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卷煙營銷創(chuàng)精品網(wǎng)建活動實施方案
卷煙營銷“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動實施方案為貫徹落實行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，深入實踐行業(yè)“三大課題”, 積極推進XX卷煙市場營銷上水平，確保201*年各項卷煙營銷經(jīng)濟運行及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)的全面完成，實現(xiàn)XX卷煙營銷“創(chuàng)精品網(wǎng)建”,特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
始終堅持“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，緊緊圍繞全年稅利兩位數(shù)以上的增長，以實踐行業(yè)“三大課題”為核心，以“四同”、“四個一流”、“四網(wǎng)建設(shè)”為目標(biāo)，以名優(yōu)品牌培育為重點，以現(xiàn)代終端建設(shè)為抓手，創(chuàng)“精品網(wǎng)建”.
二、組織機構(gòu)
為保證本方案的能順利實施，特成立活動組織領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：
副組長：
成 員：
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動總體策劃及工作指導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：
主 任：
成 員：
工作職責(zé)：一是負(fù)責(zé)組織開展“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動，將活動分為六個小組進行分頭實施，并對六個工作組進行監(jiān)督、檢查以及年度工作質(zhì)量評估；二是負(fù)責(zé)對本方案活動進行跟蹤宣傳報道。
三、工作目標(biāo)
（一）營銷目標(biāo)：全縣卷煙銷量確保完成XX箱以上，單箱含稅批發(fā)銷售收入XX萬元以上，確保實現(xiàn)含稅銷售收入XX億元以上。實現(xiàn)“XX”品牌銷量XX箱。
�。ǘ┚W(wǎng)建目標(biāo)：確保網(wǎng)上訂貨率達100%;網(wǎng)上訂貨成功率達95%以上；網(wǎng)上結(jié)算率達到市局（公司）下達目標(biāo)指標(biāo)，力爭全市第一；網(wǎng)上結(jié)算成功率達100%;一戶一機率達到市局（公司）下達目標(biāo)指標(biāo)；電子結(jié)算成功率達99%以上；卷煙現(xiàn)代零售終端達10%以上，在城區(qū)建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范區(qū)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范點；全年客戶服務(wù)零投訴；卷煙營銷人員100%持證，1-2人通過高級營銷員技能。確保其余網(wǎng)建指標(biāo)達到全市網(wǎng)建目標(biāo)要求。
四、工作措施
針對提出的2014年度卷煙營銷、網(wǎng)建工作目標(biāo)，圍繞“市場調(diào)研、終端建設(shè)、品牌培育、”四網(wǎng)“建設(shè)、客戶服務(wù)、隊伍建設(shè)六個方面，(www.gymyzhishaji.com)成立以下六個工作小組，具體工作措施及要求如下：
�。ㄒ唬┚頍熓袌稣{(diào)研小組
1、組 長：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)每半年對XX縣轄區(qū)的人口數(shù)量、基礎(chǔ)設(shè)施、在建工程、經(jīng)濟發(fā)展趨勢進行深入調(diào)研，了解近期發(fā)展趨勢，尤其是貴安新區(qū)建設(shè)的發(fā)展情況及對XX卷煙銷售的影響進行調(diào)研分析，形成調(diào)研報告，為2014年卷煙營銷工作的開展提供有效參考依據(jù)。
3、調(diào)研時間：
①上半年：元月4日-元月31日進行市場調(diào)研，2月10日前上報調(diào)研報告。
�、谙掳肽辏�7月4日-7月15日進行市場調(diào)研，7月18日前上報調(diào)研報告。
（二）現(xiàn)代終端建設(shè)小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作實施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開展卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作，確保實現(xiàn)建成城區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)示范區(qū)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代零售終端示范點。同時對各片區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)情況進行監(jiān)督、檢查及評估。
�。ㄈ彼木W(wǎng)“建設(shè)工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草”四網(wǎng)“建設(shè)工作實施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開展”四網(wǎng)“建設(shè)工作，確�！彼木W(wǎng)“建設(shè)目標(biāo)完成或超過市局（公司）下達的相關(guān)指標(biāo)任務(wù)。同時對各片區(qū)”四網(wǎng)“建設(shè)推進工作情況進行監(jiān)督、檢查及評估。
�。ㄋ模┛蛻舴⻊�(wù)提升工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量提升工作實施細(xì)則》，通過組織全體營銷人員開展”老弱病殘?zhí)亍皫头�、”我為終端優(yōu)服務(wù)“、”流動服務(wù)車送培訓(xùn)下鄉(xiāng)“等活動，進一步提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，確保2014年度卷煙零售客戶零投訴。同時對各片區(qū)客戶服務(wù)活動情況進行監(jiān)督、檢查及對服務(wù)質(zhì)量評估。
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1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年度”利群“、”嬌子“品牌培育策劃方案》，并按照《方案》組織各片區(qū)實施品牌培育策略，確保培育品牌成效明顯（銷量絕對值、市場占比提升）。同時對各片區(qū)品牌培育實施情況進行監(jiān)督、檢查及評估。
（六）隊伍建設(shè)工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年度XX煙草營銷人員培訓(xùn)計劃》，并按《計劃》要求組織開展對全體營銷人員的培訓(xùn)，提升全體營銷人員整體隊伍素質(zhì)，確保2014年卷煙營銷人員持證率達100%,1-2名通過高級卷煙商品營銷員的考試。
五、工作要求
1、統(tǒng)一思想，加強配合。縣局（分公司）各部門要高度重視此項活動的開展，密切配合卷煙營銷部開展”創(chuàng)精品網(wǎng)建“活動。成立的六個工作小組成員要服從各小組組長的工作安排，確保活動順利開展。
2、過程監(jiān)督，嚴(yán)格考核。①成立的六個工作小組組長要嚴(yán)格按照制定的工作實施細(xì)則組織推進各項工作，明確推進計劃，納入每月績效考核，由”創(chuàng)精品網(wǎng)建“辦公室進行過程監(jiān)督，未按要求完成的，在當(dāng)月的績效考核中扣組長5分，組員3分，并并責(zé)令其整改；②對不積極支持、配合的小組成員，由組長提供事實依據(jù)，在當(dāng)月的績效考核中扣5分，并責(zé)令其整改；③針對各片區(qū)開展的活動，由各工作小組提供活動實施情況及效果評估，納入客戶經(jīng)理每月績效考核。④在年底的二次分配中，根據(jù)各小組的活動實施效果，對完成工作效果好的小組進行1000元獎勵。
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