防火門售后服務承諾書范文（精選9篇）

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到承諾書，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編為大家收集的防火門售后服務承諾書范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　防火門售后服務承諾書 1

　　我公司一貫堅持“產品質量至上，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質量方針，以質量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了ISO9001：20xx質量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產的整個產品�，F為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調度，保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質量保證措施承諾如下：

　　一、為了確保供貨產品的.質量，我公司生產供應的產品，認真執(zhí)行消防、技防產品的有關規(guī)定，對產品的技術要求、檢驗規(guī)則等內容，嚴格按國標執(zhí)行，產品質量穩(wěn)定。為了確保產品質量的品質，我們對質量方面計劃采取如下措施：

　　1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進行合理、可靠的技術設計，以確保產品的實用性能和可靠性。

　　2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審核，以便確認是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。

　　3、所有的原材料采購進行嚴格把關，做到按標準采購，原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。

　　4、產品的生產過程中，嚴格按照ISO9001：20xx質量管理體系對生產過程的質量管理，按照該產品的技術質量要求和生產作業(yè)指導書嚴格組織生產，控制產品生產的全過程；工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車間質檢員負責對生產的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序；質監(jiān)部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質監(jiān)部具有質量否決權。

　　5、產品在安裝過程中由現場施工質檢員負責施工中的安裝質量，以保證產品按時、保質、保量交付給用戶。

　　二、本公司所供產品均按照國家標準和消防規(guī)范制造的，產品質量保證，供貨產品保證通過當地相關部門驗收合格。

　　特此承諾！

xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　防火門售后服務承諾書 2

　　我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：

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　　1、調整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業(yè)施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。

　　2、門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。

　　3、房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內部全裝修完畢、相關設備安裝好后，方可安裝。

　　4、過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。

　　5、配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業(yè)成品的破壞。

　　6、經常教育施工人員不但要保護好本專業(yè)的成品，也要愛護整個工程的`成品，違者給予處罰。

　　（二）服務承諾及措施

　　1、嚴格按國家有關技術規(guī)范設計、制作、安裝。

　　2、對本公司產品實行終身維修。

　　3、1％的問題用100％的努力去解決。

　　4、設立24小時售后服務專線，有專職人員值班跟蹤服務，節(jié)假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。

　　5、對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理；另一方面確定24小時內的服務期限，準時為用戶提供真誠的服務，確保用戶滿意。

　　6、在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時以內到位服務，其它地區(qū)72小時以內售后服務人員趕到現場，特殊情況下，我司會在2小時內以書面方式予以答復及解決。

　�。ㄈ�）服務范圍

　　1、提供技術咨詢和設計配合。

　　2、提供詳細的技術資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。

　　3、隨時解決施工現場出現的問題，提供現場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。

　　4、對客戶提出的施工變更要求，一經確認后立即執(zhí)行。

　　5、安排技術人員進行系統(tǒng)測試，包括單項測試和整體消防聯(lián)動，確保系統(tǒng)投入正常運行。

　　6、提供系統(tǒng)、完善的技術資料，并作好技術交底及指導正確的操作方法，為項目無償培訓幾名專職操作人員。

　　7、提供有效材料、質量證明文件和有關檢測報告。

　　8、免費提供保修期內定期維修保養(yǎng)。

　　（四）產品保修

　　鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產品統(tǒng)一進行一次監(jiān)測和維護，并做好保修紀錄。

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　　防火系統(tǒng)因我司產品原因出現異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。

　　（六）該項目生效之后納入檔案管理

　　從施工組織設計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發(fā)貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調試、竣工驗收資料等，并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現ISO9001質量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。

xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　防火門售后服務承諾書 3

　　“顧客至上，信譽第一，服務周到，用戶放心“是本公司的售后服務的宗旨。本公司所有出廠產品均保修兩年。對所有出廠產品售后服務均做如下承諾。

　　1、及時處理顧客來電、來函，對顧客來訪熱情接待，主動幫助解決顧客提出的問題，對顧客來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。

