微博營銷方案

　　微博營銷方案（一）

　　一、微博營銷的技巧與原則

　　微博客營銷消息的創(chuàng)意應說堅持兩個基礎的原則：有趣原則及有利原則。接下去，就要看你的有關營銷的消息的創(chuàng)意水平了。

　　微博客的消息本來就只有通常140字之短，大家通常都有迅速閱讀的習慣，此時在簡短的同時以更有趣的方法來寫消息則會引起更多人的興趣。其實，多數(shù)人都LOVE在枯燥無味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況，一般資訊下，包含有廣告內(nèi)容的營銷消息，更需求以有趣的方法號召大家參與，這正是有趣原則。

　　有利原則是指微博客營銷當中要為潛在消費提供一定的利益，讓他們感到”有利可圖”，這也可以激發(fā)他們參與你的營銷消息座談或營銷活動的熱情。那些含有促銷活動及抽獎活動的消息，正是這類消息的典型。當然，有時提供一些與你的營銷產(chǎn)品或服務相關的行業(yè)消息、實用知識或資訊也是很有用的。

　　在堅持有趣原則與有利原則的同時，你需求花更多的時刻與精力去設計營銷消息的創(chuàng)意，讓你的消息、恢復都看起來更有吸引力。異常是促銷活動的設計，一定要找到這個誘人的角度，用短短幾句話就打動你想打動的那批人，以最低的投入獲取最多的關注。

　　有時這種營銷消息可以在140字操制內(nèi)開展巧妙的描述，有時需求配合合適的圖片，有時可以將查看這個消息的人引起專門的營銷活動網(wǎng)頁。在促銷抽獎時，應盡可能達到公平公平，并將結果的中獎結果發(fā)帖開展專門的解密，而解密本身又是一次好的營銷機遇。

　　為了讓營銷的微博客消息保持一定的熱度，有時，你可以有意設置一些問題讓別人來答疑，甚至可以掀起一些辯論、爭吵，讓你的消息及恢復不斷地引起波瀾，產(chǎn)生震動。甚至，在你的消息的恢復中出現(xiàn)兩個相反意見爭執(zhí)不下時，不僅不需求驚慌，而且應說鎮(zhèn)定自若、綽綽有余地開展引領、說服，結果讓爭論朝著你所期望的方向進展。

　　需求介紹的是，為了讓這個消息能在剛公布出來不久保持一定的熱度，讓營銷隊伍成員或親朋好哥們有意地開展一些轉發(fā)或恢復是可以理解的�？墒牵�此時一定要能夠通過這些轉發(fā)與恢復引發(fā)更多其他人的注意志，讓其他更多的人轉發(fā)或恢復，甚至變成你的粉絲。反過來講，如果不能吸引更多其他人的參與，或其他參與人的份額很低的話，則這次營銷則基礎是慘敗的。

　　需求注意的是，通常，連篇累牘地在你的微博客里公布營銷資訊可能顯得太單調(diào)，此時可以考慮在營銷消息中間穿插各類其他你感興趣的火詞。通常，也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊，而只要有兩條左右的營銷資訊即可。當然，如果某條營銷資訊引起了較多關注，則可以集中精力對這條營銷資訊開展恢復與轉發(fā)，讓它盡可能長地保持熱度。

　　二、關于粉絲

　　說實話，如果你是個微博客菜鳥，要想很快就利用微博客開展營銷的確并非易事。問題的關鍵是剛開端你不見那么多粉絲，由于微博的特點之一正是，你發(fā)的消息只有你的粉絲是可以看見的，如果不見一定的粉絲量，誰會看到你的消息？即使你花了不少心思撰寫某個消息，即使你視為你的消息含金量很高。

　　所以，首先的首先，你必須爭取足夠的粉絲數(shù)，而且爭取到的粉絲數(shù)量越多越好。問題是，該怎么爭取粉絲呢？除了剛開端與你的微博消耗說明人及親朋好哥們開展互粉外，你還有兩種途徑可以充分利用于爭取粉絲。

　　一種爭取粉絲的途徑是花一定時刻（比如幾天或幾十個小時），一邊體驗，一邊發(fā)各類你感興趣的火詞，海闊天空可以，天南地北也可以；熱點消息轉發(fā)可以，真知灼見也可以；說說身處何地可以，談談突發(fā)感覺也可以。此時，一定要注意，在公布這些火詞時，盡可能讓它們以風趣幽默的語句或口氣出現(xiàn)，能配上圖片更好。

