技術(shù)服務(wù)承諾書（精選17篇）

　　在不斷進步的社會中，我們都可能會用到承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的技術(shù)服務(wù)承諾書，希望對大家有所幫助。

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 1

　　我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：

　　1、性能擔保

　　所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的.所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

　　2、技術(shù)支持

　　1）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾

　　2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：xx。

　　4）中標承諾

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達標。

　　保證中標后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 2

　　本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進行培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

　　3、銷售服務(wù)保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，7*24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

　　4、所需原材料的'質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商，并嚴格按ISO9001—20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

　　承諾公司：

　　授權(quán)代表：

　　時間：20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 3

尊敬的用戶：

　　忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務(wù)。

　　我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：

　　1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；

　　2、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù)。

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　1、設(shè)備技術(shù)文件

　�、傥曳綄⒃谠O(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運行空間要求圖紙。

　�、陔S機帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼

　　③隨機帶設(shè)備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

　�、贋榱吮阌谠O(shè)備的安裝、調(diào)試和投運，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝。

　�、谪撠熗瓿砂惭b調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試 ，解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設(shè)備性能以及注意事項。

　�、鄄�對設(shè)備各項技術(shù)指標進行必要的演示，參與設(shè)備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將對客戶提供技術(shù)培訓，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的'各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、維修服務(wù)

　　為了確保設(shè)備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設(shè)備實行終身維護制。

　　2、技術(shù)支持服務(wù)

　　我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務(wù)，將及時有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)的行業(yè)和國家標準的要求。

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 4

　　甲方：xxx公司

　　乙方：xxxx公司

　　定義：

　　1、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目。

　　2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。

　　為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目建設(shè)的正常進行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書。

　　一、技術(shù)資料

　　為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計制造的圖紙、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。

　　作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。

　　1、在合同簽訂后的個工作日內(nèi)，甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)廣告機技術(shù)規(guī)格書。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)廣告機電路圖。

　�。�3）后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機使用說明手冊。

　　（4）產(chǎn)品的3C認證。

　�。�5）其他符合國家相關(guān)技術(shù)標準的證書和資料。

　�。�6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

　　二、培訓

　　乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓，對甲方技術(shù)人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調(diào)試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。

　　甲方受訓人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：

　�。�1）項目實施前組織的統(tǒng)一培訓。

　�。�2）項目實施過程中的現(xiàn)場培訓。

　　三、技術(shù)服務(wù)

　　1、在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。

　　2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運行情況。

　　3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現(xiàn)場，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中網(wǎng)絡(luò)廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，全面實現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。

　　4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中進行網(wǎng)絡(luò)廣告機安裝、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。

　　5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外，還需詳細的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設(shè)備性能以及注意事項。

　　6、項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應(yīng)的驗收報告。

　　7、在整個項目正式運行

　　四、售后服務(wù)承諾

　　網(wǎng)絡(luò)廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內(nèi)負責網(wǎng)絡(luò)廣告機的正常穩(wěn)定運行，經(jīng)常進行跟蹤服務(wù)，保證整個網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備運行的可靠性和穩(wěn)定性。

　　1、為了確保設(shè)備正常運行，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設(shè)7*24小時技術(shù)服務(wù)熱線，并設(shè)置此項目的技術(shù)專管人員，負責對各地設(shè)備的維護和技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內(nèi)予以響應(yīng)，24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。

　　3、軟件程序升級

　�。�1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。

　�。�2）乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標準給乙方1個月內(nèi)負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。

　　（3）每次更新時，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。

　　4、在免費保修期內(nèi)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方提供技術(shù)服務(wù)，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。

　　（1）故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時內(nèi)處理好。

　�。�2）故障在5%—10%之內(nèi)（含5%），要求24小時內(nèi)處理好。

　　5、乙方承諾終身維護，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進行，質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內(nèi)容和標準不變。

　　6、售后的安裝、調(diào)試等，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負責，甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的.時間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。

　　7、在整個系統(tǒng)運行五年內(nèi)，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號設(shè)備確實停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術(shù)升級服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調(diào)幅超過5%時，乙方應(yīng)及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復(fù)。

　　8、乙方對甲方設(shè)備的配件進行更換后，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。

　　9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認）。

　　第一年大于8%，視為超出正常值范圍；

　　第二年大于，視為超出正常值范圍；

　　第三年大于，視為超出正常值范圍；

　　超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進行免費維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個工作日內(nèi)提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設(shè)備進行免費上門檢測，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。

