手機市場營銷策劃書

　　手機市場營銷策劃書（一）

　　一、前言

　　二、環(huán)境分析

　�。�1）LG集團簡介

　�。�2）國內(nèi)智能手機市場分析

　�。�3）LG智能手機p970與競爭對手分析

　　三、SWOT分析

　　(1)優(yōu)勢

　　(2)劣勢

　　(3)機會

　　(4)威脅

　�。�5）SWOT綜合分析

　　四、營銷目標(biāo)

　　五、營銷戰(zhàn)略

　　1、市場細分及目標(biāo)市場

　　2、市場定位

　　六、營銷組合戰(zhàn)略

　　1、產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　2、價格戰(zhàn)略

　　3、促銷戰(zhàn)略

　　4、渠道戰(zhàn)略

　　七、營銷實施方案

　　1、開學(xué)促銷活動

　　一、前言

　　現(xiàn)代社會，手機是必不可少的通訊工具。但隨著社會的發(fā)展，人們發(fā)覺手機的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的需求。隨著手機的不斷更新，于是智能手機順應(yīng)時代潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞、三星、蘋果、LG、小至國內(nèi)的魅族、酷派等手機生產(chǎn)企業(yè)。截止2012年3據(jù)法國媒體3月21日報道，截至2012年2月底，中國手機用戶數(shù)量達到99970萬，即將突破10億大關(guān)。占全球18%手機用戶消費市場市場份額占全球第一

　　二、環(huán)境分析

　　1、LG集團簡介

　　LG集團創(chuàng)立于1947年，年銷售額高達82,096百萬美元（2008年數(shù)據(jù)），全球目前擁有17萬員工。是領(lǐng)導(dǎo)世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際性企業(yè)集團。LG集團目前在171個國家與地區(qū)建立了300多家海外辦事機構(gòu)。事業(yè)領(lǐng)域覆蓋化學(xué)能源、電機電子、機械金屬、貿(mào)易服務(wù)、金融以及公益事業(yè)、體育等六大領(lǐng)域。而LG電子是LG集團最大的子公司。

　　2、國內(nèi)智能手機市場分析

　　群。中國手機用戶數(shù)量龐大，截止2012年3月份我國的手機用戶數(shù)量達到99970萬億戶，位居全球第一。隨著社會的不斷發(fā)展和人們對IT設(shè)備智能化的需求，消費者已不再滿足于僅用手機來打電話或發(fā)短信，同時也不滿足每天提著沉重的電腦奔波于各處，他們所需要的是一款兼?zhèn)涫謾C和電腦功能的產(chǎn)品，那就是智能手機。智能手機的發(fā)展極為迅速，20102年中國手機市場銷售量達3億臺，其中智能手機份額為18%，且不斷的有上升的趨勢，智能手機市場開始步入快速增長軌道。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注度分析系統(tǒng)ZDC數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度，中國市場上智能手機的用戶關(guān)注度已經(jīng)超過80，遠遠超出傳統(tǒng)音樂、拍照型手機，銷售規(guī)模不斷擴大。由于越來越多的消費者使用功能強大的智能手機，國際數(shù)據(jù)資訊有限公司IDC預(yù)計今年全球智能手機銷售量將增長49，達到總體手機市場增速的四倍。而中國作為全球最大的一個手機消費者市場，將成為各大廠商的必爭之地。“高端”讓它僅僅目前智能手機開始細分市場，高端市場已經(jīng)被國外廠商所控制，覆蓋有限的受眾主要的競爭廠商有三星、蘋果、htc、Motorola

　　3、LG手機LGp970與競爭對手分析

　　LGp970競爭對手分析LGp970定位于旗艦級Android智能手機，從手機的硬件配置和市場價格等方面考慮，其主要對手鎖定為HTCSensation、摩托羅拉ME860（Atrix4G）、蘋果iPhone4等三款旗艦級的產(chǎn)品。我們先來看看它們的尺寸和重量。

　　機型

　　價格

　　主頻參數(shù)

　　處理器

　　主頻尺寸

　　LGp970

　　1800

　　800x480像素

　　1GHz

　　4、0

　　摩托羅拉XT685

　　1870

　　480×854像素(FWVGA)

　　驍龍SnapdragonMSM7227A

　　4、0

　　HTCT328W

　　1999

　　480×800像素(WVGA)

