建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案(一)
一、建材行業(yè)狀況
21世紀(jì)的中國(guó)建材市場(chǎng)發(fā)展空間巨大,數(shù)十萬(wàn)家本土企業(yè)激烈廝殺,一大批實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)際知名建材企業(yè)也垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕,開(kāi)始紛紛進(jìn)入中國(guó),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。整個(gè)建材營(yíng)銷(xiāo)總體上處于十分混亂的局面。和其他行業(yè)相比,中國(guó)的建材市場(chǎng)和建材營(yíng)銷(xiāo)品牌林立,市場(chǎng)集中度極低,行業(yè)龍頭往往也占據(jù)不了10%的市場(chǎng)份額,這和家電、汽車(chē)、快速消費(fèi)品等行業(yè)市場(chǎng)份額高度集中于少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌形成鮮明對(duì)比,反映建材行業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)水平偏低,企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模,缺少能引領(lǐng)左右市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)品牌;其次,流通與渠道模式錯(cuò)綜復(fù)雜,建材批發(fā)市場(chǎng)、建材商城、品牌專(zhuān)賣(mài)店、超級(jí)終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、小區(qū)攔截等如何選擇協(xié)調(diào)成了建材企業(yè)的心頭之痛,特別是伴隨著國(guó)外的百安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展,使建材傳統(tǒng)流通模式面臨嚴(yán)峻考驗(yàn);而且消費(fèi)行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計(jì)、施工等中間人員的極大影響,溝通與傳播策略難以做出有效安排,品牌建設(shè)存在極大障礙。這些問(wèn)題都源自建材產(chǎn)品的特殊性:建材產(chǎn)品是一類(lèi)消費(fèi)計(jì)劃性強(qiáng),購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)周期長(zhǎng),單次購(gòu)買(mǎi)金額高,受中間人員(設(shè)計(jì)、施工人員等)的影響大的特殊產(chǎn)品,其消費(fèi)行為特征既不同于日用消費(fèi)品,又不同于工業(yè)品。所以,應(yīng)通過(guò)對(duì)品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)組織、溝通傳播、渠道及銷(xiāo)售終端等的系統(tǒng)整合,全面提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理與策略水平,打造更多的建材行業(yè)知名企業(yè)與強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
二、浴室柜市場(chǎng)背景分析與競(jìng)爭(zhēng)分析
浴室柜源于歐洲,流行于歐美,九十年代中葉在國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)。 以往,衛(wèi)浴間和潮濕是緊密相連的,所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下,木制用品是不敢踏進(jìn)半步的。但隨著人們對(duì)衛(wèi)浴空間的重視,希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時(shí)尚、更有個(gè)性的愿望刺激了設(shè)計(jì)師們的靈感,玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線(xiàn)和進(jìn)入生活。浴室文化引導(dǎo)著人們未來(lái)的生活方式,浴室柜引領(lǐng)家居消費(fèi)的時(shí)尚。
。1)專(zhuān)業(yè)資料顯示,未來(lái)5年,中國(guó)廚衛(wèi)市場(chǎng)有3000億的廚衛(wèi)市場(chǎng)空間,廚房、浴室產(chǎn)品幾乎每年都以下20%的比例高速增長(zhǎng),整體衛(wèi)浴的增長(zhǎng)率達(dá)26%,浴室柜增長(zhǎng)率將高達(dá)40%以上,發(fā)展空間大、潛力大。
。2)浴室柜行業(yè)生產(chǎn)方式有二種:一種是一些知名品牌委托加工即OEM;另一種為自行開(kāi)發(fā)自主生產(chǎn)。
。3)浴室柜制做材料有:人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細(xì)木工板等)、PVC板、實(shí)木,外加烤漆或貼面(包括木皮、水晶板等)。
。4)相對(duì)于潔具行業(yè)來(lái)說(shuō),浴室柜是新興行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低、發(fā)展快、利潤(rùn)高,市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)全國(guó)性知名度的品牌。由于利潤(rùn)的趨使,許多陶瓷潔具大公司瞄準(zhǔn)了浴室柜行業(yè),利用已有品牌資源進(jìn)行品牌延伸,生產(chǎn)浴室柜配套其產(chǎn)品;更多的并無(wú)實(shí)力的企業(yè)也一哄而上、盲目介入,行市一度被攪得如混水一般,到2006年時(shí)浴室柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始變得更加激烈,且不斷有新的廠(chǎng)家介入。由于許多廠(chǎng)家的盲目介入,為尋求利潤(rùn)的最大化,不惜采用劣質(zhì)材料等來(lái)降低生產(chǎn)成本,以達(dá)到用很低的價(jià)格來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)顯得雜亂無(wú)章。目前浴室柜市場(chǎng)除陶瓷潔具大品牌進(jìn)行品牌延伸外,如有 “和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法國(guó)丹麗”“美標(biāo)”“樂(lè)家”“杜拉維特”“科勒”外,還有專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)浴室柜的品牌,如“愛(ài)家”“佳晴”“摩樂(lè)舒”“佳美” “澳金”“豪潔”“班尼卡”“天堂”“橫崗”“美樂(lè)佳”“星牌” “金迪”“銘康”“法尼尼”“廣洋”“奧美加”等共幾百個(gè)品牌。
