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公司計(jì)劃方案錦集十篇
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的公司計(jì)劃方案10篇，歡迎閱讀與收藏。
公司計(jì)劃方案 篇1
20xx 年是公司實(shí)施“10年”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年，也是公司改革創(chuàng)新和加快發(fā)展的重要時(shí)期。內(nèi)部審計(jì)工作將以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，以適應(yīng)“償二代”監(jiān)管體系要求為導(dǎo)向，按照既定的思路、目標(biāo)、主線(xiàn)、主題開(kāi)展工作，加大常規(guī)審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)力度，有效促進(jìn)公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)健康發(fā)展。
一、工作思路
20xx年內(nèi)部審計(jì)工作將按照“一·二·三·四·五”即“圍繞一個(gè)目標(biāo)，強(qiáng)化兩種職能，抓好三大工程、突出四項(xiàng)重點(diǎn)、落實(shí)五點(diǎn)舉措”的總體思路組織開(kāi)展。
一個(gè)目標(biāo)——降低違法違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生，防范系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支和提質(zhì)增效。
兩種職能——監(jiān)督職能和服務(wù)職能。
三大工程——人才工程、系統(tǒng)工程、質(zhì)量工程。
四項(xiàng)重點(diǎn)——整改落實(shí)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)、成果運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)防范。
五點(diǎn)舉措——增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、有效整合資源、
強(qiáng)化責(zé)任追究、積極探索創(chuàng)新。
二、工作目標(biāo)
緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度中心工作，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“第三道防線(xiàn)”作用，強(qiáng)化監(jiān)督和服務(wù)功能，有力降低違法違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生，防范系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支和提質(zhì)增效，為實(shí)現(xiàn)將公司打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、專(zhuān)業(yè)化的綜合保險(xiǎn)金融集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)而保駕護(hù)航。
三、工作主線(xiàn)
進(jìn)一步清晰年度計(jì)劃制定、具體項(xiàng)目實(shí)施、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題梳理、審計(jì)建議提煉、審計(jì)成果運(yùn)用等基本工作脈絡(luò)。有效發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)職能和作用，提升公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。
四、工作主題
圍繞上述工作思路、目標(biāo)和主線(xiàn)，確立以下工作主題：
（一）抓好三大工程
20xx 年乃至今后一段時(shí)期，將著力和加大“人才、系統(tǒng)、質(zhì)量”三大工程建設(shè)力度，努力提升審計(jì)專(zhuān)業(yè)能力和整體工作水平。
1.推進(jìn)人才工程建設(shè)
人才是生產(chǎn)力中最有力的要素。當(dāng)前，人才問(wèn)題仍是制約審計(jì)工作提升的主要因素。針對(duì)目前的現(xiàn)狀，為適應(yīng)內(nèi)審工作的有力開(kāi)展和公司發(fā)展的需要，從20xx 年起實(shí)施“百人計(jì)劃”和“721人才梯次”建設(shè)工程。
一是實(shí)施“百人計(jì)劃”，不斷充實(shí)人才隊(duì)伍。隨著公司集團(tuán)化發(fā)展步伐的加快推進(jìn)，審計(jì)范圍將不斷擴(kuò)大，審計(jì)任務(wù)將更加繁重，有必要逐步充實(shí)審計(jì)人才隊(duì)伍。擬通過(guò)內(nèi)部選調(diào)、社會(huì)公開(kāi)招聘和高校招收等途徑，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)2-3 年的努力，使公司專(zhuān)職審計(jì)人員數(shù)量達(dá)到100 人左右，并逐步縮小與監(jiān)管要求的差距。
20xx 年根據(jù)公司人力資源整體規(guī)劃，擬新增審計(jì)人員12 人，其中審計(jì)中心新增10 人，配齊15 人的計(jì)劃編制；監(jiān)察審計(jì)部增配投資專(zhuān)業(yè)和壽險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)各1 人。
二是實(shí)施“721 人才梯次”建設(shè)，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。充分利用系統(tǒng)內(nèi)外的培訓(xùn)資源，多渠道、多角度、分層次加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)審計(jì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);同時(shí),鼓勵(lì)審計(jì)人員參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)資格及職稱(chēng)考試，通過(guò)以考促學(xué)方式，不斷提高專(zhuān)業(yè)勝任能力，力爭(zhēng)通過(guò)2-3 年的努力，實(shí)現(xiàn)操作型、綜合型和專(zhuān)家型人才占比為7：2：1 的人才結(jié)構(gòu)。
2.加快系統(tǒng)工程建設(shè)
隨著公司的發(fā)展和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)審計(jì)環(huán)境、審計(jì)對(duì)象、審計(jì)程序?qū)a(chǎn)生重大影響，迫切需要加快審計(jì)信息化建設(shè)，20xx 年將加快推進(jìn)以“AIM”為核心的審計(jì)信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)步伐。
一是完善非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)。20xx 年2 季度末，完成非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作，并正式上線(xiàn)運(yùn)行。通過(guò)建立審計(jì)模型、設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)閥值、健全監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)審計(jì)系統(tǒng)與公司其他系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)提前介入，為數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)預(yù)警、非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)、提高運(yùn)行效率提供有力支撐。
二是開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)。20xx 年2 季度啟動(dòng)系統(tǒng)招投標(biāo)工作，10 月底前完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作，并上線(xiàn)運(yùn)行。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)審計(jì)過(guò)程信息化。
三是建立審計(jì)管理系統(tǒng)。20xx 年4 季度啟動(dòng)審計(jì)管理系統(tǒng)建設(shè)工作，力爭(zhēng)20xx 年底前完成，實(shí)現(xiàn)審計(jì)管理信息化，提升審計(jì)管理水平。
3.加強(qiáng)質(zhì)量工程建設(shè)
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命，是促進(jìn)審計(jì)成果運(yùn)用的關(guān)鍵。20xx年將進(jìn)一步健全以“三維一體四級(jí)把關(guān)”為主架構(gòu)的質(zhì)量控制體系，繼續(xù)推進(jìn)精品項(xiàng)目建設(shè)。
一是健全審計(jì)質(zhì)量控制體系。在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全完善“三維一體四級(jí)把關(guān)”即“方案審核——過(guò)程管控——質(zhì)量評(píng)估的三維一體”；“主審復(fù)核——組長(zhǎng)復(fù)核——主任復(fù)核——監(jiān)審部復(fù)核的四級(jí)把關(guān)”的質(zhì)量控制體系，實(shí)施對(duì)審計(jì)項(xiàng)目全方位、多角度控制。
二是完善審計(jì)復(fù)核審理制度。適時(shí)推行審計(jì)“職能分離”模式，支持復(fù)核和審理人員嚴(yán)格把好復(fù)核審理關(guān)。
三是開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目考核評(píng)估。對(duì)已經(jīng)完成的審計(jì)項(xiàng)目，實(shí)施后評(píng)估機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，確保和提升審計(jì)效果。
四是引入外部監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。適時(shí)聘請(qǐng)外部中介機(jī)構(gòu)，對(duì)公司內(nèi)部審計(jì)體系的健全性和有效性，內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。
（二）突出四個(gè)重點(diǎn)
20xx 年內(nèi)部審計(jì)工作，將堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)全局、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)”原則，著力以下四個(gè)重點(diǎn)：
1.督促整改落實(shí)
將20xx 年定為“審計(jì)整改落實(shí)年”，落實(shí)“回頭看”制度。尤其是對(duì)近兩年審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行梳理與分類(lèi)，形成《審計(jì)整改意見(jiàn)書(shū)》，進(jìn)一步強(qiáng)化整改落實(shí)力度。
一是完善后續(xù)跟蹤。通過(guò)建立審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改臺(tái)賬，重點(diǎn)關(guān)注是否存在未整改到位的情況；同時(shí)，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多且對(duì)整改不力的機(jī)構(gòu)開(kāi)展后續(xù)審計(jì)，監(jiān)督、促進(jìn)被審計(jì)單位將整改工作落到實(shí)處。
二是加強(qiáng)歸因分析。針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，從體制機(jī)制、制度流程上分析研究問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決和預(yù)防的建議，并及時(shí)和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行交流反饋，推動(dòng)審計(jì)整改取得成效。
三是推行結(jié)果披露。適時(shí)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)在季度內(nèi)部審計(jì)工作簡(jiǎn)等途徑，適時(shí)披露審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況，形成輿論監(jiān)督壓力，督促被審計(jì)單位主動(dòng)整改。
2.加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)
一是組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署安排，組織開(kāi)展全系統(tǒng)“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)自查工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。通過(guò)自查自糾，全面梳理公司內(nèi)控管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，在深入分析問(wèn)題成因的基礎(chǔ)上，不斷完善內(nèi)控體系建設(shè)，切實(shí)提升公司內(nèi)控管理水平。
二是深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。20xx 年，將繼續(xù)堅(jiān)持“有離必審”的原則，對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司所屬省級(jí)分公司、中心支公司、支公司20xx 年離任的負(fù)責(zé)人，開(kāi)展離任審計(jì)，審計(jì)覆蓋率100%。同時(shí)，重點(diǎn)選擇審計(jì)時(shí)間超過(guò)2 年，且業(yè)務(wù)發(fā)展不力、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)波動(dòng)異常、管理薄弱、監(jiān)管評(píng)價(jià)較低、易出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的部分分支機(jī)構(gòu)，對(duì)負(fù)責(zé)人開(kāi)展任中審計(jì)。
