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幸福是這樣奮斗出來的征文
幸福是這樣奮斗出來的
河津市新華書店 趙玉竹
作為一個在新華書店奮斗了三十年的我，回望走過來的路，滿滿的幸福與收獲。我翻開一頁頁的工作筆記，讀著一行行的工作思路，欣賞著一張張活動的照片，是一種幸福感覺……
幸福是每天早晨走進新華書店快樂忙碌的工作
幸福是讀者朋友的回眸會心的笑容
幸福是讀者嘴里的那一句“新華書店辦的越來越好了”
幸福是振興路店“美麗書店”申報驗收成功的喜悅
幸福是振興路新華書店成為市里最溫暖的城市書房
幸福是送書下鄉(xiāng)流動擺攤到最后一公里的田間地頭
幸福是“新華講壇”公益文化講座活動開展達百余次
幸福是“山西新華書店插上騰飛的翅膀”的演說中
幸福是“我是新華人”情景劇的創(chuàng)作中
幸福是河津新華從一個僅有130平米的小店發(fā)展到兩個中心門店、兩個校園書店營業(yè)面積2000平米的大店
幸福是站在延安清涼山新華書店原址前致敬那一刻！
……我幸福，我是新華人。
我是十一月份到河津新華書店參加工作至今。雖然在圖書發(fā)行學校，學習僅僅只有兩年的時間，但是這兩年所學的僅有的課程影響了我整個的人生。奠定了我為新華書店奮斗終身夢想。如今經(jīng)過三十年艱苦的奮斗和追尋與新華書店結下了深厚的情結，新華書店四個字和它蘊含的情感深深融入我的血液。三十年來，我在心中以“中國夢 新華夢 我的夢”激勵自己，以不是黨員的黨員身份嚴格要求自己。我從營業(yè)員做起，歷任庫管員、圖書超市主任、業(yè)務經(jīng)理等崗位。先后榮獲“星級營業(yè)員”、“山西新華書店集團十大人物”“山西新華書店集團先進工作者”、“巾幗建功模范”、“河津市五一勞動模范”、“2016全國非書品經(jīng)營年度優(yōu)秀經(jīng)理人”“山西出版?zhèn)髅郊瘓F三八紅旗手”等光榮稱號。
我清楚地記得，我在河津新華書店上班第一個崗位就是在圖書超市。當我第一天走進學生時代就向往的文化殿堂，那刻的喜悅與迷茫，讓我激動。時值春節(jié)到來，我被分配到年畫組。當時店里只有四、五個員工。在那里老員工教會了我點畫、包畫、數(shù)掛歷等，還學會了進貨、圖書陳列和熟悉圖書等業(yè)務。在那個年代我見識到了書店的第一次變革——90年代全省第一家圖書超市在我店隆重開業(yè)，河津新華書店率先走出了從閉架營業(yè)到開架售書的商業(yè)模式。隨著銷售大幅的提高，迎來了省內(nèi)兄弟店的參觀和學習。在這期間我認識了一大批的讀書愛好者，與他們建立了深厚的讀友情。這期間我熟煉業(yè)務技能，學習業(yè)務知識。練就了一身扎實的基本功，比如打包、核算、清點、書寫盤存、熟悉圖書樣樣都精。并代表單位參加全省第二屆“書林杯”榮獲個人全能全省第四名的優(yōu)異成績！
后來我被調(diào)到庫房做庫管員。管理圖書庫和課本庫。業(yè)內(nèi)的朋友都知道。庫房的工作又苦又累又臟，純粹的重體力搬運工。但是，面對新的崗位，我沒有退縮，我把它看作施展自己才華的好機會，我認真的做好收發(fā)貨和仔細登記收發(fā)貨賬簿，一一核對數(shù)據(jù)，避免差錯。在又臟又差的環(huán)境下，我依然把貨物整理的一絲不亂，再疲憊的我依然能笑臉面對全市的150所小學、50中學、5所高中和幼兒園領書的老師。依然默默地不厭其煩為他們服務。核算帳目、處理差錯、耐心調(diào)劑。為了催收課本款和同事們騎著摩托車跑遍分管的各個學校。及時了解各個學校的狀況和課外輔導的需求。把《英才教程》、教育社的《中考復習指導》等優(yōu)質教學輔導圖書送到學生們的手中。做到圖書及時拆包、驗收、上架，確保力的時效性，創(chuàng)下了當時日銷售兩萬多元的銷售業(yè)績�！罢n前到書 、人手一冊”是黨和國家交給新華書店光榮的使命，這背后要付出多少汗水，每年都要吞吐幾萬件流量，但是我走過來了，如果說營業(yè)員的工作，面對和接觸的是終端顧客，那么在庫房面對的是學校接觸的是團體客戶。