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酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書
酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書(一)
一、概述
“廣州天龍大酒店”是一家四星級大酒店,位于廣州市新城區(qū)中心,酒店設(shè)各類客房150間(包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房)。以專業(yè)的管理,特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“廣州天龍大酒店”的經(jīng)營服務(wù)特色,注重系統(tǒng)的實用性、可靠性、先進性和經(jīng)濟性原則,尤其對系統(tǒng)在較長時間內(nèi)的可升級性、可擴展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后將成為天龍大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計算機實時化操作平臺,既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皬V州天龍大酒店”提供一整套網(wǎng)站動態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng),使其能夠以輕松的操作,在線、實時的進行網(wǎng)站的管理工作。客戶也可以即時瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個完善的集團郵箱系統(tǒng),給“廣州天龍大酒店”使用,集團郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同,用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會使用“廣州天龍大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴,這樣公司就會形成良好的對外交流形象。
注冊以“廣州天龍大酒店”命名的國際定級域名,建議使用tcabaret.com或tguesthouse.com ,前一個是“天龍”的拼音縮寫加英文的“cabaret(酒店)”構(gòu)成,后一個是“天龍”的拼音縮寫加英文的“guesthouse 賓館”構(gòu)成。
我們還可以為“廣州天龍大酒店”免費提供國內(nèi)外大型搜索引擎的注冊服務(wù),以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù),其中包括:雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
廣州因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù),為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案,尤其在廣州地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案,具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個性化服務(wù)一定會為您帶來無限的商機。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu):
網(wǎng)站首頁
突出“天龍大酒店”個性化設(shè)計,并以Fash動畫形式對外展示酒店的良好形象,為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果;
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨,還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動;
客房介紹(采用二級瀏覽)
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房;
第二級結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解;
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息,確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺管理員;
餐飲娛樂:
以上傳圖片加文本介紹形式,介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施;
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會議及旅游團隊的能力及優(yōu)勢;
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案;
留言簿:
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑,住客可以在此與酒店交流,也可以提出對酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議;
前臺操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為:查詢客房信息—→在線填寫訂房信息—→預(yù)定—→接洽入。
定填寫信息:姓名,抵達(dá)日期,離店日期,人數(shù),預(yù)定預(yù)客房級別及數(shù)量;
當(dāng)前客房查詢:客房數(shù)量,房號,級別,價格,加床費;
客房圖片:可實更新顯示客房當(dāng)前狀況;
留言簿(留言板);
后臺操作
酒店資料錄入
通過輸入管理員的ID和密碼,酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖片)任意更新;
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單,管理員審查后確認(rèn),系統(tǒng)就會通過Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功;
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況,系統(tǒng)會自動統(tǒng)計,然后反映在客戶端的客房介紹上面;
系統(tǒng)運行環(huán)境
操作系統(tǒng):服務(wù)器windows2000 客戶端windows98/95
瀏覽器: Microsoft Internet Exporer5.0
數(shù)據(jù)庫:microsoft SQL server7.0
網(wǎng)頁空間:100M
酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書(二)
一、概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬戶,人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化,只要在搜索引擎里輕輕一點,就會出現(xiàn)許多家可供選擇的地方,而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了,它決定了顧客的消費取向,所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值,還可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)酒店在線預(yù)定,才能提升客房入住率!從而達(dá)到更好的營利。
二、建站目標(biāo)
1.樹立酒店形象,提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率;
2.讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3.讓顧客及時了解優(yōu)惠信息、特色活動信息;
4.及時獲取顧客的反饋信息,做為管理決策參考;
5.拓展市場宣傳、提升品牌形
6.提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴展業(yè)務(wù)。
三、酒店網(wǎng)站規(guī)劃
根據(jù)酒店特點、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同,規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁表達(dá)方式,在設(shè)計和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色,又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統(tǒng)實現(xiàn)上盡量從客戶出發(fā),盡量簡化操作流程,并實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂,以電子表格形式在線填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺管理員;
另外還重點介紹酒店文化,客房介紹,價格說明等等酒店信息。
四、網(wǎng)站功能
1、管理員管理------管理員添加,查看,修改,刪除
2、酒店簡介及管理------公司簡介修改添加
3、酒店新聞及管理------酒店新聞添加查看,修改,刪除
4、客房及管理------酒店客房添加,查看,修改,刪除,
5、客房價格表及管理------客房價格設(shè)置,修改,刪除,
6、在線預(yù)訂及預(yù)訂客戶管理-------預(yù)訂客戶管理,查看處理/刪除
7、餐飲娛樂及管理------酒店餐飲信息添加,查看,修改,刪除
8、特惠精選及管理------酒店優(yōu)惠信息添加,查看,修改,刪除
9、目的地指南及管理------酒店路線等信息添加,查看,修改,刪除
10、會議及宴會及管理------酒店會議宴會信息修改/查看
11、聯(lián)系我們及管理-------聯(lián)系方式式修改
五、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設(shè)電腦網(wǎng)站的同時還應(yīng)同時建設(shè)WAP手機網(wǎng)站,WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項功能。不受地點限制,隨時隨地了解酒店信息及訂房
3G時代,將酒店裝進手機里,放在口袋里,揣在手心里!
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