電子商務(wù)運(yùn)營計(jì)劃書

　　電子商務(wù)運(yùn)營計(jì)劃書（一）

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨：打造湛江最大的小零食店。

　　目標(biāo)：先面向全校，再對外擴(kuò)展。

　　2、網(wǎng)店簡介：本店名為BIRD零食店。主要經(jīng)營各色地方特色小吃。

　　3、網(wǎng)店管理：服務(wù)至上！

　　二、市場分析

　　1、市場介紹：休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的銷售模式應(yīng)運(yùn)而生，其主要是為客戶提供一個全新的消費(fèi)渠道以豐富和改善我們的生活，補(bǔ)充主副食中的營養(yǎng)不足，滿足不同人群的生理需要，為消費(fèi)者提供最個性化商品以及方便、快捷的服務(wù)，捕捉當(dāng)前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實(shí)感覺和體驗(yàn)。為追求休閑、愉悅、快樂而建立的一個專屬自己的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。

　　2、市場機(jī)會及環(huán)境：

　�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析

　　綜觀今年：電子商務(wù)的發(fā)展在過去十年并沒有實(shí)現(xiàn)像有關(guān)部門及人士所預(yù)測的發(fā)展速度。但在過去兩年里，隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物接受程度及網(wǎng)購習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善，電子商務(wù)形成了井噴之勢，越來越多的網(wǎng)民開始認(rèn)可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。這種簡單，經(jīng)濟(jì)，節(jié)約的購物方式，在備受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的條件下，異�；钴S。在時下，企業(yè)面臨的困難，已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現(xiàn)有的客戶以一種新的方式，更經(jīng)濟(jì)，更科學(xué)，更節(jié)約成本，更快捷的一種方式，來進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來。

　　（二）微觀環(huán)境分析

　　現(xiàn)在消費(fèi)者均追求健康、營養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。

　　3、顧客的購買準(zhǔn)則：性價比、質(zhì)量、安全性

　　三、競爭分析

　　1、競爭者：淘寶上，競爭者無數(shù)

　　2、競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店店面設(shè)計(jì)優(yōu)化，價格低廉、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)

　　3、競爭分析

　�。�1）新進(jìn)入者------由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場，進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數(shù)量也不斷的增加。

　　（2）供應(yīng)商的討價還價能力------在我國有許多生產(chǎn)休閑食品的廠家，供應(yīng)商的數(shù)量多就決定我們購貨的選擇機(jī)會多及比較價格的能力強(qiáng)，說明了供應(yīng)商的討價還價能力弱。

　�。�3）替代品的威脅------在市場上有較多的休閑食品的替代品出現(xiàn)。

　　（4）購買者的討價還價能力------由于在市場上該類產(chǎn)品比較多，購買者的討價還價能力比較強(qiáng)，這對于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很大的不利，但我們要努力。

　�。�5）現(xiàn)有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競爭------對于這樣的休閑食品很多，如現(xiàn)在的超市，具有知名度的專營店對我們很不利，我們進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)市場的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨(dú)特的購物環(huán)境。

　　4、競爭策略

　�。�1）相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。

　　（2）管理科學(xué)化，管理層具有專業(yè)知識，觀念較新，創(chuàng)業(yè)激情高，企業(yè)目標(biāo)明確、富有活力。

　�。�3）完善特許經(jīng)營體系，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行規(guī)范。

　�。�4）產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。

　�。�5）我們營銷方案貼近市場。

　�。�6）對所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　�。�7）差異化經(jīng)營，以明顯區(qū)別競爭對手。

　　四、市場與銷售

　　1、產(chǎn)品策略

　　零食小吃包括黃金姜糖、強(qiáng)龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時節(jié)性強(qiáng)的食品在特定的日子里我們會免費(fèi)提供地方特定的包裝。

　　具體方案：

　　主打產(chǎn)品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據(jù)不同的時節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品，及時滿足顧客需要，為顧客提供服務(wù)，及時把握市場行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了，本點(diǎn)會提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會免費(fèi)為那些食品進(jìn)行包裝。

　　并且我們會在推出產(chǎn)品的第二周統(tǒng)計(jì)出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。

