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關(guān)于公司計(jì)劃方案7篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改?下面是小編幫大家整理的公司?jì)劃方案7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司計(jì)劃方案 篇1
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來(lái)的工作情況,200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,因地制宜的開(kāi)展工作,使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
。ㄒ唬R抓共管,深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩,后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開(kāi)帳用戶數(shù)開(kāi)帳金額與05年同期開(kāi)帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**C網(wǎng)****萬(wàn)下降**萬(wàn)**數(shù)據(jù)**萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入**萬(wàn)元,完成全年任務(wù)數(shù)的**,與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬(wàn)。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營(yíng)部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場(chǎng),因地制宜的開(kāi)展工作,堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前,從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場(chǎng)占有率低,實(shí)際只占到了**,業(yè)務(wù)滲透率占**,同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來(lái)就消失了,更談不上管理,只是開(kāi)發(fā),沒(méi)有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
二、代理商的管理和維護(hù),針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實(shí)力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí),對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級(jí)客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的'回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中,樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶,要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作,做好星級(jí)制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系,加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí),真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹(shù)立公司形象,拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心,充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng),真正的落實(shí)到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠,內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人,更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實(shí)到人,使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性?傊,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善,業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
公司計(jì)劃方案 篇2
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司人才隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),認(rèn)真做好20xx年人才引進(jìn)工作,根據(jù)XXX集團(tuán)公司人力資源部《關(guān)于20xx年人才引進(jìn)有關(guān)工作的通知》,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及20xx年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,現(xiàn)制定公司20xx年人才引進(jìn)方案。
一、需求分析截止20xx年8月底,公司現(xiàn)有員工282人,其中,管理人員30人,占員工總數(shù)的10.63%,科技人員72人,占員工總數(shù)的25.52%,技能人員180人,占員工總數(shù)的63.825;具有本科以上學(xué)歷的人員60人,占員工總數(shù)的21.27%,其中,碩士研究生3人;具有高級(jí)工技術(shù)職稱以上的技能人員61人,占員工總數(shù)的`21.63%,其中,技師26人,高級(jí)技師3人。
從現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)上看,要適應(yīng)公司20xx年經(jīng)營(yíng)規(guī)模需要及實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略中人力資源支撐,存在很大差距,特別是在關(guān)鍵崗位、領(lǐng)軍人物和技術(shù)骨干方面比較缺乏,后備骨干隊(duì)伍急需加強(qiáng)。
二、工作組織
1、成立公司人才引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司黨委書記任組長(zhǎng),成員由公司班子成員組成。其主要職責(zé):負(fù)責(zé)人才引進(jìn)計(jì)劃的審批,人才引進(jìn)的最終審定,人才引進(jìn)相關(guān)福利待遇的確定等。
2、成立公司人才引進(jìn)工作小組:由公司人力資源部部長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由各單位行政正職組成。其主要職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)人才需求的提出和審議,負(fù)責(zé)對(duì)引進(jìn)人才的面試及考試、面談,負(fù)責(zé)向人才引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組提供相關(guān)需引進(jìn)人才素材等。
三、引進(jìn)計(jì)劃
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,以專業(yè)需求為導(dǎo)向,拓展人才引進(jìn)渠道,創(chuàng)新人才引進(jìn)方式。20xx年重點(diǎn)引進(jìn)成熟人才、急需專業(yè)人才,逐步配齊適應(yīng)公司發(fā)展的各類專業(yè)人才,確保引進(jìn)人才質(zhì)量,注重引進(jìn)人才素質(zhì),提高引進(jìn)人才效益。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年需引進(jìn)專業(yè)領(lǐng)軍人才物和專業(yè)技術(shù)帶頭人1—2人,引進(jìn)成熟技術(shù)人才6名(主要專業(yè)方向:液壓、模具、機(jī)電一體化、專用車等),高校畢業(yè)生4名(主要專業(yè)方向:車輛工程、焊接專業(yè)等),成熟一線操作技術(shù)工人10人(主要專業(yè)方向:焊接、鈑金、機(jī)加等),充實(shí)一線技能崗位的大專畢業(yè)生10名(采取先實(shí)習(xí),再擇優(yōu)錄用的方式進(jìn)行)。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要,適時(shí)進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)外包,推進(jìn)社會(huì)技術(shù)研發(fā)資源利用平臺(tái)的搭建,充分利用社會(huì)或四川航天內(nèi)部研發(fā)資源,形成公司兼職設(shè)計(jì)人員聘用及設(shè)計(jì)外包模式,為快速提升和改善公司研發(fā)響應(yīng)效率提供保障。
四、引進(jìn)渠道20xx年,在人才引進(jìn)渠道方面,廣開(kāi)引進(jìn)渠道,利用多種方式進(jìn)行人才引進(jìn)。
一是通過(guò)獵頭公司引進(jìn)領(lǐng)軍人物和專業(yè)技術(shù)帶頭人;
二是通過(guò)航科集團(tuán)招聘網(wǎng)、四川省人才招聘網(wǎng)、院、公司外網(wǎng)等發(fā)布招聘信息;
三是與當(dāng)?shù)厝瞬胖行穆?lián)系溝通,組織參加當(dāng)?shù)鼐哂嗅槍?duì)性的大小型人才招聘會(huì);四是到高校參加校園招聘會(huì);五是在當(dāng)?shù)鼐哂邢嗤瑢I(yè)企業(yè)中挖掘成熟人才等。
五、引進(jìn)措施
1、建立和完善一系列人才引進(jìn)措施。對(duì)人才引進(jìn)要根據(jù)不同的學(xué)歷、資歷、工作經(jīng)歷、工作能力等,制定不同的福利待遇政策和有專業(yè)性、側(cè)重性的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化教育,提升企業(yè)信譽(yù)形象和影響力,為引進(jìn)人才提供寬松、和諧環(huán)境,關(guān)心人才,愛(ài)護(hù)人才,為引進(jìn)人才解決后顧之憂。
