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家具營銷策劃方案
家具營銷策劃方案(一)
一、小區(qū)策略:
1、營銷模式:
消費者購買的心理過程,是一個信息獲取、理解、比較、判斷過程。據(jù)調(diào)查,目前至少有70%的消費者對家具品牌印象模糊,家具品牌在消費者心目中沒有一個固定的、鮮明的、良好的形象,所以很難產(chǎn)生聯(lián)想、記憶。找到一種讓消費者直接獲取信息的營銷策略,已成為第一個需要解決的重要問題。
通過調(diào)查了解到,大部分購買家具是到家具城隨機選擇,或通過熟人介紹進行購買。由此推論,如果這個家具能在某個人家中擺設,那么他周圍的朋友會認可這個品牌,再加上使用者的虛榮心理,會對家具進行免費義務的推廣。
2、具體方法:
實行小區(qū)策略,在一些新建小區(qū)內(nèi)進行廣告宣傳,從裝修設計到家具設計一條龍服務。讓消費者認可這種方式,并對已消費顧客進行贈卡,使用此卡可以享受幾折優(yōu)惠等,以爭取他的朋友或同事、親友的再次光顧。
小區(qū)策略可搭配企業(yè)定制化服務體系的使用,效果更好。
二、營銷途徑:
1、導入期的途徑
在全面發(fā)起以小區(qū)為單位的廣告宣傳攻勢的同時,輔之以獨特標新立異的營銷及促銷策略。以下是7種營銷策略,可全面同步進行,亦可有選擇地配合廣告推進來進行。
。1)。小區(qū)宣傳:以“創(chuàng)造幸福生活”為傾訴主題,以小區(qū)路牌廣告為輔助,在各新建小區(qū)內(nèi)進行宣傳。此處需極具吸引力的報紙廣告夸張性的平面廣告以及小區(qū)物業(yè)的密切配合。此途徑也為進行小區(qū)策略進行準備和實施,必要的時候可同時進行。
。2)。贈《藍圖家具設計與居室裝修手冊》:設計制作出極具個性和表現(xiàn)力以及較高文化品位和實用的手冊贈給小區(qū)潛在客戶,以傳播藍圖的文化理念經(jīng)營理念與經(jīng)營模式,并可在一定程度上擴大銷售!妒謨浴返氖褂茫可以讓消費者有一個清晰的認識——藍圖在這幾個頭疼的工作中,顯得得心應手。
。3)。贈送家裝設計:宣傳中明確,凡定制藍圖家具的客戶,除了進行免費的家具設計外,還可免費幫助客戶進行家裝設計,讓家裝設計與家具產(chǎn)品形成協(xié)調(diào)與美觀。本營銷策略是定制化體系的一部分,應與定制化營銷體系同步使用,如在賣場進行購買,則不再同時享受此服務。
。4)。征文活動:與報社聯(lián)合進行征文活動,征文主題“我與家具的故事”,一等獎設高獎品或獎金,金額過大可以空缺或其它辦法解決。增加藍圖與市民的互動,引起社會關注。
。5)。尋寶活動:在麒麟家具廣場展開“尋找某某寶物”的活動,掀起一股潮流。尋找寶的顧客可以獲得大獎,寶物分為一、二、三等,讓市民充分了解麒麟家具廣場與藍圖家具。
。6)。舉辦家具設計大賽:與報社或其他新聞媒體合作,進行家具設計大賽,讓全民參與,樣式和內(nèi)容不限。獲獎者可以獲得獎金或獎品,然后評出最佳設計,進行推廣。
。7)。進行家裝設計大賽:與報社或其他媒體合作,進行家裝設計大賽,讓全民參與。以房屋裝修或家具與房屋搭配為主題,家具由藍圖提供平面樣品,以此為基礎,怎么擺放最美觀,搭配什么樣子的房屋最裝修風格最佳為評選依據(jù)。
2、成長期的途徑
成長期營銷行動應在導入期結束之后,對前期工作做一個全面檢測與評估,再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。
具體說來,應從以下幾點進行準備與執(zhí)行:
(1)、家具人性化的設計:
國外知名品牌家具注重整體的設計理念,家具設計風格統(tǒng)一,擁有自己的專屬設計師,每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風格。而國內(nèi)品牌往往是跟隨國際上著名品牌的趨勢或市場上的流行款式,抄襲的成份比較多,沒有形成自己的家具品牌風格。
