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業(yè)務(wù)培訓計劃方案范文（精選11篇）
為確保事情或工作順利開展，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)培訓計劃方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 1
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20xx的培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1、組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際情景進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。（附培訓課程安排表）
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；經(jīng)過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的`培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于10天。
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，室內(nèi)培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今日，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 2
新的學期已經(jīng)開始了。為了更好地推進新課改，需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學期業(yè)務(wù)培訓提高計劃如下：
一、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力狀況分析：
通過一學年的物理新課改教學，通過對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽課，獲益匪淺，使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學中，注重學生探究能力的培養(yǎng)，讓每個學生都有展示自己的機會，。讓學生自己起來談自己的想法，學生積極性很高，紛紛舉手發(fā)言，上前演示，做到以學生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養(yǎng)學生的能力為中心，為重點。并能把多媒體信息技術(shù)與物理學科有機地結(jié)合起來。
二、提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力方面的目標
在物理教學中，自身也存在不足，如鼓勵手段應(yīng)該及時、多樣；在給予學生展示自我風采的機會時，應(yīng)該讓學生充分、徹底的進行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學生交流的時間太長，影響了課堂的效果；在設(shè)計上還是以問題作為引線，讓學生順著教師的思路走。本學期對自己的教學有了新的目標和方向。作為新課改教師，進一步強化科研意識、創(chuàng)新意識，擠時間自學教育教學理論，多讀書。讀好書。做好讀書筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯(lián)系工作實際，深入開展研究，投身教改實踐，努力實現(xiàn)由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變。促進教學改革，提高教學質(zhì)量
三、具體措施：
1、認真學習課程標準。重點學習和掌握所教學物理科課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計思路、課程目標、課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、教學方式、實施建議、教學評價方法等，理解學習物理領(lǐng)域的.教育意義，力求在教育實踐中體現(xiàn)出課程標準的教育理念，提高實施新課程的教育教學能力
2、認真學習和研究新教材，重點掌握教材在編寫思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和要求等方面的新特點以及模塊教學等，創(chuàng)造性地開發(fā)和使用新教材。
3、利用外出聽課和培訓不斷的吸取知識，學習先進經(jīng)驗，在課堂的設(shè)計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質(zhì)內(nèi)容。
總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業(yè)務(wù)能力不但提高，需要我們用滿腔熱情去探索，研究。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 3
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的'設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達醫(yī)院報到(人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫報到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式，報到第二天，時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門負責人或外請講師)
B、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門→醫(yī)院領(lǐng)導總結(jié)→討論→結(jié)束)
C、培訓內(nèi)容
a、人力資源部門(9：00-12：00)
�、俟窘榻B：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架
②企業(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會
�、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
�、芄靖＠横t(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(可圖片式)
�、拗饕I(lǐng)導介紹：董事長、總經(jīng)理、院長
b、相關(guān)部門(14：00-16：00)
�、俨块T業(yè)務(wù)介紹
②工作崗位職責介紹
�、蹣I(yè)務(wù)知識與技能
�、懿僮髁鞒讨贫�
