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出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理制度
出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理制度
一、遵守行業(yè)服務規(guī)范，保持車容衛(wèi)生整潔，儀表整潔，文明服務，禮貌待客。
二、隨車攜帶車輛營運證，從業(yè)資格證和準駕證。
三、按照乘客要求或者合理路線行駛。
四、不得拒載乘客或者并客以及無正當理由中途將乘客移交他人運送。
五、不得在禁止停車路段停車待客或者載客。
六、按照規(guī)定使用頂燈、計價器、空車待租標志等服務設施，按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等。
七、在飛機場、車站等營業(yè)站營運時，應當在指定區(qū)域按序排隊，服從調(diào)度，不得離開車輛招攬乘客。
八、不得利用車載對講設施傳播、接聽與營運無關的信息。
九、載客營運中，不得有吸煙、吃零食等行為。
十、按照規(guī)定標準收費，并出具車費票據(jù)。
十一、運送乘客夜間出城或者去偏僻地區(qū)，應當?shù)焦矙C關設置的城際警務工作站或者就近的公安派出所辦理安全登記手續(xù)。
十二、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章以及客運出租汽車管理機構制定的各項服務管理規(guī)范。
十三、工作積極，熱愛本職。努力學習運營服務及安全運營知識，不斷提高自身業(yè)務技能及服務水平。
十四、營運中從業(yè)人員不準袒胸露背，穿拖鞋。
十五、在指定位置張貼營運證件（價標、警告提示、服務監(jiān)督卡、門標）。
十六、不超速，不強行猛拐，不亂停放，做到安全行車，主動禮讓其他車輛。
十七、必須正確使用計價器。不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，收款后需要給乘客找零錢，必須找零錢。
十八、不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應當及時向公安機關或者本單位報告。
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