三是加大專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)力度。在確保完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和常規(guī)審計(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上，將緊密結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理中的“重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，著重選擇影響效益與發(fā)展的突出問(wèn)題、管理薄弱環(huán)節(jié)以及監(jiān)管重點(diǎn)，確立十大專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。
�。�1）內(nèi)部控制評(píng)估審計(jì)
根據(jù)財(cái)政部等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定，對(duì)控股公司內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估。編制和提交內(nèi)部控制自我評(píng)估報(bào)告，督促內(nèi)控缺陷整改，確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀(guān)準(zhǔn)確、全面連續(xù)。
（2）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于做好20xx 年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的通知》和公司《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)管理辦法（試行）》，在總結(jié)以前年度農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司八家省級(jí)分公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。 中心支公司審計(jì)覆蓋面不低于20%。重點(diǎn)對(duì)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及真實(shí)性、完整性實(shí)施審計(jì)和評(píng)價(jià)。檢查是否存在違規(guī)執(zhí)行條款、套取國(guó)家資金、侵害農(nóng)民利益等嚴(yán)重違法違規(guī)行為，是否存在“五個(gè)嚴(yán)禁”行為。對(duì)業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理及綜合管理相關(guān)內(nèi)部控制的健全性、恰當(dāng)性和有效性進(jìn)行審計(jì)和評(píng)價(jià)。
（3）關(guān)聯(lián)交易審計(jì)
根據(jù)《保險(xiǎn)公司關(guān)聯(lián)交易管理暫行辦法》規(guī)定，對(duì)控股公司和財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展關(guān)聯(lián)交易審計(jì)。檢查控股公司和財(cái)險(xiǎn)公司20xx年度關(guān)聯(lián)交易是否按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及保險(xiǎn)公司信息披露的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行披露；是否按照公司管理制度進(jìn)行審查；是否按規(guī)定向保監(jiān)會(huì)備案或報(bào)告等。
�。�4）資金運(yùn)用審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理暫行辦法》及公司相關(guān)制度，對(duì)控股公司及財(cái)險(xiǎn)公司資金運(yùn)用業(yè)務(wù)進(jìn)行審計(jì)。對(duì)控股公司和財(cái)險(xiǎn)公司保險(xiǎn)資金運(yùn)用相關(guān)內(nèi)部控制的健全性和有效性，實(shí)際運(yùn)作的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性，以及效率效果等方面進(jìn)行審計(jì)和評(píng)價(jià)。
�。�5）再保險(xiǎn)審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司再保險(xiǎn)管理規(guī)范》規(guī)定，對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司再保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和管理情況進(jìn)行審計(jì)。整體掌握財(cái)險(xiǎn)公司再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性，促進(jìn)公司加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
（6）大病保險(xiǎn)審計(jì)
根據(jù)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公司城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》（保監(jiān)發(fā)〔20xx〕19 號(hào)）和公司《大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)制度》的要求，組織對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)大病保險(xiǎn)的廣東、湖北、湖南、江蘇、遼寧、內(nèi)蒙古、四川、浙江等8 家分公司進(jìn)行審計(jì)。
�。�7）印章和有價(jià)單證審計(jì)
對(duì)印章和有價(jià)單證管理情況進(jìn)行審計(jì)。印章管理方面重點(diǎn)關(guān)注：是否存在私刻公章（含財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章等）、公章脫離印章保管人員管理、公章使用審批流程是否規(guī)范、個(gè)人借出公章、是否留存加蓋公司各類(lèi)印章的空白或信簽紙等。有價(jià)單證管理方面重點(diǎn)關(guān)注：有價(jià)單證征訂、印制是否規(guī)范，是否存在私印有價(jià)單證的現(xiàn)象；單證出入庫(kù)管理是否規(guī)范，交接手續(xù)是否完善；單證使用是否規(guī)范，是否違規(guī)手工出單，是否使用已停用單證出單，是否存在系統(tǒng)外出單；作廢單證管理是否規(guī)范等。
�。�8）經(jīng)營(yíng)績(jī)效審計(jì)
根據(jù)財(cái)險(xiǎn)公司20xx 年工作重點(diǎn)，對(duì)2-3 家分公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。對(duì)被審計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的效率和效果進(jìn)行獨(dú)立檢查和評(píng)價(jià)。通過(guò)解剖分析，查找經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)的差距，揭示影響效益的關(guān)鍵因素和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從體制機(jī)制上提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
�。�9）電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)審計(jì)
對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注歷年業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益情況，操作流程是否合規(guī)，業(yè)務(wù)渠道及客戶(hù)信息是否真實(shí)等。
�。�10）固定資產(chǎn)購(gòu)建審計(jì)
對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司下屬分公司新購(gòu)置的辦公職場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。重點(diǎn)關(guān)注固定資產(chǎn)購(gòu)置的程序及運(yùn)作是否合規(guī)，財(cái)險(xiǎn)總公司批復(fù)固定資產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況，是否建立了固定資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)制度，賬務(wù)處理是否及時(shí)、規(guī)范等。
（11）其他專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)根據(jù)監(jiān)管及公司要求，適時(shí)安排和開(kāi)展其他專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作。
3.強(qiáng)化成果運(yùn)用
審計(jì)成果是審計(jì)工作的核心，是提升內(nèi)部審計(jì)地位的重要載體，是審計(jì)項(xiàng)目從立項(xiàng)到調(diào)查乃至審計(jì)實(shí)施過(guò)程的最終結(jié)果的體現(xiàn)。根據(jù)公司當(dāng)前現(xiàn)狀，必須進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)成果運(yùn)用。
一是完善成果運(yùn)用制度。從運(yùn)用原則、程序及內(nèi)容上明確相關(guān)部門(mén)的權(quán)限與職責(zé)，對(duì)審計(jì)成果運(yùn)用的方式、要求、反饋、責(zé)任追究等方面做出明確統(tǒng)一的規(guī)定，使審計(jì)成果運(yùn)用有章可循、有規(guī)可依。
二是建立信息傳導(dǎo)機(jī)制。建立健全“向上報(bào)送、橫向交流、向下反饋”審計(jì)信息傳導(dǎo)機(jī)制，明確各級(jí)管理層和主管部門(mén)管理責(zé)任。適時(shí)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和日常審計(jì)咨詢(xún)時(shí)積累的疑點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并向公司管理層揭示風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的審計(jì)問(wèn)題進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析，從制度設(shè)計(jì)上、制度執(zhí)行上查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并形成專(zhuān)題報(bào)告和管理建議書(shū)，使審計(jì)成果得到有效轉(zhuǎn)化。
三是強(qiáng)化考核掛鉤力度。把審計(jì)結(jié)果納入到分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo)中以及領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)檔案和廉政檔案，提升審計(jì)剛性約束力。協(xié)調(diào)及建議人事部門(mén)將審計(jì)結(jié)果作為干部教育培訓(xùn)、日常監(jiān)管和考察任用的重要依據(jù)，將審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作為與被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)干部談話(huà)的重要內(nèi)容，審計(jì)結(jié)果報(bào)告歸入干部人事和廉政檔案，根據(jù)審計(jì)結(jié)果劃分領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況等次，做到紀(jì)檢監(jiān)督、組織監(jiān)督與審計(jì)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。
4.抓好風(fēng)險(xiǎn)防范
通過(guò)履行日常監(jiān)督和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)職能，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在完善內(nèi)部控制環(huán)境、提高操作風(fēng)險(xiǎn)及案件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力、改善操作風(fēng)險(xiǎn)及案件風(fēng)險(xiǎn)控制措施和手段的作用，增強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
一是加大內(nèi)部控制健全性、合規(guī)性和有效性的力度。切實(shí)發(fā)揮內(nèi)審在監(jiān)督及規(guī)范業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)管理、防范案件風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)內(nèi)部管控、提升案件防控內(nèi)生動(dòng)力建設(shè)水平等方面的重要作用。
二是加強(qiáng)“高風(fēng)險(xiǎn)”人員排查監(jiān)督。密切關(guān)注存在不正常行為或不正常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)工作人員，尤其是重要崗位工作人員，應(yīng)及時(shí)排查與摸清隱患，防范風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散。
三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和案件檢查評(píng)估。定期檢查評(píng)估被審計(jì)單位操作風(fēng)險(xiǎn)及案件風(fēng)險(xiǎn)管理體系的運(yùn)作情況，監(jiān)督管理政策、監(jiān)管要求的落實(shí)情況，重點(diǎn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、高風(fēng)險(xiǎn)崗位的操作規(guī)范和業(yè)務(wù)程序進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)測(cè)。
