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社交中的舉止禮儀
社交中的舉止禮儀1
社交活動(dòng)中的言行舉止的禮儀細(xì)節(jié)
一、尊重每一個(gè)人。
這個(gè)我覺得無論你身在何處,都請尊重每一個(gè)人。以公司為例,早上去上班看到清潔阿姨一早在打掃辦公室衛(wèi)生,請對她說一聲早上好。開車進(jìn)處門口,門衛(wèi)幫你開閘門請對他示意以示感謝。像清潔阿姨或者門衛(wèi)大叔他們,很多人覺得他們身份地位低,對他們都是不理不睬的。但這卻恰恰最能體現(xiàn)出一個(gè)人的基本素質(zhì),我們不光是要尊重同一崗位的同事或者領(lǐng)導(dǎo),而應(yīng)該尊重每一個(gè)人。之前網(wǎng)上有句話說得好,看一個(gè)人的素質(zhì),就看他對服務(wù)員的態(tài)度就知道了。這也是同一道理。我跟一位比我大二十多歲的同事相處得很好,他說挺欣賞我這小伙,問其原因,他說他注意到我每次抄寫工作人員名單都把自已的名字抄到最后;這個(gè)的確是我的一個(gè)習(xí)慣,因?yàn)榘炎砸训拿殖阶詈笠允緦λ说淖鹬亍?/p>
二、帶上你的微笑出門。
這一點(diǎn)相信大家都不會陌生了,現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)都硬性要求著自已的員工要微笑服務(wù)。兩間相似的商店,一間服務(wù)員臉上都帶著溫馨的笑容,另一間服務(wù)員就板著臉孔對著你,你更愿意去哪間?答案是顯而易見的。因此,把這個(gè)應(yīng)用到我們自已身上也是同樣的道理。與人相處或者共事,臉上始終帶著微笑會給人一種平易近人的感覺,很容易拉彼此之間的距離。若是整天板著臉的話,誰愿意和你聊天、共事或者合作。因此,請帶上你的微笑出門。再苦再累的生活,也不忘笑一下,在這里想起彌勒佛說過的'一句話,我覺得真的挺好的;順便與大家分享下,失意的時(shí)候笑給自已看,得意的時(shí)候笑給別人看。
三、雙手接過別人遞給你的東西。
我養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣源于我的家庭,家里父母雖然沒什么文化,但對于禮貌這一方面卻要求很嚴(yán)格。所以無論是誰遞什么東西過來,我都習(xí)慣雙手去接過再點(diǎn)下頭以示感謝。后來出來工作后,我也保持著這個(gè)習(xí)慣;并且還發(fā)現(xiàn)個(gè)有意思的現(xiàn)象,別人單手遞東西過來,當(dāng)我雙手去接的時(shí)候,他馬上把另一只手也抬起來雙手遞給我。其實(shí)人很簡單,你尊重別人,別人也會尊重你。
四、習(xí)慣用禮貌用語
人,對著越是熟悉的人就越容易忘卻最基本的東西,如禮貌;但對于陌生人卻異常的客氣。其實(shí),在這方面我覺得我們應(yīng)該同等對待,在交際中即使是很要好很熟悉的朋友同事,陌生的人就更不用說了。別人幫助了你,說句謝謝,最起碼他會覺得自已的幫忙得到了你的認(rèn)可和感謝;需要請別人幫助時(shí),說句麻煩您了,也會更容易讓人接受。還有其他一些像請,稍等呀一系列的用語,會讓人覺得你這個(gè)人有素質(zhì)有禮貌。這不正是我們需要的效果么?
五、及時(shí)伸出你的援手
看到別人需要幫助的時(shí)候,不要怕麻煩更不要怕吃虧。雪中送炭更容易給別人留下個(gè)好印象。記得有一次,在路上看到我公司的一位同事在開車回家的路上被碰瓷黨訛上了,我也停下車來幫她報(bào)警和處理。其實(shí)在這之前和她并不算很熟,但經(jīng)過這一次后,經(jīng)過她的“宣傳”,我的形象在公司里大大提升了。平常在公司里看到一些同事在搬東西,我們經(jīng)過的話也應(yīng)該上前幫一下忙。畢竟,樂于助人是我華夏自古就流傳下來的美德嘛。
其實(shí),以上我說的這些細(xì)節(jié)雖說標(biāo)題是交際中的需要注意的,但卻貫穿整個(gè)生活。但凡在工作中表現(xiàn)出好的品質(zhì)的,生活中也絕差不到哪里去,因?yàn)檫@本就是一個(gè)整體。越是細(xì)小的東西,就越容易給人遺忘,但這恰恰就是最重要的東西。在這里寫下這篇經(jīng)驗(yàn),愿你我共勉!
日常生活中的言行舉止禮儀細(xì)節(jié)
在平時(shí)有電話交談中,不要在別人面前胡編亂吹自己或別人如何如何。只有謙遜的態(tài)度才能增加別人對自己的可信度,反之亂吹的話會顯得自己的無知。
對別人要講信用,守時(shí)間。別人托你辦事,能辦到的一定要辦到,自己沒有把握的,最好不要答應(yīng),否則容易失信于人。開會、辦事或赴約,一定要準(zhǔn)時(shí),這樣才能取信于人。
自己的服飾打扮能與自己的身份相符,過于隨便,有時(shí)會使人覺得不舒服,過于裝束又會讓人覺得你虛浮。在交際場所的話,只要自己覺得整潔、大方與得體,能與整個(gè)環(huán)境相協(xié)調(diào)就OK了。
在陌生場所,最好不要東張西望,更不能隨便翻閱別人的東西。在別人講話時(shí),你從中打斷別人談話是不禮貌的行為,聽別人講話時(shí),自己心不在焉也是不禮貌的表現(xiàn)。
待人時(shí)要熱情友好。如果傲慢無禮,高人一等會易引起別人反感,如果討好巴結(jié),卑躬屈膝則有損自己的人格,易讓人瞧不起自己。
交往過程中,不要隨便過問別人的隱私,多嘴多舌代會使人討厭。
到別人家辦事時(shí),除非人家硬要留下你,否則你賴著不走,會讓人對你有非議。
與人交往,有些事情不能太過于認(rèn)真。如有人無意傷害了你的自尊心,你就不能太過于介意,你過分敏感,反而會令人覺得你多疑,有些話是別人開玩笑說出來的,你也不能過于沖動(dòng)。
力戒一些有失風(fēng)度的習(xí)慣,如摳鼻子,沾唾液翻書,請人代勞不懂致謝,做錯(cuò)事不表示歉意等。
適當(dāng)?shù)挠哪梢栽黾尤穗H交流的氛圍,也有助于緩和一些尷尬的氣氛,同時(shí)也會給你帶來瀟灑與魅力,使自己能以輕松的心態(tài)處世。
社交中的舉止禮儀2
要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止
當(dāng)看見顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽,回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的`神情。
站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
需要說明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點(diǎn),不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
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