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樓盤銷售策劃書
樓盤銷售策劃書(一)
一、“大型樓盤”的出現(xiàn)有其必然性
準(zhǔn)確地說,“大型樓盤”的出現(xiàn)是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種必然,從以下幾點便可窺一斑:一是最初房地產(chǎn)開發(fā)商在進行開發(fā)地塊選址時,往往注重于“地段”,而良好的地段往往可利用空間有限,所以只能利用可能的空間做文章,于是便出現(xiàn)了幾千平方米的樓盤。隨著中心區(qū)域地塊越來越少,加之借鑒國外房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,很多開發(fā)商便把目光轉(zhuǎn)向近郊區(qū)或城市副中心地帶,這就給開發(fā)商提供了極為廣闊的開發(fā)空間,為“大型樓盤”的出現(xiàn)在土地資源上提供了可能;二是經(jīng)過市場競爭的優(yōu)勝劣汰和政府主管部門對開發(fā)商的清理整頓,使一些缺乏資金能力、技術(shù)力量、人力資源和經(jīng)營資質(zhì)的中小開發(fā)商走上了不歸路,房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)得到了凈化,那些經(jīng)營能力強的大型房地產(chǎn)企業(yè)擁有了更大的發(fā)展空間,為房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)“大型樓盤”提供了市場環(huán)境保障;其三房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)過程中逐漸成熟起來,尤其那些頗具經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營能力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),他們發(fā)現(xiàn)“大型樓盤”具有很多優(yōu)點,確切地說是利大于弊,操業(yè)經(jīng)驗為“大型樓盤”出現(xiàn)提供了思想上和運作上的保障,于是“大型樓盤”應(yīng)運而生!按笮蜆潜P”在北京、上海、廣州等地已經(jīng)屢見不鮮,北京玫瑰園、廣州碧桂園、祈福新村等諸多樓盤在操作、運營、銷售上都取得了巨大成功。
二、“大型樓盤”的劣勢與優(yōu)勢同在
優(yōu)秀的營銷策略應(yīng)該立足于對樓盤產(chǎn)品、市場競爭和環(huán)境的全面客觀分析,并根據(jù)分析結(jié)果提出具有針對性和可操作性的應(yīng)對方案,對于“大型樓盤”也是一樣。盡管它的出現(xiàn)符合地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,但其仍然具有難于克服的缺點?茖W(xué)的營銷策略應(yīng)是揚長避短,或者化“短”為“長”,因此有必要對“大型樓盤”進行全面而客觀的分析:
1、“大型樓盤”的優(yōu)勢:
(1)易于形成規(guī)模優(yōu)勢,乃至產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),形成規(guī)模效益;
。2)有利于提升地氣,形成區(qū)位優(yōu)勢,提升板塊價值;
。3)易于集中企業(yè)資金、技術(shù)、管理及人才優(yōu)勢和整合各種社會資源,集中力量做好一件事情;
。4)有利于營造企業(yè)品牌和物業(yè)品牌,利用品牌效應(yīng)促進和推動地產(chǎn)銷售;
(5)易于因地制宜地營造主題、景觀、配套設(shè)施等項目,增加地產(chǎn)的附加價值,具有較大的自由度和發(fā)揮空間;
(6)通過集中統(tǒng)一管理,有利于降低成本和開發(fā)、維護及管理費用。
2、“大型樓盤”的劣勢
。1)受制于項目規(guī)模,項目在選址時可能缺乏地利。缺乏地利有兩種情況,一是項目所在地塊相對偏遠,尚未開發(fā)或只在進行初步開發(fā),二是板塊內(nèi)強勢競爭對手林立,介入由于難于營造樓盤獨特的賣點而缺乏競爭優(yōu)勢,從狹義的角度上來講這也是缺乏地利的一種表現(xiàn);
。2)地產(chǎn)項目難于定位,尤其目標(biāo)客戶群定位更是難于定位,容易走進泛定位的誤區(qū);
。3)銷售價格難于把握,尤其首期開盤價格;
。4)銷售節(jié)奏難于控制,主要是開發(fā)節(jié)奏和銷售節(jié)奏不好銜接;