。5)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象最為嚴(yán)重,沒(méi)有一家具有較為核心的品牌競(jìng)爭(zhēng)力;國(guó)內(nèi)的廠(chǎng)家及產(chǎn)品類(lèi)型相互間也沒(méi)形成各自的獨(dú)特品類(lèi)和特征優(yōu)勢(shì),而是極其相似,更多的是重復(fù)模仿,特別是對(duì)浴室柜市場(chǎng)消費(fèi)者類(lèi)型、層次、特征、心理缺乏了解。
(6)各廠(chǎng)家、品牌對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及經(jīng)銷(xiāo)商、工程商、終端用戶(hù)使用的營(yíng)銷(xiāo)策略、手段陳舊,更多的固執(zhí)于價(jià)格策略上,且各廠(chǎng)家的扣點(diǎn)、返利大致相近,鮮有突破性的營(yíng)銷(xiāo)策略去切入市場(chǎng)。
。7)目前市場(chǎng)上知名陶瓷潔具品牌對(duì)浴室柜的品牌延伸多不成功,原因在于知名陶瓷潔具品牌對(duì)浴室柜的營(yíng)銷(xiāo)主要是為其它陶瓷潔具產(chǎn)品配套,產(chǎn)品線(xiàn)拉得過(guò)長(zhǎng),不能針對(duì)這一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo),而且生產(chǎn)主要為委托加工,不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),反而模糊了原品牌的定位,傷害了原品牌。自主開(kāi)發(fā)的浴室柜品牌,它們都具有一個(gè)共同點(diǎn)的是:品牌眾多, 但與眾不同的品牌寥寥無(wú)幾,定位模糊,缺少個(gè)性和推廣策劃;生產(chǎn)規(guī)模小。
三、御室家品牌規(guī)劃
現(xiàn)代廣告十分強(qiáng)調(diào)樹(shù)立企業(yè)的品牌形象,在眾多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能否成為品牌,不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量,還取決于能否通過(guò)廣告宣傳及企業(yè)視覺(jué)形象建立起獨(dú)一無(wú)二的品牌形象。為此,我們對(duì)御室家形象、定位等進(jìn)行全面設(shè)計(jì)并給予其內(nèi)涵。
1.品牌的定位
。1)品牌名稱(chēng)
“御室家”易讀易記,且易于傳播的名字,給人傳達(dá)了企業(yè)以“國(guó)際化”為使命的企業(yè)精神,給人以信心的標(biāo)志,很具有品牌的親和力;而法文“AˋLˊAise ”更具有想象空間,能與時(shí)尚、高檔、品位、藝術(shù)聯(lián)系,有發(fā)展延伸的彈性,簡(jiǎn)單易讀,具有國(guó)際品牌大氣風(fēng)范。
(2)品牌視覺(jué)
品牌視覺(jué)不是坐在辦公室里設(shè)計(jì)出來(lái)的,而必須由外而內(nèi)的進(jìn)行消費(fèi)者形象期望測(cè)試與調(diào)查,形象力的整合首先要研究競(jìng)爭(zhēng)者的形象力與目標(biāo)消費(fèi)者的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計(jì),目前行業(yè)里視覺(jué)形象普遍較差,五花八門(mén),沒(méi)有獨(dú)特有力的視覺(jué)的效果。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查及測(cè)試發(fā)現(xiàn),在眾多的色彩中間最為奪目的應(yīng)為深紫色、深圳灰色,它可以給現(xiàn)代高貴的感覺(jué),可以?shī)Z人眼球,以達(dá)到引起消費(fèi)者的注意力與聯(lián)想度、關(guān)注度;同時(shí)深紫色、深灰色象征時(shí)尚、品位、高貴、豐富的藝術(shù)想象力,與御室家品牌定位相吻合。
(3)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力
技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新趕超國(guó)際水準(zhǔn)是御室家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)代在不斷的進(jìn)步,人們的生活水平不斷提高,建材產(chǎn)品亦需跟隨時(shí)代和生活的腳步而提升,技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新便成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)重要的一環(huán)。御室家將致力于浴室柜產(chǎn)品的時(shí)尚化、藝術(shù)化、國(guó)際化,成立設(shè)計(jì)和研發(fā)中心聘請(qǐng)出色設(shè)計(jì)師主持產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)工作,使產(chǎn)品推陳出新始終保持產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷應(yīng)用新材料以技術(shù)領(lǐng)跑,提高產(chǎn)品換代能力,拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入者的差距,領(lǐng)先國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
。4)品牌定位
