經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)（一）
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)施步驟
現(xiàn)結(jié)合下面的幾項(xiàng)實(shí)際任務(wù)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)施步驟逐一進(jìn)行介紹。
任務(wù)1： 提出產(chǎn)品及服務(wù)的項(xiàng)目
從事電子商務(wù)，首先要掌握電子商務(wù)的特征及其與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，并要了解國(guó)內(nèi)外 電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展的有利條件是什么，還要了解影響發(fā)展的主要障礙有哪些。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，目前已經(jīng)有超過(guò)1億的網(wǎng)民，是世界第二網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，其中有2000多萬(wàn)人曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買商品，占中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的 20.7％，對(duì)電子商務(wù)有巨大的需求空間。
根據(jù)《CNNIC2004中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報(bào)告》整理發(fā)現(xiàn)：
�。�1）平均每次購(gòu)物金額在 500元以下這一區(qū)間的人群比例高達(dá) 87.2％，其中 39％的用戶在101 元～500元之間，32.9％的用戶在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區(qū)間的2倍。
�。�2）在購(gòu)物網(wǎng)民中，分別有超過(guò)15％的人購(gòu)買過(guò)服裝和生活家居用品，表明中國(guó)的B2C市場(chǎng)己經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。另外，據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查總結(jié)出的目前適宜在網(wǎng)上銷售的前10個(gè)商品品類是：首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦、手機(jī)、服裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。
（3）在對(duì)網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因的調(diào)查中，有近半數(shù)選擇了“購(gòu)買到本地沒(méi)有的商品”。
�。�4）對(duì)網(wǎng)民購(gòu)買目標(biāo)商品方法的調(diào)查表明，一般就是：“搜索——比較——咨詢”。
�。�5）通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)知名購(gòu)物網(wǎng)站支付方式的調(diào)查來(lái)看，目前己經(jīng)有超過(guò)一半的購(gòu)物網(wǎng)民選擇網(wǎng)上支付方式。
電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營(yíng)模式、新型商品及服務(wù)還在不斷出現(xiàn)，并不斷涌現(xiàn)出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，乃至于新的巨富人物。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng)業(yè)者，尤其是現(xiàn)在電于商務(wù)創(chuàng)業(yè)技術(shù)服務(wù)和政府支持己經(jīng)非常成熟�，F(xiàn)在做電子商務(wù)雖然人門很簡(jiǎn)單，但個(gè)體或企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的也經(jīng)常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是他們太急躁，盲目追風(fēng)，倉(cāng)促上馬，沒(méi)有搞清自己在做什么。
要做什么，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對(duì)每一個(gè)階段該怎樣做，缺乏一個(gè)科學(xué)可行的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。
在這項(xiàng)任務(wù)中，需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維與冷靜的分析相結(jié)合，一方面要跳出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類和服務(wù)項(xiàng)目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開(kāi)，違背電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，超越現(xiàn)階段的客觀需求以及自身?xiàng)l件的限制。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng)新，又要做到實(shí)事求是。
操作步驟如下：
1、選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標(biāo)產(chǎn)品）
選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標(biāo)產(chǎn)品）是開(kāi)店的第一步，也是關(guān)鍵的一步。因此，第一步就是要通過(guò)搜索引擎在網(wǎng)上查詢目前最新的有關(guān)網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)指導(dǎo)信息與分析。例如，可登錄中國(guó)電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工程官方網(wǎng)站（netmall.org.cn)。
2、瀏覽有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站
可登錄中國(guó)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)（NetMall）來(lái)學(xué)習(xí)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí)。也可選擇登錄淘寶、易趣、阿里巴巴等網(wǎng)站建店，大賽期間以NetMall為操作平臺(tái)，每名同學(xué)都需要在該平臺(tái)上建店，建議2-4人一組，但要注意經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是按人頭平均分配的，即一個(gè)人建店，營(yíng)銷業(yè)績(jī)?nèi)绻麨?50元及格的話，三個(gè)人則需要經(jīng)營(yíng)350*3=1050元才為合格。
3、瀏覽部分購(gòu)物網(wǎng)站
學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的展示方法和經(jīng)營(yíng)策略，分析目標(biāo)產(chǎn)品在當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)存在的商機(jī)，可以參考NetMall上推薦的國(guó)內(nèi)知名購(gòu)物網(wǎng)站，如西單購(gòu)物網(wǎng)（igo5）、國(guó)美電器網(wǎng)（gome）、淘寶、易趣、阿里巴巴等。