。5)銷售周期長,導(dǎo)致資金回收周期長,影響經(jīng)濟效益并增加投資風(fēng)險,難于形成旺盛人氣;
。6)若出現(xiàn)危機,局面難于控制;
(7)物業(yè)管理半徑太大而不容易規(guī)劃、設(shè)計和實施,同時商業(yè)配套任務(wù)繁重;
。8)資金難于籌措,尤其是在國家不斷推出新的信貸政策和消費者日益理性的情況下。
三、“大型樓盤”的市場戰(zhàn)略與營銷策略
“大型樓盤”營銷是開發(fā)商能否快速收回投資并獲利的關(guān)鍵環(huán)節(jié),所以必須針對“大型樓盤”的特點和市場環(huán)境采取獨特的市場戰(zhàn)略、營銷理念和營銷策略,以盡可能縮短“大型樓盤”的銷售周期,提高資金周轉(zhuǎn)速度和地產(chǎn)銷售率。適宜“大型樓盤”采取的市場戰(zhàn)略和營銷策略如下:
1、市場戰(zhàn)略
進行房地產(chǎn)市場營銷,戰(zhàn)略規(guī)劃一定要先行。“大型樓盤”由于投資開發(fā)的規(guī)模較大,往往要分期來完成,一般至少要二期、三期,甚至要超過十期;谶@個現(xiàn)實,很多“大型樓盤”都采取了“組團開發(fā)、滾動發(fā)展”的房地產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略。盡管如此,還需要對房地產(chǎn)進行戰(zhàn)略規(guī)劃,包括對地產(chǎn)產(chǎn)品(設(shè)計、施工、建筑材料、環(huán)境、配套等)、文化(社區(qū)主題、建筑文化等)、服務(wù)(銷售服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等)和市場(市場定位、市場等)進行規(guī)劃。更重要的是對市場的應(yīng)變能力和調(diào)整能力,即根據(jù)市場變化不斷修訂和調(diào)整市場戰(zhàn)略規(guī)劃,使戰(zhàn)略規(guī)劃更具現(xiàn)實性、超前性和示范性。
(1)品牌營銷戰(zhàn)略。品牌是營銷的靈魂和主線,更是“大型樓盤”成功營銷的利器。品牌企業(yè)和品牌物業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在良好的口碑,以及良好的知名度、信任度和美譽度,通過傳播(大眾傳播、社會傳播和媒介傳播)來激發(fā)房地產(chǎn)買家的購買欲望,進而產(chǎn)生購買行為。品牌就應(yīng)該這樣,前期促進后期銷售,后期帶動前期升值。所以品牌戰(zhàn)略對“大型樓盤”營銷具有至關(guān)重要的意義,要使品牌成為一條主線貫穿于開發(fā)、銷售與管理的各環(huán)節(jié)之中;
。2)差異化戰(zhàn)略。房地產(chǎn)業(yè)正趨于成熟,樓盤產(chǎn)品同質(zhì)化已成為一個現(xiàn)實擺在開發(fā)商面前,于是開發(fā)商或代理商采取了賦予地產(chǎn)以不同概念、主題等措施營造賣點,以形成競爭優(yōu)勢。應(yīng)該肯定,這種運作思路是正確的。地產(chǎn)硬件上優(yōu)勢已漸漸隱去,所以要在軟件上做文章,即形成一種文化差異,這就需要地產(chǎn)同產(chǎn)業(yè)、科技、文化的對接與融合,以形成自己的競爭優(yōu)勢;
。3)技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。綠色、科技、人文已經(jīng)成為房地產(chǎn)開發(fā)的三大要素,科技就是生產(chǎn)力,就是銷售力,通過新材料、新產(chǎn)品和新技術(shù)提高樓盤科技含量而獲得競爭優(yōu)勢已為廣大開發(fā)商所重視,在采用技術(shù)時很重視技術(shù)的超前性和領(lǐng)先性。“大型樓盤”開發(fā)周期長,在一期時就要注意采用領(lǐng)先技術(shù),否則在后期開發(fā)中前期將明顯缺乏優(yōu)勢。廣州保利花園大量采用新技術(shù)、新材料,住宅造價比普通住宅高10%左右,但住宅各項性能和樓盤形象也會同時提高,其銷售價格也要比普通住宅高15%左右,盡管價格比同類物業(yè)偏高,但一期泌泉居2個月即售出9成,回籠資金2億元,不能不說是個奇跡;
。4)合作戰(zhàn)略。房地產(chǎn)業(yè)具有上下游關(guān)系單位較多的特點,在這里強調(diào)合作也是理所當(dāng)然的。合作主要是指與城市建設(shè)、規(guī)劃、土地、工商、設(shè)計單位、施工單位、規(guī)劃單位、景觀設(shè)計單位、媒體和全程策劃、銷售代理公司等機構(gòu)或部門合作,通過與這些單位建立良好的合作關(guān)系,可以獲得良好的開發(fā)軟環(huán)境、優(yōu)秀的樓盤產(chǎn)品、周密的策劃和中介代理服務(wù),為開展知識營銷奠定基礎(chǔ);