　　五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)行業(yè)和國家標準要求。

　　1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。

　　2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量，保證所供設(shè)備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷。

　　3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。

　　4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔相應(yīng)的責任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認。

　　5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質(zhì)量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。

　　承諾公司：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 5

　　為了更好地服務(wù)于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部，主要服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù)

　　1、認真做好與用戶、設(shè)計部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。

　　2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

　　二、售后服務(wù)

　　1、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運和長期維護。

　　2、我方確保服務(wù)的快速性和及時性

　　在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。

　　3、我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素質(zhì)：

　　①遵守法紀、遵守用戶的'各項規(guī)章制度；

　�、谟休^強的責任感和事業(yè)心，按時到位；

　�、哿私夂贤�設(shè)備的設(shè)計，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現(xiàn)場指導；

　　④身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。

　　4、我方服務(wù)人員的職責：

　�、僦笇О惭b，負責調(diào)試，參加設(shè)備試運行和交接驗收試驗；

　�、谠O(shè)備運行前，對用戶進行技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法；

　　③向用戶運行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法，解答有關(guān)疑問；

　�、苋珯�(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

　　5、我方對服務(wù)人員的一切行為負全部責任。

　　6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務(wù)人員進行考核并填寫服務(wù)人員考核記錄表。

　　7、長期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超過“三包”期的只收服務(wù)成本費。

　　8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實行終身保修。

　　9、經(jīng)常進行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務(wù)進行持續(xù)改進。

　　承諾公司：

　　授權(quán)代表：

　　時間：20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 6

親愛的顧客：

　　您好！

　　我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)檢部門，現(xiàn)做以下技術(shù)服務(wù)承諾：

　　1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。

　　2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

　　3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　5、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

　　6、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　7、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　8、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓等各項服務(wù)。

　　9、 我們保證您的要求簽定嚴密的`、科學的《技術(shù)協(xié)議》。

　　10、 對于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

　　我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 7

　　本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：

　　1、xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持，對整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù)。

　　2、xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。

　　3、xxx公司承諾當我方所供設(shè)備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

　　4、當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時，我方應(yīng)當免費在五日內(nèi)將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由我方負擔；

　　5、保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

　　6、在保修期內(nèi)，如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設(shè)備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；

　　7、我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；

　　8、我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障提供正式的`升級方案；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問題，在質(zhì)保期滿后，當需要時，我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　9、xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務(wù)變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　10、xxx公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負責技術(shù)支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應(yīng)。

　　11、xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務(wù)。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xxx公司

　　地址：xxx

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 8

　　一、主要職能

　　宜豐縣機關(guān)事務(wù)管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務(wù)管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進一步理順和規(guī)范機關(guān)后勤職能，優(yōu)化機關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運轉(zhuǎn)，提供強有力的后勤保障和服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

　　三、服務(wù)對象

　　縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院

　　四、服務(wù)承諾

　　1、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

　　2、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導務(wù)實、高效的辦事作風，能辦的事當日辦結(jié)，不能辦的.事說明情況，解釋清楚。

　　3、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設(shè)各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風。

　　4、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務(wù)承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 9

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　免費提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)指導，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負責處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題�？擅赓M為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的'人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。

　　二、質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。

　　質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

　　質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因（非我方人員）或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費。

　　質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(wù)（服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年），我方負責產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。

　　我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的情況，為用戶提供技術(shù)服務(wù)。

　　三、故障響應(yīng)時間

　　提供24小時全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內(nèi)答復(fù)或在24小時內(nèi)派出維修人員到達現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。

　　四、質(zhì)量保證承諾

　　我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。

　　我公司將為您提供滿意的服務(wù)！

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 10

　　xx公司承諾如下：

　　xx公司始終堅持“創(chuàng)一流產(chǎn)品、求服務(wù)滿意、促發(fā)展”的務(wù)實品質(zhì)以創(chuàng)新，以誠信鑄品牌”，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，贏得了廣大用戶的信賴和支持。

　　如果我公司有幸在本次投標中中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任心，嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系，以嚴謹、認真、負責的'態(tài)度工作態(tài)度。管理規(guī)范，嚴格監(jiān)督，確保提供的產(chǎn)品質(zhì)量完全符合相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出以下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