　　高通驍龍MSM7227A1GHz

　　4、0

　　機身尺寸和重量因為LGp970采用了4、0英寸的屏幕，其體積也比較大，但是他的重量比較輕。不過相比同樣采用4、0英寸屏幕的但HTCT328，其體積在數(shù)據(jù)還是要略小一點。但數(shù)據(jù)上兩者的相距基本可以忽略不計，而且由于LGp970的機身正面比較圓潤，看起來會是四款機型中最小的。不過I9100僅為8、49mm的厚度和116g的重量則是四款中最薄和最輕的，甚至超越了僅為3、5英寸的蘋果iPhone4。當(dāng)然LGp970這所以如此的輕薄，是因為其機身主要是采用了塑料制成，它共有三種顏色，黑、白、粉紅而且后蓋也是極致的薄。型號三星I9100HTCSensation摩托羅拉ME860蘋果iPhone4，這種手機的價格在1800元左右，而黑色是大眾色價格便宜在1600元左右。

　　4、智能機宏觀環(huán)境分析

　�、偃丝诃h(huán)境分析：中國是世界人口最多的國家，近年來人口也一直在上升階段，手機作為信息社會的必需品，成為人人必備品，同時隨著中國信息化進程的加速，以3G智能手機為代表的新型通信技術(shù)成為越來越多的消費者的選擇。

　　②經(jīng)濟環(huán)境分析：LG智能手機p970定價屬于智能手機中端，隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費者對于高端手機的需求不斷增加。

　　③技術(shù)環(huán)境分析近年來，隨著新系統(tǒng)的開發(fā)和智能手機科技的發(fā)展，智能手機市場受到了很大的沖6管理學(xué)院《營銷策劃實訓(xùn)》報告報告正文擊。老牌的諾基亞塞班、多普達WM龍頭地位逐漸喪失，以新生的蘋果IOS，HTC、摩托羅拉、三星等Android為代表，漸漸侵占中國市場份額，并加速了我國手機市場往智能手機更新?lián)Q代的進程。三星手機在屏幕、CPU處理器的技術(shù)擁有絕對的領(lǐng)先，這也是同其他幾家手機廠商競爭的優(yōu)勢所在。

　　三、SWOT分析

　　1、優(yōu)勢（strength)1、LG作為全球及中國市場前十大手機廠商，品牌知名度、品牌忠誠度高，用戶口碑良好。

　　2、設(shè)計十分東方化，同時也具有東方的氣質(zhì)，質(zhì)量穩(wěn)定。

　　3、技術(shù)雄厚，在半導(dǎo)體領(lǐng)域擁有絕對的技術(shù)優(yōu)

　　4、廣告方面投入高，屬于高端形象品牌

　　2、劣勢（weakness）

　　1、因注重產(chǎn)品時尚性，價格相對較高，產(chǎn)品性價低。

　　2、手機操作系統(tǒng)依靠外來的Android，存在不穩(wěn)定因素

　　3、機會（opportunities）

　　1、進入數(shù)字時代，3G時代，通信技術(shù)的發(fā)展，使中國智能手機市場變得異常廣闊。

　　2、隨著中國消費者生活水平的提高，換機用戶比例擴大，同時越來越注重生活品質(zhì)，趨向于理想消費，三星智能手機優(yōu)異的性能能為其帶來新的機會。

　　3、青年市場的崛起，大學(xué)生和白領(lǐng)市場成為新的高端手機爭奪點。

　　4、運營商定制手機比例不斷擴大。

　　4、威脅（threats）

　　1、憑借Android，摩托羅拉快速增長的用戶關(guān)注度及市場份額給LG帶來最直接的威脅。

　　2、高端市場蘋果iPhone4則成為三星i9100產(chǎn)品的主要競爭對手，人性化設(shè)計方面欠缺。3、HTC及其他IT廠商的到來也是不容忽視的威脅因素，價格缺乏競爭力�？傊�，LG要想保住目前的市場份額或者實現(xiàn)更大幅度的增長，必須在新的競爭形勢下做出新的改變，在智能手機市場操作系統(tǒng)競爭升級的情況下，時刻審視、調(diào)整自己的操作系統(tǒng)戰(zhàn)略。隨時關(guān)注競爭對手的競爭策略，同時提升產(chǎn)品性價比，增強產(chǎn)品競爭力

