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計劃方案

時間:2022-08-02 12:37:23 計劃方案 我要投稿

【推薦】計劃方案范文錦集四篇

  為保障事情或工作順利開展,常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家收集的計劃方案5篇,希望對大家有所幫助。

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計劃方案 篇1

  當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件,酒店的衛(wèi)生引起了社會的關(guān)注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作,另一方面我們還要管理好部門人員。20xx年向我們招手之際,特做了一下20xx年工作計劃:

  一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌

  隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的 速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成 為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

  1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足 本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

  2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。

  3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模 糊管理向量化管理過渡。

  4.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員 工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。 簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。 便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進行服務(wù) 好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。 五心服務(wù): 為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

  二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換

  酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的.現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當(dāng)補栽一些南方果樹,給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。

  三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率

  服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被 推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看,需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

計劃方案 篇2

  新的學(xué)期來臨了,為了使自己本學(xué)期的工作進行的有的放矢,促進幼兒全面和諧地發(fā)展,特擬定工作計劃如下:

  一、班況分析:

  本班幼兒是新生小班幼兒,有少數(shù)幼兒未滿3歲。他們來自不同的家庭,生活行為習(xí)慣各不相同,大多數(shù)孩子在家受家人寵愛,以自己為中心,對父母或祖輩的依賴性較強。在和幼兒的接觸和交談中我們發(fā)現(xiàn)幼兒的情緒普遍不夠穩(wěn)定,自理能力和行為習(xí)慣普遍較差,如:早上入園會哭鬧;不會自己吃飯、不會入廁;有的個性強,形成了許多壞習(xí)慣,時常與同伴之間爭奪玩具發(fā)生攻擊行為;有的不合群,任性;有的比較難融入集體活動,沒有形成規(guī)則意識,集體活動的時候,喜歡自由的單獨活動……為了使這些孩子們盡快穩(wěn)定情緒,適應(yīng)幼兒園集體生活,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,形成良好的常規(guī)意識,我們把更多的精力投入到工作中去,使每位幼兒都能愉快的生活。

  二、目標(biāo):

  1、培養(yǎng)幼兒基本的自我生活服務(wù)能力,養(yǎng)成較好的飲食習(xí)慣、個人衛(wèi)生習(xí)慣和睡眠習(xí)慣,初步懂得遵守各項常規(guī),能較好的適應(yīng)幼兒園的環(huán)境。

  2、以班級的實際情況出發(fā),開展豐富多彩的德育活動及班級活動,培養(yǎng)孩子具有一顆愛身邊的人、事、物的美好的心。

  3、開展多種多樣生動活潑的活動,努力激發(fā)幼兒對幼兒園生活和學(xué)習(xí)的興趣。

  4、建立互相尊重、互相接納的家園合作關(guān)系,使全班每一位家長都能對我們的工作表示滿意。

  5、加強自身專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)素質(zhì)。

  三、內(nèi)容及措施:

  (一)教育保育工作:

  1、教育教學(xué)工作:各個領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)如下:

  健康:

  ①能較好地適應(yīng)環(huán)境、氣候和生活條件的變化。懂得一些健康、衛(wèi)生知識,有較好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣,有初步的生活自理能力。

 、谀芊e極參加多種體育活動,能使用運動器械進行活動并注意安全。

 、壅J(rèn)識人體的主要器官,了解其功能。幫助幼兒了解常見病的簡單知識,樂于接受預(yù)防接種的好習(xí)慣。

 、芰私飧吲d的情緒對身體的好處。學(xué)習(xí)走、跑、跳、投擲、鉆爬、攀登等基本動作,培養(yǎng)幼兒動作的靈活性、協(xié)調(diào)性,姿勢正確。

 、菖囵B(yǎng)幼兒在體育活動中團結(jié)合作、遵守紀(jì)律、寬容謙讓、勇敢的好品質(zhì)。

  語言:

 、賹W(xué)習(xí)能聽別人講話,不隨便插嘴。喜歡與同伴和老師說話,愿意在集體面前表達自己的意愿。

 、跁f普通話,理解簡單的故事、圖片、情景的內(nèi)容。

  ③能主動參與聽、說、回答,學(xué)習(xí)用較為清楚連貫的.語言大膽表達自己的愿望和請求。

  科學(xué):