　　2、定期向顧客寄發(fā)“質量征詢單”，建立顧客質量信息網絡，廣泛征求顧客意見，以及時掌握產品的`質量情況并及時進行改進。

　　3、對顧客在使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產品保修期內對產品交付出后由于非人為原因而產生的質量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用，具體價格見備品備件說明表。

　　4、為使顧客得到滿意的服務，我公司承諾在接到貴方信息3小時內給予答復，24小時內派公司售后服務人員到達現場，迅速解決所出現問題。我公司現有售后服務人員三十多人。為保證產品質量，我公司定期對售后服務人員進行培訓。向顧客提供使用說明材料，指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產品，情況特殊可派技術人員赴現場進行技術安裝指導工作。

xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　防火門售后服務承諾書 4

尊敬的客戶：

　　防火門是消防類產品，嚴格受消防法保護。本企業(yè)提供的防火門產品，嚴格按公安部消防評定中心核準的技術指標加工生產。為了確保消防產品一致性的強制規(guī)定，請客戶查詢公安部網站，核實企業(yè)證照的有效性，仔細閱讀了解公安部核準的檢驗報告及特性描述文件。為了明確買賣雙方的`權益，現就產品自行安裝和五金配件的配置提出相關的約定，請客戶做出如下承諾：

　　1、購方自行改動產品結構導致現場抽查產品不合格均由購方負責，由此產生的一切費用均由購方承擔。

　　2、購方使用不符合要求的五金配件、不按規(guī)定配置造成的質量問題均由購方負責，由此產生的一切費用均由購方承擔。

　　3、購方不能提供建設單位項目施工許可證復印件或不告知產品流向信息的，本公司只提供本企業(yè)木質防火門標牌、產品合格證、產品型式認可證書及產品檢驗報告僅供購方消防驗收。

　　4、防火門標牌、身份證等必須按照防火門規(guī)格、型號、等級正確粘貼，如不按要求操作的一切后果本公司不予承擔！

　　5、此承諾書買賣雙方簽字后具有法律效益。

　　6、此承諾一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　承諾單位（蓋章）

　　經辦人簽字：

　　經辦人身份證號：

　　供貨方：

　　20xx年10月29日

　　防火門售后服務承諾書 5

致：xxxx有限公司

　　應消防部門的和特檢院對電梯安全的要求，同時為保證洋房7-18號樓全體業(yè)主的'人身安全，業(yè)主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：

　　1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關業(yè)主承擔；

　　2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的進行解救所造成的后果由相關業(yè)主承擔；

　　3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的復檢費用由相關業(yè)主承擔；

　　4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時無法及時關閉水井內閥門所造成的后果由相關業(yè)主承擔；

