抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

　　抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（一）

　　一、調(diào)查背景：

　　隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)國(guó)民的消費(fèi)水平日益提高，作為當(dāng)代的大學(xué)生，他們的消費(fèi)來(lái)源主要是父母，當(dāng)前我國(guó)很多家庭都是獨(dú)生子女，所以他們的消費(fèi)也日益增加，手機(jī)可以說(shuō)是大學(xué)生必備的通訊工具，從此來(lái)看，我國(guó)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)還很大，目前也有很多品牌的手機(jī)充斥市場(chǎng)，諾基亞手機(jī)產(chǎn)品在我國(guó)人心中的印象也還好，包括質(zhì)量、性能、外觀等，可是很多大學(xué)生在真正決定購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)并不會(huì)選擇該品牌手機(jī)，再隨著蘋(píng)果MacOSX，谷歌安卓操作系統(tǒng)的流行，年輕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的趨勢(shì)不再那么的親睞于塞班操作系統(tǒng)了。所以為了更好的打開(kāi)諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的消費(fèi)市場(chǎng)，鞏固該品牌手機(jī)的市場(chǎng)地位，拓展本品牌手機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展空間，為更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，計(jì)劃對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研。

　　二、調(diào)查目的：

　　針對(duì)目前諾基亞手機(jī)市場(chǎng)的基本情況，本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

　　1、通過(guò)了解目前諾基亞手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析大學(xué)生的手機(jī)品牌購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)達(dá)成主要因素；

　　2、明確大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)的品牌認(rèn)知；

　　3、了解大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為；

　　4、了解大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)的認(rèn)知和建議；

　　5、了解在大學(xué)生眼中諾基亞手機(jī)與其他品牌手機(jī)相比的優(yōu)缺點(diǎn)；

　　6、最終目的：

　�。�1）為諾基亞公司大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供真實(shí)有效的依據(jù)；

　�。�2）諾基亞公司應(yīng)集中主要精力于開(kāi)發(fā)哪一款式的產(chǎn)品；

　�。�3）確立諾基亞公司在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)定位；

　�。�4）在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象，提高品牌忠誠(chéng)度。

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的認(rèn)可程度；

　　2、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的的購(gòu)買(mǎi)頻率；

　　3、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的購(gòu)買(mǎi)意向；

　　4、諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的市場(chǎng)占有率；

　　5、不同消費(fèi)層次的大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度；

　　6、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、性能的認(rèn)知與評(píng)價(jià)；

　　7、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)款式的認(rèn)知與要求；

　　8、影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品的主要因素；

　　9、大學(xué)生對(duì)待新產(chǎn)品的態(tài)度；

　　10、大學(xué)生不接受新產(chǎn)品是由于有哪些擔(dān)心因素；

　　11、大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求；

　　12、諾基亞手機(jī)產(chǎn)品與其他品牌手機(jī)相比的優(yōu)缺點(diǎn)；

　　13、提出諾基亞手機(jī)產(chǎn)品存在的問(wèn)題（質(zhì)量、價(jià)格、包裝、客戶服務(wù)、促銷(xiāo)）及建議；

　　四、調(diào)查地點(diǎn)及對(duì)象：

　　安徽工業(yè)大學(xué)校本部在校大學(xué)生

　　五、調(diào)查方法：

　�。�1）以實(shí)物問(wèn)卷的方式進(jìn)行抽樣調(diào)查，問(wèn)卷共100份。

　�。�2）以電子檔的形式在安徽工業(yè)大學(xué)本部的校友里進(jìn)行電子檔的問(wèn)卷調(diào)查。

　�。�3）采用電話訪問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查，由訪問(wèn)員向被訪問(wèn)者撥打電話對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行講解后，進(jìn)行一對(duì)一的訪問(wèn)。

　　六、時(shí)間安排

　　10月8日——9日：設(shè)計(jì)問(wèn)卷及調(diào)查方案、了解品牌

　　10月10日——11日：修改、決定問(wèn)卷和方案

　　10月12日：進(jìn)行人員安排及培訓(xùn)