  ①對周圍事物有興趣,會用感觀直接感知和觀察周圍常見的事物和現(xiàn)象,有初步的形象思維能力。

 、谟^察動物、植物和無生命物質(zhì)的特征。了解日常生活中各種物品的作用。

 、巯矚g參加數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)初步的按實物的一個特征進行分類。

 、軈^(qū)分1和許多,并理解它們的關(guān)系。學(xué)習(xí)用一一對應(yīng)的方法比較兩組物體。進行分類活動。學(xué)習(xí)手口一致點數(shù)4以內(nèi)的實物。

 、菡J(rèn)識三角形、圓形、正方形。

  藝術(shù):

 、贅芬鈪⒓用佬g(shù)活動,體會繪畫的樂趣,培養(yǎng)對繪畫的興趣。

 、趯W(xué)習(xí)握筆的姿勢,認(rèn)識繪畫簡單工具。培養(yǎng)幼兒大膽繪畫。

 、壅J(rèn)識一些顏色,并學(xué)習(xí)選擇自己喜歡的顏色畫畫。喜歡手工活動。

 、苣苡米匀坏穆曇粞莩枨,初步理解歌曲的內(nèi)容。

  ⑤學(xué)習(xí)按照節(jié)奏做簡單的動作。樂意參加音樂活動,喜歡做音樂游戲,體會音樂活動帶來的快樂。

  社會:

 、偈煜び變簣@的環(huán)境,認(rèn)識同伴和成人,了解自己和他們的關(guān)系,能很快適應(yīng)幼兒園的生活。

 、谟變罕3钟淇斓那榫w,愿意與他人交往,鼓勵幼兒積極參與集體活動。了解基本的衛(wèi)生要求,養(yǎng)成初步的衛(wèi)生習(xí)慣。懂得一些交通安全常識。引導(dǎo)幼兒遵守基本的學(xué)習(xí)活動規(guī)則。

 、勰芨惺苤車扇说年P(guān)心和愛護。愛父母,愛老師,會使用一些禮貌用語。

 、苣芎屯楣餐螒,愿意和同伴交往。知道自己是幼兒園的小朋友,培養(yǎng)幼兒的獨立性和最基本的控制能力。

  2、保育工作:

 、偌訌妼τ變荷罡鳝h(huán)節(jié)的管理,努力做到保教結(jié)合,培養(yǎng)幼兒良好的生活自理能力及衛(wèi)生習(xí)慣。

  ②抓好班級日常性衛(wèi)生保健工作,使幼兒在日常生活活動中,在每日的飲食起居中,得到細(xì)微的養(yǎng)護照顧,受到科學(xué)的健康教育,身心得到良好的發(fā)展。

 、劢探o孩子初步的自我保護能力,并加強他們的自我保護意識。如在玩大型玩具時不做危險動作,不倒爬等。

  3、德育工作:

  ①高高興興上幼兒園,主動和老師問好,跟爸爸媽媽再見。

  ②在日常生活中能使用禮貌用語:早,好,再見,請,謝謝,對不起,沒關(guān)系等。

 、墼谌粘I钪凶龅饺拜p”:說話輕,走路輕,放下東西輕。

 、芎屯橛押孟嗵。

 、堇^續(xù)進行禮貌待人,講文明、守紀(jì)律的教育。

  4、安全工作:

 、倮^續(xù)嚴(yán)格貫徹實行接送制度,防范于未然。

  ②時時檢查班上的各項設(shè)施,杜絕不安全隱患,及時上報處理,把安全工作放在第一位。

  ③認(rèn)識有關(guān)安全標(biāo)志,學(xué)習(xí)主動遵守交通規(guī)則。教育幼兒不玩火及危險物品。

 、懿缓湍吧苏f話,不要接受陌生人的東西,不跟陌生人走。

 、葑層變毫私馍舷聵翘菀约俺塑嚨陌踩R。

  (二)英語,識字,蒙氏特色教育:

  本班在課題開展中,我們將根據(jù)不同的孩子的差異,進行針對性的教學(xué),使每一個孩子都能得到發(fā)展。

  (三)家長工作:

