旅游產(chǎn)品策劃書

　　旅游產(chǎn)品策劃書（一）

　　一、總體思路

　　突出“一主六線”，即以兩壩一峽旅游區(qū)一日游為主，輻射三峽·大壩·人家二日游、三峽大壩·高峽平湖二日游、夢里老家·清江山水二日游、關(guān)公顯靈·道教圣地二日游、屈原·昭君故里二日游和長江三峽精華三日游六線。

　　二、線路設(shè)計(jì)

　�。ㄒ唬┮蝗沼尉�路：兩壩一峽旅游區(qū)一日游

　　行程安排：宜昌三峽游客中心（宜昌港）乘船出發(fā)——葛洲壩——三游洞——三峽人家——黃陵廟——三峽大壩——返回宜昌，散團(tuán)。

　　（二）二日游線路

　　1、三峽·大壩·人家二日游

　　行程安排：

　　A線：

　　D1：宜昌接團(tuán)——中華鱘園——西陵峽口風(fēng)景名勝區(qū)（世外桃源、三游洞、三峽猴溪、西陵峽快樂谷），宿宜昌。

　　D2：宜昌三峽游客中心（宜昌港）坐船出發(fā)——葛洲壩——三峽人家——黃陵廟——三峽大壩，宜昌散團(tuán)。

　　B線：

　　D1：宜昌接團(tuán)——中華鱘園——三峽人家，宿宜昌。

　　D2：宜昌三峽游客中心（宜昌港）坐船出發(fā)——葛洲壩——三游洞——西陵峽——黃陵廟——三峽大壩，宜昌散團(tuán)。

　　2、三峽大壩·高峽平湖二日游

　　行程安排：

　　D1：宜昌接團(tuán)——三峽大壩——觀《盛世峽江》文藝演出，宿三峽壩區(qū)（三峽工程大酒店）。

　　D2：三峽壩區(qū)出發(fā)——高峽平湖風(fēng)光——九畹溪——三峽竹海

　　或屈原故里，宜昌散團(tuán)。

　　3、夢里老家·清江山水二日游

　　A線：

　　D1：宜昌接團(tuán)——鳴翠谷——車溪——長陽土家原生態(tài)歌舞晚會，宿長陽。

　　D2：長陽出發(fā)——清江古城——清江畫廊——宜都世界鱘魚博覽園，宜昌散團(tuán)。

　　B線：

　　D1：宜昌接團(tuán)——宜都宋山公園——古潮音洞度假山寨——奧陶紀(jì)石林——五峰，宿漁洋關(guān)。

　　D2：漁洋關(guān)出發(fā)——柴埠溪，宜昌散團(tuán)。

　　4、關(guān)公顯靈·道教圣地二日游

　　D1：宜昌接團(tuán)——玉泉寺——關(guān)陵，宿遠(yuǎn)安。

　　D2：遠(yuǎn)安出發(fā)——鳴鳳山——回馬坡——靈龍峽或三峽大瀑布，宜昌散團(tuán)。

　　5、屈原·昭君故里二日游

　　D1：宜昌接團(tuán)——屈原故里——鏈子崖——郭家壩輪渡——興山縣，宿興山。

　　D2：興山出發(fā)——昭君故里（昭君村）——三峽大瀑布——情人泉，宜昌散團(tuán)。

　　（三）三日游線路：長江三峽精華三日游（宜—奉—宜三日游）

　　行程安排：

　　D1:宜昌三峽游客中心（宜昌港）出發(fā)——葛洲壩——西陵峽——三峽人家——黃陵廟——三峽大壩，宿船上。

　　D2:巫峽——小三峽——瞿塘峽——白帝城，宿船上。

　　D3：九畹溪峽谷觀光——茅坪港或太平溪，宜昌散團(tuán)。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)措施

　�。ㄒ唬┌选耙恢髁�線”旅游線路納入到全市各旅行社必推線路中，將此作為旅行社等級評定和“十強(qiáng)旅行社”評選的重要依據(jù)。

　�。ǘ�）在“一主六線”旅游線路中所涉主要景區(qū)，在景點(diǎn)門票、宣傳促銷等方面配套與旅行社相適應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　�。ㄈ�）市旅游局加大“一主六線”旅游線路在主要客源地市場的宣傳力度，出臺旅行社“一主六線”旅游線路包機(jī)、專列獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　�。ㄋ模┦新糜尉衷诙�日游線路中，評選出年度最具魅力的一條旅游線路，并把該線路中的各景點(diǎn)優(yōu)先作為評選年度十優(yōu)景區(qū)的依據(jù)。

　　附2：

　　《關(guān)于旅行社組織宜昌市“一主六線”線路旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法》

　　為加快和推動世界水電旅游名城、鄂西生態(tài)文化旅游圈核心城市和三峽國家級旅游度假區(qū)的建設(shè)，加大宣傳促銷力度，更好地?cái)U(kuò)大宜昌旅游的美譽(yù)度和影響力，大力開發(fā)客源市場，吸引更多的游客和團(tuán)隊(duì)走進(jìn)宜昌旅游，宜昌市旅游局決定，對2011年度組團(tuán)來我市旅游的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體內(nèi)容如下：