六、引進(jìn)評(píng)估
1、對(duì)所引進(jìn)人才統(tǒng)一實(shí)行3—6個(gè)月試用期,特別對(duì)引進(jìn)的成熟人才和高校畢業(yè)生,通過(guò)試用,對(duì)不適合崗位要求的人員,按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行辭退或在福利待遇方面進(jìn)行體現(xiàn)。
2、在引進(jìn)人才中,大力推行傳、幫、帶,讓領(lǐng)軍人才及專業(yè)帶頭人起好技藝傳授作用;對(duì)成熟人才、應(yīng)屆畢業(yè)生嚴(yán)格執(zhí)行“師帶徒”制度,盡快轉(zhuǎn)變角色,熟悉專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
公司計(jì)劃方案 篇3
一、目標(biāo)
建立設(shè)備管理體系,逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃維修,提高設(shè)備效率;最終實(shí)現(xiàn)全面計(jì)劃維修,設(shè)備零故障,設(shè)備效率接近100%。
二、現(xiàn)狀
1.維修人員不足,現(xiàn)有維修人員熟練工4人,學(xué)徒工2人,現(xiàn)有設(shè)備252臺(tái),平均每人42臺(tái),平均每個(gè)熟練工63臺(tái);同時(shí),維修人員兼顧技改工作,維修壓力極大。
2.設(shè)備改造情況,臨時(shí)改造較多,重復(fù)改造頻繁,浪費(fèi)大量人力物力,給本不充分的維修人員造成極大壓力。
3.車間編號(hào)混亂,如現(xiàn)有車間編號(hào)有老5車間、新5車間等,為設(shè)備資料歸檔整理帶來(lái)不便。
4.資料缺乏,現(xiàn)有設(shè)備維修記錄僅有維修設(shè)備名稱,生產(chǎn)記錄對(duì)設(shè)備管理體系完全沒(méi)有參考價(jià)值。較多舊設(shè)備缺乏說(shuō)明書、備品備件清單等資料。同時(shí)由于工藝不斷改進(jìn),導(dǎo)致設(shè)備更新快,設(shè)備更新同時(shí),資料更新受人力限制無(wú)法保證及時(shí)更新,造成設(shè)備管理進(jìn)一步混亂。
5.設(shè)備調(diào)撥情況,設(shè)備調(diào)撥頻繁,但缺乏相應(yīng)記錄與管理?xiàng)l例。
6.維修情況,設(shè)備維修目前完全被動(dòng)維修,設(shè)備巡檢沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。設(shè)備沒(méi)有定期檢修時(shí)間。
7.維修現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,機(jī)修室物品擺放混亂,維修現(xiàn)場(chǎng)混亂。
8.工具,工具擺放混亂,工具借用缺乏相關(guān)記錄,未經(jīng)同意私自取用工具現(xiàn)象嚴(yán)重。
9.部門內(nèi)部溝通情況,缺乏溝通,當(dāng)班未完成工作下一班沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)行的.情況較多。
10.部門間溝通情況,多數(shù)采用口頭溝通,尤其對(duì)于需要停產(chǎn)進(jìn)行維修的情況沒(méi)有相應(yīng)依據(jù)。
11.考核情況,缺乏量化考核,工作量、工作質(zhì)量與工資不成比例;維修人員普遍工資較生產(chǎn)工人偏低。
12.監(jiān)督情況,對(duì)于內(nèi)部,中、夜班缺乏監(jiān)督;對(duì)于外部,缺乏對(duì)設(shè)備規(guī)范操作、設(shè)備衛(wèi)生等與設(shè)備相關(guān)方面的監(jiān)督。
13.設(shè)備事故情況,對(duì)于設(shè)備事故,沒(méi)有追究相關(guān)人員責(zé)任,事故發(fā)生后沒(méi)有組織相關(guān)人員通報(bào)事故發(fā)生原因、發(fā)生過(guò)程、杜絕類似情況發(fā)生的方案等。
14.廢舊設(shè)備,報(bào)廢設(shè)備未能及時(shí)處理,未報(bào)廢但閑置設(shè)備缺乏保養(yǎng)。
15.設(shè)備衛(wèi)生情況,設(shè)備衛(wèi)生狀況極差,進(jìn)一步加劇設(shè)備腐蝕。
三、工作計(jì)劃
針對(duì)現(xiàn)有情況,規(guī)范設(shè)備管理
1.建立相關(guān)管理制度,包含固定資產(chǎn)、預(yù)防性維修、工具、備品備件、潤(rùn)滑、能源、外協(xié)加工、設(shè)備事故、電氣、零星保溫、設(shè)備衛(wèi)生、設(shè)備改造、設(shè)備資料共計(jì)13項(xiàng)。
2.整理現(xiàn)有設(shè)備資料,在維修過(guò)程中逐步補(bǔ)充缺乏的資料。
3.杜絕口頭交接,采用書面交接,做到交接有據(jù)可查。
5.規(guī)范機(jī)修室物品擺放位置,維修現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生主要由車間進(jìn)行監(jiān)督,設(shè)備部隨機(jī)抽查維修現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。對(duì)工具上鎖管理,規(guī)范工具借用。
6.由生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等部門聯(lián)合成立專家組,對(duì)于設(shè)備改造進(jìn)行充分論證,避免盲目、重復(fù)改造。
7.規(guī)范設(shè)備維修記錄。
車間設(shè)備臨時(shí)停機(jī)維修時(shí)間表
8.建立量化考核制度,監(jiān)督制度以定期檢查為主,隨機(jī)抽查為輔;加強(qiáng)管理文件執(zhí)行力度。
9.加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)。對(duì)報(bào)廢設(shè)備分為徹底報(bào)廢和拆除零件備用部分報(bào)廢進(jìn)行區(qū)分,對(duì)拆除零件備用設(shè)備應(yīng)及時(shí)將零件轉(zhuǎn)交倉(cāng)庫(kù)保存;對(duì)在用設(shè)備和閑置設(shè)備加強(qiáng)保養(yǎng)。
10.定期召開(kāi)設(shè)備例會(huì),通報(bào)考核情況、事故情況、維修情況等。
11.建立潤(rùn)滑圖表。定點(diǎn)、定時(shí)、定人進(jìn)行設(shè)備潤(rùn)滑工作。
12. 建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。如操作屏按鈕標(biāo)識(shí)、電控柜線路圖、管道標(biāo)識(shí)等。
13. 建立維修檔案,操作、維修指導(dǎo)書。例行檢查和設(shè)備巡檢過(guò)程中根據(jù)操作指導(dǎo)書檢查違規(guī)操作。
14.初步推行計(jì)劃維修,加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事故處理,排除設(shè)備隱患,定期上報(bào)設(shè)備情況。
15.加強(qiáng)備品備件管理,控制維修費(fèi)用。優(yōu)先使用庫(kù)存零件和報(bào)廢設(shè)備拆除零件。
16.全面推行計(jì)劃維修、保養(yǎng)、潤(rùn)滑等工作。
四、需公司支持工作
1.增加維修人員,尤其是熟練維修工,同時(shí)提高維修人員待遇
2.定期對(duì)設(shè)備衛(wèi)生、設(shè)備操作規(guī)范、設(shè)備安全隱患等進(jìn)行檢查
3.組織設(shè)備事故分析,并對(duì)事故進(jìn)行通報(bào)
4.生產(chǎn)操作記錄需填寫設(shè)備異,F(xiàn)象,而非單純記錄停機(jī)時(shí)間
5.定期停產(chǎn)劃分出停機(jī)檢修時(shí)間。停產(chǎn)檢修前由設(shè)備部上報(bào)計(jì)劃?rùn)z修內(nèi)容。
6.規(guī)范車間編號(hào)。
7.對(duì)生產(chǎn)操作工進(jìn)行必要的設(shè)備培訓(xùn),杜絕違章操作,同時(shí)能夠完成簡(jiǎn)易的維護(hù),對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠自行排除
五、重點(diǎn)難點(diǎn)
1.制定相關(guān)管理制度,如技改、固定資產(chǎn)、設(shè)備潤(rùn)滑、備品備件等管理制度,并加強(qiáng)管理制度執(zhí)行力度。管理制度是考核方案執(zhí)行的依據(jù)。
2.建立計(jì)劃維修所需基礎(chǔ)資料,如設(shè)備技術(shù)資料、備品備件清單、作業(yè)指導(dǎo)書、潤(rùn)滑圖表等。由于工作量大,需逐步進(jìn)行。
3.加強(qiáng)部門內(nèi)外協(xié)作,對(duì)于內(nèi)部,部分工作當(dāng)班無(wú)法完成需交下個(gè)班完成的情況需加強(qiáng)交接;對(duì)于外部,由于推行工作中涉及其他部門事務(wù),如設(shè)備衛(wèi)生檢查、設(shè)備改造論證、設(shè)備事故通報(bào)等,因此需要其他部門配合。鑒于目前采用口頭交接居多,推行難度較大。
4.明確責(zé)任,對(duì)內(nèi)明確人員責(zé)任,保證考核執(zhí)行;對(duì)外明確責(zé)任,尤其對(duì)于設(shè)備事故需明確事故原因,確保事故不重復(fù)發(fā)生。
5.目前只有部分國(guó)際先進(jìn)企業(yè)能夠做到設(shè)備零故障,設(shè)備零故障只能作為一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)實(shí)行。
6.推行設(shè)備管理后,由于所有交接均采用書面交接,部分操作略顯繁瑣,因此推行阻力較大。
公司計(jì)劃方案 篇4
一、 目的:為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行,搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則,力求確保順利搬遷。
二、總裁辦負(fù)責(zé)公司搬遷的全面工作;
1.討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施;
2.協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題;
三、 搬遷的具體工作:
1、準(zhǔn)備工作:20xx年1 月8 日—— 20xx年1月15日
、 1月11日前電話、電線、網(wǎng)絡(luò)安裝完成(負(fù)責(zé)人:***)