　　1.技術(shù)質(zhì)量保證

　　我們嚴格按照黨的要求，選拔經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，免費培訓安裝和操作人員。 準時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導，并按合同要求及時向用戶提供技術(shù)資料和圖紙，并指導買方按照技校提供的資料和圖紙進行安裝調(diào)試我們。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會及時解決，提供備品備件，做好銷售和服務(wù)工作。

　　嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同。任何更改都必須得到買方的書面批準。

　　2.質(zhì)量信譽保證

　　我公司秉承服務(wù)用戶、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證供應(yīng)產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完善齊全，保證所制造產(chǎn)品的技術(shù)性能符合相關(guān)國家標準和需方要求，保證所供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平達到國內(nèi)最先進的制造裝配實踐，所提供的產(chǎn)品是全新的獨立產(chǎn)品。

　　3.銷售服務(wù)保障

　　我們將為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢，設(shè)置xxxx專線，24小時服務(wù)，如：提供相關(guān)技術(shù)資料，做用戶的好員工，加強售前、售中、售后服務(wù)等各項談判活動，在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修等全過程實施全過程服務(wù)�；虿僮髦谐霈F(xiàn)任何問題，1小時內(nèi)響應(yīng)，或2小時內(nèi)派服務(wù)人員到現(xiàn)場解決問題，使用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停歇。

　　4.所需原材料的質(zhì)量保證

　　對于產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇質(zhì)量好、信譽好、符合國家或其他相關(guān)技術(shù)標準更嚴格的供應(yīng)商，并嚴格按照ISO9001-2008質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格的原材料不投入生產(chǎn)。

　　5.交貨保證

　　我司擁有先進的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，高效的專業(yè)技術(shù)人員，并能確保嚴格遵守合同訂單和交貨時間，根據(jù)合同準備貨源合同，并按照您要求的運輸方式將貨物送至用戶指定地點。

　　6.其他事項

　　如果我司中標，合同簽訂后，我司將指定一名項目經(jīng)理負責該項目，負責協(xié)調(diào)我司在該項目中的各項工作，如如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可召開項目聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會或其他形式根據(jù)項目的需要解決設(shè)計和制造中的問題。供應(yīng)商的設(shè)計圖紙必須在生產(chǎn)前得到買方的確認。

　　采購商可隨時進廠監(jiān)督生產(chǎn)，我們將為監(jiān)督人員提供工作便利。

　　材料出廠檢測前，我們可以提前2天以上書面通知買家，買家收到通知后3天內(nèi)回復(fù)供應(yīng)商是否派人到參加。

　　我們將免費協(xié)助買家解決設(shè)備運行中的任何問題

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 11

　�。�1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　�。�3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

　　（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速xx。外地客戶自行送修的'我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

　�。�6）經(jīng)我中心(廣州xx洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

　�。�7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　�。�8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括xx）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

　　xx維修承諾：做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。

　　xx維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。

　　xx維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

　　節(jié)假日照常上班!年中無休！

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 12

　　我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長xxx。我謹代表云南省農(nóng)業(yè)廳，向社會和公眾鄭重作出如下承諾：

　　一、全心全意服務(wù)三農(nóng)

　　云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門，同時加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等工作。我廳將與全省各級農(nóng)業(yè)部門一道，樹立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識，積極貫徹黨和國家各項涉農(nóng)方針、政策和履行各項法定職責，努力服務(wù)農(nóng)民，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng)，確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。

　　二、認真落實惠農(nóng)政策

　　認真組織和督促抓好中央和省出臺的一系列惠農(nóng)政策措施的落實，確保種養(yǎng)良種補貼、母畜補貼、農(nóng)資綜合直補、農(nóng)機購置補貼和農(nóng)業(yè)政策性保險補貼等各項政策措施原原本本、不折不扣地落到實處。

　　三、切實提高服務(wù)水平

　　在開展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對外服務(wù)工作中，嚴格按照法定程序和時限辦理，并盡量提前辦結(jié);對法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時限的申辦事項，資料齊全、手續(xù)完備的在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。對一般性咨詢事項做到當場答復(fù)，不能當場答復(fù)的.在5個工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員，統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來信來訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時及時高效做好對基層的服務(wù)工作。

　　四、努力維護農(nóng)民權(quán)益

　　嚴格依法查處加重農(nóng)民負擔、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為，努力維護好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的合法權(quán)益。