  1、召開家長座談會,讓家長了解教師的工作情況并理解、支持和配合我們的工作。

  2、開辦家園聯(lián)系欄,密切家園之間的聯(lián)系,定期進行更換。

  4、定期與家長交換意見,共同教育好幼兒。繼續(xù)鼓勵家長積極參與主題活動,收集各類信息資源、“添磚加瓦”,做好班級的助教工作,使其發(fā)揮自身的特長,與孩子們展開互動,遞進家園的情感交流。

  四、各學(xué)月工作安排:

  九月:

  1、學(xué)習(xí)教學(xué)科研計劃,明確本學(xué)期保教工作目標(biāo)和要求。

  2、制訂適合本班的保教計劃,規(guī)范各類教學(xué)資料的的填寫。

  3、穩(wěn)定新生情緒,逐步進入常規(guī)化教學(xué)。

  4、學(xué)習(xí)早操。

  5、召開期初班級家長會

  6、配合學(xué)園開展周四教研日,并堅持每聽必評。

  7、配合鎮(zhèn)舉行幼兒教師六項技能比賽。

  十月:

  1、開展慶祝國慶節(jié)系列活動。

  2、家園共育做好家教園地的開展。

  3、抓好常規(guī)教育。

  4、組織參加山兜園開展園本課程研討活動。

  5、做好區(qū)角活動的開展。

  十一月:

  1、家園共建工作的開展。

  2、開展鎮(zhèn)幼兒園講故事比賽。

  3、積極參加鎮(zhèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座

  4、組織幼兒秋游。

  5、開展幼兒念兒歌,童謠比賽。

  十二月:

  1、組織參加七彩幼兒園園本課程研討活動。

  2、配合鎮(zhèn)舉行幼兒趣味運動會。

  3、開展幼兒生活自理比賽。

  4、開展家長開放日及親子活動。

  元月:

  1、組織開展慶元旦活動。

  2、配合鎮(zhèn)舉行保育員保育操作活動。

  3、填寫幼兒發(fā)展評估表,并對幼兒進行評選表彰活動。

  4、準(zhǔn)備學(xué)期結(jié)束工作,班級完成各項記載和總結(jié)。

  5、做好家訪工作。

計劃方案 篇3

  XX年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂XX年工作計劃:

  一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育

  每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是XX年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:XX年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。

  首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。

  二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

  1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。

  2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

  3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的'保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

  4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

  三、個人見意措施

  要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

  總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

計劃方案 篇4

  20xx-2019學(xué)年第一學(xué)期,拜教韓陽柯老師,總目標(biāo)是盡快完成從懵懂無知的新教師到能勝任教育教學(xué)工作,有一定經(jīng)驗的教師,制定計劃如下。

  一、思想:

  主動做事,從小事做起,虛心請教

  二、備課:

  1.備教材、備教法,做好每節(jié)課的備課工作,及美術(shù)材料的準(zhǔn)備

  2.備學(xué)生、備學(xué)法,通過觀察了解,考慮學(xué)生真正需要和感興趣的教學(xué)內(nèi)容和形式,從學(xué)生的角度出發(fā),以達到更好的課堂效果

  三、上課

  1.請教師傅在教育教學(xué)上的疑惑和想法,交流中提升

  2.積極聽課,向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí),但不能生搬硬套,每鐘方法并不適用于每個人

  3.課后做好反思工作,多思考多實踐多總結(jié),慢慢探尋屬于自己的風(fēng)格

  4.積極參加教學(xué)比賽、活動

  5.注重教學(xué)方法,興趣是最好的老師,注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在保障課堂紀(jì)律的同時,盡可能讓課堂生動一些

  四、個人素質(zhì):練就自己扎實的`基本功

  1.嚴(yán)格要求自己,練習(xí)粉筆字、毛筆字、簡筆畫、折紙、多種繪畫形式,堅持每天畫一幅小插畫

  2.多參加活動,把握自我鍛煉的機會

  五、班級管理:

  協(xié)助三一班班主任劉老師做好副班主任工作,午讀、班會、經(jīng)典誦讀、送學(xué)生按時到崗,管理好班級紀(jì)律及學(xué)習(xí),提高班級成績

  經(jīng)驗+反思=成長,在今后的教學(xué)中要學(xué)會不斷反思自己的教學(xué)行為,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,積極向師父學(xué)習(xí)、請教,汲取經(jīng)驗,不斷尋求進步。

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