五、工作舉措
為有力推進(jìn)整體和階段工作，確保全面實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)，
全年將采取以下主要工作舉措：
（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
內(nèi)部審計(jì)的`監(jiān)督和服務(wù)職能是辯證統(tǒng)一的,要堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，監(jiān)督寓于服務(wù)之中。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)審計(jì)條線(xiàn)上下主動(dòng)服務(wù)和自覺(jué)服務(wù)意識(shí)。
一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。通過(guò)綜合歸納出具有全局性、有建設(shè)性的防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的措施,為領(lǐng)導(dǎo)提供完善體制、改進(jìn)機(jī)制方面的建議;同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施分層次、全過(guò)程地跟蹤,對(duì)決策的水平和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),并將審計(jì)信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),為完善和優(yōu)化決策服務(wù)。各審計(jì)中心應(yīng)結(jié)合審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，起草不少于2份的審計(jì)分析報(bào)告上報(bào)監(jiān)察審計(jì)部。
二是為被審單位服務(wù)。各審計(jì)組在每個(gè)大型審計(jì)項(xiàng)目結(jié)束后，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，讓被審計(jì)單位明確如何整改、如何操作才能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免問(wèn)題屢查屢犯，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理水平。
三是為職能部門(mén)服務(wù)。充分發(fā)揮審計(jì)資源優(yōu)勢(shì)和作為獨(dú)立第三方的有利條件，為解決問(wèn)題搭建平臺(tái)。20xx 年，將繼續(xù)結(jié)合公司業(yè)務(wù)流程以及監(jiān)管部門(mén)最新出臺(tái)的政策制度要求，制作相應(yīng)培訓(xùn)課件，積極傳播審計(jì)正能量，擴(kuò)大審計(jì)影響力。
四是建立聯(lián)系人制度。審計(jì)中心根據(jù)管理原則，指定專(zhuān)門(mén)骨干人員，定點(diǎn)聯(lián)系所轄分公司。重點(diǎn)關(guān)注跟蹤外部監(jiān)管檢查動(dòng)態(tài)，主動(dòng)協(xié)助基層機(jī)構(gòu)有效配合應(yīng)對(duì)檢查；并及時(shí)向監(jiān)察審計(jì)部報(bào)告工作進(jìn)展情況。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)教育
為確保“721 人才梯次”工程順利推進(jìn)，20xx 年將進(jìn)一步落實(shí)“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)規(guī)劃。
一是健全內(nèi)部培訓(xùn)體系。以“理論知識(shí)和技能素質(zhì)”為核心，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干、普通審計(jì)人員等不同的培訓(xùn)對(duì)象，制定目標(biāo)明確的總體培訓(xùn)規(guī)劃，以保證不同群體都能夠適時(shí)接受培訓(xùn)。重點(diǎn)開(kāi)展“財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理理論、內(nèi)部審計(jì)發(fā)展趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的審計(jì)方法與審計(jì)管理、內(nèi)部控制理論、資金運(yùn)用理論、再保險(xiǎn)理論”等理論知識(shí)培訓(xùn)，以及“財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)”等實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)。組織舉辦一期全體審計(jì)人員系統(tǒng)性的綜合培訓(xùn)。
二是建立學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。在監(jiān)審條線(xiàn)建立“內(nèi)審學(xué)堂”，以監(jiān)察審計(jì)部和區(qū)域?qū)徲?jì)中心為單位，選取熱點(diǎn)、難點(diǎn)、審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)心得和條線(xiàn)上下關(guān)心的問(wèn)題定期進(jìn)行研討與交流。
三是逐步培育講師團(tuán)隊(duì)。開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍選拔工作，選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的骨干人員組成15 人左右的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，（每個(gè)區(qū)域?qū)徲?jì)中心3 人、監(jiān)察審計(jì)部3 人），并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查確定具體培訓(xùn)宣導(dǎo)的需求和主題。
（三）有效整合資源
整合和優(yōu)化內(nèi)外部資源，是降低審計(jì)成本和擴(kuò)大審計(jì)成果的有效途徑。
一是加大整合內(nèi)審資源。進(jìn)一步完善和細(xì)化審計(jì)中心考核機(jī)制，加大對(duì)派人參與監(jiān)察審計(jì)部組織審計(jì)項(xiàng)目的考核權(quán)重，增強(qiáng)大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。合理配置和調(diào)劑人力資源，積極推進(jìn)“傳幫帶”機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施審計(jì)人員跨區(qū)域和跨線(xiàn)條作業(yè)，落實(shí)橫縱向交流，發(fā)揮復(fù)合功能。
二是橫向協(xié)同優(yōu)化資源。建立職能部門(mén)兼職審計(jì)聯(lián)系人制度，主動(dòng)加強(qiáng)和職能部門(mén)聯(lián)系溝通，充分利用其掌握的資源，提高審計(jì)工作效率。
三是積極開(kāi)展對(duì)外交流。積極利用外部會(huì)計(jì)師事務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，聘請(qǐng)其對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，計(jì)劃組織1-2 次的專(zhuān)題培訓(xùn)或講座。適時(shí)申請(qǐng)加入內(nèi)審協(xié)會(huì)組織。主動(dòng)向同業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)借鑒，不斷拓寬工作視野。
（四）強(qiáng)化責(zé)任追究
有效的責(zé)任追究是確保審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得到整改的關(guān)鍵，20xx年將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究力度。
一是實(shí)施集中問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，嚴(yán)格按照公司違規(guī)行為處罰辦法和案件責(zé)任追究暫行辦法，進(jìn)行責(zé)任追究，利用紀(jì)律行政經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化問(wèn)責(zé)到位，形成震懾作用。真正達(dá)到“審計(jì)一點(diǎn)、規(guī)范一片，重罰少數(shù)、教育全部”的目的。
二是落實(shí)責(zé)任掛鉤制度�！罢讼日骸�，制定下發(fā)《內(nèi)部審計(jì)人員行為準(zhǔn)則》，明確和規(guī)范審計(jì)人員行為，對(duì)違反行為準(zhǔn)則的，要嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
（五）積極探索創(chuàng)新
創(chuàng)新是審計(jì)工作發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)形勢(shì)的變化和公司發(fā)展的需要。
一是豐富內(nèi)審理念內(nèi)涵。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不斷拓寬工作思維。內(nèi)部審計(jì)通過(guò)確認(rèn)活動(dòng)，幫助公司減少或避免損失，創(chuàng)造直接價(jià)值；通過(guò)審計(jì)關(guān)口前移，提供咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)事前、事中控制，為管理層及分支機(jī)構(gòu)提供建議及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，間接為公司創(chuàng)造價(jià)值。
二是創(chuàng)新審計(jì)管理機(jī)制。積極探索不同種類(lèi)審計(jì)項(xiàng)目之間的有機(jī)結(jié)合，推行“1+N”的作業(yè)模式，避免多次進(jìn)點(diǎn)、重復(fù)審計(jì)，努力做到一審多果，一果多用。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行分類(lèi)管理，利用審計(jì)管理系統(tǒng)，建立完善“審計(jì)對(duì)象檔案庫(kù)”、“審計(jì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)”、“審計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)”等。
三是健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)制定《審計(jì)項(xiàng)目主審津貼》、《優(yōu)秀項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)選辦法》等制度，開(kāi)展“三個(gè)一”評(píng)優(yōu)活動(dòng)，即評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目、一篇優(yōu)秀審計(jì)論文、一名優(yōu)秀審計(jì)主審，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)審計(jì)人員的工作積極性。
四是深化審計(jì)文化建設(shè)。大力弘揚(yáng)保險(xiǎn)業(yè)“誠(chéng)信、責(zé)任、價(jià)值、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，進(jìn)一步推進(jìn)“公正、奉獻(xiàn)、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值”為核心內(nèi)容的審計(jì)文化建設(shè)，并通過(guò)開(kāi)展論文征集活動(dòng)、舉辦演講比賽等方式，不斷激發(fā)審計(jì)人員的工作熱情和對(duì)中華保險(xiǎn)事業(yè)孜孜追求。
公司計(jì)劃方案 篇2
【活動(dòng)主題】
1.“男人幫女人幫”——親友幫你賺優(yōu)惠
2.“男人幫女人幫”——相親相愛(ài)攢幸福賺優(yōu)惠
3.“男人幫女人幫”——親友相幫家享優(yōu)惠
【活動(dòng)目】
促銷(xiāo)剩余房源，實(shí)現(xiàn)沖刺;
增加來(lái)訪(fǎng)客源，積攢人氣，促進(jìn)銷(xiāo)售;
【活動(dòng)時(shí)間】
【活動(dòng)地點(diǎn)】
樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)中心
【客戶(hù)群體】
由老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)及自然來(lái)訪(fǎng)新客戶(hù)
【活動(dòng)形式】
暖場(chǎng)活動(dòng)+抽獎(jiǎng)送禮(抽獎(jiǎng)僅針對(duì)認(rèn)購(gòu)成功客戶(hù))
活動(dòng)規(guī)則：
老帶新客戶(hù)抽獎(jiǎng)送禮：若新客戶(hù)認(rèn)購(gòu)成功，新客戶(hù)可直接參加抽獎(jiǎng)贏取獎(jiǎng)品，老客戶(hù)即免物業(yè)費(fèi)，并獲得抱枕一個(gè)公司春游活動(dòng)方案20xx活動(dòng)方案。
新a客戶(hù)帶新b客戶(hù)：新b客戶(hù)認(rèn)購(gòu)成功可直接參加抽獎(jiǎng)贏取獎(jiǎng)品，新a客戶(hù)可獲抱枕一個(gè);如若雙方都成功認(rèn)購(gòu)，即可參與抽大獎(jiǎng)并抱枕一個(gè)。
(關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)策劃書(shū))
暖場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容
1.現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)都可參與活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)區(qū)域有工作人員負(fù)責(zé)，每個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需報(bào)名登記參與活動(dòng)，登記后可領(lǐng)取禮品券一張;
女人幫——光棍節(jié)送溫馨給朋友!