　　5、物業(yè)公司發(fā)現私自鎖閉電梯廳防火門現象，物業(yè)有權對鎖閉防火門進行整改，所發(fā)生的費用由相關業(yè)主承擔。

xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　防火門售后服務承諾書 6

　　我單位已按照消防安全大排查大檢查大整治活動相關要求，全面進行了自查整改，并就消防安全工作做出如下承諾：

　　1.嚴格遵守消防法律、法規(guī)，落實消防安全主體責任。

　　2.落實消防安全制度和消防安全操作規(guī)程。

　　3.加強防火檢查、巡查，及時消除火災隱患。

　　4.保障疏散通道、安全出口暢通，保證防火間距、防火分區(qū)符合消防技術標準要求。

　　5.按照國家有關規(guī)定配置消防設施和器材，確保完好有效。

　　6.保證不在建筑外墻門窗上設置影響逃生和滅火救援的鐵柵欄、廣告牌等障礙物。

　　7.對單位內部員工開展消防安全教育培訓，保證所有人員達到“四個能力”建設要求。

　　8.制定切實可行的滅火和應急疏散預案，定期組織開展滅火疏散演練。

xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　防火門售后服務承諾書 7

尊敬的客戶：

　　您好！

　　為了確保您購買的防火門能夠得到優(yōu)質的售后服務，我公司特作出以下承諾：

　　一、服務宗旨

　　以客戶為中心，提供高效、優(yōu)質、專業(yè)的售后服務，確�？蛻舻臋嘁娴玫阶畲蟪潭鹊谋Ｕ�。

　　二、服務內容

　　產品質量保證

　　我公司承諾所提供的防火門均符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，質量可靠。在正常使用情況下，如出現質量問題，我公司將免費提供維修或更換服務。

　　安裝調試服務

　　我公司將派遣專業(yè)的安裝人員為您提供防火門的安裝調試服務，確保防火門安裝正確、牢固，能夠正常使用。

　　售后維修服務

　　（1）在質保期內，如防火門出現故障，我公司將在接到通知后的 [具體時間] 小時內響應，并在 [具體時間] 小時內到達現場進行維修。

　�。�2）對于超出質保期的防火門，我公司將提供有償維修服務，維修費用合理公正。

　　技術支持服務

　　我公司將為您提供防火門的.技術咨詢和培訓服務，幫助您正確使用和維護防火門，提高防火門的使用壽命。

　　定期回訪服務

　　我公司將定期對客戶進行回訪，了解防火門的使用情況，聽取客戶的意見和建議，不斷改進我們的服務質量。

　　三、服務承諾

　　誠信服務

　　我公司將以誠信為本，嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為客戶提供真實、準確的產品信息和服務承諾。

　　高效服務

　　我公司將建立完善的售后服務體系，提高服務效率，確�？蛻舻膯栴}能夠得到及時解決。

　　專業(yè)服務

　　我公司將擁有一支專業(yè)的售后服務團隊，具備豐富的防火門維修和技術支持經驗，能夠為客戶提供專業(yè)的服務。

　　持續(xù)服務

　　我公司將持續(xù)關注客戶的需求和反饋，不斷改進我們的產品和服務，為客戶提供更加優(yōu)質的防火門和售后服務。

　　四、聯(lián)系方式

　　如果您在使用防火門過程中遇到任何問題或需要售后服務，請隨時聯(lián)系我們：

　　服務熱線：

　　電子郵箱：

　　公司地址：

　　我們將竭誠為您服務！

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　日期：

　　防火門售后服務承諾書 8

尊敬的客戶：

　　您好！

　　非常感謝您選擇我們的防火門產品。為了確保您在使用我們的防火門過程中能夠得到優(yōu)質、高效的售后服務，我公司特作出以下鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾

　　我公司所提供的防火門均符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，具備可靠的防火性能和質量保證。

　　防火門的材料選用優(yōu)質鋼材、防火材料等，經過嚴格的質量檢測和檢驗，確保產品的堅固耐用和安全可靠。

　　在正常使用條件下，我公司對防火門提供 [X] 年的質量保證期。在質保期內，如發(fā)現產品質量問題，我公司將免費提供維修或更換服務。

　　二、售后服務承諾

　　安裝調試服務

　　我公司將派遣專業(yè)的安裝團隊為您提供防火門的安裝調試服務，確保安裝質量符合標準要求。

　　安裝過程中，我們將嚴格遵守安全規(guī)范，保證施工過程的安全和順利進行。

　　安裝完成后，我們將對防火門進行全面的調試和檢測，確保其性能穩(wěn)定、運行正常。

　　維修服務

　　在質保期內，如防火門出現故障或損壞，我公司將在接到通知后的 [具體時間] 小時內響應，并在 [具體時間] 小時內到達現場進行維修。

　　對于超出質保期的防火門，我公司將提供有償維修服務，維修費用合理公正，確保您能夠以較低的成本獲得優(yōu)質的維修服務。

　　維修過程中，我們將使用原廠配件或同等質量的配件，確保維修后的防火門性能不低于原產品。

　　技術支持服務

　　我公司將為您提供防火門的技術咨詢和培訓服務，幫助您正確使用和維護防火門，提高防火門的使用壽命。

　　我們將定期回訪客戶，了解防火門的'使用情況，及時解決您在使用過程中遇到的問題。

　　如您對防火門的性能、安裝、維護等方面有任何疑問或建議，歡迎隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務。