通過(guò)上述步驟，了解目前電子商務(wù)應(yīng)用的具體形式和一些經(jīng)營(yíng)成功網(wǎng)店的服務(wù)項(xiàng)目，從而選擇自己創(chuàng)業(yè)的主要方向。
任務(wù)2： 收集整理相關(guān)的資料
制定一個(gè)可行的計(jì)劃書(shū)要建立在對(duì)相關(guān)資料的收集和整理上，有關(guān)的知識(shí)和方法、將在本篇項(xiàng)目二中詳細(xì)介紹，這里強(qiáng)調(diào)的是：
(1) 要充分利用網(wǎng)絡(luò)檢索的工具，在茫茫網(wǎng)海中找到對(duì)自己有用的信息，這就要求掌握一定的檢索方法和技巧，提高檢索效率，特別是使用什么樣的關(guān)鍵詞及何種檢索工具。
(2) 收集的資料要完整和可信，要明確計(jì)劃書(shū)中哪些方面的信息具有代表性、說(shuō)服力，收集時(shí)要了解資料的來(lái)源，排除虛假信息。
(3) 要對(duì)收集的信息進(jìn)行分析和挖掘，既要從蛛絲馬跡中找出有用的資料，又要對(duì)資料進(jìn)行印證和查實(shí)。
(4) 要注意經(jīng)濟(jì)信息特別是電于商務(wù)的信息變化很快，既要從歷史資料的對(duì)比中找出發(fā)展規(guī)律，更要注意采用最新的資料來(lái)說(shuō)明當(dāng)前的狀況。用這樣的資料作為依據(jù)寫出的計(jì)劃書(shū)才具有可行性。
操作步驟如下：
1、對(duì)商品或服務(wù)的供求狀況進(jìn)行調(diào)查
其主要內(nèi)容是在選定經(jīng)營(yíng)方向的前提下，分析適合自己的商品或服務(wù)項(xiàng)目；這里既要考慮市場(chǎng)需求，又要考慮所需的技術(shù)條件與自身的興趣、愛(ài)好和熟悉程度，盡可能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。既不要盲目追風(fēng)，也不要好高騖遠(yuǎn)。主要方法是通過(guò)檢索相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，列出可能的商品和服務(wù)項(xiàng)目，逐一分析，逐層篩選，然后進(jìn)行全面比較。
2、對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行調(diào)查
也許你選定的項(xiàng)目有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的方式和內(nèi)容有哪些可以借鑒，存在哪些空白，你會(huì)有多大的市場(chǎng)份額，要做到知己知彼，既要了解正在經(jīng)營(yíng)同類項(xiàng)目的網(wǎng)站，也可以調(diào)查并吸取失敗者的教訓(xùn)。主要方法是通過(guò)一些綜合同站和咨詢機(jī)構(gòu)了解市場(chǎng)宏觀需求，通過(guò)瀏覽同類同站調(diào)查對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
3、對(duì)發(fā)展前景進(jìn)行分析
對(duì)前景的分析要考慮你選擇的項(xiàng)目今后會(huì)有多大的發(fā)展空間，你的項(xiàng)目是今后做出品牌向精品發(fā)展，還是逐步增加項(xiàng)目向全面發(fā)展：是以聚攏財(cái)源為主還是以吸收人氣為主；是從加盟別人的商城走向自己獨(dú)立的同站，還是準(zhǔn)備以一定的知名度吸引；更大網(wǎng)站的購(gòu)并，既要有一定的發(fā)展主向，也要有多種應(yīng)變的準(zhǔn)備。
任務(wù)3： 設(shè)計(jì)總體計(jì)劃和階段目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)一般要搭建自己的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。可以選擇以下方式：
（1）自己注冊(cè)域名、購(gòu)買服務(wù)器或租賃空間建立虛擬主機(jī)，自己負(fù)責(zé)進(jìn)貨、銷售，并通過(guò)網(wǎng)上交易形式進(jìn)行買賣。
特點(diǎn)：建立一個(gè)自己的商品銷售網(wǎng)站需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和前期投入，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的宣傳推廣成本較高，適合長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和較大規(guī)模的發(fā)展需要。
�。�2）“網(wǎng)上加盟”，通過(guò)入駐大型網(wǎng)上商城租賃商業(yè)門面或銷售母體網(wǎng)站的貨物進(jìn)行利潤(rùn)分成。
特點(diǎn)：可以利用知名同站的人氣和信譽(yù)，所需要的投入較少，但是對(duì)母體網(wǎng)站的依賴較多，經(jīng)營(yíng)靈活性差，適合初期經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程就是通過(guò)各種途徑把自己的產(chǎn)品推廣出去。營(yíng)銷方式有：電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、交換鏈接／廣告互換營(yíng)銷、在新聞組或論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息營(yíng)銷等，不論什么方式，都要有一定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
操作步驟如下：
1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè)或選擇
同站是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，它負(fù)責(zé)向客戶介紹網(wǎng)站的服務(wù)或產(chǎn)品、宣傳網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的理念并且進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的具體操作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)需要技術(shù)開(kāi)發(fā)、創(chuàng)意包裝、信息整合、客戶服務(wù)等。網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)包括：同站欄目策劃、同站整體設(shè)計(jì)包裝、網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)、同站信息充實(shí)等過(guò)程。如自己開(kāi)發(fā)要考慮采用什么樣的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)；如加盟別人的平臺(tái)也要調(diào)查上述軟件、硬件的功能是否能滿足自己經(jīng)營(yíng)的需要。主要的方法是從技術(shù)上分析獨(dú)立同站、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)的各自優(yōu)劣，或是調(diào)查各公共平臺(tái)的知名度、發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
2、經(jīng)營(yíng)備階段戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