、 1月14日前考勤機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備安裝完成。(負(fù)責(zé)人:***) ③ 1月14日前空調(diào)安裝完畢。(負(fù)責(zé)人:***)
、 1月14日前所有掛牌、標(biāo)識(shí)、Logo等制作完成。(負(fù)責(zé)人:***) ⑤ 1月14日按照平面圖對(duì)各部門新址進(jìn)行分配;
工作包括:參照平面圖對(duì)新址的各部門工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護(hù)(對(duì)門框、墻壁轉(zhuǎn)角用舊衣服進(jìn)行保護(hù)等)等;
相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備:記號(hào)筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報(bào)紙等;
、 1月15日辦公家具到位。(負(fù)責(zé)人:***)
2、搬遷實(shí)施:
、 搬遷具體工作應(yīng)遵循:“自力更生,各部門以自己搬遷為主,總經(jīng)辦“服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷;
、 各部門提前處理不要的物品,并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理(拆卸、對(duì)顯示器和主機(jī)進(jìn)行分開(kāi)包裝),使之成為兩個(gè)獨(dú)立的.整體。要求員工將自己的私人物品整理裝箱。
、 先搬遷副總經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的辦公室, 派員協(xié)助分裝、打包,對(duì)需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝,確保相關(guān)物品在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損;
、 對(duì)于各部門辦公設(shè)備(例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)要求各部門進(jìn)行打包,易掉易損部件應(yīng)拆卸分開(kāi)獨(dú)立包裝,使之成為獨(dú)立整體,便于搬運(yùn),確保不漏掉一個(gè)零件,一根數(shù)據(jù)線,貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。 ⑤ 搬遷日期、順序安排:
時(shí)間:20xx年 1月 16日—— 20xx年1月16 日
上午:8:00---11:00 ,下午12:00---17:00
8:00---11:00董事長(zhǎng)室、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦。
12:00---13:00 財(cái)務(wù)部
13:00---15:00 經(jīng)營(yíng)部,工程部
15:00---16:00 采購(gòu)部,倉(cāng)庫(kù)
16:00---17:00 完成整體搬遷,進(jìn)行收尾工作
、 食堂搬遷日期:20xx年1月18日
上午8:00---11:00,下午12:00---17:00(***配合搬遷)
四、 搬遷要求:
1、 搬遷前,各部門應(yīng)對(duì)新辦公室的布局做到心中有數(shù),以便搬遷時(shí)一步擺放到位;
2、 搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行,超出時(shí)間段未搬完的部門向后順延,依次類推;
3、 搬遷完畢后,各部門負(fù)責(zé)人檢查原辦公室設(shè)施是否完好,是否有應(yīng)搬而未搬的物品,關(guān)好門窗、水電,打掃好原辦公室衛(wèi)生,將原辦公室鑰匙交至總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人處。
公司計(jì)劃方案 篇5
處屬各分會(huì):為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)20xx—20xx年實(shí)施方案和東風(fēng)貨運(yùn)黨發(fā)[20xx]14號(hào)的精神,經(jīng)研究,決定在全處開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想:以黨的十六大精神為指導(dǎo),貫徹《集團(tuán)公司工會(huì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組實(shí)施意見(jiàn)》精神,結(jié)合貨運(yùn)處班組建設(shè)的實(shí)際,導(dǎo)入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理念,營(yíng)造班組學(xué)習(xí)的濃厚氣氛,構(gòu)建班組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、創(chuàng)新變革的機(jī)制,提升班組的效益、管理、創(chuàng)新指標(biāo),提升職工的學(xué)習(xí)、技術(shù)運(yùn)用、變革創(chuàng)新、自主管理、群體超越的能力,為我處創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建理念:根據(jù)學(xué)習(xí)型組織有關(guān)理論,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過(guò)程中,要確立以下理念:組織學(xué)習(xí)理念:組織學(xué)習(xí)要求組織成員首先要抓好自身的學(xué)習(xí),因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)是始于成員的學(xué)習(xí),沒(méi)有個(gè)人的學(xué)習(xí)組織是無(wú)法學(xué)習(xí)的;組織學(xué)習(xí)要求把個(gè)人的學(xué)習(xí)組合到組織中來(lái),與人共享,以產(chǎn)生新的設(shè)想;組織學(xué)習(xí)要求在組織內(nèi)運(yùn)用、傳播知識(shí)并創(chuàng)造新的知識(shí),以增強(qiáng)組織自身能力,改善組織的行為和績(jī)效,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的標(biāo)準(zhǔn)是組織績(jī)效的提高;組織學(xué)習(xí)要求在學(xué)習(xí)掌握知識(shí),建立知識(shí)架構(gòu)、知識(shí)內(nèi)容、知識(shí)系統(tǒng)的同時(shí),更注重提高組織的學(xué)習(xí)能力。改善心智理念:建立學(xué)習(xí)型組織必須推進(jìn)組織的深度變革。深度變革是將組織內(nèi)部改變和外部的改變結(jié)合起來(lái)的組織變革,也就是把硬件的改變和軟件的改變結(jié)合在一起。內(nèi)部的改變就是在人腦子里面的價(jià)值觀、愿望、行為、習(xí)慣,外部的改變包括程序、戰(zhàn)略、實(shí)踐和組織架構(gòu)。建立學(xué)習(xí)型組織要求組織成員不斷進(jìn)行自省和反思,改變自身固有的不適應(yīng)新的形勢(shì)要求的思想觀念、思維方式、認(rèn)知模式、愿望、要求等,突破思維心理的屏障,通過(guò)內(nèi)部的'改變發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題以及創(chuàng)新變革的阻力、機(jī)會(huì)、方向,推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)新變革。系統(tǒng)思考理念:系統(tǒng)思考要求運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展,要求從看局部到縱觀整體,從看時(shí)間的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu),以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識(shí)各種因素的相互影響,進(jìn)而尋求一種動(dòng)態(tài)的平衡。系統(tǒng)思考要求看到組織中各種事件相互關(guān)系而不是單一事件,看見(jiàn)組織漸漸變化的過(guò)程而非稍縱即逝的一瞬間,敏銳地覺(jué)察到系統(tǒng)整體的各個(gè)組成部分的微妙“搭配”,從而更準(zhǔn)確地把握組織發(fā)展的趨勢(shì),尋求正確的創(chuàng)新和變革之道。共同愿景理念:共同愿景指的是一個(gè)組織中各個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo),員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景,它是組織中所有員工共同愿望的景象,是他們的共同理想。建立學(xué)習(xí)型組織要求組織有明確的愿景,幫助和激勵(lì)組織成員主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)和投入,引導(dǎo)和規(guī)范組織成員的學(xué)習(xí)行為,從而保證組織成員學(xué)習(xí)目標(biāo)的一致性。自我超越理念:自我超越,是學(xué)習(xí)不斷深入并加深個(gè)人的真正愿望,集中精力、培養(yǎng)耐心,并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。它是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的精神基礎(chǔ)。自我超越需要不斷認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)外界的變化,不斷地賦予自己新的奮斗目標(biāo),并由此超越過(guò)去,超越自己,迎接未來(lái)。建立學(xué)習(xí)型組織要求通過(guò)營(yíng)造員工全員終身學(xué)習(xí)的機(jī)制和環(huán)境,激發(fā)員工的智慧和潛能,不斷突破成長(zhǎng)上限,實(shí)現(xiàn)自我超越,在工作中體驗(yàn)生命的意義。三、創(chuàng)建目標(biāo):
1、班組具有明確的發(fā)展愿景,重視成員的個(gè)人愿景,并使班組愿景與個(gè)人愿景相一致。班組成員了解班組的愿景,并具有實(shí)現(xiàn)班組愿景的強(qiáng)烈的使命感。
2、班組長(zhǎng)具有系統(tǒng)思考的概念,重視班組變革管理,并組織職工參與。