　　我們會定期對小零食的喜愛程度做出相對應(yīng)的調(diào)節(jié)更換，對一些銷售不是特別理想的小零食進(jìn)行促銷活動，對熱銷的一些小零食進(jìn)行及時的補(bǔ)貨。

　　2、價格策略

　　由于食品價格高低不等，價格參差不齊，價格不可以定的過高或過低，過高的價格會令消費(fèi)者望而卻步，而過低的價格商家無法產(chǎn)生利潤。因此，我們決定個別產(chǎn)品會適當(dāng)提高一些價格，但是所賺取的利潤絕對不會太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品，我們確定的價格只會高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。

　　3、渠道策略

　　1)本店將采取網(wǎng)上購物，通過到門戶網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話訂購物品，獲得來自各地的食品，然后在校內(nèi)的直銷，以減少庫存降低商品成本。本店還有一個特色，所有的包裝袋都采用環(huán)保，提倡環(huán)保。

　　2)進(jìn)貨渠道：由專門的采購人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應(yīng)的及時性。我們承諾所進(jìn)購的是通過采購員貨比三家，選擇最低價格的食品。

　　4、促銷策略

　　促銷作為店鋪擴(kuò)大銷售，增長業(yè)績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段，促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個成功的開始。

　　(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些食品快速下架，這時本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

　　(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動：節(jié)假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。

　　五、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、市場風(fēng)險(xiǎn)：市場競爭大

　　2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營周轉(zhuǎn)有時不善

　　3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：商品數(shù)量大，無法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。

　　六、經(jīng)營戰(zhàn)略

　　從校園內(nèi)的宣傳入手，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的消費(fèi)者圈。同時在網(wǎng)上進(jìn)行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不僅具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤回報(bào)率高、市場前景廣闊等優(yōu)勢，在使顧客感受到美味、健康、營養(yǎng)、實(shí)惠的零嘴的同時，并保持營養(yǎng)健康的身體，是一項(xiàng)既簡單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目，很適合沒有經(jīng)驗(yàn)但熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。

　　電子商務(wù)運(yùn)營計(jì)劃書（二）

　　一、電子商務(wù)地產(chǎn)合作項(xiàng)目背景簡介

　　隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)被顛覆，從一開始的C2C(網(wǎng)店如阿里巴巴淘寶網(wǎng))到現(xiàn)在的B2C（阿里巴巴天貓、京東商城、一號店、專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)）即將開始的B2B（阿里巴巴誠信通、慧聰網(wǎng)都已經(jīng)上市）、O2O(也即未來最具前景的將線上線下營銷相結(jié)合的運(yùn)營模式，也就是將互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷完美結(jié)合的模式),尤其是未來具有很大前景的B2B、O2O，被全球各個國家看好。中國在將來也將成為世界經(jīng)濟(jì)大國、互聯(lián)網(wǎng)大國。在中國，尤其是十八大召開以后，無論從政府政策層面還是到企業(yè)個人，都在全力推動發(fā)展關(guān)注這一新的顛覆式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營模式，以全力突圍全球經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境搶占新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至高點(diǎn)。我們要合作的電子商務(wù)地產(chǎn)項(xiàng)目就是把國內(nèi)具有世界性競爭優(yōu)勢的O2O這一運(yùn)營模式來發(fā)展自己，歷史時代性機(jī)遇讓我們團(tuán)隊(duì)具有O2O運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并且把PC電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)做到有機(jī)結(jié)合。在人才培養(yǎng)優(yōu)勢上，我們已經(jīng)超越了國內(nèi)O2O五年內(nèi)都會存在的一大瓶頸（也就是國內(nèi)專業(yè)高端互聯(lián)網(wǎng)人才不懂傳統(tǒng)行業(yè)，專業(yè)高端傳統(tǒng)行業(yè)人才不懂互聯(lián)網(wǎng)，這一障礙可能在五至十年高等院校都無法滿足現(xiàn)實(shí)O2O人才發(fā)展需求，因?yàn)榫哂卸嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才和多年傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才不是短時間內(nèi)在學(xué)校能培養(yǎng)出來的，尤其是既精通互聯(lián)網(wǎng)又精通傳統(tǒng)行業(yè)的人才少之又少，幾乎是空白），這也恰恰給我們創(chuàng)造了百年不遇的合作發(fā)展機(jī)遇：通過電子商務(wù)平臺（互聯(lián)網(wǎng)整合營銷）這一創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營模式與傳統(tǒng)運(yùn)營模式相結(jié)合，達(dá)到商業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終走向資本運(yùn)作，整合社會資源達(dá)到上市目標(biāo)。