可以將自己的經(jīng)營(yíng)分為中期、長(zhǎng)期、短期等不同的階段，每個(gè)階段都有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括網(wǎng)店規(guī)模、資金投入、盈利預(yù)算、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)方式等。一般比較難的是初創(chuàng)階段，短期目標(biāo)期望值不要定得太高，困難要想得多一些。當(dāng)有了一定的基礎(chǔ)和實(shí)力后要及時(shí)考慮發(fā)展新層次或二次創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題。長(zhǎng)期目標(biāo)可以考慮今后的方向是如何做大還是如何做精，如何創(chuàng)造新的商機(jī)，甚至可以考慮轉(zhuǎn)軌的出路。
3、制定具體實(shí)施步驟和措施
在這一步驟中，就是如何根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定具體的實(shí)施方案，特別是對(duì)于最近階段的目標(biāo)要有詳細(xì)的措施，落實(shí)到時(shí)間、人員、方法、策略、技巧上，要充分考慮具體的條件，使計(jì)劃有可操作性。可以通過(guò)借鑒已經(jīng)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店的創(chuàng)辦過(guò)程，了解必要的政策和手續(xù)，盡量避免重復(fù)和無(wú)效的勞動(dòng)，少走彎路。
任務(wù)4： 書(shū)寫整理文字報(bào)告
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的靈魂，除了能讓創(chuàng)業(yè)者清楚明白自己的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)外，還可以兼具說(shuō)服他人的功用。例如，創(chuàng)業(yè)者可以借著創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)去說(shuō)服他人合資、入股，甚至可以從銀行或政府獲得一筆創(chuàng)業(yè)基金。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)具備的內(nèi)容如下：
�。�1）創(chuàng)業(yè)的種類：包括創(chuàng)辦企業(yè)的名稱、企業(yè)組織形式、創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目或主要產(chǎn)品名稱等，這是創(chuàng)業(yè)最基本的內(nèi)容。
（2）資金規(guī)劃：資金即指創(chuàng)業(yè)的基金來(lái)源，應(yīng)包括個(gè)人與他人出資金額比例、銀行貸款等，這會(huì)影響整個(gè)事業(yè)的股份與紅利分配多寡。另外，整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的資金總額的分配比例，也應(yīng)該清清楚楚地記載，如果是希望以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)申請(qǐng)貸款，應(yīng)同時(shí)說(shuō)明貸款的具體用途。
（3）階段目標(biāo)：階段目標(biāo)是指創(chuàng)業(yè)后的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)，主要是讓創(chuàng)業(yè)者明了自己事業(yè)發(fā)展的可能性與各個(gè)階段的目標(biāo)。
�。�4）財(cái)務(wù)預(yù)估：詳述預(yù)估的收入與預(yù)估的支出，甚至應(yīng)該列出公司成立后前3年或前5年內(nèi)每年的預(yù)估營(yíng)業(yè)收入與支出費(fèi)用的明細(xì)表。這些預(yù)估數(shù)字的主要目的是讓創(chuàng)業(yè)者計(jì)算利潤(rùn)，并了解何時(shí)能達(dá)到收支平衡。
（5）行銷策略：行銷策略包括了解服務(wù)市場(chǎng)或產(chǎn)品市場(chǎng)在哪里，銷售方式及競(jìng)爭(zhēng)條件在哪里，主要目的是找出目標(biāo)市場(chǎng)的定位。
（6）可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：這一項(xiàng)目指的是在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者可能遭受的挫折，例如：經(jīng)濟(jì)景氣變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)、客源流失等，這些風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗，因此，可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中不可缺少的一項(xiàng)。
（7）其他：包括創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù)、管理制度以及未來(lái)展望等。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)可以幫助創(chuàng)業(yè)者記錄許多創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想，能幫助創(chuàng)業(yè)者規(guī)劃成功的藍(lán)圖，而整個(gè)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃如果詳實(shí)清楚，對(duì)創(chuàng)業(yè)者或參與創(chuàng)業(yè)的伙伴而言，也許能更達(dá)成共識(shí)、集中力量，幫助創(chuàng)業(yè)者向成功邁進(jìn)。
操作步驟如下：
1、起草計(jì)劃書(shū)的框架結(jié)構(gòu)
計(jì)劃書(shū)可以有不同的目的，是吸引投資、爭(zhēng)取貸款，還是說(shuō)服上級(jí)、尋求合作，或是提供資料、準(zhǔn)備加盟。要根據(jù)計(jì)劃書(shū)的目的確定主要的內(nèi)容，考慮必要的內(nèi)容有哪些，重點(diǎn)是什么，不要遺漏，同時(shí)設(shè)計(jì)好邏輯關(guān)系和層次結(jié)構(gòu)。要收集一些和自己目標(biāo)接近、設(shè)計(jì)優(yōu)秀的計(jì)劃書(shū)作為參照。
2、撰寫計(jì)劃書(shū)的詳細(xì)內(nèi)容
對(duì)已經(jīng)確定好框架的計(jì)劃書(shū)進(jìn)行具體書(shū)寫和文字加工，要在敘述方法、專業(yè)概念、文字表述上反復(fù)推敲，有明確的意思表示，計(jì)劃書(shū)可以由封面、目錄、正文、附錄等組成，引用的資料來(lái)源要可信，如果計(jì)劃書(shū)篇幅較長(zhǎng)，應(yīng)該有簡(jiǎn)短的摘要。
3、對(duì)計(jì)劃書(shū)文稿進(jìn)行格式設(shè)計(jì)
利用文字處理工具對(duì)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行格式設(shè)計(jì)，除文字外，還可以有一些圖表。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)（二）
一、網(wǎng)店介紹
1 、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨： 打造湛江最大的小零食店。
目標(biāo)：先面向全校，再對(duì)外擴(kuò)展。
2 、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：本店名為BIRD 零食店。主要經(jīng)營(yíng)各色地方特色小吃。
3 、網(wǎng)店管理：服務(wù)至上！
二、市場(chǎng)分析