御室家在品牌的定位上,將鎖定高檔形象的策略,直接與眾多廠(chǎng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng),確立御室家高檔品牌的強(qiáng)勢(shì)形象(經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者都有一個(gè)直觀的印象:“御室家浴室柜是好,可是價(jià)格有點(diǎn)高!”這個(gè)觀感有兩層含義:一是產(chǎn)品價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力偏高,更重要的是從性?xún)r(jià)比的角度,御室家作為尖端品牌可以承擔(dān)高價(jià)位。這個(gè)價(jià)格體系成功地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)著御室家的品牌定位);御室家同時(shí)也推出中、低產(chǎn)品來(lái)?yè)寠Z大的市場(chǎng)份額。從而達(dá)到“經(jīng)典藝術(shù),國(guó)際品質(zhì)”的品牌定位。
。5)品牌形象定位
時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化品牌
(6)品牌廣告詞(廣告語(yǔ)、宣傳口號(hào))
御室家,快樂(lè)演繹新生活
。7)公司目標(biāo)
創(chuàng)建衛(wèi)浴建材一流企業(yè)
(8)公司宗旨
創(chuàng)造美好生活空間
。9)目標(biāo)消費(fèi)者
a.一般消費(fèi)群:這一消費(fèi)群體的認(rèn)牌率很低,基本在終端市場(chǎng)中,促銷(xiāo)人員向他推薦產(chǎn)品及體驗(yàn)式的感受(左右他的主要有價(jià)格與質(zhì)量保證)使他臨時(shí)性決定選擇何種品牌。
b.特殊消費(fèi)群體:年齡在25-40歲左右的成功人士,他們凡事都會(huì)講究品牌,有較少的一部分有頑固的指牌購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,但相當(dāng)一部分主要靠促銷(xiāo)員的主推薦的產(chǎn)品和體驗(yàn)式的感受(左右他的主要是品牌的知名度、款式)。
2.品牌的目標(biāo)
。1)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
a. 三年時(shí)間成為浴室柜行業(yè)一流品牌
b. 擁有高度的品牌知名度、美譽(yù)度和消費(fèi)者滿(mǎn)意度
。2)今年目標(biāo)
a. 為實(shí)現(xiàn)今年銷(xiāo)售目標(biāo)作品牌支持。
b. 達(dá)到一定階段的知名度。
c. 達(dá)到一定階段的美譽(yù)度。
四、產(chǎn)品策略
。1)產(chǎn)品的包裝
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計(jì)方案方面,在考慮成本的同時(shí),更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),高品位的內(nèi)涵來(lái)。
(2)產(chǎn)品線(xiàn)策略
根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng),不同的產(chǎn)品細(xì)分,考慮設(shè)計(jì)不同的規(guī)格、不同的材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品,產(chǎn)品的個(gè)性化,差別化和系列化,是引導(dǎo)顧客,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。所以我們將產(chǎn)品線(xiàn)劃分為四類(lèi): 第一類(lèi)是創(chuàng)新系列,定位為市場(chǎng)“占位”產(chǎn)品,樹(shù)立御室家未來(lái)的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為御室家“明星產(chǎn)品”,通過(guò)推廣創(chuàng)新系列來(lái)帶動(dòng)御室家的整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn),作為企業(yè)追求利潤(rùn)的重點(diǎn)“占利”產(chǎn)品。第二類(lèi)是時(shí)尚系列為御室家的核心產(chǎn)品,時(shí)尚系列則確立為“占量”的角色。第三類(lèi)是現(xiàn)代系列,定位于市場(chǎng)阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御性產(chǎn)品。第四類(lèi)是DIY(自已設(shè)計(jì))系列,真正以消費(fèi)者為中心的個(gè)性化消費(fèi)將成為未來(lái)市場(chǎng)的主流,DIY定位于占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)。
(3)產(chǎn)品的名稱(chēng)
盡管浴室柜的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)偏重于理性,但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家的品牌形象追求的是時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化品牌。要獲得消費(fèi)者對(duì)御室家這一品牌形象的認(rèn)同,御室家要做的努力還很多很多。御室家人認(rèn)為浴柜室每塊材料都有故事,是風(fēng)中搖曵的精靈,每一個(gè)浴室柜都有生命,是御室家人精神和理念的延伸,所以我們?yōu)槊恳粋(gè)浴室柜起一個(gè)名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動(dòng)的形象去感染客戶(hù)。
御室家“高端品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,決定了清晰的產(chǎn)品組合思路,致力于創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的浴室柜高端品牌,實(shí)現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。
五、價(jià)格策略
。1)價(jià)格定位
在價(jià)格方面,御室家浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國(guó)外陶瓷潔具品牌旗鼓相當(dāng),相差并不大(價(jià)格比國(guó)外品牌低15-20%);御室家中低檔產(chǎn)品價(jià)格與一般品牌的價(jià)格相當(dāng),極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
。2)價(jià)格體系
區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)、分銷(xiāo)價(jià)、終端零售價(jià)、終端零售限價(jià)、首次工程報(bào)價(jià)和實(shí)際工程報(bào)價(jià)、出口價(jià)。每一個(gè)級(jí)別都有價(jià)差,在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)差體系 ”。