�、菖c其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、醫(yī)院領(lǐng)導做總結(jié)性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結(jié)束后的第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)
主要到公司參觀，時間為半天，安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶話會(20：00-22：00)
3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導，其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結(jié)和評估
1、新員工培訓總結(jié)
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調(diào)人員名單。
2、培訓費用申請。
3、人員出勤情況登記。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 4
一、活動目的
根據(jù)期初學校教學工作計劃安排，發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)、帶動作用，打造強有力的師資隊伍，強化培訓實效，為學校師資建設(shè)，教師專業(yè)化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
二、組織機構(gòu)
組長：
成員：
三、培訓主題
高效課堂的.策略思考
四、培訓時間
6月17日下午1：00——3：00
五、培訓要求
1、四位骨干教師培訓前抽簽確定先后順序。
2、培訓必須結(jié)合自我的教學實踐，通過案例證明。
3、觀點明確，有說服力。
4、最好采用大屏幕，形象直觀。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 5
為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進一步提高我院護理質(zhì)量，達到二級醫(yī)院質(zhì)量標準，依據(jù)我院實際狀況，特制定方案：
一、對各級護理人員連續(xù)教育的培訓內(nèi)容與支配：
1、科室每月集中組織一次護理業(yè)務(wù)學習，其余時間以自學為主。
2、每月組織一次護理查房。
3、每半進行一次護理基礎(chǔ)理論學問考試;每月組織護理技術(shù)操作考核一次。
4、參加總院組織的各項學術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。
5、認真學習護理核心制度、各項護理技術(shù)操作、以及科內(nèi)護理常規(guī)。
二、依據(jù)年資不同，對各級護理人員的培訓要求：
(一)新上崗護理人員的培訓方案：
1、要求：以臨床基礎(chǔ)護理技能為主，兼學�？谱o理學問和技術(shù)。能嫻熟把握基礎(chǔ)護理操作
2、培育目標：
(1)加強職業(yè)道德教育，樹立專業(yè)思想，嚴格素養(yǎng)要求，加強護士素養(yǎng)培育，養(yǎng)成良好的工作作風。
(2)學習院內(nèi)各項規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。
(3)與臨床實踐相結(jié)合抓好“三基”訓練，把握各項護理操作規(guī)程。
(4)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
(5)學習�？谱o理理論和技能。生疏心內(nèi)科常見病的護理常規(guī)。
(6)學習為患者做健康教育。
(7)把握護理文件書寫，嫻熟各項護理文書的填寫和書寫。 (8)把握本科室常用的各項操作技術(shù)。
3、培訓方案：
(1)鼓舞自學
參加總院、本院及科內(nèi)組織的.業(yè)務(wù)學習。 (2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)在實踐中培訓：利用護理業(yè)務(wù)查房和晨會提問，通過實際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)不定期進行技術(shù)操作，護理理論學問考核及院感學問考核�？己藘�(nèi)容為目前醫(yī)院已經(jīng)組織培訓的各項護理操作相關(guān)學問和三基知識。
4、培訓方案和方法：
(1)鼓舞自學。參加總院、本院及科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習，完成每年連續(xù)教育學分。側(cè)重專科疾病的護理學問和技能。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)利用護理業(yè)務(wù)查房以及通過實際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)每月進行技術(shù)操作考核
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 6
為了進一步提高我院護理質(zhì)量，協(xié)作20xx年中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案》工作的實施，有方案的提高我院護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護理人員的.醫(yī)療護理行為，保障醫(yī)療護理平安，營造一個學習氛圍深厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓學習方案：
一、學習目的
1、規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎(chǔ)學問。
2、緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，便利人民群眾，消退醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱忱周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。
二、“三基四嚴”培訓的內(nèi)容與支配
培訓方法：
1、全院護士自學各項基礎(chǔ)護理操作流程。
2、護理部定期舉辦各類規(guī)范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。
3、科室每月組織1次業(yè)務(wù)查房，每月組織1次業(yè)務(wù)學習（包括小講課、專題講座、各種規(guī)范和制度的學習等）。
4、實施“三基”考核兩級負責制，醫(yī)院由護理部負責，科室主要由護士長負責。
學習內(nèi)容：
�。�1）學習中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案》，并認真落實。
�。�2）依據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學習活動，以學習“三基”為基礎(chǔ)，同時把握本專業(yè)國內(nèi)外新進展，并應(yīng)用到臨床工作中。