盡職盡責地服務好老師，服務好教育。這種神圣的社會責任和擔當始終牢記在心，時時刻刻激勵著我！在庫房一干就是五年多。五年內(nèi)我不僅熟悉摸清學校的狀況，了解每個老師的性格并與他們建立了良好的店校關系，為了方便全市老師，特別是鄉(xiāng)村老師領書，淡化上下班的時間，做到隨叫隨到。雖然，我的雙手因為長時間重體力的工作和多次的打包變得又粗又糙，我的雙臂又酸又痛，我的頸椎變形……但是當我無意見看到第二小學任婷珍校長為我剪帖的太華小學孫建勝老師在山西教育報上發(fā)表的一篇題為“婷婷玉竹 愛心延續(xù)”的文章時，一切都釋然了，他們現(xiàn)在都是我的摯友，一個寫了忘我工作樂于奉獻的我，一個是發(fā)現(xiàn)了文章并剪帖下來送給我。
2010年通過競爭上崗，我當上了圖書超市的主任。我們的圖書超市掛著高爾基說過“書籍是人類進步的階梯”標語，我的心里記著“天堂大概就是書店的樣子”警句。我深知自己肩負的責任與使命。圖書超市不僅僅是新華書店的形象，更是黨的宣傳窗口。是“書香河津”“學習河津”重要的輸入端和集中地，是實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的重要途徑。在那種并不重視門店發(fā)展工作歲月，我認為隨著時代的發(fā)展、城市的變遷、教育的騰飛、精神的饑渴......一座城市的發(fā)展離不開書店的支撐！離不開書店的裝點！我得想方設法把新華書店的這個門店經(jīng)營好。如何提升門店的形象和社會影響力，如何引導大家、鼓勵大家閱讀，是我當時面臨的挑戰(zhàn)。經(jīng)過調(diào)查、咨詢、學習和思考，我終于找到切入點，能為打開新局面做一些細小的工作。開展了系列苦練內(nèi)功，軟件硬件同步提升的工作，對營業(yè)員進行業(yè)務技能培訓、圖書進貨培訓、圖書陳列培訓、樹立門店形象等工作。廣開進貨渠道，到西安、鄭州 圖書批銷中心進貨，一個月保證兩次進貨，確保店內(nèi)圖書常換常新，得以良性循環(huán)。跑長途進貨，體力就是最大的挑戰(zhàn)，至今也忘不了早上4點多起床，四個小時的車程，不休息就進入挑貨的勞動中那緊張的象打仗一樣的工作！一直一直的在考驗著體力和耐力！我的頭暈了、腿酸了、腳麻了......但是我沒有任何怨言。因為我知道每一次進貨回來河津的讀者就能有更多最新的新書讀。經(jīng)過一年多的努力，圖書超市的銷售突破了百萬元大關。這確實是振奮人心的消息，在當時簡直就是奇跡��！
2012年在集團的號召下，我們著手“美麗書店”的創(chuàng)建工作。那一年，我吃住在店里。沒有休息日，大腦每時每刻都在思考如何做好每一件工作，找到解決問題的辦法，我知道努力用心很重要，方法更重要。期間遇到過冷言冷語的不解，遇到過所有門店都會面臨的人才缺乏的困難，遇到員工在經(jīng)營上思想的不統(tǒng)一。于是,我下定決心不斷的學習、不斷的反省、不斷的思考與總結，不斷溝通與討論，不斷提升自己的營銷、策劃、管理和解決問題的能力。終于，在大家的共同努力下，廣場店店面干凈整潔明亮了，圖書品位提高了，動銷品種豐富了，員工服務接待水平大大提升，店堂里書香四溢，那種水到渠成的幸福感終于來了。在當年集團組織的業(yè)務大賽中，“讓山西新華書店插上騰飛的翅膀”演講中榮獲一等獎。在“如果我是總經(jīng)理”研討會上，我代表公司做了長達兩千多字的討論發(fā)言，讓我更堅定了自己的新華事業(yè)，更明確了自己的努力方向！