早10:00-16:00，女士可在營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部進(jìn)行制作個(gè)性馬克杯，可現(xiàn)場(chǎng)diy自己個(gè)性圖案，充分發(fā)揮自己想象力，制作屬于自己馬克杯，或是送給自己朋友。
(制作好馬克杯可自行帶走)，現(xiàn)場(chǎng)可設(shè)置50個(gè)馬克杯制作，用完為止;
2.活動(dòng)結(jié)束后，手持禮品券客戶(hù)都可憑券領(lǐng)取抱枕(或傘)一個(gè)，禮品送完即止;
男人幫——光棍節(jié)不做宅男!
中 午13:00-16:00，男士可在小區(qū)內(nèi)部籃球場(chǎng)以一組3對(duì)3進(jìn)行籃球比賽，一天之內(nèi)設(shè)定3場(chǎng)比賽，現(xiàn)場(chǎng)男士可報(bào)名參加，報(bào)名人數(shù)共18個(gè)名額，現(xiàn)場(chǎng) 將請(qǐng)籃球裁判一個(gè)，最后獲勝隊(duì)每人也可獲價(jià)值150元/個(gè)電水壺一個(gè)，依次類(lèi)推，獲獎(jiǎng)名額共有9個(gè)，此處需備9個(gè)電水壺作為游戲獲勝者發(fā)放。
【抽獎(jiǎng)活動(dòng)】
抽獎(jiǎng)活動(dòng)針對(duì)所有認(rèn)購(gòu)成功客戶(hù)，抽獎(jiǎng)完畢后，應(yīng)憑首付款發(fā)票領(lǐng)取獎(jiǎng)品;
抽獎(jiǎng)禮品：一等獎(jiǎng)：ipad1名，價(jià)值4000元/個(gè);
二等獎(jiǎng)：冰箱2名，價(jià)值2500元/個(gè);
三等獎(jiǎng)：電水壺10名，價(jià)值150元/個(gè);(籃球賽獲勝者需另備9個(gè)水壺作為禮品發(fā)放，故現(xiàn)場(chǎng)需備20個(gè)電水壺)
另，普通獎(jiǎng)禮品：抱枕(或傘)50名，價(jià)值40元/個(gè);傘(價(jià)值30元/個(gè))(普通獎(jiǎng)適用于所有參與活動(dòng)且手持禮品券客戶(hù)，禮品送完即止;)
公司計(jì)劃方案 篇3
一、目標(biāo)
建立設(shè)備管理體系，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃維修，提高設(shè)備效率;最終實(shí)現(xiàn)全面計(jì)劃維修，設(shè)備零故障，設(shè)備效率接近100%。
二、現(xiàn)狀
1.維修人員不足，現(xiàn)有維修人員熟練工4人，學(xué)徒工2人，現(xiàn)有設(shè)備252臺(tái)，平均每人42臺(tái)，平均每個(gè)熟練工63臺(tái);同時(shí)，維修人員兼顧技改工作，維修壓力極大。
2.設(shè)備改造情況，臨時(shí)改造較多，重復(fù)改造頻繁，浪費(fèi)大量人力物力，給本不充分的維修人員造成極大壓力。
3.車(chē)間編號(hào)混亂，如現(xiàn)有車(chē)間編號(hào)有老5車(chē)間、新5車(chē)間等，為設(shè)備資料歸檔整理帶來(lái)不便。
4.資料缺乏，現(xiàn)有設(shè)備維修記錄僅有維修設(shè)備名稱(chēng)，生產(chǎn)記錄對(duì)設(shè)備管理體系完全沒(méi)有參考價(jià)值。較多舊設(shè)備缺乏說(shuō)明書(shū)、備品備件清單等資料。同時(shí)由于工藝不斷改進(jìn)，導(dǎo)致設(shè)備更新快，設(shè)備更新同時(shí)，資料更新受人力限制無(wú)法保證及時(shí)更新，造成設(shè)備管理進(jìn)一步混亂。
5.設(shè)備調(diào)撥情況，設(shè)備調(diào)撥頻繁，但缺乏相應(yīng)記錄與管理?xiàng)l例。
6.維修情況，設(shè)備維修目前完全被動(dòng)維修，設(shè)備巡檢沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。設(shè)備沒(méi)有定期檢修時(shí)間。
7.維修現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，機(jī)修室物品擺放混亂，維修現(xiàn)場(chǎng)混亂。
8.工具，工具擺放混亂，工具借用缺乏相關(guān)記錄，未經(jīng)同意私自取用工具現(xiàn)象嚴(yán)重。
9.部門(mén)內(nèi)部溝通情況，缺乏溝通，當(dāng)班未完成工作下一班沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)行的情況較多。
10.部門(mén)間溝通情況，多數(shù)采用口頭溝通，尤其對(duì)于需要停產(chǎn)進(jìn)行維修的情況沒(méi)有相應(yīng)依據(jù)。
11.考核情況，缺乏量化考核，工作量、工作質(zhì)量與工資不成比例;維修人員普遍工資較生產(chǎn)工人偏低。
12.監(jiān)督情況，對(duì)于內(nèi)部，中、夜班缺乏監(jiān)督;對(duì)于外部，缺乏對(duì)設(shè)備規(guī)范操作、設(shè)備衛(wèi)生等與設(shè)備相關(guān)方面的.監(jiān)督。
13.設(shè)備事故情況，對(duì)于設(shè)備事故，沒(méi)有追究相關(guān)人員責(zé)任，事故發(fā)生后沒(méi)有組織相關(guān)人員通報(bào)事故發(fā)生原因、發(fā)生過(guò)程、杜絕類(lèi)似情況發(fā)生的方案等。
14.廢舊設(shè)備，報(bào)廢設(shè)備未能及時(shí)處理，未報(bào)廢但閑置設(shè)備缺乏保養(yǎng)。
15.設(shè)備衛(wèi)生情況，設(shè)備衛(wèi)生狀況極差，進(jìn)一步加劇設(shè)備腐蝕。
三、工作計(jì)劃
針對(duì)現(xiàn)有情況，規(guī)范設(shè)備管理
1.建立相關(guān)管理制度，包含固定資產(chǎn)、預(yù)防性維修、工具、備品備件、潤(rùn)滑、能源、外協(xié)加工、設(shè)備事故、電氣、零星保溫、設(shè)備衛(wèi)生、設(shè)備改造、設(shè)備資料共計(jì)13項(xiàng)。
2.整理現(xiàn)有設(shè)備資料，在維修過(guò)程中逐步補(bǔ)充缺乏的資料。
3.杜絕口頭交接，采用書(shū)面交接，做到交接有據(jù)可查。
5.規(guī)范機(jī)修室物品擺放位置，維修現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生主要由車(chē)間進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)備部隨機(jī)抽查維修現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。對(duì)工具上鎖管理，規(guī)范工具借用。
6.由生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等部門(mén)聯(lián)合成立專(zhuān)家組，對(duì)于設(shè)備改造進(jìn)行充分論證，避免盲目、重復(fù)改造。
7.規(guī)范設(shè)備維修記錄。
車(chē)間設(shè)備臨時(shí)停機(jī)維修時(shí)間表
8.建立量化考核制度，監(jiān)督制度以定期檢查為主，隨機(jī)抽查為輔;加強(qiáng)管理文件執(zhí)行力度。
9.加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)。對(duì)報(bào)廢設(shè)備分為徹底報(bào)廢和拆除零件備用部分報(bào)廢進(jìn)行區(qū)分，對(duì)拆除零件備用設(shè)備應(yīng)及時(shí)將零件轉(zhuǎn)交倉(cāng)庫(kù)保存;對(duì)在用設(shè)備和閑置設(shè)備加強(qiáng)保養(yǎng)。
10.定期召開(kāi)設(shè)備例會(huì)，通報(bào)考核情況、事故情況、維修情況等。
11.建立潤(rùn)滑圖表。定點(diǎn)、定時(shí)、定人進(jìn)行設(shè)備潤(rùn)滑工作。
12. 建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。如操作屏按鈕標(biāo)識(shí)、電控柜線(xiàn)路圖、管道標(biāo)識(shí)等。
13. 建立維修檔案，操作、維修指導(dǎo)書(shū)。例行檢查和設(shè)備巡檢過(guò)程中根據(jù)操作指導(dǎo)書(shū)檢查違規(guī)操作。
14.初步推行計(jì)劃維修，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事故處理，排除設(shè)備隱患，定期上報(bào)設(shè)備情況。
15.加強(qiáng)備品備件管理，控制維修費(fèi)用。優(yōu)先使用庫(kù)存零件和報(bào)廢設(shè)備拆除零件。
16.全面推行計(jì)劃維修、保養(yǎng)、潤(rùn)滑等工作。
四、需公司支持工作
1.增加維修人員，尤其是熟練維修工，同時(shí)提高維修人員待遇
2.定期對(duì)設(shè)備衛(wèi)生、設(shè)備操作規(guī)范、設(shè)備安全隱患等進(jìn)行檢查
3.組織設(shè)備事故分析，并對(duì)事故進(jìn)行通報(bào)
4.生產(chǎn)操作記錄需填寫(xiě)設(shè)備異�，F(xiàn)象，而非單純記錄停機(jī)時(shí)間
5.定期停產(chǎn)劃分出停機(jī)檢修時(shí)間。停產(chǎn)檢修前由設(shè)備部上報(bào)計(jì)劃?rùn)z修內(nèi)容。
6.規(guī)范車(chē)間編號(hào)。
7.對(duì)生產(chǎn)操作工進(jìn)行必要的設(shè)備培訓(xùn)，杜絕違章操作，同時(shí)能夠完成簡(jiǎn)易的維護(hù)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠自行排除
五、重點(diǎn)難點(diǎn)
1.制定相關(guān)管理制度，如技改、固定資產(chǎn)、設(shè)備潤(rùn)滑、備品備件等管理制度，并加強(qiáng)管理制度執(zhí)行力度。管理制度是考核方案執(zhí)行的依據(jù)。
2.建立計(jì)劃維修所需基礎(chǔ)資料，如設(shè)備技術(shù)資料、備品備件清單、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、潤(rùn)滑圖表等。由于工作量大，需逐步進(jìn)行。
3.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)外協(xié)作，對(duì)于內(nèi)部，部分工作當(dāng)班無(wú)法完成需交下個(gè)班完成的情況需加強(qiáng)交接;對(duì)于外部，由于推行工作中涉及其他部門(mén)事務(wù)，如設(shè)備衛(wèi)生檢查、設(shè)備改造論證、設(shè)備事故通報(bào)等，因此需要其他部門(mén)配合。鑒于目前采用口頭交接居多，推行難度較大。
4.明確責(zé)任，對(duì)內(nèi)明確人員責(zé)任，保證考核執(zhí)行;對(duì)外明確責(zé)任，尤其對(duì)于設(shè)備事故需明確事故原因，確保事故不重復(fù)發(fā)生。
5.目前只有部分國(guó)際先進(jìn)企業(yè)能夠做到設(shè)備零故障，設(shè)備零故障只能作為一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)實(shí)行。
6.推行設(shè)備管理后，由于所有交接均采用書(shū)面交接，部分操作略顯繁瑣，因此推行阻力較大。
公司計(jì)劃方案 篇4
一、項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目名稱(chēng)：小岸兒童玩具出租連鎖加盟店
經(jīng)營(yíng)范圍：以出租嬰幼兒童車(chē)、童床和兒童玩具為主，兼售賣(mài)嬰幼兒重玩具
項(xiàng)目投資：10萬(wàn)元
回收成本期限：6個(gè)月
樣板店地址：金碧花園小區(qū)內(nèi)
項(xiàng)目概況：先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加
盟樣板店"，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以社區(qū)為依托、以下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。
企業(yè)宗旨：讓孩子更聰明，讓家長(zhǎng)更省錢(qián)，讓加盟者更成功!