3、班組有持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)的良好氣氛,有健全的學(xué)習(xí)制度,班組成員有個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展的計(jì)劃和目標(biāo)。班組創(chuàng)造條件支持各種學(xué)習(xí)活動(dòng),創(chuàng)造班組成員持續(xù)學(xué)習(xí)、充分發(fā)展的機(jī)會(huì),重視班組成員職業(yè)生涯發(fā)展。
4、班組鼓勵(lì)班組成員的創(chuàng)新,鼓勵(lì)班組成員將所學(xué)知識(shí)用于工作,重視班組學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展,并能取得成果。
5、班組內(nèi)部具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,能夠坦誠(chéng)溝通、相互信任,分享學(xué)習(xí)成果,能進(jìn)行有效的自主管理。
四、創(chuàng)建要求:開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的主要方法和途徑如下:
一、建立班組“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)宣傳欄。在班組工作場(chǎng)所或休息場(chǎng)所,宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)理念,宣傳班組建設(shè)發(fā)展的愿景,宣傳班組“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的目標(biāo)、規(guī)劃及活動(dòng)安排,公布班組“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的成果。二、開(kāi)展班組內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
1、班組根據(jù)生產(chǎn)工作的要求,制訂和實(shí)施內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃逐步實(shí)施。
2、每個(gè)職工根據(jù)自己的崗位職責(zé)提出個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),班組為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件,幫助他們達(dá)到目標(biāo)。
3、班組內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)要突出互動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)共享,利用工余和班前班后時(shí)間進(jìn)行,請(qǐng)上級(jí)主管、專業(yè)部門和班組內(nèi)學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所得的職工擔(dān)任教員,著重進(jìn)行崗位技術(shù)技能和班組專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的新知識(shí)的培訓(xùn)。形成班組內(nèi)部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三、把班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)和班組改善創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)。
1、班組要成立課題小組。
2、根據(jù)生產(chǎn)工作的實(shí)際要求,組織課題小組在學(xué)習(xí)交流研討的基礎(chǔ)上,定期確定管理、質(zhì)量、成本、工效方面的改善創(chuàng)新課題。
3、對(duì)創(chuàng)新改善的成果,班組要及時(shí)進(jìn)行發(fā)布表彰。
四、建立職工學(xué)習(xí)檔案,制訂職工個(gè)人學(xué)習(xí)成才計(jì)劃,為職工學(xué)習(xí)成才提供輔導(dǎo)、服務(wù)、支持。
五、建立班組內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)班組內(nèi)學(xué)習(xí)成果突出、改善創(chuàng)新成績(jī)突出、擔(dān)任教員表現(xiàn)優(yōu)秀、煉就掌握絕技絕活的職工班組內(nèi)部和上級(jí)部門要給予獎(jiǎng)勵(lì),或者提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)、施展才能的機(jī)會(huì)。五、創(chuàng)建規(guī)劃:分三個(gè)階段推進(jìn):第一階段:普及階段20xx——20xx年,各單位要確保50%以上的班組參加創(chuàng)建活動(dòng)。各支部書記為第一責(zé)任人,分會(huì)主席為具體責(zé)任人,參加創(chuàng)建活動(dòng)的班組要實(shí)現(xiàn)“六個(gè)一”的目標(biāo):第二階段:鞏固提高階段20xx——20xx年,各單位80%以上的班組開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。參加創(chuàng)建的班組要在班組內(nèi)部形成四個(gè)機(jī)制,營(yíng)造一個(gè)氣氛。四個(gè)機(jī)制:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制、交流溝通機(jī)制、成果共享機(jī)制、創(chuàng)新變革機(jī)制。一個(gè)氣氛:班組內(nèi)形成全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氣氛。第三階段:創(chuàng)新發(fā)展階段20xx年以后,各單位開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的班組比例穩(wěn)定提高。參加創(chuàng)建活動(dòng)的班組要努力達(dá)到以下要求:
1、班組內(nèi)能有效進(jìn)行系統(tǒng)思考、深度匯談、反思反饋,形成較強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力和較快的學(xué)習(xí)速度。
2、培育班組強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。
3、持續(xù)取得創(chuàng)建活動(dòng)的成果。為推動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展,貨運(yùn)處工會(huì)將在今年十月份開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。十一月開(kāi)展班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新成果發(fā)布活動(dòng),十二月開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型優(yōu)勝班組、學(xué)習(xí)型標(biāo)兵班組的申報(bào)評(píng)比表彰活動(dòng),以推動(dòng)活動(dòng)的不斷深化。
公司計(jì)劃方案 篇6
20xx 年是公司實(shí)施“10年”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年,也是公司改革創(chuàng)新和加快發(fā)展的重要時(shí)期。內(nèi)部審計(jì)工作將以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指引,以適應(yīng)“償二代”監(jiān)管體系要求為導(dǎo)向,按照既定的思路、目標(biāo)、主線、主題開(kāi)展工作,加大常規(guī)審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)力度,有效促進(jìn)公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)健康發(fā)展。
一、工作思路
20xx年內(nèi)部審計(jì)工作將按照“一·二·三·四·五”即“圍繞一個(gè)目標(biāo),強(qiáng)化兩種職能,抓好三大工程、突出四項(xiàng)重點(diǎn)、落實(shí)五點(diǎn)舉措”的總體思路組織開(kāi)展。
一個(gè)目標(biāo)——降低違法違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生,防范系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司增收節(jié)支和提質(zhì)增效。
兩種職能——監(jiān)督職能和服務(wù)職能。
三大工程——人才工程、系統(tǒng)工程、質(zhì)量工程。
四項(xiàng)重點(diǎn)——整改落實(shí)、專項(xiàng)審計(jì)、成果運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)防范。
五點(diǎn)舉措——增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、有效整合資源、
強(qiáng)化責(zé)任追究、積極探索創(chuàng)新。
二、工作目標(biāo)
緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度中心工作,充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“第三道防線”作用,強(qiáng)化監(jiān)督和服務(wù)功能,有力降低違法違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生,防范系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司增收節(jié)支和提質(zhì)增效,為實(shí)現(xiàn)將公司打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、專業(yè)化的綜合保險(xiǎn)金融集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)而保駕護(hù)航。
三、工作主線
