質(zhì)量承諾書范文集合10篇

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常看到書信的身影吧，書信是生活中常用的一種文體。那么你有了解過書信嗎？下面是小編為大家收集的質(zhì)量承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)量承諾書 篇1

　　本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。

　　1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單 位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位 或個(gè)人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。

　　3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求和標(biāo) 準(zhǔn)。認(rèn)真 審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施， 在施工的全過程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn) 行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查。

　　4、 嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī) 構(gòu)審查合格并加蓋了專用章的設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會(huì)審與竣工驗(yàn)收和資料歸檔等工作。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建 筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進(jìn)場(chǎng)使用。

　　5、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的'要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn) 等形式，對(duì)工程的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理， 并確保所有質(zhì) 量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止，并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　7、及時(shí)收集資料并整理歸檔。

　　8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。

　　本承諾書一式三份， 一份在建設(shè)工程領(lǐng)取施工許可證時(shí)提交住 房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門， 一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格備案后與檔案 資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份保存于各自責(zé)任主體單位備查。

質(zhì)量承諾書 篇2

　　中標(biāo)承諾書

　　工程名稱：鄂爾多斯xxxxxxx基礎(chǔ)設(shè)施工程

　　承諾單位自愿就上述工程中標(biāo)之后有關(guān)事項(xiàng)向貴司鄭重承諾如下：

　　1、嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、鄂爾多斯市現(xiàn)行建設(shè)工程法律法規(guī)及文件規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、強(qiáng)制性條文，精心組織、按圖施工。

　　2、自覺維護(hù)建筑市場(chǎng)良好秩序，保證不會(huì)發(fā)生因投標(biāo)報(bào)價(jià)或議價(jià)過低而導(dǎo)致項(xiàng)目無法進(jìn)行或是簽署施工合同之后惡意提高造價(jià)等擾亂建筑市場(chǎng)的行為。

　　3、保證按照投標(biāo)文件承諾派駐管理人員及投入機(jī)械設(shè)備。

　　4、保證項(xiàng)目經(jīng)理等主要管理人員和技術(shù)工人全部為承諾人人員，按照規(guī)定配備各種特種作業(yè)人員，相關(guān)人員資格及人數(shù)符合要求。

　　5、保證及時(shí)按照質(zhì)量監(jiān)督部門及安全監(jiān)督部門要求對(duì)質(zhì)量隱患、安全隱患進(jìn)行整改。

　　6、保證進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備及其它安全防護(hù)用品質(zhì)量符合要求，按照規(guī)定取樣送質(zhì)量監(jiān)督部門檢測(cè)。

　　7、施工現(xiàn)場(chǎng)采取維護(hù)安全、防范危險(xiǎn)、預(yù)防火災(zāi)措施;實(shí)行封閉式管理;臨時(shí)設(shè)施采用簡(jiǎn)易板房或磚房;主要入口、主要道路、材料堆放場(chǎng)、材料加工場(chǎng)、辦公室、宿舍、 伙房、廁所、倉庫全部硬地化;施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全規(guī)范，“三保四口五臨邊”安全防護(hù)到位。

　　8、保證對(duì)毗鄰建筑物、構(gòu)筑物、特種作業(yè)環(huán)境采取安全防范措施。

　　9、保證對(duì)各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動(dòng)等環(huán)境污染及危害采取控制及處理措施。

　　10、保證按時(shí)向建設(shè)工程安全評(píng)標(biāo)委員會(huì)申報(bào)五個(gè)階段安全評(píng)價(jià)，各階段評(píng)價(jià)為優(yōu)良。安全生產(chǎn)文明施工目標(biāo)：廣州市樣板工地。

　　11、保證工程質(zhì)量達(dá)到合格并滿足招標(biāo)人的質(zhì)量目標(biāo)要求。

　　12、保證按時(shí)支付建筑工人工資，循法律途徑解決工程款糾紛，杜絕建筑工人聚集或集體上訪事件。

　　13、保證遵守國(guó)家計(jì)劃生育政策，施工現(xiàn)場(chǎng)范圍之內(nèi)不容留違反計(jì)劃生育政策人員。

　　14、如有違反上述承諾中任何一條，同意接受建設(shè)行政主管部門停工、量化及年度考核扣分、通報(bào)、罰款、暫停承接任務(wù)等處罰。

　　15、考慮本工程項(xiàng)目的緊迫性，承諾在中標(biāo)與招標(biāo)人商談合同條款的同時(shí)組織進(jìn)場(chǎng)施工工作。

　　16、負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后至主體結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)項(xiàng)目標(biāo)段施工單位進(jìn)場(chǎng)施工前的成品保護(hù)工作和與該施工單位的`技術(shù)交底工作及項(xiàng)目移交工作，同時(shí)按有關(guān)規(guī)定辦理工程項(xiàng)目的移交手續(xù)。