二、市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿(mǎn)足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對(duì)玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿(mǎn)足的需求，這樣促使了"兒童玩具出租行業(yè)"的萌芽和發(fā)展。
比如嬰幼兒大都需要童車(chē)，而中檔童車(chē)價(jià)格大約在300～500元之間，高檔一點(diǎn)的在1 000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車(chē)起碼可以用三五年，家庭購(gòu)買(mǎi)的童車(chē)平均使用期為一年左右，不買(mǎi)童車(chē)不行，買(mǎi)吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車(chē)，還有童床，學(xué)步車(chē)，兒童玩具，等等。如果開(kāi)一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費(fèi)用，又給孩子帶來(lái)更多的玩具，生意肯定興隆。
(二)目標(biāo)群體分析 玩具公司的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文
玩具出租主要的.目標(biāo)群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開(kāi)發(fā)的成熟小區(qū)，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對(duì)出租玩具的承受能力均沒(méi)有任何問(wèn)題。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無(wú)幾，這是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢(shì)，特別對(duì)發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。
三、成本預(yù)算·開(kāi)辦社區(qū)保健社的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
·形象設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)·主題餐廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
·浪漫拖鞋之服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)·家居行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
·火鍋店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)·開(kāi)快餐店詳細(xì)籌備計(jì)劃書(shū)
·20xx年開(kāi)禮品店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
·時(shí)尚數(shù)碼標(biāo)準(zhǔn)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
·曹記驢肉牛肉扒雞店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) (一)樣板店的成本預(yù)算
樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬(wàn)元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用： 1200元
公司計(jì)劃方案 篇5
目前我公司正處于快速發(fā)展階段，為建立和完善公司人才培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)制定關(guān)鍵崗位繼任者和各類(lèi)人才甄選計(jì)劃以及崗位輪換計(jì)劃，合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，建立人才梯隊(duì)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。
一、目標(biāo)堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的人才培養(yǎng)政策
二、適用范圍院校優(yōu)秀畢業(yè)生(大專(zhuān)、本科生、研究生)
三、主要內(nèi)容
《后備人才的甄選》
一、甄選資質(zhì)及能力：
1、基本條件通過(guò)個(gè)人材料進(jìn)行分析。
2、關(guān)鍵資質(zhì)通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試等形式進(jìn)行分析(與人有效地溝通、問(wèn)題分析判斷能力及決斷力、計(jì)劃組織能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、是否有團(tuán)隊(duì)合作能力、承受工作壓力能力)。
3、綜合素質(zhì)可借助一些心理測(cè)評(píng)軟件進(jìn)行測(cè)評(píng)(性格特征、職業(yè)傾向、綜合能力、心理測(cè)試)。
4、物業(yè)系統(tǒng)可根據(jù)技能標(biāo)準(zhǔn)做出適當(dāng)調(diào)整。
二、甄選名額及程序一般來(lái)說(shuō)，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位的繼任者要選定1——2名候選人。首先收集后備人才候選人名單——行政人事部組織對(duì)提交的名單進(jìn)行綜合評(píng)定——行政人事部策劃后備人才的整體培訓(xùn)方案——培訓(xùn)方案的實(shí)施
《崗位輪換》
主要針對(duì)具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人員，目的在于為公司培養(yǎng)綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才，做為公司儲(chǔ)備干部后備人選。
一、輪崗周期
物業(yè)部門(mén)輪崗周期原則上一般為三個(gè)月，行政崗位一般為六個(gè)月。具體崗位時(shí)間由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定。輪崗的前提條件首先是必須勝任目前本職工作。
三、輪崗與晉級(jí)的關(guān)系
所有后備人才必須在輪過(guò)2個(gè)以上崗位才能晉級(jí)為公司中層管理人員。
四、輪崗審批
1、各部門(mén)內(nèi)部輪崗：由各部門(mén)自行審批——報(bào)行政人事部備案;
2、跨部門(mén)輪崗：由各部門(mén)提案——行政人事部審核——總經(jīng)辦審批。
五、輪崗人員管理
1、跨部門(mén)崗位輪換人員編制仍屬于派出部門(mén)，輪崗期間的考核工作由新部門(mén)考核，但必須將考核結(jié)果反饋給原部門(mén)，作為年度績(jī)效考核的依據(jù)。
2、輪崗結(jié)束后，輪崗人員應(yīng)立即提交書(shū)面報(bào)告(總結(jié))，交輪崗雙方部門(mén)。
《后備人才考核評(píng)價(jià)》
一、考核原則：堅(jiān)持事實(shí)求事、客觀(guān)公正、注重實(shí)效的原則
二、考核方式：參照公司各崗位用人標(biāo)準(zhǔn)。(不及格、合格、優(yōu)秀、)
考核內(nèi)容：
1、自評(píng)
2、同事互評(píng)
3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)
4、選擇性評(píng)價(jià)
《晉升與淘汰》
一、基本原則
1、素質(zhì)與能力并重原則
2、逐級(jí)晉升和薪酬晉升相結(jié)合的原則
3、有升有降的'原則
二、晉升條件
1、新員工在入職后經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)上崗，進(jìn)入試用期。
2、經(jīng)過(guò)考核轉(zhuǎn)為正式員工。
3、能高效地完成上級(jí)部門(mén)交待的各項(xiàng)事務(wù)。
4、具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和潛力。
三、淘汰
1、在職期間，未完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作。
2、經(jīng)轉(zhuǎn)崗，仍無(wú)法適應(yīng)工作崗位的。
公司計(jì)劃方案 篇6
為加快學(xué)校高水平教學(xué)型大學(xué)建設(shè)步伐，加大“人才強(qiáng)校”戰(zhàn)略實(shí)施力度，確保學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)及人才隊(duì)伍建設(shè)需要，提高教學(xué)科研能力與水平，經(jīng)學(xué)校研究決定，20xx年人才招聘工作安排如下。
一、人才引進(jìn)原則引進(jìn)人才必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，注重從海外和全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)高層次人才，進(jìn)一步優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。引進(jìn)人才必須符合學(xué)校崗位設(shè)置規(guī)劃，符合學(xué)科建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)及可持續(xù)發(fā)展的需要，有利于建立優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)和科研團(tuán)隊(duì)，同時(shí)愿意長(zhǎng)期為學(xué)校服務(wù)，身體健康。
