人際社交禮儀4篇

人際社交禮儀1

　　1、接打私人電話，煲電話粥，替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫

　　電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無(wú)條件為工作電話讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話，特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是在轉(zhuǎn)接別人的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。

　　2、同事之間過(guò)分“關(guān)心”別人，讓人不知所措

　　同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總�(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對(duì)于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。

　　3、“事不關(guān)己，高高掛起”

　　在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說(shuō)，大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工合作的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問(wèn)候，就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。

　　4、行為不文明，舉止不顧及別人

　　禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)，甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。

　　5、不注意個(gè)人形象

　　很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來(lái)，就是不好的公司形象;在客戶看來(lái)，就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。

　　6、奇裝異服，扮演阿飛

　　現(xiàn)在的一個(gè)趨勢(shì)就是，在大部分的行業(yè)里，對(duì)著裝的要求相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但是，有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲;女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服等。服裝的`顏色上不要過(guò)于花哨，顏色不要太多，畢竟奇裝異服的阿飛并不是每一個(gè)人都會(huì)喜歡。

　　7、工作場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸

　　工作場(chǎng)合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有：直呼姓名，甚至是綽號(hào)，不稱呼職務(wù)。

　　8、工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作

　　有一位管理大師說(shuō)過(guò)：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗�有人都忙于手頭的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

　　9、同事之間“不拘小節(jié)”

　　俗話說(shuō)“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過(guò)于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話，借的時(shí)候自己就書(shū)面記錄下來(lái)，并同時(shí)寫(xiě)上答應(yīng)的歸還時(shí)間。口頭答應(yīng)過(guò)的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開(kāi)河，說(shuō)過(guò)就忘。

　　10、工作上大大咧咧

　　個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間，但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響：一是影響自己的工作效率，會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候，翻廂倒柜也找不到，因?yàn)槟闼�要找的東西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。

人際社交禮儀2

　　1、不相信那些動(dòng)輒匯報(bào)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在罵你的人．

　　2、不相信那些一見(jiàn)了你就夸獎(jiǎng)歌頌個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的人．

　　3、不討厭那些曾經(jīng)公開(kāi)地與你爭(zhēng)論、批評(píng)你的人．

　　4、絕對(duì)不布置安排一些人去搜集旁人背后說(shuō)了你一些什么．

　　5、絕對(duì)不在公開(kāi)場(chǎng)合，尤其不能在自己的權(quán)力影響范圍內(nèi)，即利用自己的權(quán)力或者影響召集一些人大談旁人說(shuō)了你什么，那樣做等于拆自己的臺(tái)．

　　6、不回答任何對(duì)于你個(gè)人的人身攻擊，只討論不僅對(duì)于你和你的對(duì)手，而且對(duì)于更多的人眾，對(duì)于社會(huì)和國(guó)家，對(duì)于某種學(xué)理的建設(shè)和藝術(shù)的創(chuàng)造確有意義的問(wèn)題．

　　7、一般不做自我辯護(hù)，但可以澄清一些觀點(diǎn)、一些選擇、一些是非．

　　8、一時(shí)弄不清或一時(shí)背了黑鍋也沒(méi)關(guān)系．你還是你，他還是他．一個(gè)黑鍋也背不起的人只能是弱者．

　　9、不隨便拒絕人，也不隨便答應(yīng)人．不許愿，不吊人家胃口，不在無(wú)謂的事情上炫耀自己的實(shí)力．

　　10、不急于表現(xiàn)自己，也不急于糾正旁人，再聽(tīng)一聽(tīng)，再看一看，再琢磨琢磨．

　　11、不在背后議論張長(zhǎng)李短．

　　12、記住，人際關(guān)系永遠(yuǎn)是雙向的，學(xué)人者人恒學(xué)之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之．同時(shí)，說(shuō)人者人恒說(shuō)之，整人者人恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虛偽應(yīng)付人者人恒虛偽應(yīng)付之．

　　13、絕對(duì)不接受煽動(dòng)，不接受挑撥，絕對(duì)不因A的煽動(dòng)而與B為敵，也不因B的煽動(dòng)而向著A沖去．

　　14、在人際關(guān)系中永遠(yuǎn)不考慮從中撈取什么．

　　15、永遠(yuǎn)不要以為任何你接觸的人比你傻比你笨比你容易上套．

　　16、對(duì)某人某事感到意外時(shí)，先從好處想想，可能他做這件事是為了幫助你，至少客觀上對(duì)你無(wú)損，而千萬(wàn)不要立即以敵意設(shè)想旁人．

　　17、永遠(yuǎn)不與任何人包括對(duì)你最不友好的人糾纏．你搞你的人際糾紛，我忙我的業(yè)務(wù)工作．你搞糾紛的結(jié)果未必能怎樣怎樣，我搞業(yè)務(wù)工作的結(jié)果很可能有一些成績(jī)．我的一切成績(jī)都是對(duì)你的`最好回答，更是對(duì)友人的最大安慰．