從一定意義上說,中國家具企業(yè)能否實現(xiàn)打造市場品牌,取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司能力,理論上講,設計就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設計推動國際和國內(nèi)市場對中國家具品牌的認知、認可,從而鍛造強勢品牌,是中國家具企業(yè)必然選擇。
事實上,家具是被看作藝術品進入人們的生活、工作中的,在一個設計之前,需要完成的不僅僅是家具本身結構、材料、形體等方面的思考,更重要的是要完成一系列與美學、哲學相關的命題。依靠設計將產(chǎn)品帶到一個更高、更大的層面,從而在商業(yè)上取得成功,設計是最關鍵的瓶頸。
因此,藍圖家具在家具設計上應有所突破,打破這個瓶頸,以營銷策略為依據(jù),進行產(chǎn)品設計改良,取得市場。企業(yè)的一切行為都是為迎合市場的需求,而不要進行無用功的強制性讓消費者被動接受,因此設計符合市場需要的產(chǎn)品,往往事半功倍。
。2)、家具營銷網(wǎng)絡的建設:
無論是采用特許加盟、直營還是經(jīng)銷商代理的形式,國內(nèi)品牌家具營銷網(wǎng)絡都比較單薄,在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點數(shù)量上都有所差距。而國外著名品牌如宜家等往往采取直營店的形式,建立自己的營銷體系,保證家具銷售上的同步,這樣也能及時得到市場反饋信息,改進產(chǎn)品。
渠道開發(fā)是家具企業(yè)在營銷方面重要的手段之一,這種模式是適應現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境和營銷生態(tài)的。所謂的渠道,就是抓經(jīng)銷商,市場競爭的維系點就是終端網(wǎng)絡,制造商就是要抓經(jīng)銷商。但是經(jīng)銷商的資源不但有限,而且經(jīng)銷商能力也參差不齊。隨著行業(yè)平均利潤的下降,使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費者多元化與個性化的需求。這時,企業(yè)營銷策略就要基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃,要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳,否則就不能滿足消費者需求,從而破壞市場的穩(wěn)定。
據(jù)此看來,藍圖家具在營銷網(wǎng)絡的建設方面還需進一步鞏固,建設一個科學的營銷網(wǎng)絡體系,是保證營銷實施的根本。具體說來,一是及時回饋市場信息,二是建立企業(yè)與經(jīng)銷商的密切合作,保證經(jīng)銷商的利益,二是建立售前售后服務體系,與消費者進行產(chǎn)品銷售期和銷售后的溝通,售前的保障讓消費者放心購買,售后的服務容易建立與消費者的忠誠度,從而向消費者周圍的人群進行義務宣傳,效果更明顯。
。3)、時尚家具的設計開發(fā):
企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細微處、人性化、智能化、時尚化的設計需求,增加產(chǎn)品的附加值,滿足部分客戶的個性化需求,滿足一部分人的愿望,同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格,確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品及其風格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對外競爭力和宣傳點。
隨著資訊傳播速度的加快,國內(nèi)消費者特別是年輕、消費傾向高的群體對時尚潮流的關注越來越高,并且愿意追隨國際潮流,更傾向于讓生活環(huán)境藝術化、人性化、時尚化,以及個性化。
因此,藍圖家具在設計實用、大氣家具的同時,應開始注重時尚家具的設計工作,讓家具的設計更接近市場需求,從而取得市場成功。從市調(diào)來看,目前的家具市場在消費者年齡劃分上年輕人與中年人所占市場份額幾乎相同,相差并不大。根據(jù)分析進行推測,未來幾年內(nèi)的家具市場消費者年齡將更趨向于年輕一代,其市場份額將明顯增大。