1 、市場(chǎng)介紹： 休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的銷售模式應(yīng)運(yùn)而生，其主要是為客戶提供一個(gè)全新的消費(fèi)渠道以豐富和改善我們的生活，補(bǔ)充主副食中的營(yíng)養(yǎng)不足，滿足不同人群的生理需要，為消費(fèi)者提供最個(gè)性化商品以及方便、快捷的服務(wù)，捕捉當(dāng)前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實(shí)感覺(jué)和體驗(yàn)。為追求休閑、愉悅、快樂(lè)而建立的一個(gè)專屬自己的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。
2 、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
綜觀今年：電子商務(wù)的發(fā)展在過(guò)去十年并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)像有關(guān)部門及人士所預(yù)測(cè)的發(fā)展速度。但在過(guò)去兩年里，隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評(píng)價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受程度及網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善，電子商務(wù)形成了井噴之勢(shì)，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始認(rèn)可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。這種簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)，(www.gymyzhishaji.com)節(jié)約的購(gòu)物方式，在備受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的條件下，異�；钴S。在時(shí)下，企業(yè)面臨的困難，已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現(xiàn)有的客戶以一種新的方式，更經(jīng)濟(jì)，更科學(xué)，更節(jié)約成本，更快捷的一種方式，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來(lái)。
�。ǘ┪⒂^環(huán)境分析
現(xiàn)在消費(fèi)者均追求健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零食。通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著生活條件的提高，對(duì)零食的需求也大幅增長(zhǎng)。
3 、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：性價(jià)比、質(zhì)量、安全性
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1 、競(jìng)爭(zhēng)者：淘寶上，競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)數(shù)
2 、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店店面設(shè)計(jì)優(yōu)化，價(jià)格低廉、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)
3 、競(jìng)爭(zhēng)分析
�。�1）新進(jìn)入者------由于休閑食品市場(chǎng)是一個(gè)比較活躍的市場(chǎng)，進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數(shù)量也不斷的增加。
�。�2）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力------在我國(guó)有許多生產(chǎn)休閑食品的廠家，供應(yīng)商的數(shù)量多就決定我們購(gòu)貨的選擇機(jī)會(huì)多及比較價(jià)格的能力強(qiáng)，說(shuō)明了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力弱。
（3）替代品的威脅------在市場(chǎng)上有較多的休閑食品的替代品出現(xiàn)。
（4）購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力------由于在市場(chǎng)上該類產(chǎn)品比較多，購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，這對(duì)于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很大的不利，但我們要努力。
�。�5）現(xiàn)有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)------對(duì)于這樣的休閑食品很多，如現(xiàn)在的超市，具有知名度的專營(yíng)店對(duì)我們很不利，我們進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的壁壘相對(duì)較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略
�。�1）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂(lè)。
（2）管理科學(xué)化，管理層具有專業(yè)知識(shí)，觀念較新，創(chuàng)業(yè)激情高，企業(yè)目標(biāo)明確、富有活力。
（3）完善特許經(jīng)營(yíng)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行規(guī)范。
�。�4）產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場(chǎng)多樣需求。
�。�5）我們營(yíng)銷方案貼近市場(chǎng)。
�。�6）對(duì)所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。
�。�7）差異化經(jīng)營(yíng)，以明顯區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、市場(chǎng)與銷售
1 、產(chǎn)品策略
零食小吃包括黃金姜糖、強(qiáng)龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚(yú)干、鐵板魷魚(yú)、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時(shí)節(jié)性強(qiáng)的食品在特定的日子里我們會(huì)免費(fèi)提供地方特定的包裝。
具體方案：
主打產(chǎn)品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據(jù)不同的時(shí)節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品，及時(shí)滿足顧客需要，為顧客提供服務(wù)，及時(shí)把握市場(chǎng)行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了，本點(diǎn)會(huì)提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會(huì)免費(fèi)為那些食品進(jìn)行包裝。
并且我們會(huì)在推出產(chǎn)品的第二周統(tǒng)計(jì)出第一周顧客最喜愛(ài)的小零食作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。