　　17、負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目檔案資料整理工作。

　　18、招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)工程實(shí)際需要增加或減少部分工程，我方對(duì)此不得拒絕或要求調(diào)整任何單價(jià)。

　　19、無論監(jiān)理工程師是否進(jìn)行并通過了各項(xiàng)檢驗(yàn)，均不解除我公司承包的工程質(zhì)量所負(fù)責(zé)任，除非質(zhì)量問題是由于設(shè)計(jì)原因引起，而此類質(zhì)量問題我方須及時(shí)通知監(jiān)理工程師。

　　投標(biāo)人名稱(投標(biāo)人蓋章)：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司

　　投標(biāo)人授權(quán)代表簽字：

　　承諾日期：20xx年10月27日

質(zhì)量承諾書 篇3

　　本企業(yè)自愿承擔(dān)長(zhǎng)沙市淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下的蔬菜應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)，為市民提供新鮮、安全、價(jià)廉的.蔬菜。特作如下承諾:

　　一、保證在淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下，市場(chǎng)出現(xiàn)蔬菜貨源緊缺時(shí)，自愿承擔(dān)市農(nóng)業(yè)委下達(dá)的應(yīng)急供應(yīng)蔬菜品種和數(shù)量等任務(wù)。

　　二、保證在蔬菜生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守或執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的規(guī)定，決不使用禁用農(nóng)藥；大力推廣應(yīng)用病蟲害綠色防控技術(shù)。積極推廣使用生物制劑及高效、低毒、低殘留新型農(nóng)藥；嚴(yán)格遵守農(nóng)藥安全間隔期制度；堅(jiān)決做到每批上市蔬菜自檢率100%，做到上市蔬菜農(nóng)殘合格率100%，確保上市蔬菜的質(zhì)量安全。

　　三、保證基地所產(chǎn)蔬菜50%以上供應(yīng)長(zhǎng)沙市本地市場(chǎng)。 如屆時(shí)不能完成任務(wù)或農(nóng)殘抽檢不合格，自愿放棄生產(chǎn)補(bǔ)助并接受相關(guān)部門的處罰。特此承諾！

　　承 諾 人(簽字)：

　　承擔(dān)企業(yè)(蓋章)：

　　年 月 日

質(zhì)量承諾書 篇4

　　我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì) 項(xiàng)目的建筑、水、電、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，并對(duì)裝修設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

　　如該工程裝修設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評(píng)估后果。

　　特此承諾！

　　設(shè)計(jì)單位（蓋章）： 法定代表人：

　　年 月 日

　　南京市消防工程有限公司 13851*****

質(zhì)量承諾書 篇5

　　致XXX新華區(qū)畜牧局方圓

　　若我單位在新華區(qū)畜牧局 20xx年生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目B標(biāo)段 工程項(xiàng)目中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們除響應(yīng)投標(biāo)文件中所有的.條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程工期達(dá)到要求做如下承諾：

　　一、保證嚴(yán)格按圖紙、相關(guān)規(guī)范施工，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、制定施工工期管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備足夠的安全生產(chǎn)設(shè)備和人員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工加速管理規(guī)定。

　　三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員均提前做好工期提速準(zhǔn)備，做好思想工作。

　　五、保證在工期內(nèi)，安全、保質(zhì)、高效的完成此次施工任務(wù)。 六、在接到中標(biāo)通知書后，簽定工程承包合同，在施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)施工條件后，保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)全部完工，如延期，愿賠償工程總造價(jià)的0.03%/天。

　　投標(biāo)人： 河南方圓建設(shè)有限公司 （蓋章）

　　法定代表人或授權(quán)代表： （簽字）

　　日 期： 20xx 年 1 月 17 日

質(zhì)量承諾書 篇6

　　遵照《中華人民共和國(guó)食品安全法》的有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，為保證我單位所經(jīng)營(yíng)保健食品的質(zhì)量安全，現(xiàn)做出以下承諾：

　　一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，建立健全本單位的保健食品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度并上墻，在保健食品經(jīng)營(yíng)過程中認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