　　二、地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營和服務(wù)

　�。ㄒ唬�、運(yùn)營：前期以阿寶地產(chǎn)現(xiàn)有主打地產(chǎn)項(xiàng)目為主，并依據(jù)市場調(diào)研情況作地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)整、市場定位（包括園區(qū)定位、價格定位、客戶群體定位、招商策略定位等等）、品牌包裝提升、附加值提升等，后期根據(jù)集團(tuán)公司運(yùn)營實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行多元化高附加值物業(yè)引進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)向上下游整個產(chǎn)業(yè)鏈延伸（通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，兼并收購擴(kuò)張，壟斷經(jīng)營，渠道壟斷，達(dá)到行業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)先地位）。

　　（二）、服務(wù)：通過O2O線上（網(wǎng)絡(luò)營銷）和線下（傳統(tǒng)營銷）同步運(yùn)營商業(yè)模式，吸納整個行業(yè)優(yōu)勢資源向阿寶集團(tuán)匯聚，促進(jìn)阿寶集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　�。ㄈ�）、借力廣東珠三角及龍華新區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，通過工業(yè)地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級，傳統(tǒng)線下模式向線上模式同步發(fā)展。

　　三、多元化市場運(yùn)營

　�。ㄒ唬﹪鴥�(nèi)地產(chǎn)市場：進(jìn)行全國性、階段性市場運(yùn)作招商；以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。

　�。ǘ�）國際高附加值網(wǎng)銷產(chǎn)品（國內(nèi)白酒、國際紅酒、奢侈品等等）市場：韓國市場、日本市場、東南亞東盟市場、歐美市場等等。

　�。ㄈ�）把國內(nèi)好的項(xiàng)目產(chǎn)品賣出去，把國外好的項(xiàng)目產(chǎn)品引進(jìn)來。

　　（四）資本對接：PE、VC資本運(yùn)作，上市準(zhǔn)備。

　　四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺、運(yùn)作方式、運(yùn)作費(fèi)用

　�。ㄒ唬┌⒗锇桶虰2B（企業(yè)對企業(yè)）：大訂單、大客戶、在線訂購與線上洽談線下交易相結(jié)合模式：一年費(fèi)用：3688.00+10000.00=13688.00

　　（二）專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺：O2O（線上線下整合型營銷）交易平臺：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷同步進(jìn)行；一年費(fèi)用：20000元

　�。ㄈ�）阿寶集團(tuán)營銷型官網(wǎng)推廣：企業(yè)品牌形象推廣宣傳；(www.gymyzhishaji.com)必要時要進(jìn)行升級改版優(yōu)化。18000元

　　（四）網(wǎng)盟推廣：借助于網(wǎng)盟推廣實(shí)現(xiàn)全國全網(wǎng)信息發(fā)布推廣,快速提升阿寶集團(tuán)知名度。年費(fèi)：6800元

　　（五）只有通過以上方式進(jìn)行整合型營銷效果才會更加明顯。

　　五、合作模式及團(tuán)隊(duì)組建

　　1、前期：招聘3個人專做電子商務(wù)（阿里巴巴、谷歌、百度推廣，專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺及網(wǎng)盟推廣，阿寶集團(tuán)官網(wǎng)運(yùn)營），以阿寶地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營為主，實(shí)行月工資2500元/月*3人=7500元/月；前期3個月網(wǎng)絡(luò)線上推廣期，3個月線下推廣期。正常情況應(yīng)該3個月內(nèi)出成績。以盈利部分來擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，壯大市場。成立阿寶集團(tuán)電子商務(wù)部（運(yùn)營方：深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司）及阿寶網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)部（阿寶網(wǎng)銷培訓(xùn)學(xué)校：網(wǎng)銷顧問——劉春南）

