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防火門售后服務(wù)承諾書范文（精選9篇）
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到承諾書，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編為大家收集的防火門售后服務(wù)承諾書范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
防火門售后服務(wù)承諾書 1
我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子，實行直接指揮、調(diào)度，保證按時、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：
一、為了確保供貨產(chǎn)品的.質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗規(guī)則等內(nèi)容，嚴(yán)格按國標(biāo)執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：
1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據(jù)總體要求，我們進行合理、可靠的技術(shù)設(shè)計，以確保產(chǎn)品的實用性能和可靠性。
2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認(rèn)真審核，以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進行嚴(yán)格把關(guān)，做到按標(biāo)準(zhǔn)采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進行嚴(yán)格檢驗，合格后方可入庫和使用。
4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程；工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴(yán)格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴(yán)格把關(guān)；車間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序；質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時、保質(zhì)、保量交付給用戶。
二、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的，產(chǎn)品質(zhì)量保證，供貨產(chǎn)品保證通過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門驗收合格。
特此承諾！
xx有限公司
20xx年xx月xx日
防火門售后服務(wù)承諾書 2
我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產(chǎn)品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護由我公司負(fù)責(zé)，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：
（一）成品的保護
1、調(diào)整好安裝工序，只有在相關(guān)土建、裝飾或其它強弱電專業(yè)施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。
2、門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。
3、房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內(nèi)部全裝修完畢、相關(guān)設(shè)備安裝好后，方可安裝。
4、過道處防火門，應(yīng)到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。
5、配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業(yè)成品的破壞。
6、經(jīng)常教育施工人員不但要保護好本專業(yè)的成品，也要愛護整個工程的`成品，違者給予處罰。
（二）服務(wù)承諾及措施
1、嚴(yán)格按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范設(shè)計、制作、安裝。
2、對本公司產(chǎn)品實行終身維修。
3、1％的問題用100％的努力去解決。
4、設(shè)立24小時售后服務(wù)專線，有專職人員值班跟蹤服務(wù)，節(jié)假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。
5、對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細(xì)服務(wù)信息記錄、反饋給有關(guān)部門以便4小時內(nèi)處理；另一方面確定24小時內(nèi)的服務(wù)期限，準(zhǔn)時為用戶提供真誠的服務(wù)，確保用戶滿意。
6、在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時以內(nèi)到位服務(wù)，其它地區(qū)72小時以內(nèi)售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，特殊情況下，我司會在2小時內(nèi)以書面方式予以答復(fù)及解決。
�。ㄈ┓⻊�(wù)范圍
1、提供技術(shù)咨詢和設(shè)計配合。
2、提供詳細(xì)的技術(shù)資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。
3、隨時解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，提供現(xiàn)場設(shè)計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。
4、對客戶提出的施工變更要求，一經(jīng)確認(rèn)后立即執(zhí)行。
5、安排技術(shù)人員進行系統(tǒng)測試，包括單項測試和整體消防聯(lián)動，確保系統(tǒng)投入正常運行。