　　二、設(shè)立保健食品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或質(zhì)量負(fù)責(zé)人和經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的食品安全管理人員，加強(qiáng)本單位保健食品質(zhì)量管理。保證本單位從事保健食品經(jīng)營(yíng)的所有從業(yè)人員在上崗前都經(jīng)過食品安全知識(shí)培訓(xùn)并合格。保證本單位所有從事保健食品經(jīng)營(yíng)的人員經(jīng)健康檢查并取得合格健康證明。

　　三、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲(chǔ)存場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備和衛(wèi)生環(huán)境符合條件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫（貯存區(qū)）具有相應(yīng)的采光、照明、通風(fēng)、防塵、防蟲、防鼠等設(shè)施；在保健食品倉庫（貯存區(qū)）設(shè)離地隔墻的貨架，保證倉儲(chǔ)設(shè)施符合產(chǎn)品的`貯藏要求，具有調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)施設(shè)備。

　　四、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有保健食品專區(qū)、專柜和標(biāo)識(shí)；經(jīng)營(yíng)的保健食品不與普通食品、有毒有害物品和個(gè)人日常用品混放。

　　五、所經(jīng)營(yíng)保健食品品種均從正規(guī)渠道購進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)索證索票制度并建立臺(tái)帳，培育保健食品行業(yè)正確的職業(yè)道德觀，普及和加強(qiáng)民眾的保健知識(shí)，明確提出“保健食品不是藥，保健預(yù)防最重要”的指導(dǎo)思想，不擴(kuò)大宣傳，不違規(guī)宣傳，指導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)和使用保健品。

　　六、自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，接受行政機(jī)關(guān)依法監(jiān)管，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)和保障消費(fèi)者的健康和其他合法權(quán)益。

　　七、以上承諾如有違反，自愿接受工商行政管理部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予處罰。

　　承諾人（簽名）：XXX

　　日期： X年X月X日

質(zhì)量承諾書 篇7

　　質(zhì)量承諾書

　　XXXX水泥有限公司始建于1954年，現(xiàn)有資產(chǎn)4億元，員工541人，為全國(guó)建材500強(qiáng)。公司始終堅(jiān)持“開拓、創(chuàng)新、精誠(chéng)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，以嚴(yán)細(xì)的管理手段、開拓的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝及檢測(cè)設(shè)備和良好的售后服務(wù)，并先后榮獲“河北省名牌產(chǎn)品”、河北省“質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、水泥產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)信得過單位、散裝水泥工作先進(jìn)單位等數(shù)十個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　水泥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合國(guó)家GB175—20xx《通用硅酸鹽水泥》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求，隨貨附“CUCC”中聯(lián)牌水泥產(chǎn)品合格證、提貨單、出廠水泥散裝卡片。當(dāng)用戶需要時(shí)，在水泥發(fā)出之日起7天內(nèi)寄發(fā)除28天強(qiáng)度以外的各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果，32天內(nèi)補(bǔ)報(bào)28天強(qiáng)度的檢驗(yàn)結(jié)果。請(qǐng)您核發(fā)驗(yàn)收，按以下說明使用：

　　1、 水泥在運(yùn)輸與儲(chǔ)存時(shí)不得受潮和混入雜物，不同品種和強(qiáng)度等級(jí)的水泥應(yīng)分別儲(chǔ)存，不得混雜。干燥環(huán)境下保存期不得超過30天。

　　2、 配制水泥砂漿、混凝土所用的原材料質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，配合比應(yīng)按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定選擇，經(jīng)試驗(yàn)確定施工配合比。

　　3、 水泥砂漿、混凝土應(yīng)按經(jīng)試驗(yàn)確定的'施工配合比配料，各種原材料計(jì)算準(zhǔn)確，拌合物攪拌應(yīng)均勻，初凝前完成澆筑，振搗應(yīng)密實(shí)。嚴(yán)禁將已終凝的水泥砂漿或混凝土重新拌合使用。

　　4、 水泥砂漿、混凝土澆筑完畢，潮濕養(yǎng)護(hù)不得少于14天。大風(fēng)及高溫季節(jié)應(yīng)防止風(fēng)干、暴曬，增加澆水養(yǎng)護(hù)次數(shù)；低