�。�3）學習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急條例、藥品管理法、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī)，必需把握基本學問，并嫻熟實踐操作，定期考核。
�。�4）從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預(yù)防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預(yù)防及用藥學問等內(nèi)容進行學習。
考核方法：
1、護理部每季度組織1次全院性基礎(chǔ)理論考核、法規(guī)學問考核。
2、護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。
3、急救常用技術(shù)接受現(xiàn)場操作演練考核，定期進行急救模擬演練。
三、培訓學習要求
1、各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴培訓要求及方案制訂本科室培訓方案并實施，護理部不定期監(jiān)督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。
2、各科室要求有學習方案、考核試卷。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 7
根據(jù)上級文件精神，立足于我校教育教學工作的實際，特制訂本計劃。
一、指導思想：
著眼于提高教師綜合素質(zhì)與專業(yè)水平，培養(yǎng)終身學習和創(chuàng)新能力的新型教師隊伍，著力構(gòu)建學習型的教師隊伍，全面提高我校教育教學質(zhì)量。
二、總體目標：
1、以新課程標準的實施為切入點，促進全體教師進一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段，加快知識更新與拓展。
2、加強教研活動的開展，提高教育教學科研能力，增強創(chuàng)新意識和自我發(fā)展能力。
3、教師信息化培訓，全體教師能熟練制作課件，運用多媒體輔助教學。
三、領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
成員：
四、培訓時間、形式及內(nèi)容：
�。�1）培訓時間、形式：每周集中培訓一次，由學校教務(wù)科安排領(lǐng)導或教師主講，時間以每周一通知為準。
�。�2）培訓內(nèi)容：
1、新課程標準培訓：
目標：進一步領(lǐng)會課程改革的`指導思想、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運用于實踐，制定相應(yīng)的教學及評價策略。
2、教育教學技能培訓：
在全體教師中開展現(xiàn)代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設(shè)計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。
3、教師信息化培訓：
要求教師實現(xiàn)“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網(wǎng)查閱、下載資料，會收、發(fā)電子郵件，同時教師能在課堂教學中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
4、教師讀書活動：
45周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書，45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學與集體組織相結(jié)合，并組織讀書征文、寫心得體會等活動調(diào)動教師讀書的積極性。
五、具體措施：
1、加強組織領(lǐng)導。教師業(yè)務(wù)培訓由學校教導處牽頭，堅持以校為本，根據(jù)學校的實踐情況，組織全體教師進行業(yè)務(wù)學習，主要利用每周的業(yè)務(wù)學習時間分教研組組織學科業(yè)務(wù)學習或全校集中培訓學習。
2、充分利用學�，F(xiàn)代教育技術(shù)資源，發(fā)揮多媒體教室與學校資源庫的功效，加強教師信息技術(shù)培訓，提高教師的應(yīng)用水平。
3、教師業(yè)務(wù)培訓情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋，與教師績效考核，評先表模掛鉤。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 8
為了進一步提高護理質(zhì)量，協(xié)作創(chuàng)“三甲”評審工作的實施，有方案的提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范護理人員的醫(yī)療互利行為，保障醫(yī)療護理平安，營造一個學習氛圍深厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓學習方案：
一、學習目的
1、規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎(chǔ)學問。
2、緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，便利人民群眾，消退醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱忱周到，工作團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、培訓的.內(nèi)容與支配
培訓方法：
1、科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓，包括小講課、教學查房、專題講座、危重凝難病例爭辯等。
2、每周2次護理業(yè)務(wù)學問提問（利用晨會時間，10分鐘）。
3、分級別、分時間進行護理操作示教及考核。
4、分級別、分內(nèi)容進行業(yè)務(wù)學問學習及考核。學習內(nèi)容：
1、以學習“三基”及科室相關(guān)制度為基礎(chǔ)，并應(yīng)用到臨床工作中。
2、學習工作制度、風險預(yù)案、崗位職責等必需把握基本學問，并嫻熟實踐操作，定期考核。
3、結(jié)合本科室常見病，多發(fā)病的預(yù)防、護理及用藥學問等內(nèi)容進行學習。
考核方法：
1、科室每月組織�？评碚摵图寄芸己烁饕淮�。
2、急救模擬演練
3、做到有方案、筆記、考核試卷。
三、對各級護理人員培訓的內(nèi)容與支配：
1、每月至少組織1次護理業(yè)務(wù)學習。
2、每月組織1次護理業(yè)務(wù)學問查房或危重凝難病例爭辯。
3、每周2次護理業(yè)務(wù)學問提問（利用晨會時間，10分鐘）。
4、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習、三基理論考試和技術(shù)操作考核。
5、定期不定期組織學習、考核核心制度、相關(guān)法律學問、護理應(yīng)急預(yù)案等。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 9