進(jìn)一步清晰年度計(jì)劃制定、具體項(xiàng)目實(shí)施、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題梳理、審計(jì)建議提煉、審計(jì)成果運(yùn)用等基本工作脈絡(luò)。有效發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)職能和作用,提升公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。
四、工作主題
圍繞上述工作思路、目標(biāo)和主線,確立以下工作主題:
(一)抓好三大工程
20xx 年乃至今后一段時(shí)期,將著力和加大“人才、系統(tǒng)、質(zhì)量”三大工程建設(shè)力度,努力提升審計(jì)專業(yè)能力和整體工作水平。
1.推進(jìn)人才工程建設(shè)
人才是生產(chǎn)力中最有力的要素。當(dāng)前,人才問(wèn)題仍是制約審計(jì)工作提升的主要因素。針對(duì)目前的現(xiàn)狀,為適應(yīng)內(nèi)審工作的有力開(kāi)展和公司發(fā)展的需要,從20xx 年起實(shí)施“百人計(jì)劃”和“721人才梯次”建設(shè)工程。
一是實(shí)施“百人計(jì)劃”,不斷充實(shí)人才隊(duì)伍。隨著公司集團(tuán)化發(fā)展步伐的加快推進(jìn),審計(jì)范圍將不斷擴(kuò)大,審計(jì)任務(wù)將更加繁重,有必要逐步充實(shí)審計(jì)人才隊(duì)伍。擬通過(guò)內(nèi)部選調(diào)、社會(huì)公開(kāi)招聘和高校招收等途徑,力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)2-3 年的努力,使公司專職審計(jì)人員數(shù)量達(dá)到100 人左右,并逐步縮小與監(jiān)管要求的差距。
20xx 年根據(jù)公司人力資源整體規(guī)劃,擬新增審計(jì)人員12 人,其中審計(jì)中心新增10 人,配齊15 人的計(jì)劃編制;監(jiān)察審計(jì)部增配投資專業(yè)和壽險(xiǎn)專業(yè)各1 人。
二是實(shí)施“721 人才梯次”建設(shè),不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。充分利用系統(tǒng)內(nèi)外的培訓(xùn)資源,多渠道、多角度、分層次加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)審計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);同時(shí),鼓勵(lì)審計(jì)人員參加各類專業(yè)資格及職稱考試,通過(guò)以考促學(xué)方式,不斷提高專業(yè)勝任能力,力爭(zhēng)通過(guò)2-3 年的努力,實(shí)現(xiàn)操作型、綜合型和專家型人才占比為7:2:1 的人才結(jié)構(gòu)。
2.加快系統(tǒng)工程建設(shè)
隨著公司的發(fā)展和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,對(duì)審計(jì)環(huán)境、審計(jì)對(duì)象、審計(jì)程序?qū)a(chǎn)生重大影響,迫切需要加快審計(jì)信息化建設(shè),20xx 年將加快推進(jìn)以“AIM”為核心的審計(jì)信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)步伐。
一是完善非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)。20xx 年2 季度末,完成非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作,并正式上線運(yùn)行。通過(guò)建立審計(jì)模型、設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)閥值、健全監(jiān)測(cè)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)審計(jì)系統(tǒng)與公司其他系統(tǒng)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)提前介入,為數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)預(yù)警、非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)、提高運(yùn)行效率提供有力支撐。
二是開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)。20xx 年2 季度啟動(dòng)系統(tǒng)招投標(biāo)工作,10 月底前完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作,并上線運(yùn)行。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)審計(jì)過(guò)程信息化。
三是建立審計(jì)管理系統(tǒng)。20xx 年4 季度啟動(dòng)審計(jì)管理系統(tǒng)建設(shè)工作,力爭(zhēng)20xx 年底前完成,實(shí)現(xiàn)審計(jì)管理信息化,提升審計(jì)管理水平。
3.加強(qiáng)質(zhì)量工程建設(shè)
質(zhì)量是審計(jì)工作的'生命,是促進(jìn)審計(jì)成果運(yùn)用的關(guān)鍵。20xx年將進(jìn)一步健全以“三維一體四級(jí)把關(guān)”為主架構(gòu)的質(zhì)量控制體系,繼續(xù)推進(jìn)精品項(xiàng)目建設(shè)。
一是健全審計(jì)質(zhì)量控制體系。在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步健全完善“三維一體四級(jí)把關(guān)”即“方案審核——過(guò)程管控——質(zhì)量評(píng)估的三維一體”;“主審復(fù)核——組長(zhǎng)復(fù)核——主任復(fù)核——監(jiān)審部復(fù)核的四級(jí)把關(guān)”的質(zhì)量控制體系,實(shí)施對(duì)審計(jì)項(xiàng)目全方位、多角度控制。
二是完善審計(jì)復(fù)核審理制度。適時(shí)推行審計(jì)“職能分離”模式,支持復(fù)核和審理人員嚴(yán)格把好復(fù)核審理關(guān)。
三是開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目考核評(píng)估。對(duì)已經(jīng)完成的審計(jì)項(xiàng)目,實(shí)施后評(píng)估機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,確保和提升審計(jì)效果。
四是引入外部監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。適時(shí)聘請(qǐng)外部中介機(jī)構(gòu),對(duì)公司內(nèi)部審計(jì)體系的健全性和有效性,內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。
(二)突出四個(gè)重點(diǎn)
20xx 年內(nèi)部審計(jì)工作,將堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)全局、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)”原則,著力以下四個(gè)重點(diǎn):
1.督促整改落實(shí)
將20xx 年定為“審計(jì)整改落實(shí)年”,落實(shí)“回頭看”制度。尤其是對(duì)近兩年審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行梳理與分類,形成《審計(jì)整改意見(jiàn)書》,進(jìn)一步強(qiáng)化整改落實(shí)力度。
一是完善后續(xù)跟蹤。通過(guò)建立審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改臺(tái)賬,重點(diǎn)關(guān)注是否存在未整改到位的情況;同時(shí),針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多且對(duì)整改不力的機(jī)構(gòu)開(kāi)展后續(xù)審計(jì),監(jiān)督、促進(jìn)被審計(jì)單位將整改工作落到實(shí)處。
二是加強(qiáng)歸因分析。針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,特別是帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題,從體制機(jī)制、制度流程上分析研究問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出解決和預(yù)防的建議,并及時(shí)和相關(guān)職能部門進(jìn)行交流反饋,推動(dòng)審計(jì)整改取得成效。
三是推行結(jié)果披露。適時(shí)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況進(jìn)行通報(bào),通過(guò)在季度內(nèi)部審計(jì)工作簡(jiǎn)等途徑,適時(shí)披露審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況,形成輿論監(jiān)督壓力,督促被審計(jì)單位主動(dòng)整改。
2.加強(qiáng)專項(xiàng)審計(jì)
一是組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查工作。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署安排,組織開(kāi)展全系統(tǒng)“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”專項(xiàng)檢查工作。對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)自查工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。通過(guò)自查自糾,全面梳理公司內(nèi)控管理存在的薄弱環(huán)節(jié),在深入分析問(wèn)題成因的基礎(chǔ)上,不斷完善內(nèi)控體系建設(shè),切實(shí)提升公司內(nèi)控管理水平。