照此推斷,設計推廣時尚家具,符合年輕人的家具購買思維,將在現(xiàn)在和未來的家具市場中占有重要的一席之地。
。4)、適應消費者的變化:
隨著生活水準的提高,消費者會越來越成熟和理性,個性消費日益明顯,消費的主動性,選擇性日漸增強,消費者會最終成為家具市場的“主人”。在這樣的條件下,只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場淘汰。可以預見,誰的產(chǎn)品能夠滿足消費者多元化、多層次的現(xiàn)實需求和潛在需求,誰就能獲得消費者手中的那張寶貴的“選票”。
企業(yè)必須分辨出它能有效為之服務的、最具利潤前景的細分市場,深入挖潛,精耕細作。任何市場需求的背后都隱藏著可以被進一步明確細分的潛力和可能,企業(yè)在既定的市場需求面前決不是無所作為的。
因此,建立市場資料收集與分析,是藍圖家具適應市場變化進行的工作之一,掌握市場命脈,對市場的把握越大,成功的可能性越大。沒有市場需要或市場需求把握不準,將會使企業(yè)的決策與市場的需求相差甚遠,最終遠離市場的需求。
根據(jù)相關的理論來看,家具市場的變化隨著消費者的心理變化在不斷的變化。綜合近幾年的家具市場需求來看,基本上呈現(xiàn)出五到八年之內(nèi)有一次重要的市場消費需求轉(zhuǎn)變。同時,在小的范圍內(nèi),變化更快,基本上達到了十八個月到二年左右。
換句話講,幾年前的營銷策略和對市場的感性把握,如果隨著市場的變化不進行改進,將是企業(yè)的致命傷害,造成重大損失。
家具營銷策劃方案(二)
一、家具市場機會:
建立家具行業(yè)的現(xiàn)代市場營銷管理體系、系統(tǒng)的市場競爭策略和管理手段。企業(yè)只有通過市場創(chuàng)新、更新經(jīng)營觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,改進經(jīng)營方式和經(jīng)營作風,尋找最佳營銷方式,才能在激烈的市場競爭中樹立起自己的品牌,并把它做穩(wěn)、做大、做強,這一系列的轉(zhuǎn)變過程,需要我們制定一套屬于我們自身的完整的營銷策略。
企業(yè)迫切需要的是:改家庭(族)企業(yè)銷售為市場營銷。
喜德來家具最需要的是有效的市場營銷。具體包括:營銷風格的定位、營銷網(wǎng)絡建立、組建營銷團隊、有效的企業(yè)營銷戰(zhàn)略。
二、營銷通路解決:
1、家具展是“喜德來”重要的市場拓展形式
市場拓展形式為:
A、家具展招商
B、業(yè)務員的拉動。組建高效精干營銷團隊。
2、采取地區(qū)獨家經(jīng)銷的形式
地區(qū)建立互動互利營銷模式。家具企業(yè)要充分利用制造中心、營銷中心、培訓中心、示范中心的功能優(yōu)勢,改變單一的市場運作模式,形成自己專賣店、旗艦店、總經(jīng)銷、代銷等多元化的特許專賣體系格局,為以后建立品牌專賣體系提供經(jīng)營、管理、培訓、示范、服務等一條龍的互動模式,解除經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,形成銷售利益上的最佳拍檔。
企業(yè)應該加強與經(jīng)銷商的密切合作,依靠經(jīng)銷商的地理、人脈及本土優(yōu)勢,打好市場營銷“陣地戰(zhàn)”,圈住本土目標客戶,贏在銷售終端。
3、市場終端采取特許經(jīng)營的銷售模式,每縣級單位只選一家。
現(xiàn)狀分析:
經(jīng)銷商有一個共同的目的:尋找更好的廠家或產(chǎn)品替代現(xiàn)在的代理品牌。他們以利益為原則,F(xiàn)狀首先:經(jīng)銷要有一定資金實力,家具行業(yè)現(xiàn)款交易,沒有現(xiàn)金支付的前提,哪怕業(yè)績再好的經(jīng)銷商,休想從廠家手中拿到產(chǎn)品;第二:產(chǎn)品的運輸完全由經(jīng)銷商自己解決,經(jīng)銷商自己承擔運輸成本和貨物損耗風險,廠家只負責聯(lián)系物流公司。第三:廠家要求經(jīng)銷商做專買,場地、裝修都有一定要求,但是沒有費用支持,廣告、促銷費用,廠家一概不投入,完全由經(jīng)銷商自己投入,好一點的企業(yè)還提供廣告資料,更多的企業(yè)連廣告資料都沒有。第四:不同的地區(qū),有不同的銷售額要求,如果達不到的話,就要解除代理合同。
解決方案:
A、 經(jīng)銷商的獨家代理制
慎重選擇經(jīng)銷商。制造商在選擇經(jīng)銷商的時候一定要全方位的考察經(jīng)銷商的能力、在當?shù)氐目诒。其實現(xiàn)在的經(jīng)銷商不僅僅是在經(jīng)銷商品,更重要的是在經(jīng)營自己的人品,一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商不僅僅要擁有貨幣資本,更重要的是他有一般人所無法擁有的“人品資本”,這些人選做經(jīng)銷商,他有一群天然的消費者,只要他選對了好的家具品牌,他會主動與制造商形成營銷互動,如果制造商又能給予他強有力的經(jīng)營、培訓、示范、服務等一條龍互動支持,他就會將代理的家具品牌做大做強,實現(xiàn)經(jīng)銷商與制造商的潛在利益。
B、 經(jīng)銷商必須有資金。
C、 廠家給予經(jīng)銷商一定的支持比如:廣告、終端裝修設計、促銷支持、廣告資料等。
D、 店面選擇、裝修指導及業(yè)務員培訓支持。
E、 各種獎勵政策的支持。
F、 每年組織一次經(jīng)銷商大會。
G、 建立樣板店面。
4、確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品風格生命力和保持優(yōu)勢產(chǎn)品供應。
確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品極其風格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對外競爭力和宣傳點。
企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細微處、人性化、智能化的設計需求,增加產(chǎn)品的附加值,滿足部分客戶的個性化需求,滿足一部分人的愿望,同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格,并將價格策略導入開發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié),形成家具用戶心儀的購買價格,推動家具市場向前發(fā)展,擴大品牌輻射能力。
5、有效保持公司的優(yōu)質(zhì)客戶資源防止流失。
提高公司的服務質(zhì)量。
建立客戶銷售檔案。
建立有效客戶獎勵機制
其他形式
6、變推銷為營銷
家具企業(yè)的銷售大部份停留在推銷階段,推銷靠技巧,營銷講究策略,是銷售資源更多的組合和運用,在逐步的轉(zhuǎn)型過程中,由產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以消費者為中心,實現(xiàn)對消費的整合營銷傳播。
三、終端銷售
1、建立樣板店面,統(tǒng)一店面形象
現(xiàn)狀分析:店面視覺有問題,整體感覺不高檔,公司標志不清,廣告語不突出,顏色不協(xié)調(diào),無特色,缺少公司文化。
解決方案:統(tǒng)一店面設計風格,增加公司文化氛圍,突出公司品牌。
2、無淡季銷售策略:
放眼年度中的節(jié)假日或其它慶典活動,如:元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、六一兒童節(jié)、七一建黨節(jié)、八一建軍節(jié)、十一國慶節(jié)以及公司慶典、專賣體系周年慶典等等,圍繞客戶需求搞一些與家具相關的促銷活動,刺激消費者的購買欲望,形成家具銷售無淡季的互動賣場氛圍。
3、建立完備的人才引進機制。