　　溫季節(jié)采取保溫措施，防止受凍。

　　5、 抹面層時(shí)，初凝前抹平，終凝前壓光，以三遍為宜。不宜采取收水光或在面層撒干水泥、干拌水泥砂吸水后壓光的施工方法。

　　6、 摻入石灰的混合砂漿，應(yīng)選用石灰膏或消石灰，嚴(yán)禁使用生石灰。

　　7、 摻入摻合料或外加劑的水泥砂漿、混凝土，摻合料或外加劑的選用應(yīng)經(jīng)試驗(yàn)確定，計(jì)量準(zhǔn)確，攪拌均勻。

　　8、 使用過程中出現(xiàn)任何問題，及時(shí)向我公司聯(lián)系，我們將派員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

質(zhì)量承諾書 篇8

　　由我承建施工的房屋，任命房屋的負(fù)責(zé)人：我將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的'法律法規(guī)，履行施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求和建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。并保證做到：

　　1、 項(xiàng)目部建立工程質(zhì)量保證體系，負(fù)責(zé)人對(duì)所承建過程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、 保證施工質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不偷工減料，不粗制濫造;

　　3、 工程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、混凝土等嚴(yán)格按規(guī)范的要求，使用前在建房戶的監(jiān)督下取樣檢驗(yàn)合格后方可使用;

　　4、 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)施工質(zhì)量檢查評(píng)定。做到對(duì)重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格，再報(bào)建房戶有關(guān)部部門組織驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工;

　　5、 消除質(zhì)量通病，由專人負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)整改達(dá)到質(zhì)量合格。

　　6、 單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)保證：質(zhì)量控制資料齊全;工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料完整;各分部工程質(zhì)量均驗(yàn)收合格;主要項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定;質(zhì)量驗(yàn)收符合要求;

　　7、 工程竣工驗(yàn)收交付使用后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行質(zhì)量保修責(zé)任和義務(wù);

　　8、 上述承諾嚴(yán)格履行，誠(chéng)實(shí)、守信確保工程質(zhì)量; 因施工原因發(fā)生質(zhì)量問題，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，愿意接受建設(shè)行政主管部門的處罰;

　　監(jiān)督單位(蓋章)

　　年 月 日 保證人(簽字) 年 月 日

質(zhì)量承諾書 篇9

　　為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費(fèi)者吃上放心食用油,進(jìn)一步規(guī)范食用油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,加強(qiáng)行業(yè)自律,營(yíng)造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境，建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的食用油市場(chǎng)體系，促進(jìn)食用油市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展，我商店做出如下承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的商品質(zhì)量責(zé)任，主動(dòng)接受政府職能部門、消費(fèi)者及社會(huì)的'監(jiān)督。

　　二、認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定的各項(xiàng)要求，按照有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不銷售不合格食用油。

　　三、認(rèn)真履行索證索票制度，保證所銷售的食用油進(jìn)貨渠道合法，質(zhì)量合格，保證不銷售假冒偽劣食用油，絕不銷售來源不合法的食用油，特別是地溝油。

　　四、加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，杜絕銷售環(huán)節(jié)中片面追求利潤(rùn)、忽視食品油質(zhì)量安全、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。

　　承諾人：

　　時(shí) 間：

質(zhì)量承諾書 篇10

　　軟件測(cè)試是控制軟件質(zhì)量的重要手段，目前我國(guó)還沒有適應(yīng)國(guó)情的、系列化協(xié)調(diào)配套的、工程化的信息系統(tǒng)生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量評(píng)測(cè)、控制技術(shù)的規(guī)范和法律規(guī)程指導(dǎo)，因此以第三方測(cè)試工程為基礎(chǔ)，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量保證是非常必要的。

　　第三方測(cè)試可以避免開發(fā)方內(nèi)部測(cè)試由于思維定勢(shì)而造成問題的漏測(cè)和誤判，尤其體現(xiàn)在涉及業(yè)務(wù)流程、安全可靠性、易用性和可擴(kuò)充性等方面;同時(shí)也可以避免用戶自測(cè)的盲目性和非專業(yè)性。

　　第三方測(cè)試的目的是盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)目前存在以及潛在的問題，借助長(zhǎng)期積累下來的豐富的行業(yè)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，更客觀地從用戶角度和專業(yè)角度出發(fā)，投入足夠的人力、物力，運(yùn)用專業(yè)的測(cè)試工具更好地進(jìn)行測(cè)試以保證軟件質(zhì)量。

　　現(xiàn)在以某一集團(tuán)公司的企業(yè)應(yīng)用為例介紹第三方測(cè)試的實(shí)施案例。

　　該企業(yè)應(yīng)用是該集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和一體化管理的信息支撐系統(tǒng)，建設(shè)目的在于整合新、舊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理，同時(shí)通過整合后的統(tǒng)一管理平臺(tái)來提高公司管理水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性提供可靠的理論依據(jù)。