。5)信息化戰(zhàn)略。房地產(chǎn)業(yè)與信息工作密切相關(guān),房地產(chǎn)業(yè)最終將要過渡為服務(wù)產(chǎn)業(yè),而非開發(fā)!按笮蜆潜P”更需要信息,包括行業(yè)的、市場的、消費者的相關(guān)信息,所以一定要把信息工作拿到一個戰(zhàn)略的高度來看待,加強信息化建設(shè),建立信息收集、加工、整理、分析、吸收和消化的平臺,以增強對樓盤的最終定位能力、設(shè)計能力、建設(shè)能力、銷售能力、管理能力和服務(wù)能力,而這些能力將服務(wù)于市場。
2、營銷策略
營銷策略是戰(zhàn)術(shù),是產(chǎn)品銷售戰(zhàn)役的打法,正確地制定并執(zhí)行策略是成功營銷的關(guān)鍵,以下策略可供“大型樓盤”參考:
(1)定制營銷策略。市場需要房地產(chǎn)企業(yè)在營銷過程中把工作做得越來越細,“大型樓盤”有必要建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,開展“一對一”營銷,為房地產(chǎn)買家提供個性化的個人服務(wù),包括為買家“量身定做”,對于拓展市場大有益處。
。2)機動營銷策略。機動即根據(jù)情況靈活多變,包括銷售模式、通路、價格、付款方式等靈活運用操作。銷售模式是指以租代售、租售結(jié)合、網(wǎng)上銷售、展銷等方式靈活運用,以及延長內(nèi)部認(rèn)購、包裝等手段;通路則是指自行銷售、銷售外包和尾盤(包括滯銷樓盤)進入二三級市場流通等方式;價格是指優(yōu)惠價、震撼價、裝修價等能滿足不同消費需求的價格形式;付款則包括一次性付款、按揭貸款、分期付款、建筑期付款、延期付款等方式的靈活運用和組合。機動靈活對于“大型樓盤”來說具有非常的意義,“船”大也要爭取好“掉頭”。
(3)借力借勢策略。借力借勢關(guān)鍵要正確理解“力”和“勢”,“力”為外力,“勢”為優(yōu)勢、機會,都是來自于企業(yè)外部的資源,借力借勢就是要整合外部資源。外力可能表現(xiàn)為專業(yè)公司、行業(yè)主管部門、媒介、專家、同行業(yè)和消費者,優(yōu)勢和機會則可能表現(xiàn)為區(qū)位優(yōu)勢、節(jié)假日、重大活動等方面,要善于發(fā)現(xiàn)機會和借助外部力量,開展事件行銷,以促進和推動營銷工作的深入開展。保利花園在國慶節(jié)期間舉辦“國寶回歸,國慶廣州特展”活動,可謂應(yīng)時應(yīng)景,刮起了一股“保利”旋風(fēng),產(chǎn)生了“保利—保國—利民—保利花園—品牌、品質(zhì)保證”的巨大社會效應(yīng),提升了品牌形象。在此之后又開展了“軍火營銷”,也與“保國利民”緊緊相扣。無可爭辯,保利花園的營銷笄者是事件行銷的高手;
。4)知識營銷策略。知識營銷是以知識普及為前導(dǎo),以知識推動市場營銷的新思想,很多地產(chǎn)開發(fā)商都接受了這種營銷理念。通過開展普及住房知識、產(chǎn)業(yè)政策、住宅裝飾裝修、貸款方法和程序以及如何辦理交易手續(xù)、交納稅費等知識常識的普及,在增加房地產(chǎn)買家知識的同時,也增強房地產(chǎn)買家對開發(fā)商的認(rèn)同,進而產(chǎn)生購買決策乃至發(fā)生購買行為。對于“大型樓盤”營銷這場“持久戰(zhàn)”,完全有必要建立一塊知識陣地,成為溝通開發(fā)商和買家的工具,乃至成為溝通開發(fā)商和業(yè)主的工具,進而形成一種文化而不斷提升地產(chǎn)的附加值;
(5)創(chuàng)新營銷策略!按笮蜆潜P”營銷需要營銷創(chuàng)新,否則每期都采取相同的策略對消費者來說恐怕會“不痛不癢”,不會產(chǎn)生感覺,更難于產(chǎn)生購買行為。營銷創(chuàng)新的前提是理念創(chuàng)新,動力是技術(shù)創(chuàng)新,關(guān)鍵是管理創(chuàng)新,靈魂是文化創(chuàng)新。在我國地產(chǎn)業(yè)興起的“退房革命”、“回租回購”等營銷措施都屬于創(chuàng)新,在營銷過程中起到了非凡的作用。當(dāng)然,創(chuàng)新要在國家政策允許范圍之內(nèi),“零首付”被封殺就是因為其與國家利益背道而馳。