2015年。迎來了河津新華書店振興騰飛發(fā)展的一年。振興路店、第二、第三校園書店相繼開業(yè)。特別是坐落在振興路上營業(yè)面積達1200平米的振興新華書店的國慶節(jié)期間必須投入使用。為了規(guī)避地理位置在郊區(qū)的弱勢，同時與廣場店形成差異化的經(jīng)營，千頭萬緒的定位、設計、招聘、培訓、營銷、管理、策劃等系列繁重而雜亂的工作，這是一次巨大的挑戰(zhàn)，是非常艱巨而光榮的新使命。適值全國上下“最美書店”建設的風起云涌，民營特色書店相互競爭，此起彼伏。店面的設計和經(jīng)營定位對老字號新華書店來說就是最大的一個挑戰(zhàn)。困難面前我沒有低頭更沒有屈服，多少個日夜難眠，查找資料、借鑒學習、了解趨勢、創(chuàng)新模式。當時只有一個理念打破新華書店舊有的面孔，視覺設計和服務功能上要達到十年不落后的前衛(wèi)效果。方案是改了再改，多次廣泛征求意見，店堂里的布局圖畫了再畫，確定了城市書房的布局......在沒有任何專業(yè)人士的指導下，經(jīng)過多少個徹夜難眠的夜晚，硬是憑著個人工作經(jīng)驗和僅有的知識，設計出了讓人自豪的振興路店。為了讓振興路店有與之匹配的服務，最初我們就在員工的招聘上做文章下功夫，并根據(jù)多元復合型工作的需要，設計了個性化的培訓課程，沒有老師資源就自己講課授課，員工培訓從理想教育起步收到了良好的效果。最最讓人頭疼的營銷工作，導流和引導就成了急需解決的問題，營銷策劃工作都是講課之余加班策劃出來的，在確定了振興路店以書業(yè)為主的定位下，大力營造書香濃郁氛圍，搭建“新華講壇”文化交流的平臺，設置益智游戲“太空沙”區(qū)，成為振興路店吸引人氣的兩個新創(chuàng)意。至今讓我難忘的是，開業(yè)的前一天晚上，為了把傳單送到學校、學生、市民的手中。大家犧牲八月十五的中秋佳節(jié)晚上時間，夾傳單到深夜一點多。功夫不負有心人，國慶節(jié)盛大開業(yè)當日創(chuàng)下了五萬元的銷售業(yè)績。懸著的那顆心呀終于落地了，為期半年的籌備終于得市委市政府市民的認可！振興店盛大開業(yè)以來“新華講壇”的文化活動，從名家進校園到本土文化講座、從繪本故事倒國學誦讀、從全民閱讀到政治誦讀等文化活動不斷開展。四年來，“新華講壇”公益文化活動開展了近三百場次！振興路店一路風生水起，銷售不斷刷新，影響力不斷的提高，不斷的擴大，越辦越好的聲音不止一次聽到，特別的欣慰是受到市委市政府的高度重視，先后在我店舉辦多次大型文化活動，并建成青少年社會實踐基地、青少年閱讀基地、親子閱讀基地、青少年法制教育基地、工會會員服務基地等服務基地。同時迎來了省內(nèi)外的兄弟店的參觀和交流。2018年“三八”期間，在全市婦聯(lián)組織的巾幗建功主題誦讀中，我店的“我是新華人”作品，以獨特的情景加誦讀榮獲一等獎。這些榮譽的取得，讓河津新華的名片擦的更亮、叫的更響！新華兒女力爭時代先鋒的信心更足、干勁更強！
波瀾壯闊背后必有細流涓涓之持久，轟轟烈烈之下須有滴水穿石之恒功。在歷經(jīng)艱辛，風雨兼程的流金歲月中彰顯睿智和擔當，展示個人風采和自信，不斷探尋經(jīng)營之道，破解創(chuàng)新發(fā)展之迷努力的結果，如今河津新華書店已成為省市經(jīng)營品種最全、數(shù)量最多、承載文化最濃、規(guī)模最大、顏值頗高的書店之一。三十載一路走來，我深深的為“河津新華書店”發(fā)展感動和幸福著，為自己曾經(jīng)付出了努力和愛心而幸福著！為河津新華書店有一支砥勵奮進的領導班子，一批團結奮斗的員工，一批兢兢業(yè)業(yè)的新華人，無時無刻滲透和展現(xiàn)著奮斗與拼搏、堅守與奉獻、創(chuàng)新與發(fā)展的新華精神而感恩！感恩三十年新華歲月的記憶中有他們的指引與照亮。
三十年來，我在她的懷抱中努力成長，如今我已經(jīng)是一名黨員，得到了黨組織的認可，得到了領導和同志們的認可，無論是在營業(yè)員、庫管員一線崗位上，還是在超市主任、業(yè)務經(jīng)理管理的崗位上，我始終堅守“中國夢 新華夢 我的夢”使命和擔當，恪守一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨的品格和職責，一點一點實現(xiàn)著自己的人生價值，體驗著無與倫比的幸福，是新華書店成就了今天的我！我的幸福就是這樣是奮斗出來的！
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