6、提供系統(tǒng)、完善的技術(shù)資料，并作好技術(shù)交底及指導(dǎo)正確的操作方法，為項目無償培訓(xùn)幾名專職操作人員。
7、提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關(guān)檢測報告。
8、免費提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品保修
鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產(chǎn)品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進行一次監(jiān)測和維護，并做好保修紀(jì)錄。
�。ㄎ澹┦召M
防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，我司免費維修，因人為使用不當(dāng)造成損壞，保修期內(nèi)只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。
�。┰擁椖可е蠹{入檔案管理
從施工組織設(shè)計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設(shè)計方案、技術(shù)資料、設(shè)計變更、簽證、生產(chǎn)計劃、發(fā)貨記錄、質(zhì)檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調(diào)試、竣工驗收資料等，并將售后服務(wù)記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現(xiàn)ISO9001質(zhì)量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
防火門售后服務(wù)承諾書 3
“顧客至上，信譽第一，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修兩年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾。
1、及時處理顧客來電、來函，對顧客來訪熱情接待，主動幫助解決顧客提出的問題，對顧客來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。
2、定期向顧客寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立顧客質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，廣泛征求顧客意見，以及時掌握產(chǎn)品的`質(zhì)量情況并及時進行改進。
3、對顧客在使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)維修或更換，并收取維修成本費用，具體價格見備品備件說明表。
4、為使顧客得到滿意的服務(wù)，我公司承諾在接到貴方信息3小時內(nèi)給予答復(fù)，24小時內(nèi)派公司售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場，迅速解決所出現(xiàn)問題。我公司現(xiàn)有售后服務(wù)人員三十多人。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我公司定期對售后服務(wù)人員進行培訓(xùn)。向顧客提供使用說明材料，指導(dǎo)顧客正確安裝、使用和維護本公司產(chǎn)品，情況特殊可派技術(shù)人員赴現(xiàn)場進行技術(shù)安裝指導(dǎo)工作。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
防火門售后服務(wù)承諾書 4
尊敬的客戶：
防火門是消防類產(chǎn)品，嚴(yán)格受消防法保護。本企業(yè)提供的防火門產(chǎn)品，嚴(yán)格按公安部消防評定中心核準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)加工生產(chǎn)。為了確保消防產(chǎn)品一致性的強制規(guī)定，請客戶查詢公安部網(wǎng)站，核實企業(yè)證照的有效性，仔細(xì)閱讀了解公安部核準(zhǔn)的檢驗報告及特性描述文件。為了明確買賣雙方的`權(quán)益，現(xiàn)就產(chǎn)品自行安裝和五金配件的配置提出相關(guān)的約定，請客戶做出如下承諾：
1、購方自行改動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)導(dǎo)致現(xiàn)場抽查產(chǎn)品不合格均由購方負(fù)責(zé)，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔(dān)。
2、購方使用不符合要求的五金配件、不按規(guī)定配置造成的質(zhì)量問題均由購方負(fù)責(zé)，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔(dān)。
3、購方不能提供建設(shè)單位項目施工許可證復(fù)印件或不告知產(chǎn)品流向信息的，本公司只提供本企業(yè)木質(zhì)防火門標(biāo)牌、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品型式認(rèn)可證書及產(chǎn)品檢驗報告僅供購方消防驗收。
4、防火門標(biāo)牌、身份證等必須按照防火門規(guī)格、型號、等級正確粘貼，如不按要求操作的一切后果本公司不予承擔(dān)！
5、此承諾書買賣雙方簽字后具有法律效益。
6、此承諾一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
承諾單位（蓋章）
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦人身份證號：
供貨方：
20xx年10月29日
防火門售后服務(wù)承諾書 5
致：xxxx有限公司
應(yīng)消防部門的和特檢院對電梯安全的要求，同時為保證洋房7-18號樓全體業(yè)主的'人身安全，業(yè)主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：
1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；