必須建立完備的人材引進機制,從設計、制造、營銷等方面引進專業(yè)人材,從而讓企業(yè)老總才會形成自身角色定位。
管理授權。雖然,家具企業(yè)的個體實力較小,我們可能又在實行家族化管理,企業(yè)的排他性很強。給各個崗位的經(jīng)理授權,讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事是加強企業(yè)競爭力的有力保障。
四、公司品牌:(需要專業(yè)策劃公司指導執(zhí)行)
充分運用社會資源,補充自身資源不足,重視品牌建設與管理。要想實現(xiàn)在家具行業(yè)的異軍突起,品牌建設與管理是重要的途徑。產(chǎn)品名稱、商標只是品牌的基礎元素,而品牌內(nèi)涵、文化、價值、形象、個性、才是品牌的核心內(nèi)容,獨特的品牌主張與品牌利益,才是長期維系顧客關系的法碼,在品牌建設上沒有什么捷徑可走。
根據(jù)喜德來家具發(fā)展現(xiàn)狀,我公司河北財富方程營銷策劃公司確立了喜德來家具品牌建立的初級階段,以廣告介紹推廣為主的推廣策略。店堂氛圍設計、前期廣告以及各種促銷手段都是為了介紹產(chǎn)品,更好地宣傳產(chǎn)品的綠色特性,吸引消費者試用或購買。我們對于中間商,則做了耐心細致的說服工作。此階段廣告宣傳很重要,廣告的目的在于向消費者介紹家具的質(zhì)地、款式和綠色等等,以此激起消費者的初次購買欲望。
1、廣告媒體資源。專業(yè)期刊雜志、電視以及終端賣場等媒體都是我們喜德來家具和經(jīng)銷商最佳的借力工具,通過在這些媒體上做廣告,他們能給予我們產(chǎn)品良好的品牌口碑效應,從而擴大社會各界對家具企業(yè)產(chǎn)品的認知度,為品牌體系營造良好賣場氛圍,提升產(chǎn)品的市場分銷能力。
2、名人效應策略。家具企業(yè)無論制作廣告宣傳帶,還是企業(yè)宣傳畫冊,以及POP等,都應注重名人效應,尋求知名人士為其產(chǎn)品鍍金,助威吶喊,迅速提高社會各界人士對產(chǎn)品的認知度,如:耀幫家具聘請濮存昕為產(chǎn)品形象代表,皇朝家私聘請關之琳為產(chǎn)品形象代表等等,目的就是要讓廣大的客戶在社會知名人士簇擁的家具品牌下,對產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的認同感和榮耀感,那種“好酒不怕巷子深”的銷售模式已時過境遷,好產(chǎn)品,還得好幫手,才能產(chǎn)生好的市場效果,這就是現(xiàn)代市場營銷法則。讓消費者跟著家具企業(yè)的銷售思路走,從而引導他們消費。(需要企業(yè)條件成熟)
3、建立家具企業(yè)的滿意度和信譽度。品牌滿意度是提供給顧客的服務與承諾,而品牌信譽度則是維系市場經(jīng)濟諸多關系中最重要的紐帶,是建立品牌經(jīng)營模式的關鍵因素,是開拓市場的通行證。沒有信譽的家具企業(yè),不可能將產(chǎn)品源源不斷地賣出去,從某種意義上說,沒有信譽就沒有品牌可言。在品牌經(jīng)營指導思想上,一些企業(yè)注重的是產(chǎn)品銷售,品牌信譽則是全面意義上的品牌競爭,更注重贏得顧客的心,贏得永遠的市場。
4、智慧思維策略。在電視臺、報刊雜志、網(wǎng)站等媒體上開展家具設計比賽、品牌廣告語之類的活動,吸納社會能人智士獻技獻策,沖擊我們的傳統(tǒng)設計思維,產(chǎn)生新的創(chuàng)作靈感,彌補自身智慧資源的不足。同時還可以產(chǎn)生兩種有利的效果:一是通過這種方式能夠起到宣傳家具企業(yè)的目的,產(chǎn)生良好的品牌口碑社會效應;二是能讓家具企業(yè)的設計師從中吸收到有利于設計的養(yǎng)料,為家具企業(yè)創(chuàng)新家具品牌拓寬思路。
5、挑戰(zhàn)家具行業(yè)領導者。挑戰(zhàn)家具行業(yè)領導者如同與高手下棋可以提升身價一樣,一來容易被認同為高手,二來在與高手較量的過程中可以學到許多有價值的東西,也比較容易成為真正的高手。
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