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銷售代表崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-08-06 20:32:44 規(guī)章制度我要投稿

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銷售代表崗位職責(zé)

　　銷售代表崗位職責(zé)（一）

銷售代表崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)

　　①遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在銷售主管領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，按時(shí)完成銷售任務(wù)，保證銷售服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司形象；

　�、谪�(fù)責(zé)接聽(tīng)、回答客戶來(lái)電問(wèn)詢和來(lái)訪客戶的接待、樓盤(pán)講解、引領(lǐng)參觀等工作；

　�、圬�(fù)責(zé)客戶的洽談、簽約工作并協(xié)助客戶辦理按揭貸款、交房及辦證手續(xù)；

　�、茇�(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋信息及市場(chǎng)信息的匯總、收集工作；

　�、輩f(xié)助公司其他部門(mén)的工作。

　　工作任務(wù)及要求

　　①在電話鈴聲響兩聲之內(nèi)接起電話，用公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)主動(dòng)問(wèn)候；熱情、詳細(xì)、耐心回答客戶問(wèn)詢；實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，首先接聽(tīng)電話者必須負(fù)責(zé)到底；

　�、诳蛻魜�(lái)訪，起立接待，用公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)主動(dòng)問(wèn)候；熱情、耐心、講解，引領(lǐng)客戶參觀；

　�、酃ぷ髦许殗�(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立公司形象；

　�、芘c客戶簽約或協(xié)助客戶辦理按揭時(shí)，及時(shí)提醒和催促客戶提供各種資料，保證如期簽約；在公司指定的按揭行辦理，催促并全程跟蹤協(xié)助客戶辦理按揭；

　　⑤在銷售、交房或其他工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，須及時(shí)如實(shí)的向銷售主管反饋；須及時(shí)將顧客的意見(jiàn)及所收集的市場(chǎng)信息向銷售主管反饋；

　�、尥瓿缮霞�(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　銷售代表崗位職責(zé)（二）

　　1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。

　　3、制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開(kāi)發(fā)新客戶。

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

　　5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。

　　6、制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤(rùn)。