二、人才引進(jìn)對(duì)象
1。30周歲以下的碩士研究生(前期學(xué)歷普通本科);
2。40周歲以下的博士研究生、博士后;
3。45周歲以下的主持過(guò)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目、有一定影響的學(xué)科帶頭人、40周歲以下學(xué)術(shù)帶頭人和35周歲以下骨干教師。引進(jìn)人才的年齡以20xx年3月1日為計(jì)算時(shí)間節(jié)點(diǎn)，特別優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬。
三、人才引進(jìn)待遇
1。引進(jìn)的國(guó)家級(jí)或省級(jí)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人等特別優(yōu)秀人才待遇面議。
2。A類(lèi)博士研究生(具備下列條件之二者：
�、佼厴I(yè)于中科院、社科院、“985”高�；蚺琶叭膶�(zhuān)業(yè)類(lèi)院校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，海外優(yōu)秀博士;
②博士本人是國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目的'前兩名完成者;
�、畚目撇┦吭诒緦W(xué)科一類(lèi)期刊發(fā)表論文1篇以上;理工科博士在本學(xué)科SCI一區(qū)發(fā)表論文1篇或在二區(qū)發(fā)表論文2篇;或者獲得省級(jí)及以上級(jí)別優(yōu)秀博士論文;
�、芙�(jīng)學(xué)校審定認(rèn)為是我校學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)急需專(zhuān)業(yè)人才。)
(1)提供科研啟動(dòng)費(fèi)：文科5萬(wàn)元，理工科10萬(wàn)元;
(2)提供15萬(wàn)元的購(gòu)房補(bǔ)貼，按服務(wù)期限分年度發(fā)放，可優(yōu)先選購(gòu)校內(nèi)房源;
(3)配偶工作按照安徽省有關(guān)政策、學(xué)校有關(guān)規(guī)定和工作協(xié)議辦理。特別優(yōu)秀者待遇面議。
3。其它博士研究生
(1)提供科研啟動(dòng)費(fèi)：文科3萬(wàn)元，理工科5萬(wàn)元;
(2)提供10萬(wàn)元的購(gòu)房補(bǔ)貼，按服務(wù)期限分年度發(fā)放。
4。引進(jìn)具有博士學(xué)位的教師：
(1)如果具有講師職稱(chēng)并且受聘后工作一年以上，學(xué)校內(nèi)聘為副教授職稱(chēng)，聘期三年，聘期內(nèi)享受校內(nèi)副教授津補(bǔ)貼待遇;
(2)如果已具有副教授職稱(chēng)并且受聘后工作一年以上，學(xué)校內(nèi)聘為教授職稱(chēng)，聘期三年，聘期內(nèi)享受校內(nèi)教授津補(bǔ)貼待遇。
5。引進(jìn)具有博士學(xué)位并具有教授職稱(chēng)的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，年齡在45周歲以?xún)?nèi)的，除享受以上待遇外，學(xué)校再發(fā)給40000元的引進(jìn)人才補(bǔ)貼(按服務(wù)期分年度發(fā)放)。引進(jìn)具有博士學(xué)位并具有副教授職稱(chēng)的學(xué)術(shù)帶頭人或骨干教師，年齡在40周歲以?xún)?nèi)的，除享受以上待遇外，學(xué)院另發(fā)給20xx0元的引進(jìn)人才補(bǔ)貼(按服務(wù)期分年度發(fā)放)。
6。對(duì)于夫妻雙方都為我校緊缺專(zhuān)業(yè)博士研究生且屬急需引進(jìn)的人才，住房補(bǔ)貼在一方的基礎(chǔ)上再上浮30%給予補(bǔ)助。為解決配偶安置等原因接收的非學(xué)校學(xué)科建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)急需的碩士、博士，其待遇另議。
四、人才引進(jìn)程序
1.由人事處根據(jù)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)建設(shè)及學(xué)校發(fā)展的需要擬定年度進(jìn)人計(jì)劃，報(bào)經(jīng)省教育廳、人社廳批準(zhǔn)后，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布人才招聘信息。
2.有意來(lái)我校工作的高層次人才填報(bào)《阜陽(yáng)師范學(xué)院招聘(錄)人員申請(qǐng)表》，并提供本人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷、學(xué)位、職稱(chēng)、成果、獲獎(jiǎng)情況、體檢證明等原始材料(留學(xué)回國(guó)人員需提供教育部出具的國(guó)外學(xué)歷認(rèn)證證書(shū))，交由人事處審查。
3.碩士研究生應(yīng)聘，每個(gè)進(jìn)人指標(biāo)應(yīng)有3名及以上應(yīng)聘者方可進(jìn)行集中考核，集中考核時(shí)間一般安排在20xx年6月30日之前。
4.教授、博士應(yīng)聘，可適時(shí)進(jìn)行考核。
5.由人事、教務(wù)、科研、監(jiān)察等職能部門(mén)和用人單位主要負(fù)責(zé)人、同行專(zhuān)家組成的考察組，對(duì)擬引進(jìn)對(duì)象進(jìn)行全面考核，提出引進(jìn)意見(jiàn)。
6.人事處將考察結(jié)果和引進(jìn)意見(jiàn)報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)審議，通過(guò)后辦理人才引進(jìn)手續(xù)。
公司計(jì)劃方案 篇7
一、活動(dòng)時(shí)間：5月8日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：武夷山
三、活動(dòng)人數(shù)：業(yè)務(wù)部全體成員
四、活動(dòng)目：為營(yíng)造健康積極工作環(huán)境，提升員工精神文化品位，加深相互認(rèn)識(shí)了解、培養(yǎng)成員之間互親互愛(ài)、增進(jìn)感情，加強(qiáng)社團(tuán)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五、活動(dòng)過(guò)程
1、各成員于早上8：00準(zhǔn)備備好物品在辦公樓前集合。
2、會(huì)長(zhǎng)在清點(diǎn)人員之后傳達(dá)注意事項(xiàng)，和活動(dòng)目，完畢后分若干小組。
各組配1-2名干部負(fù)責(zé)，一名組長(zhǎng)，一名通信員。
3、開(kāi)始出發(fā)，隊(duì)伍行進(jìn)。
隊(duì)伍行進(jìn)過(guò)程中必須整齊，不可太嘈雜，干部和小組長(zhǎng)注意觀(guān)察隊(duì)員情況，確定適當(dāng)休息時(shí)間。
4、到達(dá)山腳時(shí)建議有十幾分鐘休息時(shí)間。
5、爬山。
爬山過(guò)程中建議各隊(duì)分開(kāi)行動(dòng)，各隊(duì)之間評(píng)比爬山快慢，最快一組有優(yōu)先向社旗上寫(xiě)名權(quán)利，最慢一組要有處罰性節(jié)目演出。
過(guò)程中有精彩部分，做好拍照工作。
要有一定秩序，注意安全。
6、休息。
建議休息半小時(shí)后開(kāi)展活動(dòng)。
7、開(kāi)展娛樂(lè)性活動(dòng)，無(wú)固定時(shí)間，若爬山用時(shí)過(guò)長(zhǎng)可對(duì)時(shí)間進(jìn)行壓縮，若短也可以增加。
本活動(dòng)在社團(tuán)之中展開(kāi)。
備選活動(dòng)(現(xiàn)場(chǎng)決定進(jìn)行那幾個(gè))
(1)接歌。
分若干隊(duì)，由干部帶領(lǐng)，社長(zhǎng)唱一句，各隊(duì)根據(jù)其中最后一個(gè)字接唱，各隊(duì)伍之間要有競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始時(shí)可降低難度，所接唱歌曲中必須有上句所唱句中最后一字，可諧音。
(2)拉歌。
各隊(duì)伍之間要攀比士氣，互相拉歌。
(3)成語(yǔ)接龍。
(4)類(lèi)似于擊鼓傳花游戲，選一人蒙住眼睛，同時(shí)進(jìn)行傳花，數(shù)停止后，手中有花者必須表演節(jié)目。
(5)給出幾個(gè)成語(yǔ)編故事。
(6)小型辯論會(huì)。
推舉十個(gè)人，分成兩隊(duì)在社團(tuán)就某一問(wèn)題展開(kāi)辯論。
(7)小型舞會(huì)，找一塊平整空地，會(huì)跳舞者參與其中不會(huì)也可以學(xué)習(xí)。
(8)超級(jí)模仿秀。
自愿參加，模仿某一明星唱歌或表演.
8、午餐。
計(jì)劃用時(shí)五十分鐘。
9、自由活動(dòng)。
原則上不允許單獨(dú)活動(dòng)，可以幾個(gè)人結(jié)伴活動(dòng)或游戲，也可以成員之間互相認(rèn)識(shí)相互交談，看書(shū)或其它。
10、會(huì)員感言。
再次集聚，每個(gè)人一句話(huà)來(lái)表達(dá)西安佳本次活動(dòng)感想和收獲。
11、全體拍照留念。
xx、社團(tuán)統(tǒng)一組織下山，有序進(jìn)行，注意安全。
13、回校。
(計(jì)劃用時(shí)一小時(shí)，到達(dá)b樓廣場(chǎng)集合)
14、社長(zhǎng)做活動(dòng)總結(jié)，并宣布成員寫(xiě)一篇活動(dòng)感受，然后宣布活動(dòng)結(jié)束.