無論采取何種市場戰(zhàn)略和營銷策略,在“大型樓盤”營銷過程都要保持一個基調(diào)。這個基調(diào)就是“大氣”,襯托和突出“大型樓盤”的規(guī)模優(yōu)勢,包括樓盤在建筑設(shè)計、環(huán)境規(guī)劃、建設(shè)施工、景觀設(shè)計、功能配套、促銷宣傳、氣氛營造等諸多方面都要突出這個基調(diào)。當(dāng)年廣州碧桂園50萬平方米同時施工同時銷售是一囊“大氣”,祈福新村營造了相當(dāng)于30個香港政府大球場面積的祈福湖也是一種“大氣”……通過“大氣”形成一種“勢氣”,威懾競爭對手和吸引房地產(chǎn)買家的眼球,進而提升“人氣”,為樓盤脫疑而出并旺銷奠定堅實的基礎(chǔ)。
影響房地產(chǎn)營銷策略的有關(guān)因素分析
怎樣盡快把房屋賣出去,是令開發(fā)商頭痛的事情,所以房地產(chǎn)營銷策略被越來越多地重視起來。房地產(chǎn)營銷策略的制定是一項復(fù)雜的工作,涉及面廣、難度大,怎樣才能制定出好的營銷策略,是值得我們深入研究的重要課題。
消費市場比較突出的三個特點
一是消費者市場房產(chǎn)需求的多層次性。在同一商品市場上,不同消費者群體由于社會地位,收入水平和文化素養(yǎng)的差異,其需求也會表現(xiàn)出多層次性的特點。例如有人需要一室一廳,有人需要二室一廳、三室一廳甚至豪華別墅。
二是消費者市場對房屋需求多變性,消費者人數(shù)眾多,差異性很大,由于各種因素的影響,對房屋就會有多種多樣的需求,隨著生產(chǎn)的發(fā)展,消費水平的提高,消費者需求在總量、結(jié)構(gòu)和層次上也將不斷發(fā)展,日益多樣化。這要求制定營銷策略時根據(jù)自身條件準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)市場。
三是消費者市場對房屋需求的可誘導(dǎo)性,消費者需求的產(chǎn)生,有些是本能的,生而有之的,但有時是與外界的刺激誘導(dǎo)有關(guān)的,經(jīng)濟政策的變動,社會交際的啟示,廣告宣傳的誘導(dǎo)等等,都會使消費者的需求發(fā)生變化,潛在的需求可以變?yōu)楝F(xiàn)實的需求,微弱的欲望可以變成強烈的購買欲望。消費者需求的這一特征,要求市場營銷策略的制定者不僅要適應(yīng)和滿足消費者的需求,而且應(yīng)該通過各種促銷途徑影響和引導(dǎo)消費。
影響消費者行為的三個主要因素
一是心理因素,除了由需要引起動機這一最重要因素外,還有知覺、學(xué)習(xí)和態(tài)度三個因素,知覺是指消費者感官直接接觸刺激物所獲得的直觀的、形象化的反映,屬于感性認(rèn)識。任何消費者購買商品,都要根據(jù)自己的感官感覺到的印象,來決定是否購買,所以對樓盤的包裝、宣傳是非常重要的;學(xué)習(xí)是消費者在購買和使用商品的實踐中,逐步獲得和積累經(jīng)驗,并根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整購買行為的過程,房屋作為一種耐用且兼有投資的特殊商品雖不等同于一般商品,但開發(fā)商開發(fā)創(chuàng)意、布局以及房屋質(zhì)量的好壞,都是購買者學(xué)習(xí)的對象,消費者評價的優(yōu)、劣對開發(fā)商的形象和信譽也有著非常大的影響,所以開發(fā)商應(yīng)樹立品牌觀念,注重房屋質(zhì)量,讓消費者產(chǎn)生有利于己的態(tài)度。
二是經(jīng)濟因素,概括地說,影響消費者購買行為主要是經(jīng)濟因素和商品價格、消費者收入、商品效用、房屋的價格等。
三是社會文化因素,每個消費者都是社會的一員,他的行為不可避免地要受到社會各方面因素的影響和制約,消費者的購買行為受到社會階層、文化和亞文化、相關(guān)群體、家庭等社會因素的影響。
制定營銷策略的五個條件
在把握住營銷環(huán)境,掌握了房地產(chǎn)消費者市場及影響消費者的因素的基礎(chǔ)上,根據(jù)商品(房屋)本身的特點、制定出房地產(chǎn)的營銷策略。房地產(chǎn)是一種特殊的商品,從房地產(chǎn)項目自身的商品特點和營銷的角度來看,可操作的有五點:
。、位置條件:房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件其實是多重因素所構(gòu)成的結(jié)構(gòu)條件,包括不同位置區(qū)域的不同人文條件、交通條件、市政條件以及周邊建筑條件、氣候等。在制定營銷策略時不同的位置條件,營銷切入點的選擇不同:人文條件越成熟的位置,其營銷切入點與原始條件的差異性越大,反之則越。唤煌l件越是發(fā)達的樓盤,其對于營銷在交通方面所必需的商品特性和營銷切入點就越少;市政條件越完善的地段,房地產(chǎn)商品特性和營銷切入點的挖掘和選擇形成就越要奇特,反之則必須全面;在周邊建筑條件方面,周邊建筑條件對自身樓盤影響越大,房地產(chǎn)商品特性和營銷切入點的挖掘和選擇就越要直接,避重就輕會適得其反。