　　第一條凡依法注冊、我市直接組團(tuán)或與客源目的地合作組團(tuán)的國際、國內(nèi)旅行社均適用本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　　第二條凡旅行社以專列和包機(jī)的形式組織游客，由宜昌市所屬旅行社負(fù)責(zé)地接，以宜昌市“一主六線”旅游線路為主要行程，行程中至少有一晚安排在本市星級酒店住宿，組織游覽本市轄區(qū)內(nèi)2處以上（含2處）主要A級旅游景區(qū)（點(diǎn)）旅游活動，均適用本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　　第三條對符合上述條件且人數(shù)不少于500人的旅游專列，每趟專列一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2萬元；對以宜昌旅游為目的地的專列，在宜停留2晚以上（含2晚）游覽我市4處以上A級景點(diǎn)的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣3萬元；每架次不少于100人的旅游包機(jī)（正常班機(jī)以外），國內(nèi)游客一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣4000元，國外游客一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣6000元。以上獎(jiǎng)勵(lì)，線路不累計(jì)重復(fù)計(jì)獎(jiǎng)。

　　第四條旅行社組團(tuán)活動需實(shí)行預(yù)申報(bào)制，即在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)宜昌前，旅行社需將組團(tuán)合同、專列和包機(jī)的批件等相關(guān)證明材料報(bào)宜昌市旅游局市場促進(jìn)科，并提交復(fù)印件。

　　第五條根據(jù)各旅行社的申報(bào)，宜昌市旅游局組織對旅行社組團(tuán)情況進(jìn)行檢查，以確認(rèn)其真實(shí)性。

　　第六條旅行社在團(tuán)隊(duì)離宜后十日內(nèi)，將組團(tuán)合同以及有關(guān)星級飯店、A級景點(diǎn)的發(fā)票等相關(guān)證明該團(tuán)隊(duì)真實(shí)性憑據(jù)的原件和復(fù)印件報(bào)宜昌市旅游局市場促進(jìn)科登記認(rèn)定。

　　第七條本旅游活動結(jié)束，對所有資料審查并確認(rèn)無質(zhì)量投訴和遺留問題后，宜昌市旅游局市場促進(jìn)科將對旅行社發(fā)出《團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)書》。

　　第八條以上對旅行社的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以年度為單位，即從20**年1月1日起至20**年12月31日止，確認(rèn)后獎(jiǎng)金于次年2月集中一次性支付。

　　第九條本獎(jiǎng)勵(lì)辦法20**年試行。

　　第十條本辦法解釋權(quán)屬宜昌市旅游局。

　　旅游產(chǎn)品策劃書（二）

　　一、旅游產(chǎn)品銷售渠道的定義：指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)企業(yè)向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)或協(xié)助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和一個(gè)人。

　　二、銷售渠道的作用：

　　1、渠道的選擇直接制約和其它基本策略

　　2、渠道決策需要其他企業(yè)的密切合作與協(xié)作

　　3、在分銷渠道中，與商品服務(wù)使用權(quán)轉(zhuǎn)移直接或間接相關(guān)的，還有一系列流通輔助形式。

　　三、旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型：

　　直接銷售渠道：是旅行社直接將產(chǎn)品銷售給旅游者，期間沒有任何中間環(huán)節(jié)的介入。(途徑:門市部直接銷售和互聯(lián)網(wǎng)直接銷售)

　　間接銷售渠道:是旅行社通過一個(gè)或多個(gè)中間環(huán)節(jié)（批發(fā)商，零售商，代理商）將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。

　　四、適用旅游中間商的作用將旅游產(chǎn)品更有效的提供給目標(biāo)市場。通過中間商給旅游企業(yè)帶來的利益超過了企業(yè)憑借自己的力量獲得的利益：關(guān)系經(jīng)驗(yàn)專長經(jīng)驗(yàn)規(guī)模使供需平衡。

　　五、影響銷售渠道選擇的因素

　　1、目標(biāo)市場的距離

　　2、目標(biāo)市場集中程度

　　3、旅行社自身?xiàng)l件

　　4、旅行社的產(chǎn)品

　　5、旅行社發(fā)展的外部壞境

　　六、旅行社產(chǎn)品銷售渠道選擇方法

　　1、銷售渠道長度策略:指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向旅游者轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過中間層次的多少，一般地講，在條件允許的情況下，短渠道優(yōu)于長渠道。

　　2、銷售渠道寬度策略:一般指旅游產(chǎn)品的樹目和分布廣度，其中包括自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、也包括代銷網(wǎng)點(diǎn)。另外，也指直接經(jīng)銷和直接代銷某企業(yè)旅游產(chǎn)品的中間商的數(shù)量。

　　七、旅游產(chǎn)品SWOT分析

　　一、優(yōu)勢:

　　紅色資源得天獨(dú)厚，迄今仍保存完好的革命遺址、，其中有海龍囤、婁山關(guān)、等遺址，被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，這為紅色旅游發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的景觀資源基礎(chǔ)。(www.gymyzhishaji.com)它們既給游客一種莊重樸素的民俗情趣，更讓游客形成一種永恒的傳統(tǒng)感受和精神緬懷，其中綠色旅游資源也十分豐富，貴州赤水植被和景觀資源豐富的生態(tài)名山，自然景觀類型多樣，內(nèi)容齊全。區(qū)內(nèi)層巒迭翠、林海蒼茫、碧流飛瀑、幽潭流深、空氣清新，令人心曠神怡。主要自然景觀類型有峰巒、山石、瀑布、竹海、氣象、丹霞。融雄、險(xiǎn)、秀、幽、奇于一體，是理想的旅游避暑勝地。這些紅色旅游資源又大多與綠色旅游資源、歷史文化旅游資源有機(jī)融合，相映生輝，可共同開發(fā)，優(yōu)勢互補(bǔ)，拓寬市場，更好地滿足廣大旅游者的多種需要，使的紅色旅游增添了無窮的魅力，為紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。

　　二、劣勢:

　　所開發(fā)的旅游產(chǎn)品只能以傳統(tǒng)的觀光產(chǎn)品為主，對游客的吸引力有限，自身產(chǎn)品吸引力有限的不足，即使可供游客參觀游覽的產(chǎn)品，其展示技術(shù)、手段與國際先進(jìn)水平相比，存在著較大的差距，不能通過生動、形象的展示方式深刻地表現(xiàn)出歷史的原貌和深厚的紅色革命底蘊(yùn)。紅色旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還不盡合理，表現(xiàn)在旅游要素發(fā)展的不協(xié)調(diào)，旅游互補(bǔ)性項(xiàng)目較缺乏，游客選擇性旅游休閑不多，較為強(qiáng)烈的旅游消費(fèi)需求得不到有效滿足，如購物、娛樂等，井岡山缺乏有自己特色的旅游商品，與全國多數(shù)景區(qū)大同小異，另外游客白天游景點(diǎn)，晚上可看、可玩的地方卻很少。

　　三、機(jī)遇:

　　隨著紅色旅游的蓬勃發(fā)展，地方對發(fā)展紅色旅游都給予了高度重視和大力支持。貴州把遵義作為“新型旅游城市”的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，并準(zhǔn)備打造“紅色旅游”品牌；國家“中部戰(zhàn)略的實(shí)施，也將為紅色旅游帶來新的發(fā)展機(jī)遇。另外，隨著黨團(tuán)組織和社會先進(jìn)團(tuán)體的發(fā)展，越來越多的人們要接受傳統(tǒng)教育，這些都為紅色旅游的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的契機(jī)。加紅色旅游，對于塑造企業(yè)文化，具有很大的推進(jìn)作用，這是對紅色旅游市場的拓展和延伸，也是紅色旅游的存在和發(fā)展的重要社會基礎(chǔ)，客觀上為紅色旅游的發(fā)展帶來了極好的機(jī)遇。

　　四、威助

　　新的旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)以及消費(fèi)者自身需求傾向的改變，就會出現(xiàn)旅游者將目光投向其他旅游產(chǎn)品，紅色旅游的功能較為單一，因而，要加強(qiáng)紅色旅游與生態(tài)、休閑、歷史文化旅游等方面的聯(lián)合開發(fā)、加大市場促銷宣傳力度等，使紅色旅游產(chǎn)品不斷更新，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，吸引更多的旅游者，要開發(fā)紅色旅游資源，除了其本身的資源優(yōu)勢外，人才是關(guān)鍵。不論采取什么樣的手段、實(shí)施什么樣的方案，歸根結(jié)底都要靠人去把握、操作。因此，必須充分認(rèn)識人才隊(duì)伍建設(shè)對資源開發(fā)所產(chǎn)生的重大作用和深遠(yuǎn)影響，然而目前貴州旅游人才緊缺，尤其缺少戰(zhàn)略性旅游策劃人才，嚴(yán)重制約著紅色旅游的深遠(yuǎn)發(fā)展。

　　八、根據(jù)本旅行社(森林假期)的情況及發(fā)展方向，做出以下銷售渠道方法:

　　由于本旅行社才成立，受到了人力、財(cái)力、物力的限制，所以在旅行社經(jīng)營未成熟期內(nèi)，會選擇直接銷售渠道;隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅行社從各個(gè)條件都以成熟后，會不斷的擴(kuò)大銷售渠道市場空間，所以會選擇間接銷售渠道。因此，間接銷售渠道會更近一步進(jìn)入更大市場，加快旅行社發(fā)展。

　　九、產(chǎn)品售后情況預(yù)測

　　1、處理旅游投訴：旅游過程中，免不了會因?yàn)楦鞣N主觀因素招致游客的投訴。投訴問題可能正是旅行社服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，旅行社應(yīng)充分重視這些投訴，妥善處理。面對投訴，旅行社的明智選擇應(yīng)是把處理旅客投訴的機(jī)會變成一個(gè)改善工作的機(jī)會，變成一個(gè)宣傳自己的機(jī)會。

　　2、好的回饋處理：對于在此次旅游行程感到比較滿意的游客，我們應(yīng)該給予他們感謝，在節(jié)日時(shí)寄送明信片，感謝他們對本旅行社的支持，信任。

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