二是深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。20xx 年,將繼續(xù)堅(jiān)持“有離必審”的原則,對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司所屬省級(jí)分公司、中心支公司、支公司20xx 年離任的負(fù)責(zé)人,開(kāi)展離任審計(jì),審計(jì)覆蓋率100%。同時(shí),重點(diǎn)選擇審計(jì)時(shí)間超過(guò)2 年,且業(yè)務(wù)發(fā)展不力、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)波動(dòng)異常、管理薄弱、監(jiān)管評(píng)價(jià)較低、易出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的部分分支機(jī)構(gòu),對(duì)負(fù)責(zé)人開(kāi)展任中審計(jì)。
三是加大專項(xiàng)審計(jì)力度。在確保完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和常規(guī)審計(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上,將緊密結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理中的“重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,著重選擇影響效益與發(fā)展的突出問(wèn)題、管理薄弱環(huán)節(jié)以及監(jiān)管重點(diǎn),確立十大專項(xiàng)審計(jì)。
。1)內(nèi)部控制評(píng)估審計(jì)
根據(jù)財(cái)政部等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定,對(duì)控股公司內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估。編制和提交內(nèi)部控制自我評(píng)估報(bào)告,督促內(nèi)控缺陷整改,確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀準(zhǔn)確、全面連續(xù)。
。2)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于做好20xx 年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的通知》和公司《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專項(xiàng)審計(jì)管理辦法(試行)》,在總結(jié)以前年度農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上,對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司八家省級(jí)分公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。 中心支公司審計(jì)覆蓋面不低于20%。重點(diǎn)對(duì)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及真實(shí)性、完整性實(shí)施審計(jì)和評(píng)價(jià)。檢查是否存在違規(guī)執(zhí)行條款、套取國(guó)家資金、侵害農(nóng)民利益等嚴(yán)重違法違規(guī)行為,是否存在“五個(gè)嚴(yán)禁”行為。對(duì)業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理及綜合管理相關(guān)內(nèi)部控制的健全性、恰當(dāng)性和有效性進(jìn)行審計(jì)和評(píng)價(jià)。
。3)關(guān)聯(lián)交易審計(jì)
根據(jù)《保險(xiǎn)公司關(guān)聯(lián)交易管理暫行辦法》規(guī)定,對(duì)控股公司和財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展關(guān)聯(lián)交易審計(jì)。檢查控股公司和財(cái)險(xiǎn)公司20xx年度關(guān)聯(lián)交易是否按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及保險(xiǎn)公司信息披露的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行披露;是否按照公司管理制度進(jìn)行審查;是否按規(guī)定向保監(jiān)會(huì)備案或報(bào)告等。
。4)資金運(yùn)用審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理暫行辦法》及公司相關(guān)制度,對(duì)控股公司及財(cái)險(xiǎn)公司資金運(yùn)用業(yè)務(wù)進(jìn)行審計(jì)。對(duì)控股公司和財(cái)險(xiǎn)公司保險(xiǎn)資金運(yùn)用相關(guān)內(nèi)部控制的健全性和有效性,實(shí)際運(yùn)作的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性,以及效率效果等方面進(jìn)行審計(jì)和評(píng)價(jià)。
。5)再保險(xiǎn)審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司再保險(xiǎn)管理規(guī)范》規(guī)定,對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司再保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和管理情況進(jìn)行審計(jì)。整體掌握財(cái)險(xiǎn)公司再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性,促進(jìn)公司加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
。6)大病保險(xiǎn)審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公司城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕19 號(hào))和公司《大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)制度》的要求,組織對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)大病保險(xiǎn)的廣東、湖北、湖南、江蘇、遼寧、內(nèi)蒙古、四川、浙江等8 家分公司進(jìn)行審計(jì)。
。7)印章和有價(jià)單證審計(jì)
對(duì)印章和有價(jià)單證管理情況進(jìn)行審計(jì)。印章管理方面重點(diǎn)關(guān)注:是否存在私刻公章(含財(cái)務(wù)專用章、業(yè)務(wù)專用章等)、公章脫離印章保管人員管理、公章使用審批流程是否規(guī)范、個(gè)人借出公章、是否留存加蓋公司各類印章的空白或信簽紙等。有價(jià)單證管理方面重點(diǎn)關(guān)注:有價(jià)單證征訂、印制是否規(guī)范,是否存在私印有價(jià)單證的現(xiàn)象;單證出入庫(kù)管理是否規(guī)范,交接手續(xù)是否完善;單證使用是否規(guī)范,是否違規(guī)手工出單,是否使用已停用單證出單,是否存在系統(tǒng)外出單;作廢單證管理是否規(guī)范等。
。8)經(jīng)營(yíng)績(jī)效審計(jì)
根據(jù)財(cái)險(xiǎn)公司20xx 年工作重點(diǎn),對(duì)2-3 家分公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效專項(xiàng)審計(jì)。對(duì)被審計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的效率和效果進(jìn)行獨(dú)立檢查和評(píng)價(jià)。通過(guò)解剖分析,查找經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)的差距,揭示影響效益的關(guān)鍵因素和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),從體制機(jī)制上提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
。9)電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)審計(jì)
對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),重點(diǎn)關(guān)注歷年業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益情況,操作流程是否合規(guī),業(yè)務(wù)渠道及客戶信息是否真實(shí)等。
。10)固定資產(chǎn)購(gòu)建審計(jì)
對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司下屬分公司新購(gòu)置的辦公職場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。重點(diǎn)關(guān)注固定資產(chǎn)購(gòu)置的程序及運(yùn)作是否合規(guī),財(cái)險(xiǎn)總公司批復(fù)固定資產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況,是否建立了固定資產(chǎn)定期盤點(diǎn)制度,賬務(wù)處理是否及時(shí)、規(guī)范等。
。11)其他專項(xiàng)審計(jì)根據(jù)監(jiān)管及公司要求,適時(shí)安排和開(kāi)展其他專項(xiàng)審計(jì)工作。
3.強(qiáng)化成果運(yùn)用
審計(jì)成果是審計(jì)工作的核心,是提升內(nèi)部審計(jì)地位的重要載體,是審計(jì)項(xiàng)目從立項(xiàng)到調(diào)查乃至審計(jì)實(shí)施過(guò)程的最終結(jié)果的體現(xiàn)。根據(jù)公司當(dāng)前現(xiàn)狀,必須進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)成果運(yùn)用。