。病⒔ㄖ䲢l件:沒有兩個建筑會是完全一樣的,因此在建筑本身尋找賣點應(yīng)該是可以的,但是應(yīng)將營銷切入點放在建筑單體的設(shè)計“限制”方面,而不應(yīng)該過深地切入到建筑的使用及功能方面,因為無論是建筑設(shè)計師還是營銷高手,對于建筑使用和功能方面的設(shè)計是“永遠超不過客戶”的,客房是直接使用者,客戶更是“上帝”
。、建造條件:建造條件包括了工程施工、建筑配套等方面,這些在營銷推廣切入點方面,過去一般都選擇不多,大多數(shù)集中在工程進度和配套設(shè)施方面。建造條件方面的營銷切入點選擇,更多地選擇在“建造技術(shù)的層次體現(xiàn)、建筑技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展”方面較為合適。目前,客戶對房屋質(zhì)量的投訴越來越多,撇開一些不法開發(fā)商不談,僅站在營銷策略的角度來看,如果樓盤的營銷能夠?qū)⑵浣ㄔ鞐l件有效地傳達給客戶,就是其有部分不足的方面,客戶不僅不會投訴,還可能是一個很好的營銷切入點和商品特性表現(xiàn)。
。、使用條件:“良好的物業(yè)管理”是許多開發(fā)商的營銷切入點,這只是作用條件作為營銷切入點的一個方面,僅僅是房屋建成后的使用條件,還應(yīng)該重視建筑本身提供的“先天服務(wù)條件”。如房屋的車位、綠地等。拿車位來說,小區(qū)停車位有多少個對客戶來說并不重要,而車位與房屋的設(shè)計比例卻關(guān)系到客戶以后買車還有沒有車位停車。物業(yè)管理費是多少,客戶能否承擔(dān),客戶自己能算出,但物業(yè)管理所提供的內(nèi)容對客戶居住水平的提高是否等值,客戶卻無從算起。所以,在“使用條件”方面,營銷切入點的第一個選擇就是設(shè)計,管理意圖全面公開;營銷切入點的第二個方面就是設(shè)計,管理意圖的“成本核算”,不能只是訴說對客戶的“全面呵護”卻不講這樣的呵護值多少錢。
。怠⑸唐犯郊訔l件:開發(fā)商自身企業(yè)品牌的知名度,能夠塑造這個房地產(chǎn)品牌的知名度,這是房地產(chǎn)商品附加條件之一;給一個房地產(chǎn)引進一個全新概念或營造文化氛圍,也是房地產(chǎn)商品的附加條件之一。在當(dāng)今競爭越來越激烈,信息交流越來越快,開發(fā)商模仿能力越來越強,房地產(chǎn)的附加條件就愈顯重要。作為不動產(chǎn)的特殊性,完整的房地產(chǎn)商品不會只是一套房子那么簡單,一個商品一旦開始它的使用過程,品牌就進入了再塑造品牌意識。在商品附加值的營銷應(yīng)用中,一般來說商品附加值都是后天的,但是這個后天的商品附加值是可以預(yù)支的。因此,后天商品附加條件在營銷切入點的選擇上是可以“預(yù)支”可能會更直接、更明確,也更有利于消費者預(yù)先選擇。
綜上所述,房地產(chǎn)營銷策略的制定應(yīng)根據(jù)營銷環(huán)境、消費者市場特點、影響消費者行為的因素、結(jié)合實際房地產(chǎn)的自身條件因素綜合考慮,才能在瞬息萬變的市場中把握方向,使自己的營銷策略完善,可操作,有效益。
樓盤銷售策劃書(二)
一、營銷概況:
房地產(chǎn)系不動產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因為買房子價位高,耐用性長。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強,稍有不稱心就會改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯綜復(fù)雜,既要考慮得天獨厚的地理條件,又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣,難度大,負荷重,企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
二、創(chuàng)意理念:
房地產(chǎn)營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:
1、具有高度的自信野心;
2、富于競爭,且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);
4、感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相處融洽;
5、注重歷史,尊重現(xiàn)實,睽重未來。
三、構(gòu)思框架:
1) 以塑造形象為主,渲染品味和意念;
