管理人員崗位職責(zé)
管理人員崗位職責(zé)(一)
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。
6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。
11、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
12、負責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
管理人員崗位職責(zé)(二)
。ㄒ唬﹨⑴c工程項目招標(biāo)、議標(biāo)工作。熟悉合同預(yù)算,嚴(yán)格控制新建工程的施工質(zhì)量和進度。
。ǘ﹨f(xié)助處長負責(zé)組織施工圖會審和設(shè)計交底,嚴(yán)格按圖紙監(jiān)管工程施工。
。ㄈ┖藢崱豆こ淘O(shè)計變更通知單》并上報處長、院長批復(fù)。
。ㄋ模﹨⒓蝇F(xiàn)場各單位召開的協(xié)調(diào)會,及時了解施工動態(tài),按月上報工程管理報表。
。ㄎ澹┥钊胧┕がF(xiàn)場,掌握一手資料,妥善安排工地管理工作,認真督促檢查工程管理人員履行崗位職責(zé),對進入施工工地各類建筑材料、設(shè)備嚴(yán)格進行雙向監(jiān)控與檢查,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
。⿲彶槭┕挝惶峤坏氖┕そM織計劃,審查施工單位提出的室內(nèi)外工程工作量。
。ㄆ撸﹨f(xié)助處長組織竣工工程的驗收和移交工作。配合施工單位做好竣工后的回訪和維修工作。
。ò耍┡W(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。
(九)完成處長交給的其它工作任務(wù)。
管理人員崗位職責(zé)(三)
1、貫徹執(zhí)行上級主管公司的各項規(guī)章制度,維護加油站的正常經(jīng)營秩序。
2、在上級領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全體員工開展經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
3、加強核算,分解落實公司銷售指標(biāo)和其它各項考核指標(biāo),并組織實施。
4、負責(zé)審定加油各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作指導(dǎo),并指導(dǎo)執(zhí)行。
5、負責(zé)對加油站人員調(diào)動、業(yè)績考核和獎金分配等工作。
6、審閱各種報表、報告,及時掌握各加油站的經(jīng)營情況,采取有效措施,積極組織促銷。
7、深入部門,聽取匯報,檢查各項工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
8、組織各站開展“加油站達標(biāo)創(chuàng)量”和“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
9、負責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育,提高全體員工整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作。
10、嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求操作程序,對所轄各加油站進行檢查,督導(dǎo)其為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、組織落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好加油站內(nèi)部各項安全保衛(wèi)和消防工作,確保安全運營。
12、負責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,接受監(jiān)督。
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