我們會(huì)定期對(duì)小零食的喜愛(ài)程度做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)更換，對(duì)一些銷售不是特別理想的小零食進(jìn)行促銷活動(dòng)，對(duì)熱銷的一些小零食進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。
2 、價(jià)格策略
由于食品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高的價(jià)格會(huì)令消費(fèi)者望而卻步，而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)。因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品會(huì)適當(dāng)提高一些價(jià)格，但是所賺取的利潤(rùn)絕對(duì)不會(huì)太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品，我們確定的價(jià)格只會(huì)高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。
3 、渠道策略
1)本店將采取網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)到門戶網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話訂購(gòu)物品，獲得來(lái)自各地的食品，然后在校內(nèi)的直銷，以減少庫(kù)存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色，所有的包裝袋都采用環(huán)保，提倡環(huán)保。
2)進(jìn)貨渠道：由專門的采購(gòu)人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購(gòu)進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應(yīng)的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購(gòu)的是通過(guò)采購(gòu)員貨比三家，選擇最低價(jià)格的食品。
4 、促銷策略
促銷作為店鋪擴(kuò)大銷售，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷售活動(dòng)的營(yíng)銷手段，促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。
(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架，這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)：節(jié)假日本店會(huì)贈(zèng)送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。
五、風(fēng)險(xiǎn)分析
1 、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大
2 、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)有時(shí)不善
3 、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：商品數(shù)量大，無(wú)法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。
六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
從校園內(nèi)的宣傳入手，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的消費(fèi)者圈。同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行推廣宣傳。 我們選取的開(kāi)家零食店的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不僅具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)回報(bào)率高、市場(chǎng)前景廣闊等優(yōu)勢(shì)，在使顧客感受到美味、健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠的零嘴的同時(shí)，并保持營(yíng)養(yǎng)健康的身體，是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目，很適合沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)（三）
一、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介（包括網(wǎng)店名稱、域名及業(yè)務(wù)范圍）
3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）
4、組織與協(xié)作（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系）
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹（網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)）
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）
3、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則
4、盈利模式分析
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)者
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)或其他優(yōu)勢(shì)）
3、競(jìng)爭(zhēng)策略（如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)）
四、商品與服務(wù)
1、對(duì)應(yīng)技術(shù) 2、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 4、服務(wù)與支持
五、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品策略（包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調(diào)整）
2、價(jià)格策略（包括定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)導(dǎo)向及價(jià)格調(diào)整等方面）
3、渠道策略（包括商品來(lái)源、銷售渠道及銷售步驟等方面）
4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網(wǎng)上促銷等方式）
六、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 2、政策風(fēng)險(xiǎn) 3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 4、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
七、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、總體戰(zhàn)略 2、商品及服務(wù)戰(zhàn)略（包括商品發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略）
3、組織管理模式
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