(3)全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的報(bào)價(jià)表。
六、渠道策略
主推經(jīng)銷(xiāo)制,以省級(jí)市場(chǎng)為一個(gè)戰(zhàn)略單位,以各省級(jí)市為各區(qū)域市場(chǎng)的中心,網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到地級(jí)市的市場(chǎng)。
1.渠道的形式和體系
。1)進(jìn)入終端零售市場(chǎng)(包括專(zhuān)業(yè)的建材店、大型建材超市、品牌潔具專(zhuān)賣(mài)店)以專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)區(qū)的形式,以適宜的終端拉動(dòng)方式調(diào)動(dòng)終端市場(chǎng)積極主推御室家產(chǎn)品,形成品牌的張力。
。2)打入工程市場(chǎng)(包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院等)由于各地的市場(chǎng)狀況都有所不同,御室家將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷(xiāo)的形式共同開(kāi)發(fā)進(jìn)入市場(chǎng):第一可以利用自營(yíng)店樹(shù)立品牌形象,開(kāi)發(fā)、帶動(dòng)和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng);第二可以促進(jìn)御室家與總經(jīng)銷(xiāo)的資源的整合,以達(dá)到強(qiáng)勢(shì)品牌的目的;第三御室家將總經(jīng)銷(xiāo)作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,御室家與經(jīng)銷(xiāo)商是息息相關(guān)的利益共同體,共同分享品牌帶來(lái)的豐厚的利潤(rùn),御室家將專(zhuān)注于品牌的管理經(jīng)營(yíng)。
(3)采取四種分銷(xiāo)體系。
a、省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)(負(fù)責(zé)和御室家聯(lián)手開(kāi)發(fā)全省的產(chǎn)品招商、銷(xiāo)售及品牌推廣工作)
b、地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)(負(fù)責(zé)和御室家一起開(kāi)發(fā)該地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售及品牌推廣工作)
c、特約經(jīng)銷(xiāo)(主要是針對(duì)有一定資源的和優(yōu)勢(shì)的裝飾公司、貿(mào)易公司、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)公司等)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期,可直接從廠(chǎng)商進(jìn)貨,后期從當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷(xiāo)處進(jìn)貨,銷(xiāo)售力很大的情況下也可直接與廠(chǎng)商合作。
d、建材超市
2、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)
。1)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)
a、合理分布一定數(shù)量的經(jīng)銷(xiāo)商群;
b、符合“經(jīng)銷(xiāo)商資格”的經(jīng)銷(xiāo)商群。
。2)經(jīng)營(yíng)思路
在全國(guó)主要目標(biāo)城市開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商,建立自己掌控的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),提高品牌知名度,擴(kuò)大銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率。
(3)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)設(shè)定
a、根據(jù)公司管理體系,將全國(guó)市場(chǎng)暫劃分為若干個(gè)區(qū)域。
b、每個(gè)區(qū)域設(shè)一名區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓管理。
c、各市場(chǎng)進(jìn)入次序
首先先進(jìn)入直轄市、省會(huì)城市,其次地級(jí)城市;
其次先進(jìn)入富裕城市、然后進(jìn)入一等城市;
再次先進(jìn)入人口多的城市,然后進(jìn)入次一等城市。
(4)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
根據(jù)御室家的企業(yè)理念、品牌定位和形象,我們?cè)诮?jīng)銷(xiāo)商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域國(guó)際知名品牌潔具的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商,爭(zhēng)取同他們合作。也即御室家品牌將走與國(guó)際知名品牌潔具配套的路線(xiàn)。
七、推廣策略
由于產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)現(xiàn)狀、資金投入方面的限制,我們不可能預(yù)算太多的傳播費(fèi)用,因此,針對(duì)潔具購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)集中的特點(diǎn),以建材市場(chǎng)周邊的戶(hù)外廣告為主,輔之以車(chē)體、報(bào)紙等廣告形式,個(gè)別區(qū)域投放電視廣告。推廣費(fèi)用分自已承擔(dān)和經(jīng)銷(xiāo)合作二種方式 .而對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)公司、裝修公司的拉動(dòng)主要采取參加建材展覽會(huì)或銷(xiāo)售人員直接開(kāi)拓等形式。
1、潔具廣告的主要形式與特點(diǎn)