　　三、客戶滿意度承諾

　　我公司將始終以客戶為中心，不斷提高服務質量和水平，努力滿足客戶的需求和期望。

　　我們將建立健全客戶反饋機制，及時聽取客戶的意見和建議，并對客戶的反饋進行認真分析和處理，不斷改進我們的產品和服務。

　　如果您對我們的售后服務不滿意，可以隨時向我們提出投訴和建議。我們將在接到投訴后的 [具體時間] 小時內響應，并在 [具體時間] 小時內給予您滿意的答復和解決方案。

　　四、其他承諾

　　我公司將嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信，合法經營。

　　我們將保護客戶的隱私和商業(yè)秘密，不泄露客戶的任何信息。

　　本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為 [具體時間]。在有效期內，如我公司的售后服務政策發(fā)生變化，我們將及時通知您，并按照新的政策為您提供服務。

　　最后，再次感謝您對我們公司的信任和支持！我們將以優(yōu)質的產品和服務，回報您的厚愛！

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話：

　　日期：

　　防火門售后服務承諾書 9

尊敬的客戶：

　　您好！

　　非常感謝您選擇我們的防火門產品。為了讓您在使用過程中無后顧之憂，我公司特作出以下鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾

　　我公司提供的防火門均嚴格按照國家相關標準進行生產，確保產品具備卓越的防火性能、堅固耐用的品質和穩(wěn)定可靠的使用效果。

　　從原材料的選擇到生產工藝的`每一個環(huán)節(jié)，我們都進行嚴格把控，保證防火門的質量始終處于行業(yè)領先水平。

　　二、安裝服務承諾

　　我們將派遣專業(yè)的安裝團隊為您進行防火門的安裝工作。安裝人員均經過嚴格培訓，具備豐富的安裝經驗和專業(yè)技能。

　　在安裝過程中，我們將嚴格遵守安全規(guī)范和施工標準，確保安裝質量，做到安裝牢固、密封良好、開啟靈活。

　　安裝完成后，我們會對安裝現場進行清理，保持環(huán)境整潔。

　　三、售后維修承諾

　　在質保期內，如果防火門出現任何質量問題，我們將免費提供維修服務。接到您的維修通知后，我們會在 24 小時內響應，并在 48 小時內安排專業(yè)技術人員到達現場進行維修。

　　對于超出質保期的防火門，我們也將提供及時、高效的有償維修服務。維修費用將合理公正，維修過程中使用的配件均為優(yōu)質正品。

　　我們會建立完善的維修檔案，對每一次維修情況進行詳細記錄，以便為您提供更好的后續(xù)服務。

　　四、技術支持承諾

　　我們將為您提供全方位的技術支持，包括防火門的使用方法、日常維護保養(yǎng)知識等。

　　如果您在使用過程中有任何疑問或需要技術指導，可以隨時聯(lián)系我們的客服人員，我們將竭誠為您解答。

　　五、客戶滿意度承諾

　　我們始終以客戶滿意度為核心，不斷努力提高服務質量和水平。

　　我們歡迎您對我們的產品和服務進行監(jiān)督和評價，對于您提出的合理建議和意見，我們將認真聽取并及時改進。

　　六、其他承諾

　　我們將嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信經營，為您提供優(yōu)質的產品和服務。

　　保護您的隱私和商業(yè)秘密，不泄露您的任何信息。

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話：

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