2) 展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢;
3) 體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;
4) 直切消費群生活心態(tài)。
四、實戰(zhàn)流程:
1、形象定位:
對樓盤的綜合素質(zhì)進行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計思想、具體細節(jié)等到方面的高起點定位。所謂高起點完全可以從樓盤的整體設(shè)計中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗,處處顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機位、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計等等,都進行精碉細鑿,力爭完美。
好東西總有不同之處,因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它有機會從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。
2、主要賣點:
對樓盤進行全面分析研究,概括為四個方面的賣點構(gòu)成:
1) 地理位置;2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu);3)、樓盤做工用料;4)、戶型設(shè)計。突出明顯優(yōu)勢,這是樓盤消費者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。
3、繪制效果圖:
根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強調(diào)公共空間開闊、細節(jié)豐富、品味高,因為樓盤的銷售,需要啟動購樓者對未來的想象,無數(shù)事實范例證明,精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。
4、廣告訴求點:
1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發(fā)商的信譽;(www.gymyzhishaji.com)7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適溫馨;9)闡述樓盤的實用率;10)闡述樓盤的付數(shù)計劃;11)闡述樓盤的品質(zhì);12)闡述樓盤的深遠意義;13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。
5、廣告階段劃分:
對樓盤的品牌推廣是一個長期的行為,應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮,從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。都成為對樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個階段:
第一階段(預(yù)期到首期交樓入。捍穗A段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進銷售為目標(biāo),從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、檔次和形象。此階段廣告費用投入相對較大。
第二階段(首期交樓至二期完工):此階段以品牌維持為目的,穩(wěn)固樓盤高檔物業(yè)的品牌形象。同時促進銷售。此階段廣告費用投入相對較少。
第三階段(二期工程交樓至整體竣工):此階段的廣告任務(wù)重點是維持樓盤的良好口碑,可結(jié)合已經(jīng)入住的眾多住戶來談?wù)撛u估本樓盤并通過口碑帶動銷售,完成售樓收尾工作。此階段廣告費用投入為中等不平。
總體上看,樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形,這是根據(jù)各銷售期要求和工程進程不同階段而得出的較合理的分配方案。當(dāng)然,每個階段中的廣告及發(fā)布,應(yīng)依據(jù)具體情況靈活使用和調(diào)整。
6、廣告表現(xiàn):