六、活動(dòng)安排：
1、分組行動(dòng)。
可以延續(xù)培訓(xùn)時(shí)隊(duì)伍或者以各部為隊(duì)伍，有隊(duì)長(zhǎng)安排調(diào)度。
隊(duì)中也可以男生幫扶女生以收到“男女搭配爬山不累”效果。
2、隊(duì)伍在行進(jìn)和爬山過(guò)程中務(wù)必統(tǒng)一行動(dòng)，隊(duì)伍要整齊，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)好責(zé)任。
3、建議多準(zhǔn)備一面社旗，再爬到山頂時(shí)用于社員簽名，并作為活動(dòng)見(jiàn)證存放于社團(tuán)之中，同時(shí)也是各成員心中永久記憶
七、注意事項(xiàng)
1、一切聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，遵守活動(dòng)紀(jì)律，以安全為主，為安全起見(jiàn)，一切成員不準(zhǔn)擅自離開(kāi)隊(duì)伍，如有特殊向干部報(bào)告。
單獨(dú)行動(dòng)，至少三人或三人以上活動(dòng)。
2、為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)時(shí)間影響，各成員必須帶好各種緊急藥品，以防不測(cè)，或有專(zhuān)門(mén)同學(xué)負(fù)責(zé)
3、個(gè)成員注意團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)關(guān)心幫助周邊同學(xué)。
4、各成員需帶好午餐，飲用水及桌布等，切記保護(hù)環(huán)境，午餐后下山前將垃圾收集起來(lái)，統(tǒng)一處理，不得亂扔。
5、秋高氣爽，天氣干燥，不允許生火。
6、干部或組長(zhǎng)維持各組秩序和紀(jì)律。
八、活動(dòng)聲明
1、本活動(dòng)由社團(tuán)人員自愿參加。
2、凡是參加者可以允許有請(qǐng)假者存在，但請(qǐng)假者必須服從上級(jí)安排。
3、由于不服從管理而引發(fā)意外傷害個(gè)人承擔(dān)。
九、準(zhǔn)備物品
1、合身服裝(校服)，鞋子
2、藥品。
如創(chuàng)可貼、藥棉等。
3、相機(jī)，口哨。
4、每人準(zhǔn)備個(gè)人適量水和食物。
5、會(huì)期(由兩名同學(xué)負(fù)責(zé))。
公司計(jì)劃方案 篇8
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，認(rèn)真做好20xx年人才引進(jìn)工作，根據(jù)XXX集團(tuán)公司人力資源部《關(guān)于20xx年人才引進(jìn)有關(guān)工作的通知》，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及20xx年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，現(xiàn)制定公司20xx年人才引進(jìn)方案。
一、需求分析截止20xx年8月底，公司現(xiàn)有員工282人，其中，管理人員30人，占員工總數(shù)的10.63%，科技人員72人，占員工總數(shù)的25.52%，技能人員180人，占員工總數(shù)的63.825;具有本科以上學(xué)歷的人員60人，占員工總數(shù)的'21.27%，其中，碩士研究生3人;具有高級(jí)工技術(shù)職稱(chēng)以上的技能人員61人，占員工總數(shù)的21.63%，其中，技師26人，高級(jí)技師3人。
從現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)上看，要適應(yīng)公司20xx年經(jīng)營(yíng)規(guī)模需要及實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略中人力資源支撐，存在很大差距，特別是在關(guān)鍵崗位、領(lǐng)軍人物和技術(shù)骨干方面比較缺乏，后備骨干隊(duì)伍急需加強(qiáng)。
二、工作組織
1、成立公司人才引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，成員由公司班子成員組成。其主要職責(zé)：負(fù)責(zé)人才引進(jìn)計(jì)劃的審批，人才引進(jìn)的最終審定，人才引進(jìn)相關(guān)福利待遇的確定等。
2、成立公司人才引進(jìn)工作小組：由公司人力資源部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由各單位行政正職組成。其主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)人才需求的提出和審議，負(fù)責(zé)對(duì)引進(jìn)人才的面試及考試、面談，負(fù)責(zé)向人才引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組提供相關(guān)需引進(jìn)人才素材等。
三、引進(jìn)計(jì)劃
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以專(zhuān)業(yè)需求為導(dǎo)向，拓展人才引進(jìn)渠道，創(chuàng)新人才引進(jìn)方式。20xx年重點(diǎn)引進(jìn)成熟人才、急需專(zhuān)業(yè)人才，逐步配齊適應(yīng)公司發(fā)展的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，確保引進(jìn)人才質(zhì)量，注重引進(jìn)人才素質(zhì)，提高引進(jìn)人才效益。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年需引進(jìn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才物和專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人1—2人，引進(jìn)成熟技術(shù)人才6名(主要專(zhuān)業(yè)方向：液壓、模具、機(jī)電一體化、專(zhuān)用車(chē)等)，高校畢業(yè)生4名(主要專(zhuān)業(yè)方向：車(chē)輛工程、焊接專(zhuān)業(yè)等)，成熟一線(xiàn)操作技術(shù)工人10人(主要專(zhuān)業(yè)方向：焊接、鈑金、機(jī)加等)，充實(shí)一線(xiàn)技能崗位的大專(zhuān)畢業(yè)生10名(采取先實(shí)習(xí)，再擇優(yōu)錄用的方式進(jìn)行)。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要，適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)外包，推進(jìn)社會(huì)技術(shù)研發(fā)資源利用平臺(tái)的搭建，充分利用社會(huì)或四川航天內(nèi)部研發(fā)資源，形成公司兼職設(shè)計(jì)人員聘用及設(shè)計(jì)外包模式，為快速提升和改善公司研發(fā)響應(yīng)效率提供保障。
四、引進(jìn)渠道20xx年，在人才引進(jìn)渠道方面，廣開(kāi)引進(jìn)渠道，利用多種方式進(jìn)行人才引進(jìn)。
一是通過(guò)獵頭公司引進(jìn)領(lǐng)軍人物和專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人;
二是通過(guò)航科集團(tuán)招聘網(wǎng)、四川省人才招聘網(wǎng)、院、公司外網(wǎng)等發(fā)布招聘信息;
三是與當(dāng)?shù)厝瞬胖行穆?lián)系溝通，組織參加當(dāng)?shù)鼐哂嗅槍?duì)性的大小型人才招聘會(huì);四是到高校參加校園招聘會(huì);五是在當(dāng)?shù)鼐哂邢嗤瑢?zhuān)業(yè)企業(yè)中挖掘成熟人才等。
五、引進(jìn)措施
1、建立和完善一系列人才引進(jìn)措施。對(duì)人才引進(jìn)要根據(jù)不同的學(xué)歷、資歷、工作經(jīng)歷、工作能力等，制定不同的福利待遇政策和有專(zhuān)業(yè)性、側(cè)重性的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化教育，提升企業(yè)信譽(yù)形象和影響力，為引進(jìn)人才提供寬松、和諧環(huán)境，關(guān)心人才，愛(ài)護(hù)人才，為引進(jìn)人才解決后顧之憂(yōu)。
六、引進(jìn)評(píng)估
1、對(duì)所引進(jìn)人才統(tǒng)一實(shí)行3—6個(gè)月試用期，特別對(duì)引進(jìn)的成熟人才和高校畢業(yè)生，通過(guò)試用，對(duì)不適合崗位要求的人員，按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行辭退或在福利待遇方面進(jìn)行體現(xiàn)。
2、在引進(jìn)人才中，大力推行傳、幫、帶，讓領(lǐng)軍人才及專(zhuān)業(yè)帶頭人起好技藝傳授作用;對(duì)成熟人才、應(yīng)屆畢業(yè)生嚴(yán)格執(zhí)行“師帶徒”制度，盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
公司計(jì)劃方案 篇9
尊敬的客戶(hù)朋友們：
您們好,非常感謝所有客戶(hù)一直以來(lái)對(duì)卓達(dá)集團(tuán)的支持和厚愛(ài)！自新聞事件之后，卓達(dá)集團(tuán)在社會(huì)各界及客戶(hù)的支持和幫助下，最終力挽狂瀾，穩(wěn)住大局。進(jìn)入20xx年，全國(guó)各地項(xiàng)目取得大發(fā)展，卓達(dá)新材取得了大批訂單，企業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越好。
目前，集團(tuán)在全國(guó)各地項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工,部分項(xiàng)目一旦開(kāi)工具備工程形象，政府會(huì)支付10—15%的工程款，后續(xù)會(huì)根據(jù)各項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)陸續(xù)支付工程款。春節(jié)前確有部分新材回款，但是量較少，加上我們?nèi)珖?guó)各地產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目熱銷(xiāo)，但是此部分資金我們用于了春節(jié)前客戶(hù)支付計(jì)劃，新材廠(chǎng)的建設(shè)和達(dá)產(chǎn)，維持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樾虏谋ＷC不了，企業(yè)就無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，就沒(méi)有辦法保證所有客戶(hù)的收益。
企業(yè)必須發(fā)展，企業(yè)必須正常運(yùn)營(yíng)，新材廠(chǎng)必須確保建設(shè)和達(dá)產(chǎn)，結(jié)合客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，我們對(duì)還款計(jì)劃做出必要調(diào)整。但是，卓達(dá)不會(huì)欠任何人一分錢(qián)，卓達(dá)一定會(huì)逐步還清所有客戶(hù)的本金及收益，只是適當(dāng)延長(zhǎng)了些時(shí)間的問(wèn)題，極有可能新材回款快，提前還款，但我們必須留有余地，希望所有客戶(hù)能夠繼續(xù)幫助和支持卓達(dá)，為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)贏得更長(zhǎng)的時(shí)間。