我國(guó)地域遼闊,生活習(xí)俗、地域文化、消費(fèi)水平等有很大差異,所以潔具廣告的形式在各地有不同的側(cè)重。
(1) 戶(hù)外廣告
這是一種被普遍運(yùn)用的形式,也是陶瓷潔具類(lèi)廣告的主流媒體,主要集中于建材市場(chǎng)周邊及建材市場(chǎng)內(nèi)部。個(gè)別有實(shí)力的廠(chǎng)家,在城市的交通要道設(shè)置巨型戶(hù)外廣告牌,氣勢(shì)較為宏大。戶(hù)外形式因?yàn)槁冻鰰r(shí)間上具有長(zhǎng)期性,而受到廠(chǎng)商的青睞,尤其是集中于建材市場(chǎng)內(nèi)外的廣告牌,有吸引顧客到售點(diǎn)的作用,因而廠(chǎng)商都非常重視,舍得投資,形成戶(hù)外廣告牌林立的熱鬧場(chǎng)面。戶(hù)外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型,廠(chǎng)家一般根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予廣告支持,有資金實(shí)力的廠(chǎng)家則可以自己投入。
流動(dòng)的車(chē)體廣告也是戶(hù)外廣告的一種。公交車(chē)穿行于城市的交通要道,有較高的注目率,露出頻次高,有利于提高品牌的知名度。車(chē)體廣告形式受到地處中小城市經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎,往往是廣告一上,滿(mǎn)城皆知,而且價(jià)格比較便宜。
。2) 電視廣告。
由于電視廣告的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝,且投放費(fèi)用昂貴,這種形式只在局部市場(chǎng)出現(xiàn),如在上海,陶瓷潔具類(lèi)廣告比較密集,競(jìng)爭(zhēng)激烈,這是因?yàn)樯虾5碾娨晱V告對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的作用比較大,廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此都比較看重;而根據(jù)有類(lèi)資料顯示在山東市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查時(shí),消費(fèi)者的第一反映則是:陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告?在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心目中有一個(gè)固定的看法,買(mǎi)陶瓷潔具就去建材市場(chǎng),這是約定俗成的東西,其實(shí)也沒(méi)必要做電視廣告。但這些受訪(fǎng)者又表示,如果有電視廣告當(dāng)然更好,頭腦中有這個(gè)品牌的印象,去建材市場(chǎng)可能就去找這個(gè)品牌的產(chǎn)品。陶瓷潔具廠(chǎng)家做電視廣告,一方面是局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,一方面是展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上,既有CF片,又有欄目冠名、贊助、角標(biāo)等。
從中國(guó)最權(quán)威的CCTV來(lái)看,除個(gè)別國(guó)外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠(chǎng)家上廣告之外,有一個(gè)值得注意的動(dòng)向,廣東幾家企業(yè)以聯(lián)合推薦的形式推出形象廣告,可以看出行業(yè)聯(lián)合的一些跡象,在下一輪的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)在行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行聯(lián)合將是一種趨勢(shì)。當(dāng)然,由于費(fèi)用方面的限制,電視廣告在短時(shí)間內(nèi)不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體,廠(chǎng)家都掂得出電視廣告的分量,但面對(duì)現(xiàn)實(shí),不得不說(shuō)那是“富人的游戲”。
。3) 印刷品廣告。
此類(lèi)形式主要是精美的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè),內(nèi)容一般包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品種類(lèi)展示、裝飾效果等,是在售點(diǎn)促成購(gòu)買(mǎi)的一種重要媒介,畫(huà)冊(cè)的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會(huì)對(duì)顧客的即時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生有效影響。有的則向顧客贈(zèng)送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)的手提袋等。
。4) 店面展示。
陶瓷潔具產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性不大,普通消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)很有限,所以店面展示非常重要,將現(xiàn)場(chǎng)展示的形象設(shè)計(jì)成溫磬而又極富感染力,通過(guò)視覺(jué)的重復(fù)沖擊與情感的召喚達(dá)到促使消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的目的,F(xiàn)場(chǎng)展示通過(guò)POP貼畫(huà)、燈箱、小標(biāo)簽、掛旗、彩色氣球、門(mén)口落地式廣告牌、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、背景音樂(lè)、產(chǎn)品擺設(shè)的不同組合等渲染不同的格調(diào)與氣氛,從而滿(mǎn)足大多數(shù)消費(fèi)者的心理要求。
。5) 報(bào)刊廣告。
一方面是針對(duì)于專(zhuān)業(yè)人士,主要集中于專(zhuān)業(yè)報(bào)刊,旨在提升企業(yè)形象,同時(shí)把產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標(biāo)受眾,引起關(guān)注。另一方面是針對(duì)個(gè)體顧客的,一般選擇生活類(lèi)報(bào)紙的家居、房產(chǎn)、裝飾等媒體載具。