2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的進行解救所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；
3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達(dá)標(biāo)所造成的復(fù)檢費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；
4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時無法及時關(guān)閉水井內(nèi)閥門所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；
5、物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)私自鎖閉電梯廳防火門現(xiàn)象，物業(yè)有權(quán)對鎖閉防火門進行整改，所發(fā)生的費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
防火門售后服務(wù)承諾書 6
我單位已按照消防安全大排查大檢查大整治活動相關(guān)要求，全面進行了自查整改，并就消防安全工作做出如下承諾：
1.嚴(yán)格遵守消防法律、法規(guī)，落實消防安全主體責(zé)任。
2.落實消防安全制度和消防安全操作規(guī)程。
3.加強防火檢查、巡查，及時消除火災(zāi)隱患。
4.保障疏散通道、安全出口暢通，保證防火間距、防火分區(qū)符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，確保完好有效。
6.保證不在建筑外墻門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的鐵柵欄、廣告牌等障礙物。
7.對單位內(nèi)部員工開展消防安全教育培訓(xùn)，保證所有人員達(dá)到“四個能力”建設(shè)要求。
8.制定切實可行的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織開展滅火疏散演練。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
防火門售后服務(wù)承諾書 7
尊敬的客戶：
您好！
為了確保您購買的防火門能夠得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司特作出以下承諾：
一、服務(wù)宗旨
以客戶為中心，提供高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后服務(wù)，確保客戶的權(quán)益得到最大程度的保障。
二、服務(wù)內(nèi)容
產(chǎn)品質(zhì)量保證
我公司承諾所提供的防火門均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，質(zhì)量可靠。在正常使用情況下，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將免費提供維修或更換服務(wù)。
安裝調(diào)試服務(wù)
我公司將派遣專業(yè)的安裝人員為您提供防火門的安裝調(diào)試服務(wù)，確保防火門安裝正確、牢固，能夠正常使用。
售后維修服務(wù)
�。�1）在質(zhì)保期內(nèi)，如防火門出現(xiàn)故障，我公司將在接到通知后的 [具體時間] 小時內(nèi)響應(yīng)，并在 [具體時間] 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進行維修。
�。�2）對于超出質(zhì)保期的防火門，我公司將提供有償維修服務(wù)，維修費用合理公正。
技術(shù)支持服務(wù)
我公司將為您提供防火門的.技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助您正確使用和維護防火門，提高防火門的使用壽命。
定期回訪服務(wù)
我公司將定期對客戶進行回訪，了解防火門的使用情況，聽取客戶的意見和建議，不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)承諾
誠信服務(wù)
我公司將以誠信為本，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為客戶提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和服務(wù)承諾。
高效服務(wù)
我公司將建立完善的售后服務(wù)體系，提高服務(wù)效率，確保客戶的問題能夠得到及時解決。
專業(yè)服務(wù)
我公司將擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團隊，具備豐富的防火門維修和技術(shù)支持經(jīng)驗，能夠為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
持續(xù)服務(wù)
我公司將持續(xù)關(guān)注客戶的需求和反饋，不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的防火門和售后服務(wù)。
四、聯(lián)系方式
如果您在使用防火門過程中遇到任何問題或需要售后服務(wù)，請隨時聯(lián)系我們：
服務(wù)熱線：
電子郵箱：
公司地址：
我們將竭誠為您服務(wù)！
承諾單位：
法定代表人：
日期：
防火門售后服務(wù)承諾書 8
尊敬的客戶：
您好！
非常感謝您選擇我們的防火門產(chǎn)品。為了確保您在使用我們的防火門過程中能夠得到優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，我公司特作出以下鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我公司所提供的防火門均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備可靠的防火性能和質(zhì)量保證。
防火門的材料選用優(yōu)質(zhì)鋼材、防火材料等，經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和檢驗，確保產(chǎn)品的堅固耐用和安全可靠。
在正常使用條件下，我公司對防火門提供 [X] 年的質(zhì)量保證期。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將免費提供維修或更換服務(wù)。