　　當然，此時如果有人轉發(fā)或恢復時，一般都要盡可能開展相應的恢復或同時轉發(fā)，在以示素質(zhì)的同時，也是爭取粉絲的好機遇。

　　如果你異常想讓某個人看到你的精彩消息，哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或?qū)＜医淌�，你可以在消息中消耗”@名字”的方式點名呼喚他（或她），這樣系統(tǒng)就會提示他（或她）這條消息提到了他（或她）。興許他（或她）由于你的高見而關注你（即成為了你的粉絲）。

　　另一種爭取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關注的人不斷公布的消息時開展，也可以通過搜尋關鍵字的方式找到人家正在座談相關火詞的消息，然而參與座談。

　　這實質(zhì)上正是同行之間的交流，在別人還不太熟悉你的資訊下，你參與他們所發(fā)的消息座談，正是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見、展示你水平的好機遇。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼，別人關注你（成為你的粉絲）的可能就大多了。

　　在爭取到一定量的粉絲數(shù)后（比如上百、上千甚至上萬），你才可以比較自如地開展相應的微博客營銷。而且，在公布座談某個一樣火詞時，如果你的粉絲數(shù)越大，那么你受關注或爭取到新粉絲的可能性就更大，這就有可能形成良性循環(huán)。

　　三、微博客營銷可以延伸到多方面

　　在利用微博客進行日常營銷過程中，還需要注意另外幾件事，分別是尋找需求、售后服務及危機監(jiān)測等方面。

　　如果你會利用微博客的搜索功能，則可以不時搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務需求有關的帖子，然后對這些需求進行響應或推薦，甚至當潛在客戶提出進一步咨詢時，耐心地進行回答與引導，用你的回復來影響潛在客戶的決策。

　　如果你的客戶中有越來越多的人使用某個微博客平臺時，你就可以利用這個微博客平臺進行售后服務。在售后服務過程中，不僅可以即時地解決用戶使用產(chǎn)品或服務中遇到的問題，還可以更透明、更公開地展示企業(yè)的服務水平。

　　如果人手允許，應該考慮在微博客中經(jīng)常性地進行危機監(jiān)測。具體方法時是，觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務相關的負面信息，有的問題可以即時地以最快的速度解決或做出解釋，有的問題可以轉到相關部門進行專門的處理。應該講，在危機沒有擴大之前及時發(fā)現(xiàn)它們并進行適當?shù)母深A，相比危機已經(jīng)擴大到難以收拾的地步要好得多。

　　當然，在具體的微博客營銷策略制定時，應該考慮企業(yè)的規(guī)模。對于大型企業(yè)，微博客營銷應該成為企業(yè)整個營銷規(guī)劃中一個不可缺少的部分，并需要設置一個微博客營銷團隊，其中包含若干個成員，進行相應的分工，并在微博客營銷中進行相應的配合。同時，微博客營銷應該與企業(yè)整體營銷規(guī)劃中其他營銷手段相配合，以達到最佳的營銷效果。

　　對于中小企業(yè)，則視企業(yè)規(guī)模設定一到五個專職或兼職的人員開展微博客平臺的營銷活動�？梢愿鶕�(jù)實際情況，每天安排專人分時段進行相應的信息搜索及監(jiān)測，然后根據(jù)實際情況進行相應的回復、轉發(fā)或問題處理。

　　如果可能，無論哪類企業(yè)，都可以利用一些監(jiān)測軟件配合人工監(jiān)測工作，同時可以將相關的信息進行收集及歸檔，以評價微博客的營銷效果，并可以將相關信息輸出到相應的信息統(tǒng)計及分析系統(tǒng)中。

　　無論如何，不論什么樣的企業(yè)，今后都應該對微博客平臺有足夠的重視，它在整個營銷活動中可以成為發(fā)布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動、進行售后服務及危機監(jiān)測方面的廉價的、便捷的渠道，不僅應該充分利用它，還應該盡可能將其應用到得心應手的地步——那才能被稱為玩轉微博客營銷。

　　《微博營銷方法》大概給大家介紹了發(fā)言的原則，觀客的心理，粉絲的問題，以及其他常見用途。不過有些方法，可以參見一些案例，當然，建議買本書來看看，看外國人是怎么做的，《社會化網(wǎng)絡營銷指南》就有一些案例。

　　微博營銷方案（二）

　　企業(yè)利用微博客進行網(wǎng)絡營銷和推廣：

　　平臺的選擇

　　首先需要選擇一個用于營銷推廣的SNS平臺，國外企業(yè)無疑會省心不少，只要選擇Twitter或Facebook就可以了，對于國內(nèi)企業(yè)來說，SNS平臺還不甚明朗，新浪微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等都是非常流行的SNS溝通平臺，企業(yè)可以選擇一個流量大、覆蓋率高、關注度較多的平臺進行推廣。盡量避免選擇那種小眾的平臺（對于中國來說，Twitter只能算小眾而已。），否則以“傳播”為基礎的營銷推廣就是空談了。