在樓盤預(yù)售及正式展銷前,應(yīng)設(shè)法積蓄氣氛,設(shè)計一個別開生面、形式獨特的揭幕儀式。在預(yù)售參觀登記前一周,更新目前圍在售樓部和樣板間外側(cè)的圍布。直到預(yù)售和開幕式當(dāng)天隆重揭幕,讓優(yōu)雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾及過往行人面前。屆時,樂隊奏出美妙動聽的西洋樂曲,嘉賓云集,參觀人流穿梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。(具體揭幕儀式內(nèi)容安排及細節(jié),另視情策劃)。
預(yù)告廣告以渲染氣氛為主,配合精彩的揭幕預(yù)售儀式先期刊登。
7、首期廣告內(nèi)容及時間安排:
內(nèi)部認(rèn)購展示會和首期展銷會定期舉行,廣告準(zhǔn)備工作應(yīng)在此之前全部到位,具體內(nèi)容大致如下:
、 樓盤效果圖。
② 樓盤售價表和匯款方式的確定與制作。
、 售樓宣傳冊和促銷宣傳單的設(shè)計制作。
、 工地圍板的設(shè)計、繪制。
、 展銷場地宣傳旗幟、宣傳畫和橫幅的設(shè)計制作。
、 展銷場地道路指導(dǎo)牌的制作。
、 展板(兩套,每套12張)的設(shè)計、制作和擺放。
、 影視廣告創(chuàng)意構(gòu)思及拍攝制作。
⑨ 報紙廣告首5期的設(shè)計、完稿及定版。
、 圍繞展示會其它促銷宣傳用品。
五、勾勒賣點途徑。
1、確立行銷要求:
樓盤行銷觀念著重于消費者的分布情形及需求層次,繼而設(shè)計規(guī)劃銷售策略主題。突顯出樓盤產(chǎn)品的價值,進而滿足購屋大眾獨有的品味與格調(diào)。故樓盤在行銷上須完全符合時代的發(fā)展,才能在市場上造成影響,成為大眾爭先搶購的產(chǎn)品,下列幾點是營銷方面應(yīng)重點考慮的問題。
、 時代性:具有前瞻性的行銷觀念,符合社會形態(tài)的變革與提升。
② 生活性:完全符合消費者的生活需求,接近消費者的消費水平。
、 安全性:各項設(shè)備充實,設(shè)施完善,以強化生活安定性。
④ 方便性:交通、時間、商品等方面消費及額外的需求。
⑤ 舒適性:現(xiàn)代化的消費新空間,具有以符合人性需要為基礎(chǔ)的品質(zhì)。
⑥ 選擇性:多樣化的產(chǎn)品提供多樣化選擇。
、 自由性:使生活、休閑、購物緊密結(jié)合。
2、進行消費者背景分析 :
、 選購本樓盤的動機:
A、認(rèn)同規(guī)劃設(shè)計之功能及附加價值優(yōu)于其他的樓盤。
B、經(jīng)過比較競爭后,認(rèn)同本樓盤的價位。
C、想在此地長久居住者。
D、認(rèn)為本區(qū)域有遠景,地段有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
E、信賴業(yè)主的企業(yè)規(guī)模與財力潛力。
F、通貨膨脹壓力下的保值心態(tài),使其萌發(fā)購買動機。
、 排斥本樓盤的理由:
A、消費者本人經(jīng)濟能力不足。
B、比較之后認(rèn)為附近有理想的樓盤。
C、購買個體者較少,對后市看空。
、 購買本樓盤的理由:
A、對本區(qū)域環(huán)境熟悉念舊者。
B、滿現(xiàn)居環(huán)境品質(zhì)者。
3、設(shè)計完美的行銷動作:
① 塑造產(chǎn)品的獨特的風(fēng)格,突顯產(chǎn)品市場上的優(yōu)勢與形象,使客戶在選擇有獨特定位的產(chǎn)品之后,能肯定自己的品味和地位,而造成社會影響。
、 強勢吸引廣大的自住型購屋客戶,以單價實在、總價合理的策略,除了能吸引第一次購屋需求,亦可引導(dǎo)第二次購屋、換屋或投資客進場購買。
、 根據(jù)本區(qū)域的地理位置,塑造本樓盤的未來高價值及增值潛力。
、 慎選現(xiàn)場銷售人員與嚴(yán)格執(zhí)行個案銷售講習(xí),銷售人員除了要將房地產(chǎn)景氣時的高姿態(tài)予以收斂,換成不卑不亢的態(tài)度外。更要以耐心、親切、誠懇的說服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng),才能將如業(yè)主所愿的銷售目標(biāo)在短期之內(nèi)順利實現(xiàn)。
⑤ 銷售人員應(yīng)默契配合,充分準(zhǔn)備,以使客戶在整個銷售過程中確實感受到自然、親切、實在、信任、誠實、坦誠、自尊的銷售氛圍。以實現(xiàn)“訂屋便不退訂”,“補足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。
六、房地產(chǎn)營銷廣告推廣業(yè)務(wù)的策略:
1、引導(dǎo)期:
首先選搭大型戶外看板,以獨特新穎的方案引起客戶的好奇,引發(fā)其購買欲
① 工地現(xiàn)場清理美化,搭設(shè)風(fēng)格新穎清閑的接待總部(視情形需要,制作樣品屋)。