　　五、營銷目標(biāo)

　　LGP970在上市的3個月里一共銷售了100萬部，創(chuàng)造了每1、5秒銷售一臺的記錄。因此在中國市場上2012年9-12月份我們制定的營銷目標(biāo)是200萬臺。在智能機市場占有率達到20以上。

　　六、營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略

　　1、市場細分及目標(biāo)市場LGp970的市場細分策略非常明確：定位于中高端市場。LG手機產(chǎn)品定位于22歲－35歲的高收入時尚人群。大學(xué)生乃至上班白領(lǐng)一族的人們這部分人既有消費能力，又勇于嘗試新事物，是手機主要消費群。

　　市場選擇：不同的消費市場群體有著不同的需求，根據(jù)消費者的需求與喜好，選擇在比較繁華的市區(qū)進行銷售。這樣既可以一邊銷售一邊了解消費者的需求，對產(chǎn)品的不斷改進有很大的幫助。

　　2、市場定位市場定位：對抗性定位。主要對手有：魅族、三星、nokia、iphone、摩托羅拉

　　對于這幾款機型，具有較強的優(yōu)勢，最先進的雙核智能手機具有優(yōu)異的操作性能，因此可以采用與之對抗的定位策略。

　　七、營銷組合策略

　　1產(chǎn)品策略：

　　LG智能手機對于用戶群的準(zhǔn)確定位主要考慮的是這部分消費群體在很大程度上代表了中國未來消費的價值取向。LG手機的外觀設(shè)計、視覺上十分強調(diào)個性，始終與時尚緊密結(jié)合在一起。薄和精致是三星手機取悅消費者的殺手锏。LG認為為，加強中高端產(chǎn)品的銷售和打造品牌比賣出更多的手機更加重要。三星針對特定市場發(fā)布中高端手機，與此同時，打造高端產(chǎn)品的形象以吸引消費者的注意力。LG一如既往地堅持產(chǎn)品的高端路線，樹立強有力的品牌形象，篤信以品牌帶動銷售的策略。與摩托羅拉傾向技術(shù)及其應(yīng)用的功能設(shè)置相比。

　　2、價格策略

　　比較其他品牌側(cè)重價格戰(zhàn)而言，LG將一種價位策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“價值”策略。采用"胼胝定價法、市場定價法、聲望定價等定價策略，同時與相應(yīng)的策略相匹配，在中國中高端市場上占有一席之地。LG手機堅定提高質(zhì)量策略，為是的滿足顧客的需求，真正做到符合消費者的需求，而不會動的為增加銷量而降低自己的價格因為降價會降低質(zhì)量，還會嚴(yán)重影響到品牌的形象，以及后上市產(chǎn)品的定價。

　　3、促銷策略

　　為了支持自己的品牌路線，LG公司在市場上有很多促銷宣傳，以及不斷強化LG產(chǎn)品在消費者心中的形象。所以我們主要采用促銷策略拉引的策略。另外還可以選擇一些重大體育賽事，如贊助奧運會，某個知名的娛樂節(jié)目、另外，可以選用名人形象大使，一次提高LG的知名度。

　　4、渠道策略

　　充分利用國代的銷售能力，我們可以讓60%-70%的銷售來自國代，其次是運行商，手機連鎖店的比例比較小，中有8%，根據(jù)市場變化天正渠道，國代模式具有便于管理的優(yōu)勢同時，也使手機企業(yè)對銷售終端的控制力變差，預(yù)計LG將會積極與家電賣家和手機連鎖店以及分銷能力強的地區(qū)加強合作。

　　七、營銷實施方案

　　1、慶祝中秋節(jié)和國慶LG手機促銷活動

　　(一）促銷時間:**年9月1日-15日

　�。ǘ�）促銷地點各學(xué)校

　�。ㄈ�）在學(xué)校進門的地方、寢室旁、食堂旁設(shè)立帳篷營業(yè)點在帳篷上掛上橫幅：開學(xué)買LG手機0元購機、折扣多多，優(yōu)惠多多。

　�。ㄋ模┐黉N活動

　　買就送，送完為止

　　1、買手機送號碼一個

　　2、購買手機送漂亮的外殼一個

　　3、購買手機送耳麥及手機掛件

　　4、購買手機送電飯煲

　�。ㄎ澹┦酆蠓�務(wù)