　　不同平臺的用戶，關注度各有不同，與之對應的推廣策略也不相同，例如新浪微博的用戶主要關注狀態(tài)更新更多，而開心網(wǎng)的用戶則更關注游戲動態(tài)，因此在開心網(wǎng)推廣的時候，可以不采用常規(guī)微博客的推廣模式，而考慮植入式廣告的策略。

　　其次，要有準確的定位和目標

　　企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋，形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個重要途徑。

　　企業(yè)微博的目標是獲得足夠多的跟隨者（新浪稱為粉絲），形成良好的互動交流平臺，逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡品牌。

　　第三，內(nèi)容建設

　　微博的內(nèi)容維護相對簡單，主要包含發(fā)布和交流兩部分內(nèi)容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微博具有非常鮮明的特色，例如：發(fā)布門檻低（只有140個字）、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式。

　　比如，控制發(fā)布頻率，讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色，可以選擇一個好的頭像。

　　1、發(fā)布信息，指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容（如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等）告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進行更新。

　　發(fā)布這類內(nèi)容的時候需要注意，要保證跟隨者閱讀這些更新，一定要保證其有閱讀價值，不要發(fā)布一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會得到更多的轉載率，并提高企業(yè)博客的關注度。

　　2、互動交流，指的是通過和自己的跟隨者進行交流，達到人際傳播和推廣的效果，這點是很多企業(yè)所忽視的。

　　為了形成良好的互動交流，企業(yè)微博應該關注更多的用戶，并積極參與回復討論。例如，新浪微博上的李宇春和周筆暢，擁有十多萬的粉絲關注，而她們卻幾乎不關注任何一個人，形成了一種完全單向的交流通道，完全沒有發(fā)揮出微博的推廣作用，因此，其粉絲數(shù)反而低于善于交流的李開復等人。如果李宇春和周筆暢能善用微博營銷，雇傭幾個網(wǎng)絡編輯代替其更新微博，多關注自己的粉絲，多回復，那么她們就有可能會形成更大的網(wǎng)絡影響力，成為網(wǎng)絡世界“意見領袖”的一員。

　　第四，制定推廣方案

　　有了更新內(nèi)容，就需要更好的對外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結了一些常用的技巧。

　　1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

　　2、特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機或域名的企業(yè)微博，可以定時發(fā)布一些限時的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯的傳播效果。

　　3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關注度。

　　4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺的首頁曝光（例如現(xiàn)在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關注排行榜），(www.gymyzhishaji.com)以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

　　5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機構”等欄目，并通過實名身份認證。

　　6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關注企業(yè)微博。

　　第五，運營方案實施

　　企業(yè)微博的運營是長期的，可以考慮多個企業(yè)員工共同維護一個主帳號的形式進行運營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質(zhì)量，后期可以采用自動將企業(yè)博客RSS同步更新的方式，以方便維護。

　　對于重點推廣的文章，一定要填寫詳細的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。

　　邀請企業(yè)的客服人員進行微博維護，對外回復一些產(chǎn)品技術問題，可以起到快速反應，即時解決的效果，提高顧客滿意度。

　　邀請企業(yè)的咨詢和售前顧問進行微博維護，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在客戶發(fā)展成為付費用戶。

　　另外，可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進行維護和解答；制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等，都是比較受消費者歡迎的交流方式。

　　多人維護企業(yè)微博帳號，需要制定更新微博的規(guī)范，以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上，并更好的對外體現(xiàn)企業(yè)的文化。

　　以上是總結的企業(yè)微博推廣、營銷、運營的方案，總而言之，企業(yè)開微博客進行網(wǎng)絡營銷，在當前還處于探索階段，挑戰(zhàn)和機遇并存，越早開通企業(yè)微博，越有機會在微博客領域獲得成功。

　　微博營銷方案（三）

　　一、微博營銷需做好活動策劃，保證微博推廣的有序性

　　做什么都要有計劃，就像我們平時發(fā)布鏈接一樣，今天10個，明天20個，微博宣傳更要提前做好準備，否則既費時間又費精力。一般情況下，我把網(wǎng)站策劃分為活動定位，活動形式，活動獎品以及活動推進四個方面。

　　1.活動定位

　　既然是做微博營銷推廣，我們當然要知道微博營銷的重點在哪里，比如我們是推廣食品，我們就要在關于食品類的微群中發(fā)布信息，提高自身微博的曝光率。

　　2.活動形式

　　從筆者之前開展微博營銷活動積攢來的經(jīng)驗看，微博上開展的活動形式一般分為兩種，一種是有獎參與，一種是友情參與。想都不用想，肯定是前者宣傳效果好，但是企業(yè)要根據(jù)自己的需要合理選擇活動形式，以免花了錢起不到效果。

