大學(xué)生實(shí)習(xí)周記
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記（一）
剛進(jìn)公司的新鮮感還沒過，新一周就來了。
每天回到公司都要進(jìn)行打卡，所以不能遲到。然后就是開班前會，總結(jié)前一天的總體情況，針對個別情況指導(dǎo)，然后提出今天目標(biāo)，再進(jìn)行工作。在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間，其余時間都是對著電腦。壓力不大，但不是沒有--因?yàn)楣窘唤o我們的任務(wù)是要按時按量保質(zhì)完成的，否則會影響整個項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意工作有效率；即使自己的任務(wù)及時或提前做好也不能閑著，還要幫助其他同事拉數(shù)，因?yàn)槲覀兪呛茏⒅貓F(tuán)隊(duì)精神的。而且，多勞多得嘛。
其實(shí)工作也是挺輕松的，坐在座席時間很快就過，不同的call通話時長也不一樣，但只要業(yè)務(wù)內(nèi)容熟悉，回答正確，反應(yīng)靈敏就可以啦……注意不要搶話，要細(xì)心聆聽明白客戶需求，注意不要答非所問，要條理清晰……主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用（開通/取消/設(shè)置方法），還有就是異議處理，處理好客戶情感，幫助客戶解決問題。
原來每樣?xùn)|西都有它自己的操作標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記（二）
今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。
第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋�，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記（三）
剛進(jìn)公司的新鮮感還沒過，新一周就來了。
每天回到公司都要進(jìn)行打卡，所以不能遲到。然后就是開班前會，總結(jié)前一天的總體情況，針對個別情況指導(dǎo)，然后提出今天目標(biāo)，再進(jìn)行工作。在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間，其余時間都是對著電腦。壓力不大，但不是沒有--因?yàn)楣窘唤o我們的任務(wù)是要按時按量保質(zhì)完成的，否則會影響整個項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意工作有效率；即使自己的任務(wù)及時或提前做好也不能閑著，還要幫助其他同事拉數(shù)，因?yàn)槲覀兪呛茏⒅貓F(tuán)隊(duì)精神的。而且，多勞多得嘛。
其實(shí)工作也是挺輕松的，坐在座席時間很快就過，不同的call通話時長也不一樣，但只要業(yè)務(wù)內(nèi)容熟悉，回答正確，反應(yīng)靈敏就可以啦……注意不要搶話，要細(xì)心聆聽明白客戶需求，注意不要答非所問，要條理清晰……主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用（開通/取消/設(shè)置方法），還有就是異議處理，處理好客戶情感，幫助客戶解決問題。
原來每樣?xùn)|西都有它自己的操作標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記（四）
今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。
第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋�，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
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