、 合約書、預(yù)約單及各種記錄表制作完成。
③講習(xí)資料編制完成。
、軆r格表完成。
⑤人員講習(xí)工作完成
、蘅且龑(dǎo)廣告
、咪N售人員進駐。
注意事項:
、 對預(yù)約客戶中有望客戶做DS(直接拜訪)。
、 現(xiàn)場業(yè)務(wù)銷售方向、方式若有不順者要即時修正。
、 定期由業(yè)務(wù)主管召開銷售人員策劃會,振奮士氣。
、 不定期舉行業(yè)務(wù)與企劃部門的動腦會議,對來人,來電及區(qū)域記錄表予以分析后,決定是否修正企劃策略。
、 有關(guān)接待中心常發(fā)生故障或較為客戶在意的設(shè)施,如燈光照明亮度,冷氣空調(diào)位置及冷暖度,簽約場所氣氛,屋頂防雨措施,展圖堅牢度等均需逐一檢查測試。
、 主控臺位置及高度、廣播系統(tǒng)音域范圍及功能,控臺、銷售區(qū)、樣品屋與模型,出入口及過道是否能使眾多客戶十分順暢地經(jīng)過。
2、公開期及強銷期:
公開期(引導(dǎo)期之后7-15天)及強銷期(公開后第7天起)。
、、正式公開推出前需吸引引導(dǎo)期有望客戶與配合各種強勢媒體宣傳,聚集人潮,并施展現(xiàn)場銷售人員團隊與個人銷售魅力,促成訂購,另可安排雞尾酒會或邀請政經(jīng)名人蒞臨剪彩,提高客戶購買信心。
、、每日下班前25分鐘,現(xiàn)場銷售人員將每日應(yīng)填之資料填好繳回,由業(yè)務(wù)主管加以審查,于隔日交還每位銷售人員,并于隔日晨間會議進行講述對各種狀況及有望客戶追蹤提出應(yīng)變措施。
、、每周周一由業(yè)務(wù)部,企劃部舉行策劃會議,講述本周廣告媒體策略、促銷活動(SP)項目與銷售策略及總結(jié)銷售成果,擬定派發(fā)宣傳單計劃。
、、擬定派發(fā)宣傳單計劃表,排定督報人員表及(SP)活動人員編制調(diào)度表。
、、于SP活動前3天,選定協(xié)助銷售人員及假客戶等,并預(yù)先安排講習(xí)或演練。
⑹、若于周六、周日或節(jié)日SP活動,則需要提前一天召集銷售管理人員協(xié)助銷售人員講習(xí),使其全面了解當(dāng)日活動策略、進行方式及如何配合。
、恕⒚糠曛芰、周日或節(jié)目SP活動期間,善用3-5組假客戶,應(yīng)注意銷售區(qū)和主控臺之自然呼應(yīng),每成交一戶,便由主控臺主管播板,隨即公司現(xiàn)場人員均一起鼓掌,外區(qū)人員燃放鞭炮,現(xiàn)場張貼恭賀紅紙,使現(xiàn)場氣氛達到最高點。
、、周六、周日下班前由業(yè)務(wù)主管或總經(jīng)理召開業(yè)務(wù)總結(jié)會,對本日來人來電數(shù)、成交戶數(shù)、客戶反映、活動優(yōu)缺點進行總結(jié)與獎懲。
、、實施責(zé)任戶數(shù)業(yè)績法,每位銷售成員自定銷售目標(biāo)或由公司規(guī)定責(zé)任戶數(shù),并于每周一作統(tǒng)計,完成目標(biāo)人員公司立即頒發(fā)獎金,以資鼓勵。
⑽、隨時掌握補足、成交、簽約戶數(shù)、金額、日期,若有未依訂單上注明日期前來辦理補足或簽約手續(xù)者,立即催其辦理補足或簽約。
⑾、客戶來工作銷售現(xiàn)場洽定或來電詢購,要求其留下姓名,聯(lián)系電話,以便于休息時間或廣告期間實施DS(直銷)、出外追蹤拜訪客戶,并于每日下班前由業(yè)務(wù)主管總結(jié)追蹤成果,檢查是否達到預(yù)期銷售目標(biāo)。
、、每逢周日,節(jié)日或SP期間,公司為配合銷售,應(yīng)每隔一段時間打電話至現(xiàn)場做假洽訂(電話線若為兩條,則輪流打)以刺激現(xiàn)場銷售氣氛。
3、持續(xù)期(最后沖刺階段):
、拧⒄焦_強勢銷售一段時日后,客戶對本案之認(rèn)識程度應(yīng)不淺,銷售人員應(yīng)配合廣告,重點追蹤以期達到成交目的。
、啤⒗靡奄徔蛻艚榻B客戶,使之成為活動廣告。并事先告之:若介紹成功公司將提成一定數(shù)額的“介紹獎金”作為鼓勵。
、恰⒒仡^客戶積極把握,其成交機會極大。
⑷、退訂戶仍再追蹤,實際了解問題所在。
、、銷售成果決定于是否在最后一秒鐘仍能全力以赴,故銷售末期的士氣高低不容忽視。只要腳踏實地的執(zhí)行本方案,房地產(chǎn)營銷將會立竿見影,成就頗豐。
樓書是房地產(chǎn)開發(fā)商 或銷售代理商宣傳樓盤、吸引購房者的重要資料,是房地產(chǎn)廣告的一種重要形式,它較大眾媒體上的房地產(chǎn)廣告和銷售宣傳資料更為翔實和豐富。
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