急防范機制
制定切實可行的.供熱系統(tǒng)事故應急預案,建立應急搶險隊伍和聯(lián)絡網(wǎng)并組織預演預練,做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔社會責任
以切實關心居民群眾冷暖為已任,不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為,并承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守,如有違諾行為,自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京XX供暖有限責任公司
20xx年8月
服務承諾書15
縣審計局:
本單位按照《中華人民共和國審計法》第三十一條、第三十二條、第三十三條和《中華人民共和國審計法實施條例》第二十八條規(guī)定,以及《中華人民共和國會計法》第三條、第三十五條等規(guī)定,愿與你局配合,按照要求提供與審計事項有關的財政財務收支、會計資料、其他相關資料和情況。
本單位無帳外帳和帳外資產(chǎn);無“重大關聯(lián)交易”事項和“未決訴訟”、“抵押借款或為其他單位借款提供擔保”等或有事項(或有事項:指過去曾經(jīng)發(fā)生過的事項,可能在未來導致單位發(fā)生損失或收益的不確定狀況);蛞陨腺Y料已全部提供,確信不存在遺漏。
本單位對所提供資料和情況的'真實性和完整性負責,并愿意承擔違背承諾引起的一切法律責任。
法定代表人:
財務負責人:
(單位蓋章)
年 月 日
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