一、指導思想
通過有計劃地選派教師外出學習培訓，讓廣大教師學習借鑒外地先進的教育教學理念，開闊視野，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學水平，從而提高我校的教育教學質(zhì)量。
二、培訓領(lǐng)導小組
組長：
副組長：
成員：
三、培訓要求
1、參加人員要高度重視外出培訓學習活動，明確培訓學習目的。通過學習考察，把新的教育教學理念及課程教學經(jīng)驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。
2、帶著問題交流學習。參與學習考察的教師要帶著問題與考察學校的名師相互交流，積極參加各項教研活動，力爭通過學習考察，解決本人在教育教學中遇到的'某一方面或某一個問題。
3、外出學習考察期間，參加考察教師要提前跟教導處協(xié)調(diào)，安排好外出學習考察期間課程。
四、人員選拔
采取個人申報，年級組、教研組推薦，培訓領(lǐng)導小組確定
五、報銷原則
依據(jù)杭州市財政局相關(guān)規(guī)定實施。
六、紀律要求：
這次培訓是由學校統(tǒng)一布置安排的大規(guī)模、全員參與的學習、培訓活動，既是信息技術(shù)培訓，同時也是本學期校本培訓內(nèi)容（要算繼續(xù)教育學時的），學校非常重視，為了使本次培訓活動能夠落到實處，讓大家在較短的時間內(nèi)能夠?qū)W到教多的、有用的知識，特別提出以下紀律要求：
1、按時到達規(guī)定地點，不遲到，不早退，有事要請假
2、學習時要簽到，不代簽
3、上課過程中不隨意走動，不大聲交談
4、由于電腦房內(nèi)禁止吸煙，并且里面有許多女教師，請各位男同胞多多給予照顧，學習期間不吸煙。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 10
一、培訓目的
1、讓新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度;
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、適用范圍
適用于所有新進員工。
三、培訓周期
試用期內(nèi)，原則上是3個月。
四、培訓內(nèi)容
1、新員工崗前培訓：企業(yè)的'歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)
2、部門內(nèi)部工作指導：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、基本專業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)
3、部門間交叉培訓：該部門人員介紹，部門主要職責、該部門與任職部門聯(lián)系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)
五、培訓方式
新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數(shù)多、崗位相對集中時，集中在會議室進行;人數(shù)少，崗位相對分散，培訓人員確定好時間去到相關(guān)部門進行培訓;
晨光產(chǎn)品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場部，由市場確定培訓時間，原則上在新員工入職1-2周內(nèi)進行，到職2周后進行產(chǎn)品考試檢測，合格者將進入到下一個環(huán)節(jié)學習崗位具備基礎(chǔ)知識;考試不合格者有3天時間進行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經(jīng)理找新員工談話，了解其原因，調(diào)整其心態(tài)。
基礎(chǔ)知識培訓：針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門，關(guān)注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進銷運營方式。
業(yè)務(wù)知識培訓：主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門經(jīng)理制定負責人帶新員工了解現(xiàn)階段市場狀況，開發(fā)、維護市場。
實際操作階段：部門經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓計劃方案 11
為了使本部門員工能夠更好的服務(wù)客戶，進一步全面提升本部門員工的.業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工成長的雙重需要，經(jīng)研究決定本部將于三季度開展業(yè)務(wù)技能培訓，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、參培人員
集團客戶中心、個人VIP大客戶中心、家庭客戶中心、全業(yè)務(wù)運營中心全體客戶經(jīng)理
二、培訓時間
20xx年7月-9月
三、培訓地點
河西新辦公大樓九樓會議室、各中心(組)辦公室
四、培訓內(nèi)容
1、服務(wù)及綜合類
普通話、服務(wù)禮儀規(guī)范、商務(wù)禮儀規(guī)范
2、市場營銷類
全業(yè)務(wù)營銷技巧、校園促銷各類營銷技巧、集團單位(個人VIP客戶上門營銷技巧
3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類
三季度粘性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷技巧、“快樂100”數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)整合營銷活動
4、各項臨時性的文件
五、培訓組織
成立鶴城分公司重要客戶部員工業(yè)務(wù)技能提升培訓小組，具體負責培訓的組織協(xié)調(diào)工作。
組長：
副組長：
執(zhí)行組長：
執(zhí)行組員:
六、獎勵措施
1、本次培訓將分為七個組開展競賽，以各組綜合成績?nèi)∏叭�，分別獎勵綜合考評分5分、3分、2分。以季度形式予以兌現(xiàn)。
2、7個組分別為集團一組、集團二組、集團三組、個人一組、個人二組、家庭客戶中心、全業(yè)務(wù)運營中心。
3、各組競賽責任人名單表：
七、相關(guān)要求
1、為確保本次培訓程度達到預(yù)期效果，將對參培人員進行課堂考核，考核成績將納入員工業(yè)績考核及綜合考試成績中。
2、培訓期間，由重客部質(zhì)檢組負責員工培訓期間考勤，不得遲到、早退、無故請假。請各中心(組)參陪人員安排好自己的工作，避免在培訓期間對日常工作造成影響。所有參加培訓人員必須嚴格遵守培訓紀律，培訓人員需自己準備培訓筆記本、筆等用品，并有詳細的培訓筆記。
3、所有考試結(jié)束后，由重客部對本次培訓結(jié)果進行通報。
4、所有項目的考核不允許請假，一旦缺考該項成績直接記零分，不予補考。
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