一是完善成果運(yùn)用制度。從運(yùn)用原則、程序及內(nèi)容上明確相關(guān)部門的權(quán)限與職責(zé),對(duì)審計(jì)成果運(yùn)用的方式、要求、反饋、責(zé)任追究等方面做出明確統(tǒng)一的規(guī)定,使審計(jì)成果運(yùn)用有章可循、有規(guī)可依。
二是建立信息傳導(dǎo)機(jī)制。建立健全“向上報(bào)送、橫向交流、向下反饋”審計(jì)信息傳導(dǎo)機(jī)制,明確各級(jí)管理層和主管部門管理責(zé)任。適時(shí)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和日常審計(jì)咨詢時(shí)積累的疑點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,并向公司管理層揭示風(fēng)險(xiǎn);對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的審計(jì)問(wèn)題進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析,從制度設(shè)計(jì)上、制度執(zhí)行上查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并形成專題報(bào)告和管理建議書,使審計(jì)成果得到有效轉(zhuǎn)化。
三是強(qiáng)化考核掛鉤力度。把審計(jì)結(jié)果納入到分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo)中以及領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)檔案和廉政檔案,提升審計(jì)剛性約束力。協(xié)調(diào)及建議人事部門將審計(jì)結(jié)果作為干部教育培訓(xùn)、日常監(jiān)管和考察任用的重要依據(jù),將審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作為與被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)干部談話的重要內(nèi)容,審計(jì)結(jié)果報(bào)告歸入干部人事和廉政檔案,根據(jù)審計(jì)結(jié)果劃分領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況等次,做到紀(jì)檢監(jiān)督、組織監(jiān)督與審計(jì)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。
4.抓好風(fēng)險(xiǎn)防范
通過(guò)履行日常監(jiān)督和專項(xiàng)審計(jì)職能,發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在完善內(nèi)部控制環(huán)境、提高操作風(fēng)險(xiǎn)及案件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力、改善操作風(fēng)險(xiǎn)及案件風(fēng)險(xiǎn)控制措施和手段的作用,增強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
一是加大內(nèi)部控制健全性、合規(guī)性和有效性的力度。切實(shí)發(fā)揮內(nèi)審在監(jiān)督及規(guī)范業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)管理、防范案件風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)內(nèi)部管控、提升案件防控內(nèi)生動(dòng)力建設(shè)水平等方面的重要作用。
二是加強(qiáng)“高風(fēng)險(xiǎn)”人員排查監(jiān)督。密切關(guān)注存在不正常行為或不正常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)工作人員,尤其是重要崗位工作人員,應(yīng)及時(shí)排查與摸清隱患,防范風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散。
三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和案件檢查評(píng)估。定期檢查評(píng)估被審計(jì)單位操作風(fēng)險(xiǎn)及案件風(fēng)險(xiǎn)管理體系的運(yùn)作情況,監(jiān)督管理政策、監(jiān)管要求的落實(shí)情況,重點(diǎn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、高風(fēng)險(xiǎn)崗位的操作規(guī)范和業(yè)務(wù)程序進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)測(cè)。
五、工作舉措
為有力推進(jìn)整體和階段工作,確保全面實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo),
全年將采取以下主要工作舉措:
(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督和服務(wù)職能是辯證統(tǒng)一的,要堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重,監(jiān)督寓于服務(wù)之中。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)審計(jì)條線上下主動(dòng)服務(wù)和自覺(jué)服務(wù)意識(shí)。
一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。通過(guò)綜合歸納出具有全局性、有建設(shè)性的防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的措施,為領(lǐng)導(dǎo)提供完善體制、改進(jìn)機(jī)制方面的建議;同時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施分層次、全過(guò)程地跟蹤,對(duì)決策的水平和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),并將審計(jì)信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),為完善和優(yōu)化決策服務(wù)。各審計(jì)中心應(yīng)結(jié)合審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,起草不少于2份的審計(jì)分析報(bào)告上報(bào)監(jiān)察審計(jì)部。
二是為被審單位服務(wù)。各審計(jì)組在每個(gè)大型審計(jì)項(xiàng)目結(jié)束后,針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,進(jìn)行專題培訓(xùn),讓被審計(jì)單位明確如何整改、如何操作才能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),避免問(wèn)題屢查屢犯,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),提升經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理水平。
三是為職能部門服務(wù)。充分發(fā)揮審計(jì)資源優(yōu)勢(shì)和作為獨(dú)立第三方的有利條件,為解決問(wèn)題搭建平臺(tái)。20xx 年,將繼續(xù)結(jié)合公司業(yè)務(wù)流程以及監(jiān)管部門最新出臺(tái)的政策制度要求,制作相應(yīng)培訓(xùn)課件,積極傳播審計(jì)正能量,擴(kuò)大審計(jì)影響力。
四是建立聯(lián)系人制度。審計(jì)中心根據(jù)管理原則,指定專門骨干人員,定點(diǎn)聯(lián)系所轄分公司。重點(diǎn)關(guān)注跟蹤外部監(jiān)管檢查動(dòng)態(tài),主動(dòng)協(xié)助基層機(jī)構(gòu)有效配合應(yīng)對(duì)檢查;并及時(shí)向監(jiān)察審計(jì)部報(bào)告工作進(jìn)展情況。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)教育
為確!721 人才梯次”工程順利推進(jìn),20xx 年將進(jìn)一步落實(shí)“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)規(guī)劃。
一是健全內(nèi)部培訓(xùn)體系。以“理論知識(shí)和技能素質(zhì)”為核心,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干、普通審計(jì)人員等不同的培訓(xùn)對(duì)象,制定目標(biāo)明確的總體培訓(xùn)規(guī)劃,以保證不同群體都能夠適時(shí)接受培訓(xùn)。重點(diǎn)開(kāi)展“財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理理論、內(nèi)部審計(jì)發(fā)展趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的審計(jì)方法與審計(jì)管理、內(nèi)部控制理論、資金運(yùn)用理論、再保險(xiǎn)理論”等理論知識(shí)培訓(xùn),以及“財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)”等實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)。組織舉辦一期全體審計(jì)人員系統(tǒng)性的綜合培訓(xùn)。
二是建立學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。在監(jiān)審條線建立“內(nèi)審學(xué)堂”,以監(jiān)察審計(jì)部和區(qū)域?qū)徲?jì)中心為單位,選取熱點(diǎn)、難點(diǎn)、審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)心得和條線上下關(guān)心的問(wèn)題定期進(jìn)行研討與交流。