　　18、尋找結(jié)合點(diǎn)、契合點(diǎn)，而不是只盯著矛盾分歧．永遠(yuǎn)安然坦然，心平氣和，視分歧為平常，視不同意見(jiàn)的人為現(xiàn)實(shí)的諍友或候補(bǔ)諍友，而不是小氣鬼般地一見(jiàn)到意見(jiàn)不一的人就如坐針氈，臉上紅一陣白一陣．

　　19、永遠(yuǎn)不從個(gè)人利害的角度談?wù)撆c思考問(wèn)題，永遠(yuǎn)不“我、我、我”與人爭(zhēng)論，寧可把一切爭(zhēng)執(zhí)學(xué)理化也不要搞狗屎化個(gè)人化．

　　20、把人際關(guān)系的處理當(dāng)做一個(gè)特殊的課程，從中分析和進(jìn)一步掌握我們的國(guó)情，我們的歷史，我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)，我們的哲學(xué)傳統(tǒng)與時(shí)尚思潮，我們的邏輯學(xué)科學(xué)文明教養(yǎng)心理健康等等，這也就是上一條所說(shuō)的學(xué)理化的意思．

　　21、可以用足氣力去學(xué)習(xí)、去工作、去寫(xiě)作、去裝修房屋乃至去旅游去賽球去玩兒，但是用在人際關(guān)系上，用在回應(yīng)摩擦上，用在對(duì)付攻擊上，最多只發(fā)三分力，最多發(fā)力30秒鐘，然后立即回到專(zhuān)心致志地求學(xué)與做事?tīng)顟B(tài)，再多花一點(diǎn)時(shí)間和氣力，都是絕對(duì)地浪費(fèi)精力、浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)生命。

人際社交禮儀3

　　1、對(duì)上司——先尊重后磨合

　　任何一個(gè)上司(包括部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表)，干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細(xì)的足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。

　　2、對(duì)同事——多理解慎支持

　　在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

　　3、對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)

　　俗話說(shuō)得好：樹(shù)挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫(xiě)封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語(yǔ)，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

　　我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的'企業(yè)試試，結(jié)果如魚(yú)得水，半年之內(nèi)就榮升部門(mén)主管,這就是交朋友的好處。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎?

　　4、對(duì)下屬——多幫助細(xì)聆聽(tīng)

　　在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹(shù)立了開(kāi)明的形象。

　　而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽(tīng)疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽(tīng)指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門(mén)管理者。

　　5、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——露齒一笑

　　在我們的工作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對(duì)工作無(wú)疑是百害無(wú)益。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛(ài)的閃光之處。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒(méi)必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個(gè)都不能少”。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，千萬(wàn)別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧!說(shuō)不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。露齒一笑，既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎?說(shuō)不定對(duì)手時(shí)早已在心里向你投降了。

　　影響職場(chǎng)人際關(guān)系的社交禮儀:

　　1、行為不文明，舉止不顧及別人。

　　禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。

　　2、不注意個(gè)人形象。

　　很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來(lái)，就是不好的公司形象;在客戶看來(lái)，就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。

　　3、奇裝異服，扮演阿飛。

　　現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是，在一般工作時(shí)間里，在大部分的行業(yè)里，對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服，而且還要求穿肉色的絲?，襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不應(yīng)該過(guò)于花哨，顏色不要太多。

　　4、工作場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。

　　工作場(chǎng)合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有，直呼姓名，甚至是綽號(hào)，不稱呼職務(wù)。

人際社交禮儀4

　　中國(guó)自古就知曉人際溝通的重要性�！秾O子兵法》有云：上兵伐交，中兵伐謀，下兵伐城。這里的“交”指的就是談判、溝通�？梢�(jiàn)外交的重要性不言而愈，昔日秦國(guó)能夠統(tǒng)一中原，與他所奉行的遠(yuǎn)交近攻的外交政策密不可分。

　　人際溝通的目的

　　溝通是企業(yè)中人力資源管理工作的一個(gè)重要方面。良好的組織溝通可以穩(wěn)定員工降低離職率、提高員工滿意度和企業(yè)歸屬感、在企業(yè)中塑造團(tuán)結(jié)和諧的組織氛圍等。

　　可見(jiàn)，人與人之間關(guān)系的建立不管我想從與你的關(guān)系中得到得到愛(ài)、金錢(qián)、安全感，還是其他什么東西，首先就是要維系一種良好的人際關(guān)系。但是，在實(shí)際關(guān)系中，我們總要面臨利益沖突、觀點(diǎn)分歧、和價(jià)值差異等容易引發(fā)分歧的問(wèn)題。

　　但是出現(xiàn)分歧的雙方，很可能拿結(jié)果去衡量這種關(guān)系，比如能否獲取利潤(rùn)、能否招攬回頭客、客戶是否及時(shí)付賬、工會(huì)是否會(huì)罷工等。如果我們單獨(dú)考慮如何建立并維持良好關(guān)系，處理起實(shí)質(zhì)問(wèn)題來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手。