明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點(diǎn)之后,我們將進(jìn)入御室家傳播工具的整合階段。在所選擇的工具中,以終端助成物為首選工具,以戶(hù)外廣告為第二工具,以電視廣告為第三工具并根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。
在首選工具里面,我們將為終端展示設(shè)計(jì)《御室家浴室柜產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)》,以使顧客對(duì)御室家浴室裝修效果有一個(gè)最直觀的認(rèn)識(shí),對(duì)顧客來(lái)講,也是一個(gè)選購(gòu)的參考標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計(jì)不同規(guī)格的產(chǎn)品標(biāo)貼,要求所有的御室家浴室上必須有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)貼;在專(zhuān)賣(mài)區(qū)的布置上,將設(shè)計(jì)制作了背板、燈箱、掛旗、門(mén)貼、海報(bào)、門(mén)頭招牌等。為規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商推介御室家浴室柜產(chǎn)品,我們將設(shè)計(jì)制作精美、生動(dòng)通俗的《御室家浴室柜寶典》,對(duì)御室家浴室柜的基本知識(shí)、如何向顧客推介、如何回答顧客的疑問(wèn)等進(jìn)行詳細(xì)列舉,該冊(cè)子的使命有兩個(gè),一是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商起到指導(dǎo)性、規(guī)范性的作用;二是在終端上可以讓感興趣的顧客帶走,以便對(duì)御室家浴室柜有更深、更全面的認(rèn)知,達(dá)到影響其購(gòu)買(mǎi)、進(jìn)行口碑傳播的目的。另外,還可以贈(zèng)送給顧客的手提袋、精美小禮品等,也將起到了很好的作用。
戶(hù)外廣告以大型為主,以達(dá)到脫穎而出的目的。作為一個(gè)全國(guó)銷(xiāo)售的浴室柜品牌,傳播上必須保持一致性。因此,御室家浴室柜所有的戶(hù)外,無(wú)論規(guī)格大小,都采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)稿。
第三類(lèi)工具是電視廣告。由于各地消費(fèi)者媒體接觸偏好的差異,各地經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)電視廣告的要求也存有較大差異。作為一套整合的傳播策略,電視廣告當(dāng)外是不可或缺的。
第四類(lèi)是促銷(xiāo)活動(dòng)和展覽會(huì)。a、“海南島,天涯海角體閑游”--為慶祝御室家浴室柜產(chǎn)品全面上市,凡在 月日-- 月 日期間購(gòu)買(mǎi)御室家浴室柜,將“御室家浴室柜顧客檔案卡”填好并寄回的顧客,將有機(jī)會(huì)贏取到海南島一游的好運(yùn)氣。b 、我們還將根據(jù)市場(chǎng)的需要做各種促銷(xiāo)活動(dòng),以提高品牌的曝光度和銷(xiāo)售量。 c、參加大型建材展覽會(huì)以提高品牌在行業(yè)內(nèi)的知名度,達(dá)到招商的目的。
八、終端制勝
眼下不少企業(yè)采取廣告轟炸或終端強(qiáng)力促銷(xiāo)的方式進(jìn)行新品推廣,廣告轟炸與強(qiáng)力促銷(xiāo)固然來(lái)得快,但這種燒錢(qián)的方式并非所有企業(yè)都“玩”得起的。燒錢(qián)廣告的方式與強(qiáng)力促銷(xiāo)只適合于中國(guó)部分行業(yè)中的大型企業(yè),對(duì)于大部分企業(yè)而言都是不合適的,對(duì)于建材行業(yè)而言則更加不合適。由于消費(fèi)行為謹(jǐn)慎、計(jì)劃性強(qiáng)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低,產(chǎn)品的日常關(guān)注度低,就不適合用廣告轟炸或強(qiáng)力促銷(xiāo)來(lái)推廣新品,而合適的企業(yè)也未必具有足夠的新品推廣費(fèi)用預(yù)算。
通過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)浴室柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)為“啞鈴型”,一端是為數(shù)眾多的雜牌產(chǎn)品,低質(zhì)、低價(jià)、以量取利;一端是處于市場(chǎng)高端的名牌,高質(zhì)、高價(jià)、專(zhuān)賣(mài)、高利潤(rùn)。部分品牌雖產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但形象暗弱,同時(shí)價(jià)格又高于同檔次產(chǎn)品,處于“夾在中間”的狀態(tài)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)浴室柜時(shí),價(jià)格成為第一敏感因素,在同等價(jià)格下,浴室柜款式又成為第一敏感因素,在價(jià)格相差不大的情況下,他們?cè)敢鉃橹幸獾目钍蕉惺懿糠仲?gòu)買(mǎi)成本的增加。當(dāng)消費(fèi)者來(lái)到建材市場(chǎng)后,往往在同質(zhì)化的產(chǎn)品面前變得無(wú)所適從,經(jīng)過(guò)反復(fù)比較,進(jìn)入“臨界購(gòu)買(mǎi)”狀態(tài),售點(diǎn)產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)推介,能起到“臨門(mén)一腳”促進(jìn)成交的作用。并且,在品牌眾多的市場(chǎng)上,知名度一般的品牌在終端上很難凸現(xiàn),最好的形式仍然是專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)區(qū)。因此,根據(jù)浴室柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)、消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的特性等,我認(rèn)為御室家浴室柜營(yíng)銷(xiāo)行之有效的策略是“終端輻射、終端制勝”。
1、終端規(guī)劃
根據(jù)銷(xiāo)量與輻射影響力,可將終端店頭分為A、B、C三類(lèi),須采用不同的出樣和支持方式。浴室柜的終端按照建材市場(chǎng)的情況來(lái)區(qū)分,主要標(biāo)準(zhǔn)是其展示面積,地理位置和人流量、成交量、影響力等。