　　微博營銷有獎參與形式：有獎關注，有獎評論，有獎轉發(fā)，有獎互粉，回答問題贏獎品等。

　　微博營銷友情參與形式：投票、加關注、評論等形式。

　　3.活動獎品

　　這點肯定要企業(yè)業(yè)主自己說的算，量力而行，不能為了吸引眼球砸鍋賣鐵吧？不夠企業(yè)主可以適當花費一定的金錢買一些比較熱門的獎品，畢竟是舍不著孩子套不找狼，不過獎品類型中一定要涉及到自己的產(chǎn)品，比如一等獎是iphone4s，二等獎是自己的食品。畢竟我們要抓住一切機會宣傳自己的產(chǎn)品。

　　4.活動推進

　　在這點上同樣需要企業(yè)主的注意，并不是活動開展起來就可以不管不顧了，如果活動像預期一樣很順利的話，這時候我們要再接再厲，配以網(wǎng)絡其他形式的營銷，其實就是炒作，讓活動被更多的人知道，提高活動的影響力。

　　二、微博營銷內(nèi)容建設要有特色以及重點，做好推廣的敲門磚

　　策劃做好了，接下來就需要微博內(nèi)容的建設，其實這點很簡單，站長完全可以獨自勝任，不過要記住內(nèi)容建設一定要有特色以及重點。

　　特色很好說，就是讓自己的微博內(nèi)容在第一時間吸引住大家的眼球，因為微博對于字數(shù)有限制（140字），所以我們要充分把握住每一個字，寫的時候可以具有煽動性，帶有一定的號召力，或是結合者目前的流行語。

　　特色的問題介紹完了，下面說一說重點的問題，其實我們在撰寫微博內(nèi)容的時候，不能一味做標題黨而忽視了我們做微博營銷推廣的最終目的，所以微博內(nèi)容一定要盡可能的多提一些企業(yè)相關產(chǎn)品，此外，還要可以控制一下發(fā)布頻率，讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色，可以選擇一個好的頭像。

　　三、微博營銷切記不能王婆賣瓜，自賣自夸，粉絲互動少不了

　　活動終究是大家推出來的，所以企業(yè)站長在做微博營銷活動的時候，一定要注意粉絲之間的互動，互動是增加粉絲粘性的一個重要的方法，保持與活動參與者的互動能夠最大限度的激發(fā)他們參加活動的積極性，以及增加他們的好感度，讓網(wǎng)站推廣更上一層樓，更為重要的是，與獲獎者保持溝通確保獎品的自然流入，增加活動的深入性以及徹底性。

　　這里除了及時回復參與者的評論，還要進行一定的互粉，互粉大家肯定知道，但是互粉的過程中，企業(yè)站長一定不能出現(xiàn)騙粉的情況，即使關注人數(shù)有限，我們也要誠信做推廣，這對于網(wǎng)站的發(fā)展是一個健康的作用。

　　四、微博營銷保持活動的全線跟蹤，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　活動做的好不好，需不需要進一步的微博推廣以及網(wǎng)絡營銷，這個誰也說不準，但是有一個“人”知道，它就是數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的整理以及分析，我們能得出活動進展的狀況，所以網(wǎng)站，尤其是企業(yè)網(wǎng)站在做微博推廣的時候，要對評論、轉發(fā)、粉絲數(shù)等各個細節(jié)做好監(jiān)測，充分掌握活動進展的狀態(tài)，即使是活動結束了我們也要對總體進行一個概括，總結活動的效果，以便我們下次再次進行相關活動的推廣。

　　五、微博營銷增加推廣的渠道，做好微博宣傳的補位

　　有時候微博營銷推廣很有效，但是流量畢竟過于單一，或者是沒有玩微博的人群我們無法去挖掘，所以企業(yè)網(wǎng)站在微博上進行微博營銷的時候，一定要及時的在論壇、貼吧等會員眾多的平臺發(fā)布一些促進推廣的信息，軟文、廣告帖、彈窗等都可以，只要能讓更多的人知道我們這個活動就行，因為只有讓越來越多的人知道活動的存在，我們才能將活動的影響力打造到最高。

　　微博營銷任務在時下網(wǎng)絡營銷的方法多種多樣大環(huán)境下，各企業(yè)可以嘗試的一定是微博營銷。隨著微博的逐漸升溫，微博營銷已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡推廣的一個新的制高點，其即時性、高傳播率、低花費都讓現(xiàn)有的營銷形式受到一定的沖擊。

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