　　五、嚴格堅持政務(wù)公開

　　按規(guī)定公開部門職能、辦事機構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴格實行亮證執(zhí)法;公開接受上級機關(guān)和相關(guān)職能機關(guān)的監(jiān)督，公開接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會公眾的民主監(jiān)督。

　　凡本廳工作人員違反以上服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。投訴監(jiān)督電話：xxx。

　　農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項，請登錄云南省政府信息公開網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢。

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 13

親愛的顧客：

　　您好！

　　為做好“x地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

　　一、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持

　　1、現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復(fù)過程中進行技術(shù)介紹和指導。

　　2、通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

　　3、在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。

　　4、用戶可通過inter，與公司技術(shù)人員進行交流。

　　二、我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

　　1、我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務(wù)。

　　2、我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的'易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

　　3、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

　　我公司所提供的服務(wù)與x原廠的標準保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

　　承諾人：xx科技有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 14

親愛的用戶們：

　　你們好！

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的.規(guī)劃和承諾：

　　一、售后服務(wù)保證

　　1、負責將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行；

　　2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務(wù)；

　　3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù)；

　　4、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；

　　5、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

　　6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；

　　7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢；

　　8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題。

　　二、技術(shù)服務(wù)及培訓

　　1、我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌；

　　2、我公司負責將所購設(shè)備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試；

　　3、所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字；

　　4、我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行；

　　5、系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓講師上門服務(wù)時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密。

　　三、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

　　1、我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2、保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負責對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3、按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。

　　“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能！

　　為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 15

致：xxx(招標人)

　　我公司對(項目名稱)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的'損失，由我方承擔。

　　全權(quán)代表(簽字)：

　　致受益人：等人

　　一、該礦山交易合同簽訂后十五日內(nèi)，我方愿意一次性支付貴方中介服務(wù)費為礦山交易總價款的xx%折合人民幣xx萬元計。

　　二、中介費以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式足額支付給貴方，貴方具體賬戶備注如下。

　　受益人開戶姓名：

　　受益人開戶行：

　　受益人帳戶號：

　　三、貴方所介紹的礦山交易合同簽訂后，我司若惡意逃避或故意拖延支付，貴方可按服務(wù)費總額的兩倍向我司收取違約金。

　　四、如果以上礦山買賣交易未實施，本承諾也將失效。

承諾方簽字：

　　日期：20xx年xx月xx日

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 16

　　上海旭節(jié)自動化設(shè)備有限公司對所購我司設(shè)備鄭重承諾如下：

　　一、技術(shù)轉(zhuǎn)移

　　賣方提供工程師五天免費服務(wù),除了設(shè)備安裝試車外，賣方負責參照“操作說明書”，培訓買方技師1-3名，并讓其完整了解設(shè)備性能、注意事項及維護、保養(yǎng)常識。

　　二、定期檢視

　　賣方負責機器免費服務(wù)時期為壹年整。在此服務(wù)期內(nèi)，賣方技術(shù)部門將按2-4次/年標準，檢視設(shè)備使用狀況，并從買方處反饋使用信息和意見。

　　三、緊急叫修

　　賣方確保本機器出現(xiàn)故障狀況，買方技師無法解決時，賣方專業(yè)技師在一定時限內(nèi)到達生產(chǎn)現(xiàn)場。華東區(qū)域：24小時;華北、中南、華南區(qū)域：48小時;東北、西北、西南區(qū)域：60小時。

　　四、零輔件、專用耗材供給

　　賣方確保本機器零輔件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件，賣方承諾在壹年期內(nèi)免費更換。人為損壞件、易損件及專用耗材，在一年期內(nèi)亦以成本價格及時供給。

　　技術(shù)服務(wù)承諾書 17

　　xx有限責任公司以“追求完美，循序漸進”為宗旨，以“質(zhì)量第一，用戶第一，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標。因此，公司向用戶做出承諾：

　　一、我公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，工廠合格率達到100%，產(chǎn)品已使用30多年。

　　二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的'生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

　　三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導安裝。如果需要技術(shù)指導，我公司將在24小時內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過36小時。

　　四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司將在48小時內(nèi)免費更換。

　　五、凡用戶訂購，公司保證及時交貨并指導安裝，如遇特殊情況，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的，支付總額的2%作為違約金。

　　(以上承諾由我公司嚴格履行。如果用戶對該產(chǎn)品的管道不滿意，可以向我們公司投訴。投訴電話：xx)

　　xx有限公司

　　日期：20xx年xx月xx日

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