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于目前較為主流的J2EE三層架構(gòu)，采用B/S運(yùn)行模式，應(yīng)用服務(wù)器使用Weblogic并且采用集群策略，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用Oracle并且采用集群策略，具體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。

　　本次測(cè)試根據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求，對(duì)其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源占用率、兼容性、可擴(kuò)充性和用戶文檔八個(gè)方面進(jìn)行了測(cè)試。

　　功能度方面主要采用黑盒測(cè)試方法，包括因果圖分析、等價(jià)類劃分、邊界值分析等，根據(jù)用戶需求說明書和用戶操作手冊(cè)，分別對(duì)系統(tǒng)的全部功能點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測(cè)試。由于該系統(tǒng)多個(gè)模塊涉及到工作流，公文和業(yè)務(wù)單據(jù)的流轉(zhuǎn)是測(cè)試的重點(diǎn)，尤其是驗(yàn)證特殊流程分支中單據(jù)的走向和狀態(tài)以及異常處理是否會(huì)導(dǎo)致單據(jù)的丟失等等。

　　安全可靠性方面，結(jié)合功能考察軟件的用戶權(quán)限限制、用戶和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用戶錯(cuò)誤操作、錯(cuò)誤提示的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)手段等方面。

　　易用性方面，考察軟件的`用戶界面友好性、易學(xué)習(xí)性和易操作性等等。

　　兼容性方面，考慮軟件、硬件和數(shù)據(jù)的兼容性。

　　可擴(kuò)充性方面，考慮軟件結(jié)構(gòu)的功能可擴(kuò)展性和異種數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)等等。

　　用戶文檔方面，考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實(shí)例等等。

　　下面重點(diǎn)介紹一下性能測(cè)試的關(guān)注點(diǎn)。

　　在性能測(cè)試方面，針對(duì)該企業(yè)關(guān)注的用戶登錄、單據(jù)查詢、批量轉(zhuǎn)賬等關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行負(fù)載壓力測(cè)試，同時(shí)監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的資源使用情況，包括CPU占用率、硬盤使用狀況以及事務(wù)處理平均響應(yīng)時(shí)間等相關(guān)參數(shù)，考察系統(tǒng)在各種情況下的性能表現(xiàn)。

　　測(cè)試前期需求分析中確定該操作的最大并發(fā)用戶數(shù)為50人，采用逐步加壓的方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試，分析在不同負(fù)載情況下系統(tǒng)的承受能力。

　　關(guān)注點(diǎn)1：

　　交易吞吐量和交易響應(yīng)時(shí)間是評(píng)估系統(tǒng)性能的重要概念。

　　吞吐量：系統(tǒng)服務(wù)器每秒能夠處理通過的交易數(shù)。

　　交易響應(yīng)時(shí)間：是系統(tǒng)完成事務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)備后所采集的時(shí)間戳和系統(tǒng)完成待執(zhí)行事務(wù)后所采集的時(shí)間戳之間的時(shí)間間隔，是衡量特定類型應(yīng)用事務(wù)性能的重要指標(biāo)，標(biāo)志了用戶執(zhí)行一項(xiàng)操作大致需要多長(zhǎng)時(shí)間。

　　關(guān)注點(diǎn)2：

　　隨著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時(shí)，交易平均響應(yīng)時(shí)間是否會(huì)遞增。

　　隨著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時(shí)，交易平均響應(yīng)時(shí)間一般會(huì)遞增。

　　當(dāng)系統(tǒng)達(dá)到吞吐量極限時(shí)，客戶端交易會(huì)在請(qǐng)求隊(duì)列中排隊(duì)等待，等待的時(shí)間會(huì)記錄在響應(yīng)時(shí)間中。

　　關(guān)注點(diǎn)3：

　　根據(jù)上述測(cè)試結(jié)果，服務(wù)器資源使用情況是否合理?

　　應(yīng)用服務(wù)器資源合理。由測(cè)試結(jié)果來看，不同負(fù)載下的兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器CPU占用情況相當(dāng)，并且都低于70%。

　　數(shù)據(jù)庫服務(wù)器資源占用不合理。從測(cè)試結(jié)果可以明顯看出，不同負(fù)載下的兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU占用情況始終差距較大，其中一臺(tái)負(fù)載較大，而另一臺(tái)比較空閑，由此可知，數(shù)據(jù)庫集群策略并未生效，需要調(diào)整集群策略。

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