　　消費者在促銷期間和平時購買手機享有售后服務(wù)：

　　1、一星期內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機有問題可以換取新手機。

　　2、保修一年，全國保修。

　　手機市場營銷策劃書（二）

　　一、前言

　　在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機順應(yīng)時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族，oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結(jié)合了起來，通過手機應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機，這成為廠家的重中之重。HTC雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且HTC的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。

　　二、企業(yè)概況

　　HTC公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。HTC 與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。HTC同時也透過領(lǐng)先業(yè)界的OEM合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從**年六月起發(fā)展自己的HTC品牌。HTC 是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選HTC為**年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在**年將該公司列為全球排名第三的科技公司。

　　HTC在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，HTC抓住機會和google合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星！

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

　　（一）宏觀環(huán)境分析

　　金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，更是影響手機行業(yè)的發(fā)展。**年下半年以來受全球經(jīng)濟的沖擊，以手機為代表的消費類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機產(chǎn)品也未能幸免。近一年來，手機產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3G手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計，**年全球手機出貨量將比**年下降下降2-5% 。

　　但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟，消費者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新?lián)Q代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕，很大的發(fā)展機遇。

　�。ǘ�）產(chǎn)品分析

　　手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是**年的彩屏化，第二次是**年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。

　　HTC作為一家手機生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種，主要以微軟的Windows Mobile 和谷歌的Android系統(tǒng)。

　　HTC在成立之初就取得 Microsoft Windows CE授權(quán) ，由于HTC在WM系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關(guān)系進一步加強�，F(xiàn)在HTC是Windows Mobile的主要客戶，壟斷了Windows Mobile手機80%的市場份額。2009年11月，HTC發(fā)表了旗艦機型HD的最新升級版本HTC ——HD2，使用了1GHz的CPU和電容觸控屏幕，將WM手機的硬件配置推向了一個新的高度。

　　最早的基于Android系統(tǒng)的手機是G1就是HTC生產(chǎn)的。谷歌的Android手機操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經(jīng)達到7% ，Android更為HTC帶來了許多人氣。作為Android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，HTC在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的Android系統(tǒng)手機中，起碼有一半是HTC生產(chǎn)的。**年，HTC發(fā)表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機HTC——Hero。該手機首度采用了HTCSense界面，與Android系統(tǒng)搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。

　　(三)行業(yè)競爭狀況分析

　　在智能手機市場領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，**年第三季度的份額依舊為37、9％，比去年同期提高了0、8個百分點。排名第二的是RIM，RIM公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額，從**年同期的14、6％升至09年第三季度的19％ ，打敗iPhone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iPhone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座，其**年第三季度依然出貨740萬部，份額達到17、1%，相信聯(lián)手中國聯(lián)通之后，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。

　　HTC在09年第三季度的份額增長率14、7％，市場份額占到了5、6％，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。

　　而且諾基亞，RIM和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng)，多不涉足WM系統(tǒng)和Android操作系統(tǒng) 。由此可以見出HTC公司在WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其他公司在WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上還無法和HTC競爭。我們可以預(yù)見隨著WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)的發(fā)展，HTC也將取得長遠的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。

　　但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著Android的發(fā)展，目前也有越來越多的廠商涉足這個領(lǐng)域。2009年底，遲暮英雄摩托羅拉發(fā)布了Android系統(tǒng)的智能機。隨后又推出了一系列基于Android系統(tǒng)的智能手機。摩托羅拉Android系統(tǒng)的智能機的發(fā)布，給市場帶來了巨大的轟動，消費者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發(fā)了青春。這不能不值得我們警惕。

　�。ㄋ模┫�費者市場和購買行為分析

　　雖然受到金融海嘯的影響，手機行業(yè)不景氣，但是智能手機的增長依然快速。無論經(jīng)濟形勢如何，智能手機所占的比例都將大增。智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的預(yù)測，**的智能手機銷量可能會超過1.7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機更換率為５個月一次，而學(xué)生購買手機著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。

　�。ㄎ澹㏒WOT分析

　　SWOT分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于HTC自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對HTC的可能影響上。通過SWOT分析，可以幫助HTC把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。

　　優(yōu)勢（S）

　　劣勢（W）

　　機會（O）

　　威脅（T）

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

　　根據(jù)以上分析，我們可以看出HTC在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。

　　銷售目標(biāo)主要是為HTC拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

　　品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳HTC的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