三是逐步培育講師團(tuán)隊(duì)。開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍選拔工作,選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的骨干人員組成15 人左右的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì),(每個(gè)區(qū)域?qū)徲?jì)中心3 人、監(jiān)察審計(jì)部3 人),并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查確定具體培訓(xùn)宣導(dǎo)的需求和主題。
(三)有效整合資源
整合和優(yōu)化內(nèi)外部資源,是降低審計(jì)成本和擴(kuò)大審計(jì)成果的有效途徑。
一是加大整合內(nèi)審資源。進(jìn)一步完善和細(xì)化審計(jì)中心考核機(jī)制,加大對(duì)派人參與監(jiān)察審計(jì)部組織審計(jì)項(xiàng)目的考核權(quán)重,增強(qiáng)大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。合理配置和調(diào)劑人力資源,積極推進(jìn)“傳幫帶”機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施審計(jì)人員跨區(qū)域和跨線條作業(yè),落實(shí)橫縱向交流,發(fā)揮復(fù)合功能。
二是橫向協(xié)同優(yōu)化資源。建立職能部門兼職審計(jì)聯(lián)系人制度,主動(dòng)加強(qiáng)和職能部門聯(lián)系溝通,充分利用其掌握的資源,提高審計(jì)工作效率。
三是積極開(kāi)展對(duì)外交流。積極利用外部會(huì)計(jì)師事務(wù)專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),聘請(qǐng)其對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),計(jì)劃組織1-2 次的專題培訓(xùn)或講座。適時(shí)申請(qǐng)加入內(nèi)審協(xié)會(huì)組織。主動(dòng)向同業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)借鑒,不斷拓寬工作視野。
(四)強(qiáng)化責(zé)任追究
有效的責(zé)任追究是確保審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得到整改的關(guān)鍵,20xx年將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究力度。
一是實(shí)施集中問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題,嚴(yán)格按照公司違規(guī)行為處罰辦法和案件責(zé)任追究暫行辦法,進(jìn)行責(zé)任追究,利用紀(jì)律行政經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化問(wèn)責(zé)到位,形成震懾作用。真正達(dá)到“審計(jì)一點(diǎn)、規(guī)范一片,重罰少數(shù)、教育全部”的目的。
二是落實(shí)責(zé)任掛鉤制度。“正人先正己”,制定下發(fā)《內(nèi)部審計(jì)人員行為準(zhǔn)則》,明確和規(guī)范審計(jì)人員行為,對(duì)違反行為準(zhǔn)則的,要嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
(五)積極探索創(chuàng)新
創(chuàng)新是審計(jì)工作發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)形勢(shì)的變化和公司發(fā)展的需要。
一是豐富內(nèi)審理念內(nèi)涵。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,不斷拓寬工作思維。內(nèi)部審計(jì)通過(guò)確認(rèn)活動(dòng),幫助公司減少或避免損失,創(chuàng)造直接價(jià)值;通過(guò)審計(jì)關(guān)口前移,提供咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)事前、事中控制,為管理層及分支機(jī)構(gòu)提供建議及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等,間接為公司創(chuàng)造價(jià)值。
二是創(chuàng)新審計(jì)管理機(jī)制。積極探索不同種類審計(jì)項(xiàng)目之間的有機(jī)結(jié)合,推行“1+N”的作業(yè)模式,避免多次進(jìn)點(diǎn)、重復(fù)審計(jì),努力做到一審多果,一果多用。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行分類管理,利用審計(jì)管理系統(tǒng),建立完善“審計(jì)對(duì)象檔案庫(kù)”、“審計(jì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)”、“審計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)”等。
三是健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)制定《審計(jì)項(xiàng)目主審津貼》、《優(yōu)秀項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)選辦法》等制度,開(kāi)展“三個(gè)一”評(píng)優(yōu)活動(dòng),即評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目、一篇優(yōu)秀審計(jì)論文、一名優(yōu)秀審計(jì)主審,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)審計(jì)人員的工作積極性。
四是深化審計(jì)文化建設(shè)。大力弘揚(yáng)保險(xiǎn)業(yè)“誠(chéng)信、責(zé)任、價(jià)值、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,進(jìn)一步推進(jìn)“公正、奉獻(xiàn)、服務(wù)、專業(yè)、價(jià)值”為核心內(nèi)容的審計(jì)文化建設(shè),并通過(guò)開(kāi)展論文征集活動(dòng)、舉辦演講比賽等方式,不斷激發(fā)審計(jì)人員的工作熱情和對(duì)中華保險(xiǎn)事業(yè)孜孜追求。
公司計(jì)劃方案 篇7
【活動(dòng)主題】
1.“男人幫女人幫”——親友幫你賺優(yōu)惠
2.“男人幫女人幫”——相親相愛(ài)攢幸福賺優(yōu)惠
3.“男人幫女人幫”——親友相幫家享優(yōu)惠
【活動(dòng)目】
促銷剩余房源,實(shí)現(xiàn)沖刺;
增加來(lái)訪客源,積攢人氣,促進(jìn)銷售;
【活動(dòng)時(shí)間】
【活動(dòng)地點(diǎn)】
樓盤營(yíng)銷中心
【客戶群體】
由老客戶帶來(lái)新客戶及自然來(lái)訪新客戶
【活動(dòng)形式】
暖場(chǎng)活動(dòng)+抽獎(jiǎng)送禮(抽獎(jiǎng)僅針對(duì)認(rèn)購(gòu)成功客戶)
活動(dòng)規(guī)則:
老帶新客戶抽獎(jiǎng)送禮:若新客戶認(rèn)購(gòu)成功,新客戶可直接參加抽獎(jiǎng)贏取獎(jiǎng)品,老客戶即免物業(yè)費(fèi),并獲得抱枕一個(gè)公司春游活動(dòng)方案20xx活動(dòng)方案。
新a客戶帶新b客戶:新b客戶認(rèn)購(gòu)成功可直接參加抽獎(jiǎng)贏取獎(jiǎng)品,新a客戶可獲抱枕一個(gè);如若雙方都成功認(rèn)購(gòu),即可參與抽大獎(jiǎng)并抱枕一個(gè)。
(關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)策劃書)
暖場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容
1.現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)來(lái)訪客戶都可參與活動(dòng),每個(gè)活動(dòng)區(qū)域有工作人員負(fù)責(zé),每個(gè)來(lái)訪客戶需報(bào)名登記參與活動(dòng),登記后可領(lǐng)取禮品券一張;
女人幫——光棍節(jié)送溫馨給朋友!
早10:00-16:00,女士可在營(yíng)銷中心內(nèi)部進(jìn)行制作個(gè)性馬克杯,可現(xiàn)場(chǎng)diy自己個(gè)性圖案,充分發(fā)揮自己想象力,制作屬于自己馬克杯,或是送給自己朋友。
(制作好馬克杯可自行帶走),現(xiàn)場(chǎng)可設(shè)置50個(gè)馬克杯制作,用完為止;
2.活動(dòng)結(jié)束后,手持禮品券客戶都可憑券領(lǐng)取抱枕(或傘)一個(gè),禮品送完即止;
男人幫——光棍節(jié)不做宅男!
中 午13:00-16:00,男士可在小區(qū)內(nèi)部籃球場(chǎng)以一組3對(duì)3進(jìn)行籃球比賽,一天之內(nèi)設(shè)定3場(chǎng)比賽,現(xiàn)場(chǎng)男士可報(bào)名參加,報(bào)名人數(shù)共18個(gè)名額,現(xiàn)場(chǎng) 將請(qǐng)籃球裁判一個(gè),最后獲勝隊(duì)每人也可獲價(jià)值150元/個(gè)電水壺一個(gè),依次類推,獲獎(jiǎng)名額共有9個(gè),此處需備9個(gè)電水壺作為游戲獲勝者發(fā)放。
【抽獎(jiǎng)活動(dòng)】
抽獎(jiǎng)活動(dòng)針對(duì)所有認(rèn)購(gòu)成功客戶,抽獎(jiǎng)完畢后,應(yīng)憑首付款發(fā)票領(lǐng)取獎(jiǎng)品;
抽獎(jiǎng)禮品:一等獎(jiǎng):ipad1名,價(jià)值4000元/個(gè);
二等獎(jiǎng):冰箱2名,價(jià)值2500元/個(gè);
三等獎(jiǎng):電水壺10名,價(jià)值150元/個(gè);(籃球賽獲勝者需另備9個(gè)水壺作為禮品發(fā)放,故現(xiàn)場(chǎng)需備20個(gè)電水壺)
另,普通獎(jiǎng)禮品:抱枕(或傘)50名,價(jià)值40元/個(gè);傘(價(jià)值30元/個(gè))(普通獎(jiǎng)適用于所有參與活動(dòng)且手持禮品券客戶,禮品送完即止;)
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