二、售后服務(wù)承諾
安裝調(diào)試服務(wù)
我公司將派遣專業(yè)的安裝團隊為您提供防火門的安裝調(diào)試服務(wù)，確保安裝質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
安裝過程中，我們將嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，保證施工過程的安全和順利進行。
安裝完成后，我們將對防火門進行全面的調(diào)試和檢測，確保其性能穩(wěn)定、運行正常。
維修服務(wù)
在質(zhì)保期內(nèi)，如防火門出現(xiàn)故障或損壞，我公司將在接到通知后的 [具體時間] 小時內(nèi)響應(yīng)，并在 [具體時間] 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進行維修。
對于超出質(zhì)保期的防火門，我公司將提供有償維修服務(wù)，維修費用合理公正，確保您能夠以較低的成本獲得優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
維修過程中，我們將使用原廠配件或同等質(zhì)量的配件，確保維修后的防火門性能不低于原產(chǎn)品。
技術(shù)支持服務(wù)
我公司將為您提供防火門的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助您正確使用和維護防火門，提高防火門的使用壽命。
我們將定期回訪客戶，了解防火門的'使用情況，及時解決您在使用過程中遇到的問題。
如您對防火門的性能、安裝、維護等方面有任何疑問或建議，歡迎隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務(wù)。
三、客戶滿意度承諾
我公司將始終以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力滿足客戶的需求和期望。
我們將建立健全客戶反饋機制，及時聽取客戶的意見和建議，并對客戶的反饋進行認(rèn)真分析和處理，不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
如果您對我們的售后服務(wù)不滿意，可以隨時向我們提出投訴和建議。我們將在接到投訴后的 [具體時間] 小時內(nèi)響應(yīng)，并在 [具體時間] 小時內(nèi)給予您滿意的答復(fù)和解決方案。
四、其他承諾
我公司將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信，合法經(jīng)營。
我們將保護客戶的隱私和商業(yè)秘密，不泄露客戶的任何信息。
本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為 [具體時間]。在有效期內(nèi)，如我公司的售后服務(wù)政策發(fā)生變化，我們將及時通知您，并按照新的政策為您提供服務(wù)。
最后，再次感謝您對我們公司的信任和支持！我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，回報您的厚愛！
承諾單位：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
日期：
防火門售后服務(wù)承諾書 9
尊敬的客戶：
您好！
非常感謝您選擇我們的防火門產(chǎn)品。為了讓您在使用過程中無后顧之憂，我公司特作出以下鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我公司提供的防火門均嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品具備卓越的防火性能、堅固耐用的品質(zhì)和穩(wěn)定可靠的使用效果。
從原材料的選擇到生產(chǎn)工藝的`每一個環(huán)節(jié)，我們都進行嚴(yán)格把控，保證防火門的質(zhì)量始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
二、安裝服務(wù)承諾
我們將派遣專業(yè)的安裝團隊為您進行防火門的安裝工作。安裝人員均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備豐富的安裝經(jīng)驗和專業(yè)技能。
在安裝過程中，我們將嚴(yán)格遵守安全規(guī)范和施工標(biāo)準(zhǔn)，確保安裝質(zhì)量，做到安裝牢固、密封良好、開啟靈活。
安裝完成后，我們會對安裝現(xiàn)場進行清理，保持環(huán)境整潔。
三、售后維修承諾
在質(zhì)保期內(nèi)，如果防火門出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我們將免費提供維修服務(wù)。接到您的維修通知后，我們會在 24 小時內(nèi)響應(yīng)，并在 48 小時內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進行維修。
對于超出質(zhì)保期的防火門，我們也將提供及時、高效的有償維修服務(wù)。維修費用將合理公正，維修過程中使用的配件均為優(yōu)質(zhì)正品。
我們會建立完善的維修檔案，對每一次維修情況進行詳細(xì)記錄，以便為您提供更好的后續(xù)服務(wù)。
四、技術(shù)支持承諾
我們將為您提供全方位的技術(shù)支持，包括防火門的使用方法、日常維護保養(yǎng)知識等。
如果您在使用過程中有任何疑問或需要技術(shù)指導(dǎo)，可以隨時聯(lián)系我們的客服人員，我們將竭誠為您解答。
五、客戶滿意度承諾
我們始終以客戶滿意度為核心，不斷努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
我們歡迎您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督和評價，對于您提出的合理建議和意見，我們將認(rèn)真聽取并及時改進。
六、其他承諾
我們將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信經(jīng)營，為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
保護您的隱私和商業(yè)秘密，不泄露您的任何信息。
承諾單位：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
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