　　我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

　　我們將以新興市場為主要突破點，并不斷鞏固老的市場，創(chuàng)造新的成績。

　　我們將HTC定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機制造企業(yè)；他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將HTC的產(chǎn)品打造成時尚和個性的代名詞。

　　（三）網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略

　　從營銷手法上，我們采用傳統(tǒng)的4P營銷手法，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現(xiàn)在HTC還處于一個企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)該以滿足市場需求為主要目標(biāo)，拓寬市場，提高銷售。

　　1、產(chǎn)品和價格策略

　　我們要想賣出產(chǎn)品，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品。賣東西，就必須以市場為導(dǎo)向，不能閉門造車。這就要求企業(yè)要有一個不停創(chuàng)新的過程，這也是HTC做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會被時代所淘汰。

　　我們把HTC定位為時尚的，具有個性的手機。他的手機產(chǎn)品外形時尚，具有鮮明的個性，工業(yè)設(shè)計優(yōu)良，同其他手機具有鮮明的區(qū)別，具有其他手機無法替代的優(yōu)點，獨具匠心。只有這樣的獨一無二性，才能受到市場的青睞，不會產(chǎn)生審美疲勞。

　　HTC目前主要定位于中高端市場，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機的性能達到同類產(chǎn)品的前列，因此手機的價格也就相對較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置，以拉低價格區(qū)間，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足。

　　2、渠道與促銷策略

　　我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。

　　（1）網(wǎng)站建設(shè)

　　HTC公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。所以這是一個成功的網(wǎng)站。

　�。�2）產(chǎn)品推廣方案

　�、偬峁┟赓M服務(wù)

　　人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。HTC可以提供免費的手機應(yīng)用軟件給消費者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務(wù)的同時，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產(chǎn)品，比如一臺手機等，以吸引更多的用戶。

　�、贓-mail策略

　　a、你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。

　　b、建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。

　�、蹚V告策略

　　網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。

　　a、標(biāo)志廣告

　　標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。

　　b、關(guān)鍵詞廣告

　　關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機，HTC，WM，android等等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計。

　�、芎献鞑呗�

　　由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡(luò)組成一個關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。HTC可以和網(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。

　　3、客戶關(guān)系管理策略

　�。�1）建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。

　　為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產(chǎn)品。

　�。�2）定期與顧客保持聯(lián)系。

　　你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯(lián)系，增加互動。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費者。

　�。�3）為你的網(wǎng)站訪問者提供免費的在線產(chǎn)品。

　　這些產(chǎn)品可以是手機應(yīng)用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產(chǎn)品做出貢獻的用戶。

　　五、方案實施計劃

　　（一）具體行動方案

　　根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：

　　1、活動主題

　　“來HTC網(wǎng)站，感受時尚沖擊，贏手機大獎”

　　2、活動時間

　　從××××年××月××日開始到××××年××月××日截止。

　　3、線上活動內(nèi)容

　�。�1）活動參與形式

　　本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊HTC網(wǎng)站的用戶，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。在線時間越長，抽獎機會越多。

　�。�2）宣傳方式

　　通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會；并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告；和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播，使更多人參加。

　�。�3）獎品設(shè)置

　�。ǘ�）策劃方案各項費用預(yù)算及效果

　　本次線上活動的具體預(yù)算及效果如下：

　�。�1）網(wǎng)上活動費用和網(wǎng)絡(luò)廣告費用及其他支出（包括獎品費用，人員支出等等）預(yù)計為××萬元。

　�。�2）本次活動預(yù)計會有××萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的。

　�。�3）利用口碑效應(yīng)，是這次活動從線上傳到線下。

　�。�4）通過線上活動，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫，并且可以影響他們成為潛在消費者。

　�。ㄈ�）方案調(diào)整

　　世界是變化的，因此方案也要有變動以應(yīng)對突發(fā)情況：

　�。�1）可以根據(jù)用戶的參與度調(diào)整預(yù)算，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少。

　�。�2）根據(jù)參與人數(shù)的多少，可以適當(dāng)?shù)脑黾营勂贰?/p>

　　（3）可以根據(jù)活動的影響，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案，增加后繼的活動以引起持續(xù)的影響。

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