　　2、中期：與深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：對接網(wǎng)聯(lián)已有客戶資源，按雙方協(xié)商利潤分成1：1做法。

　　3、實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)企業(yè)商城及中國地產(chǎn)交易門戶網(wǎng)運(yùn)營。

　　六、三年發(fā)展規(guī)劃及里程碑

　�。ㄒ唬�、初期一年，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)各銷售公司組織架構(gòu)內(nèi)的電子商務(wù)部組建規(guī)劃、市場規(guī)劃、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)調(diào)整確認(rèn)、網(wǎng)絡(luò)平臺完善與運(yùn)營，全面介入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營前期籌建準(zhǔn)備工作。實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)全國知名度影響力不斷提升。完成銷售業(yè)績500萬，實(shí)現(xiàn)利潤100萬。

　�。ǘ�）、中期2-3年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)部組織架構(gòu)健全完善，整個公司運(yùn)營由市場切入期穩(wěn)步向市場快速發(fā)展期過渡。完成銷售業(yè)績2000萬，實(shí)現(xiàn)利潤500萬。

　　（三）、后期3-5年，實(shí)現(xiàn)整個公司運(yùn)營進(jìn)入快速擴(kuò)張和良性發(fā)展階段，形成全國布局。完成銷售業(yè)績1個億，實(shí)現(xiàn)利潤3000萬。

　　（四）、遠(yuǎn)期5-8年，全面進(jìn)入行業(yè)資源整合階段，介入上游企業(yè)兼并收購、資源壟斷、中下游產(chǎn)業(yè)鏈洗牌整合、打擊競爭對手，鞏固行業(yè)龍頭優(yōu)勢地位。完成銷售業(yè)績5個億，實(shí)現(xiàn)利潤1.5億。

　�。ㄎ澹�、未來目標(biāo)通過內(nèi)部資源整合及網(wǎng)絡(luò)商城快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，形成產(chǎn)業(yè)鏈，為資本運(yùn)作集團(tuán)上市、引進(jìn)VC、PE做準(zhǔn)備。

　　七、預(yù)期收益模式：

　　1、培訓(xùn)：幫園區(qū)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)人員：5000元/人；輔導(dǎo)企業(yè)組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)：10000元。

　　2、園區(qū)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營托管外包：5000元/月(60000/年)。

　　3、地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營銷O2O盈利。10萬/月。

　　4、網(wǎng)聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營收益。B2B\B2C\O2O收益。5萬/月。

　　八、資源整合：

　　1、阿寶集團(tuán)資源：所有工業(yè)園區(qū)客戶增值服務(wù)。

　　2、推動阿寶集團(tuán)加入廣東省商業(yè)聯(lián)合會，借力205個行業(yè)商會協(xié)會資源。

　　3、借力世界互聯(lián)網(wǎng)峰會資源平臺。

　　九、深圳網(wǎng)聯(lián)公司O2O未來組織架構(gòu)

　　總經(jīng)理

　　人力資源部

　　企業(yè)發(fā)展中心經(jīng)理

　　營銷中心

　　財(cái)務(wù)部

　　物流配送中心

　　十、目前網(wǎng)聯(lián)公司運(yùn)營情況

　　深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司成立于20**年9月，注冊資金10萬元，自身運(yùn)營有中國涼茶飲料門戶網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)域名、與阿里巴巴、深網(wǎng)盟有合作，合作客戶有中國中搜、宜搜、廣州貝奇飲料、廣州匯奇食品，廣州基正酒行、廣州廣牛、廣州黃飛鴻飲料等公司。公司目前掛靠在深圳市福田區(qū)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)達(dá)，每年實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值上千億元。是國家和深圳市政府重點(diǎn)扶持的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　十一、合約和訂單

　　目前相關(guān)簽約單位有深圳中搜、宜搜、網(wǎng)絡(luò)域名，客戶簽約有廣州基正、廣州廣牛、廣州牛蒡茶等。

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