　　因此，人際溝通的目的就成為如何有效解決這些分歧，這就是人際溝通與社交禮儀所要解決的問(wèn)題。

　　人際溝通技巧與社交禮儀

　　人際交往中，經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是，面對(duì)分歧，如何在維持雙方關(guān)系的基礎(chǔ)上解決問(wèn)題。不能一味的妥協(xié)，但是也不能過(guò)分的把自己的想法灌輸給他人。正確的人際溝通應(yīng)該是做到以下幾點(diǎn)：

　　一、尊重他人的想法

　　心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，所有人都會(huì)在他們的觀念和看法上保持某種程度的一致性�！澳愕牧�場(chǎng)取決于你所處的位置�！边@句話是很有道理的。面對(duì)一場(chǎng)勞資糾紛，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人看到的是工人工資過(guò)低、物價(jià)飛漲、資方的不友好；資方則認(rèn)為工人工資很高，成本不斷上漲，工會(huì)向來(lái)就有威脅鬧事的傳統(tǒng)。即使是生活中極為親密的兩個(gè)人，他們所觀察到的、注意到的甚至記住的事情都不一樣。

　　二、不攻擊、不說(shuō)教、絕不出口惡言

　　成功的社交是讓對(duì)方開(kāi)心進(jìn)而融洽的達(dá)到雙方的目的，而不是逞口舌之快，把對(duì)方駁得體無(wú)完膚。應(yīng)該多鼓勵(lì)，欣賞對(duì)方，盡量不要直接批評(píng)別人。抱怨、攻擊、責(zé)備、批評(píng)等這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

　　三、將關(guān)系目標(biāo)和實(shí)質(zhì)結(jié)果分開(kāi)考慮

　　不要使雙方關(guān)系依賴于意見(jiàn)一致與否。當(dāng)我們希望改善同別人的關(guān)系時(shí)，通常會(huì)要求對(duì)方做出改變：“他們應(yīng)該做什么？”如果換位考慮問(wèn)題，效果會(huì)好得多。在我們?cè)噲D要求對(duì)方改變是，應(yīng)當(dāng)先問(wèn)自己，我們能做些什么來(lái)改善這種關(guān)系。

　　四、理性溝通，不被激烈的情緒干擾

　　情感在不同程度上影響了人與人之間的一切交往。它影響了我們的觀點(diǎn)和行為。一方面，情感作為人與人之間關(guān)系的推進(jìn)劑能夠幫助我們了解自己和別人；另一方面，任何機(jī)動(dòng)情緒一旦控制了我們的行為，就會(huì)破壞上方溝通解決問(wèn)題的能力。

　　五、從他人角度思考問(wèn)題

　　有時(shí)候雖然我們是在用理性的態(tài)度與大人溝通，但是仍然不能避免一些誤會(huì)。根本的原因就在于我們沒(méi)有充分的.對(duì)某一問(wèn)題有明確的認(rèn)知。反過(guò)來(lái)，如果我們?cè)绞悄軌蚶斫鈱?duì)方的觀點(diǎn)、興趣、價(jià)值所在，雙方達(dá)成有效溝通的可能性越大。

　　六、做決定前傾聽(tīng)他人的想法

　　協(xié)商并不要求雙方取得一致意見(jiàn)，或者一方放棄決定權(quán)。但在做出決定后在告知對(duì)方顯然是不對(duì)的。而是應(yīng)該將待定的事情告訴對(duì)方，征求并聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，并在作決定時(shí)將這些意見(jiàn)考慮進(jìn)去。

　　七、有分歧應(yīng)該說(shuō)服而不是強(qiáng)制

　　強(qiáng)制手段會(huì)破壞雙方的關(guān)系。也許一時(shí)占據(jù)上風(fēng)，但卻破壞了彼此之間已經(jīng)建立起來(lái)的真誠(chéng)理解、有效溝通和相互信任。通過(guò)說(shuō)服別人達(dá)成的協(xié)議容易得到貫徹，而以強(qiáng)制手段取得的一致意見(jiàn)易于瓦解。

　　九、尊重并接受與你有分歧的人

　　《圣經(jīng)》上說(shuō)“要愛(ài)你的敵人”，但這并不表明我們贊同他的行為。我們?cè)谝�、關(guān)注對(duì)方，愿意傾聽(tīng)他的意見(jiàn)，愿意同他合作，目的是為了解決問(wèn)題。但我們也沒(méi)有必要對(duì)他的錯(cuò)誤行徑視而不見(jiàn)。無(wú)論我們對(duì)他的行為有多么不滿意，也沒(méi)有必要將他看得一無(wú)是處。我們還要同他合作解決分歧，所以我們不能將他視做卑鄙小人或當(dāng)蚊子那樣一巴掌拍死。

　　社交場(chǎng)合中，人際溝通的技巧數(shù)不勝數(shù)，關(guān)鍵的核心問(wèn)題就是將溝通的雙方發(fā)在統(tǒng)一水平進(jìn)行問(wèn)題的討論，這樣才能保持結(jié)果的公平性，達(dá)到有效溝通的目的。

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社交說(shuō)話禮儀04-22