卓達(dá)就是一棵搖錢(qián)樹(shù)，原來(lái)能搖出錢(qián)來(lái)，大家都跟著沾光收益。多少投資人因此而改變了命運(yùn)！一個(gè)投資20萬(wàn)的人，一年收入5萬(wàn)，等于家里多了一個(gè)就業(yè)者�，F(xiàn)在暫時(shí)搖不出錢(qián)來(lái)了，一些少數(shù)人就翻臉不認(rèn)人，甚至落井下石，太不應(yīng)該！應(yīng)該看到搖錢(qián)樹(shù)還在生長(zhǎng)，未來(lái)還能搖出更多的錢(qián)。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理大家都明白。
總而言之，我們?nèi)f分感謝支持和信賴(lài)卓達(dá)的朋友，我們感恩社會(huì)各界朋友的支持與信任，我們將以最大的熱情、最高的回報(bào)向您表示感謝！我們始終相信企業(yè)與客戶(hù)是利益共同體，我們始終相信大家會(huì)給予我們更長(zhǎng)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的時(shí)間，我們始終相信大家會(huì)理解企業(yè)支持企業(yè)，我們也必定會(huì)繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒，頭拱地的努力工作，為更多支持和幫助企業(yè)的所有客戶(hù)謀取更大的收益！
雖然卓達(dá)還需繼續(xù)大量投入，但在集團(tuán)確保生產(chǎn)、發(fā)展的'前提下，為保障公司繼續(xù)發(fā)展，保護(hù)所有投資人的共同利益，結(jié)合公司資金回籠、使用情況，現(xiàn)將原定支付方案進(jìn)行如下調(diào)整：
到期投資客戶(hù)合同滿(mǎn)整年（合同最長(zhǎng)期限不足一年的按合同到期）或整年以上到期后（例如合作建房等第二年、第三年到期）方可退出投資，具體方案如下表：
注：1、支付時(shí)間是指自正常到期退款應(yīng)付日（或正常分紅收益應(yīng)付日）至實(shí)際付款時(shí)間隔的時(shí)間段。到期退出客戶(hù)本金部分30個(gè)月全部付清，收益部分自原應(yīng)付之日起滿(mǎn)18個(gè)月開(kāi)始支付，最終在48個(gè)月內(nèi)支付完成。滯納金年化3%，滯納金中間不進(jìn)行結(jié)算，最后一次隨同剩余款項(xiàng)一次性結(jié)算支付。舉例說(shuō)明：
方案1：
張三于20xx年4月1日投資新材計(jì)劃50萬(wàn)元，于20xx年4月1日辦理退款本息共計(jì)56萬(wàn)元選擇方案1。按照方案1轉(zhuǎn)購(gòu)香水海四期期房項(xiàng)目，須先繳納現(xiàn)金定金20000元，再辦理轉(zhuǎn)購(gòu)結(jié)算。如所選房產(chǎn)總價(jià)低于58萬(wàn)則超出部分可掛賬按照方案2或方案3分期支付，如所選房產(chǎn)總價(jià)高于58萬(wàn)則需補(bǔ)足至該房產(chǎn)總價(jià)的90%（最低首付款90%）。該房產(chǎn)已具備土地證、規(guī)劃證等，今年動(dòng)工，暫不具備預(yù)售條件，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后根據(jù)工程形象隨時(shí)可以選擇出售該房產(chǎn)（公司可提供代售服務(wù)，認(rèn)購(gòu)協(xié)議期滿(mǎn)前且未簽訂正式合同可免費(fèi)更名兩次），回籠資金，也可等具備預(yù)售條件隨時(shí)留房簽訂購(gòu)房合同享受該房產(chǎn)增值收益，還可以在滿(mǎn)18個(gè)月時(shí)根據(jù)自身需求選擇無(wú)理由退房，公司退還購(gòu)房款。香水海四期精裝修房產(chǎn)單價(jià)6000元/平（贈(zèng)送1500元/平），4月25日前交納定金2萬(wàn)元，即可享受此價(jià)格，剩余房款投資款到期結(jié)算補(bǔ)清即可。4月26日后根據(jù)市場(chǎng)情況逐步上調(diào)售價(jià)至7000元/平。
方案2、方案3：
案例同上，張三選擇方案2支付。按照方案2,20xx年10月1日支付本金10%共5萬(wàn)，20xx年4月1日支付5萬(wàn)，20xx年10月1日支付10%共5萬(wàn)，20xx年4月1日支付5萬(wàn)，20xx年10月1日支付剩余本金共30萬(wàn)，連同全部滯納金：5萬(wàn)*（1.5%+3%+4.5%+6%）+30萬(wàn)*7.5%=3萬(wàn)，共計(jì)33萬(wàn)元。其剩余收益6萬(wàn)元，按照方案3支付如下。
張三20xx年4月1日此筆退款結(jié)算收益6萬(wàn)元（如為中途應(yīng)支付收益也執(zhí)行此方案）不能按照方案2支付，只能選擇方案3。按此方案，首次分期支付該筆收益的時(shí)間為18個(gè)月后，即20xx年10月1日支付該筆收益的10%共6000元，依次類(lèi)推每半年支付10%，直至滿(mǎn)48個(gè)月即20xx年4月1日支付全部剩余收益30000元及滯納金：6000*（4.5%+6%+7.5%+9%+10.5%）+30000*12%=5850元。
方案4：
如20xx年2月1日客戶(hù)新材到期，沒(méi)有辦理退款而選擇繼續(xù)執(zhí)行合同，那此客戶(hù)合同需調(diào)整執(zhí)行，第二年收益比例統(tǒng)一下調(diào)為15%，不再執(zhí)行原合同約定的高收益，簽訂相應(yīng)補(bǔ)充協(xié)議。（如客戶(hù)是無(wú)憂(yōu)購(gòu)房或福利房續(xù)簽則繼續(xù)執(zhí)行原合同比例。）如客戶(hù)現(xiàn)在過(guò)來(lái)辦理選擇方案1則按原合同按日結(jié)算后轉(zhuǎn)購(gòu)香水海房產(chǎn)即可�？蛻�(hù)也可以選擇按原合同按天結(jié)算后退出，退出按照方案2、3，自辦理日期往后順延6個(gè)月、12個(gè)月…
方案5：
李四20xx年3月1日投資20萬(wàn)元到期后按照政策續(xù)簽了天津預(yù)約金，按原政策續(xù)簽合同到期后本應(yīng)一次還本付息，新政策調(diào)整后按照方案5執(zhí)行，同時(shí)按方案4收益率下調(diào)為15%。續(xù)簽合同1年到期后17年3月1日支付本金的10%共2萬(wàn)，17年9月1日支付10%共計(jì)2萬(wàn)，18年3月1日支付剩余16萬(wàn)以及續(xù)簽收益15%共3萬(wàn)，同時(shí)支付滯納金：2萬(wàn)*1.5%+16萬(wàn)*3%=5100元。
方案6：
針對(duì)小額投資客戶(hù)希望購(gòu)買(mǎi)山東香水海房產(chǎn)的，推出山東預(yù)約金產(chǎn)品。原到期投資客戶(hù)本金及收益可同時(shí)轉(zhuǎn)購(gòu)預(yù)約山東房產(chǎn)（單純中途分紅不可預(yù)約，分紅所占比例不超過(guò)總預(yù)約金的25%），預(yù)約金最低1萬(wàn)元，同時(shí)開(kāi)盤(pán)價(jià)格上給予客戶(hù)優(yōu)惠500元／平米。預(yù)約期限2年，期滿(mǎn)可以選擇購(gòu)房或退出預(yù)約，購(gòu)房可享受約定購(gòu)房?jī)?yōu)惠價(jià)格，不購(gòu)房則享受年化8%收益補(bǔ)償。
2、原其他各種投資類(lèi)轉(zhuǎn)購(gòu)產(chǎn)品全部停售，客戶(hù)轉(zhuǎn)購(gòu)可選擇山東預(yù)約金項(xiàng)目,各個(gè)方案分別簽署協(xié)。
3、根據(jù)公司實(shí)際支付能力，66歲以上老人中10萬(wàn)（含）以下投資客戶(hù)的付款比例每次支付時(shí)會(huì)適當(dāng)提高。其中20xx年11月份到期退出應(yīng)在5月份支付的此類(lèi)客戶(hù)擬將本金全部支付，收益部分按照方案3執(zhí)行。
4、同時(shí)為照顧80歲以上高齡投資客戶(hù)的身體狀況，不管其投資額高低，其退出本金部分支付時(shí)間雖與其他客戶(hù)相同，但保證每次支付不低于投資本金額的20%，直至全部付清。另如同時(shí)符合第3條條件，則按照最優(yōu)于客戶(hù)方案執(zhí)行。
5、根據(jù)目前公司資金及運(yùn)營(yíng)狀況，本應(yīng)在下月支付的款項(xiàng)，將于本月開(kāi)始按照退款客戶(hù)到期時(shí)間先后陸續(xù)支付10%本金部分。
特此通知
卓達(dá)集團(tuán)石家莊銷(xiāo)售總公司
20xx年4月8日
公司計(jì)劃方案 篇10
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門(mén)調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
�。ㄒ唬R抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶(hù)數(shù)開(kāi)帳用戶(hù)數(shù)開(kāi)帳金額與05年同期開(kāi)帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**C網(wǎng)****萬(wàn)下降**萬(wàn)**數(shù)據(jù)**萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的**，與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬(wàn)。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**，業(yè)務(wù)滲透率占**，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪(fǎng)和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
�。ǘR心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級(jí)客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強(qiáng)了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏得客戶(hù)的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶(hù)維：1）定期對(duì)用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護(hù)的重點(diǎn)
1）做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次（根據(jù)用戶(hù)的要求），回訪(fǎng)要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。
2）話(huà)費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶(hù)的需要，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶(hù)消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助）
6）定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的.職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶(hù)服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性�？傊谌w員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
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