。1)A類(lèi)終端規(guī)劃
專(zhuān)賣(mài)店。我們將對(duì)A類(lèi)終端專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)管理、終端戶(hù)外廣告、促銷(xiāo)、人員、服務(wù)、終端展示品上給予最大支持。
。2)B類(lèi)終端規(guī)劃
專(zhuān)營(yíng)區(qū)。專(zhuān)營(yíng)區(qū)的展示面積、裝修和樣品展示的數(shù)量應(yīng)按照公司的要求。我們將對(duì)B類(lèi)終端專(zhuān)營(yíng)區(qū)管理、終端戶(hù)外廣告、促銷(xiāo)、服務(wù)、終端展示品上給予一定支持
。3)C類(lèi)終端規(guī)劃
展示面積、樣品展示的數(shù)量達(dá)不到公司要求,但地理位置好和人流量大、成交量多、有一定的影響力的終端。
各區(qū)域應(yīng)首先做好A類(lèi)售點(diǎn)的的終端布置,隨后逐步擴(kuò)展至其他類(lèi)別的售點(diǎn)。終端布置和產(chǎn)品出樣的原則是統(tǒng)一風(fēng)格,爭(zhēng)取最佳展示效果、提供便捷的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、維護(hù)并提升品牌形象。出樣的要求是爭(zhēng)取建材市場(chǎng)的最佳陳列處。
在成熟的地區(qū),我們將對(duì)銷(xiāo)售終端A、B類(lèi)店進(jìn)行5S概念店的建立,構(gòu)建終端標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。5S,即Show(展示)、Sale(銷(xiāo)售)、Service(服務(wù))、System of information(信息)、Solar culture(浴室柜文化)。幾大必要部分包括:消費(fèi)誤區(qū)教育體驗(yàn)、使用體驗(yàn)、明星產(chǎn)品性能體驗(yàn)、個(gè)性化增值體驗(yàn)、品牌文化震撼體驗(yàn)、服務(wù)力體驗(yàn)等等。5S概念店,具體到店面形象、售前、售中、售后、等每一個(gè)細(xì)節(jié)都有具體而明確的規(guī)范。5S概念店的目的在于提升御室家終端的產(chǎn)品形象和品牌形象,真正讓御室家浴室柜動(dòng)起來(lái)、亮起來(lái)。
2、終端展示規(guī)范
。1)店面裝修要求:產(chǎn)品展示區(qū)的裝修必須按照公司的裝修設(shè)計(jì)和符合VI手冊(cè)要求。
(2)產(chǎn)品展示要求:當(dāng)前主推產(chǎn)品展示在最醒目處;產(chǎn)品按照統(tǒng)一規(guī)格系列擺放,同一系列的產(chǎn)品擺放在一起;樣品展示注意規(guī)模效應(yīng)。
(3)終端標(biāo)識(shí)的要求:每個(gè)御室家浴室柜上必須有品牌標(biāo)簽;保證有本品牌浴室柜樣品的店頭有品牌的明顯識(shí)別;保證有本品牌浴室柜樣品店頭的宣傳單頁(yè);保證本品牌浴室柜展示區(qū)的店頭都有授權(quán)書(shū)、品牌的各種榮譽(yù)與專(zhuān)利證件展示等宣傳資料。
。4)終端推薦的要求:終端人員要主動(dòng)推介本品牌浴室柜;能對(duì)本品牌浴室柜比較了解,特別是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、特性、和主推產(chǎn)品系列;能對(duì)前來(lái)咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)者主動(dòng)散發(fā)本品牌浴室柜的宣傳單頁(yè)。
(5)御室家營(yíng)銷(xiāo)人員操作終端的要求:如無(wú)意外情況,每次出差到該地區(qū)都要對(duì)終端進(jìn)行拜訪(fǎng)和對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售員、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)指導(dǎo),提高終端銷(xiāo)售能力,保證終端助成品的擺放無(wú)誤,保證所需的物品充足,保證產(chǎn)品出樣、裝修符合標(biāo)準(zhǔn)。終端信息及時(shí)反饋。
。6)終端考核 :制定終端考核制度,每月由公司上級(jí)到各區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)巡視和終端檢查,按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分。
建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案(二)
建材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:抱團(tuán)出擊成建材企業(yè)出路
市場(chǎng)在現(xiàn)如今的建材營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中,消費(fèi)者已認(rèn)定品牌只有活動(dòng)才有優(yōu)惠,平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)主題的促銷(xiāo)打折已無(wú)法引起消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)欲,也導(dǎo)致建材商家在平時(shí)進(jìn)店率少得可憐,活動(dòng)期間門(mén)庭若市。
建材賣(mài)場(chǎng) 品牌先于產(chǎn)品品牌得到發(fā)展
若是想在成千上萬(wàn)的品牌中挑選出自己中意的建材商品,可謂是難之又難,而且這樣的建材市場(chǎng) 一直是讓消費(fèi)者頭痛的問(wèn)題,繁雜的建材品牌,高低不等的價(jià)格,給消費(fèi)者感覺(jué)處處是陷阱,沒(méi)有一個(gè)清晰明了的標(biāo)準(zhǔn)。
有些所謂的家具名牌,其實(shí)只是在某個(gè)區(qū)域廣告打的相對(duì)比較多,產(chǎn)品自封名牌居多。一張桌子,從500元到50萬(wàn)元都有,完全由材質(zhì)、設(shè)計(jì)、品牌度等因素決定的。然而,真正的名牌家具,在不同賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不可能有差別,所以建材行業(yè)很難打價(jià)格戰(zhàn)。但是,同樣的品牌,在不同的賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量卻可能有很大差別,這是由賣(mài)場(chǎng)知名度決定的。所以現(xiàn)在各賣(mài)場(chǎng)都在打造自身知名度,樹(shù)立賣(mài)場(chǎng)本身的品牌,先于各產(chǎn)品品牌打造賣(mài)場(chǎng)品牌。