　　10月13——16日：實(shí)地調(diào)查

　　10月17日——18日：數(shù)據(jù)的審核及處理

　　10月19日——20日：統(tǒng)計(jì)分析

　　10月21日——22日：編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

　　10月23日——24日：印刷并提交調(diào)研報(bào)告

　　七、預(yù)算

　　問(wèn)卷印刷費(fèi)：100*0、1*3=30(元)

　　調(diào)研報(bào)告打印費(fèi)：2元

　　電話費(fèi)：30元

　　共計(jì)：62元

　　抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（二）

　　一、調(diào)查背景

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費(fèi)水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競(jìng)爭(zhēng)激烈，超市的經(jīng)營(yíng)情況也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。所以我們就超市的經(jīng)營(yíng)，展開(kāi)了一系列的調(diào)研活動(dòng)。

　　我們主要針對(duì)家樂(lè)福、華潤(rùn)蘇果、金潤(rùn)發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過(guò)他們的店名及所在社區(qū)、周?chē)�的交通環(huán)境等了解他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)。通過(guò)商品種類(lèi)、顧客服務(wù)以及購(gòu)物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類(lèi)商品，對(duì)三家超市進(jìn)行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場(chǎng)把握程度。

　　二、調(diào)查目的與任務(wù)

　　1、目的：

　　本次調(diào)研的主要目的是對(duì)三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，并提出各自在管理等方面的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、任務(wù)：

　　了解他們所在社區(qū)、周?chē)�的交通狀況以及周邊潛在對(duì)手的情況，了解超市各類(lèi)商品的種類(lèi)、顧客服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等。并從中選擇某一類(lèi)商品進(jìn)行調(diào)研，了解顧客的平均消費(fèi)額。

　　三、調(diào)查對(duì)象與人數(shù)

　　1、對(duì)象：

　　家樂(lè)福

　　華潤(rùn)蘇果

　　金潤(rùn)發(fā)

　　2、人數(shù)：

　　每家超市隨機(jī)調(diào)查20位顧客，了解他們的消費(fèi)額，以及每月購(gòu)物的次數(shù)。

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、被調(diào)查者的基本情況

　　2、顧客對(duì)三家超市的了解

　　3、顧客選擇超市時(shí)，考慮的主要因素。價(jià)格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4、顧客對(duì)超市的滿意度

　　通過(guò)對(duì)超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價(jià)格等綜合因素進(jìn)行。

　　考慮，了解顧客對(duì)超市的滿意程度。

　　五、調(diào)查方式與方法

　　1、方式：書(shū)面問(wèn)卷

　　通過(guò)向顧客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查，并及時(shí)的收回問(wèn)卷。

　　2、方法：

　　問(wèn)卷調(diào)查法和小組討論法。

　　六、調(diào)查程序

　　1、準(zhǔn)備階段

　　確定調(diào)查對(duì)象、列出調(diào)研計(jì)劃

　　2、實(shí)施階段

　　組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機(jī)調(diào)查。

　　3、結(jié)果處理階段

　　將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式。

　　七、調(diào)查資料的整理分析方法

　　1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理

　　2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理

　　3、圖表顯示

　　利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來(lái)顯示超市的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　八、調(diào)查進(jìn)度

　　1、確立調(diào)查對(duì)象、調(diào)查策略、調(diào)查計(jì)劃……、1周

　　2、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員的安排）、組員實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查……、1周

　　3、對(duì)第一次調(diào)查的補(bǔ)充……、1周

　　抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（三）

　　一、前言

　　最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來(lái)具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法

　　二、調(diào)查的目的和意義

　　為詳細(xì)了解食堂問(wèn)題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書(shū)。目的及意義如下

　　1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度

　　2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷(xiāo)售現(xiàn)狀

　　3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣

　　從以上幾點(diǎn)中分析研究，來(lái)發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

　　1、調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類(lèi)分量，價(jià)格

　　2、調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

　　3、調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

　　4、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況

　　四、調(diào)查對(duì)象和范圍

　　針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問(wèn)題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度

　　五、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問(wèn)，最后的資料整理由本組人員分工處理。

　　六、資料分析

　　1、學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

　　2、對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)備100份，打印0、1元/份，復(fù)印0、1元/份，共10元

　　2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（略）

　　八、附錄

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：

　　調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：

　　調(diào)查人員：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：

　　調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：

　　調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)：