建材行業(yè)產(chǎn)品品牌百家爭(zhēng)鳴
據(jù)悉,近年來(lái)受各種質(zhì)量危機(jī)、“投訴無(wú)門(mén)”等事件的影響,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)櫥柜等建材產(chǎn)品時(shí)的品牌意識(shí)已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)。因此,塑造強(qiáng)勢(shì)品牌成為國(guó)內(nèi)企業(yè)制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。而經(jīng)過(guò)十余年的市場(chǎng)洗禮,國(guó)內(nèi)也已經(jīng)沉淀出一批以歐派、科寶為代表的優(yōu)秀品牌企業(yè)。
競(jìng)爭(zhēng)與洗牌
在未來(lái)可見(jiàn)的時(shí)間內(nèi),建材建材業(yè)的冬天會(huì)越來(lái)越冷。而且,由于大多數(shù)建材建材企業(yè)都是中小企業(yè),比房地產(chǎn)企業(yè)更加不抗凍,因此倒閉風(fēng)潮在所難免。
對(duì)于建材營(yíng)銷(xiāo)策略,這些年可謂是層出不窮,從一開(kāi)始基本的打折促銷(xiāo)到名人促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)禮品、套餐特惠、總裁簽售、以舊換新、聯(lián)合促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段,現(xiàn)已被消費(fèi)者精打細(xì)算練就了抵觸心態(tài),一層不變的營(yíng)銷(xiāo)思路很難被消費(fèi)者所接受。筆者在建材營(yíng)銷(xiāo)策劃案中,堅(jiān)持摒棄傳統(tǒng)、市場(chǎng)熟知的營(yíng)銷(xiāo)手段,開(kāi)創(chuàng)新穎的營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)行資源整合,滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和消費(fèi)特點(diǎn)參與到建材營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),自發(fā)主動(dòng)的抱團(tuán)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
近日,筆者策劃了一場(chǎng)大規(guī)模的建材聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在建材市場(chǎng)中選擇了十家定位相當(dāng)?shù)漠悩I(yè)建材品牌,進(jìn)行了一場(chǎng)以“廠(chǎng)家現(xiàn)場(chǎng)定價(jià)簽售會(huì)”為主題的變相總裁簽售、砍價(jià)會(huì)、聯(lián)盟、團(tuán)購(gòu)為一體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),推廣過(guò)程中任何品牌絕不向消費(fèi)者透露本次活動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,反復(fù)給消費(fèi)者灌輸?shù)乃枷胧牵罕敬蝺?yōu)惠的幅度之大,現(xiàn)場(chǎng)抱團(tuán)更優(yōu)惠,機(jī)會(huì)只有一次等關(guān)鍵點(diǎn),讓消費(fèi)者形成迫不及待的購(gòu)買(mǎi)欲,并詳細(xì)關(guān)注此活動(dòng)宣傳內(nèi)容,此營(yíng)銷(xiāo)策略并借鑒了蘋(píng)果、小米的營(yíng)銷(xiāo)方式——饑餓營(yíng)銷(xiāo)!按照此策劃的出發(fā)點(diǎn)在邀約過(guò)程中,消費(fèi)者表現(xiàn)出較強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲,并在市場(chǎng)中形成了消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)介紹,共同準(zhǔn)時(shí)參加了本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),自然這次活動(dòng)給每個(gè)品牌商家都帶來(lái)了一次較為成功的銷(xiāo)售。
在現(xiàn)如今的建材營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中,消費(fèi)者已認(rèn)定品牌只有活動(dòng)才有優(yōu)惠,平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)主題的促銷(xiāo)打折已無(wú)法引起消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)欲,也導(dǎo)致建材商家在平時(shí)進(jìn)店率少得可憐,活動(dòng)期間門(mén)庭若市。
建材行業(yè)本身就是一個(gè)相對(duì)關(guān)注度較弱的行業(yè),消費(fèi)者只有在裝修房間時(shí)才去關(guān)注建材品牌,加上消費(fèi)者所在小區(qū)的集中式 (中式 裝修效果圖)交房,導(dǎo)致建材各專(zhuān)賣(mài)店忽冷忽熱的銷(xiāo)售局面。筆者認(rèn)為,一對(duì)一銷(xiāo)售難于集中式銷(xiāo)售,消費(fèi)者的從眾心理以及沖動(dòng)行為,決定了建材營(yíng)銷(xiāo)制定策略方式,現(xiàn)已有很多建材品牌形成聯(lián)盟,通過(guò)整合資源,集中式銷(xiāo)售,把投入成本降低,節(jié)約的費(fèi)用轉(zhuǎn)送到消費(fèi)者的優(yōu)惠上,被消費(fèi)者認(rèn)可,不但能買(mǎi)到優(yōu)惠的產(chǎn)品,而且還可以享受到各品牌共同出資各種獎(jiǎng)項(xiàng)。
總之,對(duì)于建材營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),在這整體市場(chǎng)寒冷狀態(tài)下,敢于抱團(tuán)才有溫暖。
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